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UNIVERSIDADE TUIUTI DO PARANA

PROJETO DE VIABILIDADE ECONOMICA


SALAO DE BELEZA BELLE MARIE

CURITIBA

2003

ALINE LUCIA ZARNICINSKI


CLAUDETE APARECIDA ROSSINI
DANIELl COSTA
DEBORA TATIANE SILVA RIBEIRO
SILNARA SALATA

PROJETO DE VIABILIDADE ECONOMICA


SALAO DE BELEZA BELLE MARIE

Trabalho

apresentado

Administragao

Avaliagao

disciplina,
de

de

Projetos

como requisite parcial para conclusao do


curse de Administragao de Empresas com
enfase em Marketing, da Turma B, turno
noite, da Universidade Tuiuti do Parana.
Professor Orientador: Paulo Ernesto S. B.
Ormerod.

CURITIBA

2003

TERMO DE AVALI<;:AO

ALINE LUCIA ZARNICINSKI


CLAUDETE APARECIDA ROSSINI
DANIELl COSTA
DEBORA TATIANE SILVA RIBEIRO
SILNARA SALATA

PROJETO DE VIABILIDADE ECONOMICA


BELLE MARIE INSTITUTO DE BELEZA

0 Presente projeto encontra-se aprovado, apto para participac;:ao da


Banca Examinadora, atribuido nota

, (

), na

disciplina de Administrac;:ao e Avalia<;:3o de Projetos, como requisite


parcial

para

a conclusao do

Curso

de Administrac;:ao,

habilitac;:ao

Marketing, turma "B", turno Noturno, da Universidade Tuiuti do Parana.

Orientador:

ProF. Mestre Paulo Ernesto Ormerod


Orientador da Disciplina de Administragao de Projetos
Universidade Tuiuti do Parana

Curitiba, 20 de novembro de 2003.

AGRADECIMENTOS

Agradecemos primeiramente a todas

as pessoas que de

alguma forma ajudaram na realizac;:ao desse projeto e que


acreditaram em nosso potencial.
Tambem, aos professores que com muita

dedicac;:ao e

disposic;:Bo

jornada

nos

acompanharam

nessa

de

aprendizado durante estes quatro anos.


E, um agradecimento especial aos pais, amados, filhos e
familiares que estiveram sempre conosco, compreendendo
nossas ausencias e estimulando para que alcanc;:assemos
o sucesso.
Muito Obrigado

EPiGRAFE

"Um sonho quando se sonha s6

e apenas

sonha junto

um sonho, um sonho quando se

e realidade".
(Autor desconhecido)

SUMARlO

1.
INTRODUI;A0.......................................................................................................01
2. FUNDAMENTAI;AO TEORICA.............................................................................02
2.1 HISTORIA DO SALAO DE BELEZA....................................................................02
2.2 ESTUDO DO MERCADO...

.06

2.3 TAMANHO, LOCALIZACAO E INSTALACOES

..... 07

2.4 ENGENHARIA DO PROJETO..

..... 07

2.4.1 Recrutamento de pessoas..............................................................................OB


2.4.2 Planejamento estrategico...............................................................................09
2.5 ASPECTOS ECONOMICOS E FINANCEIROS

...10

2.6 ANALISE ECONOMICA FINANCEIRA .........

......15

2.6.1 lmpostos devidos pelas micro e pequenas empresas (optantes pelo


Simples Federal) ..........................................................................................................................17
3. METODOLOGIA....................................................................................................19
3.1 DELINEAMENTO DA PESQUISA

..........20
.......20

3.2 PLANO DE COLETA DE DADOS ...............

..21

3.3 ESPECIFiCACOES DO PROBLEMA


3.4 PLANO DE TRATAMENTO DOS DADOS.. ..... .. .... . . .... .....
3.5 LIMITACOES DO PROJETO

....22

......................

.........22

4. ANALISE E LEVANTAMENTO DOS DADOS.......................................................24


4.1 ESTUDO DO SERVICO

................24

4.1.1 Hist6rico do servi((o..........._.............................................................................24


4.1.2 Descri((ao do servi((o no projeto....................................................................24
4.1.3 Conclusao sobre o produto............................................................................26
4.2 ESTUDO DO MERCADO .................................... ..............

....26

4.2.1 Demanda do produto......................................................................................26


4.2.1.1 Plano de ac;ao para a coleta de dados
4.2.1.2 Fundamentac;ao bibliografica quanta

..26

a pesquisa...

.....27

4.2.1.3 Tabulac;o e analise da pesquisa

.......28

4.2.1.4 Potencial de demanda


4.2.1.5 Conclusao sabre a demanda

...............
. .. .......................

.................

...... 35
..... 35

4.2.2 Oferta do produto............................................................................................36


iii

....36

4.2.2.1 Plano de ac;:iio para a coleta de dados....


4.2.2.2 Fundamentac;:iio bibliografica quanta

a pesquisa..

........ 37
...... 37

4.2.2.3 Tabula'<iio e analise da pesquisa


4.2.2.4 Universo dos concorrentes..

. .41

4.2.2.4.1 Evoluo da concorrencia

....41

4.2.2. 5 Conclusiio sabre a concorrencia..

. .42
4.2.3
Mercad
o de
Jnsumo
s...........
.............
.............
.............
.............
.............
...........4
2
.
.

4
.
4

.
.
4.2.3.3
Tabula
oe
analise
da
pesquis
a..
...43
4.2.3.4
Fatore
s
que
interfe
rem
no
forneci
mento
de
insum
os,
estudo
de
altern
ativas.
..

....... .
45
4
.

4
.

4.3 TAMANHO,
LOCALIZACAO E
INSTALACOES

...
..
.4
6
....
46

....
... .47
4.3.1 Tamanho 6timo do
projeto...........................................................................
..47
4.3.2 Localiza ao ideal do
projeto..........................................................................
47
4. 3.2.1 Layout das instala'<oes ............... ......... .....
.......................
...48
4.3.2.2 Mapa da macrolocalidade..
......48
4.3.2.3 Mapa de microlocalidade
.....48
4.3.3 Defini ao das instala
oes...............................................................................49
4.3.4 Custos com localiza ao e instala
oes..........................................................50
4.3.5 Deprecia<;:ao com Jocaliza ao e instala
oes.................................................50
4.3.6 Conclusao sobre Localiza ao e lnstala
oes................................................50
4.4 ENGENHARIA DO PROJETO.
......51
4.4.1 Descri ao do processo
produtivo.................................................................51
4.4.1.1 Fluxograma do Processo..

..................
. ..51

4.4.1.2 Descri'<iio do Processo Produtivo 1.. .


.52
4.4.1.3 Controle da Qualidade no Processo .
...........................53
4.4.1.4 Ferramentas e Metodos para Controle da
Qualidade do Processo..
......53
4.4.1.5 Conclusiio Sabre o Processo de Produ'<iio...
........54
4.4.2 Necessidade da mao de
obra.........................................................................54
..................
4.4.2.1 Descric;:iio dos
...........55
cargos e Fun'<oes........
......
62

4.4.2.1.1 Treinamento de
funcionarios.
i
\
1

.....62

4.4.2.1.2 Disponibilidade de mao-de-obra no local

....62

4.4.2.2 Custos da mao de obra


4.4.2.3 Conclusao sabre a necessidade da mao de obra..

............... ............64

4.4.3 Maquinas, Veiculos e Equipamentos............................................................64


4.4.3.1 Definic;:8o das maquinas, veiculos e equipamentos..

....65

4.4.3.2 Descric;:ao de fornecedores..

...66

4.4.3.3 Treinamentos e Especificac;:oes....

.....................

......66
.....67

4.4.3.4 Custos das maquinas, veiculos e equipamentos.. .


4.4. 3.5 Depreciac;:ao das maquinas, veiculos e equipamentos..

..68

4.4.3.6 Conclusao sabre maquinas, veiculos e equipamentos..

......71

4.4.4 Planejamento Estrategico..............................................................................72


4.4.4.1 Diagn6stico estrategico...

..72

4.4.4.2 Direc;:ao estrategica do neg6cio


4.4.4. 3 Definic;:oes taticas..

.74
.....74

......................

.....75

4.4.4.4 Estrutura da empresa

...76

4.4.4.5 Estrategia competitiva generica.


4.4.4.6 Conclusao sabre planejamento estrategico

......76

4.4.5 Marketing de Distribuictao...............................................................................77


4.4.5.1 Definic;:ao do planejamento de marketing

..............

4.4.5.1.1 Marketing de divulgac;:ao ....................... ...............


4.4.5.2 Sistema de distribuic;:ao fisica.
4.4.5. 3 Custos para o sistema de marketing de distribuic;:ao..
4.4.5.4 Conclusao sabre marketing de distribuic;:ao..

.77
......79
.....82
...82
..... 83

4.4.6 Programa de Productao.................,.....:...........................................................83


4.4.6.1. Demonstrac;:ao da programac;:ao e controle da produc;:ao.... ............... ...... 83
4.4.6.2 Demonstrativo do planejamento e controle da capacidade
4.4.6.3 Descric;:ao dos insumos..

..... ..84
85
....86

4.4.6.4 Custos dos insumos


4.4.6. 5 Sistema de armazenamento e estocagem
4.4.6.6 Custos do sistema de armazenamento e estocagem
4.4.6.7 Conclusao sabre o programa de produc;:ao..
4.5 ASPECTOS ECONOMICOS E FINANCEIROS

.....88
......89
.... 89

..90

4.5.1 lnvestimentos lniciais.....................................................................................90


./.. .. 90

4.5.1.1 Despesas pre-operacionais..

\._
\1

4.5.1.2 Descri9ao dos investimentos fixos.


4.5.1.3 Deprecia9ao acumulada...
4. 5.1.4 lnversoes do projeto...

.......90
..90

.................

........91
4.5.2
Financi
amento
do
Projeto.
..............
..............
.............
..............
..............
........92
4.5.2.1
Recurso
s
pr6prios.
.....
.............
..
.............
........
......92
4
.
4
.
4.5.3
Estimati
va de
Fatura
mento...
..............
..............
..............
..............
..............
....94
4
.
5.
3.
1
E
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4.
5.
3.
2

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4
4
.
4
.
4
.
4
.

Equilibria Operacional

...94

4. 5.3.8 Demonstrative do
balan9o anual do projeto
4.5. 3.9 Capital de giro....
...............

.....
.9
7
...98

4.5. 3.1.0 Demonstrative


do fluxo de caixa

...99
...
...
1
0
0

4.6 ANALISE
ECONOMICA
FINANCEIRA..

....
.1
00
..........
...... ....
.102
.
.
.
.
.
.
.
.
1
0
3
...1
04
....
.1
05
...1
06
4.6.1 Merito do
Projeto................................................................
...........................107
4.6.1.1 Payback......
......107
4.6.1.2 Valor presente liquido
......107
4.6.1.3 Taxa interna de
retorno- TIR
4.6.1.4 Rentabilidade do
projeto
4.6.1.5 Efeitos econ6micossociais do projeto
4.7 ASPECTOS JURiDICOS,
LEGAlS E ADMINISTRATIVOS

...
...
...
1
0
8
.
.
.
.
.
1
0
9
.
.
.
.
.

1
0
4.7.1
Elemen
tos
Juridic
os.........
.............
.............
.............
.............
.............
...........1
10
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4.7
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g
s
r
4.7.
a
1.4
v

9
.

am o patrim6nio
4.7.1.6 Vincula96es e
contratos..

.
...................... ..
.....110

. .110
.110
......111
......111

4.7.1.7 Documenta9ao
necessaria para a abertura da
empresa

...111
.....
...1
11

\
l
j

4.7.2 Elementos Administrativos e Organizacionais..........................................113


4.7.2.1 Organograma administrativo ................. ..... .................................................113
4.7.2.2 Elei9ao, dura9ao do mandata da diretoria, capacidade de delibera9ao .....116
4.7.2.3 Composi9ao da diretoria..
4.7.2.4 Composi9ao do conselho consultivo e fiscal....
4.7.2.5 Representantes legais ... ................... . ............. ..........

....116
...117
..........117

5.
CONCLUSA0......................................................................................................118
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS........................................................................119
APENDICES
ANEXOS

LISTA DE TABELAS

TABELA 01 CUSTOS COM INSTALA<;:OES


TABELA

02

PROJE<;:AO PARA

OS

............... .....................................50
PROXIMOS

LOCALIZA<;:OES.. .............................

ANOS

CUSTOS

.............. ..................

.......50

TABELA 03 PREVISAO DE CUSTO PAR A MAO-DE-OBRA ....................... ..........63


TABELA 04: CUSTOS MENSAIS COM MAO-DE-OBRA VARIAVEL.......................64
TABELA 05: PROJE<;:AO PARA 5 ANOS DE CUSTOS VARIAVEIS COM MAO-DEOBRA .................................. .....................

....................................64

TABELA 06 CUSTOS DE AQUISI<;:AO DOS EQUIPAMENTOS .............................67


TABELA 07 CALCULO E VALORES DE DEPRECIA<;:AO COM EQUIPAMENTOS
DO PROJETO

.............68

TABELA 08 VALORES DE DEPRECIA<;:AO COM EQUIPAMENTOS DO PROJETO


- ACUMULADO PARA 5 ANOS..
TABELA 09

. ......................................................................69

CALCULO E VALORES DE DEPRECIA<;:AO COM MOVEIS E

UTENSiLIOS DO PROJETO...

. ...69

TABELA 10 VALORES DE DEPRECIA<;:AO COM MOVEIS E UTENSiLIOS DO


PROJETO - ACUMULADO PARA 5 ANOS .... ............ ..

........................70

TABELA 11: CALCULO E VALORES DE DEPRECIA<;:AO COM VEiCULOS DO


PROJETO ............................................................

........11

TABELA 12: VALORES DE DEPRECIA<;:AO COM VEiCULO DO PROJETO ACUMULADO PARA 5 ANOS .....................
TABELA

13

VALORES

DE

PERIFERICOS .
TABELA

14

...

..................... .....................71

DEPRECIA<;:AO COM

COMPUTADORES

...........................
VALORES

DE

DEPRECIA<;:AO COM

PERIFERICOS - ACUMULADO PARA 5 ANOS .....

COMPUTADORES

. .........

TABELA 15 CUSTO PARA DIVULGA<;:AO ..................


TABELA 16 GASTO MENSAL COM DIVULGA<;:AO.

.............71
E

.....................71
..

....

..... .

82

......

..............................82

TABELA 17: GASTO ANUAL COM DIVULAGA<;:AO- PROJE<;:AO PARA 5 ANOS


... .............83
TABELA 18 CAPACIDADE DE PRODU<;:AO - SERVI<;: O INTERNO.. .....
TABELA 19: CAPACIDADE DE PRODU<;:AO- SERVI<;:O EXTERNO..
TABELA 20 CONSUMO MENSAL DE RECURSOS NATURAlS....................

.... .....84
....85
.. 85

TABELA 21 CUSTOS DOS INSUMOS E ESTOQUE MiNIMO .........

...... 86
....87

TABELA 22: ESTOQUE MATERIAL DE ESCRITORIO.... ..............

..................
87
..................88

TABELA 23: ESTOQUE MATERIAL DE LIMPEZA ................ .


TABELA 24: ESTOQUE MATERIAL PARA A COZINHA
TABELA

25

CUSTO

MENSAL PARA 0 PRIMEIRO ANO

ESTOCAGEM ............................ ........

MATERIAS PARA

. ................... ......................

.... 89

TABELA 26 CUSTOS ANUAIS DE MATEIRAIS PARA ESTOCAGEM- PROJE<;:AO


...... 89
PARA 5 ANOS, COM 0 CALCULO DE CORRE<;:AO IPCA .
.....90
TABELA 27: DESPESAS .
......92
TABELA 28 INVESTIMENTO INICIAL DO PROJETO
.....93
TABELA 29 USOS E FONTES..
TABELA 30: DESCRI<;:AO DOS CUSTOS FIXOS E VARIAVEIS MENSAL .............95
TABELA

31: DESCRI<;:AO DOS

CUSTOS

PROXIMOS 5 ANOS

FIXOS

E VARIAVEIS PARA

OS

.....................................96

TABELA 32: MARGEM DE CONTRIBUI<;:AO... ........................................................98


TABELA 33: ESTIMATIVA DA RECEITA LIQUIDA MENSAL .......................
...... 99
.....................100
TABELA 34: DESPESAS FINANCEIRAS MENSAIS (R$)
TABELA 35 DEMONSTRA<;:AO DOS RESULTADOS PARA OS 5 ANOS I ..........101
TABELA 36 PONTO DE EQUILiBRIO OPERACIONAL ........................................101
...102
TABELA 37: BALAN<;:O ANUAL...
..102
TABELA 38: CAPITAL DE GIRO...
..........................103
TABELA 39: FLUXO DE CAIXA MENSAL.
.............
TABELA 40: CAPITAL DE GIRO..

...... ....... . ........................................105

TABELA 41: FLUXO DE CAIXA MENSAL...


TABELA 42 FLUXO DE CAIXA PROJETADO PARA 5 ANOS
TABELA 43 CALCULO DA TAXA DE RETORNO INTERNO ...............

......105
.....106
......109

TABELA 44: RENTABILIDADE 0 PROJETO PROJETADO PARA OS 5 ANOS ...109

LISTA DE QUADROS

QUADRO 01 - POPULA<;AO E TAXA DE CRESCIMENTO

..................06

QUADRO 02- SERVI<;OS OFERECIDOS......

.........25

QUADRO 03 - PRODUTOS UTILIZADOS PELO SALAO..............................


QUADRO 04- PROJE<;AO DA DEMANDA PARA 5 ANOS

......25
.........35

QUADROS05-CONCORRENTES ........................................

.......41

QUADR006-FORNECEDORES ..................................

....46

QUADRO 07 - NECESSIDADE DA MAO-DE-OBRA

...............55

QUADRO 08 - CALCULO BASE...

.............64

QUADRO 09- DESCRI<;AO DOS EQUIPAMENTOS..

..............65

QUADRO 10: FORNECEDORES E EQUIPAMENTOS...

......66

QUADROS 11 - PERCENTUAIS DE DEPRECIA<;AO ...... ... ....... ..

................68

QUADRO 12- AS CINCO FOR<;AS COMPETITIVAS .........................................75


QUADRO

13

COMPETITIVA

MATRIZ

DA

ESTRATEGIA

GENERICA

VANTAGEM

........................................ ........76

QUADRO 14 - ESTIMATIVA DA QUANTIDADE DE INSUMOS GASTO POR


PESSOA ..

..................... 86

QUADRO 15 - DESCRI<;AO DOS RECURSOS PROPRIOS .............................. ....92


QUADRO 16- PRE<;O DE PRESTA<;AO DE SERVI<;O.. ..................................97
QUADRO 17- DESCRI<;AO PARA 0 PAGAMENTO DOS PROFISSIONAIS..........97

LISTA DE FIGURAS

FIGURA 01 MACROLOCALIDADE DO EMPREENDIMENTO ... ........ ...................48


FIGURA 02: MICROLOCALIDADE DO EMPREENDIMENTO

....................49

FIGURA 03 FLUXOGRAMA DO PROCESSO PRODUTIVO I DO SALAO BELLE


MARIE .................
FIGURA 04 LOGOMARCA ................. .. . .. . ....
FIGURA 05: ORGANOGRAMA

. .......52
. .....78
...........115

RESUMO
A elaborat;ao do projeto de implantat;ao para a conclusao do curso de Administrat;ao
com enfase em Marketing e sabre o salao de beleza Belle Marie. Foram realizadas
pesquisas quantitativas que resultaram na demanda necessaria para a prestat;ao
dos servit;os realizados pelo salao, informat;6es sabre atitudes, comportamentos e
necessidades dos clientes em potencial, realidade do mercado de acordo
concorrentes,

atendimento,

fornecedores.

Alem

dessas

prazo

de

pesquisas

entrega
foram

forma

de

realizadas

com os

pagamento dos

outras

em

fontes

secundarias, como: livros, peri6dicos, sites, catalogos, entre outros. Todos os dados
coletados foram importantes para identificar que o mercado de servit;os de beleza
esta em expansao.

Sao relatadas ainda no projeto, as estrategias de marketing

utilizadas na empresa, que terao importancia fundamental, tendo em vista que o


sucesso de urn empreendimento esta diretamente ligado ao plano de marketing. A
partir

da

analise

econ6mica e financeira,

no

qual

todos

os

dados

demonstrados em forma de tabelas, conclui-se a viabilidade desse projeto.

estao

SUMMARY

The elaboration of the implantation project

for the conclusion of the course

Administration with emphasis in Marketing is about the Belle Marie beauty

of

shop.

Quantitative research had been carried through that had resulted in the necessary
demand for the services provided by Belle Marie, information on attitudes, behaviors
and necessities of the potential customers, reality of the market in accordance with
the competitors, attendance, stated time of delivery

and payment forms of the

suppliers. Beyond these researches, others had been made in secondary sources,
as: books, magazines, sites, catalogues, among others. All the collected data are
important to identify that the market of beauty services is in expansion. The strategies
of marketing used in the company are reported in this project. That will be of
fundamental importance, based on the fact that the success of an enterprise is
directly related

to the marketing plan. Over an economic and financial analysis, in

which all the data are demonstrated in table form, we can conclude the viability of this
project.

1.1NTRoouc;:Ao
Com o desenfreado avango tecnol6gico e com o mundo cada vez mais
competitive, manter-se no mercado significa conseguir se adaptar e ter uma visao
globalizada com relagao as mudangas de comportamento do consumidor para que
se possa garantir seu Iugar no mercado.
A empresa desenvolvida nesse projeto tern essa visao e pretende entrar no
mercado curitibano com a intengao de proporcionar a satisfagao dos clientes atraves
de servigos de corte de cabelo, manicura, pedicura, entre outros, prezando pela
qualidade e eficiencia dos profissionais.
A principia, a iniciativa para o neg6cio foi a constatagao de que o mercado
onde a empresa atuara esta em fase de crescimento, devido ao grande enfoque
dado a beleza. Sendo que o objetivo principal desse projeto e confirmar a viabilidade
econ6mica em termos de lucratividade.
Alem dos servigos oferecidos, estarao a disposigao dos clientes produtos de
beleza de extrema qualidade que serao usados no salao, como: shampoo, cremes,
vitaminas para cabelo e maquilagens em geral.

0 salao de beleza Belle Marie tern como objetivo superar as expectativas do


mercado,

atualizando-se constantemente e buscando satisfazer as necessidades

dos clientes aliando qualidade, variedade e prego.


A opgao em atuar nesse setor deve-se ao fato do mercado de beleza estar
em grande expansao, com o surgimento de novas tendencias e tambem, em virtude
da vaidade estar cada vez mais ligada a melhoria da qualidade de vida das pessoas,
dados esses retirados da revista EXAME, edigao 789, ano 37 em 06 de agosto/2003.
E para urn melhor entendimento no assunto foi realizada pesquisas de campo
e fundamentagao te6rica, ja o planejamento estrategico foi de grande importancia
para saber o publico alva do salao e com base na produgao foi estimada a receita
gerada do salao para os pr6ximos 5 (cinco) anos.

2. FUNDAMENTAc;:Ao TEORICA

2.1 HISTORIA DO SALAO DE BELEZA

Os cabelos sempre se constituiram como excelente adorno do rosto, lidos


historicamente para a mulher como simbolo de seduc;;ao e para o homem como
demonstrac;;ao de forc;;a. Afrodite cobria sua nudez com a loira cabeleira e Sansao
derrotou os filisteus quando recuperou seus fios preciosos.
Na Grecia antiga, ofertar as madeixas aos deuses representava um ato
supremo, como se ve quando
sacrificio

a Afrodite, para

Berenice cortou seus cabelos e os ofereceu em

que seu marido Ptolomeu voltasse ileso da guerra da Siria.

No Egito antigo os faraos tinham nas perucas formas de distinc;;ao social,


enquanto que para os mulc;;umanos manter uma pequena mecha no alto da cabec;;a
era o ponto para que Maome os conduzisse ao paraiso.
Na mitologia hindu os cabelos de Shiva mostram as direc;;oes do espac;;o e
figuram em todo o universo. Desde os escalpos indigenas ate os cabelos das
mulheres acusadas de ligac;;ao com as tropas alemas da 2" guerra mundial,

cabeleira dos vencidos foi sempre exibida como trofeu.


Par outro lado, enquanto os cabelos estiveram associados

a ideia

de forc;;a e

beleza, a calvicie ficou ligada ao conceito de sabedoria. Assim, os sacerdotes


egipcios tinham a cabec;;a raspada como simbolo de desapego. Socrates orgulhava
se da sua falta de cabelos dizendo: "Malo nao cresce em ruas ativas!". Mas foi
Hipocrates, tambem
relacionando-a

a outra

um calvo

celebre, quem estudou pioneiramente a alopecia

caracteristicas fisicas.

0 swami Pandarana Sannahdi, do mosteiro de Madras, na India, tinha em


1949, uma cabeleira de 7,92 metros de comprimento!
Na Franc;;a, o Rei Sol Luiz XIV usava diariamente uma peruca para cobrir sua
cabec;;a.
A Grecia Antiga era requintada em ideias de beleza e de perfeic;;ao corporal.
Os cabelos em particular tiveram o privilegio de um espac;;o proprio, os saloes
de cabeleireiro. Um mergulho na historio

a profundidade do sec. II a.

das raizes mais profundas da Grecia antiga.

C, ao encontro

Pela criatividade dos gregos surgiram os sal6es de cabeleireiros _ Pelo menos


e o que diz a Historia, apesar da origem e do espago dedicado

beleza capilar

passar quase despercebida por entre os profissionais cabeleireiros.


Os achados arqueologicos transportam testemunhos preciosos, as estatuas
gregas, as pinturas expostas nos museus e as coleg6es privadas sao provas dos
ideais da epoca.
Na Grecia antiga os penteados ostentavam algumas sobriedades e fantasias
prevalecendo os cabelos louros, frisados, com caracois estreitos e discretos com
franjas em espiral, que com o temo foram esquecidas, por influemcia do Oriente
proximo.

Esta imagem

quase

divindades da mitologia

utopica

pe particularmente visivel nas principais

grega, que assumiam um ideal de beleza e perfeigao

corporaL
Venus, a deusa do amor, apresentava longos cabelos que exalavam um odor
divino de Ambrosia_
Diana, a deusa da caga confiava os seus belos cabelos louros aos cuidados
das ninfas.
Marte, o deus da guerra, apresentava tambem cabelos louros, no entanto
curtos _

Quanta a Zeus e Apolo, alem das caracteristicas comuns aos outros deuses,

tinham a particularidade de possuir barba_


0 brilho dos interpretes misticos evocados num grande registro literario, a
Odisseia, e refletido na preocupagao estetica dos cidadaos gregos a importancia da
aparencia levou a necessidade em criar um espago adequado para o tratamento de
beleza e do tratamento capilar, e desta forma que surgiram os primeiros sal6es de
cabeleireiro (koureia), em Atenas, construidos sabre a praga publica, o Agora.
Os cabelos eram perfumados com oleos raros e preciosos, matizados com
tons tintos oi descolorados, uma vez que a cor mais em voga era laura.
Alguns

penteados

eram

completados

por

falsos

cabelos

ou

mesmo

encobertos por perucas.


Os calvos,

porem procuram cabelos

artificiais e cabeleiras. Os homens

pertencentes a nobreza e os proprios guerreiros apresentavam cabelos compridos,


um punhado de cabelo era sustentado por uma faixa, vulgarmente designado por
"crobylos"_

Os adolescentes copiavam os penteados de Apolo e Arquimedes, enquanto


que os velhos e fil6sofos usavam cabelos longos e barbas densas, como simbolo de
sabedoria.
Condecoragoes e

correntes

acompanhavam

por

vezes

os

penteados

masculines.
As barbas e bigodes eram cortados com ponta de langa,

imagem de uma

sociedade de gladiadores.
Os escravos,

que nao se distinguiram dos homens livres, apresentavam

cabelos curtos e lisos, nao se permitindo barbas nem bigodes.


Quanta aos penteados feminines, utilizavam-se faixas e lagos por cima dos
cabelos lisos compridos.
Mais tarde, a moda langou os carac6is e os rolos de cabelos. Os penteados
eram enriquecidos com pentes fiados em bronze ou marfim.
Alem dessa grande invengao grega, que foram os sal6es de cabeleireiro, a
profissao de barbeiro ficou tambem celebre. Sem duvida, pelas maos dos gregos
abriram-se "portas" ao mundo magico do cabeleireiro, revelando que estes sao os
melhores profissionais para cuidarem da nossa imagem, particularmente dos nossos
cabelos.
E no inicio do seculo XX que Helena Rubinsteinr deu inicio a um dos maiores
imperios do setor de beleza. Langado na Australia em 1902, o produto facial fez
sucesso imediato entre as mulheres daquele pais, pais tinha um efeito restaurador e
suavizador nas peles ressecadas e queimadas pelo sol. Era uma receita, ate entao
guardada a sete chaves, de um hungaro amigo
cosmeticos.

Foi

polonesa Helena

quem

de sua familia, especialista em

tambem

introduziu a

inovadora

classificagao entre peles seca, normal e oleosa que ate hoje serve de parametro na
industria internacional de cosmeticos.
Nascida na Crac6via, Helena Rubinsteinr emigrou para a Australia em 1890.
Dais anos mais tarde, abriu seu primeiro salao de beleza em Melbourne. Com o
sucesso de seu creme facial, decidiu estudar com dermatologistas europeus e abriu
mais um salao em Mayfair, bairro elegante de Londres, na lnglaterra. Em 1915,
mudou-se para Nova York, onde solidificou seu imperio. Helena Rubinsteinr criou o
conceito

de beleza

saudavel,

langando

hidratante suave,

p6-de-arroz e bases

coloridas, e foi a primeira a produzir uma linha de cosmeticos exclusiva para os


homens.

Considerada a primeira

cientista da beleza, ela gostava de dizer que os

cuidados com a pele e com todo o corpo nao se tratava de uma questao futil, mas
sim de um instrumento que contribuiria para a emancipa<;:ao das mulheres durante o
seculo 20. Em 1953, ela inovou novamente ao criar a Funda<;:ao Helena Rubinsteinr,
sediada em Nova York, que patrocina projetos que visam os direitos e o bem-estar
das mulheres e das crian<;:as, e o desenvolvimento da educa<;:ao, da ciencia e da
cultura. " Fiquei rica gra<;:as as mulheres, portanto esse dinheiro deve ser usado para
o beneficia delas e de seus filhos", dizia ela, dona de um espetacular acervo de arte
com obras de Matisse, Dali e Picasso, que ficavam expostas numa galeria de sua
cobertura, em Nova York. Estes dados foram obtidos a partir de consulta a Internet
na pagina http: //www. terra.com.br/istoegente/1OOmulheres/negocios/helena. htm

2.2 ESTUDO DO MERCADO

0 mercado estetico brasileiro se constitui de maneira promissora e em


constante evolut;:ao. Em vista
atendimento estetico

dado

disso,

ao

e apresentada uma

cliente,

que

nova

buscam alem

concept;:ao no

da

novidade,

individualizat;:ao. Um fator que realmente faz a diferenc;:a neste ramo de neg6cio e o


atendimento, pais o relacionamento com o cliente e direto e a eficiencia a ser
demonstrada sera o diferencial sabre a concorrencia.
De acordo

com o publico-alva (classes

A e B), os servic;:os oferecidos

apresentarao tratamento personalizado e estudados, conforme cada tipo de cliente.

Atraves

do estudo

do mercado sera

passive! analisar

e identificar as

necessidades do mercado em relac;:ao ao servit;:o oferecido. Depois de analisado,


poderemos ver a viabilidade ou nao do projeto, para que se possa fazer uma
elaborat;:ao correta do mesmo, pois conforme BUARQUE(1991, p. 53) "se o mercado
mostra que nao ha necessidade do produto/servic;:o, e que nao sera passive! vende
lo, de nada serve continuar com o estudo. Se, pelo contrario, se constata que ha
uma possibilidade de venda, o estudo de mercado sera o instrumento fundamental
na determinat;:ao no tamanho e da capacidade de produt;:ao de projeto, atraves da
quantificat;:ao dessas possibilidades de venda".
Serao feitas pesquisas para que se possa analisar o mercado alva, como
tambem sobre a regiao atuante.
serao

utilizados

questionarios

Para levantamento de dados sobre o mercado


de

pesquisa

explorat6ria,

pois

conforme

HOOLEY(2001, p. 75) "como parte da definiyiio do problema e ponto de partida para


o processo de pesquisa em si, a pesquisa explorat6ria sera usada para identificar as
lacunas de informat;:ao e especificar a necessidade de pesquisa mais aprofunda".

