A54 Modalidad Familiar Entidad

ANEXO 54
INSTRUMENTO DE EVALUACIN DE ESTNDARES

PARA ENTIDADES CONTRATISTAS DE MODALIDAD FAMILIAR
Directora General
Cristina Plazas Michelsen
Secretaria General
Sandra Liliana Roya Blanco
Oficina de Aseguramiento a la Calidad
Yanneth Moreno Romero
Edicin 2015
El presente instrumento de evaluacin de estndares (para todos los programas
que operan dentro de territorios indgenas), tendr como referente para su
correspondiente aplicacin lo consignado en la resolucin 3622 de diciembre 14 de
2007 y el lineamiento tcnico administrativo de atencin diferenciada a grupos
tnicos, sin perjuicio de los objetivos de calidad de los mismos servicios.
Instituto Colombiano de Bienestar Familiar

Av. Carrera 68 No. 64C 75 Sede de la Direccin General
Lnea gratuita nacional 01 8000 91 80 80
www.icbf.gov.co
Componente :Administracin y Gestin

Responsable: Entidad
ESTANDARES DE RESULTADO1
VARIABLE Y DEFINICIN
INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIN
1. Afiliacin efectiva al sistema general Identifique el nmero total de trabajadores de la
de seguridad social en salud de los modalidad familiar que administra la entidad contratista,
trabajadores:
que hayan ingresado durante la vigencia del contrato.
Hace referencia al porcentaje de trabajadores De este grupo seleccione de acuerdo con el Formato
que cuenta con el carn de afiliacin o Anexo 54. G1.F1.MPEV2 P1 Versin 3.0, cuntos estn
vinculacin al Sistema General de Seguridad afiliados al Sistema General de Seguridad Social o tienen
Social en salud Formato de Registro nico de Formato Registro nico de Afiliacin. Verifique el listado
Afiliacin.
de trmite de afiliacin, fotocopia de afiliacin, soporte de
pago en sistemas electrnicos o carn de salud, los
Notas:
cules deben estar vigentes y calcule el porcentaje
1. Tenga en cuenta para la calificacin, que correspondiente.
la entidad contratista puede administrar
ms de una unidad de modalidad familiar. Seleccione la alternativa que ms se ajusta a la situacin
2. En la evaluacin, tenga en cuenta que la encontrada y transcriba este dato a la casilla
entidad administradora de servicio, correspondiente, en la hoja de caracterizacin y registro.
puede soportar la afiliacin de los
trabajadores, mediante consulta web en la
Base de Datos nica del Sistema de
Seguridad Social del Fondo de
Solidaridad y Garanta FOSYGA, en el
momento de la visita o documento
impreso correspondiente al mes de la
visita. Solo se aceptar el Formato nico
de Afiliacin durante el primer mes de
contrato del trabajador.
3. Cuando alguno de los trabajadores no
est afiliado al SGSSS, se debe levantar
una Situacin de Accin Inmediata
0 - Alguno de los trabajadores est afiliado al SGSSS o

Tiempo mximo para exigir el estndar 2 : aparece registrado en la lista de trmite de afiliacin.
De acuerdo con el tiempo identificado en el 103 - El 100% de los trabajadores, est afiliado al SGSSS
instructivo.
o aparece registrado en la lista de trmite de afiliacin.
Estndar 52: Vincula al talento humano bajo una modalidad de contratacin legal vigente, que cumpla con las
formalidades plenas segn lo estipulado por la ley laboral y civil.
Nota ICBF: La relacin laboral de las personas contratadas para trabajar en las modalidades se establece directamente entre
stas y sus EAS, las cuales celebran los contratos de trabajo y en su condicin de empleadores se obligan a cumplir las leyes
laborales vigentes.
Estndar de resultado: Criterio de referencia que indica un nivel de calidad con respecto al cumplimiento de los objetivos.
Tiempo mximo para exigir el estndar: Todos los estndares son susceptibles de ser verificados en cada una de las visitas
de supervisin, respetando los tiempos establecidos tanto en el instructivo como en la definicin.
2
Calificacin asignada al cumplimiento del estndar.
Componente: Salud y Nutricin

II
ESTANDARES DE PROCESO4
2. Entrega de alimentos:
Verifique en las planillas de entrega de alimentos, de
Se refiere a que los alimentos entregados a acuerdo con el Formato Anexo 54. G1.F1.MPEV2 P1
las unidades de modalidad familiar que Versin 3.0, si las cantidades corresponden a lo
administra la entidad, correspondan a lo estipulado en la minuta y si stos se entregan
establecido en la minuta y en el tiempo oportunamente. Contraste con las facturas de compra o
oportuno.
los krdex que lleve la entidad y determine si se hace la
entrega teniendo en cuenta los aspectos siguientes:
Notas:
1. Para los nios, nias, mujeres en Un refrigerio para cada nio o nia, su
gestacin y madres lactantes de bebes
acompaante y mujer gestante y lactante durante el
hasta de seis (6) meses de edad, que
encuentro educativo grupal.
participan en la modalidad, se Un paquete alimentario mensual por nio, nia o
suministrar el 70% de requerimiento
madre gestante o lactante.
nutricional diario.
Con base en la minuta patrn establecida para el
refrigerio y el paquete alimentario, por grupo de edad
2. Tenga en cuenta para la calificacin, que
y con enfoque diferencial, la cual cumple con el 70%
de requerimiento nutricional diario
ms de una unidad familiar.
3. Cuando no se entregan los alimentos en
la cantidad ni oportunidad establecida,
se debe generar una Situacin de Accin
Inmediata.
Seleccione la alternativa que ms se ajusta a la situacin

encontrada y transcriba este dato a la casilla
correspondiente, en la hoja de caracterizacin y registro.
Tiempo mximo para exigir el estndar: A

partir de la firma del contrato con el ICBF.
Si a una de las unidades de atencin familiar que

administra la entidad contratista, no se le entregan los
alimentos de acuerdo con todos los criterios
establecidos, es razn suficiente para calificar 0 en el
indicador.
0 - No se entregan los alimentos en la cantidad ni

oportunidad establecida.
10 - Todos los alimentos se entregan en la cantidad y con
la oportunidad requerida.
Estndar de Proceso: Criterio de referencia que indica un nivel de calidad en la utilizacin de los recursos para el desarrollo
del servicio y el logro de los objetivos.
Estndar 16: Cumple con la entrega de los paquetes alimentarios y los refrigerios a los usuarios de la modalidad,
segn la minuta patrn establecida, que aporta el 70% de las recomendaciones diarias de caloras y nutrientes
para la poblacin colombiana.
II
ESTANDARES DE PROCESO
3. Proceso de seleccin de la poblacin Identifique en los archivos del programa si existen
beneficiaria:
documentos como actas, registros o comunicaciones
Hace referencia a la aplicacin del proceso de escritas que permitan evidenciar si se realiz un proceso
seleccin establecido en el manual operativo de identificacin y priorizacin para los nios y nias y
para la atencin de los nios y nias en la verifique si el proceso fue aplicado segn lo establecido
en el manual operativo del ICBF. Ver Formato Anexo 54.
modalidad familiar.
G1.F2.MPEV2 P1 Versin 3.0.
Notas:
1. Nios y nias desde los 6 meses hasta los 2 Seleccione la alternativa que ms se ajusta a la situacin
aos, mujeres gestantes y en periodo de encontrada y transcriba este dato a la casilla
lactancia.
correspondiente en la hoja de caracterizacin y registro.
Componente Administrativo y de Gestin

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Nios y nias mayores de 2 aos hasta su

ingreso al grado de transicin siempre y
cuando por condiciones geogrficas o por falta
de oferta no puedan acceder a un srvicio
estructural de atencin.
Nios y nias en zonas rurales
Nios y nias en zonas de alta concentracin
urbana de acuerdo con las necesidades de las
familias y los nios y nias.
Nios y nias atendidos actualmente en los
Hogares Comunitarios FAMI y que transitan a
la Modalidad Familiar.
Madres gestantes y lactantes que no acceden
a ningn servicio de atencin integral por
dificultades geogrficas o porque prefieren que
los nios permanezcan al cuidado de su
familia.
Nios y nias en el rango de edad establecido
que hacen parte de las familias focalizadas por
la Red Unidos y nios y nias en el rango de
edad establecido, pertenecientes a familias
que han sido vctimas del conflicto armado.
perteneciente a minoras tnicas. 5
No aplica:
Para grupos tnicos.
0 - No se cumple el procedimiento definido para la
seleccin de nios, nias, madres gestantes o lactantes.
5 El procedimiento de seleccin se realiza siguiendo
slo algunos de los criterios definidos en el manual
operativo.
10 El procedimiento para la seleccin de nios, nias,
Tiempo mximo para exigir el estndar: A madres gestantes o lactantes se realiza de acuerdo con
partir de la firma del contrato con el ICBF. lo establecido en el manual operativo.
Manual Operativo: Numeral 2.4 Poblacin Objetivo: Esta modalidad est dirigida prioritariamente a nios menores de 2 aos,
mujeres gestantes y madres lactantes6, sin perjuicio de lo anterior se atender a nios y nias mayores de dos aos y menores
5
Manual Operativo Modalidades de Educacin Inicial en el Marco de una Atencin Integral para la Primera Infancia. Pgs.
100 103
6 La madre lactante es beneficiaria hasta que el nio o nia cumpla seis (6) meses de nacido y se contempla complemento nutricional
para la madre con el objetivo de promover la lactancia exclusiva. Cuando los nios y nias cumplen seis (6) meses, pasan a ser
beneficiarios del complemento nutricional.
de cinco aos y/o hasta su ingreso al grado de transicin, que no formen parte del Programa Familia Mujer e Infancia FAMI,
ni de cualquier otra modalidad de educacin inicial y 2.5 Identificacin, Priorizacin, Inscripcin y Caracterizacin de la
Poblacin
II
4. Vinculacin del Talento Humano:
Identifique en las hojas de vida seleccionadas, de
Se refiere al cumplimiento de las condiciones acuerdo con el Formato Anexo 54. G1.F1.MPEV2 P1
laborales establecidas por la Ley, mediante Versin 3.0, la existencia de la documentacin
las cuales se vincula al talento humano de la correspondiente al tipo de contrato establecido para los
modalidad familiar.
trabajadores.
Para los contratos de trabajo:
Componente Talento Humano

