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INDICADOR DE
OBJETIVO
ESTRATGICO
INDICADOR DE
PROJETO
OBJETIVO
ESTRATGICO
INDICADOR DE
PROCESSO DE
TRABALHO
TEMA
EFICINCIA OPERACIONAL
INDICADOR
FINALIDADE
PROJETO, PROCESSO DE
TRABALHO OU OBJETIVO
DA QUALIDADE
INDICADOR DE
DESEMPENHO
INDICADOR DE
EFICINCIA
PERIODICIDADE
Mensal
FRMULA
META
PERIODICIDADE
Mensal
2011
Meses
Mdia(em dias)
EVOLUO
Proc. Distribuidos
DO
2012
INDICADOR
Meses
Mdia(em dias)
Proc. Distribuidos
RESULTADO NO PERODO
PERODO
ANTERIOR
(2011)
5.38
PERODO
ATUAL (2012)
4.40
META
INDICADOR DE
OBJETIVO DA
QUALIDADE
CRITRIO DE
ACOMPANHAMENT
O
INDICADOR DE
EFETIVIDADE
SENTIDO DE
MELHORIA
Sistema eJUD
UNIDADE
DE
MEDIDA
Status
mM
Dias
2011
Jan-11
9.50
5,560
Jan-12
4.60
7,603
Feb-11
5.40
7,262
Feb-12
5.10
9,019
Mar-11
8.10
8,366
Mar-12
3.50
9,238
Apr-11
7.20
8,046
Apr-12
4.20
8,361
May-11
Jun-11
6.30
11,265
May-12
4.10
9,657
Jun-12
3.70
11,080
4.90
7,131
Jul-11
3.80
10,045
Jul-12
4.00
10,813
Aug-11
Sep-11
3.70
11,704
2012
Aug-12
4.00
8,643
Sep-12
5.30
13,946
4.30
10,622
Oct-11
4.00
9,748
Oct-12
Nov-11
4.60
9,466
Nov-12
Dec-11
3.80
5,083
Dec-12
4.40
11,703
Result.no Per.
5.38
104,845
Result.no Per.
4.40
99,516
EVOLUO DO INDICADOR
EVOLUO DO INDICADOR
10
16000
9
14000
8
12000
7
10000
6
5
8000
4
6000
3
4000
2
2000
1
0
0
40544 40575 40603 40634 40664 40695 40725 40756 40787 40817 40848 40878 40909 40940 40969 41000 41030 41061 41091 41122 41153 41183
Mdia (em dias)
Feitos Distribudos
ANLISE CRTICA
Os resultados encontram-se dentro da meta estabelecida, mantidas as tendncia de alta da demanda e queda no tempo mdio. As medies
para a coleta de dados para este indicador foram realizadas tendo como base as ditribuies ocorridas entre os dias 01 e 26. Aps a
implantao do sistema e-JUD, ocorrida em 29/10 , no foi possvel se obter os dados para os indicadores da qualidade do DECIV, uma vez que
o novo sistema ainda desprovido dessas informaes e o sistema JUD foi retirado do ar.
AES GERENCIAIS
Tendo em vista que os resultados se encontram dento dos padres estabelecidos, aguardar a reviso do presente indicador, visando assim a
obteno de subsdios para a melhoria contnua. Solicitar DGTEC que, o mais breve possvel, possibilite a coleta de dados para os
indicadores do DECIV pelo sistema e-JUD.
Aug-10
7
Sep-10
7.2
Oct-10
6.6
Nov-10
4.9
Dec-10
3.9
Jan-11
9.6
Feb-11
5.5
Mar-11
8.1
Apr-11
7.2
May-11
6.4
Jun-11
4.2
Data: 13/11/2012
jan-11
9.5
5,560
5.560
fev-11
5.4
7,262
7.262
mar-11
8.1
8,366
8.366
abr-11
7.2
8,046
8.046
mai-11
6.30
11,265
11.265
jun-11
4.10
9,657
9.657
jul-11
3.80
10,045
10.045
ago-11
3.70
11,704
11.704
set-11
4.00
8,643
8.643
out-11
4.00
9,748
9.748
nov-11
4.60
9,466
9.466
dez-11
3.80
5,083
5.083
jan-12
4.60
7,603
7.603
fev-12
5.10
9,019
9.019
mar-12
3.50
9,238
9.238
abr-12
4.20
8,361
8.361
mai-12
3.70
11,080
11.080
jun-12
4.90
7,131
7.131
Jul-12
4.00
10813
10.813
Aug-12
5.30
13946
13.946
Sep-12
4.30
10622
10.622
Oct-12
4.40
11703
11.703
Nov-12
0.00
0
0.000
Dec-12
0.00
0
0.000
PLANILHA DE INDICADORES
ATENO: A cpia impressa a partir da intranet cpia no controlada.
