La importancia reconocer el carcter retroalimentado de la comunicacin y la

condicin estructurada/estructurarte del contexto cultural en que se desarrolla el

proceso comunicativo interpersonal. A mi parecer la importancia de reconocer el
carcter retroalimentativo de la comunicacin esta en que en el devenir de las
interacciones este se constituya como un factor determinante para la efectividad
del proceso, al permitir que la fuente del mensaje mediante el feedback del
receptor, sujeto a quien la enunciacion va dirigida, pueda ajustar su posicin o
modificar su mensaje en funcion de lograr el proposito que tenga, ya que que la
retroalimentacion es tambien una suerte de respuesta que valida el mensaje
enviado al tiempo que cimienta el trayecto que han de tener los proximos
mensajes y proximas interacciones si es que ello lo permite. De esta forma, como
emisor y receptor se retroalimentan el uno al otro, estos tambien se influencian
mutuamente, y con ello pueden dar cuenta del poder que pueden ejercer sobre
el otro. Por otro lado, tambien es de suma importancia que la comunicacin al
implementarse como un proceso circular facilita el entendimiento entre quienes
entran en el proceso.
Por otra parte, la retroalimentacin en un mecanismo muy eficaz para la
reafirmacin o descalificacin del sujeto y con esto se vuelve preponderante en
la constitucin del self individual.
Respecto a la condicion estructurada/ estructurante del contexto cultural en que
se desarrolla la comunicacin interpersonal, pienso que es una paradoja
constituida porque primenramente al ser estructurado el contexto, ha sido
producido por la socializacin de los valores hegemonicos en cada y cultura, y
luego de esto el contexto estructurar la forma en que los individuos se van a
desenvolver pues ser en funcion de estos valores dominantes en una cultura
especifica. Siguiendo con lo anterior, esta condicion del contexto es lo que
finalmente reproduce los rasgos de las culturas y con ello tambien a la
comunicacin misma.

Respecto a las fortalezas y debilidades del modelo terico propuesto por

Watzlawick
A mi juicio, la teora comunicativa de Watzlawick tiene sus fortalezas en que
introduce una propuesta centrada en base a axiomas que sirven para determinar
la base que origina las distintas deviaciones y trastornos comunicativos que han
se llevar a las personas a quienes aquejan estos extravos a estados mentales
patologicos. Con esto quiero decir que sistematiza una forma de entender y
luego dar solucion a estos problemas y lo centra desde como en
las
interacciones entran factores psicologicos que detrminan la construcciones que
se hace de si mismo y de los otros, otros que tambien concidera en el transtorno
que afecta a la persona dandoles cavida como participantes del conflicto y

planteando tambien que no solo una persona es la responsable sino en como la

alteridad tambien puede influir notablemente, y en como tambien un individuo
puede alterar el bienestar psicologico de los demas, llevandoles tambien al
transtorno.
Respecto a las debilidades digo que concidera la comunicacin desde un ambito
practico, con ellos no digo que ello no est correcto, sino que tambien considero
que no es del todo correcto sesgarce en ello cuando es muy importante
conciderar el entorno en que se circunscriven las interacciones, es decir que lo
que somos como personas, la valoracion de nosostros mismos responde tambien
a mucha gente mas de la sociedad, nos constituimos en el entorno, en los
valores dominantes de donde estamos insertos, asi lo que pueda ser normal, en
tanto practica generalizada o aceptada en un lugar, puede ser cuestionada en
otro contexto cultural. Nunca sabremos que es la correcta interpretacion de
cualquier cosa o como tenemos que actuar frente a determinada cituacion sino
es a la luz de un discurso esclarecedor o de los que comunmente se estile hacer
lo que tambien deviene en un mero mecanismo que simplifique la interpretacion
que en si es compleja.l