Contrato laboral.
Pago de primas (si a la fecha de la visita se ha
debido hacer efectiva).
Reconocimiento de vacaciones (si a la fecha de la
visita se ha debido hacer efectiva).
Provisiones o pagos de cesantas e intereses a las
cesantas.
Control y garanta del cumplimiento de las normas
de seguridad social integral, que cubre los siguientes
conceptos: aportes a fondos de pensin, aportes al
sistema de salud y administracin de riesgos
profesionales.
Para los contratos de prestacin de servicios:
Contrato de servicios.
Pago de honorarios pactados, segn los perfiles y
las funciones requeridas.
Control y garanta del cumplimiento de las normas
de seguridad social integral, que cubre los siguientes
conceptos: aportes a fondos de pensin, aportes al
sistema de salud y administracin de riesgos
profesionales.

0 La entidad administradora de la modalidad familiar

no cumple con las condiciones de vinculacin laboral
para ninguno o alguno de los trabajadores.
Tiempo mximo para exigir el estndar: A 10 La entidad administradora de la modalidad familiar

partir del inicio de las actividades en la cumple con las condiciones de vinculacin laboral con
modalidad familiar.
para todos los trabajadores.
Estndar 52: Vincula al talento humano bajo una modalidad de contratacin legal vigente, que cumpla con las
formalidades plenas segn lo estipulado por la ley laboral y civil.
Componente Administracin y Gestin

II
5. Seguimiento al servicio:
Identifique en las actas de las reuniones, y en los libros
Hace referencia al proceso que realiza la de registros e informes, si se realiza seguimiento
entidad contratista con el fin de identificar y sistemtico al servicio que se desarrolla en las unidades
verificar las condiciones en que se est familiares. Las acciones de seguimiento deben
desarrollando el servicio en las unidades.
realizarse mnimo una vez al mes. A partir de estos
registros analice a qu aspectos se les hace seguimiento
Notas:
y determine si estn incluidos los elementos que se
1. Tenga en cuenta para la calificacin, que relacionan a continuacin:
ms de una unidad de modalidad 1. Que las unidades de servicio desarrollen el servicio
familiar.
segn lo establecido en los lineamientos tcnico
2. Para los casos de comunidades tnicas
administrativos y en el manual operativo.
que se encuentran en sitios muy 2. Que los nios y nias estn inscritos en el
retirados puede que los nios y nias
programa de crecimiento y desarrollo.
estn inscritos en los programas de 3. Que a partir de la fecha de ingreso a la unidad
crecimiento y desarrollo pero los
familiar, los nios y nias cuenten con el esquema
servicios de salud no llegan a las zonas,
nacional de vacunacin completo, de acuerdo con
este debe ser un criterio que se tenga en
la edad.
cuenta ya que en muchas ocasiones las 4. Que todos los nios y nias cuenten con registro
comunidades no acceden a este servicio
civil.
no por descuido sino por falta de 5. El nmero de nios, nias, mujeres gestantes y
atencin y garantas en el derecho a la
madres en perodo de lactancia realmente
salud por parte el Estado.
atendidos en el mes.
6. Sesiones desarrolladas.
7. Que todos los nios y nias estn inscritos en el
SGSSS.
8. Que las encargadas de manipular los alimentos,
cuenten con certificado o carn de manipulacin de
alimentos o la capacitacin respectiva.
9. Que no se realicen actividades proselitistas en las
unidades.
Si uno de las unidades que administra la entidad
contratista no cumple con todos los criterios
establecidos, es razn suficiente para calificar en el
indicador 5.
0 - La entidad contratista no desarrolla seguimiento

mensual.
5 - La entidad contratista realiza seguimiento entre 1 y 8
de los elementos relacionados para el seguimiento al
servicio.

Tiempo mximo para exigir el estndar: 10 - Se realiza seguimiento mensual e incluye todos los
Un mes despus de haber iniciado elementos relacionados con el desarrollo del servicio.
labores las unidades de servicio.
Captulo 5 Manual Operativo: Para tal fin, la Direccin de Primera Infancia considera que el control es un
mecanismo preventivo y correctivo que permite la oportuna deteccin y correccin de falencias, debilidades e
incongruencias en la ejecucin de las modalidades de Educacin inicial, con el propsito de procurar el
cumplimiento de la normatividad, los Fundamentos Polticos, Tcnicos y de Gestin de la Estrategia de Cero a
Siempre, los estndares de calidad y asignacin de recursos
II
6. Formacin del Talento Humano.
Identifique si la EAS cuenta con un plan estructurado de
La formacin del talento humano est formacin para el talento humano que cubra la totalidad
referida a la existencia de un proceso de unidades de servicio. Identifique en actas y listados
estructurado orientado a garantizar los de asistencia el desarrollo de las actividades planteadas.
conocimientos y competencias necesarias
para el desempeo del equipo de la
modalidad.
Cuando se realiza antes de los dos meses, se verifica a
partir de la planeacin de las actividades de formacin
Nota: Los termas sealados corresponden a de acuerdo con la informacin consignada en el
los bsicos, por tanto cada institucin podr Formato Anexo 12. G1. F3 MPEVA P1 Versin 3.0.
incluir de acuerdo con sus necesidades,
otros procesos de cualificacin del talento
humano.
la capacitacin debe estar referida a los siguientes
temas:
No aplica:
Si la informacin no la tiene disponible el
1. Prevencin, deteccin y notificacin de las
docente sino la entidad contratista.
enfermedades prevalentes de la primera
infancia.
2. Prevencin y atencin de emergencias.
3. Primer respondiente.
4. Primeros auxilios.
5. Lactancia materna exclusiva hasta los 6 meses
y con alimentacin complementaria hasta los
dos aos o ms.
6. Buenas prcticas de manufactura y decreto
3075 de 1997, captulo III.
7. Alimentacin y educacin nutricional.
8. Conocimiento en prevencin de violencias y
promocin del buen trato.
correspondiente en la hoja de caracterizacin y registro
0 - La modalidad no cuenta con un plan de formacin del

talento humano.
5 - La modalidad desarrolla algunas acciones de
formacin del talento humano, las cuales no se

los 2 meses de inicio de las actividades de
la modalidad.
encuentran documentadas ni contemplan los temas

bsicos.
10 - La modalidad cuenta con un plan de formacin del
talento humano, el cual se encuentra documentado,
contempla los temas bsicos y est implementado.
Estndar 32: Implementa o gestiona y hace seguimiento al plan de cualificacin del talento humano, de acuerdo
con la oferta territorial - sectorial y lo establecido en la Tabla 5. Cualificacin del talento humano. (Ver tabla y
nota del estndar).
Componente Ambientes Educativos y Protectores

