COACHING

EMPRESARIAL

CURSO
PRODUCCION

: ADMINISTRACION DE LA

DOCENTE

: PROF. MARISOL ARAMBULO

INTEGRANTES
ALVARADO

: YUREMA GUTIERREZ
YOLANDA MAMANI
NOHELY VELASQUEZ POMA

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COACHING EMPRESARIAL

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COACHING EMPRESARIAL
INDICE

INTRODUCCION

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DEFINICION

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INTRODUCCION
Los aspectos fundamentales que determinan el desarrollo de los pases y
las empresas son la cantidad y la calidad de sus lderes. Todo esto es
brindado por una proceso llamado COACHING, que se oye complicado
pero

es

sencillo

de

aplicar

brinda

beneficios

ventajosos

cualquier empresa que lo quiera aplicar para lograr el liderazgo dentro

de su campo.
El mundo de la empresa tiene elementos especficos que propician la
necesidad del coaching. La existencia de un conflicto permanente entre
la necesidad de resultados en un mundo muy competitivo y los recursos
necesarios

para

obtener

dichos

resultados

(fundamentalmente

conocimientos, dedicacin y dinero) da lugar a presiones sobre los

empleados, directivos y empresarios para dedicar recursos crecientes
para conseguir los resultados, tomar decisiones, cambiar para innovar,
etc. Y esto no es nada cmodo para la naturaleza humana, que
reacciona con una gran variedad de disfunciones cuando est inmersa
en entornos de este tipo.
En este contexto las empresas ms avanzada han empezado a buscar
soluciones para este fenmeno y existe unanimidad en que hay que
conseguir formas de trabajo ms colaborativas y participativas en las
que los miembros de la comunidad empresarial analicen conjuntamente
con especialistas normalmente externos
realidad

empresarial,

toma

de

el proceso de anlisis de la

decisiones,

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mejora

de

procesos,

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involucrando a todos los responsables de la toma de decisiones y de la

ejecucin para mejorar su nivel de control sobre su entorno, reducir el
estrs, trabajar mejor y ms eficazmente.

1. DEFINICIN DE COACHING
Es un sistema que incluye conceptos, estructuras, procesos, herramientas de
trabajo e instrumentos de medicin y grupos de personas; comprende tambin
un estilo de liderazgo, una forma particular de seleccionar gente o crear grupos
de

personas

en

desarrollo.

A su vez ayuda a los empleados a mejorar sus destrezas de trabajo a travs de

elogios y retroalimentacin positiva basado en observacin.
Es

una

actividad

que

mejora

el desempeo en

forma

permanente.

Especficamente, es una conversacin que involucra al menos dos personas en

nuestro caso a un supervisor y a un individuo; aunque en ocasiones puede ser
entre

un

superior

su

equipo.

El concepto que subyace a esta definicin es que no ha habido coaching a

menos que haya ocurrido un cambio positivo.
Gerentes, supervisores y lideres pueden tener muchos tipos de conversaciones
en las cuales intentan mejorar algn aspecto del desempeo individual o del
equipo. Pero si no ocurre alguna mejora, entonces lo que ocurri fue
alguna interaccin de algn tipo, pero no alguna interaccin de coaching.
El coaching, entonces, abre ventanas para escudriar nuevos conceptos,
nuevos sistemas integrales, tcnicas,

herramientas

nuevas

tecnologas

degestin empresarial que se centran en:

1.

Un estilo particular y diferenciado del coach con algunas caractersticas

especificas de su liderazgo que resultan novedosas para el desarrollo de
lideres en la administracin de las empresas.
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2.

Una metodologa de planificacin continua en el tiempo ms mediato,

en estrategias y tcticas que apuntan siempre hacia una mayor visin
empresarial.

3.

Un sistema integral, coherente, continuo, da a da, para el desarrollo de

los talentos individuales de las personas en el trabajo, conectado con la
medicin del desempeo individual, con los resultados del equipo y la
presencia de amor por el trabajo y pasin por la excelencia.

4.

Un sistema sinrgico de trabajo en equipo que potencializa aun ms

las competencias individuales en beneficio de mejores resultados para el
equipo.

5.

Un enfoque diferente que hace un viraje del trabajo obligacin hacia el

trabajo entrenamiento, alegra y desarrollo.

2. CUNDO DAR COACHING?

El coaching se debe aplicar cuando:

Existe una retroalimentacin pobre o deficiente sobre el progreso de los

empleados, causando bajo rendimiento laboral.

Cuando un empleado de cualquier rea merece ser felicitado por la

ejecucin ejemplar de alguna destreza.

Cuando el empleado necesita mejorar alguna destreza dentro de si

trabajo.