2.3 TAMANHO, LOCALIZACAO E INSTALACOES


Para analisar

qual seria o tamanho

ideal para o projeto foi levado

em

considera9ao o im6vel disponivel, seu tamanho ideal para o tipo de servi90, a


viabilidade empresarial e financeira, alem do estudo de mercado.
A localiza9ao do ponto comercial e um dos fatores determinantes para o
sucesso do empreendimento. Pois, de acordo com SLACK (1997, p. 43), "estar na
localiza9ao errada, instalar uma loja na rua errada ou mesmo no lado errado da rua,
por exemplo, pode ter um impacto significativo nos Iueras. No comercio varejista,
uma diferen9a de alguns metros na localiza9ao pode fazer a diferen9a entre o Iuera
e prejuizo".
Por tais motivos

a Belle Marie,

escolheu sua

localiza9<3o avaliando os

seguintes criterios: o local nao possui este tipo de servi9o nas suas proximidades; e
uma area de grande influencia por parte dos moradores; tem facilidade de acesso,
inclusive de outros bairros; im6vel a disposi9ao; proximidade dos clientes; infra
estrutura do local e distancia da concorrencia.

0 Belle Marie visa possuir instala96es em um espa9o aconchegante e


acolhedor,

onde seu cliente sinta-se bem a vontade, e nao s6 em um simples

comercio, bem como seus colaborados, para que estes possam usufruir de uma boa
infra-estrutura para seu trabalho.
Pode-se ainda destacar que as instala96es definirao a forma e a aparencia da
loja, pois um ambiente agradavel ira contribuir para o sucesso do empreendimento.
Para SLACK (1997,
produtiva,

p. 46), "projetar

o arranjo ffsico

de uma opera9ao

assim como qualquer atividade de projeto, deve iniciar-se com uma

analise sabre o que se pretende que o arranjo fisico propicie".

2.4 ENGENHARIA DO PROJETO

Os produtos oferecidos sao dispostos aos clientes como forma de tratamento


direto, onde os especialistas os utilizam durante o servi90 (feminino I masculino), ou
como venda direta acompanhada com as devidas instru96es de utiliza9<3o pessoal.
Segundo KOTLER (1998, p.201), "o conceito de produto e algo que pode ser
oferecido

ao mercado para

satisfazer

um desejo

ou

uma

necessidade.

Os

consumidores utilizaram produtos que oferecem maior qualidade, desempenho ou


caracteristica inovadores".
A Belle Marie disp6e de equipamentos e materiais de qualidade que sao
utilizados nos serviyos para o publico (feminine e/ou masculine) que fazem parte da
estrutura da empresa.
A mao-de-obra sera composta por gerente
cabeleireiros,

manicuras,

um

caixa,

todos

(que

sera s6cio da empresa),

deverao ser

capacitados

para,

principalmente, oferecerem um atendimento diferenciado e de qualidade. Exigem-se


de

todos

os

funcionarios experiencia

tratamentos, sanar duvidas

comprovada, capacidade

e ate informar

de

indicar

a respeito dos produtos e serviyos

oferecidos pela empresa.


Os requisites basicos para uma qualidade em atendimentos sao:
;;> conhecer - suas funy6es, a empresa, as normas e procedimentos.
;;> falar- utilizar um vocabulario simples, clara e objetivo.
;;> ouvir - para compreender o cliente.
);- perceber- o cliente na sua totalidade

2.4.1 Recrutamento de pessoas

0 tipo

de recrutamento utilizado

pela

Belle

Marie

sera

o externo

de

abordagem direta, atraves da tecnica de anuncios em jornal e revistas. Segundo


CHIAVENATO (2000), o anuncio de jornal e considerado uma das tecnicas de
recrutamento mais eficientes de atrair candidates.

mais quantitativa do que

qualitative, porque se dirige a um publico geral abrangido pelo veiculo e sua


discriminayao depende do grau de seletividade que se pretende aplicar.
Para CHIAVENATO (2000, p. 197): "recrutamento e um conjunto de tecnicas
e procedimentos que visa a atrair candidates potencialmente qualificados e capazes
de ocupar cargos dentro da organizac;:ao"-

Para o preenchimento das vagas do salao Belle Marie sera veiculado um


anuncio de 2 x 8 em/col, no Domingo,

no Caderno de Classificados, do Jornal

Gazeta do Povo_ No processo de selegao, primeiramente, sera feita a opc;:ao de


selecionar o candidate atraves de analise de curriculum vitae, levando-se em conta
os requisites necessaries para o perfil de cada cargo.
A Belle Marie utilizara apenas o programa de integragao, devido

a empresa

ser pequena e possuir poucos funcionarios, com a finalidade de fazer com que o
novo

funcionario aprenda

incorpore os

valores,

normas

padr6es de

comportamento que a empresa considera imprescindivel para um bom desempenho.


A metodologia utilizada sera por meio de reuni6es e encontros para que haja o bom
relacionamento pessoal e profissional entre os funcionarios.
Segundo CHIAVENATO (1998}, "a socializac;:ao ou integrac;:ao visa criar um
ambiente de trabalho favoravel e receptive durante a fase inicial do emprego. Alguns
metodos

podem

ser

utilizados como:

processo seletivo, conteudo do cargo,

supervisor como tutor, grupo de trabalho, programa de integrac;:ao" _

2.4.2 Planejamento estrategico

Segundo

OLIVEIRA (1994}, "planejamento estrategico e conceituado como

um processo gerencial, que possibilita ao executive estabelecer o rumo a ser


seguido pela empresa, com vistas a obter um nfvel de otimizac;:ao na relac;:ao da
empresa com o seu ambiente".
A preocupac;:ao do Salao Belle Marie e apresentar e analisar a metodologia de
elaborac;:ao para o Planejamento Estrategico e dessa forma verificar a sua validade
da metodologia apresentada. Como:

J> Conhecer e melhor utilizar os pontos fortes;


J> Conhecer e eliminar ou adequar os pontes fracas;
:,;. Conhecer e usufruir as oportunidades externas;

J> Conhecer e evitar as ameac;:as externas;


0 planejamento estrategico da Belle Marie nao sera considerado apenas
como uma afirmac;:ao das aspirac;:6es da empresa, pais incluira tambem o que deve
ser feito para transformar essas aspirac;:6es em realidade.

10

0 conhecimento detalhado da metodologia de elaborac;:iio e implementac;:iio


do planejamento estrategico na empresa propicia as s6cias o embasamento te6rico
necessaria para otimizar a sua aplicac;:iio

2.5 ASPECTOS ECONOMICOS E FINANCEIROS

Para o saliio Belle Marie, as despesas pre-operacionais figuram no Resultado


Pendente do Ativo dos balanc;:os, representando os seguintes pagamentos par
antecipac;:iio: seguros a veneer; saldo dos depositos de impasto de consume; saldo
de vendas e consignac;:6es.
Segundo

CALDERELLI

(1975),

as contas

lanc;:adas nas despesas pre

operacionais, sao gastos pages no exercicio, para serem apropriados no exercicio


seguinte.

Representam os

pagamentos presentes, para

consume futuro.

No

levantamento dos dados para se encerrar o balanc;:o, deve-se apurar as despesas


pagas e niio pertencentes ao exercicio que se encerra, deixando-as em suspenso,
para apropriac;:iio futura. Os investimentos podem ser fixes e circulantes.
Segundo o autor sA (1977), "as aplicac;:oes de dinheiro podem determinar
giros ou paralisac;:6es de dinheiro.
chamado capital circulante.

Quando ha giro os valores

se integram no

Neste grupo, estiio as mercadorias, os titulos e as

contas a receber, o dinheiro, etc, quando ocorre o congelamento e o capital fica


parade possuimos, entiio, o capital fixo. Neste grupo figuram as imobilizac;:6es terras,
edificios, maquinas, veiculos, m6veis, etc."
Para

CALDERELLI (1975)

reservada para

ser

"a depreciac;:iio acumulada e a depreciac;:iio

realizada no periodo seguinte.

Neste

caso,

o montante

acumulado das quotas de depreciac;:iio niio podera ultrapassar o custo de aquisic;:iio


do bem, corrigido monetariamente".
Os recursos possuem duas fontes basicas, ou seja, os financiamentos podem
ser de fontes pr6prias ou de terceiros, segundo o autor SA (1977) " as fontes pr6prias
representam os recursos dos s6cios,

dos acionistas ou do titular,

que estiio

representadas pelas contas de: Capital Social- recurso original."


Reservas - ampliac;:iio dos recursos originados de Iueras ou de reavaliac;:6es.

11

Lueras em suspenso - amplia<;:ao dos recursos, originada exclusivamente de


Iueras que ficaram na empresa e nao foram distribuidos.
As fontes de terceiros, originadas por dividas, estao representadas, pelas
contas de fornecedores, bancos com emprestimo e contas a pagar.
Esta divisao dos recursos e singela e facilmente compreendida na pratica
porque para aplicar ou utilizamos o que possuimos em recursos pr6prios ou fazemos
dividas, apelando para recursos de terceiro.
De acordo com os autores ROSS, WESTERFIELD e JAFFE (1995}, " sao
exemplos de custos fixos: juros, despesas gerais e impasto predial.
variaveis se alteram

Os custos

medida que o nivel de opera<;:ao da empresa muda; alguns

exemplos sao materias-primas e salaries de operarios da linha de produ<;:ao".


No Iongo prazo, todos os custos sao variaveis. Em contabilidade financeira,
nao se distingue entre custos variaveis e custos fixos. Em vez disso, os custos, do
ponto de vista contabil, sao geralmente classificados de maneira a reconhecer os
custos de produto separadamente dos custos de periodo.
Para o autor CALDERELLI (1975) "no pre<;:o de venda sao incorporados os
gastos diretos, indiretos

e outras despesas de carater administrative, financeiro,

tributario, etc."
No

pre<;:o de

venda,

deve

ser

utilizada

economistas, denominada C + D + L, onde: C

= custo

a formula
real, D

empregada pelos

= despesas totais

e L

Iuera desejado pelo empresario, onde se considera o Iuera propriamente dito e mais
um jura sabre o capital.
Segundo

MARTINS

(2000},

a margem

de contribui<;:ao conceituada como

diferen<;:a entre receita e soma de custo e despesa variaveis. Assim, a margem de


contribui<;:ao por unidade, e a diferen<;:a entre a receita e o custo variavel de cada
produto; e o valor que cada unidade efetivamente traz

a empresa de sabra

entre sua

receita e o custo de fato provocou e lhe pode ser imputado sem erro.
Cada unidade "x" contribui com um valor "y"; nao se pode dizer que isso seja
Iuera, ja que faltam os custos fixos; trata-se de sua margem de contribui<;:ao, para
que, multiplicada pelas quantidades vendidas e somada
margem

de

contribui<;:ao total.

Desse

dos demais, perfa<;:a a

montante, deduzindo os

custos

fixos,

chegamos ao resultado, que pode ser entao o Iuera.


Para MARTINS (2000}, "a realiza<;:ao da receita em regra ocorre quando da
transferencia do bem ou do servi<;:o para terceiros. Normalmente, as industrias s6

12

reconhecem o resultado obtido em sua atividade quando da realizayao da receita, ou


seja, no momenta em que ha a transferencia do bem elaborado para o adquirente".
Com isso, a Contabilidade de Custos tambem nao pode apurar resultado antes
desse instante e, no ma ximo, pode servir como ferramenta para previsao de credito".
Do ponto de vista econ6mico, o Iuera ja surge durante a elaborayao do produto, pais
ha agregayao de valores nessa fase, inclusive do proprio resultado, mesmo que
ainda numa forma potencial, sem se concretizar em dinheiro, direitos a recebimento
futuro ou outros ativos.
Contabilmente, ja que a receita s6 sera reconhecida futuramente, os valores
agregados de gastos, relatives a fatores utilizados no processo de fabricayao, vao
sendo acumulados na forma de estoques. S6 serao considerados como despesas
tambem futuramente. Apesar da existencia de varias excey6es, apenas uma delas
sera vista

mais adiante

com relayao a esse

principia. Trata-se do caso

de

construyao ou fabricayao de bens sob encomenda, que demandam Iongo prazo e


que, excepcionalmente, tambem

seus custos serao transformados em despesas

antes desse momenta. Ap6s o reconhecimento da receita, deduz-se dela todos os


valores representatives dos esforyos para sua consecuyao (despesas).
Despesas Financeiras tem o intuito
financiamento. Para CALDERELLI (1975)

de obter

capital

ou descontos de

"as despesas financeiras sao aquelas

realizadas com a finalidade de se obter o chamado capital alheio de financiamento,


ou descontos concedidos par realizay6es antecipadas de funcionamento. Podem
ser: juros

sem

emprestimos; comiss6es e despesas para

obtenyao de

um

emprestimo; ou, descontos concedidos nos recebimentos antecipados".


A demonstra<;:ao do resultado mede o desempenho da empresa ao Iongo de
um determinado periodo.
Segundo os autores ROSS, WESTERFIELD e JAFFE (1995), "a defini<;:ao
contabil de resultado e: Receita- Despesas

= Resultado."

A demonstra<;:ao do resultado geralmente possui varias partes. A parte relativa


as opera<;:6es apresenta as receitas e despesas da empresa em suas atividades
principais. Dentre outras coisas, a parte nao-operacional inclui todos os custos de
financiamento, como as despesas com juros. Geralmente, uma outra parte indica,
como item separado, o montante de impastos devidos sabre o Iuera. 0 ultimo item
da demonstrayao e o resultado liquido do exercicio. Esse resultado geralmente
apresentado par a<;:ao ordinaria, ou seja, o que se chama de Iuera par a<;:ao.

Quando

se

analisa

uma

demonstrac;ao

do

resultado,

financeiro precisa ter em mente a influencia dos principios contabeis geralmente


aceitos, dos itens nao monetarios, do tempo e dos custos.
Ha um momenta que a empresa comec;a a obter Iueras. Para isto ela precisa
cobrir seus gastos fixos e variaveis. Ate um certo numero de unidades fabricadas a
empresa nao tem Iuera nenhum. A partir de tal unidade comec;a o Iuera.
Para

SA

(1977) "o ponto de equilibria onde comec;a o Iuera estabelece uma

igualdade entre custos e vendas. Naquele ponto a venda cobriu todo o custo. Par
isto dizem que este e

ponto de equilibria".

Quanta maior o volume de produc;ao maior o Iuera. Havendo equilibria neste


setor ja se tem uma parte realizada. Depois e preciso cuidar, apenas, do equilibria
de pagamentos. Cada empresa deve ser considerada em relac;ao a seus custos
"diferenciais", que se operam quando produzimos "unidades alem do limite".
Capital de giro e igual a ativos circulantes menos passivos circulantes.

positivo quando os ativos circulantes sao maiores do que os passivos circulantes.


lsto quer dizer que o volume de dinheiro que se tornara disponivel nos 12 meses
seguintes e maior do que o volume que precisara ser desembolsado.
Para o GITMAN (1987}, "o capital de giro e um dos aspectos mais importantes
da administrac;ao financeira, ja que os ativos circulantes representam cerca de 50%
do ativo total e perto de 30% do financiamento total e representado par passivos
circulantes nas empresas industriais".

0 objetivo do capital de giro e administrar cada um dos ativos circulantes e


passivos circulantes da empresa, de tal forma que um nivel aceitavel de capital
circulante liquido seja mantido. Os ativos circulantes mais importantes sao: caixas,
titulos negociaveis, duplicates a receber e estoques.

Os passivos circulantes sao:

duplicates a pagar, tftulos a pagar e despesas provisionais a pagar (salarios,


ordenados e juros a pagar, etc.). Cada uma dessas fontes de financiamento em
curta prazo deve ser cuidadosamente administrada, para se ter
financiamentos sao obtidos e usados da melhor forma passive!.

a garantia

essencial a func;ao administrative o conhecimento dos

financeiros e contabeis disponiveis, bem como a sua melhor

de que os

procedimentos

utilizar;ao para o

acompanhamento, controle, ajuste e projec;ao dos resultados da empresa.


Segundo

ZDANOWICZ (1998}, "o demonstrative do fluxo de caixa e o

instrumento financeiro que permite ao administrador monitorar a evoluc;i3o do

14

equilibria ou desequilibrio entre a entrada e a saida de dinheiro durante


periodos determinados, possibilitando a adoc;ao antecipada de
possibilitem assegurar a disponibilidade de recursos para

uns

medidas que

o atendimento das

necessidades de caixa".
0 fluxo de caixa deve compreender um resume do cronograma das despesas
e investimentos, das receitas previstas e epocas de realizac;6es, dos pagamentos
parciais

ou totais de obrigac;6es, bern como de novas obrigac;6es a contratar,

possibilitando prever: as projec;6es das entradas e saidas de recursos; os periodos


deficitarios e superavitarios da projec;ao; e os resultados finais por periodos.
Os periodos de Payback

sao

geralmente usados para

se avaliar

os

investimentos propostos.
Para o autor GITMAN (1987), "o periodo de Payback eo numero de anos
necessaria para se recuperar o investimento inicial. 0 periodo efetivo de Payback
calculado definindo-se exatamente o tempo
investimento inicial.

que

leva

para

se

recuperar o

As empresas costumam estabelecer um periodo de Payback

maximo, tal que, projetos com Payback mais longos sao rejeitados; serao aceitos
outros projetos ou serao analisados mais detalhadamente, usando-se algum tipo de
tecnica de investimento de capital mais sofisticado. Em outras palavras, o periodo de
Payback e geralmente empregado como um meio inicial de filtrar projetos".
Segundo

os autores

ROSS, WESTERFIELD, JAFFE

(1995), "o Valor

do

Patrim6nio Liquido (VPL) de um investimento nos ajuda a fazer a comparac;ao entre


o investimento e o mercado financeiro. Se o VPL for positive, nossa regra nos diz
que o investimento deve ser realizado. Nao apenas a regra do VPL, mais tambem os
mercados financeiros nos fornecem os meios necessaries para adquirir efetivamente
os fundos requeridos para que os investimentos sejam realizados. Em sintese,
usamos os mercados financeiros para decidir o que fazer e tambem como faze-lo".
Para GITMAN (1987), "a TIR (Taxa lnterna de Retorno), a taxa de desconto
que leva o valor atual liquido de um projeto a igualar-se a zero, e tambem usada
como base para tamar decis6es de investimento de capital. Se essa taxa for superior
ou igual ao custo de capital da empresa, o projeto sera aceito; caso contrario, deve
ser rejeitado". 0 conflito basico das classificac;oes provem da suposic;ao implicita que

e feita

ao se utilizar a TIR, segundo a qual as entradas de caixa intermediarias sao

reinvestidas

TIR. Apesar de a tecnica de valor atual liquido ser mais forte

teoricamente quando comparada com a TIR, a TIR

e usada

mais comumente pelas

15

maiores empresas vista ser consistente com a preferencia geral dos responsaveis
pelas tomadas de decis6es financeiras pelas taxas de retorno.
Um analista

financeiro pode medir a rentabilidade contabil

corrente ou

passada.
Para

ROSS,

WESTERFIELD, JAFFE

(1995),

"muitas

oportunidades de

negocio, envolvem o sacriffcio de Iueras correntes para que se obtenha Iueras no


futuro. Por exemplo, todos os produtos novas exigem custos de introdugao elevados
e, em consequencia disso, geram Iueras iniciais reduzidos. Portanto, os Iueras
correntes

podem ser um reflexo

muito inadequado da verdadeira rentabilidade

futura. Um outro problema, com as medidas contabeis de rentabilidade, e o de que


ignoram o risco. Em geral, uma empresa e rentavel no sentido econ6mico somente

se sua rentabilidade e superior que os investimentos poderiam conseguir por sua


propria conta nos mercados de capitais.

2.6 ANALISE ECONOMICA FINANCEIRA

Para o nosso empreendimento, Salao Belle Marie, sera adotada a modalidade


de Sociedade par quotas de Responsabilidade Limitada pelo sistema Simples.
Sendo

que Sociedade

Simples

e aquela

constituida por pessoas que

reciprocamente se obrigam a contribuir com bens ou servigos, para o exercicio de


atividade econ6mica e a partilha, entre si, dos resultados, nao tendo por objetivo o
exercicio de atividade propria de empresario (art. 981 e 982 do novo Codigo Civil).
As principais caracterisitcas da Sociedade Simples sao:
alem de integralizar o capital social em dinheiro,

podera o socio faze-lo em

contribuigao em servigos
- os socios respondem ou nao subisidiariamente pelas obrigag6es sociais, conforme
previsao contratual;
- capital social, expresso em moeda corrente ou outra especie de bens, suscetiveis
de avaliagao peculiaria;- registra da empresa em Cartorio das Pessoas Juridicas em
ate trinta dias da constituigao (art. 998 do novo Codigo Civil)
- responsabilidade ilimitada dos socios;
- responsabilidade do socio cedente das quotas para com o cessionario, ate dais
anos apos alteragao e averbagao de sua safda;

16

- os s6cios

respondem na propon;:ao da participa<;:ao das col as, sal vo se

houver clausula de responsabilidade solidaria;


- impossibilidade de excluir s6cio na participa<;:ao dos lucros ou perdas.
- o credor de s6cio de empresa

pode, nao havendo outros bens, requerer a

execu<;:ao dos lucros da empresa;


- retirada expontanea de s6cios: aviso previo de sessenta dias, em caso de contrato
por prazo indeterminado; ou judicialmente, se o contrato for por prazo determinado;
- A Sociedade Simples podera, se quiser, adotar as regras que lhes sao pr6prias ou,
ainda, um dos seguintes tipos societarios: Sociedade em Nome Coletivo, Sociedade
em Comandita Simples ou Sociedade Limitada.
Na administra<;:ao da sociedade simples, o s6cio-gerente deixa de ser o
principal personagem responsavel pelos atos da empresa. Em seu Iugar, assume a
figura do administrador. 0 gerente passa a ter uma fun<;:ao secundaria na empresa,
isto

e,

passa a ser preposto do administrador. Agora, o administrador pode (se

quiser) nomear o empregado de sua confian<;:a para exercer a fun<;:ao de gerente.


- 0 administrador sera nomeado em contrato ou em instrumento separado, devendo,
neste caso, averba-lo no 6rgao de registro.
- Sao irrevogaveis os poderes do s6cio investido na administra<;:ao em contrato
social, salvo justa causa, reconhecida judicialmente, a pedido de qualquer um dos
s6cios (art. 1.019 do Novo C6digo Civil)
- Sao revogaveis, a qualquer tempo,

os poderes

conferidos a s6cio por ato

separado, ou a quem nao seja s6cio (art. 1.019, unico, do Novo C6digo Civil).
- Responde por perdas e danos o s6cio que agir contrariamente ao interesse da
sociedade ou participar da delibera<;:ao que a aprove gra<;:as a seu voto.
- Os administradores devem prestar contas detalhadas de sua adminstra<;:ao aos
s6cios, tais como, inventario anual, balan<;:o patrimonial e de resultado econ6mico.
Altera<;:6es de contrato social sera por unanimidade dos s6cios sempre que
envolver mudan<;:a de endere<;:o, razao ou firma social, capital social, sua forma de
realiza<;:ao, participa<;:o nos lucros, todos previstos no art. 997 do novo C6digo Civil.
As demais altera<;:6es do contrato se darao por maioria absoluta dos votos dos
s6cios, caso o contrato nao preveja unanimidade.
Caso haja uma Dissoluc;ao da Sociedade Simples - (art. 1.033) - as principais
ocorrencias sao:

>-

Ao final do prazo de durac;ao estipulado.

17

>>>-

Consenso unanime dos s6cios.


Deliberagao por maioria absoluta - se por prazo indeterminado.
Falla de pluralidade (falta do numero de s6cios que impegam a continuidade
da sociedade) de s6cios, nao restituida no prazo de 180 dias.

>>>>

Extingao de autoriza<;:ao para funcionario.


Em virtude de requerimento judicial.
Outras causas, conforme previsao contratual.
Para a dissolu<;:Eio, os adminstradores deverao investir (nomear, indicar) o
liquidante para promover os atos decorrentes.
Segundo

informag6es do Sebrae (www.sebrae.com. brl. a Sociedade Ltda e

composta por dais ou mais s6cios, requer o registro de um Contrato Social que
regulamenta a relagao entre estas pessoas e a empresa. Este registro e feito na
Junta Comercial do Estado.

2.6.1 Impastos devidos pelas micro e pequenas empresas (optantes pelo


Simples Federal)
Quanta ao Recolhimento e Percentuais, para a micro empresa, em relagao

receita bruta acumulada dentro do ano-calendario:

>>

Ate R$ 60.000,00 (sessenta mil Reais: 3% tres par cento);


De R$ 60.000,01 (sessenta mil Reais) a R$ 90.000,00 (noventa mil Reais: 4%
(quatro par cento);

J> De R$ 90.000,01 (noventa mil Reais e um centavo) a R$ 120.000,00 (cento e


vinte mil Reais): 5% (cinco par cento).

J> Para e empresa de pequeno porte, em relagao

receita bruta acumulada

dentro do ano-calendario:

J> Ate R$ 240.000,00 (duzentos e quarenta mil Reais): 5,4% (cinco inteiros e
quatro decimos por cento);
J;-

De R$ 240.000,01 (duzentos e quarenta mil Reais e um centavo) a R$


360.000,00 (trezentos e sessenta mil Reais): 5,8% (cinco inteiros e oito
decimos por cento);

J> De R$ 360.000,01 (trezentos mil Reais e um centavo) a R$ 480.000, 00


(quatrocentos e oitenta mil Reais): 6,2% (seis inteiros e dais decimos par
cento);

18

:;. De R$ 480.000,01 (quatrocentos e oitenta mil Reais e um centavo) a R$


600.000,00 (seiscentos mil Reais): 6,6% (seis inteiros e seis dEkimos por
cento);

:>- De R$ 600.000,01 (seiscentos mil Reais e um centavo) a R$ 720.000,00


(setecentos e vinte mil Reais): 7% (sete por cento)
:... De R$ 720.000,01 (setecentos e vinte mil Reais e um centavo) a R$
840.000,00 (oitocentos e quarenta mil Reais): 7,4% (sete inteiros e quatro
decimos por cento);
:... De R$ 840.000,01 (oitocentos e quarenta mil Reais e um centavo) a R$
960.000,00 (novecentos e sessenta mil Reais): 7,8% (sete inteiros e oito
decimos por cento);
;,... De R$ 960.000,01 (novecentos e sessenta mil Reais e um centavo) a R$
1.080.000, 00 (hum milhao e oitenta mil Reais): 8,2% (oito inteiros e dois
decimos por cento);

>

De R$ 1.080,000,01 (hum milhao e oitenta mil Reais e um centavo) a R$


1.200.000,00 (hum milhao e duzentos mil Reais): 8,6% (oito inteiros e seis
decimos por cento.
Para os primeiros oito meses, o salao Belle Marie sera enquadrada como

Microempresa (ME), sendo que ate o mes de Abril a tributat;:ao de impasto sera de
3% (tres por cento), Maio e Junho a tributac;:ao passara para 4% (quatro por cento),
Julho e Agosto a tributagao passara para 5% (cinco por cento).
A partir do mes de Setembro a empresa passara a ser enquadrada para
Empresa de Pequeno Porte (EPP), com recolhimento de tributagao de 5,4% (cinco
inteiros e 4 decimos por cento) de impastos para o Simples Federal.

'\9

3. METODOLOGIA
De acordo com MATTAR (1996, p.16), "a metodologia tern como objetivo,
identificar o tipo de pesquisa,

os metodos e tecnicas de coleta

de dados

determina9ao da popula9ao de pesquisa e tamanho da amostra, o planejamento da


coleta de dados, a previsao do processamento e analise de dados".

importante frisar que os trabalhos academicos de inicia9!3o cientffica nao

devem ser encarados como simples

cumprimento das tarefas,

mas sim como

atividades que oportunizam a forma9ao de um pensamento 16gico, critico, capaz de


estabelecer rela96es
realidade, enfim,

entre os conhecimentos adquiridos atraves

constituem-se em

de am31ises da

momentos de crescimento intelectual, que

ocorrem a partir do esfor9o e da pratica reflexiva de cada um.


Para o desenvolvimento do estudo da implanta9ao de uma empresa, faz-se
necessaria um cuidadoso planejamento, e isso inclui realiza9ao de pesquisas com
metodologia apropriada, tanto para defini9ao e conhecimentos do assunto que sera
desenvolvido, bern como para que sejam atingidos os objetivos que se pretende com
o estudo.
Nesse trabalho,

o objetivo

das pesquisas realizadas, foi primeiramente

ampliar os conhecimentos sabre o assunto, para em seguida, conhecer a opiniao


dos usuarios do produto

ou servi9o

e por ultimo

verificar

como

os futuros

concorrentes estao agindo nesses contextos.


A iniciativa do projeto deu-se atraves de pesquisa bibliografica, tendo como
base livros de administra9!3o geral, administra9ao em marketing, entre outros.
Artigos de revistas e jornais,

publica96es governamentais, e fontes de Internet,

auxiliaram na coleta de informa96es relacionadas ao assunto.


Foi

elaborada

uma

pesquisa

quantitativa

de

campo,

direcionada

primeiramente aos consumidores potencial do servi90, contendo dez perguntas,


visando

identificar as suas

necessidades, percep9ao quanta

ao servi90

e as

prioridades no uso deste.


Os concorrentes e fornecedores receberam questionarios especificos as suas
competencias para determinar aspectos ambientais referentes ao tipo de servi90, no
qual esta relacionado o salao de beleza.

20

Os dados deste questionario foram tabulados atraves de meio eletr6nico, e os


resultados da pesquisa dos consumidores, estao representados graficamente na
sequencia do projeto.

3.1 DELINEAMENTO DA PESQUISA

As pesquisas foram aplicadas com a finalidade de ampliar o conhecimento


sabre

o setor, alem

de observar o diferencial a ser aplicado e detectar

as

necessidades do publico-alva. Ap6s a definigao do publico a ser pesquisado decidiu


se pelo tamanho da amostra e o formate de questionario a ser aplicado. Para tal,
elaborou-se um projeto de pesquisa, cujo objetivo seria o de aplicar de forma mais
adequada_;.

0 desenvolvimento do projeto foi utilizado uma metodologia apropriada tais


como:

>

Pesquisas com o objetivo de adquirir conhecimentos e dominic do


tema a ser tratado..

>

Pesquisas em livros cientificos para conhecimento da fundamentagao


te6rica disponivel sabre o tema.

>
>
>

Pesquisa de mercado:
Pesquisa realizada com cem clientes em potencial;
Pesquisa realizada com concorrentes;

>

Pesquisa realizada com fornecedores.

Os interesses na implantagao do salao de beleza, juntamente com

investigagao do potencial do servigo foram definidos no decorrer das analises


obtidas pela pesquisa, alem de levantadas as possibilidades reais de mercado.

3.2 PLANO DE COLETA DE DADOS

A coleta de dados foi obtida atraves de um questionario, contendo perguntas


fechadas,

padronizadas, sao

quantificagao,

porque

sao

instrumentos de

mais

faceis

de

pesquisa m,ais adequadas

codificar

tabular

propiciando

compara<;6es com outros dados relacionados ao tema pesquisado, no mes de Abril


de 2003.

Foram

entrevistadas

cern

pessoas,

utilizando

um

estruturado de auto-preenchimento, com escala nominal e tipos de respostas unicas.


Ja com o questionario especificos para concorrentes e fornecedores foram feitas
perguntas diretas (nome da empresa, enderec;:o, tempo de mercado, numero de
clientes, prec;:os, forma de pagamento, entre outras) algumas feitas pessoalmente e
outras via telefone.
A opc;:ao para a pesquisa realizada com concorrentes, foi a elaboragao de um
roteiro e atraves da observac;:ao, bern como coleta de dados que os concorrentes
disponibilizam na Internet.
Os fornecedores, a principia foram consultados ou sugeridos par pessoas do
ramo, posteriormente, com o desenvolvimento e aprofundamento da pesquisa,
verificou-se

existir

quantidades

infinitas

disponiveis,

tornando

necessaria

desenvolvimento de um trabalho com a criac;:ao de criterios para sua selec;:ao.