Responsable: Entidad ICBF NAL
II
7. Material didctico
Verifique en las planillas de entrega de material didctico,
Se refiere a que la entrega del material la fecha de entrega y determine si sta se realiza en el
didctico
para
la
modalidad
familiar, tiempo estipulado por la entidad y de acuerdo con la
corresponda a lo definido en el lineamiento propuesta.
tcnico administrativo.
Si para una de las unidades de servicio que administra la
Notas:
entidad contratista, no se entrega el material didctico en la
1. Tenga en cuenta para la calificacin, que la cantidad y oportunidad establecidas, es razn suficiente
entidad contratista puede administrar ms para calificar en el indicador 5.
de una unidad de servicio familiar.
2.
Como parte integral de las entregas de

insumos, debe darse mesas y sillas o en su
defecto hacer la gestin que permita que
haya disponibilidad de las mismas en los
espacios que se utilizan para el desarrollo
de las sesiones.
0 - Ninguna unidad de la modalidad familiar recibe el

material didctico en la cantidad definida, ni
oportunamente.
5 - Algunas unidades de la modalidad familiar reciben el
Tiempo mximo para exigir el estndar: A material didctico de manera oportuna pero no suficiente, o
la entrega es suficiente pero no oportuna.
10 - Todas las unidades de la modalidad familiar reciben el
material didctico en la cantidad suficiente y de manera
oportuna.
Estndar 46: Dispone de muebles, elementos y material didctico pertinente con las necesidades de desarrollo integral
de la poblacin atendida y el contexto sociocultural, que cumplan con condiciones de seguridad y salubridad, y que
sean suficientes de acuerdo con grupo de atencin, as como para el desarrollo de las actividades administrativas.
*Nota: La modalidad establece e implementa un mecanismo de reposicin peridica para garantizar condiciones de
buena calidad.
Nota 1 ICBF: Para el cumplimiento de este estndar la EAS deber basarse en lo establecido en la Gua para la compra de la
Dotacin para las modalidades de educacin inicial en el marco de la atencin integral del ICBF.
Nota 2 ICBF: La dotacin y material didctico, deber partir de la propuesta pedaggica y ser concertada de acuerdo con las
necesidades, intereses, usos y costumbres de la cultura propia de la comunidad atendida o las necesidades individuales de los
nios y nias. Para estos casos, en Comit Tcnico Operativo se evaluar el listado de materiales ajustados de acuerdo con los
criterios mencionados. En caso de ser aprobado, deber consignarse en el acta del respectivo Comit.
Nota 3 ICBF: Dado que esta modalidad implica el desplazamiento por parte de la maestra(o) y el auxiliar pedaggico, a diferentes
lugares dnde se realizan los encuentros educativos grupales, la dotacin y material didctico, con la que se cuenta en el encuentro
es la correspondiente a la realizacin de actividades planeadas para la sesin. El resto de la dotacin podr permanecer en un
lugar seguro que funja como bodega.

II
8. Directorio del talento humano:
Identifique en el contrato de la entidad, cuntas unidades
Entendido como el registro organizado de la de modalidad familiar y cuntos nios y nias administra
informacin de los coordinadores, maestras y a partir de dicha informacin determine cuntas
y profesionales psicosociales y de salud y personas deben estar vinculadas y verifique en los
nutricin que estn vinculados para el archivos, si existe un directorio con la informacin de
desarrollo de la modalidad familiar.
ubicacin de cada persona vinculada.

0 - No existe ningn registro que permita conocer la

informacin bsica de las personas vinculadas.
5 - Existe un registro incompleto ya sea porque no estn
todas las personas vinculadas o porque la informacin
est desactualizada.
10 - La entidad contratista tiene un registro completo y
debidamente actualizado de las personas vinculadas.
Estndar 53: Documenta e implementa, de acuerdo con las orientaciones vigentes, la gestin documental de la
informacin sobre los nios, las nias, sus familias o cuidadores, las mujeres gestantes, las madres, el talento
humano y la gestin administrativa y financiera de la modalidad.

9.
Reporte de novedades del talento

humano vinculado a la modalidad:
Hace referencia al registro que lleva la
entidad contratista sobre las novedades de
los trabajadores como licencias por
maternidad,
enfermedad,
capacitacin,
requerimientos, etc.
Nota:
Tenga en cuenta para la calificacin que la
entidad contratista puede administrar ms de
una unidad de servicio de la modalidad de
atencin familiar.
Identifique en los archivos si existe un registro de

novedades del talento humano que est vinculado a la
modalidad que administra la entidad. Verifique que
existan los soportes que certifiquen el tipo de novedad
presentado.

0 - No existe ningn registro ni soportes que permita

conocer las novedades del personal.
5 - Existe un registro incompleto ya sea porque no se
incluyen todos los trabajadores que actualmente estn
vinculadas a la modalidad, porque no estn todos los
soportes de las novedades o porque no est actualizado
Tiempo mximo para exigir el estndar: A el registro.
partir de la vinculacin de del personal a 10 - La entidad contratista tiene un registro completo de
las unidades de servicio.
novedades de todo el talento humano, con sus
respectivos soportes.
Estndar 54: Registra y actualiza la informacin de las nias, los nios, sus familias o cuidadores, las mujeres
gestantes, las madres lactantes y el talento humano, a travs de mecanismos que define la entidad competente.
II
10. Control de cobertura:
Identifique si la entidad contratista realiza un control
Se refiere al control que realiza la entidad sistemtico de la asistencia de los nios, nias, mujeres
contratista para verificar la asistencia de los gestantes y madres en periodo de lactancia a las
nios, nias, mujeres gestantes y madres en unidades de servicio que administra.
periodo de lactancia a las unidades de
servicio.
Para la evaluacin contraste los registros de asistencia
mensual del mes anterior a la visita con las
Nota:
certificaciones de cobertura del mismo mes, expedidas
Tenga en cuenta para la calificacin que la por el representante legal de la entidad y establezca si
entidad contratista puede administrar ms de existe correspondencia entre las mismas.
una unidad de servicio.
Si para una de las unidades de servicio que administra
la entidad contratista no se realiza control de cobertura,
es razn suficiente para calificar en el indicador 5.

0 No existe evidencia de que la entidad contratista

realiza control a la cobertura en las unidades de servicio
Tiempo mximo para exigir el estndar: que administra.
Un mes a partir de la firma del contrato 10 La entidad realiza un control sistemtico de
con el ICBF.
cobertura para todas las unidades de servicio.
Estndar 54: Registra y actualiza la informacin de las nias, los nios, sus familias o cuidadores, las mujeres
gestantes, las madres lactantes y el talento humano, a travs de mecanismos que define la entidad competente.
11. Cumplimiento en las acciones de Solicite el formato de compromisos de mejora
mejora:
diligenciado en la ltima visita de evaluacin de
Se refiere a que la entidad haya desarrollado estndares. Sobre las variables que no alcanzaron el
las acciones definidas en el formato de estndar, identifique si las acciones desarrolladas han
compromisos de mejora, diligenciado en la superado las debilidades encontradas.
anterior visita de evaluacin de estndares,
logrando
superar
las
debilidades Para este anlisis entreviste al responsable o
identificadas tanto de la entidad como de las responsables de adelantar dichas acciones y solicite los
unidades de servicio que administra cuando soportes que den cuenta de su desarrollo y cumplimiento
las haya.
oportuno.
No aplica:
Si en la visita de evaluacin de estndares se
obtuvo un porcentaje del 100% de
cumplimiento y no se hizo necesario definir
compromisos de mejora, o cuando a dicha
Establezca cuntas de las acciones definidas en el

formato de compromiso de mejora se han desarrollado
oportunamente y si las mismas han permitido corregir la
debilidad identificada.
unidad de observacin no se le ha realizado

una visita de evaluacin de estndares.

partir de un mes de la visita de evaluacin
de estndares realizada con anterioridad.

Menos 10 No se ha adelantado la totalidad de las
acciones de mejora definidas a partir de la visita de
evaluacin de estndares o se hicieron y no se
superaron las debilidades encontradas.
10 Se han adelantado todas las acciones de mejora
definidas a partir de la visita de evaluacin de estndares
anterior y estas han permitido superar todas las
debilidades identificadas.
ESTANDARES DE RECURSOS
12. Talento humano:
Identifique si la entidad contratista cuenta con el talento humano
Corresponde al nivel de cumplimiento requerido para el desarrollo del programa, de acuerdo con el
entre el nmero y perfil del talento nmero, perfil y relacin con la cantidad de nios y nias atendidos,
humano indicado en el lineamiento indicados en el manual operativo y estndar respectivo.
tcnico - administrativo y estndares
del ICBF, y el nmero y perfil del Constate de acuerdo con el Formato Anexo 54. G1.F1. MPEV2
talento
humano
efectivamente P1 Versin 3.0 el nmero de unidades a revisar y sobre stas
vinculados al programa.
determine si el talento humano cumple con los criterios definidos
en el Formato Anexo 54. G1.F4.MPEV2 P1 Versin 3.0.
Nota:
La entidad debe tener el perfil definido
para cada uno de los miembros del Seleccione la alternativa que ms se ajusta a la situacin
equipo administrativo y tcnico ya sea encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente, en
profesional, operativo o auxiliar.
la hoja de caracterizacin y registro.

III
0 - El nmero y/o perfil del talento humano no corresponde a lo

indicado en el manual operativo y estndar respectivo.
Tiempo mximo para exigir el 10 - El nmero y perfil de todo el talento humano corresponde
estndar: A partir de la firma del totalmente a lo indicado en el manual operativo y estndar
contrato con el ICBF.
respectivo.
Estndar 30: Cumple con los perfiles del talento humano que se requiere para la atencin de los nios, las nias,
sus familias o cuidadores, las mujeres gestantes y las madres lactantes con un enfoque diferencial, de acuerdo
con la Tabla 3. Perfiles de cargos (ver tabla y notas del estndar).

