Concepto de Motivacin

La motivacin est constituida por todos los factores capaces de provocar, mantener y dirigir la
conducta hacia un objetivo.
Definiciones dadas a la Motivacin:
Definicin de Motivacin (Gary Dessler 1979):
"La motivacin refleja el deseo de una persona de llenar ciertas necesidades. Puesto que
la naturaleza y fuerza de las necesidades especficas es una cuestin muy inpidual, es obvio que no
vamos a encontrar ninguna gua ni mtodos universales para motivar a la gente".

Caracterstica de la Motivacin
Entre las principales caractersticas de la motivacin se encuentran las siguientes las cuales pueden
ser facilmmente puntualizadas:
1.
Mientras mayor es el deseo o la necesidad se incrementar en gran medida la motivacin.
2.

La motivacin supera a las razones.

3.
Tanto la conducta como el comportamiento de los individuos, son elementos que influyen
drectammente sobre la motivacin y el grado de la misma en el individuo.
4.

La motivacin impulsa el desarrollo de las nuevas soluciones y del ingenio.

5.
Por medio de la motivacin se logra establecer nuevos esquemas de interaccin entre los
individuos.

Tipos
Entre los principales tipos de motivacin que son importantes de tener en cuenta se encuentran:
Motivacin Interna:
Es aquella motivacin que se realiza de forma espontanea, es decir, surge internamente.
Motivacin Externa:
Se establece como una motivacin en la cual los factores externos al individuo, es decir, el medio
ambiente, son los que motivan al individuo.
Motivacin Negativa:
Es aquuella motivacin que ve su origen en amenazas y castigos.
Motivacin Positiva:
Surge por una necesidad y deceo constante, que immpulsa directamente a las personas a mejorar
sus capacidades.
Motivacin Intrinseca:

Es aquella en la cual las personas se fijan en un interes especifico, buscando superar as mismo.
Motivacin Extrinseca:
Son aquellas motivaciones que ocurren por obligacin, pues la misma ofrece ciertas ventajas
directas para el individuo a la larga.

Como motivar a los empleados

Un emprendedor con empleados tiene entre sus principales preocupaciones como hacer que el
personal a su cargo rinda al 100 % sin que haya porque subirles los ingresos. La pregunta que hay
que hacerse es: cmo motivar a los empleados de tu empresa?
El principal obstculo que te encontrars es lafalta de compromiso y demotivacin para cumplir
con todas las tareas. Y es que tener a tus empleados contentos y motivados, trae como
consecuencia una mayor productividad, lo cual a su vez significa mayores ingresos que podran
servir para que ganen ms. Aqui algunas recomendaciones para el emprendedor:

Renete con tus empleados diariamente y semanalmente.

Para comenzar con el proceso de motivacin con el personal debes organizarte para reunirte con
ellos diariamente y semanalmente. Las reuniones en las que se organice el trabajo y se desarrolle la
comunicacin directa van a ahorrarte luego tiempo y dinero, por lo que tienes que verlas como
inversin. Es muy til que provoques conversaciones entre tus empleados delante de ti, para que
puedas detectar cualquier resistencia o conflictos entre ellos y entonces puedas indagar en lo que
pasa. En las reuniones permite que tus empleados den su opinin, y provoca que la den (valorando
sus comentarios), para poder buscar soluciones.

Motvalos a que muestren su opinin y sus ideas.

Es importante adems que ests muy al tanto de lo que pasa en todo momento con ellos. Sera
bueno que tambin cuando te reunas de cuando en cuando, con cada empleado puedas poder
hablar de cosas que normalmente no se hablan en grupo. Hay que construir un espacio de confianza
con l. Hazles ver que sus ideas son importantes para ti. Felictales aunque luego lo que propongan
no se lleve a cabo. Explcales siempre las razones para que no saquen conclusiones errneas, ni se
sientan infravalorados. La sensacin de pertenencia es fundamental en la motivacin laboral.

Motiva a tus empleados sin provocar competencias.

Crea incentivos que no creen competencias entre ellos, sino que favorezcan la cooperacin. Procura
que no se generen competencias entre los empleados, ya que casi siempre la primera perjudicada
con este tipo de competencias es tu empresa. Es importante que no fomentes los individualismos:
prmialos a todos si se llega a unos objetivos. Sigue estas estrategias con tus empleados y ya vers
como, el buen ambiente, y tus empleados se involucrarn en tu empresa como si sta fuera suya.

Como motivar a los clientes

Paso 1. Presntales el problema: Resume o describe su situacin actual. Ellos lo saben, pero
quizs no han pensado en la seriedad del problema an o que tenga importancia en lo absoluto.
Cuando lo describes, los llevas a repasar la situacin y reconocer que es real. No ests creando una
necesidad imaginaria (como hacen algunas mega-compaas), si no que resaltas la realidad y la
necesidad de resolverlo. Esto lo puedes hacer con preguntas (recomiendo hacerlo con preguntas).
Paso 2. Presntales la solucin: aqu, les describes el producto o servicio que resolvera ese
problema en particular. Sea que vendes zapatos, seguros, consultoras, prendas, lo que sea; cada
producto o servicio tiene un cliente que lo necesita y a quien aporta un valor.
Paso 3. Presntale tu servicio o producto como la solucin que buscan: es momento de lucirte,
sin miedo, t tienes algo de valor que esa persona necesita y eres la mejor alternativa para ellos.
Describe lo que haces o vendes y porqu eres la respuesta que buscaban. Tienes la solucin al
problema de alguna persona. Mustrales el valor que aporta TU producto o TU servicio para su vida.
(Clave: con humildad, pero con toda seguridad, la gente huele tanto el orgullo como
la inseguridad)
Paso 4. Gualos a comprar sin dolor!: algunas ventas se pierde porque el proceso de compra es
confuso, no diste las instrucciones claras para la compra . Quizs la persona se qued pensando,
"ok, ya entend que esto es lo que he estado buscando, ahora qu hago? A veces es tedioso. He
abandonado pginas de Internet donde estuve a punto de comprar algo, porque el proceso de
compra era largo o haba que llenar un formulario demasiado extenso.
1. Reduce los pasos para la compra.
2.