Este fator, nao se torna um problema, pelo contrario, torna possivel um
constante processo de reciclagem e inovac;:ao. Bastando serem tomadas precauc;:oes
quanta

a qualidade e procedmcia

dos servic;:os a serem comercializados.

3. 3 ESPECIFICACOES DO PROBLEMA

0 interesse par esse tipo de empresa ocorreu pelo visivel crescimento do


mercado para o tratamento da beleza e cuidados com a aparencia. Tendo como
diferencial o atendimento em casa e um local interno especifico para o atendimento
masculino, assim tornando-se uma empresa atraente para as pessoas que querem
cuidae da beleza, oferecendo conforto e qualidade no atendimento.

22

3.4 PLANO DE TRATAMENTO DOS DADOS


Os dados coletados para a realizac;ao deste projeto, foram tratados atraves da
utilizac;ao de softwares da Microsoft, principalmente Word, Excel, Explorer e Power
Point.
Os materiais usados passaram por urn processo de triagem:

>

lnicialmente foram consultados diversos materiais sabre o assunto, e


separado para posterior analise mais cuidadosa.

>
>

Realizadas leituras sabre os materiais a serem usados.


Separac;ao por categorias e de acordo

com a necessidade de uso,

segundo a divisao do trabalho fornecida no projeto de implantac;ao.

>

Os dados coletados nos questionarios foram tabulados e transformados


em

graficos,

analisados e

desenvolvimento das

usados

estrategias de

como

fundamentac;ao para

marketing que

fornecerao os

diferenciais da empresa.

>

A pesquisa observacional realizada com os concorrentes, bern como os


dados

possfveis

de

coleta

na

Internet,

tambem

foram

tabulados e

transformados em graficos.

>

Quanta a pesquisa Com

OS

fornecedores, tornou-se possfvel distinguir

OS

produtos que sao comercializados pelos concorrentes, e principalmente,


os que nao sao. Podendo assim, verificar quais os nichos de mercado e
serem

explorados e incentivando a adotar

urn constante processo de

reciclagem e pesquisa na busca de novas fornecedores


Foi necessaria consultar locais variados para diminuir as divergencias sabre
urn mesmo assunto tratado, estabelecendo a formac;ao de uma opiniao mais correta
e fundamentada possfvel. Bern como a realizac;ao de orc;amentos e cotac;oes para
que a analise

financeira fosse

corretamente realizada, com valores a serem

previstos os mais pr6ximos possfveis da realidade.

3.5 LIMITA OES DO PROJETO


As

dificuldades

encontradas

foram

relacionadas

aos

procedimentos

administrativos usados pelos concorrentes, todos os consultados foram reticentes


em relac;ao as informac;oes internas, funcionarios e projetos.

23

Quanta

aos

fornecedores, ocorreu resistencia em

afirmar

valores

de

mercadorias e/ou fornecimento de tabela de pret;:os de produtos, recorrendo sempre


a citar valores aproximados, presume-se que essa posiyao seja decorrente da fase
de transit;:ao econ6mica que o pais atravessa.
Na realizat;:ao das pesquisas de uma forma geral, sentiu-se a necessidade de
maior

experiencia

dominio

de

tecnicas,

principalmente,

nas

visitas

aos

concorrentes, onde se tornou necessaria o desenvolvimento de uma segurant;:a


maior para que fossem conseguidos dados relevantes, sem parecer indiscrete ou
inconveniente.
Os

pontos

deficientes citados,

entretanto, nao

prejudicaram o estudo,

optando-se pela detalhada fundamentat;:ao te6rica, que pode sustentar o respaldo


te6rico

necessaria para validar

o estudo

cientificamente, fornecendo subsidies

fundamentais para elaborat;:ao de estrategias eficientes.

24

4. ANALISE E LEVANTAMENTO DOS DADOS


4.1 ESTUDO DO SERVI(:O
4.1.1 Hist6rico do servi to

A busca pelos padr6es ideais de beleza sempre fizeram parte da historia do


ser humano, porem nas ultimas decadas esse fato passou a ter uma importiincia
maior, pais a busca pela melhora da qualidade de vida contribuiu para que as
pessoas se preocupassem em estar se sentindo, inclusive, cada vez mais bonitas.
Essa busca

influencia inclusive o sucesso

profissional, pais afeta

tanto

fisiologicamente quanta psicologicamente, sendo uma das formas de aceitar a si


mesmo dentro de um contexto social.
Antigamente, mulheres ficavam reclusas em suas casas e somente viviam
para o marido, com o passar dos tempos este pensamento retrograde foi mudando.
A mulher conquistou seu proprio espa9o dentro da sociedade, inclusive no mercado
de trabalho. Foi ai que ela come9ou a se preocupar mais consigo mesma e deixou
de

se

anular

assumindo suas

vontades,

ou

seja,

anseios profissionais e

preocupa96es com a beleza, o bern estar fisico e moral.


Ja nos dias de hoje, a moda, as tendencias, o comportamento da sociedade
tern uma forte influencia e estao interligados com esta eterna busca de uma beleza
que se aproxime da perfei9iio, onde corpos e rostos esculturais sao exaltados ao
maximo, como tambem penteados modernos sao maneiras de atrair o sexo oposto e
tambem se sentir de bern com vida.
As mulheres tiveram a contribui9iio da pioneira na area da beleza, Helena
Rubinstein que decidiu estudar com dermatologistas europeus e abriu o primeiro
salao beleza que se tern conhecimento, alem de criar o conceito de beleza saudavel,
lan9ando hidratante suave, po-de-arroz e base coloridas.

4.1.2 Descri tao do servi to no projeto

0 Belle Marie oferecera a presta9ao de servi9os na area da beleza e estetica


feminina atraves de um salao de beleza com toda a qualidade e excelencia nos
servi9os prestados em suas instala96es, como os servi9os de cabeleireiro em geral,

25
penteados, tintura, cortes, escova, maquiagem, manicura, pedicura, massagem
corporal e facial.
No salao tera um espa9o destinado exclusivamente para o atendimento do
sexo masculine.
A Belle Marie disp6e de equipamentos e materiais de qualidade que sao
utilizados nos servi9os e que fazem parte da estrutura da empresa. Sendo que
nenhum produto sera fabricado pela propria empresa.
A empresa tera a preocupa9ao de esterilizar todos os instrumentos que
comprometem a saude dos seus clientes.
0 cliente tera a possibilidade de ser atendido par um profissional qualificado,
no local que desejar, par exemplo em casa, no trabalho , no clube.
QUADRO 02 SERVICOS OFERECIDOS
Corte

Massagem anti-stress

Penteado

Maquiagem

Tintura

Limpeza de Pele

Escova

Tratamentos corporais

Hidrata9iio Capilar

Hidrata9ao corporal

Manicura I pedicura

Mascaras corporais

Depila9ao
FONTE. ProJeto

Todos estes servi9os serao oferecidos aos nossos clientes utilizando-se de


produtos como os apresentados no quadro abaixo:
QUADRO 03 PRODUTOS UTILIZADOS PELO SALAO
Produtos
Keune
Wella

LoreaI

Shampoo

Shampoo tonificante

Cremes capilar

Tinturas

Sprays Fixadores

Silicone Capilar

Mousses modelador

Maquiagem
Hidratantes capilares

continua
Helena Rubisntein

Cremes corporais

26

Produtos

Keune

Wella

LoreaI

Creme alisante

continua o
Helena Rubisntein

Cera Rolon
FONTE: ProJelo

4.1.3 Conclusao sobre o produto

0 mercado estetico

brasileiro se constitui

de maneira promissora e em

constante evolw;;ao. Em vista disso, a Belle Marie apresentara uma nova concepc;:ao
no atendimento estetico dado ao cliente, que buscam alem da novidade, a qualidade
e praticidade.
Um fator

que

realmente faz a diferenc;:a neste

ramo

de neg6cio e o

atendimento, pais o relacionamento com o cliente e direto e a eficiemcia a ser


demonstrada sera o diferencial sabre a concorrencia.
0 compromisso da Belle Marie e prestar um atendimento agil e eficaz,
oferecendo ao cliente um atendimento personalizado, pais devido ao ritmo agitado
da atualidade as pessoas procuram par um atendimento cada vez mais diferenciado.
Os profissionais do salao deverao

manter

atualizados, mesmo

que atraves

de

revistas, Internet, ou cursos, no processo de inovac;:ao do atendimento do cliente


viavel vista que as necessidade dos clientes variam de acordo com a moda atual.
A partir do momenta em que ocorre a satisfac;:ao do cliente pelo que esta
sendo oferecido, sera possivel criar com o mesmo um regime de fidelidade, bem
como atrair novas clientes.

4.2 ESTUDO DO MERCADO

4.2.1 Demanda do produto

4.2.1.1 Plano de ac;:ao para a coleta de dados

Todo o trabalho de planejamento e execuc;:ao das etapas iniciais do processo


de pesquisa se consolidou no instrumento de coleta de dados utilizado para obter
informac;:oes, utilizando varios meios para se alcanc;:ar os objetivos.

Para a realizagao do projeto

foram

efetuadas

pesquisas em fonte de dados secundarios, como: peri6dicos, livros, sites, entre


outros, essas informag6es deram embasamento para a continuagao do trabalho.
Tambem, foi

realizada uma

pesquisa descritiva atraves

do

processo

quantitativa, com um questionario, contendo dez perguntas fechadas com respostas


de multipla escolha, por ser mais simples e facil para a aplicagao, que contribufram
para definir qual a localizagao mais adequada para a instalagao da empresa, os
principais servigos

a serem

oferecidos e qual

o diferencial que

poderia

ser

alcanyado.
A pesquisa quantitativa foi realizada tendo

em vista

o mercado a ser

explorado que e o de Curitiba, que de acordo com o Institute Brasileiro de Geografia


e Estatistica (IBGE), sua populagao e de aproximadamente 1,6 milhao de habitantes.
A pesquisa foi aplicada tomando por base o universe dos bairros Bom Retiro,
Merces e Sao Francisco, aonde estara localizado o salao Belle Marie, que de acordo
com dados do IBGE tem 26.157 habitantes e a amostra utilizada foi de 100 pessoas
entrevistadas, que foram abordadas pessoalmente, de ambos os sexos, com faixa
etaria entre 15 e 65 anos. Os bairros citados acima foram escolhidos por serem
vizinhos ao Bom Retiro onde sera instalado o Salao Belle Marie e por atender nosso
objetivo e expectativas de atingir as classes A e B.
0 modelo da pesquisa utilizada encontra-se em anexo 1.

4.2.1.2 Fundamentagao bibliografica quanta

a pesquisa

De acordo com MATTAR (1999 p. 98) "a pesquisa descritiva visa prover o
pesquisador de dados sabre as caracterfsticas de grupos,

estimar proporg6es de

determinadas caracterfsticas e verificar a existencia de relag6es entre variaveis".


A preocupagao em conseguir definir qual o diferencial no mercado que
pudesse ser obtido fez com que houvesse a necessidade de realizar algumas
perguntas para detectar o comportamento do consumidor. Como afirma ENGEL et al
(2000), "para realizar a compra de um produto ou aquisigao de um servigo, as
pessoas costumam passar por algumas etapas em seu processo de compra, essas
etapas acabam par moldar seus comportamentos de consumo".
Para MATTAR (1999, p. 98) "pesquisa descritiva com respostas de multipla
escolha sao solicitadas aos respondentes que optam (verbalmente ou assinalando

28

graficamente) par uma unica opgao au par um numero limitado de opgoes, ou por
qualquer numero

de opg6es, tendo como vantagens: facilidade e rapidez para

aplicar, processar e analisar; os respondentes consideram essas perguntas faceis e


rapidas de responder, apresentam pouca possibilidade de erros"-

4.2.1. 3 Tabulagao e analise da pesquisa (APENDICE 1)

>

FAIXA ETARIA

RESPOSTAS
1) 15-28
2) 29-38
3) 39-49
4) 50-65
5) acima de 65

PERCENTUAL
11%
22%
43%
15%
9%
GRAFICO 1 -QUAL A SUA FAIXA ETARIA?
Faixa Etaria

15 e 28 29 e 38 39 e 49 50 e 65 mais de 65

Pode-se observar que atraves do GRAFICO 1 a maioria dos entrevistados


possui entre 29 e 49 anos, representando 65%, com isso foi verificado a exigencia
de um atendimento exclusivo para essa faixa etaria que influenciarao as decisoes
para o direcionamento dos servigos oferecidos pelo Belle Marie.

29

J;;.

RENDA MENSAL
RESPOSTAS

1) 500,00

PERCENTUAL
12%

a 1.500,00

2) 1600,00

30%

a 2. 500,00

23%

3) 2.600,00 a 3.500,00

35%

4) mais de 3.500,00

GRAFICO 2- QUAL A SUA RENDA MEDIA MENSAL?


Renda mensa I

500 e 1500

1600 e
2500

2600 e
3500

mais de
3500

Atraves da pesquisa pode-se afirmar que os bairros pesquisados possuem


habitantes com rendas mensais pertencentes as classes sociais A e B. Com esse
estudo a Belle Marie constata que existem clientes em potencial para urn mercado
que ofere<;:a produtos e servi<;:os sofisticados.
J;;.
SEXO
RESPOSTAS

Feminine
Masculine

PERCENTUAL
70%
30%

30

GRAFICO 3 - QUAL SEU SEXO?

Ttl
FE
Sexo

'

fem inino

masculino

Foi constatado que a maioria das pessoas entrevistadas

>-

feminine.

FREQUENCIA

RESPOSTAS

PERCENTUAL

Nenhuma

2%

a3

40%

4a6

30%

7 a 10

28%

e do sexo

GRAFICO 4- QUANTAS VEZES AO MES VOCE COSTUMA


FREQUENTAR UM SALAO DE BELEZA?
Frequencia mes

50
40

30

20
10

1--1---

0
nenhuma

1a3

4a6

7 a 10

Dos cem entrevistados, a grande maioria frequenta um salao de beleza pelo


menos uma vez ao mes. Com a soma dos percentuais dos entrevistados que
frequentam salao de beleza de 1 a 3 vezes por mes e dos clientes que frequentam o
salao de 4 a 6 vezes por mes, obtemos um resultado de 70%. lsto significa que o

31

percentual de clientes que frequentam um salao toda semana

e maior

do que o

percentual de clientes que nao frequentam um saiao.

PROXIMIDADE
RESPOSTAS

PERCENTUAL

Cltimo

60%

Born

20%

Regular

16%

Ruim

4%
GRAFICO 5 - 0 QUE VOCE ACHARIA DE TER UM SALAO NAS
PROXIMIDADES DE SUA RESIDENCIA?
Prox im idades

Ehf----=6timo

born

regular

ruim

Sessenta por cento dos entrevistados consideram interessante a existmcia


de um salao que seja proximo da sua residencia, isso fez notar que existe uma
deficiencia desse tipo de servigo na regiao, tornando viavel a instalagao de urn salao
de beleza nessa regiao.
CLIENTE
RESPOSTAS
Sim
Nao

PERCENTUAL
82%
18%

32

GRAFICO 6- SE HOUVER UM SALAO PROXIMO A SUA


RESIDENCIA VOCE TERIA INTERESSE EM SE TORNAR
CLIENTE?
Clientes
100
80 t--- r--

60r-40t--201--0

r-1
nao

sim

Foi definido atraves da pesquisa que existe um grande potencial de mercado


na regiiio, tendo em vista que a maioria dos entrevistados tem o interesse de serem
clientes de um saliio de beleza, que fique proximo a sua residencia.

>DIFICULDADE
RESPOSTAS
Distancia
Falta de tempo
Dinheiro
Niio existe

PERCENTUAL
48%
30%
2%
20%

GRAFICO 7- QUAIS DESSAS OP<;OES DIFICULTARIA SUA


IDA AO SALAO DE BELEZA?
D ificuldade

ilttl---r--r- ----1.
dist ncia fa Ita tempo

dinheiro

nao existe

33

Das pessoas entrevistas, 48% consideram que o maior

problema

distancia, ja que nao existem sal6es pr6ximos da maioria das pessoas entrevistadas.
Outro fator relevante e que o dinheiro nao foi considerado empecilho para frequentar
sal6es, confirmando a existencia de demanda desse mercado.

:r SERVICOS
RESPOSTAS

PERCENTUAL

Manicura I pedicura

46%

Corte

32%

Tintura

16%
6%

Tratamentos esteticos

GRAFtCO 8- QUAL DESSE SERV t c;:os VOCE MAIS PROCURA


EM UM SALAO DE BELEZA?
Procura

50

40

--

20 110 r--

r---corte

manicure

-n
tintura

c:::J
tratamentos
esteticos

pedicure

Das cern pessoas entrevistadas, 32 vao ao salao

para cortar o cabelo

representando urn percentual de 32% e a minoria, ou seja, seis pessoas vao ao


salao

para fazer

tratamentos esteticos,

conforme mostra o grafico acima.

>
EXTERNO
RESPOSTAS

SERVICO
PERCENTUAL

Sim

68%

Nao

28%

Talvez

4%

representando urn percentual de 6%,

34

GRAFICO 9- VOCE UTILIZARIA UM SERVI<;O DE ATENDIMENTO


EM CASA?
Servi(fo em casa

ED_nf-------------:CLJ ' r==J

sim

nilo

talvez

A pesquisa mostra que o conforto e a comodidade de locomo ao poderia ser


considerado um diferencial de mercado,

observando que 68%

interesse em utilizar o servio de atendimento domiciliar.

;....
VALORES
RESPOSTAS

PERCENTUAL

Muito alto

15%

Alto

30%

Ascessiveis

55%
GRAFICO 10- VOCE CONSIDERA QUE OS VALORES
COBRADOS ATUALMENTE PELOS SERVlQOS
OFERECIDOS EM UM SALAO DE BELEZA SAO?
Valores dos servi(fos

60

.------

50
40
30

111--

1-

20

1--

10
0
muito alto

alto

ascessiveis

afirmaram ter

35
A maioria dos entrevistados, 55% considera que os pre<;:os nao sao abusivos.
Esse fator faz com que haja a possibilidade de oferecer produtos de qualidade com
pre<;:o de mercado, mostrando que havera mercado para os produtos importados,
tendo em vista que seus pre<;:os sao superiores aos nacionais, mas devido a sua
excelente qualidade nao tera dificuldade em ser adquirido pelos consumidores.

4.2.1.4 Potencial da demanda

A pesquisa foi aplicada nas regi6es dos bairros Born Retiro, Merces e Sao
Francisco, por serem pr6ximos de onde se localizan3 o Salao Belle Marie, que tern
urn total aproximado de 26.157 mil habitantes, dados coletados no IBGE em 2002,
sendo que 22.233 habitantes tern idade igual ou acima de 15 anos, desses 13.340
habitantes sao do sexo feminino e 8.893 habitantes do sexo masculine que estao
divididos aproximadamente em 6.670 que sao considerados declasse A e 13.340
habitantes de classe B, totalizando assim 20.010 habitantes com real potencial de
consumo dos servi<;:os oferecidos pelo Belle Marie
QUAORO 04: PROJE
ANOI
20.010

ANO IV

ANOV

28.112

31.486

FONTE: Projeto
NOTA: a proje<;:ao foi feita com base no indice do IPCA (2002) igual a 12% ao ano.

4.2.1.5 Conclusao sabre a demanda

A beleza tern se revelado urn terreno de oportunidades de neg6cios tao


grande no Brasil, antes mesmo da inven<;:ao do fogo, as mulheres (e os homens,
tambem) das cavernas gostavam de usar uma especie de batom pre hist6rico. Eles
passavam uma pasta avermelhada nos labios, feita

base de plantas, frutos e

minerais, de Ia para ca, muita coisa evoluiu para ajudar a incendiar a obsessao
humana pela aparencia.
Em materia publicada por ROBERTA PADUAN, na revista EXAME, edi<;:ao
789, ano 37 em 06 de agosto/2003, "o mercado da beleza esta em grande
crescimento e que o Brasil e o quinto maior mercado consumidor de cosmeticos e
cuidados com a aparencia do planeta".

36

Entao, nos leva a conclusao que a viabiliadade do projeto e segura, e que o


retorno sera a media prazo.

4.2.2 Oferta do produto (concorrentes)

4.2.2.1 Plano de agao para a coleta de dados

0 plano de ac;:ao para a coleta de dados com relac;:ao aos concorrentes deu-se
a partir de um unico concorrente direto que e o Lady Lord, que fica no Shopping
Muller, a aproximadamente dais quil6metros de onde sera instalado o Belle Marie.
Foi constatado que nao existe nenhum salao de beleza direcionado para as
classes sociais A e B nas proximidades.
Porem, outros sal6es de Curitiba oferecem alguns dos servigos que Belle
Marie oferecera, mas sem o atendimento em ambiente exclusive para homens e o
servigo de atendimento externo. Entao, atraves desses diferenciais pretende-se criar
a fidelidade dos clientes e conquistar novas.
No saliio, o valor cobrado em cada servigo niio estara fora dos valores
cobrados em outros sal6es do mesmo nivel. No atendimento externo sera incluido
um valor adicional ao custo do servigo, ponm bem acessivel.
Uma vantagem competitiva sera a comunicagao visual, pais o veiculo usado
estara prestando o servigo par toda a cidade durante todo o dia, estilizado com a
marca do saliio.
Foi realizada uma pesquisa quantitativa, atraves de seis perguntas fechadas
com respostas de multipla escolha. Com um universo de aproximadamente trinta mil
sal6es que existem em Curitiba, foram selecionados seis principais empresas, au
seja, as sal6es

que atuam com servigos

principalmente, atingem

as classes

sociais

similares ao do Belle Marie

e que,

A e B. Essa pesquisa foi aplicada

pessoalmente, em cada empresa.


Um modelo desta pesquisa encontra-se no APENDICE 2.

37

4.2.2.2 Fundamentar;;ao bibliografica quanta

a pesquisa

Segundo KOTLER (1998), "as empresas inteligentes realizam pesquisas


sabre o processo de decisao de compra inerente a categoria do produto ou servir;;o.
Os consumidores respondem quando

tomaram

conhecimento da categoria do

produto ou servir;;o e marcas pela primeira vez, quais sao suas crenr;;as sabre a
marca, seu grau de envolvimento com o produto/servir;;o, como sao feitas suas
escolhas de marca equal o seu nivel de satisfar;;ao ap6s a compra".
4.2.2.3 Tabular;;ao e analise da pesquisa
Colaboradores
Porcentagem
Respostas
50%
1) 1 a 10
40%
2) 11 a 30
10%
3) 31 ou mais
);>

GRAFICO 11- QUANTAS PESSOAS TRABALHAM NA SUA


EMPRESA?
Colaboradores

1 a 10

De

acordo

com

pesquisa

31 ou mais

11 a 30

pode-se

afirmar

que

quantidade

de

colaboradores que atuam nos sal6es de beleza pesquisados esta entre 1 a 10


pessoas, correspondendo a 50%. Podendo haver uma deficiencia na qualidade de
atendimento dependendo da demanda do mercado.

38

Organiza9ao

Respostas

Porcentagem

1) Registrados

10%

2) Aut6nomos

40%

3) As duas op96es

50%

GRAFICO 12 - COMO A MAIORIA DOS COLABORADORES


DA SUA EMPRESA

E CONTRATADA?
Oranizacao

registrados

autonomos

as duas op96es

A contratayao dos funcionarios dos sal6es de beleza e realizada atraves de


registro profissional, para os profissionais da area administrativa e de profissionais
aut6nomos, para a area comercial. Sendo que a maioria das empresas adota as
duas maneiras para montar o bloco empresarial.

Frequencia media diaria

Respostas

Porcentagem

1) 0 a 20

nenhum

2) 21 a 35

10%

3) 36 a 50

40%

4) mais de 50

50%

39

GRAFICO 13- QUAL A MEDIA DIARIA DE CLIENTES NO


SALAO?
Frequencia media diaria

0 a 20

21 a 35

36 a 50

mais de 50

A frequmcia media nos sal6es pesquisados e de mais de 50 pessoas por dia,


que representa 50% do universo pesquisado, isso significa que a procura por um
bom atendimento e qualidade e essencial para a fidelizagao do cliente.

>

Sazonalidade

Respostas

Porcentagem

1) Janeiro a Margo

10%

2) Abril a Junho

20%

3) Julho a Setembro

20%

4) Outubro a Dezembro

50%

GRAFICO 14- QUAL A EPOCA DE MAIOR PICO NO SALAO?


Sazonalidade

janei roa
mar o

abril a junho

julho a
setembro

outubro a
dezembro

40

Foi constatado que o periodo de maior procura pelos servi9os oferecidos


pelos sal6es de beleza sao nas epocas de calor, tendo em vista que as pessoas
estao mais dispostas a cuidarem do corpo.

Concorrencia
Porcentagem

Respostas

100%

1) Atendimento

nenhum

2) Pre9o

nenhum

3) Localiza9ao

nenhum

4) Outros

GRAFICO 15 -QUAL 0 PRINCIPAL DIFERENCIAL DA SUA


EMPRESA COM RELA<;:AO A CONCORRENCIA?
ConcorrEmcia

6
5
4

3
2

r-r-r-r--

1 1-0
atendim ento

A partir

pre9o

localiza9lio

outros

da pesquisa realizada pode-se perceber que todas

as empresas

pesquisadas tern a mesma preocupa9ao, que e a qualidade no atendimento. Entao,


o atendimento do Belle Marie tera que ser superior ao da concorrencia.

Potencial de Demanda
Porcentagem

Respostas
1) Sim
2)Nao

100%
Nenhum

41

GRAFICO 16- VOCE CONCORDA QUE EXISTE ATUALMENTE


UM GRANDE POTENCIAL DE MERCADO PARA SALOES DE
BELEZA?
Potencial da Demanda

6 ,-.

-,-

-,

5 r-----43 2-

0 +-

-.
sim

nao

0 potencial de demanda foi considerado por todos os entrevistados como em


fase

de

crescimento,

ja

que

preocupagao

dos

consumidores

aumenta

consideravelmente a cada mudanga da moda.

4.2.2.4 Universo dos concorrentes


QUADRO 05 CONCORRENTES
ENDERE90

1ELEFONE

CON 1 A10

Golden Hair

EiviPRESAS

Av. Sete de Setembro, 2775

224-4671

Eliane

iviarii

Av. Seie de Setembro , 6055

343-3666

iviarii

Princess Hair

Shopping Chrystal

352-7011

Marcia

Lady Lord

Shopping iviuiier

32-8422

iviariiia

Charlotte Hair

R. Augusto Stresser, 1570

263-4442

Beatriz

jacques janine

R. Bispo Dam jose, 23t7

243-5"134

Ana Luiza

FONTE. L1sta Ed1tel 2003

4.2.2.4.1 Evoluyao da concorrencia

Os saloes de beleza que atendem a classe A e B, utilizam em sua maioria


produtos importados, assim, atualizando seus pregos de acordo com a variagao do
d61ar, dando uma margem de aumento a cada doze meses, dependera da oscilagao
do d61 ar o quanta aumentara o valor dos produtos para repassa-los aos servigos.

42

4.2.2.5 Conclusao sabre a concorrencia

Com base na pesquisa feita junto a concorrencia a maior preocupa<;:ao e com


o atendimento e a qualidade dos servi<;:os prestados ao cliente,

sendo

que o

potencial da demanda esta em fase de crescimento, entao se pode concluir que e


viavel investir nesse ramo de atividade, pois o retorno e considerado rentavel, porem
e

inevitavel

a necessidade de

criar

diferenciais que

possam satisfazer as

necessidades dos clientes.

4.2.3 Mercado de insumos (fornecedores)

4.2. 3.1 Plano de a<;:ao para coleta de dados

Para a realiza<;:ao da pesquisa foram utilizados instrumentos como: pesquisas


via Internet - em sites especificos, livros, peri6dicos, catalogos e entrevistas por
telefone.
A pesquisa realizada foi conclufda atraves de seis fornecedores, que foram
indicados, atraves de pesquisa de campo, como os que oferecem maior qualidade
pelos pr6prios concorrentes.
0 modelo da pesquisa encontra-se em APENDICE 2.

4.2.3.2 Fundamenta<;:ao bibliografica quanta

a pesquisa

Para que se concretize de fato a oportunidade, nao basta a existencia de uma


necessidade: e precise que a necessidade seja percebida pelo consumidor, e que o
consumidor tenha condi<;:oes de adquirir o servi<;:o que atende
assim

passar

seguran<;:a e

qualidade ao

mesma. Sendo

cliente, fornecendo informa<;:oes,

esclarecimentos de duvidas, solucionando problemas, para que haja satisfa<;:ao total


e fideliza<;:ao junto ao cliente.
De acordo

com CHRISTENSEN e ROCHA (1995), o mercado deve ser

definido a partir de uma existencia de uma necessidade. Onde nao ha necessidade,


nao h8 mercado.

E essa

a preocupa<;:ao basica para existencia de uma oportunidade

atual ou futura, para uma empresa.

43

4.2.3. 3 Tabula93o e analise da pesquisa

>-

Pagamento

Respastas
1) A Vista
2)

A Prazo

Porcentagem
50%
50%

GRAFICO 17- QUAIS SAO AS FORMAS DE PAGAMENTO


QUE A EMPRESA OFERECE?
Pagamento

a vista

a prazo

Todos os fornecedores pesquisados oferecem prazo de pagamento facilitado,


esse fator contribui para influenciar a decisao de compra e a escolha com qual
fornecedor sera concretizada a parceria.

>-

Entrega

Respostas
1) 24 horas
2) 48 horas
3) 72 horas

Porcentagem
100%
Nenhum
Nenhum

44

GRAFICO 18 - QUAL 0 PRAZO PARA A ENTREGA DE MERCADORIA?


Entrega

6
5 1-4 1-3 1-2 1--

1 1-0
24 horas

48 horas

72 horas

A pesquisa mostra que 100% dos fornecedores estao preocupados com a


agilidade da entrega realizando-a no menor tempo possivel para satisfazer os
clientes.

>

Colas para Compra

Respostas

Porcentagem
90%

1) 400,00 a 600, 00
2) 601,00

10%

a 800,00

nenhum

3) acima de 801, 00

GRAFICO 19- QUAL A QUANTIDADE ESTABELECIDA PARA AS


COTAS DE COMPRAS?
Cotas para Compra

6
5
4 I-3 r-2

r-I--

0
400 a 600

601 a 800

acima de 801

45

Dos fornecedores pesquisados, 90% tern como cola minima R$ 400,00 para
realizarem a venda para saloes de beleza. lsso faz com que haja exclusividade para
os saloes de beleza, ja que os fornecedores nao vendem para o varejo.

>

Forma de reajuste
Porcentagem
Respostas
90%
1) D61ar
10%
2) lnflac;:ao
GRAFICO 20- QUAL 0 iNDICE USADO PARA REAJUSTE
DE PREt;;O?
Forma de Reajuste

I
I
I

5
4

3 2 -

I
I

1 0

d6la r

Tendo em vista que o aumento dos produtos e realizado de acordo com a


cotac;:ao do d6Jar, a pesquisa s6 afirma que os produtos por serem importados sao
reajustados de acordo com essa variac;:ao. A evolu<;i3o dos prec;:os dos ultimos cinco
anos e a projec;:ao dos prec;:os e tendencias para os pr6ximos cinco anos tambem
depende da variac;:ao do d61ar que esta diretamente relacionado com a evoluc;:ao
econ6mica do pais.
0 modelo da pesquisa encontra-se no APENDICE 3.

4.2.3.4 Fatores que interferem no fornecimento de insumos, estudos de alternativas

No mundo globalizado e tao competitive como o atual, manter-se atento as


novidades significa

manter-se no

mercado,

e para

isso

prestar

atenc;:ao no

comportamento de compra, ou seja, nos fornecedores e tao importante quanta


oferecer produtos de qualidade.

46

Existem dais fatores que influenciam o comportamento dos consumidores no


momenta da compra: as fon;as sociais e os fatores individuais. 0 primeiro fator se
refere as tendencias demograficas, geograficas e econ6micas, ja o segundo !rata a
respeito do estilo de vida, a personalidade, os temas de interesse, as atividades e as
opini6es de cada um.
Sendo que a medida que essas forgas mudam, sao criadas oportunidades
para novas produtos e para o abastecimento correto dos existentes. Porem, apesar
da renda ser determinada pelo dinheiro disponfvel no bolso dos consumidores, sao
as mudangas do "estado de espirito" que determinam a aquisigao dos produtos
pelos consumidores.
Segundo BLACKWELL (1978), "o sucesso dos fabricantes e varejistas esta no
fato de conseguir entender a mente do consumidor e para isso existem tecnicas
como

negociagao de

pregos

e prazos

para

pagamento, que

podem,

principalmente, contribuir para realizar as campanhas de marketing e promog6es".