INDICADOR DE
PROJETO
OBJETIVO
ESTRATGICO
EFICINCIA
OPERACIONAL
Tempo mdio de
TEMA
INDICADOR DE
PROCESSO DE
TRABALHO
FINALIDADE
PERIODICIDADE
FRMULA
META
2011
Meses
Mdia(em dias)
EVOLUO
Proc. Redistribuidos
DO
2012
INDICADOR
Meses
Mdia(em dias)
Proc. Redistribuidos
RESULTADO NO PERODO
PROJETO, PROCESSO DE
CRITRIO DE
ACOMPANHAMENT
O
INDICADOR DE
EFETIVIDADE
TO
SENTIDO DE
(data da redistribuio dos feitos) - (data de recebimento do feito a ser redistribudo)/nmero de processos
MELHORIA
UNIDADE
ORIGEM DOS DADOS
Sistema eJUD
DE
5
MEDIDA
3.73
Status
mM
DIAS
2011
Jan-11
6.98
132
Feb-11
3.39
331
Mar-11
5.36
176
Apr-11
7.99
88
May-11
3.01
219
Jun-11
2.14
350
Jul-11
Aug-11
3.93
90
Sep-11
2.36
128
2.11
80
Oct-11
2.83
147
Nov-11
2.56
133
Dec-11
2.04
79
Result.no Per.
3.73
1,953
2012
Jan-12
1.57
244
700
Feb-12
3.83
622
Mar-12
3.53
521
Apr-12
8.07
151
May-12
4.08
145
Jun-12
4.07
91
Jul-12
Aug-12
3.19
104
Sep-12
3.84
86
4.69
64
EVOLUO DO INDICADOR
Oct-12
4.89
113
Nov-12
Dec-12
Result.no Per.
4.18
2,141
9
8
600
500
400
PERODO
ATUAL (2012)
INDICADOR DE
OBJETIVO DA
QUALIDADE
INDICADOR
PERODO
ANTERIOR
(2011)
INDICADOR DE
OBJETIVO
ESTRATGICO
4.18
300
200
META
100
Proc . Redistribuidos
( Proc . Redistribuidos)
dias)
Linear (Mdia(em dias))
40544 40575 40603 40634 40664
40695 40725 40756 Linear
40787
40817 40848 40878 40909 Mdia(em
40940 40969
41000 41030
41061 41091 41122 41153 41183
ANLISE CRTICA
Os resultados continuam dentro da meta estabelecida, mantidas as tendncias de ligeira queda no tempo mdio e tambm
no nmero de feitos redistribudos. Estabilidade na demanda.
AES GERENCIAIS
Tendo em vista que os resultados se encontram dentro dos padres estabelecidos, aguardar a reviso do presente indicador, visando
assim, a obteno de subsdios para a melhoria contnua. Solicitar DGTEC que, o mais breve possvel, possibilite a coleta de dados
para os indicadores do DECIV pelo sistema e-JUD.
T
Aug-10
2.91
Sep-10
2.29
Oct-10
5.33
Nov-10
7.19
Dec-10
3.46
Jan-11
6.98
Feb-11
3.39
Mar-11
5.36
Apr-11
7.99
May-11
3.01
Jun-11
2.14
Data: 13/11/2012
Jul-11
Aug-11
3.93
2.36
jan-11
6.98
132.00
fev-11
3.39
331.00
mar-11
5.36
176.00
abr-11
7.99
88.00
mai-11
3.01
219.00
jun-11
2.14
350.00
jul-11
3.93
90.00
ago-11
2.36
128.00
set-11
2.11
80.00
out-11
2.83
147.00
nov-11
2.56
133.00
dez-11
2.04
79.00
jan-12
1.57
244.00
fev-12
3.83
622.00
mar-12
3.53
521.00
abr-12
8.07
151.00
mai-12
4.08
145.00
jun-12
4.07
91.00
1.32
331
176
88
219
350
90
128
80
147
133
79
244
622
521
151
145
91
Jul-12
3.19
104.00
Aug-12
3.84
86.00
Sep-12
4.69
64.00
Oct-12
4.89
113.00
Nov-12
0.00
0.00
Dec-12
0.00
0.00
104
86
64
113
PLANILHA DE INDICADORES
ATENO: A cpia impressa a partir da intranet cpia no controlada.