Estndar 31: Cumple con el nmero de personas requeridas para asegurar la atencin integral segn el nmero
total de nios y nias, familias o cuidadores, mujeres gestantes y madres lactantes, de acuerdo con lo establecido
en la Tabla 4. Proporcin y dedicacin horaria del talento humano para la modalidad familiar. (Ver tabla del
estndar).
III
ESTANDARES DE RECURSOS
13. Gestin de talento humano.
Identifique si se desarrolla un proceso de seleccin apropiado, para
Entendido como el proceso que lo cual se debe contar con un manual de funciones o anlisis de
realiza la modalidad para proveer el cargos, en el que se establezcan los perfiles de los cargos a
talento humano requerido, con base proveer, de acuerdo con lo establecido para la atencin en
en perfiles definidos, los cuales deben modalidad. Tenga en cuenta que el criterio 7 solo puede ser
contener los criterios bsicos, para evaluado a partir del cuarto mes de legalizacin del contrato, por
seleccionar
colaboradores lo tanto base su anlisis teniendo en cuenta el tiempo transcurrido
productivos y eficaces
para determinar si incluye el criterio 7 es la evaluacin.
Es importante que el anlisis se haga a partir del ltimo periodo
Nota:
evaluado y si para dicha fecha no ha habido vinculacin de
Los documentos de antecedentes personas nuevas, se haga respecto de las ltimas personas que
judiciales
(DAS),
disciplinarios ingresaron a trabajar en la entidad. Para su anlisis tenga en
(Procuradura) y responsabilidad fiscal cuenta el Formato Anexo 54. G1.F1.MPEV2 P1 Versin 3.0, y
(Contralora) se deben solicitar a todas sobre dicha muestra establezca si la EAS desarrolla cada uno de
las personas del equipo de trabajo, los siguientes aspectos referidos al talento humano:
incluidas las voluntarias. A las
personas que se presenten para 1. Formacin acadmica.
desempear
actividades
de 2. Conocimientos especficos en el rea de trabajo en la cual
manipulacin,
preparacin
y
desea desempearse.
distribucin de alimentos, se les debe 3. Habilidades y competencias para ocupar el puesto de trabajo.
solicitar constancia del curso de 4. Historial laboral.
educacin sanitaria en manejo 5. Caractersticas personales.
adecuado de alimentos y certificado 6. Evidencia del proceso de induccin.
del examen mdico general anual de 7. Evidencia de evaluacin de desempeo con la periodicidad
aptitud
para
manipulacin
de
establecida por la modalidad que es de cuatro (4) meses.
alimentos, con diagnstico respiratorio
y sintomtico de piel.
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente en
la hoja de caracterizacin y registro.
Tiempo mximo para exigir el

estndar: A los 45 das de
legalizacin del contrato.
0 - No se tiene establecido un proceso de seleccin para la gestin

del talento humano.
5 - El proceso de gestin del talento humano tiene en cuenta entre
1 y 6 de los aspectos relacionados (en caso de que hayan
transcurrido cuatro meses de legalizacin del contrato) o entre 1 y
5 de los aspectos relacionados si no han transcurrido cuatro meses
a partir de la legalizacin del contrato.
10 - El proceso de gestin del talento cumple con los 7 criterios.
Estndar 33: Documenta e implementa un proceso de seleccin, induccin, bienestar y evaluacin del desempeo
del talento humano, de acuerdo con el perfil, cargo a desempear y las particularidades culturales y tnicas de la
poblacin
Formato Anexo 54. G1. F1. MPEV2 P1 Versin 3.0,
Tabla para clculo y seleccin de las muestras

Para proceder a la seleccin de los casos que conformarn la muestra, debe partir de un
listado completo de todas las unidades de observacin que estn en la modalidad (Nios,
nias, madres gestantes o lactantes, profesionales, carpetas, historias de atencin, etc.).
Para los casos en que la el nmero de personas, elementos o condiciones existentes sea
menor a 17 se toma la totalidad, es decir no se utiliza la tabla de muestreo.
La siguiente tabla deber utilizarse para la verificacin de variables que requieren de la
seleccin de una muestra, es decir cuando el nmero de unidades de observacin es
superior a 17. La tabla se calcula con un error de estimacin de 10% y un nivel de
confianza de 90%. El muestreo se basa en un procedimiento aleatorio simple.
Nmero de Unidades de
Observacin
Tamao de la muestra
17-19
20-21
22-24
25-27
28-30
31-34
35-38
39-43
44-49
50-55
56-62
63-71
72-82
83-94
95-110
111-131
132-159
160-197
198-255
256-351
352-500
501 -600
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
RELACIN DE LA POBLACIN BENEFICIARIA INCLUIDA EN LA MUESTRA DE EVALUACIN

DE ESTNDARES
Nota: Esta relacin se debe diligenciar luego de seleccionar, mediante la aplicacin del Formato Anexo
54.G1.F1 MPEV2 P1 Versin 3.0, la muestra de nios, nias, madres gestantes o lactantes,
profesionales, carpetas, historias de atencin, etc.

ITEM
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
NOMBRES Y APELLIDOS
DOCUMENTO DE
IDENTIDAD
EDAD
Formato Anexo 54. G1.F2.MPEV2 P1 Versin 3.0.

Proceso de seleccin de la poblacin beneficiaria
Variable 3
Prioridad
Se prioriza el acceso a nios y nias hasta
los dos aos, teniendo en cuenta que la
Modalidad
busca
prioritariamente
fortalecer los vnculos afectivos entre los
nios, las nias y sus familias, sin perjuicio
de poder generar acceso a nios mayores
de 2 aos cuando se requiera,
particularmente en zonas rurales en donde
no existe otra posibilidad de atencin.
Nios y nias en el rango de edad
establecido, madres gestantes y lactantes
que no acceden a ningn servicio de
atencin
integral
por
dificultades
geogrficas o porque prefieren que los
nios permanezcan en al cuidado de su
familia.
Nios y nias en el rango de edad
establecido que cuentan con un cuidador
que pueda asistir de forma permanente a
los encuentros educativos.
Se prioriza el acceso a nios y nias en el
rango de edad establecido ubicados en
zonas rurales y urbano marginales, sin
perjuicio de que pueda operar en zonas
urbanas de alta concentracin poblacional.
Criterios
Nios y nias en el rango de edad establecido que

hacen parte de las familias focalizadas por la Red
Unidos
Nios y nias en el rango de edad establecido,
pertenecientes a familias que han sido vctimas del
conflicto armado
perteneciente a minoras tnicas.
Que el ncleo familiar perciba ingresos de hasta 1.5
SMLV
Nios y nias en el rango de edad establecido,
pertenecientes a hogares cuyo puntaje SISBEN III
(Sistema
de
Informacin
de
Potenciales
Beneficiarios) sea igual o inferior a los nuevos puntos
de corte definidos para Primera Infancia11:
Se prioriza el acceso a nios y nias hasta

los dos aos, sin perjuicio de poder
generar acceso a nios mayores de 2 aos
cuando se requiera, particularmente en
zonas rurales en donde no existe otra
posibilidad
de
atencin
(ver
consideraciones generales sobre la edad
de atencin para modalidad familiar en la
siguiente pgina).
Se prioriza a los nios y nias que
cumpliendo uno de los criterios anteriores,
hoy son beneficiarios del Programa DIA y
aquellos cuyas familias hagan parte del
programa Familias en Accin.
Identificacin de beneficiarios
Proceso
Identificacin de beneficiarios
A. Bsqueda activa: Se realizar a partir de:
Listas de espera que se encuentran en los Centros
Zonales.
Lista de espera de las Entidades Territoriales.
Coordinacin con programas de gobierno como
Unidos o Familias en Accin.
Coordinacin en espacios de articulacin como

CPS o Mesas de Primera Infancia
Divulgacin del servicio a travs de distintas
estrategias, que incluyen entre otras el perifoneo,
panfletos y medios comunicacin (radio y televisin).
B. Demanda espontnea: La familia beneficiaria
realizar la solicitud ante la unidad de servicio. Para
ello deber diligenciar la Ficha Integral en sus partes
Identificacin del Servicio, Datos Personales del
Nio y Composicin Familiar. Para el caso de la
Modalidad Familiar las familias se podrn acercar al
lugar en donde se desarrolla el encuentro educativo
y solicitar el cupo correspondiente. Para todos los
casos esta inscripcin no tendr costo alguno.
Estudio para la priorizacin de

beneficiarios Publicacin de lista con
los resultados de todas las solicitudes
Publicacin
listados
Formalizacin del cupo
socializacin
de
Estudio para la priorizacin de beneficiarios

