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Reporte

Nombre del curso:

Direccin Estratgica
Mdulo: Uno

Actividad:

Preparacin de la estrategia.

Anlisis del caso: Farmacias Estrella

Bibliografa:
Hitt, M., Ireland, R. y Hoskisson, R. (2008). Administracin estratgica.
Competitividad y globalizacin, conceptos y casos (7 ed.). Mxico: CENGAGE
Learning.
David, F., (2003). Conceptos de Administracin Estratgica (9 ed.). Mxico:
Pearson Educacin.
Objetivo:
Conocer el caso de farmacias Estrella e identificar si la estrategia y
administracin del negocio es adecuado.
Realizar un anlisis del caso tomando en cuenta el punto de vista de los
compaeros realizada en el foro en la aportacin inicial.
Responder a las preguntas detonantes del caso
Procedimiento:
1.- Leer el caso.
2.- Leer los conceptos fundamentales de los 4 temas del 1er modulo del curso
e identificar su aplicacin dentro del caso de Farmacias Estrella.
3.- Apoyarse en bibliografa confiable para soportar los comentarios que se
realizan.
4.- Responder a las preguntas detonantes.
5.- Realizar el reporte de anlisis en el formato Word solicitado.
6.- Presentar el reporte en el apartado de entrega de tareas.
Resultados:
1. Antecedentes del problema
El Caso nos habla de la empresa Farmacias Estrella en donde los socios de la
empresa planteaban la posibilidad de relevar al Director General Kaleb para

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hacer frente a la competencia de los supermercados ya que a su consideracin

se estaban realizando mal las estrategias y administracin del negocio ya que
para los socios los resultados obtenidos no son tangibles en materia de
utilidades, por el contrario el Director General que tambin era socio
consideraba que era importante que deba darse seguimiento a sus estrategias
y proyectos ya que a su consideracin se obtuvieron resultados buenos al
obtener un incremento del 40% en las ventas por lo que para permanecer en su
puesto deba de convencer al menos a la mitad de los socios por lo que solo
dispona de 7 das para elaborar un buen informe para convencer a los
miembros de la junta
2. Identificacin de los protagonistas:
NOMBRE PERSONAJE
Kaleb Gmez

FUNCIN
Director General
Estrella,

de

encargado

Farmacias
de

la

administracin de recursos y del

C.P. Carlos Ramrez

personal de la farmacia.
Director de Logstica y de Nuevos
Proyectos, responsable del control
de inventarios, compras y surtido de

C.P. Juan Pablo Snchez

mercanca.
Director de Finanzas, encargado de

C.P. Mara de Lourdes Tejeda

la parte contable y financiera.

Directora
de
Operaciones,
encargada de la atencin al pblico y

Farmacias Similares S.A. de C.V.

Vctor Gonzlez Torres
Socios de la Empresa Farmacias
Estrella

los servicios de farmacia.

Competencia de Farmacias Estrella
Formador del Grupo de Empresas
Grupo por un Pas Mejor
11 socios de Len Guanajuato que
conformaron junto con Kaleb Gmez
Farmacias Estrella.

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3. Definicin del problema, Responder a la pregunta, qu se quiere

resolver, responder o averiguar?
Lo que se pretende resolver en el caso es si evaluar si hay que realizar un
cambio en la Direccin General o su continuidad de acuerdo a los
resultados obtenidos de la empresa Farmacias Estrella
La definicin del problema deber estar argumentada conforme a los
siguientes elementos:
a. Anlisis de misin, visin, objetivos.
De acuerdo a lo que se observa en el caso la empresa Farmacia Estrella
no tena una misin establecida la cual es parte fundamental para el buen
desarrollo de la direccin estratgica de acuerdo a David (2003) la misin
es la declaracin de la razn de ser de una empresa, la cual es esencial
para el establecimiento de objetivos y formular estrategias eficaces. En el
caso se observa que no hay una identificacin centrada de que es o que
desean ser con Farmacias Estrella es decir no tienen definido la razn de
ser de su compaa.
En el caso se observa que existe una visin la cual es impulsar su
crecimiento y volverse una cadena farmacutica importante, de acuerdo a
David (2003) la visin bien definida proporciona el fundamento para crear
una declaracin de la misin es decir se debe de establecer en primer lugar
la visin la cual debe de ser corta, formada de preferencia por una oracin y
desarrollada por los gerentes. A diferencia de la misin que enmarca la
razn de ser la visin responde a la pregunta de Qu queremos llegar a
ser?, Hit (2008) comenta que la visin es una panormica de todo lo quiere
ser una empresa y de aquello que se quiere lograr en ltima instancia, en el
caso se observa que en Farmacias Estrella considero que la visin no tiene
la pasin que ayude a las personas a sentir lo que deben de hacer como lo
comenta Hit (2008).
David define los objetivos con el resultado especifico que una empresa
intenta lograr para cumplir con una misin bsica, los objetivos son
fundamentales para lograr el xito de una empresa debido a que con ellos
se establcela direccin a seguir, ayudan a evaluar la empresa, revelan
prioridades enfocan la coordinacin y proporcionan la base para realizar con

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eficacia las actividades de planificacin, control, organizacin y motivacin.

En el caso se observa que no existen objetivos a cumplir con una misin, es
decir no se tiene una direccin a donde debe de seguir la compaa.
La identificacin de la visin, misin, objetivos y estrategias existentes de
una empresa es el punto de partida lgico de la direccin estratgica.
b. Identificacin de estrategia de negocio.
En el caso menciona que sigue la estrategia de empresa integradora, es
decir, la compra de volumen para mejorar los precios de compra y de
manera directa los precios de venta que ofrece la organizacin. Comparado
con lo que menciona David (2003) la empresa est aplicando la estrategia
de liderazgo de costos la cual define como un conjunto integrado de
acciones que desempea la empresa para producir bienes o servicios que
tengan caractersticas aceptables para los clientes al costo ms bajo
posible, en relacin con el de sus competidores. Cabe mencionar que
aplicar la estrategia en reduccin de costos, pero ignorar los niveles
competitivos de diferenciacin, no es efectivo. David (2003) menciona que
los lderes en costos se concentran en encontrar la manera de reducir sus
costos, en relacin con los de sus competidores pensando siempre en la
forma de realizar sus actividades principales y las de apoyo de modo que
les permita disminuir los costos un poco ms, al mismo tiempo que
mantienen niveles competitivos de diferenciacin.