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Qu es la media aritmtica?
La media aritmtica es la medida de tendencia central ms utilizada y es
igual a lo que conocemos como promedio. Entonces la media es la suma
de los valores de todas las observaciones, dividida entre el nmero de
observaciones realizadas.
Sea n el tamao de una muestra que contiene a las observaciones x1,
x2, x3, . . . , xn, entonces la media aritmtica, x es:
n
x=
x
i =1
=
x
13 + 15 + 9 + 6 + 4 + 12 + 11
= 10
7
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No hay equilibrio
El equilibrio se encuentra en 10. La
suma
de
puntos
las
distancias
de
los
de
los
puntos
la
datos.
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Tiempo invertido en
atender al cliente
No de
clientes
141 157
157 173
13
173 189
17
189 205
14
205 221
221 - 237
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Entonces tenemos:
No de
clientes
Marca de
clase
141 157
149
157 173
13
165
173 189
17
181
189 205
14
197
205 221
213
221 - 237
229
Tiempo invertido en
atender al cliente
Es un clculo exacto?
No, slo es un valor
aproximado.
149 + 149 + 165 + 165 + 165 + 165 + 165 + 165 + 165 + 165 + 165 + 165 + 165 + 165 + 165 +
149 x2
165 x13
181 + 181 + 181 + 181 + 181 + 181 + 181 + 181 + 181 + 181 + 181 + 181 + 181 + 181 + 181 + 181 + 181 +
181 x17
197 + 197 + 197 + 197 + 197 + 197 + 197 + 197 + 197 + 197 + 197 + 197 + 197 + 197 + 213 + 213 + 213 + 229
197 x14
213 x3
229 x1
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Marca de
clase
141 157
149
298
157 173
13
165
2145
173 189
18
181
3077
189 205
14
197
2758
205 221
213
639
221 - 237
229
229
Totales
50
Tiempo invertido en
atender al cliente
9146
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Qu es la mediana?
La mediana es el valor central que se localiza en una serie ordenada de
datos. Para obtener la mediana de los nmeros x1 = 13, x2 = 15, x3 = 9,
x4 = 6, x5 = 4, x6 = 12, x7 = 11, primero tenemos que ordenarlos:
4
11
12
3 datos a la
izquierda
13
15
3 datos a la
derecha
3 datos a la
izquierda
11
12
13
15 15
3 datos a la
derecha
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Qu representa la mediana?
Observe que la mediana divide la serie de datos en dos mitades y cada
mitad tiene el mismo nmero de datos que la otra.
11
12
3 datos a la
izquierda
13
15
3 datos a la
derecha
3 datos menores
10
11
mediana
12
13
14
15
3 datos mayores
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Tiempo invertido en
atender al cliente
No de
clientes
141 157
157 173
13
173 189
17
189 205
14
205 221
221 - 237
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No. de
clientes
Marca
de
clase
Frecuencia
relativa
Frecuencia
acumulada
Frecuencia
relativa
acumulada
141 157
149
0.04
0.04
157 173
13
165
0.26
15
0.30
173 189
18
181
0.34
32
0.64
189 205
14
197
0.28
46
0.92
205 221
213
0.06
49
0.98
221 - 237
229
0.02
50
1.00
Totales
- Indica a menos de:
50
Tiempo invertido en
atender al cliente
No. de
clientes
Marca
de
clase
Frecuencia
relativa
Frecuencia
acumulada
Frecuencia
relativa
acumulada
141 157
149
0.04
0.04
157 173
13
165
0.26
15
0.30
173 189
18
181
0.34
32
0.64
189 205
14
197
0.28
46
0.92
205 221
213
0.06
49
0.98
221 - 237
229
0.02
50
1.00
Totales
- Indica a menos de:
50
Tiempo invertido en
atender al cliente
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Qu es la Moda?
La moda es el valor ms frecuente en una serie de datos. Por ejemplo,
para los siguientes datos, la moda es 15, porque es el valor que se
repite ms.
