EVALUACION A DISTANCIA

ABRIL - AGOSTO 2015

SUGUNDO PARCIAL

ADIMINISTRACION
DE
RECURSOS HUMANOS

A. Lea con atencin y conteste en la lnea punteada con una

( V ) si es verdadero y con una ( F ) si considera que son
falsas las siguientes interrogantes.
1. ( V ) Un problema comn en la evaluacin del desempeo es el
establecer criterios subjetivos o poco realistas.
2. ( V ) La evaluacin de 360 grados es un esquema sofisticado que
permite que un empleado sea evaluado por todo su entorno: jefes,
pares y subordinados.
3. ( F ) Una evaluacin de desempeo excepcional debe ser
entendida como lo esperado para la posicin.
4. ( F ) Una desventaja presentada por la evaluacin de 360 es
permitir agrupar las miradas en pequeos colectivos analizando
ms profundamente al evaluado.
5. ( F ) Los activos del mercado son las tecnologas, metodologas y
procesos que hacen posible el funcionamiento de la organizacin.
6. ( V ) El capital intelectual de una organizacin est compuesto por
los recursos humanos, polticas de desarrollo y la opinin del
mercado sobre la organizacin.
7. ( V ) Los elementos que intervienen en los planes de carrera son:
el mentoring, la rotacin de puestos y la formacin individual
planeada por la organizacin.
8. ( F ) Las asignaciones temporarias de las personas a puestos que
no son los propios, con el propsito de mejorar las capacidades de
los integrantes de la organizacin se denomina mentoring.
9. ( V ) El job posting permite una participacin activa de los
interesados al presentar sus candidaturas para las posiciones en
las cuales les interesara participar.
10.
( V ) Una funcin del rea de compensaciones con relacin
a las remuneraciones del personal son el estudio y anlisis de
salarios.
11.
( F ) Las encuestas salariales establecen los niveles
remunerativos de acuerdo con los salarios que se ofrecen en
organizaciones similares dentro de la misma regin geogrfica.
12.
( V ) Los planes de incentivos pueden ser diseados para
gerentes, vendedores, cobradores, entre otros.
13.
( V ) Uno de los beneficios legales que es comnmente
ofertado por la compaas dentro del paquete de incentivos a
todos los empleados es el seguro de vida.
14.
( V ) La renuncia involucra dos puntos de vista: el de la
persona que renuncia y el del empleador.

15.
( F ) La contencin psicolgica puede estar dirigida a buscar
empleo en relacin de dependencia o iniciar un nuevo camino
hacia el autoempleo.

B. Seleccione segn corresponde la respuesta correcta a cada

uno de los siguientes planteamientos, tenga presente que
solo una respuesta es la correcta:
1. La evaluacin del desempeo permite:
a. Detectar necesidades de capacitacin.
b. Utilizar una adecuada herramienta de evaluacin.
c. Entrenar a los evaluadores.
2. Un plan de mejora del rendimiento debe incluir:
a. Realineamiento de carrera.
b. Reportes de evaluacin del rendimiento.
c. Reingreso al programa de mejora.
3. Un proceso de evaluacin de 360 debe seguir un proceso
conformado por una serie de pasos. De hecho, el que se enfoca en
determinar que grupos van a intervenir como evaluadores es:
a. Diseo de la herramienta.
b. Lanzamiento del proceso.
c. Eleccin de las personas.
4. El capital compuesto por todas las capacidades individuales, los
conocimientos, las destrezas y la experiencia de los empleados y
gerentes de la compaa es el:
a. Humano.
b. Estructural.
c. Intelectual.
5. La funcin del rea de recursos humanos respecto del desarrollo
de las personas debe tener en cuenta:
a. Las necesidades personales en funcin de los planes
estratgicos.
b. Los deseos del gerente sobre el giro de la organizacin.
c. Las preferencias de los empleados sobre su carrera y
motivaciones.
6. Una de las tareas del rea de desarrollo dentro de la organizacin
es:
a. Mejorar las capacidades intelectuales y emocionales.
b. Definir los planes de carrera dentro de la organizacin.
c. Tomar en cuenta datos como preferencia de carrera.
7. El factor que debe ser considerado para establecer los niveles de
remuneracin es:
a. Candidatos para un puesto.