Una vez se cuente con un listado de posibles
beneficiarios o preinscritos producto de los
mecanismos
antes
sealados,
la
entidad
administradora del servicio con el apoyo del equipo
tcnico de Primera Infancia del Centro Zonal del
ICBF, realizar el cruce de la base de datos con Red
Unidos, SIPOD, SIMAT, RUB y otras listas de
servicios de primera infancia del municipio para
identificar posibles concurrencias, y tambin para
verificar la inclusin de la poblacin prioritaria en el
servicio.
Esta caracterizacin contempla el uso de
instrumentos que permitan identificar caractersticas
poblacionales y habitacionales, la red de cuidado
familiar y comunitario y las prcticas de cuidado.
Publicacin y socializacin de listados
Una vez asignados los cupos, el listado ser
publicado en lugar visible en la respectiva unidad de
servicio, firmado por el equipo responsable del
anlisis de solicitudes. En listas independientes
aclarar cules solicitudes quedan aceptadas, en
espera, y no aceptadas. En listas independientes,
ordenadas de acuerdo con el puntaje obtenido de
mayor a menor, aclarar cules solicitudes quedan
aceptadas, cules en espera y cules no aceptadas.
A parte de la publicacin de las listas, la EAS debe
comunicarse con la familia del nio o nia, por medio
de llamada y/o a travs de los medios de
comunicacin que disponga, para informar que se le
ha asignado el cupo, las fechas y horarios en las que
deber acercarse para realizar la inscripcin e
ingreso a la modalidad de atencin correspondiente.
Hace referencia a la utilizacin del cupo por parte del
nio o nia al cual le fue asignado, el cupo se
formaliza con la presentacin de la siguiente
documentacin en la respectiva unidad de servicio
para modalidades institucionales y en el punto de
inscripcin establecido por la EAS para la modalidad
familiar.
Fotocopia del registro civil del nio o nia. En caso

de que el nio o nia no cuente con registro civil, en
coordinacin con la familia, se realizar la gestin
necesaria con la entidad respectiva para su
consecucin.
Copia del carn de vacunacin
Copia del carn o certificado de afiliacin a EPS o
ARS, segn corresponda. En caso de no tenerlo se
debe
Formato Anexo 12. G1. F3 MPEVA P1 Versin 3.0.

VARIABLE 6
Criterios Generales
Los procesos de cualificacin del talento humano sern coherentes con la perspectiva
de derechos de los nios y nias y las particularidades del contexto.
La construccin del plan de cualificacin parte de la caracterizacin de las necesidades
del talento humano. Las acciones de cualificacin sern permanentes, en coherencia
con los lineamientos tcnicos de cualificacin del talento humano y en respuesta a las
condiciones definidas en los estndares de calidad.
El talento humano de la modalidad familiar desarrolla y/o gestiona procesos de
cualificacin entre sus integrantes, de acuerdo con su formacin y en los temas de su
competencia.
El talento humano educativo deber hacer compromiso para participar en los procesos
de capacitacin y actualizacin en temas relacionados con primera infancia, con el fin
de adquirir competencias especficas para la atencin con calidad a los nios y nias
vinculados al Servicio.
Tema*
-
Prevencin, deteccin y notificacin de las

enfermedades prevalentes de la primera infancia.
Garantiza que su talento humano est

capacitado en estos temas, de
acuerdo con la siguiente proporcin:
Prevencin y atencin de emergencias.
Menor o igual a 100 nios y nias: 2

personas.
Entre 101 a 200 nios y nias: 3
personas
Entre 201 nios y nias en adelante: 4
personas.
Primer respondiente.
Primeros auxilios.
Garantiza que su talento humano

cuente con el curso de primer
respondiente para lo que tendr en
cuenta la siguiente proporcin:
personas
personas
personas.
Para la capacitacin en primeros
auxilios tendr en cuenta la siguiente
proporcin:
persona

personas
personas
Nota: Se requiere garantizar la
presencia de manera permanente de
una persona capacitada por encuentro.
Nota ICBF: El coordinador del CDI
deber estar capacitado en todos los
cursos. Incluir la progresividad en el
Talento Humano.
Lactancia materna exclusiva hasta los 6 meses y con Garantizar que el todo el talento
alimentacin complementaria hasta los dos aos o humano de la modalidad est
capacitado por un profesional de
ms
nutricin y Diettica o el profesional
definido en la convalidacin.
Buenas prcticas de manufactura y decreto 3075 de

1997, captulo III.
Alimentacin y educacin nutricional.
Conocimiento en prevencin de violencias y

promocin del buen trato.
Garantiza que las personas que

manipulan alimentos estn capacitadas
en educacin sanitaria, en el manejo
adecuado de alimentos, por una
nutricionista o el profesional definido en
la convalidacin.
Garantizar que el equipo de talento
humano
est
capacitado
en
alimentacin y educacin nutricional,
por un profesional de Nutricin y
Diettica.
Garantiza que los profesionales del
rea psicosocial estn capacitados en
estos temas.
*Nota del Estndar:

Los temas sealados corresponden a los bsicos, por tanto cada institucin podr incluir de
acuerdo con sus necesidades, otros procesos de cualificacin al talento humano.
Notas Generales del ICBF:
En los casos que atiendan comunidades tnicas, los temas descritos para los procesos de cualificacin
del talento humano presentados en la tabla anterior, deben ajustarse a las culturas, usos y costumbres.
Adicionalmente, se debern incluir temas relacionados con los componentes: pedaggico, familia,
comunidad y redes, salud y nutricin, y ambientes educativos y protectores. Estos procesos de
formacin pueden ser desarrollados por personas de la misma comunidad que tengan el conocimiento
y el aval por escrito por parte de la autoridad tradicional del grupo tnico.
En los casos de grupos tnicos, en los que por razones de tipo cultural, por dificultad de acceso y falta
de oferta de profesionales, se vincularon para los cargos de maestras maestros y auxiliares
pedaggicos con los perfiles 2 y 3, el equipo interdisciplinario (Coordinador, Apoyo psicosocial y
Apoyo a salud y nutricin), debern apoyar al menos una vez al mes, los procesos de planeacin y
ejecucin, mediante acompaamiento in situ.
Adems de los temas relacionados en la tabla anterior la EAS deber gestionar en su territorio
cualificacin del talento humano vinculado a la Modalidad en temticas que aporten a la comunidad
como por ejemplo: desarrollo sostenible, prcticas amigables para el medio ambiente (cuidado de los
recursos naturales, aguas, aire, etc. Estrategias de trabajo con la familia en la sostenibilidad
ambiental)
Formato Anexo 54. G1.F4.MPEV2 P1 Versin 3.0

Perfiles de talento humano en la modalidad familiar
Variable 12
ESCALA DE PERFILES
CARGO
PERFIL
COORDINADOR PERFIL 1
PERFIL 1
DOCENTE
FORMACIN
EXPERIENCIA
PROPORCIN
NIOS
Profesional en ciencias
sociales, humanas, de
la
educacin,
econmicas
o
administrativas.
Un (1) ao como director,

coordinador o jefe en
programas o proyectos
sociales para la infancia o
Centros Educativos.
1 por grupo de
240 nias y
nios
y
60
mujeres
gestantes
y
madres
lactantes.
Profesionales
en
educacin
infantil,
pedagoga
infantil, Seis (6)
meses de
educacin
para
la prcticas universitarias
primera
infancia,
preescolar.
-Psiclogos, Trabajador
Social, Profesional en
Desarrollo
Social,
Terapeutas
Ocupacionales,
Terapeutas
del
Lenguaje, maestros en
artes
plsticas
y
HOMOLOGACIN
visuales, escnicas o
DEL PERFIL 1
musicales
-Profesionales
en
ciencias
de
la
educacin,
profesionales del rea
de la salud.
PERFIL 2
Tcnicos Profesionales
o
tecnlogos
en
educacin infantil,
o
preescolar o Normalista
Superior, o en el reas
sociales y de la salud.
Experiencia directa de dos

(2) aos en trabajo
pedaggico con nios y
nias en primera infancia y
trabajo con familia y
comunidad.
Con (1) un ao de
experiencia directa en
trabajo pedaggico con
nios y nias en primera
infancia.
1 por grupo de
atencin de 40
nios y nios y
10 gestantes y
lactantes.
EVALUACION DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS MISIONALES DEL ICBF

Anexo 54. Instrumento de Evaluacin de Estndares para Entidades Contratistas de Modalidad Familiar
ESCALA DE PERFILES
CARGO
PERFIL
FORMACIN
EXPERIENCIA
PROPORCIN
NIOS
Cursando estudios en
Tecnologa en Ciencias
de
la
Educacin,
Psicologa,
Salud,
Tcnico
en
HOMOLOGACIN Educacin***
o Tres aos de experiencia
DEL PERFIL 2
Normalista.
directa
en
trabajo
pedaggico con nios y
(EXCEPCION
***
Madres nias en primera infancia.
PARA LA
Comunitarias y agentes
TRANSICION)
en
proceso
de
formacin tcnica en
atencin integral a la
primera infancia
del
SENA
Anexo 54 G1.MPEV2 P1 Versin 3.0