Presenta las instrucciones claras.

3.

Presenta opciones (diferentes modos de pago; alternativas de producto econmico, medio,

caro; etc)

4.

Evita confundirlos: no presentes demasiadas opciones o los confundes, tampoco le digas que
todos son igual de buenos, djale saber cul es el mtodo o plan favorito de tus clientes
regulares, tu producto estrella, aydale a decidir.

Paso 5. Cierra con broche de oro: resume aqu que tenan un problema y ahora con TU producto o
servicio ya encontraron la solucin a SU problema. Descrbeles lo feliz que ser su vida ahora!!
TRABAJO EN EQUIPO
Toda organizacin es fundamentalmente un equipo constituido por sus miembros. Desde el
nacimiento de sta, el acuerdo bsico que establecen sus integrantes es el de trabajar en conjunto; o
sea, el de formar un equipo de trabajo.
De aqu surgen dos conceptos importantes de aclarar : equipo de trabajo y trabajo en equipo.
El equipo de trabajo es el conjunto de personas asignadas o autoasignadas, de acuerdo a
habilidades y competencias especficas, para cumplir una determinada meta bajo la conduccin
de un coordinador

El trabajo en equipo se refiere a la serie de estrategias, procedimientos y metodologas que utiliza

un grupo humano para lograr las metas propuestas.
De las diferentes definiciones de trabajo en equipo, nos pareci apropiado adoptar las siguientes:

" Nmero reducido de personas con capacidades complementarias, comprometidas con un

propsito, un objetivo de trabajo y un planeamiento comunes y con responsabilidad mutua
compartida".

Katzenbach y K. Smith.

"Un equipo es un conjunto de personas que realiza una tarea para alcanzar resultados".

Fainstein Hctor.

COMO HACER UN BUEN EQUIPO DE TRABAJO

Un equipo se forma cuando dos o mas individuos interdependientes y en interaccin se juntan y
comparten una visin la cual les mueve hacia la obtencin de un determinado objetivo.
Para alcanzar el objetivo comn, el equipo debe integrarse y organizarse de manera que cada
miembro conozca sus funciones y su papel dentro del equipo.

1. Sea paciente: no es fcil conciliar diferentes opiniones. Exponga sus puntos de vista y ponga
especial atencin de sus compaeros aun cuando no est de acuerdo con sus opiniones.
2. Sepa reconocer cuando la idea de otro es mejor que la suya: recuerde que mas importante que
nuestro orgullo, es alcanzar el objetivo comn, el objetivo del equipo.
3. No critique a sus compaeros: no permita que los conflictos entre ustedes afecte al trabajo en
equipo. Critique las ideas pero nunca a las personas.

4. Organice las tareas: organice su tiempo y aprenda a delegar en aquellos mas capacitados que
usted para determinadas tareas.

5. Realice sus tareas: no delegue en otros menos capacitados sus tareas, no demore la ejecucin de
las tareas, y por supuesto no las abandone. Es SUresponsabilidad cumplir con sus funciones dentro
del equipo.

6. Sea solidario: colabore y ayude a sus compaeros siempre que lo necesiten. De esta forma, usted
no se sentir mal, la prxima vez que sea usted quien necesite ayuda.

7. Dialogue y Negocie: cuando surja un conflicto o una insatisfaccin, dialogue y negocie la solucin ,
nunca imponga la suya propia sin haberla dialogado.

8. Planifique: establezca etapas y metas bien definidas, y compruebe regularmente si las metas del
equipo estn siendo alcanzadas.

9. Evite la estanqueidad de ideas: escuche ideas y opiniones de terceros. El trabajo en equipo

continuado produce la homogenizacin de ideas, busque nuevas fuentes de creatividad.

10. Aproveche la fuente conocimiento que es el trabajo en equipo: conviva, observe, escuche y
aprenda de sus compaeros y miembros del equipo. Siempre podemos aprender algo de los dems

LAS VENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPO

Quienes creen que un equipo de trabajo deben formarlo gente con formas de pensar y actuar
semejantes estn equivocados. Lo fundamental es que lo integren personas distintas.

Cada uno de los miembros del equipo debe aportar ideas diferentes para que las decisiones
de carcter intelectual u operativo que tome la organizacin sean las mejores. Cuando hay
diferencias y discrepancias surgen propuestas y soluciones ms creativas.

Es algo similar a un equipo de futbol o voleibol. Cada uno ocupa un puesto diferente (defensa,
volante, delantero, o matadora, levantadora), pero todos dirigen sus energas hacia la consecucin
de un mismo objetivo.

No hay lugar para el intolerante

DESVENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPO

Se reprocha a veces al trabajo en equipo el presentar una serie de desventajas que habra que tener
en consideracin. Entre ellas, pueden referirse las siguientes:

Tomar las decisiones de forma prematura.

Que impere el dominio de pocas personas, en particular el de un lder.

Consumir mucho tiempo en reuniones discutiendo soluciones y acciones, retrasando su
puesta en marcha.

Que existan presiones sobre miembros del equipo para aceptar soluciones.

Responsabilidad ambigua porque queda diluida en el grupo.