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En el caso de la segunda poblacin (Funcionarios del SENIAT), tal y como lo
propone Parra (2003), como aquella porcin de la poblacin de la cual estudiaran
las caractersticas de inters, se va a considerar el censo ya que los elementos que
constituyen la poblacin no son numerosos y son manejables para el investigador.
De igual manera, cabe destacar que la poblacin se tipifica como finita, ya que
segn Hurtado (2000, p. 153), una poblacin finita es aquella que todos sus
integrantes son conocidos y pueden ser identificados y listados por el investigador
en su totalidad.
As mismo, la poblacin se cataloga como accesible, por cuanto el nmero de
funcionarios adscritos a la Administracin Tributaria siendo seis (6), los censados.
Para ello, se aplica un censo poblacional, segn Parra (2003, p. 16), con el
censo es posible estudiar cada uno de los elementos que componen la poblacin
cuando sta es pequea.
Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos
De acuerdo con Hernndez et al. (2006), despus de haber definido el diseo
de la investigacin y su respectiva poblacin, se procedi a la recoleccin de datos
sobre las variables objeto de estudio, para lo cual se desarroll un instrumento que
fue validado previamente por expertos. Se aplic y se obtuvieron las respuestas
respectivas, las cuales fueron registradas, posteriormente se produjo el anlisis de
los resultados obtenidos.
En este sentido, Chvez (2007), argumenta que los instrumentos de
investigacin son los medios que utiliza el investigador para medir el
comportamiento o atributos de las variables, entre los cuales se destacan los
cuestionarios, entrevistas y escalas de clasificacin, entre otros.
En relacin al cuestionario, seala Bavaresco (2006), que es el instrumento
que ms contiene los detalles de la poblacin que se investiga tales como: variables,
dimensiones e indicadores. (p. 100)
Adicionalmente, sealan Hernndez et al. (2006), que el cuestionario es un
conjunto de preguntas respecto a una o ms variables estn sujetas a mediciones
sobre lo que se pretender medir.
En la presente investigacin se utilizaron como tcnicas la observacin y el
cuestionario tipo encuesta y; como instrumentos el registro de observacin
documental y dos cuestionarios con un formato que combin preguntas abiertas y
cerradas; uno, dirigido a las empresas afiliadas a la Cmara de Comercio e Industria
del Estado Mrida y; otro, dirigido a los funcionarios del SENIAT Sector Mrida.
Para Tamayo (1984, citado en Mndez 2007), la encuesta es un instrumento
de observacin formado por una serie de preguntas formuladas y cuyas respuestas
son anotadas por el empadronador es de corta duracin y eventualmente la puede
contestar de manera directa la persona encuestada. (p. 299)
Tcnicas de Anlisis e Interpretacin de Datos
Los datos obtenidos fueron procesados y presentados para el anlisis de la
informacin por distribuciones de frecuencias absolutas y relativas con sus
respectivos grficos de barra. Mndez (2007), expone que el anlisis de los
resultados como proceso implica el manejo de los datos que se han obtenido,
reflejndolos en cuadros y grficos, una vez dispuestos, se inicia su anlisis
tomando en cuenta las bases tericas, cumpliendo as los objetivos propuestos.
As mismo, Hernndez et al. (2006) describen el anlisis de datos como un
conjunto de puntuaciones ordenadas en sus respectivas categoras. (p. 419). Por
otra parte, Bavaresco (2006), seala que es en esta etapa cuando los cuadros
elaborados debern ser interpretados para obtener los resultados, donde se
converge el sentido crtico objetivo subjetivo que le impartir el investigador a
esos nmeros recogidos en las tablas.
Adicionalmente, se aplicaron tcnicas de anlisis de datos cualitativos y
cuantitativos. En este sentido, Sabino (2001), plantea con relacin al anlisis
cualitativo referido al que procedamos hacer con informacin de tipo verbal que de
un modo general aparece en fichas, es por ello que este tipo de anlisis se efecta
verificando los datos que se refieren a un mismo aspecto y tratando de evaluar la
fiabilidad de cada informacin
En cuanto al anlisis cuantitativo, Sabino (2001), plantea que en este caso se
efecta naturalmente, con toda la informacin numrica resultante de la
investigacin. Mostrando la informacin recolectada en cuadros y medidas,
calculando sus porcentajes. En la presente investigacin tal anlisis se realiz
mediante la interpretacin de respuestas emitidas por los contribuyentes y
funcionarios del SENIAT, a los cuales se les aplic el cuestionario. En relacin al
anlisis cualitativo, se aplic al contenido de las bases legales relacionadas con el
cumplimiento de los deberes formales en materia de impuesto al valor agregado,
especficamente en relacin a las facturas y los libros especiales de compras y de
ventas.
Validez
En relacin a este punto, Hernndez et al. (2006 p. 278), plantean que la
validez es el grado en el cual el instrumento refleja un dominio especfico de
contenido de lo que se mide. Luego de diseado el instrumento, antes de su
aplicacin, se debe cumplir con el requisito de validacin del mismo.
A este respecto, Chvez (2007), mide a la validez como la eficacia con que un
instrumento mide lo que pretende el investigador; es decir, la validez de una escala
va a estar relacionadas con la confiabilidad del instrumento.
Por su parte, Mndez (2007, p. 298), define la validez como el grado en que
una prueba mide lo que se propone medir, este aspecto es de gran importancia
porque le asegurarn al investigador que la informacin obtenida le servir a su
propsito.
Atendiendo a estas consideraciones, los instrumentos diseados para la
recoleccin de informacin de la presente investigacin, fueron validados por un
grupo de expertos, en este caso un experto en metodologa de la investigacin, dos
en el rea de tributos y uno en el rea de ortografa y redaccin. Posteriormente, se
redise el instrumento basado en las sugerencias de los especialistas.
Procedimiento de la Investigacin
El presente estudio se desarroll bajo los siguientes aspectos: