Suporte

Corrigir erros de corrupo do Windows usando a

ferramenta DISM ou preparao para atualizao do
sistema
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de traduo automtica da Microsoft e eventualmente pode ter
sido editado pela Microsoft Community atravs da tecnologia Community Translation Framework CTF ou por um
tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores
profissionais e editados pela comunidade para que voc tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de
Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulrio, sintaxe e/ou
gramtica. A Microsoft no responsvel por qualquer inexatido, erro ou dano causado por qualquer traduo
imprecisa do contedo ou por seu uso pelos nossos clientes.
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Erros de corrupo do Windows podem impedir que service packs e atualizaes do Windows instalar. Por exemplo, uma
atualizao pode instalar no se um arquivo de sistema est danificado. A ferramenta DISM ou preparao para
atualizao do sistema pode ajudlo a corrigir alguns erros de corrupo do Windows.
Se voc tiver outros problemas que impedem a instalao de atualizaes usando o Windows Update, exiba soluo de
problemas de instalao de atualizaes.

Resoluo
Para o Windows 8.1, Windows 8, Windows Server 2012 R2 ou o Windows Server 2012
Para resolver esse problema, use a ferramenta DISM gerenciamento e manuteno de imagens de implantao de caixa
de entrada. Em seguida, instale o Windows update ou o service pack novamente.
1. Abra um prompt de comando elevado. Para fazer isso, passe da borda direita da tela e, em seguida, toque em
pesquisa. Ou, se voc estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela e, em seguida, clique
em Pesquisar. Digite Prompt de comando na caixa de pesquisa , clique em Prompt de comandoe, em seguida,
clique em Executar como administrador. Se voc for solicitado para uma senha de administrador ou uma
confirmao, digite a senha ou clique em Permitir.
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter.
Pode levar vrios minutos para ser concluda a operao de comando.
DISM.exe / online /Cleanupimage /Restorehealth
Importante Quando voc executa esse comando, o DISM utiliza o Windows Update para fornecer os arquivos
necessrios para corrigir os danos. No entanto, se o cliente do Windows Update j estiver quebrado, usar uma

instalao do Windows em execuo como a origem de reparo ou usar uma pasta lado a lado do Windows a partir
de um compartilhamento de rede ou uma mdia removvel, como o DVD do Windows, como a fonte dos arquivos.
Para fazer isso, execute o seguinte comando em vez disso:
DISM.exe / online /CleanupImage /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
Observao: Substituir o C:\RepairSource\Windows espao reservado com a localizao da sua fonte de reparo.
Para obter mais informaes sobre como usar a ferramenta DISM para reparar o Windows, consulte Reparar uma
imagem do Windows.
3. Feche o prompt de comando e execute o Windows Update novamente.
DISM cria um arquivo de log % windir%/Logs/CBS/CBS.log que captura quaisquer problemas que a ferramenta
encontrou ou corrigiu.

Para o Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2008 R2 ou o Windows Server 2008
Para resolver esse problema, use a ferramenta de preparao de atualizao do sistema.
1. Baixe a System Update Readiness tool.
Clique no link download na tabela a seguir que corresponde verso do Windows que est sendo executado no
seu computador.
Descubra se o seu computador est executando a verso de 32 ou 64 bits do Windows
Essa ferramenta atualizada regularmente, recomendvel que voc sempre pode baixar a verso mais recente.
Sistema operacional

Link para download.

verses de 32 bits com base em x86 do Windows 7 SP1 e Windows 7

Baixe o pacote
agora.

verses de 64 bits com base em x64 do Windows 7 SP1 e Windows 7

Baixe o pacote
agora.

verses de 64 bits com base em x64 do Windows Server 2008 R2 SP1

Baixe o pacote
agora.