4.2.3.
5
fornecedores

Universo

dos

QUADR006FORNECEDORES
Empresa

Enderec;:o

LOREAL

www.Joreal.com.br

eiefone

0800-214511

KEUNE

www.keune.com.br

0800-483024

REVLON

www.revlon.com.br

Consulta ao site

WELLA

www.weiia. co rn.br

0800-897561

AVON

www.avon.com.br

HELENA r\UBS 1 EiN

www.heienarubsre1n

FONTE: Fornecedores

4.2.3.6 Conclusao sabre o mercado de insumos

Foi decidido trabalhar com os fornecedores Keune, Loreal, Wella e Helena


Rubstein par elas apresentarem excelente padrao de qualidade e, principalmente,
par oferecerem prazo de pagamento facilitado e rapidez na entrega dos produtos.
Pode-se afirmar que a maior eficiencia observada com os fornecedores pesquisados
e o fato da demora da entrega do pedido de orgamento, esse fato nao ocorreu com
os Ires fornecedores escolhidos.

47

4.3 TAMANHO, LOCALJZAc;:Ao E INSTALAc;:OES

4.3.1 Tamanho 6timo do projeto

Devido a grande necessidade de oferecer um espac;:o que fosse sofisticado,


porem sem onerar custos foi necessaria encontrar um local espac;:oso e que fosse
possivel adapta-lo as necessidade planejadas para consolidar o salao Belle Marie.
0 lm6vel escolhido possui seis amplas salas, com 255 metros quadrados de
area util construida, em excelentes condic;:oes de uso, construido recentemente, tem
apenas seis anos de construc;:ao.
Sendo que a concorrencia direta possui o privilegio de estar localizada num
grande shopping de Curitiba, porem, nao tem um espac;:o destinado aos servic;:os
realizados de forma exclusiva, nem um espac;:o destinado ao atendimento do publico
masculine que no caso da Belle Marie e um dos principais diferenciais.
Foram analisadas alguns im6veis da imoiliaria Tha, porem optou-se pelo
im6vel situado no bairro Bom Retiro, devido ao custo do aluguel ser considerado
viavel, a localizac;:ao do im6vel e as condic;:oes adequadas para as instalac;:oes
desejadas.

4.3.2 Localiza<;ao ideal do projeto

Devido

as

pesquisas realizadas foi

possivel

observar

que

existe

necessidade de instalar um salao de beleza na regiao do bairro Bom Retiro, tendo


em vista que nao existe nenhum salao que atenda com qualidade suficiente os
consumidores das classes sociais A e B.
Entao surgiu o interesse em fazer a locac;:ao do im6vel da Rua Solimoes, no
21, no Bairro Bom Retiro, em Curitiba.
Na procura pela melhor localizac;:ao para a empresa foi realizada uma parceria
com a imobiliaria Tha onde foi escolhido o local para a instalac;:ao do salao de beleza
Belle Marie.

48

4.3.2.1 Layout das instala96es

4. 3.2.2 Mapa da macrolocalidade


FIGURA 01. MACROLOCALIDADE DO EMPREENDIMENTO

FONTE: http://www.curitiba.or.oov.br/pmc/curitiba /bairros/

Legenda:
03 - Bairro Sao Francisco
12 - Bairro Bom Retiro
13 - Bairro Merces

4.3.2.3 Mapa de microlocalidade

0 Salao Belle Marie tera sua localiza9ao na Rua Solimoes, n 21 no Bairro do


Bom Retiro, conforme mostra figura abaixo:

49

FIGURA 02: MICROLOCALIDADE DO EMPREENDIMENTO

FONTE: www.maplinklmapas/curitibapr/bairros- acesso 11/08/03

0 ponto vermelho no mapa e o endere<;:o exato que tera como sede o Salao
Belle Marie, Rua Solimoes, n 21 - bairro Bam Retiro - Nesta Capital

4.3.3 Def!n! ao das !nsta!acoes

0 salao sera locado pela lmobiliaria Tha, o im6vel esta situado numa regiao
de facil acesso, inclusive para os fornecedores atenderem de forma rapida.
A defini<;:ao pelas instala<;:6es ocorreu devido a necessidade de satisfazer as
necessidades dos clientes

que a cada dia tornam-se mais exigentes. A grande

preocupa<;:ao foi desenvolver locais que permitissem atender uma grande demanda,
porem sem influenciar negativamente a qualidade do atendimento, tendo inclusive
um espa<;:o para

atender

exclusivamente os

clientes

que

desejem ter

mais

privacidade.
A escolha

par este im6vel e justificado , principalmente, pelo custo que

tornou-se viavellevando-se em considera<;:ao a localiza<;:ao eo tamanho do im6vel.

50

4.3.4 Custos com localizac;oes e instalac;oes

0 interesse em instalar o salao de beleza Belle Marie numa localizac;ao


privilegiada fez com que o custo com o valor do aluguel fosse superior ao de outros
bairros, porem o valor do aluguel bruto ficou em torno dos R$ 1500,00 (Hum mil e
quinhentos Reais) e foi considerado acessfvel devido, principalmente, ao tamanho
do im6vel.
TA BELA 01: CUSTOS COM INSTALAyOES
Mar/03
Custos
Jan/03
Fev/03
1.500,00
Aluguel
1.500,00
1.500,00
IPTU
35,00
35,00
35,00
Total
1.535,00
1.535,00 1.535,00
Custos
Jul/03
,6,!uguel
1. 500,00
IPTU
35,00
Total
1.535,00
FONTE: Projeto

Ago/03
1. 500,00
35,00
1.535,00

SeV03
1. 500,00
35,00
1.535,00

Abr/03
1.500,00
35,00
1.535,00

Mai/03
1.500,00
35,00
1.535,00

Jun/03
1.500,00
35,00
1.535,00

OuV03
1.500,00
35,00
1.535,00

Nov/03
1. 500,00
35,00
1.535,00

Dez/03
1 . 500,00
35,00
1.535,00

OESTotal

Aluguel
18.000,00
IPTU
420,00
Total
18.420,00
FONTE: Projeto

21.780,00
508,20
22.288,20

109.891,80
2.564,14
112.455,94

0 indice utilizado foi o IPCA, onde em maio/03 o valor ano estava em 12%.
4.3.5 Depreciac;ao com localziac;ao e instalac;oes

Sera locado o espac;o para o funcionamento do salao, por isso o im6vel nao
tera depreciac;ao para os locadores, e qualquer benfeitoria ou reparos foi acordado
com o locador, abatimento no valor da locac;ao conforme o contrado de locac;ao que
encontra-se no ANEXO 5.

4.3.6 Conclusao sabre localizac;ao e instalac;oes

Com as pesquisas feitas no projeto, a conclusao


im6vel

e adequada para

que a 1ocaliza9ao do

as instalac;oes do salao Belle Marie, devido ter uma alta

51

concentrao do publico-alva, classes A e B, uma grande deficiencia do servi<;:o nas


proximidades, facil acesso e instalar;:6es internas amplas, arejadas e apresentaveis.

4.4 ENGENHARIA DO PROJETO


4.4.1 Descri ao do processo produtivo
Para a viabilizar;:ao o projeto do Salao Belle Marie, se faz necessaria um bom
atendimento e encaminhamento para um profissional qualificado.

>-

Atendimento interno:

estara disponivel uma recepcionista que ap6s dar

entrada em um banco de dados detalhado do cliente, verificando sua real


necessidade sera encaminhado para o profissional especializado. E para uma
melhor acomodar;:ao estara disponivel uma aconchegante sala de espera com
TV, cafe, cha e agua, opr;:6es de leitura e dicas de servir;:os esteticos.

>-

Atendimento masculino: o salao oferecera um atendimento personalizado com


sala

separada

pedicura,

para homens

cuja

finalidade

com servir;:os de cabeleireiro, manicura e


e

proporcionar

ao

homem

um

menor

constrangimento e um maior conforto.

>-

Atendimento externo: estara disponivel ainda um atendimento em casa, o


qual ficara delimitado para os bairros
Retiro,

Sao

Francisco,

com

Batel, Champagnat, Merces,

servir;:os basicos como

Bam

manicura/pedicura,

massagem, escova e maquiagem, esse servir;:o sera realizado com hora


marcada, para que se tenha um planejamento de horarios. Tendo
objetivo

principal a fidelizar;:ao e satisfa o do cliente. Para

como

isso sera

designado um unico profissional extremamente qualificado para os servir;:os


externos.

4.4.1.1 Fluxograma do processo

Tem par finalidade a representao com


sintese

rotinas

ou

procedimentos em

que

racionalidade, 16gica, clareza e


estejam

informar;:oes recebidas, processadas e emitidas,

envolvidos documentos,

bem como

seus

respectivos

responsaveis e/ou unidades organizacionais. 0 fluxograma, por meio de simbolos

55

contratadas para o servigo

de recepgiio e servigos

gerais,

um porteiro para

estabelecer a seguranga do local e acompanhamento das clientes ate seus veiculos,


uma massagista, uma depiladora, quatro manicuras/pedicuras com especializagiio
em decorag6es e implantag6es de unhas, quatro cabeleireiros sendo que cada um
tera uma auxiliar de contratagiio propria, se caso achar necessaria.
QUADRO 07 NECESSIDADE DA MAO-DE-OBRA
AREAS DE APOIO ""
CONTRATA(fAO
Marketing

1 - Recepcionista

co..

1 - Servi<;:os Gerais

ercial*

Financeiro*

4- Cabeleireiros

Recursos Hu anos*

4- Manicuras/pedicuros

Administrativos

1- Porteiro

1 - Contador

1- Depiladora
1 - Massagista
FONTE: Projeto
NOTA: (*) Fun<;:5es exercidas pelas s6cias.

4.4.2.1 Descrigiio dos cargos e fungoes

Cargo: Porteiro
1- OBJETIVO DO CARGO

>
>
>

Acompanhar os clientes ate o carro em dias de chuva;


Estacionar os carros;
Zelar pela seguranga do local, impedindo a entrada de qualquer individuo que
venha incomodar ou colocar em risco a seguranga dos clientes e do local
(pedintes, vendedores ambulantes, entre outros);

2 -REQUISITOS BASICOS PARA 0 CARGO


);>

1 Grau complete;

);>

Possuir carteira de habilitagiio;

J;>

Experiencia profissional comprovada de no minimo um ano;

);>

Prestativo;

>
>

Boa aparencia;
Facilidade de comunicagiio

56

Cargo: Recepcionista
1- OBJETIVO DO CARGO
);.>

Recepcionar os clientes;

AcomodEI-ios na sala de espera;


Atendimento telef6nico;
Agendar horarios;

>-

Fazer o cadastre do cliente;


Entregar a ficha de servic:;os prestados;

2 -REQUISITOS BASICOS PARA 0 CARGO

>-

Sexo feminino;
2 grau complete;
Experiencia no atendimento a clientes;
Facilidade de comunicagao;

>-

Facilidade no relacionamento interpessoal;


Predisposigao para o trabalho em equipe;
Simpatia;

>-

Dinamica.

I Cargo:

Servi ros Gerais

1- OBJETIVO DO CARGO

>-

Limpar piso de toda a area do salao;

Limpar a copa;
Retirar lixos varias vezes ao dia, separando material reciclavel;
Limpar banheiros destinados aos clientes;
Limpar banheiros e vestiarios dos funcionarios;
Limpar a area de estoque;
Manter a area de estabelecimento e fechada, sempre limpas;

>

rv1anter todas as areas em perfeitas condigOes de hlgiene e limpeza;

2 -REQUISITOS BASICOS PARA 0 CARGO


J;>

1 grau complete;
Organizagao;

>

Facilidade no relacionamento interpessoal;


Habitos de higiene e limpeza.

57

Cargo: Contador (Terceirizado)

1- OBJETIVO DO CARGO
);;-

Cc31cu!o e emissao de respectivas para pagamento de impastos;

>-

Balanc;os;

,.

Realizar todo o processo burocratico de contrata9ao da folha de pagamento;

>>-

Realizar calculos trabalhistas;


Recolhimento de encargos e impastos.

2 -REQUISITOS BASICOS PARA 0 CARGO

>-

ldoneidade sera indispensavel para a contrata9ao

Cargo: Cabeleireiro
1- OBJETIVO DO CARGO

>-

Exercerao servi9os relacionados a corte, tintura,

escovas, penteados,

reflexos, luzes, tratamento capilar, hidrata9ao capilar;


;....

Maquilagem;

;....

Sobrancelhas;

2 -REQUISITOS BASICOS PARA 0 CARGO

>>-

Experiencia comprovada de um anos na fun<;:ao;


Ter uma carteira de clientes ja conquistada pelo mesmo;

}- Ser paciente e compreensivo;

;.... Ser simpatico e agradavel;

>>

Dar opini6es quando a cliente estiver em duvida na mudan9a de sua aparencia;


Estar sempre atualizado nas mudanc;;as e tendencias do mercado, tais como

cursos e especializa96es necessarias para um excelente atendimento;


).

Ter a capacidade de conquistar os clientes nao somente pelo servi9o, mas

sim mostrar que pode ter um vinculo de amizade para conquistar e fidelizar os
eliantes.

58

Cargo: Auxiliares de Cabeleireiros


1- OBJETIVO DO CARGO

>
>>>>>-

Exercerao fun96es de lavar e secar cabelos;

Encaminhar o cliente ate o profissional da prefermcia da mesma;


Preparar para o processo de atendimento junto com o profissional;
Apanhar no estoque produtos que serao utilizados para o atendimento;
Manter limpos os pates onde sao preparadas as quimicas para o cabelo;
Manter limpos e esterilizados as escova de cabelos e pentes em geral.

2- REQUISITOS BASICOS PARA 0 CARGO

>
>>>>>>>-

2 grau completo;
Espirito para trabalhar em equipe;
Responsavel pelas suas atitudes;
Simpatica;
Atenciosa;
Dinamica;
Experiemcia no ramo de atividade no minima um ana;

Sexo ferninino.

Cargo: Manicura e Pedicura


1- OBJETIVO DO CARGO

>>-

Fazer unha das maos e dos pes;


Especializa96es em decora96es e implantes de unhas.

2 - REQUISITOS BASICOS PARA 0 CARGO

>>
>>>

Experiencia de um ano na fun9ao;


Apresentar referencias anteriores;
Espirito para trabalhar em equipes:
Ser carismatica;
Responsabilidade perante horarios marcados e com material de traba!ho

como: esterilizavao de alicates, cortadores de unhas, e com produtos descartaveis


(lixas para maos e pes);

>-

Servi9o terceirizado pelo salao, onde qualquer pagamento sera efetuado

atraves

de RPA. Correspondendo a oito horas

sabados.

de servi9os

diarios,

incluindo

59

Cargo: Depiladora
1- OBJETIVO DO CARGO

>

Fazer depilac;ao corporal.

2 - REQUISITOS BASICOS PARA 0 CARGO

>-

2 grau completo;

'r

ExperiEmcia de um ano na fungao;

>
>
:
>

Ter uma carteira de clientes ja conquistada pelo mesmo;


Ser paciente e compreensivo:
Ser simpatico e agradavel;
Ter a capacldade de conquistar os clientes nao somente pelo servio mas

sim mostrar que poder ter um vinculo de amizade para conquistar e fidelizar os
clientes;

>

Manter limpos o ambiente, usar materias pr6prios e descartaveis.

Cargo: Massagista
1- OBJETIVO DO CARGO

">

Fazer massagem corporal e facial

2 - REQUISITOS BASICOS PARA 0 CARGO

>
>>
>
:

2 grau completo;
Experiencia comprovada de um ano na fungao;
Ter uma carteira de clientes ja conquistada pelo mesmo;
Ser paciente e compreensivo;
Manter o ambiente limpo e agradavel.

As fungoes de apoio que serao exercidas pelas s6cias que seguirao as


seguintes descrig6es:

Operador de Caixa

>

Langar todos os pedidos realizados pelos clientes no sistema e providenciar


fechamentos das contas quando solicitado pelos profissionais;

>

Receber o pagamento das contas pagas pelos clientes, conferir o valor e


providenciar o troco se necessaria;

Conirolar todas as operag6es de entrada e saida, bem como realizar o


fechamento do caixa diariamente ao final do expediente;

60

Marketing
)>

Estabelecer plano de a<;ao para divulga<;ao do neg6cio e angaria<;i'io de


clientes;

)>

Elaborar

material

de divulga<;ao (folder's , panfletos, cart6es

de visitas),

sernpre que necessarios;


)>

Manter

cantatas e realizar

negociag6es corn graficas responsaveis pela

produgao desses rnateriais;


)>

Negociar junto a ernpresas de publicidade e propaganda o desenvolvirnento e


produgao de cornerciais urn radio, anuncios ern jornais locais, entre outras
formas de divulga!(i'io;

)>

Desenvolver e implantar programa de fidelizagao de clientes;

:>- Criar sistema de cadastre de clientes;


)>
)>

Analisar constantemente a concorrencia;


Elaborar anualmente o plano de marketing da empresa, bem como, levantar
todos os custos envolvidos na implantagao do mesmo.

- Financeiro

.>- Programar e efetuar o pagamento de todas as despesas do estabelecimento


referentes a fornecedores, funcionarios, prestadores de servigos, entre outros;
)>

Elaborar e controlar o fluxo de caixa da empresa;

)>

Elaborar orgamento anual juntamente com as demais areas;

)>

Realizar anualmente a previsao de orgamento para o ano seguinte;

)>

Manter

)>

Analisar

cantatas com bancos

e respectivas gerencias visando a melhor

negociagao de taxas para aplicag6es;


o mercado financeiro e direcionar as sabras

de

investimentos seguros para a empresa.

- Recursos Humanos

Analisar necessidades de pessoal;

)>

Estabelecer criterios para recrutamento e selegao de funcionarios;

)>

Realizar entrevistas de sele<;ao de pessoal;

)>

Desenvolver sistema de avaliagao de funcionarios;

);;- Elaborar orgamento anual para a area;


)>

Elaborar programas de ferias;

)>

Verificar necessidade de treinamento de funcionarios;

capital

em

61

;... Administrar conflitos interpessoais que possam surgir no ambiente, visando


sempre a harmonia do trabalho em equipe e a otimizavao de resultados para
a empresa.

- Comercial

>
>

Elaborar orvamento anual da empresa;


ldentificar parcerias com empresas do mercado local, objetivando a reduvao
de custos nos servivos prestados aos clientes;

>

Estabelecimento de

contratos

de

compras e

obtendo

parcerias com

fornecedores.
- Administrativo
;;. Coordenar e dirigir todas as atividades da empresa e de seus funcionarios;

>

Em conjunto com o departamento de marketing, promover novas formas de


divulgavao do estabelecimento.

>

Coordenar juntamente com as s6cias reunioes semanais para eventuais


problemas a serem tratados entre as areas envolvidas dentro do salao Belle
Marie.

A jornada de trabalho sera de oito horas diarias, perfazendo um total de 44


horas semanais, com uma hora de intervalo. Como o salao funcionara de terva-feira
a sabado

no horario

compensadas atraves

das 9:00 as 18:00 horas,

as horas

excedentes serao

de escala de folga entre os funcionarios. No caso dos

profissionais liberais !era sua recompensa de comissoes conforme seu fluxo de


atendimento perante os horarios marcados com seus clientes.
Sabre a contratavao dos prestadores de servigo da empresa foram utilizadas
informag6es contidas na Convenvao Coletiva de Trabalho do Sindicato dos Sal6es
de Beleza, dos lnstitutos de Beleza, dos Centros de Estetica e Similares de Curitiba
que regem a categoria dos profissionais que irao contribuir para o sucesso do Salao
Belle Marie. Quanta aos funcionarios o salario sera pago conforme o valor do salario
minima proporcional ao numero de horas diarias de trabalho conforme determina a
Convenc;;ao das Leis do Trabalho (CLT).

62

4.4.2.1.1 Treinamentos de funcionarios

Quanta ao treinamento de funcionarios, o projeto nao preve despesas devido

exigencia

de

que

todos

deverao

ter

experiencia

anterior

comprovada.

Treinamentos quanta ao funcionamento de rotinas internas especificas do salao de


beleza,

serao

ministrados diretamente pelas

s6cias-proprietarias, logo ap6s

admissao do funcionario ou prestador de servigos.

4.4.2.1.2 Disponibilidade de mao-de-obra no local.

Par ser uma cidade com uma certa eficiencia de saloes de beleza que
atendam as classes A e B o salao Belle Marie conta com uma grande estrutura para
encontrar pessoas aptas e com experiencia comprovada para desempenhar as
fungoes exigidas para os servigos a serem prestados.
Existem varios cursos profissionalizantes na cidade de Curitba que sao bem
conceituados,

que

formam

profissionais

completamente

capacitados

para

mercado, tendo a possibilidade de atender inclusive os clientes mais exigentes.


4.4.2.2 Gusto de mao-de-obra

os custos mensais com a mao-de obra contratada estao demonstrados na


tabela a seguir:

TABELA 03: PREVISAO DE CUSTO PARA MAO-DE-OBRA P ARA OS 5 ANOS


DESPESAS COM MAD DE OBRA DIRETA MENSAL E PROJE<;:AO PARA OS ANOS DE 1 / 11 / 111 / IV I
V
Saliuio

Total
SaIarios

Percentuais (%)
Recepcionista

F GTS
8%

Provisao 13 Provisao
Salario
Ferias
8,33%

8,33%

---

rovisao 13
P Salario e
Provisilo
Total de
Vale
Total VT.
FGTS f!:l
1/3 Ferias Resc1sao
Ferias
Encargos Transp.
2,78%

3,20%

2,18%

TOTAL
GERAL
MENSAL

-6%

375,00

375,00

30,00

31,24

31,24

10,43

12,00

8,18

123,08

68,24

60,00

558,08

335,00

335,00

26, 80

27,91

27,91

9,31

10,72

7,30

10,95

68,24

62,40

507,35

335,00

335,00

26,80

27,91

27,91

9,31

10,72

7, 30

109,95

68,24

62, 40

507,35

TOTAL GERAL

1.045,00

1.045,00

83,60

87,05

87,05

29,05

33,44

22,78

342,97

204,73

184,80

1.572,77

ANOI

12.540,0
0 12.540,00

1.003,20

1.044,58

1.044,58

348,61

401,28

273,37 4. 115,63 2.217,60 2.217,60

18.873,23

13.794,0
0 13.794,00

1.103,52

1. 149,04

1.149,04

383,47

441,41

300,71 4.527,19 2.439,36 2.439,36

20.760,55

15.173,4
0 15.173,40

1.213,87

1.263,94

1.263,94

421, 82

485,55

330,78 4.979,91 2.683,30 2.683,30

22.836,61

16.690,7
4 16.690,74

1.335,26

1.390,34

464,00

534,10

363,86 5.477,90 2.951,63 2. 951,63

Porteiro
Servi9os Gerais

ANO I I

ANO III

ANO IV

1.390,34

25.120,27

ANOV

18.359,8
400,24 6.025,69 3.246,79 3.246,79
1 18.359,81 1.468,79
1.529,37 1.529,37
510,40
587,51
FONTE: www.guialrabalhista.com.br
NOTA: Para os anos de II, Ill, IVe V foram projetados um valor de reajuste de 12% - refere-se a media de Corre9ao pelo IPCA

27.632,29

()')

VJ

64

QUADRO 08 CALCULO BASE


BASE DE CALCULO
SALARIO BASE

R$ 335,00

FGTS

8% sabre a salario-base

13" salario

1/12 avos+ 8% FGTS sabre a salario base

FERIAS

1/12 avos+ 8% FGTS + 1/3 do salario base

FONTE. Pro)eto
TABELA 04 : CUSTOS MENSAIS COM MAO-DE-OBRA VARIA VEL
Mes
SaIarios
Transp.
FGTS
13" Sal.

Ferias

Total

Janeiro
Fevereiro

1.045,00
1.045,00

184,80
184,80

117,04
117,04

109,83
109,83

116,10
116,10

1.572,77
1.572,77

Mar<;:o

1.045,00

184,80

117,04

109,83

116,10

1.572,77

Abril

1.045,00

184,80

117,04

109,83

116,10

1.572,77

Maio

1.045,00

184,80

117,04

109,83

116,10

1.572,77

Junho

1.045,00

184,80

117,04

109,83

116,10

1.572,77

Julho

1.045,00

117,04

109,83

116,10

1.572,77

Agosto

1.045,00

184,80
184,80

117,04

109,83

116,10

1.572,77

Setembro

1.045,00

184,80

117,04

109,83

116,10

1.572,77

Outubro

1.045,00

184,80

117,04

109,83

116,10

1.572,77

Novembro

1.045,00

184,80

117,04

109,83

116,10

1.572,77

Dezembro

1.045,00

184,80

117,04

109,83

116,10

1.572,77

12.540,00

2.217,60

1.404,48

1.317,96

1.393,20

18.873,24

Total Geral
FONTE: Projeto

TABELA 05: PROJE<;:AO PARA 5 ANOS DE CUSTOS VARIAVEIS COM MAO-DE-OBRA


ANO
TOTAL DE DESPESAS
ANO I
18.873,24
ANO II
20.760,55
ANOIII
22.836,61
ANOIV
25.120,27
ANOV
27.632,29
FONTE: Projeto

4.4.2. 3 Conclusiio sabre a necessidade da miio-de-obra

A quantidade de funcionarios estabelecida no projeto

tende

a atender

as

necessidades iniciais de implanta9iio. Conforme o crescimento e a evolu9iio do


neg6cio, o quadro sera revisto e adaptado de acordo com a situa9iio exigida.

4.4.3 Maquinas, veiculos e equipamentos.

Para a presta9iio de servi9os sera necessaria o uso de equipamentos para


cabeleireiros. JEt no escrit6rio e recep9iio, terao computadores para controle de

65

estoque e agenda para clientes. 0 salao ainda tera disponivel um autom6vel para o
atendimento externo.

4.4.3.1 Definigao das maquinas e equipamentos


QUADRO 09 DESCRI((AO DOS EQUIPAMENTOS
AMBIENTE
EQUIPAMENTOS
RECEP((AO
elefone modelo KS
Computador (Celeron 1,7 GHz/12MB/PCI)
Balcao (planejado)
Cadeira
SALAO
Secadores coluna
Cadeiras profissionais

QTDE.
1
2
1
2
2
6
6

Espelhos
Lavat6rio
Maca 3 posigfies
Maca c/ 4 gavetas

4
1
2

Cirandinha (cadeira p/ manicura/pedicura)

SALA DE ESPERA

Modulo c/ 5 gavetas

adeiras c/ brago - 3 lugares

Sofa (de canto)


[relevisao
parelho de Som

1
1
1

Fogao (com 4 bocas Consul Facility CFJ50)


Geladeira
Microondas

1
1
1

COZINHA

EXTERNO

6_MBIENTE
ESCRITORIO

FONTE. ProJeto

Veiculo para atender clientes em casa


Kit para atendimento domiciliar
EQUIPAMENTOS

1
2
QTDE.

Computador (Celeron 1,7 GHz/12MB/PCI)


Fax (Personal Brother 560)
rquivo
Cofre

1
1
1
1

Mesa
Cadeiras
lmpressora (Lexmark Jat de tinta Z25)

2
6
1

66

4.4.3.2 Descri<;:ao de fornecedores


QUADRO 10 FORNECEDORES E EQUIPAMENTOS
SEGMENTO
EMPRESA
ENDERE<;:O
Equipamentos para o

TELEFONE

CONTATO

233-4234

Rita

233-4234

Vera

Lojas do Pedro Voluntarios da Patria, 109 -

224-1184

Alessandra

Casa Costa

R.

salao

Vise.

De

Guarapuava,

2023 - Curitiba/Pr

Utensilios

para

Casa Costa

Prac;:a

Salao

Rui

Barbosa

Curitiba/Pr

Utensilios

para

cozinha

Ltda.

Curitiba/Pr

Equipamentos para a

Lojas Colombo

www.colombo.com.br

Eletrodomesticos

Lojas Colombo

www.colombo.com.br

Equipamentos

Americanas

www.americanas.com.br

Cafre

Mega Office

Www.1001cofres.cjb.net

Produtos

LoreaI

www.lorcal .com

Produt os

Keune

www. kcunc.com .br

0800-483024

Patricia

Produtos

Wella

www.wclla.com.br

0800-897561

atendente

Maquiagem

Revlon

Prac;:a Rui Barbosa

233-4234

atendente

cozinha

para

infomnatica
(11)6721-5939

Anderson

0800-214511

Atendente

FONTE. Fornecedores

4.4.3.3 Treinamentos e especializa<;:6es

Os projeto nao preve

o usc de maquinas e equipamentos que exijam

treinamentos especificos ja que todos os colaboradores sao profissionais com


experiencia de no minimo um ano.

67

4.4.3.4 Gusto das maquinas e equipamentos


continua
AMBIENTE
RECEP<;AO

COND.
DE
PGTO.

EQUIPAMENTOS
Telefone para recepgao (domosiemens)
Cadeira girat6Jia estofada
Balcao Planejado
Computador (Celeron
1,7GHz/12MB/PCI)

1
2

89,90
110,00
1.360,00

89,90
220,00
1360,00

2.399,00
3.958,90

4.798,00
6.467,90

6
1
3
6
2
1
4
2
3

633,00
844,00
812,00
724,00
381,00
218,00
109,00
369,60
180,00

3.798,00
844,00
2.436,00
4.344,00
762,00
218,00
436,00
739,20
540,00

SUB-TOTAL
SALAO
Espelhos
Lavat6Jio duplo
Lavat6Jio simples
Cadeiras Profissionais
Maca 4 gavetas
Maca 3 posigoes
Cirandinha
Cadeiras 3 lugares
Modulo 5 gavetas
Toalhas para cabelo,
manicuro/pedicuro
Secadores Coluna Pandora
Vaporizador Pandora
Utensilios em geral

394
2
2
4

SUB-TOTAL
SALA DE ESPERA

SUB-TOTAL
ESCRITORIO

5.162,65

Sofa de canto
Televisao 20" Tochiba
Suporte para TV
Aparelho de Sam Tochiba
Telefone (c/fio 14mem. Eurosetsiemens)
Computador (Celeron

SUB-TOTAL

2,80
350,00
380,00
159,25

1 ,7GHz/12MB/PCI)
Fax (Personal Brother 560)
Mesa escrit6rio
Mesa para reuniao
Arquivo 4 gavetas Aluminio
Cadeira
impressora (Lexmark jat de tinta
Z25)
cafre ( c/boca de lobo 125 kg)

736,00
444,90
48,99
599,00
1.828,89

1.103,20
700,00
760,00
637,00

a vista
a vista
a vista

a vista
a vista
a vista

a vista
a vista
a vista
a vista

a vista
a vista
a vista
a vista
a vista
a vista

17.317,40

a vista
a vista
a vista

736,00
444,90
48,99
599,00
1.828,89

a vista
a vista
a vista
a vista
a vista

79,80

a vista

39,90

2.399,00
599,90
278,00
420,00
250,00
110,00

2.399,00
599,90
278,00
420,00
250,00
660,00

a vista

239,90
525,00
4.861,70

239,90
525,00
5.451,60

a vista
a vista

a vista
a vista
a vista
a vista
a vista
a vista

68

AMBIENTE
COZINHA

EQUIPAMENTOS
Fogao (4 bocas Consul facility
CFJ50)
Geladeira (Consul 115 L
CRT12B)
Microondas (Eietrolux ME
27F/27LT)
Utensilios em geral

SUB-TOTAL

369,00

369,00

639,00

639,00

399,00
275,00
1.682,00

399,00
275,00
1.682,00

a vista
a vista
a vista
a vista
a vista

EXTERNO
Secador Taiff Onix
Prancha Taiff
Baby Liss
Esterilizador
Maquina para corte de cabelo
Utensilios em geral
Veiculo/ Palio 2002 - 1.3v- semi-

2
2
2
1
2

125,00
74,60
27,60
124,00
72,00
147,80

novo

17.500,00
18.071,00
35.565,14

SUB-TOTAL
TOTAL GERAL
FONTE: Projeto

250,00
110,40
55,20
124,00
144,00
147,80
17.500,00
18.331,40
51.079,19

a vista
a vista
a vista
a vista
a vista

a vista
a vista
a vista
a vista

4.4.3.5 Deprecia<;ao das maquinas, veiculos e equipamentos


QUADRO 11 PERCENTUAIS DE DEPRECIA9AO
RECURSO
VIDAUTIL
%ANO
Obras civis
25 a 30 anos
3,5
lnstalag6es
10 anos
10
Software
4 anos
25
Equipamentos
5 anos
20
Maquinas
10 anos
10
M6veis e Utensilio
10 anos
10
Veiculo
20
5 anos
FONTE. DOLABELA, Fernando. 0 Seredo de LUisa. Sao Paulo. Cultura, 1999, p. 235

TABELA 07: cALCULO E VALORES DE DEPRECIA9AO COM EQUIPAMENTOS DO PROJETO


MES
VALOR
MES
VALOR
Janeiro
Julho
120,86
1 20.86
Fevereiro
120.86
Agosto
120.86
Mart;:o
1 20,86
Setembro
120.86
Abril
120,86
Outubro
120.86
120,86
Novembro
Maio
1 20.86
Junho
120,86
Dezembro
1 20.86
TOTAL ANUAL DA DEPRECIA9AO
1.450,32
FONTE: Projeto

69

Os equipamentos abaixo referem-se a tabela acima que para sua depreciagao


foi utilizado uma taxa de 1,66% ao mes.
:;.. Secadores coluna

>

Vaporizador Pandora

:;.. Telefones

>

Aparelho de fax

:;.. Secadorpequeno
:;.. Prancha

>

Baby liss

:;.. Esterelizador

>

Maquina para corte de cabelo

TABELA 08: VALORES DE DEPRECIA<;Ao COM EQUIPAMENTOS DO PROJETO- ACUMULADO


PARA 5 ANOS
ANO
VALOR
ANOI

1.450,32

ANO II

1.450,32

ANOIII

1.450,32

ANOIV

1.450,32

ANOV

1.450,32

FONTE: Projeto

TABELA 09: CALCULO E VALORES DE DEPRECIA<;Ao COM MOVEIS E UTENSiLIOS DO


PROJETO
MES
VALOR
MES
VALOR
Janeiro
155,69
Julho
155,69
Fevereiro
155,69
Agosto
155,69
Mar<;o
155,69
Setembro
155,69
Abril
155,69
Outubro
155,69
Maio
155,69
Novembro
155,69
Junho
155,69
Dezembro
155,69
TOTAL ANUAL DA DEPRECIA<;AO
1.868,28
FONTE: Projeto

Os valores para depreciagao nao sao acumulativos e corrigidos para a


projegao de 5 (cinco) anos.
Os m6veis

e utensilios abaixo

referem-se a tabela

depreciagao foi utilizado uma taxa de 0,83% ao mes.


