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por canchita27 | buenastareas.com

INTRODUCCION:
La fbrica de muebles El Sper Mueble de Oficina, es conocida ya en el mercado por
sus productos como sillas, escritorios, archivos y estanteras de oficina, asimismo es
una empresa comprometida con el cliente impulsada siempre por las mejoras hoy da
no est satisfecha con su desempeo por lo que ha decido realizar un diagnostico de
su situacin, que derivara en el aumento de su desempeo, y desarrollo de programas
que le permitan mejorar el servicio y atencin al cliente as como la eficiencia en su
operacin.
Para realizar dicho diagnostico ya definido, el cual se usara como herramienta de
anlisis FODA; que se identifica de la manera siguiente:
Fortalezas
Alta experiencia de los colaboradores en los procesos de produccin.
Normas de calidad en la elaboracin de los productos.
Procesos tcnicos definidos para alcanzar los objetivos.
Debilidades
Poca motivacin a los colaboradores de produccin.
Falta de capacitacin del personal administrativo
No hay mantenimiento de equipo de produccin
Oportunidades
Mercado mal atendido
Necesidad del producto
Tendencia al crecimiento de este tipo de mercado
Amenazas
Competencia de productos similares
Inestabilidad delMercado Nacional
Fbricas de la competencia, contratan personal de la empresa.

Como parte del diagnstico del anlisis FODA, se requiere que elabore lo siguiente:
1. La matriz FODA para la formulacin de estrategias FODALES:
Factores Internos
Fortalezas (F)
Debilidades (D)
1. Alta experiencia de los colaboradores en los procesos de produccin.
1. Poca motivacin a los colaboradores de produccin.
2. Normas de calidad en la elaboracin de los productos.
2. Falta de capacitacin del personal administrativo.
Factores Externos
3. Procesos tcnicos definidos para alcanzar los objetivos.
3. No hay mantenimiento de equipo de produccin.
Oportunidades (O)
Estrategia (FO) MAXI-MAXI
Estrategia (DO) MINI-MAXI
1. Mercado mal atendido.
1. Invertir en publicidad y expandir operaciones a nivel nacional.
1. Motivar al personal de Produccin para obtener mejores resultados en la produccin
de los productos.
2. Necesidad del producto.
2. invertir en la modernizacin de los locales para mejorar el ambiente y atraer al
cliente.
2. Capacitar al personal Administrativo para lograr metas de ventas y mejorar la
atencin de los clientes.
3. Tendencia al crecimiento de este tipo demercado.
3. Dar mantenimiento a la maquinaria para obtener mayor rendimiento en la
produccin de los productos.
Amenazas (A)
Estrategia (FA) MAXI-MINI
Estrategia (DA) MINI-MINI
1. Competencia de productos similares.
1. Bajar precios a productos similares, ofertar los productos en cuotas a precios de
contado.
1. Dar bono de productividad, pagar tiempo extraordinario de trabajo.
2. Inestabilidad del Mercado Nacional
2. Modernizar productos similares y ampliar catalogo de productos nuevos.
2. Elevar la comisin sobre ventas.
3. Fbricas de la competencia, contratan personal de la empresa.
3. Adquirir o fusionarse con una empresa similar con el fin de reducir la competencia.
3. Elevar los estndares de seguridad en el rea de produccin.
2. Identifique de las doce estrategias a seguir segn el diagnstico realizado, cuales
utilizo.
R./ Desarrollo de Mercado, Innovacin, Integracin Horizontal.
3. En base a la estructura anterior, justifique su anlisis.
R./ Se realiza el presente anlisis con el fin de expandir las operaciones de la empresa
El Sper Mueble de Oficina, y fortalecer su desempeo y desarrollo de programas que
le permitan mejorar los servicios y productos ofrecidos a sus clientes.