A modo de caracterizacin, las distintas aproximaciones estudiadas sobre

comunicacin intercultural interpersonal y explican la relacin de la
comunicacin con los procesos conductuales, cognitivos y sociales en contextos
de alta diversidad cultural. Hay distintas teoras que abordan la relacin
comunicativa intercultural, sin embargo, consideran como fundamental entender
que en este tipo de relaciones, lo principal es entender que el malentendido es la
norma y no la excepcin. Podemos mencionar tres importantes, a saber: la Teora
de la gestin de la ansiedad e incertidumbre (William Gudykunst), esta teora
tiene su eje puesto en la dificultad de entendimiento pues la comunicacin
intercultural naturalmente genera ansiedad e incertidumbre, cuando no se
conocen los cdigos con los que opera y con los que responde el forastero, mas
aun cuando no se comparte el idioma. El concepto central en Gudykunt es el de
forastero, quien para logar comunicarse debe tomar conciencia de la relacin
intercultural para poder disminuir lo mas que pueda los problemas, estos
problemas pueden disminuirse tomando conciencia de que el forastero es una
persona que responde a otros cnones culturales, buscar las similitudes con el
otro, los lugares comunes donde pueda haber entendimiento reduce la ansiedad
y por otra parte, el reconocer la conducta del otro, el tratar de predecirla en pro
de interpretarla de la mejor forma nos ayudan a manejar la incertidumbre del no
saber como responder el otro, sabiendo que hay per s un riesgo en cada
interaccin. Estos mecanismo adems de ayudar al forastero tambin le sirven al
grupo que se enfrenta al forastero. Luego encontramos la teora de adaptacin
transcultural propuesta por Young yun Kim, esta teora se basa en estudios de
inmigrantes, su eje central pues reside en la adaptacin de un forastero a una

cultura que lo recibe y la relacin que surge de esta interaccin. Finalmente

encontramos la teora de la construccin de una tercera cultura propuesta por
Fred Casmir, quien se centra en el resultado de la comunicacin intercultural. la
finalidad de esta teora es la mutua aceptacin entre las distintas culturas que
estn en interaccin para dar lugar a la construccin de la tercera-cultura. Esta
teora parte estudiando tres esferas, llamados modelos, primero el individual,
luego el de la construccin de la 3 cultura, y un ultimo donde existira la
adaptacin y a partir de el compartir experiencias y necesidades entre un A y un
B, surgir finalmente la 3 cultura.

Con respecto a su influencia en los procesos mencionados, podemos decir que a

la base de la comunicacin interpersonal intercultural, la cognicin si bien opera
respecto a la lengua original de la persona, en el caso de enfrentarse a un
contexto idiomtico distinto, el individuo adquirir variaciones idiomticas del
lugar donde se encuentre, por tanto operar tambin en funcin de estas, y con
esto su percepcin de las cosas y su manera de entender el mundo en cuanto a
significados y significantes variar, con ello su conducta responder
lingsticamente a estas nuevas variaciones del idioma o mas aun a un idioma
totalmente distinto. El lenguaje nos hace operar de algunas maneras especificas,
pues los valores de algunas culturas condicionan nuestro accionar y con ello su
forma de relacionarse con la que para este es una nueva sociedad.
Tambin hay que considerar que estos conceptos hay que verlos centrndose en
algn sujeto, si es el forastero o si los forasteros son otros, de todos modos la
alta diversidad cultural puede acrecentar el prejuicio dada la incertidumbre de no
saber mucho respecto de los cdigos con que opera el otro y esto llevar a una
conducta y socializacin poco reflexiva, basada en los preconceptos que puedan
tenerse de antemano. Podr variar la percepcin que se tiene del otro una vez
que nos hayamos abierto a esa posibilidad, sin esto los procesos cognitivos
seguirn operando a un prejuicioso conocimiento previo, generalmente vinculado
a estereotipos.
Por otra parte tambin se adecuaran los comportamientos con el fin de lograr el
entendimiento, la comunicacin se har mas explicita y mas analgica, no se
volcar tanto en una dimensin simblica ni abstracciones, mayoritariamente el
mensaje estar apartada de supuestos.

Supongamos que usted deba realizar una observacin de interacciones

comunicativas al interior de una sala de clases, en una escuela bsica en un
barrio con alta proporcin de personas inmigrantes.
Cmo diseara la
investigacin? Qu objetivos e hiptesis se propondra? Qu procedimientos
pondra en prctica, qu y cmo observara?. Yo me preguntara cual es el grado

de prejuicio respecto del otro y como ello determina la forma en como se

reafirman o son desacreditadas algunas identidades. Para ello les hara un
cuestionario que apuntase a poner de manifiesto cuanto de prejuicio hay.
Para ello primeramente dedicara un tiempo a la investigacin de carcter
observacional, dilucidar primeramente si es que se ha llegado de algn modo a
una forma de tercera cultura basada en la interculturalidad, como seala las
aproximaciones de Casmir, o en el caso contrario, si estn en un entorno con
presencia de muchos forasteros, todos muy ansiosos y con altas cuotas de
incertidumbre. Me pongo a pensar sobre todo que pasa con el prejuicio, si sigue
dndose en presencia de muchos forasteros, o si sigue dndose tambin en un
contexto de tercera cultura. Ser que estas dos posibilidades de todos modos no
logren acabar o aminorar el concepto del prejuicio.
Para esto, luego de un amplio periodo observacional que logre dilucidar si es que
se est en presencia de muchos forasteros o de una cultura multicultural, valga
la redundancia, pasara a la etapa de interrogacin en la que mediante algunas
preguntas, tratara de ver las cuotas de prejuicio, aunque a mi parecer, el ver
como los individuos se comportan, y como se relacionan es de los mecanismos
que mas informacin aportara.
Como tercera etapa y de forma anexa, incluira a las familias de los nios del
aula, para ver como es que sus padres influyen en la visin que estos tienen de
sus pares, si es que tambin se insertan en la convergencia de culturas o siguen
viendo la presencia de forasteros.
Para esto planteara una situacin en que los muchachos deban ir a la casa de
sus compaeros, cuanto sera el nivel de ansiedad e incertidumbre de los
progenitores respecto a estas visitas, pues lo mas probable es que las cuotas de
prejuicio obedezcan a una introyeccin constante desde el hogar y no a los nios
per s. La gente mayor es la mas cargada de preconceptos, a juzgar por la
experiencia local chilena.
__Lo primero que hara seria buscar una forma que me permita diferenciarlos, es
decir, permitirme visualizar las distintas culturas que conviven, esto me
permitira saber que tipo de conductas se dan entre individuos de una misma
cultura, sin la intervencin de el forastero, esto parta poder posteriormente
entender que cambios se producen resultados de la interaccin. Por ejemplo,
basndome en la Teora de la gestin de la ansiedad e incertidumbre de William
Gudykunst, me parece relevante entender que como son nios y distintos, van a
tender a tratar de entenderse, segn esta teora existira una motivacin que
propulse el entendimiento, las ansias de entender al otro llevaran siempre a que
la interaccin se de, entonces para poder visualizar las interacciones
interculturales y sus resultados, primero aislara a los forasteros de cada

subgrupo, de el grupo de la cultura receptora. Posteriormente de este periodo de

observacin aislada de los grupos, hara alguna actividad en la que la interaccin
se de en forma obligada y tambin observara interacciones de forma casual,
para ver si se dan de igual forma en distintos contextos y as poder analizar el rol
del contexto en dichas interacciones.
Entonces mis objetivos serian, poder comprender a cada cultura primero antes
de la interaccin, luego observar las interacciones, y posteriormente ver si se
cumple esta idea de asimilacin y aculturacin que el autor citado propone, y si
es as, en que periodos de tiempo se va desarrollando.
Para poder lograr esto, pondra en practica primero entrevistas a los integrantes
de cada grupo aislados del resto. En estas la idea es observar al grupo de la
cultura receptora, sin las influencias de los forasteros y viceversa, al mismo
tiempo que les preguntara cuales son sus ideas preconcebidas de sus
compaeros de otras culturas.
Posteriormente hara alguna dinmica donde la interaccin se vea imposibilitada
de evitar, dependiendo de la edad del grupo hara juegos o alguna otra instancia
que lo facilite, y tambin observara como se den las interacciones en momentos
en que se supone que no los estara observando, para as aislar el factor
contexto.
Finalmente despus de un anlisis de dichas observaciones, prolongadas por un
tiempo considerablemente largo, podra concluir como las interacciones van
generando ajustes en las conductas, tambin cuanto de la cultura ajena asimilan
los receptores y viceversa y tambin que tan importante es el factor cantidad, es
decir, si la cultura mayoritaria es la que logra imponerse, o como se dan las
relaciones con la superioridad o inferioridad numrica en el grupo total.