Verses baseadas em Itanium do Windows Server 2008 R2 SP1

Baixe o pacote
agora.

verses de 32 bits com base em x86 do Windows Vista SP2 e Windows Vista
SP1

Baixe o pacote
agora.

verses de 64 bits com base em x64 do Windows Vista SP2 e Windows Vista
SP1

Baixe o pacote
agora.

verses de 32 bits com base em x86 do Windows Server 2008 SP2

Baixe o pacote
agora.

verses de 64 bits com base em x64 do Windows Server 2008 SP2

Baixe o pacote
agora.

Verses baseadas em Itanium do Windows Server 2008 SP2

Baixe o pacote
agora.

2. Instalar e executar a ferramenta.

1. Clique em Download no Centro de Download da pgina da Web, siga um destes procedimentos:

Para instalar a ferramenta imediatamente, clique emAbrirouExecutare, em seguida, siga as instrues
na tela.
Para instalar a ferramenta mais tarde, clique em e, em seguida, baixe o arquivo de instalao para o seu
computador.
2. Na caixa de dilogo Instalador autnomo do Windows Update , clique em Sim.

3. Quando a ferramenta est sendo instalada, ela executada automaticamente. Embora normalmente leva
menos de 15 minutos para ser executado, poder levar muito mais tempo em alguns computadores. Mesmo
que a barra de progresso parece parar, a verificao ainda executada, portanto, no clique em Cancelar.

4. Quando voc vir a instalao concluda, clique em Fechar.

5. Reinstale a atualizao ou service pack que voc estava tentando instalar anteriormente.
Para corrigir manualmente os erros de corrupo que a ferramenta detecta mas no corrigidos, consulte como corrigir
erros que so encontrados no CheckSUR.

Baixe o pacote do catlogo do Microsoft Update diretamente

Voc pode tambm tentar baixar diretamente o pacote de atualizao do Catlogo do Microsoft Updatee instalar o
pacote de atualizao manualmente.
Por exemplo, voc pode ter problemas quando voc tenta instalar atualizao 3006137 do Windows Update no Windows
7.
1. Abra o Catlogo do Microsoft Update no Internet Explorer.

2. Na caixa de pesquisa, insira o nmero da atualizao que voc deseja baixar. Neste exemplo, a entrada 3006137. Em
seguida, clique em Pesquisar.

3. Localize a atualizao se aplica ao seu sistema operacional adequadamente nos resultados da pesquisa e, em
seguida, clique em Adicionar para adicionar a atualizao sua cesta.

4. Clique em Exibir cesta para abrir sua cesta.

5. Clique em Download para baixar a atualizao em sua cesta.

6. Clique em Procurar para escolher um local para a atualizao que voc est fazendo o download e, em seguida,
clique em continuar.

7. Clique em Fechar aps o processo de download for concludo.

8. Abra a pasta e, em seguida, clique duas vezes no pacote de atualizao para instalar a atualizao.

Isso corrigiu o problema?

Se o Windows update ou service pack foi instalado com xito, voc ter concludo. Se o problema no for corrigido, entre
em contato conosco para obter mais ajuda.

Obter mais informaes

Descrio de erros comuns de corrupo

Cdigo

Erro

Descrio

0x80070002

ERROR_FILE_NOT_FOUND

O sistema no pode encontrar o arquivo

especificado.

0x8007000D

ERROR_INVALID_DATA

Os dados so invlidos.

0x800F081F

CBS_E_SOURCE_MISSING

A origem do pacote ou arquivo no

encontrado.

0x80073712

ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT

O componente armazenado est em um

estado inconsistente.

0x800736CC

ERROR_SXS_FILE_HASH_MISMATCH

Um arquivo do componente no
corresponde informao de verificao
presente no manifesto do componente.

0x800705B9

ERROR_XML_PARSE_ERROR

No possvel analisar os dados XML

solicitados.

0x80070246

ERROR_ILLEGAL_CHARACTER

Um caractere invlido foi encontrado.

0x8007370D

ERROR_SXS_IDENTITY_PARSE_ERROR

Uma seqncia de caracteres da

identidade est malformada.

