BPM, del Powerpoint a la realidad.

Jos Javier Prada

Jose.j.prada@cerrejon.com
Abril 2010

Alineando negocio y tecnologa

39%
39% del
d l gasto
t d
de IT est
t en
Aplicaciones (50% gastado en
mantenimiento).

El negocio interacta
principalmente con la divisin de
Aplicaciones quien a su vez
consume la mayor parte del
presupuesto de IT.

47% del IT head count est

en Aplicaciones.

CEO
Industry-Specific
(Many)

(COO)

Marketing

Finance

Sales
HR

CIO
Business-Led Strategies Impact IT Strategy
Source: Gartner (January 2009); "IT Spending and
Staffing Report, 2009," G00164940

Expectativas del negocio respecto a IT

Lo nico permanente es el cambio

AGILIDAD: Habilidad de una organizacin para
percibir los cambios y responder de manera efectiva.

HOY tal vez es ms importante la agilidad que la

innovacin.

Son suficientes los parmetros de una aplicacin para

responder al cambio ??

Source: Gartner

Los procesos de negocio requieren flexibilidad de alto

nivel, es decir, parametrizacin basada en reglas de
negocio
i (BRE)
(BRE).
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Procedimientos Vs Procesos

-PROCEDIMIENTOS:

-PROCESOS:

Definicin de pasos para ejecutar una

tarea.

Transforman las entradas en salidas

mediante el uso de recursos.

- Existen y son estticos.

- Se comportan, son dinmicos.

- Se implementan.

- Se operan y gestionan.

- Se centran en el cumplimiento de las

normas.

- Se centran en la satisfaccin de los

clientes.

El Procedimiento describe como se comporta el

Proceso.
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Motivadores y Conceptos de BPM

De organizaciones funcionales a
orientadas por procesos...

BPM es una metodologa estructurada que emplea polticas, mtricas, practicas

de administracin y plataforma de software (BPMS) para gestionar y optimizar
los procesos y las actividades de una organizacin.

1982
Definicin Gartner.

6
6

El cambio hacia BPM

El cambio hacia BPM

Seleccionando un BPMS
Evite la tentacin de comenzar seleccionando la herramienta !!
Human-centric
Human centric o Integration
Integration-Centric
Centric ?
Arquitectura y estndares.
Time to market
market. Cmo es el proceso de deployment ?
Experiencia de usuario.
Motor de reglas de negocio (BRE)
(BRE).
Modelamiento de proceso.
BAM.
BAM
Integracin (Capa SOA)
Soporte local.
local
Costo.

Conceptos CLAROS y CLAVES de BPM

NO hay un men en la aplicacin, de hecho no lo es, se trata de una
tubera de procesos por donde fluyen actividades.

Ejemplo Inbox de actividades para el Analista Contable.

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Conceptos CLAROS y CLAVES de BPM

Los procesos se disean para que cambien no para que perduren, por
eso un componente importante es el BRE (Businees Rules Engine).

Principio always go forward . Los Botones GUARDAR y SIGUIENTE.

BPM reduce el esfuerzo de aprendizaje y entrenamiento.

BPM es muy til cuando se hace foco en la generalidad del proceso mas
no en las excepciones del proceso
proceso.

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Caso de xito - Proceso Ventas de Carbn

OBJETIVO: Redisear, optimizar y automatizar el proceso
de ventas de carbn que incluye los subProcesos:

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Caso de xito

Ej
Ejemplo
l Inbox
I b
de
d actividades
ti id d para ell Analista
A li t Contable.
C t bl

Actualmente BPM apoya el control y registro de ventas de carbn,

integrando procesos, gente y sistemas de Cerrejn y CMC, incluyendo
generacin de reportes para la alta gerencia y a distintas entidades
Gubernamentales. Ahora este proceso es ms gil, flexible y controlado.
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Beneficios
PROCESO
MANUAL

E-MAIL

PBV

CMC E-MAIL
Invoices

E-MAIL
GENERACIN
MANUAL
CONTABILIDAD

BPM

CMC
Invoices

ELLIPSE
S

Minetra
k
Buques

INTEGRACIN
AUTOMTICA

INTERNET

ELLIPSE

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Arquitectura IT
INTERNET (SSH)
IRELAND

DMZ

LMNDBS01

LMNDBS09

Ellipse Cics Server

Gateway

SERVICIOS (SOA)

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Beneficios
Informes oportunos
CONTROL

VISIBILIDAD

Informes oportunos
Reprocesos

Gestin Documental
Flexibilidad I Adaptacin
Adaptacin
Acceso Web

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Cmo hacer proyectos BPM exitosos?

Concepto BPM
Especificacin
yp
pruebas
exhaustivas

Equipo

XITO
Conocimiento
del proceso

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Arquitectura TI