Ao 2015
25

Formato Anexo 54. G1. F4. MPEV2 P1 Versin 3.0- Continuacin

Perfiles de talento humano en la modalidad familiar
Variable 12
ESCALA DE PERFILES
CARGO
PERFIL
FORMACIN
EXPERIENCIA
PERFIL 1
Tcnico laboral
reas de la
educacin y/o
primera infancia
Ciencias de la
Educacin.
Seis meses de experiencia

en trabajo educativo y/o
comunitario con nios,
nias y adultos
Bachiller
Dos (2) aos de

experiencia en trabajo
directo con nios y nias o
dos (2) aos de
experiencia en trabajo con
infancia, familia y
comunidad.
PERFIL 2
Auxiliar
Pedaggico
HOMOLOGACIN
DEL PERFIL 2
EXCEPCIN PARA
LA TRANSICIN
Noveno grado
culminado de
educacin
bsica.
Tres (3) aos de

experiencia en trabajo con
Primera Infancia.
PROPORCIN
NIOS
1 por grupo de
atencin de 40
nios y nias y
10 mujeres
gestantes y
madres
lactantes.
Podrn ser vinculadas como auxiliares

pedaggicas quienes ejerzan actualmente
como madres comunitarias con bsica
primaria y que cuenten con Diez (10) aos de
experiencia en dicho cargo.
Las madres debern comprometerse
continuar su proceso de formacin el
semestre acadmico de su contratacin o el
inmediatamente siguiente.
Nota:
Para las zonas geogrficas en donde haya dificultad para cumplir con los perfiles de talento humano
establecidos, se llevar el caso al comit tcnico del convenio para flexibilizar los perfiles y tomar las
decisiones de acuerdo a las condiciones locales
En caso de no contar con el profesional de nutricin y diettica, por el tiempo requerido o por condiciones de
oferta, se debe garantizar: derivacin de mens, diagnstico nutricional, diseo de contenidos de procesos de
formacin, implementacin de lineamientos de BPM (buenas prcticas de manufactura).
Es prioridad dar continuidad a los agentes educativos que vienen trabajando en los hogares FAMI que hagan
trnsito a esta modalidad
En caso de nuevas contrataciones se debe ajustar al perfil 1

Ao 2015
26

Formato Anexo 54 G1 F4.MPEV2 Versin 3.0

Talento Humano
Variable 12
Proporcin persona adulta nios y nias (ajustado a requerimiento bsico)
Cargo
Descripcin
Un coordinador de tiempo completo por 300
beneficiarios (240 nios y nias y 60 madres
gestantes y/o en periodo de lactancia).
Un Auxiliar de tiempo completo por 300
Auxiliar Administrativo beneficiarios (240 nios y nias y 60 madres
gestantes y/o en periodo de lactancia).
Un maestro de tiempo completo por grupo de
Maestros y maestras
atencin de 50 beneficiarios (40 nios y nias y 10
(Educadores
mujeres gestantes y/o madres en periodo de
Familiares)
lactancia).
Profesional
de Dos de tiempo completo por 300 beneficiarios (240
nios y nias y 60 gestantes y/o en periodo de
apoyo psicosocial
lactancia).
Profesional de apoyo en Uno de tiempo completo por 300 beneficiarios (240
nios y nias y 60 gestantes y/o en periodo de
salud y nutricin
lactancia).
Un auxiliar pedaggico de tiempo completo por
Auxiliar pedaggico
grupo de atencin de 50 beneficiarios (40 nios y
nias y 10 gestantes y en periodo de lactancia).
Coordinador/a
Notas:
En los Grupos de Atencin en los que se atienda un nmero de nios y nias diferente a las
relaciones establecidas en la tabla de proporcin del talento humano, a excepcin del
coordinador, se deber vincular de manera proporcional. Se autoriza contar con la misma
proporcin de talento humano por nios y nias atendidos hasta por un 49% por encima del
nmero de nios y nias por adulto establecidos en el estndar por maestra y auxiliar pedaggico.
Los excedentes generados por los valores reconocidos por honorarios, en los cupos
correspondientes a ese 49%, podrn ser reinvertidos para reforzar otros costos de la canasta que
permitan fortalecer la atencin directa del nio y la nia de acuerdo con las necesidades de la
modalidad, dando prioridad a fortalecer el componente de talento humano (transporte de talento
humano para su desplazamiento a diferentes grupos de atencin, vinculacin de otras personas
de apoyo como auxiliares administrativos o vinculacin de dichos perfiles en tiempos
parciales).
La propuesta de redistribucin debe presentarse al Comit Tcnico Operativo para su aprobacin
o no, lo cual debe quedar documentado en el acta del Comit correspondiente.
Para los casos en los que la proporcin de nios y nias por adulto es igual o superior al 50%,
se debe vincular a otra persona para el mismo cargo.
Para ilustrar lo anterior, a continuacin se presenta el siguiente ejemplo:

Auxiliar pedaggico: La relacin tcnica seala que debe ser uno por cada 50 nios y nias. El 50 % de
esta relacin es 25 nios y nias, para un total de 75 as: 50+25 = 75. Es decir, un Grupo de Atencin
Ao 2015
27

con 74 nios y nias, tendra que contratar un solo auxiliar pedaggico, y uno con 75 o ms nios y nias,
que corresponde a un rango superior al 50%, tendra que contratar dos auxiliares pedaggicos.
Formato Anexo 54 G1.F5.MPEV2 Versin 3.0

Relacin del Talento Humano
Ao 2015
28

Variable 15
No.
NOMBRES Y APELIDOS
DOCUMENTO DE
IDENTIDAD
FORMACION
EXPERIENCIA

Ao 2015
29

Anexo 54. Instrumento de Evaluacin de Estndares para Entidades Contratistas de Modalidad
Familiar

HOJA DE CALIFICACIN
El diligenciamiento de los cuadros siguientes permite, por una parte, obtener un puntaje de cumplimiento global
en la prestacin del servicio, y por otra, un puntaje sobre el cumplimiento de cada responsable en lo que le
compete como tal.
Tabla. Consolidado de puntaje de resultados de cumplimiento de visitas de Evaluacin de Estndares
global y tipo de estndar para Entidades Administradoras de Servicio de Primera Infancia
(1)
(2)
(3)
Estndar
Valor mximo
Vs Resultado
10
Vs Proceso
100
Vs Recurso
20
Valor a obtener
descontando No
aplica
(6) Puntaje Resultado global = Sumatoria columna (5) /3
(4)
(5)
Valor obtenido
Puntaje de
cumplimiento
(7)
(8)
En la columna 1: Se encuentran relacionados los tipos de estndares en el orden en que estn

agrupados en el instrumento: Resultado, proceso, recursos.
En la columna 2: Se registra la sumatoria del valor estndar del conjunto de variables que conforman
cada grupo de estndares (Resultado, Proceso, Recursos).
En la columna 3: En caso de que se hagan efectivos los NO APLICA, se registra el valor mximo a
obtener para cada tipo de estndar, descontando los valores de las variables que no aplican para cada
uno. Por ejemplo, si en proceso no aplica la variable denominada Denuncia de casos de maltrato el
valor mximo para este tipo de estndares no sera 200 sino 190, teniendo en cuenta que la calificacin
asignada a cada estndar es de 10.

Ao 2015
30

Familiar
En la columna 4: Se registra el valor total obtenido a partir de la visita de Evaluacin de Estndares.

Se identifica este valor realizando la sumatoria de cada uno de los estndares por grupo (Resultado,
Proceso y Recursos).
En la columna 5: Se realiza el clculo del puntaje obtenido de cumplimiento, para el caso en donde
todas la variables aplican, se consigna como numerador el valor contemplado en la columna (4) y en el
denominador el valor consignado en la columna (2) y este resultado se multiplica por 100 (valor columna
4)/(valor columna 2)*100. Para los casos en los cuales se hagan efectivos los NO APLICA se consigna
como numerador el valor contemplado en la columna (4) y en el denominador el valor consignado en
la columna (3) para el grupo de estndares en donde tuvo que descontar el no aplica, para los otras
casos (donde no hubo necesidad de descontar el no aplica) traslade a la columna 3 los datos
correspondientes registrados en la columna 2 y este resultado se multiplica por 100 (valor columna
4)/(valor columna 3)*100
Se registra el valor obtenido de la operacin realizada en la columna.
En el numeral 6: Se debe calcular el puntaje global del instrumento, para lo cual se realiza la sumatoria
de los tres valores consignados columna (5) y este valor se divide por tres.
En el numeral 7: Se registra el resultado anterior, consignando sin decimales.
En el numeral 8: Se debe consignar la calificacin obtenida, de acuerdo con el puntaje y lo relacionado
en la tabla 5. En dicha tabla identifique el puntaje obtenido en la columna PUNTAJE e identifique la
calificacin que le corresponde, la cual aparece registrada en la columna denominada
CALIFICACIN.

Ao 2015
31

Familiar
Tabla 5. Relacin Puntaje - Calificacin
PUNTAJE
100
99
98
97
96
95
94
93
92
91
90
89
88
87
86
85
84
83
82
81
80
79
78
77
76
75
74
73
72
71
70
69
68
67
66
CALIFICACIN
4,00
3,99
3,94
3,88
3,83
3,77
3,72
3,66
3,61
3,55
3,50
3,49
3,44
3,38
3,33
3,27
3,22
3,16
3,11
3,05
3,00
2,99
2,95
2,91
2,88
2,84
2,80
2,76
2,73
2,69
2,65
2,61
2,57
2,54
2,50
PUNTAJE CALIFICACIN
65
2,46
64
2,42
63
2,38
62
2,35
61
2,31
60
2,27
59
2,23
58
2,20
57
2,16
56
2,12
55
2,08
54
2,04
53
2,01
52
1,97
51
1,93
50
1,89
49
1,85
48
1,82
47
1,78
46
1,74
45
1,70
44
1,67
43
1,63
42
1,59
41
1,55
40
1,51
39
1,48
38
1,44
37
1,40
36
1,36
35
1,32
34
1,29
33
1,25
32
1,21
31
1,17
PUNTAJE CALIFICACIN
30
1,14
29
1,10
28
1,06
27
1,02
26
0,98
25
0,95
24
0,91
23
0,87
22
0,83
21
0,79
20
0,76
19
0,72
18
0,68
17
0,64
16
0,61
15
0,57
14
0,53
13
0,49
12
0,45
11
0,42
10
0,38
9
0,34
8
0,30
7
0,26
6
0,23
5
0,19
4
0,15
3
0,11
2
0,08
1
0,04
0
0,00

Ao 2015
32

Familiar
Tabla. Consolidado de puntajes de cumplimiento de visitas de Evaluacin de Estndares por

responsable para Entidades Administradoras de Servicio de Primera Infancia
(1)
Responsable
Entidad
ICBF NAL
(2)
Valor
Mximo
sin N/A
(3)
Valor a
obtener
descontando
No aplica
(4)
Valor
obtenido
(5)
Puntaje de
cumplimiento
(Tomar 2
decimales)
(6)
Calificacin
Obtenida
130
10
En la columna 1: Aparecen discriminados los responsables identificados para el cumplimiento de un

estndar.
En la columna 2: Contiene la sumatoria total de las calificaciones asignadas a los estndares del
conjunto de variables identificadas para cada responsable.
En la columna 3: En caso en que se hagan efectivos los NO APLICA, se registra el valor mximo a
obtener, descontando los valores de las variables que no aplican para cada responsable. Por ejemplo,
si en proceso no aplica la variable denominada Denuncia de maltrato el valor mximo para el
responsable denominado Entidad no sera 840 sino 830, teniendo en cuenta que la calificacin
asignada a cada estndar es de 10.
En la columna 4: Identifique en la hoja de caracterizacin y registro las variables que corresponden a
cada responsable, tanto en estndares de resultado, proceso y recursos y realice la sumatoria de las
calificaciones obtenidas en cada variable. Consigne por tipo de responsable el valor obtenido.
En la columna 5: Realice el clculo del puntaje de cumplimiento. Para el caso en donde todas la
variables aplican se consigna como numerador el valor contemplado en la columna (4) y en el
denominador el valor consignado en la columna (2) y este resultado se multiplica por 100 (4)/(2)*100.
Para los casos en los cuales se hagan efectivos los NO APLICA se consigna como numerador el valor
contemplado en la columna (4) y en el denominador el valor consignado en la columna (3) para el grupo
de estndares en donde tuvo que descontar el no aplica, para los otras casos (donde no hubo
necesidad de descontar el no aplica) traslade a la columna 3 los datos correspondientes registrados en
la columna 2 y este resultado se multiplica por 100 (valor columna 4)/(valor columna 3)*100
Registre el valor obtenido en la operacin sin decimales.
En la Tabla Condicin por responsable se ubica, por responsable, la condicin alcanzada teniendo
en cuenta los cuatro rangos de calificacin definidos.

Ao 2015
33

Familiar
En la columna 6: Se debe consignar la calificacin obtenida, de acuerdo con el puntaje y lo relacionado

en la tabla 5. En dicha tabla identifique el puntaje obtenido en la columna PUNTAJE e identifique la
calificacin que le corresponde, la cual aparece registrada en la columna denominada
CALIFICACIN.
Tabla. Condicin por responsable
Responsable
Entidad
ICBF NAL
Condicin
100 de puntaje: Bueno (calificacin 4)
Entre 99 y 90 de puntaje: Regular (calificacin de 3.99 a 3.5)
Entre 89 y 80 de puntaje: Deficiente (calificacin de 3.49 a
3)
Menor o igual a 79 de puntaje: Malo (calificacin de 2.99 o
menos)
Se debe consignar el valor obtenido en la celda de acuerdo con el rango correspondiente para cada
uno de los responsables, como se muestra en la tabla anterior.

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Familiar

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35

Familiar

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Familiar

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Familiar
Proceso Evaluacin de la Calidad de Servicios Misionales del ICBF

Formulacin y seguimiento al Plan de Mejora
1. Identificacin de la Entidad Administradora del Servicio (EAS) o Unidad del Servicio (US)
Registrar la informacin correspondiente de acuerdo con las instrucciones sealas a continuacin:
Regional
Nombre la Regional que suscribi el Contrato de Aporte de los Servicios

Misionales
Centro Zonal
Nombre del Centro Zonal que tiene la jurisdiccin del Contrato de Aporte
de Servicios Misionales
Municipio / Distrito
Registre el nombre del municipio o distrito donde se encuentra ubicada la

sede administrativa de la Entidad Administradora del Servicio
Fecha de Ejecucin de la visita de Evaluacin

de Estndares
Registre da, mes y ao en el que se realiza la visita a la Entidad

Administradora del Servicio o Unidad de servicio
Vista realizada a EAS o US
Seale si la evaluacin de estndares es realizada a EAS o US
Nmero de Contrato de Aporte
Nmero de Contrato de Aporte suscrito con el ICBF
Fecha de suscripcin de CASM
Registrar el da, mes y ao en el que fue suscribi el contrato de aporte

de servicios misionales
Modalidad de Atencin
Modalidad de atencin sobre la que se formula el plan de mejora
Cdigo de la Entidad Administradora del

Servicio
Cdigo de la Entidad Administradora del Servicio que se encuentra

registrado en el directorio realizado por la Oficina de Aseguramiento de
la Calidad.
Nombre de la Entidad Administradora del

Servicio (EAS)
Nombre de la Entidad Administradora del Servicio de acuerdo con su

razn social
Cdigo de la US
Cdigo de la Unidad de Servicio que se encuentra registrado en el

directorio realizado por la Oficina de Aseguramiento de la Calidad.
Nombre de la Unidad de Servicio (US)
Nombre de la Unidad del Servicio del Servicio
Direccin de la EAS o US visitada
Registre la direccin de la EAS o US donde se realiz la visita
2. Descripcin de variables que estn por fuera del estndar en la US y compromisos de mejora

Ao 2015
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Familiar
Cuando se identifique durante la visita de evaluacin de estndares que una(s) de la(s) variable(s) se califique por debajo
de 10, el profesional responsable de la visita, debe registrar el nmero, nombre de la variable, descripcin del resultado,
establecer las causas, compromisos de mejora, fechas proyectadas de ejecucin y responsable.
El cumplimiento de los compromisos deben ser verificados en la prxima visita que se realice a la EAS o US.
Variables o situaciones
Citar las variables y/o situaciones que dan origen al plan de mejora
No
Citar el nmero de la variable que no dio cumplimiento al estndar.

Citar la situacin encontrada que no dan cumplimiento al estndar
establecido o a las obligaciones contractuales.
Registrar el nombre de la variable(s) afectada(s) que tengan puntajes
menores a 10, tal como se encuentran identificadas en los instrumentos
de evaluacin de estndares en la columna denominada variable.
Es importante resaltar que deben ser registradas la(s) variable(s) o
situaciones que no dieron cumplimiento a lo establecido, as stas sean
responsabilidad de otros actores.
Ejemplo:
Nombre de la variable: Consolidado Ficha Integral de Caracterizacin
socio Familiar.
Nombre variable(s) o situacin(es)

encontrada(s)
Calificacin
Registre el nombre del componente correspondientes a las variables que

son objeto del plan de mejoramiento, lo anterior aplica si existen varias
variables o situaciones, que puedan tener una causa comn.
No es necesario que sean registradas en el mismo orden del
instrumento. El registro de estas variables, si deben obedecer a temas
que pueden tener causas comunes
Ejemplo:
Tema: Pedaggico
6. Momento Pedaggico La bienvenida.
7. Momento Pedaggico Vamos a Jugar
8. Momento Pedaggico Vamos a comer
9. Momento Pedaggico Vamos a explorar
10. Momento Pedaggico Vamos a crear
11. Momento Pedaggico Vamos a casa.
19. Planeacin de actividades Pedaggicas
35. Cumplimiento de la Planeacin de Actividades Pedaggicas
Tema: Alimentacin
1. Ciclos de Mens
24. Manipulacin de alimentos.
26. Suministro de Bienestarina.
Registrar la calificacin que obtuvo la variable que dio origen al plan de
mejora.