El coaching efectivo es aquel caracterizado por el positivismo, confianza y rara

vez la correccin, que a su vez se presenta con suma moderacin.
3. CMO FUNCIONA EL COACHING?
El coaching ocurre dentro de una conversacin donde aparecen
compromisos mutuos. De parte del coachee: El compromiso de un
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resultado

extra-ordinario,

la honestidad de

lo

que

ocurre,

su

disposicin hacia el logro. De parte del coach: El compromiso con el

resultado de su coachee ms grande que el del coachee mismo.
Esto significa que el coach tiene una manera peculiar de escuchar,
donde es capaz de darse cuenta de sus propias opiniones del coachee, y
de las opiniones que el coachee traiga en su relato.
Tambin el coach sabe, porque lo aprendi seguramente leyendo a
Fernando Flores, que la accin est en el lenguaje. Por lo tanto, sabr
pedir accin en su coachee y se focalizar en sus resultados.
A veces los coaches trabajan tambin con los estados de nimo. Pero si
bien este es un tema que tie la percepcin de cualquier ser humano,
los coaches saben que el compromiso tiene que ser ms grande que el
estado de nimo, o slo haramos aquello que "nuestros das buenos"
nos permitan.
El coach encara cada resultado extra-ordinario a conseguir, como quien
inicia un juego. Establece reglas, establece cmo se hace un gol y cmo
se gana el juego. Tambin hace que, cuando ese juego se termina, se
declare as y llama a un juego nuevo ms grande.
As como no podemos imaginar una obra de teatro sin un director, un
jugador profesional de cualquier deporte sin un coach, nos cuesta
imaginarnos a un empresario, a la gente de una empresa o a un
profesional

con

un

coach.

Sin embargo, todos podemos entender que no nos podemos ver a

nosotros mismos en accin. Esa es la razn fundamental por la que en
las artes y en el deporte nadie se imagina competir para ganar, sin un
coach.
Por qu no se nos ocurri que los que trabajamos estamos nadando
dentro de la sopa de nuestra empresa, y no somos capaces de ver el
plato? Por qu no se nos ocurri que cuando miramos nuestra empresa,
la miramos sin poder cuestionarnos aqullas cosas que son impuestas
desde nuestra manera de mirar? No han notado que cuando un extrao
mira, de golpe ve las cosas que ninguno de nosotros poda ver antes?
Esa es la mirada del coach. Cuando una empresa quiere obtener los
resultados que nunca obtuvo antes, y diferentes a lo que su historia le

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permitira conseguir, podra buscarse un coach. Es un buen comienzo en
el camino de conseguirlo.

4. EL PROCESO DEL COACHING

En el proceso de coaching se parte de la premisa de que el coachee (quien
recibe el coaching) es la persona misma que cuenta con la mayor y mejor
informacin para resolver las situaciones a las que se enfrenta. En vez de
ensear, el entrenador facilita al pupilo a que aprenda de s mismo. En este
sentido, el proceso requiere bsicamente de los siguientes 7 pasos:
1. Observar - La observacin ser fundamental para que el entrenado
encuentre soluciones. A travs del posicionamiento en nuevos puntos de
vista, y la observacin de los paradigmas, creencias y conductas que se
practican, el individuo podr elegir entre nuevas alternativas que le
apoyen a construir los resultados que busca.
2. Toma de conciencia - La observacin permite la toma de conciencia,
bsicamente acerca de nuestro poder de eleccin. El entrenador
centrar al pupilo en las elecciones que toma y las consecuencias que
ellas crean, brindndole herramientas especficas para elegir con mayor
efectividad y elegir conscientemente.
3. Determinacin de objetivos - Es esencial para todo proceso de coaching,
el contar con objetivos claramente definidos. Este ser el paso crucial

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hacia la obtencin de los mismos y servir de gua para la toma de
decisiones y acciones.
4. Actuar - Una vez reunida toda la informacin, hay que actuar de una
forma sostenida en el tiempo. El entrenador acompaar de cerca este
proceso superando las dificultades que suelen aparecer en la puesta en
prctica.
5. Medir - En todo momento es imprescindible comprobar si nos acercamos
o nos alejamos del objetivo marcado. Esto permitir tomar acciones
correctivas y as contribuir a la obtencin de los logros buscados.
6. Accin comprometida - Todo proceso de coaching concluye con una
accin comprometida alineada con el plan de accin establecida
previamente entre el entrenador y el cliente.
7. Motivar lo mximo posible a los oyentes.

5. COACHING EMPRESARIAL
El coaching empresarial es una nueva disciplina inspirada en los grandes
coaches deportivos que es llevada al mbito organizacional como una forma de
desarrollar altas competencias y producir grandes saltos en el aprendizaje de
gerentes y ejecutivos.
Una de las fuentes del coaching empresarial es el llamado coach ontolgico,
que tiene su origen en las teoras filosficas de Martin Heidegger.
El coaching ejecutivo es una conversacin, un dilogo fecundo entre el
entrenador y el cliente, mediante el cual el coach busca abrir nuevas
posibilidades de reflexin y de accin en el cliente. Esta conversacin se inicia
y desencadena en torno a las situaciones concretas que enfrenta el entrenado.
El coach ayuda al cliente a formular, de modo adecuado las preguntas claves
de la situacin que enfrenta as como a plantear y articular el problema de
manera poderosa. Esta es la primera etapa del coaching.

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La segunda fase de coaching indaga acerca de los paradigmas y los modelos
mentales que llevan al entrenado a plantear la solucin de una determinada
manera. En esta etapa el coach cuestiona el modelo explicativo de la realidad
del entrenado, para validarlo. Es en esta etapa donde se produce la solucin
innovadora cuando se cuestiona el modelo explicativo. Este espacio requiere el
desarrollo de una capacidad reflexiva importante.

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