4
11
12
13
15 15
11
11
12
13
15
15
11
11
11
12
13
15
15
15
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12
15
10
10
10
10
Distribucin bimodal
Distribucin uniforme
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100
100
7.5
18.6
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La mediana representa mejor a los datos ya que est muy cerca de siete
de las observaciones, mientras que la media se ve muy afectada por el
valor extremo.
La principal ventaja de la mediana es que no se ve afectada por valores
extremos y por lo tanto si la distribucin es muy asimtrica o sesgada es
una medida que representa mejor a los datos. Su desventaja ms
importante es que su valor se determina con un solo dato, el dato
central de la serie ordenada.
La moda por lo general no se usa debido a que no tiene un valor nico
puede ser que no exista. Para datos agrupados en tabla de frecuencia,
la moda tiene importancia porque en ste caso si hay un valor nico.
Muestra 2
15 16 23
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Muestra 1
Muestra 2
Muestra 1
Muestra 2
Sin embargo, es una medida que solo toma en cuenta dos datos, el
valor mximo y el mnimo y por tanto se ve afectada por los valores
extremos. Es una medida que proporciona la variabilidad en forma muy
burda.
Si observamos las muestras vemos que la muestra 1, tiene sus valores
ms agrupados alrededor de la media, 18, mientras que los valores de
la muestra 2, estn ms alejados de ella. Entonces, se hace necesaria
una medida que valore la variabilidad o distancia promedio de los datos
con respecto a su media.
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Muestra 2
Muestra 1
distancia
distancia
17
( )
17 18 = -1
15
15 18 = -3
18
18 18 = 0
16
16 18 = -2
19
19 18 = 1
23
23 18 = 5
= 0
( )
= 0
= 0
= 0
Media
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Muestra 1
Muestra 2
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Qu es el coeficiente de variacin?
El coeficiente de variacin es una medida de variabilidad relativa de una
serie de datos y se obtiene dividiendo la desviacin estndar de los
datos entre su media.
Muestra 1
Muestra 2
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Tiempo invertido en
atender al cliente
No de
clientes
141 157
157 173
13
173 189
17
189 205
14
205 221
221 - 237
No. de
clientes
Marca
de
clase
141 157
149
298
157 173
13
165
2145
173 189
18
181
3077
189 205
14
197
2758
205 221
213
639
221 - 237
229
Totales
- Indica a menos de:
50
Tiempo invertido en
atender al cliente
229
9146
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No. de
clientes
Marca de
clase
141 157
149
298
-33.92
157 173
13
165
2145
-17.92
173 189
18
181
3077
-1.92
189 205
14
197
2758
14.08
205 221
213
639
30.08
221 - 237
229
229
46.08
Totales
50
Tiempo invertido en
atender al cliente
9146
Marca de
clase
141 157
149
298
-33.92
1150.57
157 173
13
165
2145
-17.92
321.13
173 189
18
181
3077
-1.92
3.69
189 205
14
197
2758
14.08
198.25
205 221
213
639
30.08
904.81
221 - 237
229
229
46.08
2123.37
Totales
50
Tiempo invertido en
atender al cliente
9146
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No. de
clientes
Marca de
clase
141 157
149
298
-33.92
1150.57
2301.13
157 173
13
165
2145
-17.92
321.13
4174.64
173 189
18
181
3077
-1.92
3.69
198.25
2775.45
Tiempo invertido en
atender al cliente
66.36
189 205
14
197
2758
14.08
205 221
213
639
30.08
904.81
2714.42
221 - 237
229
229
46.08
2123.37
2123.37
Totales
50
9146
14155.37
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Qu indica la posicin?
Una medida de posicin indica el porcentaje de datos que son menores a
ella. Por ejemplo, el 10% de los datos son menores que el decil 1, el
30% de los datos son menores que el decil 3, etc.