b. Firmas similares.
c. Habilidad requerida para la posicin.
8. La remuneracin variable que asocia al colaborador con los
resultado de la compaa es:
a. Salarios a destajo.
b. Participacin de utilidades.
c. Incentivos a largo plazo.
9. El valor que figura en el recibo de sueldo y del cual se descuentan
aquellos conceptos de los cuales se hace cargo el trabajador es:
a. Salario bruto o nominal.
b. Salario neto o de bolsillo.
c. Costo final para el empleador.
10.Uno de los consejos que se debe tomar en cuenta dentro de la
entrevista de despidos es:
a. Releer la historia del empleado.
b. Evitar las emociones.
c. Evitar un juicio.
C. Responda segn la indicacin otorgada, cada una de las
siguientes enunciados:
Complete segn corresponda:
1. Un ____________________________ del rendimiento debe incluir
_________________________.
a. Plan de accin/ firmas de las personas involucradas.
b. Plan de mejora/ conversaciones formales e informales.
c. Plan de mentoring/aconsejar a quin est transitando en mejoras del
rendimiento.
2. Los verdaderos evaluadores y diseadores de la carrera son el jefe y el
_________________, y los distintos evaluadores participantes de una
evaluacin de 360 grados.
a. Mentoring. (jefe del jefe)
b. Recursos humanos.
c. Empleado.
3. Cuando una organizacin mediana o pequea no tiene un esquema de
remuneraciones es posible que tenga que fijar un esquema gil y sencillo
para establecer las mismas. Por lo tanto, a continuacin seale en orden
secuencial los cinco pasos para determinar las remuneraciones:
1. Valores y escalas de salarios.
2. Evaluacin de puestos.
3. Clasificacin de puestos.
4.Rango para cada puesto.
5.Anlisis y descripcin de puestos.

a. 5, 2, 3, 1, 4.
b. 1, 2, 3, 4, 5.
c. 3, 2, 1, 5, 4.

4.Dentro de algunas organizaciones se puede llegar a finalizar la relacin

laboral por despidos, los cuales pueden ser: con causa o sin causa. A
continuacin seale una clase de despido con causa:
a. Disminucin del nmero de empleados.
b. El puesto requiere capacidades que el empleado no posee.
c. Conducta inadecuada por parte del empleado.
5.La relacin laboral puede finalizar por algunos motivos; al hablar de
una situacin en la que una empresa establece una edad menor a la
fijada en la ley local, entonces se da paso a un:
a. Autoempleo.
b. Retiro anticipado.
c. Jubilacin.

PRUEBA DE ENSAYO (4 puntos)

1. Remtase a su texto bsico y lea detenidamente en el captulo
6 Evaluacin de Desempeo, el apartado correspondiente a
Evaluacin de 360. Realizaremos una aplicacin prctica
de los grupos o personas que pueden intervenir dentro de
este esquema de evaluacin.
Estrategia de desarrollo: conforme lo estudiado la evaluacin de
360 grados es un esquema sofisticado que permite que un
empleado sea evaluado por todo su entorno: jefes, compaeros de
trabajo, subordinados, clientes, etc.
Por lo tanto, usted guiado por los ejemplos establecidos a
continuacin deber seleccionar segn corresponda el grupo o
persona que evala el desempeo, ya sea:
a. Supervisores.
b. Gerentes.
c. Empleados
d. Miembros del Equipo.
e. Clientes
En el EVA es una pregunta de emparejamiento, su calificacin es
sobre dos puntos.

EJEMPLO

Persona/grupo que
evala

Maritza, Esteban y Alex durante todo el ao han trabajado

en un proyecto de innovacin social, que busca generar
emprendimientos sostenibles. Prximos a finalizar su labor,
han considerado pertinente, evaluar el desempeo que han
tenido cada uno de ellos, segn las funciones que han sido
desarrolladas de forma individual para mejorar rendimientos
futuros.

