Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
AO DE LA DIVERSIFICACIN PRODUCTIVA Y
DEL FORTALECIMIENTO
DE LA
SISTEMA
DEEDUCACIN
VENTAS EN
EL
RESTAURANTE IL BUON
MANGIARE
Lima, 2015
CONTENIDO
I.
II.
Pag.
PROYECTO.......................................................................................03
DIAGNOSTICO SITUACIONAL.................................................... 03
II.1 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
II.2 ORGANIZACIN DE LA EMPRESA
II.2.1 VISION
II.2.2 MISION
II.2.3 OBJETIVOS
II.3 ANALISIS FODA
II.4 ANALISIS Y FORMULACION DEL PROBLEMA
2.4.1. Planteamiento del Problema
16
III.
IV.
V.
VI.
FACTIBILIDAD ECONOMICA
FACTIBILIDAD OPERATIVA
FACTIBILIDAD TECNICA
FACTIBILIDAD EN FECHAS
Identificacin de los actores y sus responsabilidades
Diagrama de caso uso del Negocio
Diagrama de secuencia de Gestin de Inventario
Diagrama de secuencia de Gestin de Ventas
Diagrama de Secuencia de Gestin de Pedido
Diagrama de Secuencia de Gestin de Cocina
VII.
VIII.
I.
COMCLUCIONES..30
SUGERENCIAS...31
PROYECTO
SISTEMA DE VENTAS EN EL RESTAURANTE IL BUON MANGIARE
II.
DIAGNOSTICO SITUACIONAL
II.1 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
El Restaurante Il Buon Mangiare ubicado en Jirn Carlos Alayza y Roel 2069,
Lince, con el propsito de dar siempre un buen servicio y ser aceptado por la clientela
los socios Enrique Sabella y Mauricia.
Nuestra pasta es elaborada artesanalmente con los mejores ingredientes y con mucho
amor y dedicacin en su elaboracin. El chef Enrique Neri Adquiri todos sus
conocimientos de la Nora Luciana quien enseo todas las costumbres culinarias de la
zona de Emilia en la Bella Italia.
Se ha caracterizado por el alto flujo de clientes que all llegan con el fin de conseguir
todos aquellos productos, tales como: pizzas hawaiana, pastas, ms. La operacin del
restaurante es diaria de este local se enfoca en los diferentes tipos de pizza con que
16
cuenta, el dueo del restaurante debe realizar la reserva de mesas, la gestin de pedidos.
La reserva de mesas puede Llevarse a cabo por telfono o directamente. El cliente
escoge el plato de su preferencia por lo cual se prosigue a informarle el precio.
En sntesis, este restaurante a medida que va pasando el tiempo, ha venido extendiendo
su competencia en el mercado actual; por lo cual se va haciendo ms indispensable
optimizar y actualizar constantemente sus datos .Teniendo en cuenta esta problemtica
que se va generando a medida que El restaurante crece, se hace necesario que este
implemente un sistema de gestin, que le permita procesar toda su informacin
comercial.
II.2 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
II.2.1
VISION
MISION
Ser el lugar donde el cliente desea degustar los deliciosos sabores que
ofrece la comida Italiana a un precio accesible con un sistema rpido y de
calidad a los comensales.
II.2.3
I.
OBJETIVOS
16
II.
III.
Objetivos Especficos
OPORTUNIDADES
Nueva economa
comensales
Precios accesibles
novedosos
DEBILIDADES
Personal multifuncional.
AMENAZAS
II.4.3 Hiptesis
La implementacin de un software de control de ventas en el restaurante
IL BUON MANGIARE mejora las prdidas del dueo.
16
Proceso
de
implementacin
hemos
de
III.
IV.
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
El estudio de factibilidad es el anlisis operativo, tcnico y econmico en una inversin
tecnolgica, donde se refiere a la disponibilidad de los recursos necesarios para llevar a cabo los
objetivos ya mencionados donde se apoya en cuatro aspectos bsicos: factibilidad operativa,
factibilidad tcnica, factibilidad fechas y factibilidad econmica.
IV.1
FACTIBILIDAD ECONMICA
A continuacin se presenta un estudio que dio como resultado la factibilidad econmica
representada por los siguientes recursos:
CANTIDA
D
COORDINADOR DEL
PROYECTO
PROGRAMADOR
ANALISTA
SALARIO POR
MES
1
1
S/. 1,500.00
S/. 2,000.00
TOTAL
IV.1.1.1
Recursos Tecnolgicos
16
S/. 6,000.00
S/. 8,000.00
S/. 22,000.00
Debido a que el restaurante cuenta con los equipos con licencia en software
(Microsoft office, antivirus panda, Windows 7) solo se queriente de hardware en
el siguiente recuadro.