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11
12
13
15
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11
12
13
15 15
30
22
62
21
67
Consideremos
ahora los
47
42
3
39
65
26
37
44
33
siguientes datos,
que se refieren
21
33
49
57
47
19
43
27
51
al tiempo de
14
25
36
61
46
48
35
40
36
entrega de la
56
45
35
54
49
36
34
27
54
comida a
domicilio del
Restaurante The Ramen, especialista en comida japonesa ubicado en
Cuautitln Izcalli.
55
38
34
30
24
45
28
51
51
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Nmero
Tiempo
Nmero
Tiempo
Nmero
Tiempo
Nmero
Tiempo
Nmero
Tiempo
21
11
28
21
36
31
45
41
51
21
12
29
22
36
32
45
42
54
22
13
30
23
36
33
46
43
54
23
14
30
24
37
34
47
44
55
24
15
33
25
38
35
47
45
56
24
16
33
26
39
36
48
46
57
25
17
34
27
40
37
49
47
61
26
18
34
28
42
38
49
48
62
27
19
35
29
43
39
51
49
65
10
27
20
35
30
44
40
51
50
67
Entonces:
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El trmino
. Los
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xi x
xi x
( xi x )
( xi x )
-1.33
1.78
-1.03
-1.10
-1.33
1.78
-1.03
-1.10
-1.33
1.78
-1.03
-1.10
-1.33
1.78
-1.03
-1.10
-1.33
1.78
-1.03
-1.10
-0.33
0.11
-0.26
-0.02
-0.33
0.11
-0.26
-0.02
-0.33
0.11
-0.26
-0.02
-0.33
0.11
-0.26
-0.02
0.67
0.44
0.52
0.14
0.67
0.44
0.52
0.14
0.67
0.44
0.52
0.14
1.67
2.78
1.29
2.15
1.67
2.78
1.29
2.15
2.67
7.11
2.07
8.82
23.33
7.96
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Sesgo negativo.
Bimodal
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Sesgo positivo
Qu es la media geomtrica?
La media geomtrica de una serie de datos se define como la raz nsima del producto de los datos. Los datos tienen que ser positivos
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Tenemos:
Qu es la media armnica?
Se define como el reciproco de la media aritmtica de los recprocos de
las observaciones
Qu es la media truncada?
En el caso de las distribuciones sesgadas, se ha mencionado que la
media es muy sensible a los valores extremos y que una mejor medida
descriptiva de la tendencia central de la distribucin es la mediana. Sin
embargo, el uso de la mediana tiene el inconveniente que solo toma en
cuenta un valor, el dato central. Una medida que se propone que tome
en cuenta en su clculo un mayor nmero de datos, es la media
truncada o podada. Para calcular esta medida se eliminan las colas de la
serie de datos, es decir, se elimina un porcentaje de los datos extremos,
menores y mayores. El porcentaje de datos a eliminar, puede ser hasta
del 25% en cada extremo. En todo caso, la idea es eliminar los datos
que afecten a la media.
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20
28
21
27
18
23
18
22
23
23
17
21
26
20
20
17
16
19
21
16
17
15
22
17
20
10
14
13
22
20
1150
1155
10
13
14
15
16
16
17
17
17
17
18
18
19
20
20
20
20
20
21
21
21
22
22
22
23
23
23
26
27
28
1150
1155
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la
media
Qu es la media de Windsor?
La media de Windsor es una variante de la media truncada. En esta
medida se sustituyen los datos que se eliminan en el extremo inferior
por el dato menor no eliminado y los datos que se eliminan en el
extremo superior por el dato mayor no eliminado.
Para nuestro ejemplo, despus de eliminar los dos datos menores, el
primer dato es 14, entonces los datos eliminados los sustituimos por 14.
Lo mismo hacemos en el extremo superior, despus de eliminar los dos
datos mayores, el dato mayor ser 28, entonces sustituimos los dos
eliminados por 28, obteniendo la serie de datos siguiente:
La media de Windsor se
calcula con estos datos y
resulta ser igual a 20.21
14
14
14
15
16
16
17
17
17
17
18
18
19
20
20
20
20
20
21
21
21
22
22
22
23
23
23
26
27
28
28
28
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