0x8007370B

ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_NAME

O nome de um atributo em uma

identidade no est dentro do intervalo
vlido.

0x8007370A

ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_VALUE

O valor de um atributo em uma identidade

no est dentro do intervalo vlido.

0x80070057

ERROR_INVALID_PARAMETER

O parmetro est incorreto.

0x800B0100

TRUST_E_NOSIGNATURE

Nenhuma assinatura estava presente no

assunto.

0x80092003

CRYPT_E_FILE_ERROR

Ocorreu um erro enquanto o Windows

Update l ou grava em um arquivo.

0x800B0101

CERT_E_EXPIRED

Um certificado necessrio no est dentro

do perodo de validade quando verificado
em relao ao relgio do sistema ou o
carimbo de hora no arquivo assinado.

0x8007371B

ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE

Um ou mais membros requeridos da

transao no esto presentes.

0x80070490

ERROR_NOT_FOUND

Windows no pde procurar novas

atualizaes.

O que faz a System Update Readiness Tool

Verificar a integridade dos recursos
A System Update Readiness Tool verifica a integridade dos seguintes recursos:
Arquivos que esto localizados nos seguintes diretrios:
%SYSTEMROOT%\Servicing\Packages
%SYSTEMROOT%\WinSxS\Manifests
Dados do Registro localizados nas seguintes subchaves do registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Components
HKEY_LOCAL_MACHINE\Schema
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component com base em manuteno
Esta lista pode ser atualizada a qualquer momento.
Quando a System Update Readiness Tool detecta manifestos incorretos, gabinetes ou dados do registro, ele pode
substituir os dados incorretos por uma verso corrigida.

Registro em log
A System Update Readiness Tool cria um arquivo de registro que captura quaisquer problemas que a ferramenta
encontrou ou corrigiu. O arquivo de log est localizado aqui:

%SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CheckSUR.log
%SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CheckSUR.Persist.log

Como corrigir os erros encontrados no CheckSUR

Para corrigir erros de corrupo que a System Update Readiness Tool detecta, mas no possvel corrigir manualmente,
siga estas etapas:
1. Abra SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CheckSUR.log %. % SYSTEMROOT % a pasta na qual o Windows est instalado.
Por exemplo, a pasta % SYSTEMROOT % c:\Windows.
2. Identifique os pacotes que a ferramenta no pode corrigir. Por exemplo, voc ver o seguinte no arquivo de log:
Resumo:
Segundos executados: 264
3 erros encontrados
CBS MUM Contagem Total ausente: 3
Arquivos de reparos disponvel:
servicing\packages\Package_for_KB958690_sc_0~31bf3856ad364e35~AMD64~~6.0.1.6.mum
...
Nesse caso, o pacote est corrompido KB958690.
3. Baixe o pacote do Centro de Download da Microsoft ou do Catlogo do Microsoft Update .
4. Copie o pacote . msu para o diretrio %SYSTEMROOT%\CheckSUR\packages. Por padro, esse diretrio no existe
e voc precisa criar a pasta.
5. Execute novamente a ferramenta de preparao de atualizao do sistema. Consulte instalar e executar a
ferramenta de preparao de atualizao do sistema.

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Article ID: 947821 Last Review: 06/02/2015 05:11:00 Revision: 38.0
Applies to
Windows 8.1
Windows Server 2012 R2 Datacenter
Windows Server 2012 R2 Standard
Windows Server 2012 R2 Essentials
Windows Server 2012 R2 Foundation
Windows 8
Windows Server 2012 Datacenter
Windows Server 2012 Standard
Windows Server 2012 Essentials

Windows Server 2012 Foundation

Windows 7 Service Pack 1
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
Windows Vista Service Pack 2
Windows Server 2008 Service Pack 2
Keywords:
atdownload kbfix kbqfe kbcip kbseo kbconsumer kbquadranttechsupp kbprodselector kbmt KB947821 KbMtpt

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