INDICADOR DE
OBJETIVO
ESTRATGICO
EFICINCIA
OPERACIONAL
Tempo mdio de
TEMA
OBJETIVO
ESTRATGICO
INDICADOR DE
OBJETIVO DA
QUALIDADE
PROJETO, PROCESSO DE
INDICADOR
FINALIDADE
PERIODICIDADE
FRMULA
META
2011
Meses
Mdia(em dias)
EVOLUO DO Proc. Distribuidos
INDICADOR
2012
Meses
Mdia(em dias)
Proc. Distribuidos
RESULTADO NO PERODO
CRITRIO DE
ACOMPANHAMENT
O
INDICADOR DE
EFETIVIDADE
NTO
SENTIDO DE
[(Data da distribuio de feitos urgentes) - (data da autuao de feitos urgentes)] / total de processos
MELHORIA
UNIDADE
ORIGEM DOS DADOS
Sistema eJUD
DE
1
MEDIDA
0.97
STATUS
mM
Dias
2011
Jan-11
2.09
3,113
Feb-11
Mar-11
0.92
4,081
0.99
3,761
Apr-11
May-11
1.19
4,091
Jun-11
0.83
4,694
Jul-11
0.81
4,468
Aug-11
0.69
4,625
Sep-11
0.72
5,394
Oct-11
0.82
4,680
Nov-11
0.77
4,373
Dec-11
0.85
4,187
Result.no Per.
0.90
2,964
0.97
50,431
2012
Jan-12
1.30
4,401
Feb-12
Mar-12
0.87
4,601
0.92
4,683
Apr-12
May-12
0.87
3,942
Jun-12
0.78
4,829
Jul-12
1.06
3,931
Aug-12
0.64
5,407
Sep-12
0.74
5,485
Oct-12
0.89
5,071
Nov-12
Dec-12
Result.no Per.
0.83
4,584
0.89
46,934
EVOLUO DO INDICADOR
2.3
PERODO
ANTERIOR
(2011)
INDICADOR DE
PROCESSO DE
TRABALHO
INDICADOR DE
PROJETO
6000
2.1
5500
1.9
5000
1.7
4500
1.5
PERODO
ATUAL (2012)
0.89
META
4000
1.3
3500
1.1
0.9
3000
0.7
2500
0.5
40544
2000
40575
40603
40634
40664
Mdia(em dias)
40695
40725
40756
40787
40817
40848
40878
40909
40940
40969
Proc. Distribuidos
41000
41030
41061
41091
41122
41153
41183
ANLISE CRTICA
Este indicador, que mede o tempo entre a autuao e a efetiva distribuio das medidas urgentes, manteve-se
estabelecida durante o ms de outubro. Mantidas as tendncias de alta na demanda e queda no tempo mdio.
AES GERENCIAIS
Prosseguir com o auxlio ao setor de numerao de peties iniciais de agravo de instrumento. Aguardar a reviso do presente indicador,
tendo em vista obter mais subsdos visando a melhoria contnua dos processos de trabalho. Solicitar DGTEC que, o mais breve possvel,
possibilite a coleta de dados para os indicadores do DECIV pelo sistema e-JUD.
dentro da meta
Data:13/11/2012
Aug-10
1.05
Sep-10
1
Oct-10
1.28
Nov-10
1.25
Dec-10
0.9
Jan-11
2.09
Feb-11
0.92
Mar-11
0.99
Apr-11
1.19
May-11
0.83
Jun-11
0.81
jan-11
2.09
3,113.00
3.113
6000
5500
5000
4500
4000
3500
3000
2500
2000
41153
41183
fev-11
0.92
4,081.00
4.081
mar-11
0.99
3,761.00
3.761
abr-11
1.19
4,091.00
4.091
mai-11
0.83
4,694.00
4.694
jun-11
0.81
4,468.00
4.468
jul-11
0.69
4,625.00
4.625
ago-11
0.72
5,394.00
5.394
set-11
0.82
4,680.00
4.68
out-11
0.77
4,373.00
4.373
nov-11
0.85
4,187.00
4.187
dez-11
0.90
2,964.00
2.964
jan-12
1.30
4,401.00
4.401
fev-12
0.87
4,601.00
4.601
mar-12
0.92
4,683.00
4.683
abr-12
0.87
3,942.00
3.942
mai-12
0.78
4,829.00
4.829
jun-12
1.06
3,931.00
3.931
Jul-12
0.64
5,407.00
5.407
Aug-12
0.74
5,485.00
5.485
Sep-12
0.89
5,071.00
5.071
Oct-12
0.83
4,584.00
4.584
Nov-12
0.00
0.00
0
Dec-12
0.00
0
0
PLANILHA DE INDICADORES
ATENO: A cpia impressa a partir da intranet cpia no controlada.
UNIDADE ORGANIZACIONAL
DECIV
INDICADOR DE
OBJETIVO
ESTRATGICO
INDICADOR DE
PROCESSO DE
TRABALHO
INDICADOR DE
PROJETO
OBJETIVO
ESTRATGICO
PROJETO,
PROCESSO DE
Tempo mdio real de
TRABALHO OU
distribuio dos feitos urgentes
OBJETIVO DA
Reduzir o tempo mdio real de distribuioQUALIDADE
dos recursos
EFICINCIA OPERACIONAL
TEMA
INDICADOR
FINALIDADE
INDICADOR DE
DESEMPENHO
INDICADOR DE
EFICINCIA
Mensal
FRMULA
[(Data da distribuio de feitos urgentes) (data da protocolizao da petio inicial)] / total de processos
META
2.69
CRITRIO DE
ACOMPANHAMENTO
INDICADOR DE
EFETIVIDADE
SENTIDO DE
MELHORIA
UNIDADE
Sistema eJUD
DE MEDIDA
mM
Dias
2011
Jan-11
4.26
3,113
Jan-12
2.74
4,208
Feb-11
2.21
4,081
Feb-12
2.53
4,600
Mar-11
Apr-11
3.45
3,761
Mar-12
2.86
4,091
Apr-12
2.27
4,674
2.27
3,939
May-11
Jun-11
2.08
4,694
May-12
2.38
4,468
Jun-12
2.26
4,829
3.03
3,931
Jul-11
2.17
4,625
2012
Jul-12
2.07
5,405
Aug-11
Sep-11
2.10
5,394
2.45
4,677
Aug-12
Sep-12
3.06
5,483
2.79
5,070
Oct-11
2.34
4,368
Oct-12
Nov-11
Dec-11
3.27
4,187
Nov-12
2.70
2,963
Dec-12
2.49
4,576
Result.no Per.
2.69
50,422
Result.no Per.
2.55
46,715
EVOLUO DO INDICADOR
6000
PERODO
ANTERIOR
(2011)
Gerir DECIV
PERIODICIDADE
2011
Meses
Mdia(em dias)
EVOLUO DO Proc. Distribuidos
INDICADOR
2012
Meses
Mdia(em dias)
Proc. Distribuidos
RESULTADO NO PERODO
INDICADOR DE
OBJETIVO DA
QUALIDADE
petio inicial
INDICADOR DE
ACOMPANHAMEN
TO
4.5
4
5000
3.5
4000
3
3000
PERODO
ATUAL (2012)
2.5
2.55
2000
1000
1.5
META
40544 40575 40603 40634 40664 40695 40725 40756 40787 40817 40848 40878 40909 40940 40969 41000 41030 41061 41091 41122 41153 41183
Proc. Distribuidos
Mdia(em dias)
ANLISE CRTICA
O resultado do perodo apresentou-se, ainda, acima da meta estabelecida, apesar da melhora em relao ao ms anterior. Mantidas as
tendncias de alta na demanda e queda no tempo mdio real de distribuio de feitos urgentes. Tal qual os demais indicadores, as medies
ocorreram entre os dias 01 e 26, pela impossibilidade de gerao dos dados pelo sistema JUD, que saiu de utilizao no dia 29, data da
implantao do novo sistema, e-JUD.
AES GERENCIAIS
Solicitar DGTEC, com a maior brevidade, que a coleta de dados seja feita pelo sistema e-JUD. Uma vez que at o presente momento a meta
estipulada no foi atingida, abrir RACAP para estudar o assunto.
Data:13/11/2012
Aug-10
5.36
Sep-10
3.02
Oct-10
2.86
Nov-10
2.7
Dec-10
2.23
Jan-11
4.26
Feb-11
2.21
Mar-11
3.45
Apr-11
2.86
May-11
2.08
Jun-11
2.38
jan-11
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