Ao 2015
39

Familiar
Descripcin de la situacin(es) encontrada(s)
Anlisis de causas
Describir las condiciones que faltan para dar cumplimiento a las variables
o situaciones encontradas
Ejemplo: En el ala sur de la Institucin donde estn ubicados los
adolescentes mayores de 14 aos, se evidencia que la cama de los
adolescentes Juan Perez y Steve Rodriguez, presentan oxido y tubos
sin proteccin.
El Profesional explica la metodologa del ejercicio con el fin de que los
responsables identifiquen los "Porqus", determinando as las posibles
causas que generaron la ocurrencia de las situaciones encontradas.
La metodologa propuesta es la tcnica de los "Porqu" es un mtodo
basado en realizar preguntas para explorar las relaciones de causaefecto que generan un problema en particular. El objetivo final de los
"Por qu", es determinar la causa raz de la situacin encontrada.
Generalmente, la causa raz se usa para describir en la cadena las
causas en donde se podra implementar una intervencin y control para
prevenir resultados no deseados. El responsable se cuestiona al(os)
responsable(s) : Porque sucedi la situacin?, Porque?, Porque?.
Ejemplo:
Porque hay desconocimiento
Porque las representantes de las unidades no asistieron a la
capacitacin
Porque la EAS no inform el lugar y hora de la realizacin de la
capacitacin
Nota: Durante la determinacin de las causas se debe tener en cuenta:
- No emitir juicios relacionados con las ideas divulgadas por el(os)
responsable(s) de la EAS o US
- Las causas identificadas desde llevar a que las acciones sean viables y
su ejecucin generen impacto frente a las situaciones encontradas.
Citar las actividades que se desarrollarn con base en las causas

evidencias en el tem anterior. Es fundamental, que las actividades
propuestas sean claras, alcanzables y contundentes frente a las causas.
Ejemplo:
Causa: Desconocimiento de las responsables de las unidades de
Compromisos de mejora correspondientes a la
servicio sobre los criterios de la planeacin pedaggica
situacin encontrada
Accin de mejora:
1. Desarrollar capacitacin con las responsables de las unidades de
servicio sobre la planeacin de espacios pedaggicos
2. Hacer seguimiento por parte de la EAS frente a la formulacin y
ejecucin de los espacios pedaggicos en las unidades de servicio
Duracin programada (das)
Con base en la fecha de inicio y finalizacin contabilice la duracin

proyectada para la ejecucin en das de cada una de las acciones
propuestas.

Ao 2015
40

Familiar
Citar la fecha de inicio de cada una de las actividades en trminos de

da, mes y ao. Estas deben ser propuestas por el responsable de la
EAS o US, teniendo en cuenta que estas sean alcanzables frente al
objetivo.
Se describe el da, mes y ao en la cual el responsable de la accin
propuesta, proyecta finalizar cada una de las acciones de mejora
planteadas. Es importante que ests permitan cumplir a cabalidad las
acciones planteadas , sean alcanzables y evitar que la culminacin sean
para un mismo ciclo del ao. (Por ejemplo: Todas las actividades
finalizan el 30/12/2014)
No es procedente que las actividades sean proyectadas para la
finalizacin del contrato
Fecha de inicio
Fecha de finalizacin
Nombre y rol de la persona que es responsable de cada una de las

acciones de mejora. Ejemplo: Juan Perez. Trabajador Social
Responsable
3. Verificacin del cumplimiento del plan de mejora

La verificacin de las actividades es efectuada en la siguiente visita que
se realice a la EAS o US
Verificacin del cumplimiento del plan de
mejora
El profesional que verifica las evidencias reportadas por la EAS o US, en

trminos de calidad y oportunidad, constatando que estas den respuesta
a cada una de las actividades propuestas.
Sealar con un "X" Si cumple, si las evidencias permiten establecer que
se cumplieron cada una de las actividades propuestas de lo contrario
seale "No cumple"
Observaciones en caso de no cumplimiento
En el evento de incumplimiento de una o ms acciones el responsable

cita las causales de incumplimiento.
As mismo, se deben establecer los mecanismos para dar cumplimiento
a las variables que estn calificadas por debajo del mximo posible.
3. Firmas
Representante de la EAS o US que recibe la

visita de evaluacin de estndares
El Representante de la EAS o US que recibe la visita de evaluacin de

estndares; registra el nombre, cedula de ciudadana, telfono y firma
Profesional(es) que realiza(n) la visita

evaluacin de estndares
Los Profesional(es) que realiza(n) la visita evaluacin de estndares

registran el nombre, cedula de ciudadana, telfono y firma

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Familiar
1. Identificacin de la Entidad Administradora del Servicio - Unidad de Servicio

Regional
Centro Zonal
Modalidad de Atencin
Cdigo de la US
Fecha de Ejecucin
de la visita de
Municipio / Distrito
Evaluacin de
Estndares
dd mm
aaaa
Cdigo de la EAS
Nombre de la Unidad de Servicio (US)
Vista realizada a EAS o

US
EAS
No. Contrato de
Aporte de Servicios
Misionales (CASM)
Fecha de suscripcin del

CASM
US
Nombre de la Entidad Administradora del Servicio (EAS)
Direccin de la EAS o US visitada
2. Descripcin de variables que estn por fuera del estndar en la US y compromisos de mejora
Cuando se identifique durante la visita de evaluacin de estndares que una(s) de la(s) variable(s) se califique por debajo de 10, el profesional responsable de la visita, debe registrar el
nmero, nombre de la variable, descripcin del resultado, establecer las causas, compromisos de mejora, fechas proyectadas de ejecucin y responsable.
El cumplimiento de los compromisos deben ser verificados en la prxima visita que se realice a la EAS o US.
Variable
Descripcin del resultado
Causas
Compromisos de
mejora
Verificacin
del
cumplimiento
Fecha de
Fecha de
Duracin
inicio
finalizacin Responsable de la actividad
(das)
en la prxima
(dd/mm/aaaa) (dd/mm/aaaa)
visita
No Nombre Calificacin
Cumple
Observaciones en
caso de no
cumplimiento
No
cumple

Ao 2015
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Familiar
Representante de la EAS o US que recibe la visita de

evaluacin de estndares
Nombre
CC
Telfono
Nombre
CC
Telfono
Nombre
CC
Telfono
Firma
Firma
Firma
Profesional(es) que realiza(n) la visita evaluacin de estndares

Ao 2015
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A54 Modalidad Familiar Entidad

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ANEXO 54

INSTRUMENTO DE EVALUACIN DE ESTNDARES

Instituto Colombiano de Bienestar Familiar

Componente :Administracin y Gestin

0 - Alguno de los trabajadores est afiliado al SGSSS o

Calificacin asignada al cumplimiento del estndar.

Componente: Salud y Nutricin

Seleccione la alternativa que ms se ajusta a la situacin

Tiempo mximo para exigir el estndar: A

Si a una de las unidades de atencin familiar que

0 - No se entregan los alimentos en la cantidad ni

Componente Administrativo y de Gestin

Nios y nias mayores de 2 aos hasta su

Componente Talento Humano

Para los contratos de prestacin de servicios:

Seleccione la alternativa que ms se ajusta a la situacin

0 La entidad administradora de la modalidad familiar

Tiempo mximo para exigir el estndar: A 10 La entidad administradora de la modalidad familiar

Componente Administracin y Gestin

0 - La entidad contratista no desarrolla seguimiento

Componente Talento Humano

0 - La modalidad no cuenta con un plan de formacin del

Tiempo mximo para exigir el estndar: A

encuentran documentadas ni contemplan los temas

Componente Ambientes Educativos y Protectores

Como parte integral de las entregas de

0 - Ninguna unidad de la modalidad familiar recibe el

Componente Administrativo y de Gestin

Tiempo mximo para exigir el estndar: A

0 - No existe ningn registro que permita conocer la

Componente Administrativo y de Gestin

Reporte de novedades del talento

Identifique en los archivos si existe un registro de

Componente Administrativo y de Gestin

0 - No existe ningn registro ni soportes que permita

Componente Administrativo y de Gestin

0 No existe evidencia de que la entidad contratista

Establezca cuntas de las acciones definidas en el

unidad de observacin no se le ha realizado

Tiempo mximo para exigir el estndar: A

Seleccione la alternativa que ms se ajusta a la situacin

Componente Talento Humano

0 - El nmero y/o perfil del talento humano no corresponde a lo

Componente Talento Humano

Tiempo mximo para exigir el

0 - No se tiene establecido un proceso de seleccin para la gestin

Formato Anexo 54. G1. F1. MPEV2 P1 Versin 3.0,

Tabla para clculo y seleccin de las muestras

RELACIN DE LA POBLACIN BENEFICIARIA INCLUIDA EN LA MUESTRA DE EVALUACIN

profesionales, carpetas, historias de atencin, etc.

Formato Anexo 54. G1.F2.MPEV2 P1 Versin 3.0.

Nios y nias en el rango de edad establecido que

Se prioriza el acceso a nios y nias hasta

Coordinacin en espacios de articulacin como

Estudio para la priorizacin de

Formalizacin del cupo

Estudio para la priorizacin de beneficiarios

Fotocopia del registro civil del nio o nia. En caso

Formato Anexo 12. G1. F3 MPEVA P1 Versin 3.0.

Prevencin, deteccin y notificacin de las

Garantiza que su talento humano est

Prevencin y atencin de emergencias.

Menor o igual a 100 nios y nias: 2