:;.. Cadeira girat6ria
:;.. Balcao planejado

09 que para

sua

70

>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>

Espelhos
Cadeiras profissionais
Maca com quatro gavetas
Maca com tres posigoes
Cirandinha
Cadeiras com tres lufgares
Modulo com 5 gavetas sofa de canto
Televisao
Suporte para televisao
Aparelho de som
Mesa de escrit6rio
Mesa para reuniao
Arquivo de aluminio com quatro gavetas
Cafre
Fogao
Geladira
Microondas
Utensilios em geral

TABELA 10: VALORES DE DEPRECIAt;;AO COM MOVEIS E UTENSiLIOS DO PROJETO ACUMULADO PARA 5 ANOS

ANO
ANO I
ANOII
ANO III
ANO IV
ANOV
FONTE: Projeto

VALOR
1.868,68
1.868,68
1.868,68
1.868,68
1.868,68

TABELA 11: CALCULO E VALORES DE DEPRECIAt;;AO COM VElCULOS DO PROJETO


MES
I VALOR
I
MES
I
VALOR
Janeiro
Julho
292,25
292, 25
292,25
292, 25
Fevereiro
Agosto
292,25
292,25
Marl(o
Setembro
292,25
292,25
Abril
Outubro
292, 25
Maio
292,25
Novembro
Junho
292,25
292,25
Dezembro
3.207,00
TOTAL ANUAL DA DEPRECIAt;;AO
FONTE: Projeto

71

0 veiculo do projeto refere-se a tabela 11 que para sua depreciagao foi


utilizado uma taxa de 1,66% ao mes.
TABELA 12: VALORES DE DEPRECIA<;AO COM VEiCULO DO PROJETO- ACUMULADO PARA 5
ANOS
ANO

VALOR

3.207,00
3.207,00
3.207,00
3.207, 00
3.207, 00

ANOI
ANO II
ANO Ill
ANO IV
ANOV
FONTE: Projeto

TABELA 13: VALORES DE DEPRECIA<;AO COM COMPUTADORES E PERIFERICOS


MES
VALOR
VALOR
MES
Janeiro
126,66
Julho
Fevereiro
126,66
Agosto
126,66
Setembro
Mar9o
Abril
126,66
Outubro
Maio
126,66
Novembro
Junho
126,66
Dezembro
TOTA L ANUAL DA DEPRECIA<;AO
FONTE: Projeto

126,66
126,66
126,66
126,66
126,66
126,66
1.519,92

Os computadores e perifericos do projeto referem-se as tabelas 13 que para


sua depreciagao foi utilizado uma taxa de 1,66% ao mes.
TABELA

14: VALORES

DE DEPRECIA!;AO COM COMPUTADORES E PERIFERICOS -

ACUMULADO PARA 5 ANOS


ANO
ANOI
ANO II
ANO Ill
ANOIV
ANOV
FONTE: Projeto

VALOR
1.519,92
1.519,92
1.519,92
1.519,92
1.519,92

4.4.3.6 Conclusao sabre maquinas, veiculos e equipamentos

0 projeto preve o estabelecimento de uma linha de servigos para atingir o


publico final, pais o produto constitui-se basicamente da prestagao de servigos.

72

Os equipamentos necessaries no projeto

compoem-se de utensilios para

salao, computadores para a recepgao e escrit6rio, eletrodomesticos para a cozinha,


os quais possuem prego acessivel devido a grande oferta no mercado, nao exigindo
assim grandes investimentos de capital.

4.4.4 Planejamento estrategico


A palavra estrategia descende do grego strategos: a arte do general, e pode
ser resumida como conjuntos dos objetivos

e metas

essenciais e dos pianos para alcangar estes objetivos.


e o ambiente integrado

principais, das politicas

E a uniao

entre a organizagao

de ag6es para assegurar uma vantagem competitiva

sustentavel.
Atraves do planejamento estrategico a empresa Belle Marie espera conhecer
e melhor utilizar seus pontes fortes, eliminar ou adequar os pontes fracas, usufruir
das oportunidades externas, evitar as ameagas externas e ter urn efetivo plano de
trabalho.

4.4.4.1 Diagn6stico estrategico

0 ambiente

e suas variaveis

relevantes tornam

o processo de analise

continuo e sistemico, exigindo a constante revisao dos cenarios e verificagao dos


seus componentes onde:

>

Pontes fortes e fracas sao as variaveis internas e controlaveis;


Oportunidades e ameagas sao as variaveis externas e nao controlaveis.
A localizagao para a implantagao do salao, sera no bairro Bam Retire, em

Curitiba, que se destaca par apresentar o maier numero de pessoas entre a classe A
e B, caracterizando como publico consumidor diferenciado e exigente, de alto nivel
s6cio-econ6mico, intelectual e cultural.
A atuagao da empresa no mercado obedece as regras de livre concorrencia,
ou seja, se diferencia pela disponibilizagao de servigos diferenciados em urn mesmo
local, privilegiando a socializagao, entretenimento e qualidade de vida.
Os impactos

do ambiente

externo, especialmente, o mercado financeiro

econ6mico, afetam diretamente o neg6cio, que se encontrara em fase de introdugao


no seu ciclo de vida, fase essa onde serao exigidos os maiores investimentos no

73

empreendimento, a fim de obter-se um 6timo nivel nas instalay6es e um intenso


programa de marketing.
A divulgayao sera feita atraves de folders , radio, anuncios em jornais e pelo
carro da empresa com a marca nas laterais.
Atraves da analise

ambiental interna da empresa

destacam-se os pontos

fortes e fracas e a analise ambiental externa permite identificar oportunidades e


ameayas.
PONTOS FORTES

:>- 6tima localizayao;


:>- Facil acesso;

>
>

Ambiente tranquilo e apresentavel;


Espayo interno confortavel e agradavel;

:>- Serviyos e produtos de excelente qualidade;


:>- Atendimento personalizado;
:>- Reconhecimento da importancia do consumidor;

>
>
>
>

Atendimento em casa;
Pacotes promocionais;
Disposiyao para atingir os objetivos;
Local para abrigar quatro carros (dos clientes) em caso especiais, como em
caso de chuva;

>

Espayo exclusivo para atendimento masculino.

PONTOS FRACOS

>
>

Estabelecimento alugado;
Falla estacionamento para mais carros.

OPORTUNIDADES

>
>
>
>

Mercado que mais cresce no pais;


Facil acesso e localizayao;
Baixa oferta de serviyo na regiao direcionada as classes A e B;
Satisfazer as

necessidades do

atendimento;

>

Capacitagao dos funcionarios.

publico-alva disponibilizando

um

bam

74

AMEA(:AS

>>

Tradigao do principal concorrente;


Surgimento de mais concorrente que oferegam o mesmo servigo;

:;.. lmpactos

decorrentes

da

instabilidade econ6mica

do

pais,

refletindo

diretamente, tanto no neg6cio como no mercado consumidor.

4.4.4.2 Diregao estrategica do neg6cio

A visao do salao Belle Marie e fixar-se no mercado como ponto de referencia


entre os clientes que frequentam e utilizam os servigos oferecidos, reconhecida pela
sociedade por privilegiar seu publico-alva, com excelente atendimento.

importante que todos os envolvidos direta e/ou indiretamente com a

empresa conhegam a sua missao, para atingir seus objetivos de forma eficiente
deve-se estabelecer uma missao orientada para o mercado, pois assim, define-se o
neg6cio em termos de satisfagao das necessidades basicas do consumidor.
Partindo

dessa

premissa a

missao

da

organizagao e:

satisfazer

as

necessidades dos clientes oferecendo servigos e produtos com qualidade.


Principais Valores

>-

Autenticidade nas relag6es comerciais, oferecendo servigos com base em


principios marais, de cidadania, familiar, respeito ao proximo e a natureza.

Principios

>>>-

Oferecer um servigo com responsabilidade e verdade;


Oferecer ao cliente a relagao Ganha x Ganha;
Primar pela satisfagao plena do cliente.

4.4.4.3 Definig6es taticas

0 planejamento tatico
estrategicas para o primeiro

da empresa esta
ano de operag6es

relacionado com

as diretrizes

da empresa que e o atendimento

personalizado de maneira agil e eficaz, oferecendo confiabilidade aos seus clientes


com produtos e servigos de qualidade .

75

4.4.4.4 Estrutura da empresa


A analise

detalhada da estrutura

segundo o modelo de Michael Porter,

especifica as cinco fon;:as competitivas e influencias do meio ambiente em relac;ao


as oportunidades ou ameac;as, alertando para o fato de que a concorrencia nao esta
limitada

aos concorrentes diretos

empreendimento,

pois

e, atua ainda,

influencia os

determinando a rentabilidade do

prec;os, os

custos

os

investimentos

necessarios da empresa.
Em qualquer empresa que produz um produto ou um servic;o, as regras da
concorrencia estao englobadas em cinco forc;as competitivas:

>
>
>
>
>

A entrada de novos concorrentes;


A ameac;a de substitutos;
0 poder de negociac;ao dos fornecedores;
0 poder de negociac;ao dos compradores;
A rivalidade entre os concorrentes.

QUADRO 12 AS CINCO FOR<;AS COMPETITIVAS


FOR<;AS COMPETITIVAS
COMO INFLUENCIAM NO PROJETO
Entrantes Potenciais

Qualquer estabelecimento que venha a oferecer novos ou melhores

Substitutos

Qualquer estabelecimento que venha

produtos ou seNic;os.
a oferecer

OS mesmos

produtos ou seNic;os.
Fornecedores

Estabelecer uma relac;ao da parceria aumentando o poder de


negociac;ao.

Compradores

Oferecer

produtos

compativeis

com

exclusivos
a

qualidade,

diferenciados,
suprindo

com

OS desejos

prec;os
e

as

necessidades do cliente.
Atuais Concorrentes

Concorrencias

saudaveis, buscando a constante atualizac;ao e

melhoria dos seNic;os oferecidos aos clientes.

..

FONTE. Adaptado de PORTER, Michael E. Estrateg1a compet1t1va. R1o de Jane1ro. Campus, 1986

A meta da estrategia competitiva e encontrar uma posic;ao onde possa melhor


se defender contra estas forc;as competitivas ou influencia-las a seu favor.

76

4.4.4.5 Estrategia competitiva generica

A base fundamental do desempenho acima da media a Iongo prazo e a


vantagem competitiva sustentavel.
A habilidade de uma empresa em lidar com as cinco forc;:as competitivas
melhor do que seus rivais, esta na escolha da correta estrategia competitiva, quais
sejam:
}- Lideranc;:a no custo total;

:r
:r

Diferenciac;:ao
Estoque: no custo e diferenciac;:ao

0 eixo central da estrategia competitiva generica sera a diferenciac;:ao, investindo


mais na imagem e na qualidade dos servic;:os oferecidos, criando singularidade e
tornando-se ponto de referencia para o consumidor. Tal singularidade permite
pratica

de um prec;:o-premio, oferecendo valor

agregado para

o consumidor,

considerando assim sua lealdade, significando para o neg6cio uma oscilac;:ao muito
maior que a media do mercado.

QUADRO 13: MATRIZ DA ESTRATEGIA GENERICA- VANTAGEM COMPETITIVA

ESCOPO COMPETITIVO

Alva Amplo
Alva Estreito

Gusto mais baixo


1. Lideranc;:a de custo

Diferenciac;:ao
2. Diferenciac;:8o

3A Enfoque no custo

38. Enfoque na diferenciac;:ao

Fonte: Projeto

4.4.4.6 Conclusao sabre planejamento estrategico


0 planejamento estrategico trata a empresa como um todo e perante o seu
ambiente.

um processo continuo, uma cultura comportamental, um processo

decis6rio de transic;:8o do presente para o futuro.


A implantac;:ao do plano estrategico nao pode ser delegada a alguem, tem que
nascer na alta gestao, ser formulado, implantado e, posteriormente, transformado
em gestao estrategica por todos os niveis hierarquicos da empresa.

77

4.4.5 Marketing de distribui!(ao


Para tornar um neg6cio efetivo, e necessaria criar um plano de marketing
para a empresa, na finalidade que esta se torne conhecida pelos consumidores.
Esta ac;:ao deve ser planejada, adaptada e otimizada para que atinja o publico-alva,
motivando os futures consumidores a compra e estruturando a comercializac;:ao. As
ac;:oes escolhidas nao devem ser isoladas e necessitam de um planejamento, ja que
exigem um investimento elevado.

4.4. 5.1 Definic;:8o do planejamento de marketing

0 plano de marketing utilizado pelo Salao Belle Marie sera baseado no


composto de marketing ou marketing mix, que sao o composto de produto, prec;:o,
promoc;:ao e prac;:a.
A empresa tem como um de seus objetivos atender as expectativas dos
clientes,

de utilizar e aplicar os recursos fisicos e financeiros na qualidade de

atendimento e de renovac;:ao tecnol6gica e finalmente de promover a interac;:ao e a


responsabilidade entre seus colaboradores para a melhoria constante dos servic;:os.
A logomarca do Salao Belle Marie tem como objetivo transmitir a proposta do
empreendimento

(identificac;:ao),

subconsciente do publico.

como

tambem

ser

facilmente

fixada

no

78

FIGURA 04 LOGOMARCA

Segundo o autor COBRA (1992), "a marca faz parte do composto de produto
e e fator preponderante na adapta9ao do produto
necessidades perceptiveis dos consumidores".

ou do servi9o

satisfa9ao

das

0 estudo para defini9ao da logomarca preocupa-se essencialmente com o


publico-alva a serem atingidas, classes A e B, normalmente compostas por pessoas
de muito bom gosto e requinte que necessitam de produtos e lugares diferenciados
e personalizados.
Estrategias para pre9o
:;>

Devera ser utilizado como indicador de qualidade;

:;> A concorrencia devera ser analisada assim como os pre9os dos produtos
e servi9os que oferecem a seus clientes.
A estrategia de pre9o sera relativamente baseada no pre9o dos concorrentes
que atingem publicos de classes A e B, que tem como objetivo um maior status ao
empreendimento, resgatando a recupera9ao mais rapida do investimento inicial.

Estrategias para produto/servi90


:;. Atendimento personalizado, servi9os

de

alta

qualidade, funcionarios

qualificados, ambiente agradavel e um estabelecimento que disponibiliza


diversos servi9os.

79

0 produto

ou no caso servic;:o, refere-se aos servic;:os de infra-estruturas

prestados no salao, nos quais profissionais qualificados darao enfase principalmente


ao publico feminine_

Estrategias para promoc;:ao

>-

Realizar um programa de desenvolvimento e implantac;:ao de fidelizac;:ao


de clientes;

;... Confeccionar materiais de divulgac;:ao da empresa, como: folders, cartao


de visitas e panfletos.
A empresa utilizara os instrumentos acima para fazer a divulgac;:ao de sua
promoc;:ao de vendas, adquirindo clientes e conquistando-os.

4.4.5.1.1 Marketing de divulgac;:ao

0 plano de marketing do salao Belle Marie sera desenvolvido para atingir as


classes (A e B) com potencial de compra para os servic;:os oferecidos e para isso
sera gasto uma base de aproximadamente oito mil Reais por ano com divulgac;:6es
na midia entre eles; outdoor, folders, inserc;:6es no jornal e radio, que serao utilizados
revesadamente. No primeiro mes, sera necessaria gastar mais verba para uma
melhor

divulgac;:ao, serao

utilizados outdoors

que estarao

colocados em pontos

estrategicos nas proximidades do salao, anuncios no jornal Gazeta do Povo, no


caderno Viver Bem e folders para informar sabre os servic;:os prestados e promoc;:ao.
No decorrer do ano serao

utilizados outros

meios

de divulgayao como

anuncios no radio que poderao, inclusive serem feitos atraves de permuta.

J:>

Promoc;:ao de Vendas

No primeiro mes se o cliente fizer algum tipo de quimica em seu cabelo


ganhara uma hidratac;:ao.

J:> Venda Pessoal

Nos dias atuais o atendimento ao cliente e um dos meios mais competitivos

no mercado, para isso o salao Belle Marie oferecera seus clientes em potencial,
boas instalac;:6es, atendimento agil e profissionais qualificados que tenham boa

80

comunicac;:ao e equilibria emocional, para lidar ate mesmo com clientes impacientes
e mau humorados.

;;.- Jornal

E um

veiculo de comunicac;:ao considerado por ser forte formador de opiniao,

com grande valor comunitario, rapidez de veiculac;:ao, atualidade, segmentac;:ao e


credibilidade, servindo como motor propulsor de varejo.
0 jornal e uma atividade comercialmente mais dinamico, que visa a busca de
resultados,

pais

alimenta

uma

dependemcia

econ6micas, notadamente do comercio (varejo),

direta

de

determinadas

responsavel por grande

areas

parte do

investimento em midia verificado no mercado publicitario brasileiro.


Os anuncios do salao Belle Marie serao veiculados no jornal Gazeta do Povo,
pais e o veiculo paranaense de comunicac;:ao considerado lider em seu segmento,
com um mix de leitores altamente qualificados.

>-

Radio

Midia de massa (alta abrangencia), alta frequencia, traz um retorno imediato.

considerado o meio de comunicac;:ao mais proximo do momenta de compra e

atinge de forma eficiente targets especificos.


As radios escolhidas para nossa divulgac;:ao sao: Transamerica Light e a Ouro
Verde FM, por serem radios que geralmente sao ouvidas por um publico mais
selecionado, no caso A e B.
Esse metoda de divulgac;:ao s6 nao sera implantado no comec;:o, por causa do
custo elevado para uma empresa que esta sendo implantada no mercado agora.
Mas, durante o decorrer

a nossos

relac;:ao

do ano, com uma boa parte do mercado ja dominada em

concorrentes e com mais dinheiro disponivel em caixa, este sera

nosso mais forte meio de divulgac;:ao, inclusive atraves de permuta.

;;.-

Outdoor

E considerada uma

midia de apoio, causadora de grande impacto. Causa um

indice de lembranc;:a superior a 70% e, aliado a outros meios esse percentual cresce
ainda mais.
As empresas de outdoor possuem locais pre-definidos para a colocac;:ao de
seu material, de acordo com a finalidade da empresa.

81

Nossa

empresa

optou

par

outdoors,

espalhados

pela

cidade

nas

proximidades e em locais estrategicos que serao definidos no ato da contratac;ao do


servic;o. Esses outdoors tem um perioda de exposic;ao de quinze dias.

>-

Folder Explicative

Este folder consistira em uma explicac;ao das vantagens de ser cliente do


salao, trazendo a tabela de servic;os. 0 controle sera feito atraves do banco de
dados do proprio salao, onde, serao periodicamente revisados os dados como:
enderec;o, frequencia em vir ao salao, quais foram os servic;os mais utilizados.

>-

Folder Aniversario

Consiste em uma mala direta que sera enviada aos clientes


respectivos

dias de aniversario das mesmas,

fieis,

ofertanto um servic;o gratuito

nos
de

presente do nosso salao.

>-

Folder Eventos Especiais


folder fornecera pacotes

Este
formatura,

promocionais em

dias

especiais como;

baile de debutantes, dia da noiva, entre outros, realizando todos os

servic;os necessaries para que esses dias sejam inesqueciveis para nossos clientes.

>-

Cartao de Visitas

Estes cart6es serao distribuidos aos clientes do proprio salao e para os


clientes em potencial de acordo com a necessidade de informar,

principalmente

sobre dados como: enderec;o, telefone e nome do profissional.


)"

Adesivo

0 carro utilizado para os servic;os externos sera estilizado com a logomarca


da empresa.

>-

Festa de lnaugurac;ao

Esta tera

como

finalidade a apresentac;ao

do

salao

Belle

Marie

com

aproximadamente 100 (cem) convidados entre, clientes em potencial, amigos e


familiares.

90

4.5 ASPECTOS ECONOMICOS E FINANCEIROS

4.5.1 lnvestimentos iniciais

4. 5.1 1 Despesas pre-operacionais

As despesas pre-operacionais sao os gastos que a empresa efetuara antes


de sua abertura e que serao amortizadas durante um certo periodo de tempo ap6s o
inicio das atividades.
Essas despesas encontram-se na seguinte tabela:

TABELA 27: DESPESAS


DESPESAS PRE- OPERACIONAIS
DESCRI<;:AO
VALOR
Marketing
TOTAL
DESPESAS LEGAlS COM ABERTURA
Junta Comercial do Parana
Receita Federal (cart6rio)
Prefeitura (taxa de localiza<;;ao)
TOTAL
TOTAL DE DESPESAS
FONTE: Projeto

7.100,00
7.100,00
37,06
30,26
260,00
309,26
7.427,32

4.5.1.2 Descri<;ao dos investimentos fixos

Sao aplicat;6es de recursos com carater permanente e formado par bens a


serem utilizados para uso da propria empresa.
Essas despesas encontram-se descritas no QUADRO 06 e na TABELA 07.

4. 5.1.3 Depreciat;ao acumulada

Os bens de carater permanente sofrerao depreciat;ao devido

seu usa ao

Iongo do tempo, esssa depreciat;ao e calculada atraves da aplicat;ao de percentual


que aumenta ou diminui conforme e estimada a vida util do bem.
Esses dados ja foram citados, e encontram-se tabelas 07, 09 e 11 desse
estudo.

91

4.5.1.4 lnvers6es do projeto

A empresa

dara

infcio as atividades efetuando as aquisig6es do ativo

permanente necessaria para viabilizar o processo de instalagao e funcionamento da


empresa.
0 ativo permanente compreende itens que dificilmente se transformam em
dinheiro, pois nao se destinam a venda, mas sao utilizados como meios de produgao
ou meios para se obter renda para a empresa.

E conhecido tambem

como ativo fixo,

pois, seus valores nao mudam constantemente uma vez que a empresa nao compra
e vende esses bens com frequencia. Sao bens com vida util longa. Divide-se em:

>

lnvestimentos: sao aplicag6es que nada tem a ver com a atividade da


empresa.

>

lmobilizado: sao destinados a manutenc;:ao da atividade principal da


empresa.

>

Diferido:

sao

gastos

normalmente com

servigos

de

terceiros,

que

beneficiara a empresa por muito tempo.


Nessas aquisig6es, serao levados em conta o layout proposto e as demais
particularidades que foram apresentados no projeto.
0 ativo circulante e formado pelas disponibilidades, direitos realizaveis no
curso do exercfcio

social subsequente e aplicag6es de recursos em despesas do

exercfcio seguinte. As contas que integram esse grupo sao:

>

Disponibilidades: recursos que podem ser utilizados de forma imediata,


sem restrig6es.

>

Direitos realizaveis a curta prazo: sao recursos aplicados em direitos


que poderao ser convertidos em dinheiro no prazo de um ano, ou seja,
durante o exercfcio social seguinte.

>

Estoques: sao compostos par bens agrupados de acordo com sua


natureza e finalidade, tais como mercadorias para revenda, materias
primas,

materiais

auxiliares,

produtos

em

elaboragao,

produtos

acabados e materiais de consume geral.

>

Despesas antecipadas: sao recursos aplicados antecipadamente, que


geram beneffcios ou servigos no exercfcio seguinte.

0 ativo circulante inicial sera composto pelo capital de giro necessaria as


aquisig6es dos estoques e para os demais pagamentos das despesas operacionais

92

previstas para os primeiros trinta dias, prazo necessaria para que a empresa comece
a receber por seus servit;:os.
Esses dados encontram-se na tabela abaixo:
TABELA 28: INVESTIMENTO INICIAL DO PROJETO
INVESTIMENTO INICIAL
DESCRit;:AO
1 - permanente inicial
permanente inicial
despesas pre-operacionais
2 - capital de giro (despesas/custos p/1o mes)
2.1 - custos
compra dos estoques inicial
demais compras de mercado do 1 mes
2.2 despesas operacionais
despesas operacionais do 1o mes
total do investimento inicial (1+2)
FONTE: Projeto

58.584,41
50.737,09
7.847,32
13.116,98
9.258,48
8.800,84
457,64
3.858,50
3.858,50
71.701,39

4.5.2 Financiamento do projeto

Nao sera necessaria financiamento para a realizat;:iio do empreendimento,


pais as s6cias possuem capital proprio.

4.5.2.1 Recursos pr6prios

Os recursos pr6prios a serem injetados na empresa serao de R$ 100.000,00


(cem mil Reais) divididos em 100.000 (cem mil) quotas no valor de R$ 1,00 (um
Real), cada s6cio no ato da constituit;:iio da empresa investira R$ 20.000, 00 (vinte
mil Reais) os quais servirao para aquisit;:iio do estoque inicial e demais

despesas

operacionais previstas para o periodo de um ano de atividade.


QUADRO 15 DESCRit;:AO DOS RECURSOS PROPRIOS
SOCIAS
Aline Lucia Zarnicinski
Claudete Aparecida Rossini
Danieli Costa
Debora Tatiane Silva Ribeiro

FONTE: ProJelo

QUOTAS
20.000

VALOR R$
20.000,00

20.000

20.000,00

20.000

20.000,00

20.000

20.000,00

Silnara Salata

20.000

20.000,00

TOTAL

100.000

100.000,00

93

Os recursos para o desenvolvimento do projeto serao 100% (cem por cento)


proprios. Gada uma das socias ira entrar com R$ 20.000,00 (vinte mil Reais) da
seguinte forma:

:r

Socia: Aline Lucia Zarnicinski - venda de um automovel Fiat Uno Mille ano
1997 por R$ 8.000,00 (oito mil Reais) e R$ 12.000,00 (doze mil Reais) em
aplicac;:oes financeiras (poupanc;:a).

:r

Socia: Claudete Aparecida Rossini - entrou com um carro que sera


utilizado pelo salao para os servic;:os externos no valor de R$ 17.500,00
(dezessete mil e quinhentos Reais) e R$ 2.500,00 (dais mil Reais) em
moeda corrente do pais.

:r

Socia: Danieli Costa - R$ 15.000,00 (quinze mil Reais) herdados de


familiares e R$ 5.000,00 (cinco mil Reais) em aplicac;:oes finaceiras
(poupanc;:a).

:r

Socia: Debora Tatiane Silva Ribeiro - rescisao de contrato trabalhista e


Fundo de Garantia por Tempo de Servic;:o (FGTS), na empresa lmobiliaria
Tha Ltda, no valor de R$ 13.000,00 (treze mil Reais) e R$ 7.000,00 (sete
mil Reais) em aplicac;:oes financeiras (poupanc;:a).

:r

Socia: Silnara Salata - venda de um automovel Mercedes ano 1999


Classe A no valor de R$ 24.000,00 (vinte e quatro mil reais) sendo que R$
20.000,00 (vinte mil reais) sera investido no salao de beleza.

4.5.2.2 Recursos de terceiros

Nao serao utilizados a curta prazo recursos de terceiros.

4. 5.2. 3 Usos e fontes

TABELA 29: USOS E FONTES


DISCRIMINAyAO

usos
1 - INVESTIMENTO FIXO
Maquinas e Equipamentos
M6veis e Utensilios
Veiculos
Computadores e Perifericos

continua
USOS E FONTES
TOTAL
100.000,00
50.737,09
3.615,00
22.185,19
17.500,00
7.436,90

REALIZADO
100.000,00
50.737,09
3.615,00
22.185,19
17.500,00
7.436,90

94

continual(iio
USOS E FONTES
TOTAL

DISCRIMINAyi\0
2- DIFERIDO

REALIZADO

7.847, 32

7.847,32

Marketing
3- INVESTIMENTO FINANCEIRO
Capital de Giro lnicial (Estoques + Caixa)
FONTES
4 - RECURSOS PROPRIOS
FONTE: Projeto

7.100, 00
41.415, 59
41.415,59
100.000, 00
100.000,00

7.100, 00
41.415, 59
41.415, 59
100.000, 00
100.000,00

4.5.3 Estimativa de faturamento

4. 5.3.1 Estrutura de custos

Os Custos Fixos sao os gastos necessarios para a manutenyao da empresa


aberta, mas nao necessariamente vendendo.
Enquanto que, os Custos Variaveis

estao diretamente relacionados as

vendas.
Sera apresentado, a estimativa dos custos fixos e variaveis para os cinco
primeiros anos de atividade. Foi adotado o criteria da correyao anual de 12% nestes
gastos com base no IPCA (indice Nacional de Preyos ao Consumidor Amplo)
Os valores

da TABELA

30 relacionadas como Custos

Fixos e Variaveis

Mensais, foram baseados junto a concorrencia e aplicados para cada mes 1% (um
por centos) para despesas com recursos naturais (sanepar, copel), tambem para
telefone e impastos (custos variaveis, ISS e Simples Federal), e na TABELA 31 os
valores foram projetados para 5 (cinco anos) adicionando um porcentagem de 12%
ao ano (IPCA).