Jos Luis es un ciudadano espaol que ha comprado un tour

para visitar durante el lapso de dos semanas las Islas
Galpagos. Al finalizar su viaje de aproximadamente 16
horas, la tripulante de cabina le ha solicitado llenar una
encuesta con la finalidad de evaluar el servicio que ha
recibido por parte de la Aerolnea.

Monterrey Azucarera Lojana ha decidido verificar sus

procesos de produccin y envasado de azcar, por ello
durante el ltimo trimestre Pablo, Luis y Felipe han sido
observados por Jorge encargado del departamento, con la
finalidad de disminuir el tiempo que l destinaba para las
evaluaciones individuales de cada uno de ellos.

B
Los directivos de la constructora Hidalgo&Hidalgo han
decidido desarrollar un taller de evaluacin para determinar
un FODA y en base a ello recibir retroalimentacin de todas
las reas involucradas.
La UTPL ha desarrollado un proceso de evaluacin de 360
en donde los docentes como personal administrativo han
participado activamente del mismo, esto ha facilitado en
gran medida que los instrumentos como los resultados
obtenidos de dicho proceso sean acordes a la realidad
institucional en la cual prestan sus servicios.

2.Remtase a su texto bsico y lea detenidamente en el captulo

8 Remuneraciones y Beneficios, el apartado correspondiente a
los Remuneraciones variables. Distintos tipos. Realizaremos
una aplicacin prctica de los distintos tipos de remuneraciones
que se les otorga a los empleados dentro de una organizacin.
Estrategia de desarrollo: se pretende que vincule la teora con la
prctica acerca de este apartado. Por lo tanto usted, guiado por cada uno
de los ejemplos establecidos a continuacin deber seleccionar segn
corresponda el tipo de plan de remuneracin variable, ya sea:
a. Salario a destajo.

b. Comisiones
c. Bonos
d. Participacin de utilidades
e. Opcin de valores.
En el EVA es una pregunta de emparejamiento, su calificacin es sobre
dos puntos.

EJEMPLO

TIPO DE
REMUNERACIN
VARIABLE

Mariana trabaja en una inmobiliaria, su meta anual es

de 10 casas, sin embargo ha tenido un desempeo
relevante para la organizacin ya que ha excedido en
5 la meta anual planteada. Ella tiene la remuneracin
variable de:

COMISION

Pablo trabaja en una entidad bancaria y se desempea

en el Departamento de Cobranzas, en los ltimos 6
meses debido a su adecuada gestin el Banco ha
recuperado el 20% de la cartera vencida con sus
proveedores. Por lo tanto tienen derecho a una:

COMISION

La Ca. Vilcagua debido al crecimiento permanente en

el mercado, ha considerado establecer como
estrategia organizacional la venta de acciones a sus
empleados. Por lo tanto se trata se trata de una
remuneracin variable de:

OPCION DE
VALORES

Luis y Jorge fabrican sillas, por la fabricacin de cada

una reciben $2.50. La meta es de 100 sillas/mes. Luis
fabric 1100 y Jorge 120. A qu tipo de remuneracin
variable tienen derecho:

SALARIOS A
DESTAJO

Pablo se desempea como Gerente de Operaciones en

Conecel, debido a su excelente desempeo en los
meses de Septiembre y Octubre el Gerente General ha
decidido
retribuir
su
labor
otorgndole
un
reconocimiento del 20% adicional a su sueldo base
como remuneracin variable. A qu tipo de
remuneracin tiene derecho en este lapso de tiempo
Pablo:

BONUS

Debido al gran desempeo por parte de sus

empleados, la Distribuidora CAMEL ha incrementado
sus ventas, por lo tanto existe un margen de utilidad
neta
de
$50.000
la
cual
ser
distribuida
equitativamente entre los empleados y funcionarios.
Se trata de un plan de incentivos:

Javier y Pablo fabrican mesas, la meta organizacional

de fabricacin es de 7 mesas en 8 horas, Javier fabric
10 mesas en 8 horas mientras que Pablo fabrico 6 en

PARTICIPACION DE
UTILIDADES

SALARIO A
DESTAJO

el