HARDWARE
RECURSO
Conectores RJ-45
Rollo de cable UTP categora 5 (100 mts)
TOTAL
CANTIDAD COSTO
12
S/. 5.00
1
S/. 60.00
S/. 65.00
CANTIDAD
Computadoras
Impresora
CONSUMO(Watts)
3
1
TOTAL DE CONSUMO DE
ENERGIA (Watts)
800
50
800
50
850
S/. 140.00
S/. 560.00
Papel de impresin
Cartucho de
impresora
Internet
COSTO
COMSUMO COSTO
APROXIMADO MENSUAL CONSUMO
MENSUAL
10.00
2
S/. 20.00
70
3
S/. 210.00
40
4 horas al
da
TOTAL
TOTAL DE
CONSUMO ( abril,
mayo, junio , julio)
S/. 40.00
S/. 840.00
16
Deprecacin de Equipos
DENOMINACION
Computadoras
Impresora
Muebles y equipos de oficina
VALOR
DEPRECIACION 20% mensual ( abril,
DE
mayo, junio , julio)
ACTVO
S/.3,400.00
S/.340.00
S/.500.00
S/.50.00
S/.200.00
S/. 20.00
TOTAL
S/. 410.00
Consolidado
RECURSOS
TOTAL (S/)
RECURSOS HUMANOS
S/. 22,000.00
RECURSOS TECNOLOGICOS
S/. 65.00
RECURSO DE ENERGIA
ELECTRICA
S/. 560.00
RECURSOS MATERIALES DE
OFICINA
DEPRESACION DE EQUIPOS
S/. 1040.00
SUB TOTAL
S/.24075.00
S/. 410.00
IMPREVISTOS 5% DEL
SUBTOTAL
S/.1203.75
TOTAL
S/.25278.75
Mantenimiento
16
CARACTERSTICAS
SISTEMA
ACTUAL
S/. 20.00
2 Horas
1
4
S/. 160.00
Beneficios
La implementacin de sistema ayudara a brindar un servicio de calidad a los clientes
mostrando una buena imagen y confianza en la atencin de clientes.
Tangibles:
Este sistema propuesto es manejado por el cajero, para el calcula se ha considerado lo
siguientes parmetros.
Salario mensual (cajero) = S/. 1200.00
Das por la semana: L-D (6 das) un da de descanso
Horas por da (12 horas)
CANTIDAD
1
PERSONA
H/dia
Cajero
Pago/hora
12
TOTAL
(6 das/semana*4 semanas/mes) = 24 das/meses
Total/mes
S/. 4.1
S/. 1200.00
S/. 1200.00
FLUJO DE CAJA
16
Das
por
mes
Ao 0
Ao 1
Ao 2
Costo
RECURSO HUMANO
10,000.00
HARDWARE
65.00
RECURSO DE ENERGIA
ELECTRICA
140.00
RECURSOS MATERIALES DE
OFICINA
270.00
DEPRESACION DE EQUIPOS
410.00
IMPREVISTOS
544.25
COSTO DE MANTENIMIENTO
Costo total
- 25,278.75
160.00
160.00
-160.00
-160.00
- 25,278.75
3,364.25
Beneficios
14,400.00
Beneficio total
14,400.00
10,875.75
11,589.25
Flujo de Caja
- 25,278.75
14,240.00
14240.00
Recupero de Inversin
- 25,278.75
3,364.25
11,429.25
TIR Y VAN
Una vez realizado el Flujo de Caja, se contiene el consolidado de todos os datos
que contiene en este estudio, se procede a obtener la rentabilidad que arroja el
mismo.
Los valores obtenidos son los siguientes:
VAN = S/. 1,394.39
TIR = 13 %
16
El VAN (valor actual neto) y el TIR (tasa interna de retorno) son dos herramientas financieras que
nos permite evaluar la rentabilidad de un proyecto de inversin.
PARAMETRO
VAN
TIR
IV.2
RESULTADO
INDICADORES
RENTABILIDAD
S/. 1,394.39
VAN >= 0
13 %
TIR > i
VALOR
DE
FACTIBILIDAD OPERATIVA
La factibilidad operativa permite predecir, si se pondr en marcha el sistema propuesto, a
todos los usuarios involucrados con el mismo, ya sean los que interactan en forma directa
con este, como tambin reciben informacin producida por el sistema. Por otra parte el
sistema en cuestin va ser manipulado por el cajero directamente, adems el cajero tiene un
conocimiento de informtica, por lo que al interactuar con el interfaz amigable no tendr
ninguna dificultad en la manipulacin del sistema.