TABELA 30: DESCRI AO DOS CUSTOS FIXOS


E VARIA
VEIS
MENSAIS
Mes 3
ME!s 4
Mes 5
Mess
M es 1

Mes 2

5.990,28

5.563,45

Sanepar

125.31

126,56

Alugueis

1.500,00

CUSTOS FIXOS

IPTU

Combustiveis

405,00

IPVA

380,28

CopeI

449,45

SaIarios I Encargos

1 .358,46

Telefone

1 64,97

Vale Transg_orte

5.575,01 5.586 ,69

Mes 7

Mess

5.622,42

5.6 34,58

5.598,48

5.610 ,39

130,40

1 31 ,70

1 33,02

1 .500,00 1 .500,00 1 .500,00 1 .500,00 1 .500.00

1 .500, 00

1 27,83

129,11

134,35

Mi!s 9

Mes 10

5.6 46 ,85 5.659,24


1 35,69

137,05

Mi!s 11

Mes 12

5.671,76

5.642 ,41 67.801,56

1 38,42

1 39,80

Total

1 .589,24

1.500, 00 1 .500.00 1 .500,00 1 .500,00 1.500, 00 18.000, 00

42, 00

42,00

42,00

42,00

42.00

42, 00

42,00

42, 00

42,00

42,00

409,05

413,1 4

417.27

421 ,44

425.66

429,92

434, 21

438.56

442,94

447,37

451,85

5.1 36,41

420,00

453,94

458,48

463, 07

467,70

472, 38

477.1 0

481 ,87

486,69

491 , 56

496,47

501 44

5.700,15

1 .358, 46 1 .358,46 1 .358,46 1 .358,46 1 .358,46

1 .358,46

380, 28

1 .358, 46 1 .358,46 1 .358,46 1 .358,46 1.358,46 16.301 ,52

166,62

168, 29

169,97

171,67

173,39

175,1 2

1 76,87

227, 70

227,70

227,70

227,70

227,70

227,70

227, 70

227,70

Medicina e Seg. do Trab.

40,00

40,00

40,00

40, 00

40,00

40.00

40, 00

40.00

40 00

40,00

40.00

40, 00

480, 00

Publicidade e Praganda

1 18,33

11 8,33

118,33

1 18,33

11 8,33

1 18, 33

1 18, 33

118,33

118.33

118,33

11 8,33

118, 33

1 .419,96

Segur os

108,1 5

108.1 5

108,15

108,15

108,1 5

1 . 297,80

14,91

14, 91

1 4,91

1 4.91

1 4,91

178,92

108,15

108,1 5

108.1 5

108,1 5

108.1 5

108,1 5

108,15

CPMF

1 4,91

1 4.91

1 4,91

14,91

1 4,91

1 4.91

1 4, 91

Tarifa Bancilria

55.00

Honori3.rios

178, 64

180,43

182,23

184,05

2.092,23

227.70

227,70

227,70

227, 70

2.732,40

55,00

55,00

55, 00

55, 00

55, 00

55 00

55,00

55, 00

55,00

55,00

55,00

660.00

300,00

300,00

300,00

300,00

300,00

300.00

300,00

300, 00

300,00

300,00

300, 00

3.700,00

642,72

642,72

642,72

642,72

642,72

642,72

7.712.64

642,72

642,72

642,72

642,72

642,72

CUSTOS V ARIAVEIS

1.859 ,41

1.878,01 2.133,89

2.394,70

2.418,64

2.540 ,54

2.565,95

2.591,61 2.617 ,52 2.745,38 2.772,83

ISS

1 .162,13

1 .1 73,76 1.1 85,49 1 .197, 35 1 .209.32 1 .221 ,41

1 . 233, 63

1 .245, 96 1.258,42 1.271 .01

1 .332,32

1 .345,64 1 .359,10 1.474,37 1 .489,1 1 1 .504, 01 14. 580,27

8.188,37

8.226,18 8.264,37

Depreciac;:Oes lmobilizado

SIMP LES FEDER A L


Total

642,72

697,28

704,25

7.849,69

7.441,46

948,39 1 .197, 35 1 . 209,32 1 .319,1 3


7.708,90

7.981,38

8.017,12

8.150,93

2.800 ,56 29.319,04

1 . 283,72 1 .296,56 14.738,77

8.404,6 2 8.444,60

8.442,97

9L1!0

FONTE: Projeto
(l)
()1

TABELA 31: DESCR I AO DOS CUSTOS FI XOS E VARIAVEIS PARA OS PROXIMOS 5 ANOS
CUSTOS FIXOS E VARIAVEIS DO PROJETO (valores em R$)
DESCRI<;:AO
1'ANO
2' ANO
%
%
3'ANO
4' ANO
%
%
5'ANO
67.401,56
CUSTOS FIXOS
69,69%
75.489,75
68,45% 84.548,52 68,31%
84.548,52
68,31% 84.548,52
Sanepar
1.589,24
1,64%
1.779,95
1,61%
1.993,55
1,61%
1.993,55
1 ,61%
1.993,55
18.000,00 18,61% 20.160,00
18,28%
Alugueis
22.579,20
18,24% 22.579,20
18,24% 22.579,20
IPTU
420,00
0,43%
470,40
0,43%
526,85
0,43%
526,85
0,43%
526,85
5.136,41
5,31%
5.752,78
Combustfveis
5,22%
6.443,12
5,21%
6.443,12
5,21%
6.443,12
380,28
0,39%
425,91
0,39%
477,02
IPVA
0,39%
477,02
0,39%
477,02
Copel
5.700,15
5,89%
6.384,17
5,79%
7.150,27
5,78%
7. 150,27
5,78%
7.150,27
SaIarios I Encargos
'16.301,52 16,85%
18.257,70
16,56% 20.448,63
16,52% 20.448,63
16,52% 20.448,63
Telefone
2.092,23
2,16%
2.343,30
2,12%
2.624,50
2.624,50
2,12%
2,12%
2.624,50
3.060,29
Vale Transporte
2.732,40
2,83%
2,77%
3.427,52
3.427,52
2,77%
3.427,52
2,77%
Medicina e Seg. do Trab.
480,00
0,50%
537,60
0,49%
602,11
602,11
0,49%
0,49%
602,11
Publicidade e Propaganda
1.419,96
1,47%
1. 590,36
1,44%
1.781,20
1,44%
1.781,20
1,44%
1.781,20
Seguros
1.297,80
1,34%
1.453,54
1,32%
1.627,96
1,32%
1.627,96
1,32%
1.627,96
178,92
0,18%
200,39
0,18%
224,44
0,18%
224,44
0,18%
CPMF
224,44
739,20
0,67%
827,90
Tarifa Bancaria
660,00
0,68%
0,67%
827,90
0,67%
827,90
Honorarios
3.300,00
3,41%
3.696,00
3,35%
4.139,52
3,34%
4.139,52
3,34%
4.139,52
Deerecia 'tiies lmobilizado
7.712,64
7,97%
8.638,16
7,83%
9.674,74
7,82%
9.674,74
7,82%
9.674,74
7 , 82%
CUSTOS VARIAVEIS
29.319,04
30,31%
34.793,26
31,55% 39.223,60
31,69%
39.223,60
31,69%
39.223,60
31,69%
ISS
14.738,77 15,24%
16.507,42
14,97%
18.488,31
14,94%
18.488,31 14,94%
18.488,31
14,94%
Simeles Federal
14.580,27
15,07%
18.285,84
16,58%
20.735, 29
16,75%
20.735,29
16,75% 20.735,29
16 ,75%
CUSTOS TOTAlS
96.720,60 100,00% 110.283,01 100,00% 123.772,12 100,00% 123.772,12 100,00% 123.772,12 100,00%
FONTE: Projeto

%
68,31%
1,61%
18,24%
0,43%
5,21%
0,39%
5,78%
16,52%
2,12%
2,77%
0,49%
1,44%
1,32%
0,18%
0,67%
3,34%

tO
O'l

97

4. 5.3.2 Pre9o de venda

A determina9ao do pre9o de presta9ao de servi9o esta descrita conforme


tabela abaixo A divisao do faturamento diario sera determinada por porcentagens
para cada prestador de servi90 como desmostra o quadro abaixo:

QUADRO 16: PREc;:o DE PRESTAc;:AO DE SERVIc;:O


Servi<;:os
Ana I
Manicura simples
8,00
10,00
Pedicura
Corte
25,00
Escova
15,00
Tintura
40,00
Lavar
5,00
Maquiagem sem fixador
20,00
Massagem corporal (pacote c/10 sessiies)
120,00
30,00
Penteados
Depilac;:ao completa
20,00
FONTE. Projeto

Ana II
8,96
11,20
28,00
16,80
44,80
5,60
22,40
134,40
33,60
22,40

Ana Ill
10,03
12,54
31,36
18,81
50,17
6,27
25,08
150,52
37,63
25,08

Ana IV
11,23
14,04
35,12
21,07
56,19
.7,02
28,09.
168,59
42,14
28,09

Ana V
12,58
15,73
39,33
23,60
62,94
7,86
31,47
188,82
47,20
31,47

No quadro descrito acima, mostra as valores dos servic;:os que seriio usados pelo saliio.

Massagista
70%
FONTE: Projeto

A porcentagem descrita acima

e para

o profissional, nao esta descrito os

servi9os de corte de cabelo, tinturas e penteados por se tratarem de servi9os


praticados por cabeleireiros.

4. 5.3.3 Margem de contribui<;:ao

TABELA 32: MARGEM DE CONTRIBUI AO

IV
RECEITA SOBRE SERVI<;:OS
Receita com Presta9ao de Servi9os

MARGEM DE CONTRIBUI AO (va lores em R$)


DESCRI AO
ANO I
%
ANOII %
%
ANOV
%

294.775,36

100% 330.148,40

294.775, 36

100% 369.766,21

100% 330.148, 40

100%

100% 414.138,16

369.766, 21

ANOIII %

100% 463.834,73

100% 414.138,16

ANO

100%

100% 463.834,73

100%
CUSTOS VARIAVEIS C/ SERVI<;:OS
Gusto dos Servi9os Prestados
CUSTOS VARIAVEIS C/IMPOSTOS
Simples Federal

29.319,04

9,95% 31.656,64

14.580, 27

9,59% 39.223,60

4,95% 16.601 , 36

5,71% ISS

14. 738,77

5, 00% 15.055, 28

5, 00% GUSTO VARIAVEL TOTAL

29.319,04

9,95% 31.656,64

10,61% 44.074,72

10,64% 49.678,97

10,71%

5, 03% 20.735,29

5,61% 23.367,81

5,64% 26.487,23

4,56% 18.488,31

5, 00% 20.706, 91

5, 00% 23.191 , 74

10,61% 44.074,72

10,64% 49.678,97

9,59% 39.223,60

10,71%
MARGEM DE CONTRIBUI<;:AO
FONTE: Projeto

265.456,32 90,05% 298.491,76 90,41% 330.542, 61 89,39% 370.063,44

89,36% 414.155,76

89,29%

co
co

4.5.3.4 Estimativa de receitas para o projeto

TABELA 33: ESTIMATIVA DA RECEITA LIOUIDA MENSAL


Manicura I
Maquiagem
Tintura
Corte
Pedicura
Mes

Escova

Penteado

Depilacao

Massagem

TOTAL

Janeiro

3.846,28

1.760,00

2.816,00

1.719,80

1.756,00

2.112,00

1.689,60

7.543,00

23.242,68

Fevereiro

3.884,74

1.777,60

2.844,16

1.737,00

1.773,56

2.133,12

1.706,50

7.618,43

23.475,11

Mar9o

3.923,59

1.795,38

2.872,60

1.754,37

1.791,30

2.154,45

1.723,56

7.694,61

23.709,86

Abril

3.962,83

1.813,33

2.901,33

1.771,91

1.809,21

2.176,00

1.740,80

7.771,56

23.946,96

Maio

4.002,45

1.831,46

2.930,34

1.789,63

1.827,30

2.197,76

1.758,20

7.849, 28

24.186,43

Junho

4.042,48

1.849,78

2.959,64

1.807,53

1.845,57

2.219,73

1.775,79

7.927,77

24.428,29

Julho

4.082,90

1.868,28

2.989,24

1.825,60

1.864,03

2.241,93

1.793,54

8.007,05

24.672,57

Agosto

4.123,73

1.886,96

3.019,13

1.843, 86

1.882,67

2.264,35

1.811,48

8.087,12

24.919,30

Setembro

4.164,97

1.905, 83

3.049,32

1.862,30

1.901,50

2.286,99

1.829,59

8.167,99

25.168,49

Outubro

4.206,62

1.924, 89

3.079,82

1.880,92

1.920,51

2.309,86

1.847,89

8.249,67

25.420,18
25.674,38
25.931 , 12

Novembro

4.248,69

1.944,13

3.110,62

1.899,73

1.939,72

2.332,96

1.866,37

8.332,16

Dezembro

4.291,17

1.963,58

3.141,72

1.918,73

1.959,11

2.356,29

1.885,03

8.415,49

48.780,46

22.321,21

35.713,93

21.811,37

22.270,48

26.785,45

21.428,36

95.664,12

Total
FONTE: Projeto

294.775,36

CD
CD

100

GRAFICO 21: EVOLU<;;AO LUCRO LiOUIDO ANUAL

Evoluao Lucro Liquido Anual

=l

350.000,00
300.000,00

200.000,00

r---100.000,00 r----

r----

150.000,00

50.000,00

FONTE: Projeto

4.5.3.5 Despesas financeiras

TABELA 34: DESPESAS FINANCEIRAS MENSAIS (R$)


DESPESAS FINANCEIRAS MENSAIS (valores em r$) - CPMF
PERIODO

ANOI

ANOII

ANOIII

ANOIV

ANOV

Janeiro

14,91

16,40

18,04

19,85

21,83

Fevereiro

14,91

16,40

18,04

19,85

21,83

Mar9o

14,91

16,40

18,04

19,85

21,83

Abril

14,91

16,40

18,04

19,85

21,83

Maio

14,91

16,40

18,04

19,85

21,83

Junho

14,91

16,40

18,04

19,85

21,83

Julho

14,91

16,40

18,04

19,85

21,83

Agosto

14,91

16,40

18,04

19,85

21,83

Setembro

14,91

16,40

18,04

19,85

21,83

Outubro

14,91

16,40

18,04

19,85

21,83

Novembro

14,91

16,40

18,04

19,85

21,83

Dezembro

14,91

16,40

18,04

19,85

21,83

178,92

196,81

216,49

238,14

261,96

TOTAL
FONTE: Projeto

101

4.5.3.6 Estrutura de resultados


TA BELA 35: DEMONSTRA<;:AO DOS RESULTADOS PARA 0 ANO X I
DEMONSTRA<(AO DO RESULTADO DO EXERCiCIO
RECEITA OPERACIONAL BRUTA
- VENDA DE SERVI<;:OS
Servic;:os Prestados
DEDU<;:OES DA RECEITA BRUTA
ISS s/ Servic;:os
Simples Federal
RECEITA OPERACIONAL LiOUIDA
CUSTOS DE PRODU<;:AO E SERVI<;:OS
Custo dos Servic;:os Prestados
LUCRO BRUTO
DESPESAS OPERACIONAIS
Despesas Comerciais
Com Propaganda e Publicidade
Despesas Administrativas
Com Pessoal
Com Ocupagao
Com Utilidades e Servic;:os
Com Seguros
Com Depreciac;:ao
Com Hononirios
Despesas Financeiras
Receitas Financeiras
LUCRO OPERACIONAL
LUCRO LiOUIDO DO EXERCiCIO
LUCRO (PREJUiZO) DO EXERCiCIO
LUCRO POR A<(AO
FONTE: Projeto

294.775,37
294.775, 37
294.775, 37
(29.319,03)
14.738, 76
14.580, 27
265.456,34

265.456,34
(72.453,18)
1.419, 96
1.419, 96
70.194,30
18.761 , 52
18.420,00
20.702,34
1.297,80
7.712,64
3.300, 00
838, 92
193.003,16
193.003,16
193.003,16
0, 0074

TABELA 36: DEMONSTR A<;:AO DOS RESULTADOS PARA OS 5 ANOS


ANO I

ANO II

ANO Ill

ANO IV

ANOV

294.775,36

330.148,40

369.766,21

369.766,21

369.766,21

FONTE: Projeto

102

4.5.3.7 Ponto de equilibria operacional


TABELA 37: PONTO DE EQUILiBRIO OPERACIONAL

ITENS
Receita Bruta de Vendas
Prestar;ao de Servir;o Medio
Mensa/
(-)Custos variaveis
Margem de Contribuiviio
(-) Despesas da
Administraviio Geral
(-) Despesas Financeiras
Resultado Operacional
Rentabilidade s/ Patrim6nio
Rentabilidade s/ Servivos
Lucro Liquido
Rentabilidade s/ Patrim6nio
Rentabilidade s/ Servi os
FONTE: Projeto

AnoV
369.766,21
24.564,61
29.319,04
265.456,32

27.512,37 30.813,85 30.813,85


31.656,64 39.223,60 44.074,72
298.491,76 330.542,61 330.542,61

30.813,85
49.678,97
330.542,61

71.614,26
838,92
193.003,14
193,00%
65,47%
193.003,14
193,00%
65,47%

80.037,58 89.471,69
9.471,69
939,59
1.052,34
1.052,34
103.643,79 122.629,22 122.629,22
103,64%
122,63%
122,63%
31,39%
33,16%
33,16%
103.643,79 122.629,22 122.629,22
103,64%
122,63%
122,63%
31,39%
33,16%
33,16%

89.471,69
1.052,34
122.629,22
122,63%
33,16%
122.629,22
122,63%
33,16%

TABELA 38: INDICA DORES FINACEIROS PARA 0 PER iODO DE 5 ANOS


Discrimina!(iiD
Anol
Ano II
Ano Ill
Margem de Contribuiviio
90,05%
90,41%
89,39%
Lucratividade Operacional
65,47%
33,16%
31,39%
Lucratividade Liquida
65,47%
31,39%
33,16%
Ponto de Equilibrio Ano
74.113,01
82.678,24 93.655,26
Ponto de Equilibrio MensaI
6.176,08
6.889,85 7.804,61
Ponto de Equilibrio
25,14%
25,04%
25,33%
Rentabilidade do erojeto
193,00%
103,64% 122,63%
Prazo Medio de Retorno dos lnvestimentos**
Prazo Medio de Retorno dos lnvestimentos*
** Calculado sobre Lucro Operacional
* Calculado sobre Lucro Liquido

Ano IV
AnoV
89,39%
89,39%
33,16%
33,16%
33,16%
33,16%
93.655,26 93.655,26
7.804,61
7.804,61
25,33%
25,33%
122,63% 122,63%
9 Meses
9 Meses

103

4.5.3.8 Demonstrativo do balanyo anual do projeto


TABELA 39: BALANyO ANO I

continua
ATIVO

ATIVO CIRCULANTE
Disponivel
Caixa
Bancos Conta Movimento
Outros Creditos
Cheques em Cobran9a
Direitos
Adiantamentos a Funcionarios
lmpostos a Recuperar
IRRF a Compensar
ISS a Compensar
Estoques
Estoque de lnsumos
Despesas do Exercicio Seguinte
Premios de Seguros a Apropriar
Comissiies Pagas Antecipadamente
Alugueis a Apropriar
ATIVO REALizAVELA LONGO PRAZO
Creditos e Valores Contas a
Receber Adiantamentos a
Terceiros lmpostos a
Recuperar
Despesas Antecipadas
Premios Seguro a Apropriar
ATIVO PERMANENTE
lmobilizado
Maquinas e Equipamentos
M6veis e Utensilios
Veiculos
Computadores e Perifericos
Depreciavao Acumulada
Diferido
Despesas Pre-Operacionais
Amortizavao Acumulada Ativo
Diferido
TOTAL DO ATIVO

41.415,59
32.614,75
114,75
32.500,00

8.800,84
8.800,84

58.584,41
50.737,09
3.615,00
22.185,19
17.500,00
7.436,90
7.847,32
7.847,32

100.000,00

104

continua ao
PASSIVO
PASSIVO CIRCULANTE
Fornecedores
Fornecedores Nacionais
Obriga96es Fiscais
Simples Federal a Recolher
ISS a Recolher
IRRF a Recolher
Outros lmpost os e Taxas a Recolher
Obriga96es Sociais
Salarios a Pagar
INSS a Recolher
FGTS a Recolher
IRRF a Recolher
Comissoes a Pagar
Outras Obriga96es
Contas a Pagar
Provisoes
Provisao p/ Ferias
Provisao p/13 Salario
Provisao INSS e FGTS s/Ferias
Provisao INSS e FGTS s/13 Salario
PASSIVO EXEGiVEL A LONGO PRAZO
Emprestimos e Financiamentos
Empnistimos Bancarios
RESULTADOS EXERCiCIOS FUTUROS
Receitas Exercicios Futuros
Receitas de Exercicios Futuros
Custos e Despesas de Exercicios Futuros
PATRIMONIO LiOUIDO
Capital Social
Capital Subscrito
Reservas de Capital
Reservas p/ Aumento de Capital
Reservas de Reavalia9iio
Reserva de Reavalia9iio
Reservas de Lucros
Reserva Legal
Reservas p/ Contingencias
Lucros ou Prejuizos Acumulados
Lucros I Prejuizos Acumulados
TOTAL DO PASSIVO
FONTE: Projeto

100.000, 00
100.000, 00
100.000,00

100.000,00

4.5.3.9 Capital de giro

0 capital de giro inicial, foi calculado para que a empresa pudesse operar
durante sessenta dias sem que houvesse entrada de dinheiro.
Nesse calculo, foi levado em considera<;ao, a aquisi<;ao do estoque inicial,
outras aquisi<;6es de mercadorias durante o primeiro mes, os impastos e as demais

105

despesas operacionais, incluindo a folha de pagamento e vale transporte para os


funciomirios.

TA BELA 40: CAPITAL DE GIRO


CAPITAL DE GIRO
descri ao
1 - permanente inicial
permanente inicial
despesas pre-operacionais
2 - capital de giro (despesas/custos p/1o mes)
2.1 - custos
Compra dos estoques inicial
demais compras de mercado do 1o mes
2.2 despesas operacionais
despesas operacionais do 1o mes
total do investimento inicial (1+2)
FONTE: Projeto

58.584,41
50.737,09
7.847,32
13.116,98
9.258,48
8.800,84
457,64
3.858,50
3.858,50
71.701,39

4.5.3.10 Demonstrativo do fluxo de caixa


TABELA 41: FLUXO DE CAIXA MENSAL
tnicial
1. Entrada

2. Capital lnicial

Maio

68.235,43

Junho
84.178,20

100.000,00

3. Receita
4. Sub-Total

continua

Janeiro
Fevereiro
Abril
MaT!r:O
11 4,75
19.498,93 38.212,48 52.245, 92

100.000,00

23.242,68
23.357,43

23.475,11
42.974,04

23.709,86 23.948,96
59.922,34 76.192,87

24.186, 43
92.421,85

24.428, 29
108.606, 49

lnvestimento lnicial
5. Aquisiyao lmobilizado
6. Desp. PreOperacionais
7. Estoque de lnsumos
8. C/C Banco do Brasil
9. Sub-Total

50.737,09
7.847,32
8.800,84
32.500,00
99.885,25

880, 08

888,88

897,77

906,75

880,08

888,88

897, 77

906,75

126,56
1 .500,00
42,00
409,05

127,83
1 .500,00
42,00
413,14

129,11
1 .500,00
42,00
417,27

130, 40
1 .500,00
42,00
421,44

131 ,70
1 .500,00
42,00
425,66

453,94
1 .065,90
166,62
227,70

458,48
1.065,90
168,29
227,70

463,07
1.065,90
169, 97
227,70

467,70
1.065,90
171 ,67
227,70

472,38
1.065,90
173,39
227,70

40,00
108,15
300,00
1 .162,13
697,28
234,79
1 24,41

40,00
108,15
300,00
1.173,76
704,25
237,14
125,66

40,00
108,15
300,00
1 .185,49
948,39
239,51
1 26,91

40,00
108,15
300,00
1.197,35
1.197,35
241 ,91
128,18

40,00
108,15
300,00
1 .209,32
1 .209,32
244,33
129,46

103,01
6.761 ,56

104,04
6.796, 34

105,08
7.068,56

106,13
7.345,88

107,19
7.386,50

Despesas

125,31
1 .500,00

10. Sanepar

11 . Aluguel

12.1PTU
405,00
380,28
449,45

13. Combustive!

14.1PVA
15. Copel
16. Salaries I Encargos

164,97
227,70

17. Telefone
18. V. Transporte
19. Medicina e Seg. do

40,00
108,15

Trabalho
20. Seguros

21 . Honorarios

22. 1 SS
23. Simples F ederal
232,47
1 23,18

24. Material de Limpeza

25. Material Escrit6rio


26. Material Copa/

Cozinha
27. Sub-Total
Total

101 ,99
3.858,50
114,75

19.498,93

36.212,48

52.245,92 68.235, 43

84.178, 20

100.313, 24

106

continua ilo
lnicial

1. Entrada

Julho

Agosto

Setembro

Outubro

Novembr o

Dezembro

100.313, 24

116.544,75 132.971,42 149.595,19

166.418,04

182.922,32

24.672,57
124.985,81

24.919,30
25.168,49
141.464,05 158.139,91

25.674,38
192.092,42

25.931, 1 2
208.853,44

100.000,00

2. Capital lnicial
3. Receita

100.000,00

4. Sub-Total

25.420,18
175.015,37

lnvestimento lnicial
5. Aquisiyao lmobilizado

6. Desp. PreOperacionais
7. Estoque de lnsumos
8. C/C Banco do Brasil
9. Sub-Total

50.737,09
7.847,32
8.800,84
32.500,00
99.885,25

915,82

924,98

934, 23

943,57

953,00

962,53

915,82

924,98

934,23

943,57

953,00

962,53

133,02
1 .500,00
42,00
429,92

134, 35
1 .500,00
42,00
434, 21

135,69
1 .500,00
42,00
438,56

137,05
1 .500,00
42,00
442,94

138,42
1 .500,00
42,00
447,37

139,80
1.500,00

477,10
1.065,90
175,12
227,70

481 ,87
1.065,90
176,87
227,70

486,69
1.065,90
178,64
227,70

491 ,56
1.065,90
180, 43
227,70

496,47
1.483,90
182,23
227,70

501 , 44
1.692,86
184,05
227, 70

40,00
108,15
300,00
1 .221 , 41
1 .319,13
246,77
130,76

40,00
108,15
300,00
1. 233,63
1.332,32
249,24
132,07

40,00
108,15
300,00
1.245,96
1.345,64
251,73
133,39

40,00
108,15
300,00
1 .258,42
1 .359,10
254,25
134,72

40,00
108,15
300,00
1.271,01
1.474,37
256,79
136,07

40, 00
108, 15
300,00
1.283,72
1.489,11
259,36
137, 43

109,35
110,44
111,54
7.653,76
7.567 ,66
7.610,49
132.971,42 149.595,19 166.418,04

112,66
8.217,09
182.922,32

113,79
8.429,26
199.461,65

Despesas
10. Sanepar
11 . Aluguel

12.1PTU
13. Combustive!

14. 1PVA
15. Copel
16. Salilrios I Encargos
1 7. Telefone
18. V. Transporte
19. Medicina e Seg. do
Trabalho
20. Seguros

21. Honorcirios

22. I SS
23. Simples Federal
24. Material de Umpeza

25. Material Escrit6rio


26. Material

Copa/Cozinha
27. Sub-Total

11 4,75

Total

108,26
7.525,24
116.544,75

451,85

FONTE: Projeto
TABELA 42 FLUXO DE CAIXA PROJETADO PARA 5 NOS
Ano I
Ano II
Ano Ill
250.060,75
199.346,90
223.268,53
FONTE: Projeto

Ano IV
250.060,75

AnoV
250.060,75

4.6 ANALISE ECONOMICA FINANCEIRA

Sera desenvolvida na sequencia, uma das principais etapas do projeto, as


analises que demonstrarao e justificarao a viabilidade ou a inviabiliadade econ6mica
e financeira do empreendimento.
Como

pesquisadores academicos, devemos

reconhecer a relevancia das

informay6es geradas pelos sistemas contabeis, os quis sao essenciais para uma
administrayao segura consciente.

107

4.6.1 Merito do projeto

4.6.1.1 Payback
0 payback e o periodo

de tempo necessaria para que os proprietaries

recuperem o investimento inicial do projeto. Quanta maior o tempo previsto para a


recupera<;:ao do investimento, maior a possibilidade de perda.
A analise de payback

e geralmente nao apropriado, por nao existirem

parametres para compara<;:ao na recupera<;:ao dos investimentos. No nosso caso,


verificamos uma recupera<;:ao do investimento de forma rapida, que mostra um risco
baixo de perdas.

>
>

lnvestimento lnicial = R$ 100. 000,00


Fluxo de Caixa Ano I= R$ 199.346,90

Formula:

lnvestimento lnicial
Fluxo de Caixa
100.000,00
199. 346,90
Payback= 0,502 ano

A recupera<;:ao do lnvestimento lnicial sera em um perlodo proximo a 6 (seis)


meses.

4.6.1.2 Valor presente llquido

0 Valor Presente Uquido e a representa<;:ao de um saldo hipotetico (positivo,


negativo

ou

nulo)

dos

valores

envolvidos

no

empreendimento, trasferidos

equivalentemente para o instante nicial e comparados, no mesmo instantes, com a


aplica<;:io financeira em que os valores sao aplicados

a taxa minima

de atratividade.

No caso do Salao Belle Marie, o rendimento do IPCA, durante um prazo igual


ultil do empreendimento.

a vida

108

Como o projeto do qual trata esse estudo, nao tem uma vida ultil definida,
projetou-se os calculos para cinco anos e o valor residual igual a zero.
Se o Valor Presente Liquido encontrato, ap6s os calculos, for positive, o
investimento sera superior

a aplicac,:Bo

financeira e, portanto viavel, se for negative,

sera inviavel e se for nulo, sera igual.

>
>
>
>

lnvestimento lnicial = R$ 100.000,00


(Ana X1) Fluxo de Caixa + Depreciag6es + Amortizag6es = R$ 207.059,54
Taxa Minima= 12% aa
Vida Util = 5 anos

Formula:

VL = LLM + D +A x (1-1/1,10
VL = 207.059,54
VL

I 0,12

3,790787

= 654.098,81

VPL = -100.000,00 + 654.098,81


VPL = + 554.098,81

0 Valor Presente Liquido e positive, o que significa que o empreendimento e


viavel.

4.6.1.3 Taxa interne de retorno (TIR)

A Taxa lnterna de Retorno- TIR esta intimamente relacionada ao VPL (Valor


Presente Liquido). Com a TIR se obtem uma taxa unica de retorno para sintetizar os
meritos do projeto.
Com base na regra da TIR, um investimento e aceito se a TIR e maier do que
o retorno exigido. Caso contrario, deve ser rejeitado.
Em resume, a TIR de investimento e a taxa exigida de retorno que, quando
utilizada como taxa de retorno, resulta no VPL igual a zero.

109

TABELA 43: CALCULO DA TAXA DE RETORNO INTERNO- ATRA VES DO EXCEL


Ano
(100000)
Ano l

199.346,90

Ano II

223.268,53

Ano Ill

250.060,75

AnoiV

250.060,75

250.060,75
209,01%

Ano
TIR
FONTE: Projeto

TIR = 209,01% em 5 anos


TIR

= 41,802%

anual

Comparando a taxa encontrada com a taxa minima de atratividade ou custo


de oportunidade do capital, que nosso caso

a rentabilidade do IPCA (fndice

Nacional de Prec;:os ao Consumidor Amplo) indice de prec;:o em media de 12% ao


ano, o projeto por ter uma taxa interna de retorno mais atraente.

4.6.1.4 Rentabilidade do projeto


TABELA 44: RENTABILIDADE DO PROJETO PROJETADA PARA OS 5 ANOS
Ano I
1,99
Ano II
2,23
Ano Ill
2,50
Ano IV
2,50
Ano V
2,50
FONTE: Projeto

A analise da rentabilidade mostra que o empreendimento gerara, em todos os


periodos projetados,

rentabilidade estavel

e muito

superior

aquela

oferecida

atualmente pelo IPCA, o que demostra ser o projeto financeiramente, uma 6tima
opc;:ao de aplicac;:ao do capital.

4.6.1. 5 Efeitos econ6micos-sociais do projeto

0 projeto do Salao Belle Marie, oferece "diversos ingredientes" que tornam


um excelente neg6cio para todas as partes envolvidas na sua implantac;:ao:

110

::

Para os s6cios, que terao no empreendimento uma oportunidade impar de


praticarem e ampliarem seus conhecimento de administragao de empresas,
bem como auferir,

atraves

da correta administragao da empresa,

uma

rentabilidade muito acima daquelas oferecidas pelo mercado financeiro;

>

Para os empregados contratados, que terao nas atividades prestadas para o


empreendimento, uma fonte de renda e a oportunidade do desenvolvimento
pessoal e profissional;

>

Para as diversas esferas do Governo, que atraves dos tributos pagos pelo
emprendimento,

oportunidade de

investimento desses

valores

nas

demandas sociais necessarias.


4.7 ASPECTOS JURiDICOS, LEGAlS E ADMISNITRATIVOS

4.7.1 Elementos juridicos

4.7.1.1 ldentificagao do projeto

Nome do Projeto: Projeto de lmplantagao: Belle Marie Institute de Beleza


Razao Social: Belle Marie Institute de Beleza Ltda.
Nome Fantasia: Belle Marie

4.7.1.2 Localizagao do projeto

Enderego:
Parana

Rua Solimoes,

21 - Bairro Bom Retire- Curitiba-

Cep: 80510-140
Foro Juridico: Ficara eleito o foro da cidade de Curitiba - Parana, para dirimir
quaisquer questoes oriundas do Contrato Social, renunciando-se expressamente, a
qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

4.7.1.3 Programa de incentives ou insengoes.

A empresa !era como insengao a alfquota do INSS parte empresa por se


enquadrar como Microempresa na sua constituigao passando a se enquadrar como
Empresa de Pequeno Porte no decorrer do exercicio social.

111

4.7.1.4 lnstrumentos de constituigao da empresa


Ramo: Beleza I Estetica
Data de Constituigao: 02 de janeiro de 2004, sem prazo de duragao.
E todos

os

outros

elementos

necessaries para

demonstragao

da

constituigao da empresa, encontram-se especificados no Contrato SociaL

4.7.1.5 Obrigag6es que gravam o patrim6nio.

"De acordo com o art. 287 do C6digo Comercial, cada um dos s6cios deve
contribuir para a formagao de capital da sociedade com alguma quota, ou esta
consiste em dinheiro ou efeitos e qualquer sorte de bens, ou em trabalho ou em
industria" de acordo com DORIA, D. Curso de direito Comercial, 14 ed.Sao Paulo:
Saraiva, 2000. 1. voL
Porem, quando realizada a contribuigao em bens nao dinheiro, deve-se fazer
uma avaliagao.
Para a empresa objeto desse projeto alem de dinheiro foi necessaria uma
avaliagao de um veiculo Fiat Palio ELX ano 2000 placa ABW 6156, avaliado porum
profissional da area no valor de mercado, que integrara juntos com os outros s6cios
a importfmcia de R$100.000,00 (cern mil Reais) divididos em quotas de R$ 1,00 (um
Real) em moeda corrente do pais.

4.7.1.6 Vinculagao e contratos


A empresa tera o seguinte contrato:

>

Com contador, que sera tanto os procedimentos burocraticos e legais


da contabilidade da empresa, como os relacionados os funcionarios.

Quanta aos vinculos com instituig6es publicas, nao serao necessarios.

4.7.1.7 Documentagao necessaria para a abertura da empresa


Para a busca de nome:- Formulario proprio (Junta Comercial) preenchido com Ires
opg6es de nome.
Para arquivamento do contrato social:
- Contrato Social ou Declaragao de Empresa Individual - assinado em 3 vias;

112

- C6pia autenticada do RG e CPF dos s6cios;


- Requerimento Padrao (Capa da Junta) em 1 via;
- FCN modelo 1 e 2 em 1 via;
- C6pia autenticada do RG do elaborador do contrato, quando ME;
- C6pia autenticada da OAB , quando necessaria;
- Pagamento da guias atraves de GRP e DARF.
Solicita ao do CNPJ
Finalidade:
- lncluir a empresa no Cadastre Nacional de Pessoas Jurfdicas (CNPJ).
6rgao responsavel
- Receita Federal Fone: (041) 322-3322 - lnforma 6es: ramal 146- Curitiba/PR.
Documenta ao necessaria
- Deve ser preenchido um formulario de CNPJ, via Internet, disponfvel no site da
receita federal www.receita.fazenda.qov.br e enviado a receita, ap6s, devera ser
impressa, assinado pelo administrador e reconhecido firma do DBE (documento
basico de entrada) que anexado a uma c6pia do contrato social autenticado devera
ser entregue a receita federal, para obten ao do CNPJ, via postal.
Alvara de licen a
Finalidade:
- Licenciamento para desenvolver as atividades no local pretendido.
6rgao responsavel e endere o
- Prefeitura Municipal;
- Secretaria Municipal da Fazenda.
Documenta ao necessaria
- Preenchimento do formulario proprio (Prefeitura);
- Consulta comercial aprovada;
- C6pia do CNPJ;
- C6pia do Contrato Social;
- Laudo do corpo de bombeiros, quando foro caso;
- Laudo da vigilancia sanitaria, quando foro caso;
- E outros
necessaria.

documentos

especfficos pedidos

na consulta

comercial,

quando

113

4.7.2 Elementos administrativos e organizacionais


4.7.2.1 Organograma administrative
A empresa se incumbe de identificar e definir as func;oes, tendo em vista
estabelecer escalas hierarquicas de comando e viabilizando, assim, a divisao do
trabalho.
A seguir sera demostrado
exercidas na empresa.

atraves

de um organograma das atividades

115

FIGURA 05: ORGANOGRAMA

Administrador

Administrative

116

4.7.2.2 Eleigao, dura<;:ao do mandata da diretoria, capacidade de deliberagao.

Mesmo havendo somente um s6cio administrativo, todos os outros terao o


mesmo poder de delegagao, e deverao estar aptos a realizar quaisquer outros
servigos.
A capacidade de deliberagao, devera ser exercida pelo gerente administrativo,
que tem responsabilidade de assinar pelos outros quatro. As fungoes podem ser
divididas de acordo com as necessidades, nao havendo divisoes para as tarefas
mas as decisoes devem ser tomadas em conjunto, podendo ter rotatividade das
fungoes atribuidas.

4.7.2.3 Composigao da diretoria

Por ser uma sociedade, cuja distribuigao sao numeros identicos de colas
entre as cinco s6cias, as responsabilidades serao comum a todas podendo haver
distribui<;:ao de cargos sem acumular responsabilidades sabre uma unica s6cia.
Gerente administrativo/financeiro: sera de sua responsabilidade contas

pagar e a receber, fluxo de caixa, movimentagao bancaria, organizar e encaminhar


os documentos para o contador da empresa, tera tambem a responsabilidade a
assinar documentos somente em comum acordo com as outras s6cias. Dentre suas
responsabilidades estarao as compras e a conferencia do material assim que este
chegar ao salao.
Fungao de marketing: fara o papel de relagoes publicas divulgando a empresa
sabre o composto do marketing mix (os 4 Ps). Tendo no marketing sua principal
ferramenta de trabalho.
Fungao operacional:

este e um cargo de extrema responsabilidade que

desempenha uma serie de atribuigoes, exigindo

muita aten<;:ao e organiza<;:ao.

Gerenciando o atendimento que nossos profissionais prestarao

nossos clientes,

entre estes serao observados os servi<;:os de recepgao, e satisfagao dos mesmos.

11 7

4.7.2.4 Composit;:i:lo do conselho consultive e fiscal


A empresa nao necessita de conselho administrative e nem de conselho
fiscal.
4.7.2.5 Representantes legais
Todos os gerentes sao representantes legais da empresa. No entanto nao
podem agir sozinhos. Todos os documentos precisam da assinatura de dais s6cios.
Para as devidas finalidades financeiras o procedimento sera o mesmo. 0
gerente administrative necessita da assinatura de mais dais s6cio. Para a libera<;:ao
de alguma operat;:i:lo que envolva o financeiro, os outros s6cios nada podem fazer
sozinhos.
Essa posit;:i:lo sera exercida igualmente pelas cinco s6cias, como ja estipulado
e descrito antes.

118

5. CONCLUSAO

Para elaborar o projeto de implanta<;:ao de uma empresa, o planejamento das


atividades a serem desenvolvidas e a fundamenta<;:ao te6rica adequada foram de
fundamental importancia. Alem disso, buscou-se ao maximo, dar ao estudo, um
carater cientifico, procurando sempre que passive! adequar os aspectos praticos
apresentados

a teoria condizente.

Com os dados levantados de nosso projeto, observamos que o mercado a ser


atingido esta apto e disposto as inova<;:6es que o nosso salao de beleza tern para
oferecer para a cidade de Curitiba.
A analise

das proje<;:6es financeiras do empreendimento demonstram a

viabilidade do projeto.
0 Valor Presente Uquido descontado

das taxas minimas de atratividade

resultaram em valores positivos o que demonstra que o empreendimento oferecera


retornos superiores a 12% ao ano.
Tivemos a oportunidade de verificar niveis de rentabilidade estaveis e muito
superiores aqueles oferecidos pelo IPCA, indice escolhido para a compara<;:ao do
investimento.
A taxa

interna

de retorno

confirmou

nossa

conclusao a respeito

da

rentabilidade do projeto, e de ser uma 6tima op<;:ao de investimento do capital.


Concluimos entao que atraves das pesquisas de campo, bases te6ricas e
analises

financeiras o projeto

e viavel

e possui

caracteristicas de sucesso,

cumprindo seu papel social gerando empregos, rendas e satisfa<;:ao do cliente, tendo
inclusive a responsabilidade com o meio ambiente separando o lixo t6xico da
empresa.
Atraves de um atendimento totalmente

vip e personalizado, a Belle Marie

oferecera conforto e comodidade na agita<;:ao do dia a dia, com a inten<;:ao de agir a


fidelidade dos clientes e atrair uma quantidade cada vez maior de novas clientes.

-1 -1 ()

110

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
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financeiro. 4. ed. Sao Paulo: Atlas, 1998
CALDERELLI, Antonio. Enciclopedia Contabil e Comercial Brasileira. Sao Paulo:
CETEC, 1975.
CANNIE, Joan Koob e; CAPLIN, Donald. Mantendo clientes fieis e para sempre.
Sao Paulo: Makran Books: 1994.
CHIAVENATO, ldalberto. Teoria Geral da Adminstra"ao. Volume I. 4 ed. Rio de
Janeiro: Campus, 1998.
CHIAVENATO, ldalberto. Recursos Humanos, edi"ao compacta. 6 ed. Sao Paulo:
Atlas, 2000.
CHURCHILL, Gilbert A Jr.; PETER, J. Paul. Marketing - criando valor para os
clientes. Sao Paulo: Saraiva, 2000.
COBRA, Marcos. Administra"ao de Marketing. Sao Paulo: Ed. Atlas,1992.
ENGEL, James F.; BLOCKWELL, Roger W. Miniard. Comportamento do
Consumidor. 8 ed. Rio de Janeiro: Livros Tecnicos e Cientlficos, 2000.
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Editora Harbra Ltda, 1987.
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IUDiCIBUS, de Sergio; MARTINS, Eliseu; GELBCKE, Rubens Ernesto - Manual de
Contabilidade das Sociedades

por A"oes, aplicavel tambem

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sociedades, FIPECAFI. 4 ed. Sao Paulo: Atlas, 1994


KOTLER,

Philip.

Administra"ao

de

marketing.

Analise,

Planejamento,

lmplementa"ao e Controle. 4 ed. Sao Paulo: Atlas S/A, 1994.


KOTLER,

Philip.

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marketing.

Analise,

Planejamento,

lmplementa"ao e Controle. 9 ed. Sao Paulo: Atlas S/A, 1997.


KOTLER, Philip. Adminstra"ao de Marketing. Sao Paulo: Atlas, 1998.
MATTAR, Franze Najib. Pesquisa de Marketing. Sao Paulo: Atlas: 1996.
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JAFFE,

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MARTINS, Eliseu. Contabilidade de custos. 7 ed. Sao Paulo: Atlas, 2000.
PADUA, Elizabete Matallo Marchesini de, Metodologia da Pesquisa: abordagem
te6rica - pratica. 6 ed. Sao Paulo: Papirus 2000

120

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANA. Sistemas de Bibliotecas. Normas para
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ZDANOWICZ, Jose Eduardo. Fluxo de caixa: uma decisao de planejamento e
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SLACK, Nigel, etall. Administrat;;ao da Produt;;ao. Sao Paulo: editora Atlas: 1997.
BUARQUE,

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Econ6mica de

Projetos. Rio de Janeiro;

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GIL, Antonio Carlos, Como Elaborar Projetos de Pesquisa. 3 edit;;ao, Sao Paulo:
Atlas, 1996.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho de Rebout;;as, Planejamento Estrategico. Sao Paulo:
editora Atlas.
HOOLEY, Graham; JOHN. A Saunders; NIGEL F, Piercy, Estrategia de Marketing
e posicionamento competitive.
Prentice Hall, 2001.

Tradugao tecnica: Arao Sapiro, 2 edigao -

APENDICE 1
QUESTIONARIO DA PESQUISA COM CLIENTES

Esta pesquisa tem como objetivo coletar informa<;oes para elabora<;ao do projeto de
conclusao do curse de Administra<;ao com enfase em Marketing, da Universidade
Tuiuti do Parana.
1. Qual a sua faixa etaria?

3) ( ) 39

1) ( ) 15 a 28

2) ( ) 29 a 38

4) ( ) 50 a 65

5) ( ) acima de 65

a 49

2. Qual a sua renda media mensal?


1)( )500,00a1500,00
3) ( ) 2600,00 a 3500,00

2) ( ) 1600,00 a 2500,00
4) ( ) mais de 3500

3. Qual seu sexo?


1) ( ) feminine

2) ( ) masculine

4. Quantas vezes ao mes voce costuma frequentar um salao de beleza?

a3

1) ( ) Nenhuma

2) ( ) 1

3)( ) 4 a 6

4)( )7a10

5. 0 que voce acharia deter um salao nas proximidades de sua residencia?


1) ( ) 6timo

2) ( ) Bom

3) ( ) Regular

4)( ) Ruim

6. Se houver um salao proximo a sua residencia voce teria interesse em se tornar


cliente?
1) ( ) sim

2) ( ) nao

7. Quais dessas op<;oes dificultaria sua ida ao salao de beleza?


1) ( ) Distfmcia

2) ( ) Falla de tempo

3) ( ) Dinheiro

4) (

) Ni'io existe

8. Qual destes servi<;os voce mais procura em um salao de beleza?


2) ( ) Corte
1) ( ) Manicure I pedicure
4) ( ) Tratamentos esteticos
3) ( ) Tintura

9. Voce utilizaria um servi<;:o de atendimento em casa?


1) ( ) sim

2) ( ) nao

3) ( ) talvez

10. Voce considera que os valores cobrados atualmente pelos servi<;:os oferecidos
em um salao de beleza sao:
1) ( ) Muito alto

2) ( )Alto

3) ( ) Ascessiveis

APENDICE 2
QUESTIONARIO DA PESQUISA COM CONCORRENTES

Esta pesquisa tem como objetivo coletar informac;oes para elaborac;ao do projeto de
conclusao do curse de Administrac;ao com enfase em Marketing, da Universidade
Tuiuti do Parana.
Nome da empresa:
Razao Social:
Telefone:
E-mail:--,Proprietario ou gerente:

_
_
_
_
_

1 - Quantas pessoas trabalham na sua empresa?


1) ( ) 1 a 10
2) ( ) 11 a 30

3) ( ) 31 ou mais

2 - Como a maioria dos colaboradores da sua empresa e contratada?

1) ( ) Registrados

2) ( ) Aut6nomos

3) ( ) As duas opc;oes

3 -Qual a media diaria de clientes no salao?


1) ( ) 0

a 20

2) ( ) 21

a 35

3) ( ) 36

a 50

4) mais de 50

4- Qual a epoca de maior pico no salao?


1) ( ) Janeiro a Marc;o

2) ( ) Abril a Junho

3) ( ) Julho a Setembro

4) ( ) Outubro a Dezembro

5 -Qual o principal diferencial da sua empresa com relac;ao a concorrencia?


1) ( ) Atendimento

2) ( ..) Prec;o

3) ( ) Localizac;iio

4) ( ) Outro

6 - Voce concorda que existe atualmente um grande potencial de mercado para


saloes de beleza?
1) Sim
2)Nao

APENDICE 3
QUESTIONARIO DA PESQUISA COM FORNECEDORES

Esta pesquisa tem como objetivo coletar informac;:oes para elaborac;:iio do projeto de
conclusiio do curso de Administrac;:iio com enfase em Marketing, da Universidade
Tuiuti do Parana.
Nome da empresa:
Enderec;:o:
Telefone:
E-mail:
_

Contato:-=-.,.----------------- --Cargo
do Cantata:

_
_
_
_

1) Quais sao as formas de pagamento que a empresa oferece?


1) ( ) a vista
( ) a prazo
2) Qual o prazo para a entrega de mercadoria?
1) ( ) 24 horas
2) ( ) 48 horas
3) ( ) 72 horas
3) Qual a quantidade estabelecida para as colas de compras?
1) ( ) 400,00 a 600,00
2) ( ) 601,00 a 800,00
801

4) Qual o indice usado para reajuste de prec;:o?


1) ( ) d61ar
2) ( ) inflac;:iio

3) ( )acima de

APENDICE 4
CONTRATO SOCIAL

SALAO BELLE MARIE LTDA


CONTRA TO SOCIAL
ALINE LUCIA ZARNIClNSKJ. Brasil eirn, natura l de Curitiba/PR, solteim, 17/06/ 1 978. Ad mini st.rndo ra
de
E mpresas. residen te e domiciliada em Curitiba!Pr.. na Rua Se rg ipe. n". l 727. Bairro Vila Guairn, Cep.:
80630080. portadom da Ccdu la de ldentidadc RG. 1.91 8.998-8 do lnstituto de ldc ntificac;ao do Estado do Pammi. CPF.
0 1 8.845. 1 79-00;
CLAUDETE APARECIDA ROSSINI, Bra sileira,
natum l de lvaiponl/PR, solteim. 1 2/09/1968.
Admini stradora de E mprcsas. rcside nte e domici liada em Curitiba!Pr., na Rua Santo Cel estin o Col eta. 11.81
5. Bairro Boa Vista. Cep.: 82540-250. portador da Cedula de l dentidade RG. 4. 1 99.603-0 do lnstitut o
de ldentificac;ao do Estado do Pammi, CPF. 683.624.399-04;
DEBORA TATIANE SILVA RffiEIRO, Brsileim, natura l de Porto Alegrc/RS, solt eira, 10/06/1977,
Admini stradora de E mpresas, residentc c domiciliada em Curitiba/ Pr.. na R ua, Frederico Lampe, 11.65,
Bairro Xaim. Cep.:8 1 710-1 40. portador da Ccdula de ldcntidadc RG. 7.5 16.7 16-4 do lnstituto de
ldentificac;iio do Estado do Pammi. CPF. 024.983.399-90:
DANIELl COSTA, Bmsileim, natuml de Col ombo/ PR, sol t cim, 09/09/1980, Adm in istradora de Empresas.
residentc c domicili ada em Colombo/Pr., na Rua, V icente Machioski, 11. 245, Ba irro Jardim Santa
Ciindida. Cep.:83402-11 0, portador da Ced ula de ldcnlidade RG . 7.289.088-4 do lnstituto de lde ntificac;iio do
Estado do Pammi. CPF. 026.047.649-89;
SILNARA SALATA, Brasileim , natural de Curitiba/PR, solt ei n1, 2 1 /0 1 /1 972, Admini stradom de
Empresas. residente e domi ciliada em C urit iba!Pr., na Rua, loiio Kol esk i . n". 65, Bairro ClC, Cep.:81 280-280.
portador da Ced ul a de ldenti dadc RG. 3.990.384-9 do ln stituto de l dentifi cac;ilo do Estado do Para na, CPF. 0
15.3-13.029-05: Co nstitucm uma Sociedadc Limitadaque se regcr{l pclas di sposi<;5es l cgai s apli c<ivcis a
espCcie e pclas
cl itu sulas c condi Oes
seguintcs:
CLAUSULA PRIME IRA: A socicdade gimni sob o nome cmprcsaria l SALAO BELLE MARIE LTD A, tcrJ
sede c domicilio na Rua, Solimoes, n" 2 1 - Bairro Bom Rct iro. Ccp.: 80.520-1 30. nesta cidadc de
Curitiba. Est ado do Parami.
CLAUSULA SEGUNDA : A sociedadc t cm por objet o social a prestac;ao de se rv i c;os
de: Servic;os de Salao de Bclcz.1.
CLAUSULA TERCEIRA: A durac;iio da socicdadc indc tcnninada, iniciando suas atividadcs a panir de 02 de
Janeiro de 2003.
CLAUSULA QU A RTA: 0 Ca pital Social. subscrito c de R$ 100.000,00 (CEM MI L REAJS). divididos
em
1 00.000 (CEM M fL) quotas de valor nominal de R$ 1 .00 ( HUM REAL) ca da , integra lizA1das neste ato em
moeda

corrente do Pais, pel os s6cios:


a)

DEBORA TATIAN E SILVA RIBEIRO: Subscreve 20.000 (Vl NTE MIL) quotas de R$ 1 ,00 (HUM
REAL) cada tuna perfazendo R$ 20.000,00 (VJNTE MIL REA I S);
b) ALINE LUCIA ZARNICINSKI: Subscreve 20.000 (VlNTE MIL) quotas de R$ 1,00 ( HUM REAL)
cada uma pcrfazcndo R$ 20.000.00 (V!NTE MIL REAJS):
c) CLAUDETE APARECIDA ROSSINI: S ubsc reve 20.000 (VI NT E MIL) quoHlS de R$ 1 ,00 (HUM
REAL) cada uma, perfazendo R$ 2.500,00 (DOIS MILE QUIN HENTOS REAJS), intcgnlii zadas em
moeda corrcnte nacional e R$ 17.500,00 (DEZESSETE MIL E QUlNHENTOS RE AIS) integra lizado
com bcm m 6vcl, sob forma de vcicu lo; Espccie/Tipo PAS/AUTOMOVEL. da nJHrca FIAT/PALlO
E LX. Placa: ABW6 l 56.

SA LAO BELLE MARIE LTDA


CONTRA TO SOCIAL
d)
e)

DANIELl
perfazendo
SlLNARA
pcrfazendo

COSTA: Subscrcve 20.000 (VINTE MlL) quotas de R$ 1 ,00 (HUM REAL) cada uma
R$ 20.000.00 (Vl NTE MIL REA I S):
SALATA: Subscrevc 20.000 (VlNTE MIL) quotas de R$ 1,00 (HUM REAL) cada uma
R$ 20.000.00 (VTNTE M IL REAIS).

De confo rmidade com o segu inte:

SOC IOS
DEBORA TATIANE SILVA RIB EIRO
ALINE LUCIA ZARN ICfNSKI
CLAU DETE APARECIDA ROSSINI
DANIELl COSTA
SIL NARA SALATA

TOTAL

N DE QUOTAS
20.000
20.000
20.000
20.000
20.000

1 00.000

20
20
20
20
20

100

VALO R N OMJNAL
R$ 20.000.00
R$ 20.000.00
R$ 20.000.00
R$ 20.000.00
R$ 20 000 00

R$ 100. 000 00

C LAUSULA QUINTA: A responsa bilidade dos s6cios c limi tada il importii nci a total do Ca pita l Social. n os
t en nos do Art.i go Seg undo da Lei 3.708, de I 0 de janeiro de 1.919.
CLAUSULA SEXTA: As dclibera 5es socia is, ai nilit que impli que a lt erac;oes co ntmtuai s podcriio se r toma
da s pel os s6ci os que rcprcsentem a maioria absoluta do Ca pital da Sociedade.
CLAUSULA S[TrMA: As quotas da soci cdadc St1o i ndi visivcis c nfio podcrao scr t.ransfcridas ou a licnadas
a qualqucr ti t u l o a t c rcciros sc m o consc ntimento unanime dos demais s6cios, ca be ndo a estes o
direit o de prefcrC ncia na sua aq uisi Ho. na propon;ao da s quota s que possuirem.
CLAUSULA OITAVA: 0 s6ci o que dcscjnr tnmsfcrir suas quotas dcveril not ificar por cscri to o s6cio
rcmancscc nte, disc riminando o pre<;:o. fonna c prazo de paga mcnto. para que estes exen;mn au renunciem
ao dircito de preferCncia, o qua l dcve rci fazc r dentro de 60 (sesscnta) dia s co ntados da data do
recebimento da notiJicac;fio ou em mior prazo, a critCrio do s6cio al i enantc. Decorrido esse, prnzo, scm que
scja exe rcido o direito de prefen ncia, as quotas poderao ser livremente tra nsferidas.
CLAUSULA NONA: A socicdade seni admin.istntda pelo s6cio, invcst.ido n a qualidadc de gc rcnte, ao
qual compete isol ada c individua l m cnt e, o usa da fmna c a rcprcsc nt a<;:iio ativa c passiva. judi cia l c
extrajudicia l da sociedadc. podcndo nomear procuradorcs com podcres cspcci a is, scndo-lhes vedado o
seu emprego. sob qualqucr prctexto ou modalidadc, em opermyOes estranhas ao objet a social; especi almente a
prestao de ava is, endosso, fianc;as ou ca uc;Oes a favor.
C LAUS ULA DECIMA: Fi ca investido na func;ao de S6cio Ad ministrador a s6ci a, DEBORA
TATIANE SILVA RIDElRO, fi cando di spcns<1da de prestar ca uc;iio.
CLAUSULA DECIMA PRJMEIRA: Pcl os serviyos que prestarem '' socicdade, perccbcriio os s6cios a titul o
de remunem c;ao "pr6-labore", a quantia m ensa! fi xada em co mum, atC os limitcs da deduc;H o fiscal
permitida na
l egislac;iio do imposto de renda, a qual sen\ levada it conla de dcspcsas gem is.
CLAUSULA D ECIMA SEGUNDA: 0 a no soci a l coincidiril co mo ano ci v il. dcve ndo a cada 3 1 de
dczcmbro de cada a no. ser lcva ntado o Ba lanc;o Geral da Socicdadc. obcdccidas
:Is prcscric;5cs l egtl is c tCc ni cas pertincnt cs <I cspCcic. Os result ados podcriio ser dividjdos e ntre os
s6cios proporci onCImcntc il i mport:1ncia des quotas do Ca pi t al Social de cada um, podendo c1 i nda. os Iueras a
c rit Cri o dos s6cios. serem distribuidos ou ficarem em reserva na sociedade.
CLAUSULA DECIMA TERCEIRA: 0 falccimcnto ou retirada de qua lq ucr wn dos s6cios n iio dissolve
ncccssa riamcnt c a sociedade, que continuan'i com os s6cios rcmancsccnt cs, mediante ree mbolso ao retirant e a u
a quem de direito da qmmtia corrcspondent e ao va lor de suas quotas.
Panigrafo Primciro: No caso de faiccimento de s6cio fi ca assegurado aos herdeiros o direit o de
substitui-lo na sociedadc, com n p nicipac;iio na forma detcrminada em scnt cnc;a de pa rtilha a u
forma l egal admi ti da.
Par{tgrafo Segundo: Med iante acordo com os s6cios, os herdeiros poderdo ingressm na sociedadc.
dcsdc que sc manifcst c m em 90 (novcnta) dias. Os men ores podem ingressar, assist idos.
Pan\grafo Tcrcciro: 0 rccmbolso das quotas de Ca pital, de que se tmta cst a chiusula, scm realizado
pelo scu va lo r Patrimo nial apurado de acordo co m a Ultimo
Ba l ano lcva ntado ou, se tiver ocorrido h{J mais de GO (sesscnta) dias, seni detenninado com base n
o
U l timo ba l an cet e l eva ntado durante este
pcriodo.
Pan'igr.afo Quarto: 0 total a ser reembolsado, sera pago e m 05 (cinco) parcelas mensa is, consecuti
vas e i gua js, vcncendo a primei ra em 90 (novcnta) dias a p6s a fonnaliza<;:ao do pedido de
reUrada ou
a utori za ao judicial que pcnnitir a formalizacfio da
operaciio.
Panigrafo Quinto: Fica. entrctanto. facultada mediante consenso unfmime e ntre as s6cios herdeiros.
ajust ar outra s co ndic;Oes de pagamento do va lor do reembolso. dcsdc que nao afctem si
tuac;ao eeon Omi ca c financcim da soci cdadc.
CLAUSULA DECIMA QUARTA: Os s6cios quoti st as dcclantm que nao estao incursos em ncnhum dos
crimes previstos e m l ei. que os impcc;am de exercer atividade merca ntil.

E. por assim tcrem justa c contra tado, lavrrun. datam e assina m juntmnentc com duas testcmunhas. o
prcscntc instrumcnto. em 03 (trCs) vias de igua l tcor c forma. dcvidamcntc rubri cado pclos s6cios em todas a
s fol ha s. obrigando-se fie! mente por si c scus hcrdciros a cumpri-Jo em todos os seus tcnnos.

C uritiba/Pr.. 02 de Janeiro de 2003.

AUNE LUCIA ZARNICINSKI

DEBORA TATIANE SILVA RffiEIRO

CLAUDETE APARECIDA .ROSSINI

DANrELI COSTA

SILN ARA SALATA

Testemunhas

I vane Maria Teleginski

RG . 1. 978.527/PR

Margarete Aparccida Teleginski


RG. 5.904.100-2/PR

Juliana do Roeio Teleginski


TECN I CA CONT ABIL
CRC-PR-041352/0-8

APENDICE 5
FICHA

Cliente:
Profissional:
Data:
Horario:
X

Scn'i 4;0S

"'
Va lo

Dcscl"i ao

Corte

Escova
Pcntcados

Tintura

Manicure
Pcdicura

Maquiagem
Massagem
Dcpilm;:fio
Outros

Total

RECIBO DE PAGAMENTO A AUTONOMO- R P A


MATRicuLA (CNPJ au lAPAS

NOME Ou RAZAo SOCIAL DA EMPRESA


Belle Marie Institute de Beleza Ltda.

00.000.000/0001-00

RECEBI DA EMPRESA ACIMA IDENTIFICADA, PELA PRESTA<;:AO DOS SERVI<;:OS DE


(IDENTIFICA<;:AO DO SER VI<;:O) A IMPORTANCIA DE ......................... CONFORME DISCRIMINA<;:AO ABAIXO:
Valor maximo para Reembolso

ESPECIFICACAO
I VALOR DO SERVI90 PRESTADO

R$

R$
SOMA R $
CARRETEIRO CALCULO Do VALOR DE REEMBOLSO)
Aplicar 50% au 70%(dependendo do serviyo} sabre o valor da mao de
abra.
0 resultado correspondertl ao REEMBOLSO, respeitado como

DESCONTO
Ill

INSS

R$----------

IV

IRF

R$----------

ISS

R$

limite maximo o valor registrada no campo SALDO

NUMERO DE INSCRI(:i\0
NA PREVIDENCIA:
NO

VALOR LiQUIDO
DOCUMENTO DE IDENTIDA DE
NUMERO
ORGAO EMISSOR
I
SSP/PR

LOCA LIDA DE

CURITIBA

----------R$

ASSINATURA

DATA

NOME COMPLETO

APENDICE 6
Solicita<;:ao de Or<;:amentos

Rio de Janeiro ,

11 de agosto de 2003 .

CLAUDETE APARECIDA ROSSIN E


RUA SANTO CELESTINO CO LETO
Curitiba
PR

815

Prezada CLAUDETE ,

Agradecemos par nos ter contactado . Essa oportunidade


e muico especial pais nos permite aperfeic;:oar noss os
servic;:os e acender cada vez melhor .

Atendendo a sua solicitac;:ao estamos env i ando folhetos


da nossa linh a de produtos destinada a profissionai s .

E com

grande satisfac;:ao que tomamos conhecimento de


seu interesse pelos produtos WELLA. E e pensando' em
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disponivel de
segunda a sexta -f eira no horario de 08 : 30 as 17 :
00 horas . A Wella era o maior prazer em lhe atender.

Atenciosamente,

Cent;r-Atendime
WELLA

nto

j :

Cunt1ba. I 'I de agos10 d e

::ou _; _

.-\TT. RITA

Favo r Htzer o o rc;a m e n to dos m6Yei s da Hai sa n Com er c i o de M6ve i s


Ltda, re l acionados aba i xo:

COD: X077 MACA .1 POSI(.-\0... .

........................ ................. R$._-=2_::I..E..:.:,.C

COD: X0-17 MACA -1 GAVETAS...

O::::

COD 6027 ESPELHO TOP.....

.................