IV.3
FACTIBILIDAD TCNICA
La factibilidad tcnica consiste en realizar una evaluacin de la tecnologa en la
organizacin, este estudio estuvo destinado a la recolectar informacin sobre los
componentes tecnolgicos que posee el restaurante y la posibilidad de hacer uso de
los mismos en el desarrollo e implementacin del sistema propuesto.
En el siguiente recuadro mostramos los equipos y sus especificaciones que cuenta
dicho restaurante.
EQUIPO O PRODCUTO
COMPUTADORAS
CANTIDAD
3
Impresora
Switch
Sistema Operativo
Microsoft Office 2013
1
1
1
1
16
ESPECIFICACION
Procesador Intel Pentium 4 de 2.8 GHz.,
Disco duro de 500 GB de capacidad,
Memoria RAM DDR De 1 GB, unidad de
CD-ROM, Puerto USB, monitor, teclado,
mouse y estabilizador.
Canon
8 puertos
Windows 7 y Windows 8
IV.4
V.
FACTIBILIDAD EN FECHAS
descripcin
Es el dueo del
restaurante y est
encargado de la
gestin directiva del
restaurante.
Vistas
CU gestin de
Inventario y CU
Gestin de Venta
Administrador
Cliente
Es la persona que
interacta con el
negocio de restaurante
y hace los pedidos de
men segn su
preferencia.
16
CU Gestin de Pedido
Es la persona
encargada de hacer
efectivo el pago y
recibir el dinero que le
proporciona el cliente.
CU gestin de
Inventario , CU
Gestin de Venta
CU Gestin de
Pedidos
Es la persona
encargada de atender a
los clientes y llenar la
comanda con los
pedidos.
CU Gestin de
Pedidos
Cajero
Mesero
Es la persona
encargada de
administrar las rdenes
que llegan a cocina y
establecer las
prioridades de cada
una.
Cocinero
V.1.2
16
CU Gestionar
Inventario y CU
Gestin de Pedidos
V.1.3
16
V.1.4
V.1.5
16
V.1.6
VI.
Administrar inventario
Administrador
Consultar ventas
Administrador
Administrar pedidos
Administrador, cocina
,mesero , cajero
1.
2.
3.
4.
VI.2
16
Este caso de uso se ha realizado para tener una mejor interpretacin de la generalizacin del actor
con referencia al sistema, el actor se identifica dependiendo del ambiente en el que se est
desarrollando, puede ser: Administrador y cajero.
VI.3
Autenticar usuarios
Administrador y Cajero
Acceder al sistema y autenticarse como
usuario
Todos los actores mencionados acceden al
sistema, indicando su nombre de usuario y
contrasea.
16
Tipo
Esencial
5.
Descripcin
El usuario no ingresa ningn dato y
selecciona la opcin Iniciar, el sistema
muestra la pantalla de inicio con un
mensaje sealando que los campos son
necesarios.
Los datos ingresados son incorrectos,
indica el error por medio de un
mensaje y reintenta la accin 3.
Administrar Inventario
Administrador
Permitir al administrador ingresar datos al inventario,
consultar el estado actual de este y agregar categoras para
el fcil manejo de los insumos utilizados.
Resumen
El administrador ingresa al sistema, accede al mdulo
administrar Inventario y realiza las acciones deseadas.
Tipo
Esencial
Curso normal de los eventos administrar inventario
Accin de los actores
y la opcin Volver
4. Cierra la ventana administrar
Inventario y retorna a la ventana
principal del administrador.
16
Descripcin
El Administrador decide no realizar
ninguna accin y presiona
Descripcin
El administrador no ingresa los datos completos, el sistema muestra
informacin pidiendo ingresar todos los datos. Regresar al paso 2.
1. El administrador
selecciona la opcin
Consultar Inventario.
16
3.
Descripcin
El administrador no ingresa ningn dato
en el campo nueva categora y
selecciona la opcin Agregar, el sistema
muestra un mensaje que informa que el
campo es requerido. Regresar al paso 2.
El administrador no desea agregar una
Nueva Categora, y selecciona la opcin
Volver para regresar al men principal.
16
16
16
Tipo
Consultar ventas
Administrador
Permitir al usuario consultar las ventas realizadas en un
rango de tiempo requerido.
El usuario ingresa al sistema, selecciona la opcin
consultar ventas e ingresa la fecha de inicio y fin en la
que desea visualizar las ventas.
Esencial
Descripcin
El usuario decide no realizar ninguna accin y presiona
la opcin Volver.
16
Tipo
Administrar Pedido
Administrador y cajero.
Permitir al usuario hacer sus pedidos de
platos en el sistema cuando as se requiera.
El usuario ingresa al sistema, seguido
selecciona el mdulo de administrar pedidos
y realiza la operacin deseada.
Esencial
16
CONCLUSIONES
16
SUGERENCIAS
16