38- ,-l.-!C. ..(..}-

.................................... RJL$6 .!..:::3::.:3::...ii C.6,0,


.L_
COD: 7057 LA V.TOP. PEGASUS.......... ........... .

cuu: 5 1 57

. .......Rs

::c::...c

.................................R$_

COD: 057 F ACE I IAIR....

l'IR A IJ I N ii A i'LUtPUXI.....................................................Rl>_

COD: 21127 MODULO 5 GA VETAS...

...................................... R$.

COD. 7 1 1 7 LA V. ADVANCE....

I_Z_,l"C""":O"'--L.::-Z''---l'".--('"-'-)-

_,_I_,Q"-'_9,-("";'-Q-"='---

)8:..:0::;. :.:. :oC.=0:=:.' _

c=ooL

. . R$.--"='-.'-4.L!,..

MARC A NV - MOVEIS PA R A CABELEIRElROS LTDA.


10 1'. 14 5) LV N LJ A i< I N A .i LU G A I<tUtskA l,.'U...

........... .. ............R$

:3 69=6-""'0-

ATEN(:AO FICO NO AGUA RDO 00 RETORNO PELO FAX NR 354-7711.

APENDICE 7
LOGOMARCA E FOLDER

Logo

Folder
Frente

({Jff
mane

J.,;;,............ ..
.

Verso

..

PRoMoc;Ao llftiii"""'-

carPa Tl'tRtl/,fiA
Bel e de bem

DE INAUGURA<;Ao

HIDRATA AO

APENDICE 8
LAYOUT

Rua Solimoes, n 21
7,50 m

Sala de Espera
22,50 m'

Salao
37,50 m'

Depilacao
15m'

---------- - 10,50m
-----------Pavimento Superior com 118,50 m2

Massagem
22,50 m'

Rua Solimoes, n 21
10,!'i0 m

Recepyao
e Caixa

Garagem
Coberta
14m11

Lavat6rio

00
Garagem

41 m""

Descoberta
52 m'

INl

Salao

1(1,51J m

Pavimento Inferior com 136,50 m2

ANEXO I
LOCALIZACAO

...-: Kede de Negoctos tmuutuallu> ..

Empresa lmobi1iil:ria Tha


Telefones 322-0203 (vendas)

Rede de Neg6cios lmobiliarios


www.redeimo veis.com.br

lnformav6es sabre o lm6vel

fachada

Casa
Para Locay3o

Finalidade para uso Comercial


Referencia 080-tha
Responscivel lmobiliilria Thil

Cantata Fabiana 3022-6644


Angartador Vilela
Localizao BOM RETIRO, CURITIBA
Endero Rua SolimOes, n 21 Born Retiro
lmediayOes Esquina com Rua Senador Saraiva- pr6x.. a Secretaria Mun. de Obras PUbticas eo

Cemiterio Municipal.

Clique na foto para ampl!a-la.

lnformavoes sabre o EdificioiCondominio


01 Andar, Revestimento Externo Pintura.

Caracteristicas
4 Salas, 1 Suite, 1 Cozinha, 7 anos, 1 Sala de Jantar, 1 Sala de Estar, 1 Sala de Estar intima, 1 Sala de Escrit6rio, 1 Banheiro, 1

Lavabo, 6 Vegas em Garagem (Uvres), Face do lmovel Frente.


Com Escrit6rio, Area de Servi. Banheiro de Empregada, Dependencia de Empregada, Churrasqueira Privativa
Area Otil de 255,00rtr, Area Total de 255,()()m2, Zoneamento Nao lnformado, Esquadrias Aluminio, Estado do /m6ve/6timo, lm6vel
Vago, Local das Chaves cl Vileta, Horario de Visitas marcar.
Acabamentos/Benfeitorias
Pavimento inferior c/ escritOrio, sala para 3 ambientes com piso em madeira maci<;a, sala de estar com lavabo, cozinha com arm8rtos,
garagem coberta p/4 carros e descoberta pi 2. Pavimento superior com dormft6rio, sala pi tv, bwc sociaf cl am1, espelho e box,
sa\a ampla cl churrasqueira. terrac;o descoberto.

Condi 6es do Neg6cio


Aluguel Liquido R$ 1.500,00, AlugueiBruto R$ 1.666,00, Boniftcao 10% , Prazo do Contrato 24, Reajuste Anual, indice de Reajuste
IPC-FGV.

Outras Observa96es
Tambem residencial..

Para mais infonnayOes sabre este im6vet

clique aqui

ri4hClique aqui
para 1mpnm1r

RI!Llt o rio emitid o por d !bC.II'3

nnp:11www.reoetmovet s.com.ort ...!lmove1s_aerame_cor.asp nmove1=:> 1 tY<ll:empresa=uvv 1 LJ / VY/ V.J

ANEXO II
MODELOS DE DOCUMENTOS PARA ABERTURA DA EMPRESA

PREFEITURA MUNICIPAL DE CURITIBA


SECRETARIA MUNICIPAL DE FINAN<;AS

REQUISI<;:AO DE ALVARA DE LOCALIZA<;:AO


Excelentissimo Senhor Prefeito Municipal de Curitiba

e t i que t a

0 abaixo qualificado, par seu responsavel, requer a Vossa Excelimcia, uma vez pages os emolumentos da Lei, autorizac;I!o para o
pretendido:
ATENCAO PARA EMPRESAS E OBRIGAT0RIO 0 PREENCHIMENTO DE TODOS OS CAMPOS DO QUAORO ABAIXO

R.AZAO SOCIAL: .

RAMO CNAE-Fiscal: .

M p

ENOERECO: .

...... BAIRRO: .

COMPLEMENTO: .
TELEFONE:....

s
A

........................................................ CEP:

........... E-MAIL:

ALTERACAO:

0
0

REGISTRO:

O JUNTACOMERCIAL NIRE 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

OATA;

0 CART0RIO TIT.OOC.N"...

DATA:

ALVARA:

CNPJ:

INICIAL
RAZAO SOCIAL

0
0 RAMO

RENOVAC AO

02VIA

FILIAL

CANCELAMENTO

ENDERECO

N.F.MATRIZ:.

OOOOOOOOOt00000-00 CPF.RESP. 0000000000-00


0000000000-00 CRC. RESP. TECNICOo 000-0000000/0-0

INSCRICAO ESTAOUAL

ATENCAO PARA AUTCNOMOS

NOME:....
PROFISSAO:....

ENOER
ECO: ..

E: OBRIGAT6RIO 0 PREENCHIMENTO

DE TODOS OS CAMPOS DO QUAORO ABAIXO

..................................... CPF 000000000-DO

COMPLEMENTO:..

. ........BAIRRO:.

TELEFONE:.

. .............. ..................... CEP: ...

.............E-MAIL:

ALVARA:

AlTERACAO:

DNOME

INICIAl

0 RENOVACAO

0 2 v1A

PROFISsAO

CANCELAMENTO

ENDERECO

OBS.: OS DOCUMENTOS ANEXADOS Nil.O SERAO DEVOLVIDOS


Declare serem verdadeiras as informac;6es prestadas e as sumo total e inteira responsabilidade pelas mesmas, nos termos da
legislac;ao em vigor.
Em caso de domicilio tributc!lrio fico ciente de nao poder exercer a atividade no local.
Asslnalura
N.T.P OEFERIMENTO.Dala

NomeLcglvel

L__L

USO EXCLUSIVO DA P.M.C.


PARA LIBERAI;AO DO PROCESSO DEVEM SER ATENDIDAS AS SEGUINTES EXIG NCIAS:

Vislo:

uu D

VIDE-VERSO

I. I

INDICA(:AO FISCAL

+-=-

FINALIDADE

0
0
0
0

PROTOCOLO"SEBRAE

I 1--ullI I
DATADE
ENTRADA_/_/

1 1

r:

1 1 1 1 1

/ocalizado na:

Rua

1H

I I l I I
Numeray<io:
I I I I I

8/oco

I
I

I
I

--

I . -I::

H.,

CVCO TOTAL (OBRA NOVA)


CVCO PARCIAL (OBRA NOVA)
ALVARA DE FUNCIONAMENTO COMERCIAL
RENOVA(:AO DEALVARA DE FUNC. COMERCIAL

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

-8-Avenida

Rodovia--0 Travessa

I ID I I I D1 I Ill
I1
D

Comp/emento:

N"---

Conjunto

Sa/a

-1

1 1 1 1 Tl

Alameda

I I I DI I I I I I I I

Andar

Loja

I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I
Bairro:
-.-1 =1,=.:..;1::..:. ,1--r--..--...1 --.-1-.-1_,1,---1,---.--rl --.1--...-1--..1.--.1--.1--,.-1_,I

- Locatizado no interior do

DEdificio

Shopping

Centro Comercia/

I I I I I I I I I I I I I I III I I I I I I I IE

-Com area Total Construida de

Hf

I I I I I

. olicft inte

0
0

I I

PROPR/ETARIO _
ENCARREGADO

::

TEL

----..,.--=---

TEL

PREFEITURA MUNICIPAL DE CURITIBA


SECRETARIA MUNICPAL DE FINANQAS
Departamento de Rendas Mobiliarias

DECLARA;AO DE ENQUADRAMENTO DE MICROEMPRESA

ABAIXO

ASSINADO

SQCIO I TITULAR

DA

EMPRESA:

RAZAo SOClAl:

ESTABELECIDA NA

RUA

CADASTRADA NA PREFEITURA MUNICIPAL DE CURITIBA SOB A INSCRIQAO MUNICIPAL N.'

L'

_""_"_'c_.,.,_, _------,'DECLARO QUE A EMPRESA CUMPRE OS DISPOSITIVOS

DO

ART. 9', ART. 10, PARAGRAFOS 1' E 2'E 0 ART. 13 DA LEI COMPLEMENTAR 3912001.
ESTOU

CIENTE

QUE

NAO

CUMPRIMENTO

IMPLIC A

NAS

PENALIDADES PREVISTAS NO ART. 16 DA REFERIDA LEI E QUE A ATUALIZA<;:AO FISCAL


SERA REALIZADA POSTERIORMENTE.

CURITIBA,

SQCIO I TITULAR

ANEXAR CQPIAS DO CONTRATO


SOCIAL I ULTIMA ALTERA<;:AO OU
DECLARA<;:AO
DE
FIRMA
INDIVIDUAL E CARTAO DO CNPJ .

CBS:ESTA OECLARA<;:AO DEVERA VIR ANEXA AO FORMUI.ARJO DE CADASTRO DE MICROEMPRESA

PREFEIT RA MUNICIPAL DE CURITIBA.


SECRETARIA MUNICIPAL DE FIN NCAS

ATENC

:ESTE RE0UERJMENTO SO SER.U CEI10 0uANOO PREENC HI DO E ASSI NDO Et.C 2 (OUAS}VIAS

FV.ZAo SOCIAL

O<SP

'I

IINSC. MUNICIP"L

GRUPO

NIRE.

CNPJ.

ATMDAOE PRJNCJPAL

:.:o s.;:,NOJ\Q_$}\Q l'j;IWTT][!O$:cef..COI.I NilMr;Ros


IGUAIS

DECLARACAO
OECLARAMOS PLENO CONHECIMENTO DOS DITAMES DA LEI COMP LEM.E NTAR 39/2001
SOCI O RESPONsA\IEl.

DOC. DE IOENTIOAOE

FONE

"""

EMAJL

CAC

RESPONSAVE. TECNICO (CONT ADOR)

FONE

"""

EMAJL

ASSINAl'URA DO SOCIO RESPONsAVEL

DEFERIDO

FACE R'ENOCR OS DITN.lES OISPOSTO NA LE I

INDEFERIDO

FACE NAO .u-ENDER OS OfTAMES DA LEI COMPLEMENTAR 3912001

FACEOSOCIO -

MUNICIPAL eot.IPLENENTAA 3912001

ENOUAORADO 00 REGif.IE DE

-----

-----

-------NE EM

_,

COM CPF ---

--

----.POSSUIR SOCIEDAOE NA.

EMPRESADENOMINAOA.

INSC cAOMUNJClPAL- -

--

--

-,------

ASSINATURA E CAHIMBQ

ASSINATI.IRA E CARJM5.:)

PREFEITURA MUNICIPAL DE CURITIBA


SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANCAS
Departamento de Rendas Mobiliarias

ATE N C-'0 ESTE REOUERJMENTO 50 SERA A.CEllO QUANDO PREENCHIOO E ASSINAOO EIJ 2 COUAS) \liAS
RAV.oSOCIAL

INSP

IINSC. MUNICIPAL

I GRUPO

NO RE.

CNPJ.

ATTVIOADE PRINCJPAL

,"'as.:

NAO SAOY.ERtmoosCPt;;.cOM NilMERos JGUAIS

DECLARACAO
OECLARAMOS PLENO CONHECIMENTO DOS DITAMES DALE! COMPLEMENTAR 391'1001
SOCIO RESPONsA'v'Et.

DOC. DE IOENTIOADE

FONE

D<TA

EMAOl

CRC

RESPONSAVEI. TECNICO {CONT.-DOR)

FONE

O<TA

EMAOL

ASSINATURA DO RESPONSAVEL TECNICO (CONTAOOR)

ASSINATURA DO SOCIO RESPONSAVEL

0
0

DOCUMENTOS ANEXOS AO PROCESSO DE EMISSAO DE ALIARA N':

DEFERIDO

INDEFERIDO

FACE NAO Al'ENOER OS OITM!ES OA LE I COMPLEMENTAA l91200 1

FACEOSOCIO

FACE RENDER OS CITAMES DISPOSTO NA LEI

MUNICIPAL CONPl.EJoiENTAA 39/2001

ENOUADRAOO DO REGIME DE

NE EM

COM CPF;---

--

INSC CAO MUNICI PAlASSINATURA E CAHIMBO

--

-----.POSSUIR SOCIEOAOE NA ENPRESAOENOMINADA

'

--

--

--

!64

Lei das Microempresas e das Empresas de Pequeno Porte "SIMPLES"


LEI n 9.317, de 05 de dezembro de 1996
DOU de 06/12/96, pag. 25.973/7
Dispoe sabre o regime tributario das microempresas e das empresas de pequeno porte, institui o
t ma lntegrado de Pagamento de Impastos e Contribui oes das Microempresas e das Empresas de
1eno Porte - SIMPLES e da outras providencias.
0 PRESIDENTE DA REPUBLICA
l

saber que o Congresso Nacional decreta e eu sanciono a seguinte Lei:

Capitulo I
Das Dis posi6es Preliminares
1 Esta Lei regula, em conformidade como dispasta no art. 179 da Constitui9ao, o tratamento
enciado, simplificado e favorecido, aplicavel as microempresas e as empresas de pequeno porte,
iva aos impa stos e as co ntribuit;oes que menciona.
Ca pitulo II
Da Microempresa e da Empresa de Pequeno Porte
Se9a0 Unica
Da Defini ao
1 Para as fins do disposto nesta Lei, considera-se:
- microempresa, a pessoa juridica que tenha auferido. no ano-calendario, recerta bruta igual au
nferior a R$ 120.000,00 (cento e vinle mil reais);
II- Alterado pela art. 3 da Lei n 9 7361_!3
empresa de pequeno porte, a pessoa juridica que tenha auferido, no ano-ca lendario, recerta b[Uia
;uperior a R$ 120.000 ,00 (cento e vinte mil reais) e igual au inferior a R$ 720.000,00 (setecent os
e vinte mil reais).
No caso de inicio de atividade no proprio ano-ca lendario, as limites de que tratam os incisos I e II
a proporcionais ao numero de meses em que a pessoa jurldica houver exercido atividade,
:onsideradas as fra96es de meses.
Para as fins do disposto neste a rtigo, considera-se receita bruta o produto da venda de bens e
it;os nas opera.;oes de conta propria, o pre.;o dos servi.;os prestados e o resultado nas opera.;oes em
a alheia, n ao incluidas as vendas canceladas e os descontos incondicionais concedidos.
Capitulo Ill
Do Sistema Integra do de Pagamento de tmpostos e Contribui oes- SIMPLES
Se ao I
Da Defini9ao e da Abrangencia
3 A pessoa juridica enquadrada na condit;iio de microempresa e de empresa de pequeno porte, na
1a do art. 2, podera optar pela inscrit;ao no Sistema lntegrado de Pagamento de Impastos e
tribuit;oes das Microempresas e Ernpres as de Pequeno Porte- SIMPLES.
A lnscrit;ao no SIMPLES implica pagamento mensalunificado dos seguintes impastos e
lribuit;iies:
a) Impasto de Renda das Pessoas Juridicas - IRPJ;
b) Contribui.;ao para os Program as de lntegra.;ao Social e de Forma.;ao do Patrimonio do
Servidor Publico - PIS/PASEP;
c) Contribuit;ao Social sabre o Luera Liquido- CSLL;
d) Contribuit;ao para Financiamento da Seguridade Social - COFINS;
e) Impasto sabre Produtos lndustrializados- IPI;

0 Contribui.;oes para a Seguridade Social. a cargo da pessoa juridica. de que tratam o a rt. 22 da
Lei n.8. 212 . de 2 4 de julho de 1991. e a Lei Comptementar n 84 , de 18 de janeiro de 1996.

ANEXO Ill
OR<;AMENTOS

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1112 13 14 15 16 1i 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
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OUT-DOOR

10
250,00
2.500,00
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VEJA

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1.080,00
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1-

ANEXOIV
FORNECEDORES DOS PRODUTOS

Colora ao
Cores: estados de espfrito, expressii.o dos
sentimentos, sfmbolos de individualidade

cumplices em cada tendencia. Nada mais na


moda do que uma cor de cabelo que combine
com cada mulher e sua personalidade. A Wella
esta constantemente inovando suas formulas

cores porque acredita que a qualidade de nossos


produtos

e essencial para que voce possa exercer

seu talento

e criatividade com total seguran a.

colora ao permanente

II
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Color Perfect
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Intensive Reds
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Disponivel em 20, 30 e 40

resultad
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dade

volumes.

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Tratament
o e prote
ao dos
fios.

sob a a ao dos raios

uv.

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lntensificador de brilho GDS: cores

Tuba de 60 g.

cobertura total.
intensas e reflexes luminosos.
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F6rmula inovadora e segura: evita a inala i.io do p6.
Frasco de 400 g ou Sachet 50 g.
Blondor Cream
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MAxima suavidade para o couro cabeludo.
Tubo de 200 g.

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Color Touch

Color Touch Intensive Reds

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e uniformes.

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Uma durabilidade indita, mesrno


sob a

Tuba de 60 g.

Frasco de 1.000 e 120 mi.

ac;ao dos

raios UV.

Tuba de 60 g.

WELLA

Tratamento
A exposi<;ao ao sol, vento, polui<;ao e o excesso de
qufmica causam a abertura das cutfculas dos
cabelos, deixando a superffcie dos fios porosa, e as
cabelos opacos e sem for<;a.
Para manter as cabelos bonitos e saudaveis, sao
necessarios produtos que higienizem e tralem as
fios, penetrando em sua estrutura e repondo

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;audaveis.
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com extrato de castanha. Usa di.lrio. 200 mi.


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11ftW'\

2
Linha Struktur-Nourishing

Unha de tratamento suave para

Linha de tratamento para cabelos

Linha de tratamento para cabelos

cabelos normais, especialmente

secos/danificados que garante mais

alisados I permanentados, que

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de grapefruit. Usa diiirio.

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abacate. Uso diario. 250 e

visco. Uso diario. 250 e 1000 mi.

1000 mi.

Creme de tratamento intensive

250 mi.

Mild Pflegebalsam -

Struktur- Com extrato de oliva. Uso

Creme de Tratamento Intensive

Condicionador com e><trato de

semanal.150 e 500 g.

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capim-limao. Uso diilrio. 250 mi.

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150 e 500 g.

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Penteado
Um corte perfeito, um cabelo bem tratado ou uma
colora ao maravilhosa nao bastam quando o que
se busca e um penteado especial, ou o controle dos
fios rebeldes, ou ainda dar aquele toque pessoal aos
cabelos no dia-a-dia. Nestas horas, e o produto de
finaliza ao que faz a diferena.

High Haire uma linha completa e 100% importada,


que trata os fios enquanto os modela. Sua formula
com Multi-Active-Protector condiciona os cabelos; e
o filtro UVea Provitamina protegem os cabelos dos
danos causados pelo sol e secador.

Performance e Formtex tambem sao outras


ferramentas que garantem um finaliza ao perfeita.

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Mousse de modelagem e
Mantem a flexibilidade eo

fixac;ao extra forte.

movimento natural dos

Sua fOrmula nao

e oleosa nao

deixa residues. E facilmente

eliminado com a escova ao.


Garante corpo e fixat;ao
duradoura ao penteado.
Op ao de fixa,ao: Forte e Ultra
Forte.

sustenta ao sem deixar o


cabelo oleoso.

Gel extra forte que

temporil.rio para cabelos

proporciona fixa ao e

atraves da escova.
Mantem os efeitos da

escova ate o pr6ximo


Seus agentes

shampoo.

condicionadores de brilho
penetram nos fios dando
maier flexibilidade aos
cabelos.

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Gel de alisamento

cacheados ou ondulados,
Proporciona volume e

cabelos.

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Melhora o brilho natural

dos cabelos.

firmeza.
Modela e destaca detalhes
do penteado.

Oeixa as cabelos com urn


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DICM
Aqui voce confere as dicas que figuraram no site da KEUNE.
Caso tenha a Jguma dUvida, clique em "Fale Conosco".

Colora-jo sem desbotar


Outra boa dka para manter a coloraoy:ao dos cabe\osa
utllizayao de shampoo e condieionador aproptfado. A
Keune cliou o MLGo!ocqnamQ._e_o_M l
ConQI\!9rn'!.t es.pecia!mente para manter o co\0000 das
ca.t:e;:as tlngJdas. A linha Alter Cclor possulLPJDD que
estabili:za a core vitamina E, que anUoxidante.

Adeus pontas duplas


As pon1as dupJas exislem em cabelos compridos e os
deixa com apa ocia desculdada. 0 flo do cabelo se
parteao envelhet1mento naturale por estar
ressecado. A recei!a delinitiva e cottar as pontas com
freq04!ncia.. lmportante: cortar uns 2 em acima da
divisao da ponta, pots o cabe!o est! partido am do
que seW.Pre!,.;na as pontas dup.las aplicando <!!
&. diariamente.

Gravida pode colorir o cabelo?


0 idealtor SUttar o m too.Na gestayao o
organismo da mulher passa por lransformagOes e ela
pode desenVOIVef alergia a certo tipo de plgmen!os
COf\&antes oa co\ornc;ao.0 c ro da amOnia tamben
pode Jncomodar nos pimelros 3 meses quando
conSiuma-se sentir maJS enjOO. Par lsso aconeelha-SE
que proc Jre OOentaoyao m ica nos casas de
gravlde2

Cacheados perfeitos
Gabelos cacheados tendem a ser secos e rebeJdes.

Guide na escolha do shampoo. Quando o cabelo se


o couro cabeludo pode ser oleoso. Para o couro
cabe/Udo oleoso a Keune indica o .llru.nilQQ..Qlly...gillJ
re rnorom m eo
Lea-Je.Jn ON Porous & Damaoed Ha1r . E a cada
semana hJdn:rtar com 1-lair Mask.

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e isso e muito

mais. Seja

bem vindo ao mundo KEUNE,


criado para real<;ar ainda
mais a beleza dos
seus cabelos.
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a vontade!

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HISTORICC

A KEUNE HAIRCOSMETrCS nasceu em 6 de fevere


1922, em urn pequeno faborat6rio, junto a uma farm
] Amsterdam, na Holanda, pelas miios do qulmico Jan K
J Na poca, o quimico se dedicava a cr1a ao de f oc;Oe
permanente de cabelo e, mais tarde, especializou produtos espedficos para cabelos. Tornou-se o pri
fabricante de produtos para permanente da Holand
1927 a produ".3o de lo Oes para permanente a quente
comeado e, pela primeira vez, urn produto holandE:
,_""'"-'' "' conhecido nos sal5es de beleza do mundo inteiro. Mais
a equipe KEUNE descobre como produzir, em temper;
altissimas, o sach de lecitol, que acaba posicionan
como urn grande concorrente das milquinas de perma1
0 estilo pioneiro fez com que em 1950 George

a,

Keune do fundador da Keune, Jan Keune, introduzisse no mercado holandes o


spra) fi x:ac;ao dos cabe!os e criou as names utifizados, ate hoje par diversas
empresas, 1

nup :trww w.Keune. com. orr mswnco.mmJ

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e o profissional indicado para

cuidar dos seus cab

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Alisamento
Cabelo Danificado
Cabefo Fino
Cabelo Normal
Cabelo Oleoso

Cabelo Poroso
C befo Seco

Caspa
Condldonamento
Hidrata ao
Permanente
Prote..;ao Solar
Queda de Cabelo
Reestruturayao

Cor

Penteado

Cabelo Grisalho
CabeJo louro
Cabelo Tingido
Cabeto Vermelho

Aumentar Volur
Creme para Moe
Oiminuir Volum
Gel
lo ao para Mod
Modelar Cabelo
Modelar Cabel o
Mousse
Spray

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DescoJora ao

Reparao de Po ntas
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seu consultor de cabek>s. Ele o profissional indk:ado para orientar
sobr e a melhor
formapode
de utili.zar
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cabelos
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E o inverno chegou...
A'S go:andes d1tnen$0e'S do Srasil posslbilitam que ....anas

estat;i>es mao mesmo tempo. Enquanto,

nesta epoca, no sui e sudeste o Clima esfna, no resto do


pals, as caractefl$1.icas troptcai'S oontinuam. Essas va.ria
es cllmbVcas intetferom na beleza e saCJde dOS cabeiOS.
Pol isso, certos cuidados devem ser tornados para mant
-los
tiOdobe-saucla'Rtt..

Cuidado com a clgua quente


Multas pessoas reclamam que as GabelOs, no inverno,
ficam opacos e sem volume. Uma das explicaes e a

utilo de gua mULto quente no banho. A illgua


quente estimuJa as gJanduJas sebaceas a produzJr maiar
oleosidade, deixando, assim, os cabelos mals oleosos.
0 ideal e liM!.r os cabelos oom Agua marna, apl;candO
o
shampoo especlflco para o tipo de cabelo.

Cabelo eletrico
No invemo os cabe\os tendem a Hear etetricos e
Para evitaT que os tios fiquem arrepiados US4
sempre urn condicionador, pois a compos11i30 traz
ingredientes para ellminar a ec-tatica do cabelo. 0

E!1Y.!Q.E:J:Qteln+e ideal para ser utilizado tanto

err

cabelo Omido como no cabefo seco. Dutra dica:


procure usar pente de madeira que ajuda a e1imlnar a
estatica do cabeJo.

Para manter a cor

Dutra boa

cf ea para manter a colorat;ao dos cabeiO& e


ulillza(;ao de shampoo e coodicionador apropnado. A
Keune crioo o Aftet: C'; o\or Shampoo e o Aft er Color
ConcMioner espec

lmente para manter

o colorldo das

cabec;as. A linha After Color uiLP300 que establl


a COl" e vitamina E. que antiolddante.

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DICA
Aqui voce

confere as dicas que figuraram no site da KEUNE.

Case tenha alguma dUvlda, clique em "Fa/e Co nosco".

Reestruturando o flo do cabelo

A Keune desenvolveu o b..a base de lanoltna, para


sa1Yar cabeJo5 mUlto dani1k:adoS. Para um resultado
ainda mais rapido, acrescente cotageno PnLf:'.erm. ao
l ol- />.'s duas fOrmulas ajudam a reestruturar o flo,
espeaaJmenle em casos extremos de osJdade.
Oepois hidrate etou condlcrone corn o J'!I_CoQdi!IOfl f-

Mais volume na raiz


Pata cabeJos com pouco w/ume u!il!ze o BQ!:IJ

Volum!Zef, apenas na raiz- 1,5 em - e escave.. Para


consegu!r penteados com pootas viradas para fora ou
para denllo, \1te as pontas com a escova, apr.que o
produto na parte que foi curvada e seque com secador.
Em cabelo curta permite penteados "espetados".

nnp :11 www.Keune.com.O f/ OicasJarqulvO.mm1 1qs=

Restaurando o cabe1o
Para restaurer a cabekl danificado por processos

qulmicos utilize o t<cmtinJ!'Q!u,.!!lizer, feito com


queratina llquida, antes de finahzar o cabe!o. 0
produl enc<:K"pa o fio de cabelo - espeaa!mente em
cabelo mu.ito tlno. Apijque e use secadof.

Oepois do ven1io

0 vetao pocJe ser sinOnimo ae boos momentos, mas


pode trazer alguns inc:on\ler'lientes como delxar o seu
cabeiD seco, poroso ou danfficado. Por isso, no
memento de \'Oltar das tifrias, procure um protisslona!
cabeleireiro para saber o grau de ?JfOSidade e utdtzar
produto adequado. A Keune oiEtece diversas opes
!Ta!amen!o para cada tipo de cabelo.

I )/ I 1 / UJ

'"'"0'".... . ......... ..

DICA5
Aqui voce confere as dicas que figuraram no site da KEUNE.
Caso tenha alguma dt.i vida, clique em "Fale Conosco".

Cabelo sauditvel no veriio


0 $01, mar, doro, poeirae poiuiyao deixam o cabekl
poroso, difldl de penlear e sem biilhO. Pas
combaler estes efeitos a Keune desenvotveu a linha
SUN CARE, compcSa do PQQJ:@jr &para cabelo
e oorpo,
dO M $._vn condidonador com fi!tro UV, do f?J:Qiect@
com FPS 6 e do H!3ir_$ty1.1.._ng para lratamenlo e
proto do cabelo.

Cabelo desbotado
Para IEa\livar ou !nlensJfJcar a

COl do seu cabelo utilize o


E uma linha de coloraQ!Io diret.a, sem
am?mia, compoota de 15 tons e de facilapli o.

nnp:tt wv.tw .K eune.com.ort mca st arqulvo.mmlr qs= 1 J

Hidrata iio intensa

No verao o cabe\o fica ressecado e quebradiyo. Para


dlM)Jvef a umidade natutal e fortalecer o tio do cabelo
t! necessaria razer uma hklratac;a.o prOfunda, utilizand
a ljillf_l!

Penteado criativo
Em ocasiOes que exlgem penleados mals elaborados

pode usaro- Ele fixa o cabelo dehcar


maleavet e cilde mod&r. Para dar brilho extra fina!J
o penteado com o Eltflliant Gloss.

I )/ I 1/UJ

UlllHit:U LIVVUIJJCIIl

Voce e seu cabelo


Desde a inicio dos tempos, a cabelo e simbolo de poder, seduc;:ao
e transforma((ao. mas s6 agora, no seculo XX, que a cabelo tomou
se uma arma poderosa de seduc;:ao. Quem nao se !embra de Rita
Hayworth jogando as cabelos para cima, cantando "Put the blame
on me"? Ou das deusas platinadas de Hollywood como Jane
Mansfield au, a maior de todas, Marilyn Monroe?
Hoje em dia, as cabelos representam atitude. Tornaram-se uma
forma de expressao, uma maneira de demarcar a individualidade.
Longos, curios, raspados, castanhos, ruivos, dourados, lisos,
crespos ou anelados: os cabelos sao uma extensao da forma de
agir ou de pensar das pessoas. E o melhor: numa sociedade onde
predomina a velocidade, gra((as a pesquisas e tecnologia, as
cabelos ja podem acompanhar o ritmo destas mudanc;:as. Agora, ja
e passive! mudar de cabelo como se muda de estado de espirito.

Saiba mais sabre a sua personalidade


atraves dos seus cabelos.

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novos tempos. que enfrenta limites profissionais, pessoais, e cria sua moda.
personalissima. Para ela, uma cor a cada desafio, a cada mood, a cada sentimento.
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tratam enquanto colorem - os fios penmanecem sedosos. naturais.

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personalissima. Para ela, uma cor a cada desafio, a cada mood. a cada
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Linlila plil!}fioo.: Tratarnento


Crespos, lisos, ondulados, etnicos. Nem todo o cabelo e igual. E nem precisa. Por
que cada um tem sua beleza, seu brilho, seu balan<;o. Para deixa-los no melhor
ponto de sua natureza o que voce precisa de produtos adequados. Shampoos,
condicionadores, mascaras e sistemas de tratamento de altissima tecnologia
transformam os cuidados com os fios em uma missiio claramente possivel.

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especificos para cada tipo de cabelo.

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cabelos espigados, de aspecto artificial: eles ficam maleaveis e brilhantes!
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