Ao de la Diversificacin Productiva y del Fortalecimiento

Educacin

de la

UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE

ICA
FACULTAD
INGENIERA MECNICA ELCTRICA
ESPECIALIDAD
MECANICA ELECTRICA
INFORME:
ADMINISTRACION
TEMA:

ADMINISTRACION EMPRESARIAL

INTEGRANTES:

ALCALA PACHAS, Cesar Adrian

LAURA DE LA CRUZ, Linder Anghelo
MANSILLA LUCAS, Deybi Jess
VENTURA FLORES Jhon Martin

DOCENTE:
CURSO:
CICLO:
SEDE:

ING: FRANCO KRAJNIK

GESTION Y DESARROLLO EMPRESARIAL
IX ME-3
LIMA

MAYO- 2015

ADMINISTRACION

 INTRODUCCION
El surgimiento de la administracin como institucin esencial distinta y
rectora es un acontecimiento de primera importancia en la historia social
en pocos casos, si los hay una institucin bsica nueva o algn nuevo
grupo dirigente, han surgido tan rpido como la administracin desde
principios de siglo. La administracin es el rgano social encargado de
hacer que los recursos sean productivos, esto es con la responsabilidad
de organizar el desarrollo econmico que refleja el espritu esencial de la
era moderna.
Sin embargo, la teora de la administracin se suele considerar un
fenmeno relativamente reciente que surge con la industrializacin de
Europa y Estados Unidos en el siglo XXI.
Una organizacin es una unidad social o agrupacin de personas
constituidas esencialmente para alcanzar objetivos especficos lo que
significa que las organizaciones se proponen y construyen con
planeacin y se elabora para conseguir determinados objetivos.
La

administracin

posee

caractersticas

como

universalidad,

especificidad unidad temporal, valor instrumental, amplitud del ejercicio,

flexibilidad, entre otras que sern ampliadas en este contenido; Adems
poseen

elementos

como:

la

eficiencia,

eficacia,

productividad,

coordinacin de recursos, objetivos y grupos sociales que la hacen

diferente a otras disciplinas.

El proceso administrativo comprende las actividades interrelacionadas

de: planificacin, organizacin, direccin y control de todas las
actividades que implican relaciones humanas y tiempo. La administracin
de empresas posee cinco variables
principales
estudio

que

las

constituyen

cuales

son:

su

tarea,

personas, tecnologa, ambiente y

estructura.LA

ADMINISTRACION

EMPRESARIAL
DEFINICION:
Es una ciencia social
por

principios

,procedimientos

conformada
tcnicas

,sistemas

mtodos , que relacionadas con los

elementos

humanos, tecnolgicos,

materiales ,econmicos y financieros

busca

objetivo

comn que la

empresa a trazado.
- Es el proceso de planificacin, organizacin, direccin y control del
trabajo de los miembros de la organizacin y de usar los recursos
disponibles de la organizacin para alcanzar las metas establecidas.

OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACION

1. Alcanzar en forma eficiente y eficaz los objetivos de un organismo

social.
Eficacia.- Cuando la empresa alcanza sus metas.
Eficiencia.- Cuando logra sus objetivos con el mnimo de sus recursos.

2.

Es permitirle a la empresa tener una perspectiva ms amplia del

medio en el cual se desarrolla

3. Asegurar que la empresa produzca o preste sus servicios.

IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIN
La administracin nos dan la pauta para determinar su importancia.
Las condiciones que imperan en esta poca actual de crisis as como la
necesidad de convivencia y labor de grupo, requieren de una eficiente
aplicacin de esta disciplina que se ver reflejada en la productividad y
eficiencia de la institucin o empresa que la requiera.
Para demostrar lo anterior nos basamos en los siguientes hechos:
1. La administracin puede darse a donde exista un organismo social, y
de acuerdo con su complejidad, sta ser ms necesaria.
2. Un organismo social depende, para su xito de una buena
administracin, ya que slo a travs de ella, es como se hace buen uso
de los recursos materiales, humanos, etc. con que ese organismo
cuenta.
3. En las grandes empresas es donde se manifiesta mayormente la
funcin administrativa. Debido a su magnitud y complejidad, la
administracin tcnica o cientfica es esencial, sin ella no podran actuar.
4. Para las pequeas y medianas empresas, la administracin tambin
es importante, porque al mejorarla obtienen un mayor nivel de
competitividad, ya que se coordinan mejor sus elementos: maquinaria,
mano de obra, mercado, etc.

5. La elevacin de la productividad, en el campo econmico social, es

siempre fuente de preocupacin, sin embargo, con una adecuada
administracin el panorama cambia, repercutiendo no solo en la
empresa, sino en toda la sociedad.
6. Para los pases en vas de desarrollo, como el nuestro, mejorar la
calidad de la administracin es requisito indispensable, porque se
necesita coordinar todos los elementos que intervienen en sta para
poder crear las bases esenciales del desarrollo como son: la
capitalizacin, la calificacin de sus trabajadores y empleados, etc.
CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACION
1. Universalidad. : Se da donde quiera que existe un organismo social,
porque en l tiene siempre que existir coordinacin sistemtica
de medios. La administracin se da por lo mismo en el estado, en el
ejrcito, en la empresa, en las instituciones educativas, en una sociedad
religiosa, etc. Se puede decir que la administracin es universal porque
esta se puede aplicar en todo tipo de organismo social y en todos los
sistemas polticos existentes.
2.

Su

especificidad.: es

cuando

la

administracin

va

siempre

acompaada de otros fenmenos de ndole distinta, el fenmeno

administrativo es especfico y distinto a los que acompaa

La

administracin tiene caractersticas especficas que no nos permite

confundirla con otra ciencia o tcnica. La administracin se auxilie de
otras ciencia y tcnicas, tiene caractersticas propias que le proporcionan
su carcter especfico.
3. Su unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos
del fenmeno administrativo, ste es nico y, por lo mismo, en todo
momento de la vida de una empresa se estn dando, en mayor o menor
grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos. As, al

hacer los planes, no por eso se deja de mandar, de controlar, de

organizar, etc.
4. Su unidad jerrquica. Todos cuantos tienen carcter de jefes en un
organismo social, participan en distintos grados y modalidades, de la
misma administracin. As, en una empresa forman un solo cuerpo
administrativo, desde el gerente general, hasta el ltimo mayordomo.
5. Valor instrumental. La administracin es un medio para alcanzar un
fin, es decir, se utiliza en los organismos sociales para lograr en forma
eficiente los objetivos establecidos.
6.

Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles de un

organismo formal, por ejemplo, presidentes, gerentes, supervisores, ama

de casa etc.
7. Interdisciplinariedad. La administracin hace uso de los principios,
procesos, procedimientos y mtodos de otras ciencias que estn
relacionadas con la eficiencia en el trabajo
8.

Flexibilidad. Los principios y tcnicas administrativas se pueden

adaptar a las diferentes necesidades de la empresa o grupo social.

ENFOQUE CLASICO DE LA ADMINISTRACION
TEORIA CLASICO DE LA ADMIISTRACION
En la Teora Clsica Henri Fayol es considerado el padre de la de la
Administracin la cual nace de la necesidad de encontrar lineamientos
para administrar organizaciones complejas, fue el primero en sistematizar
el comportamiento gerencial, establece catorce principios de la
administracin, dividi las operaciones industriales y comerciales en
seis grupos que se denominaron funciones bsicas de la empresa.
LAS SEIS FUNCIONES BASICAS DE LA ADMINISTRACION

1. Funciones Tcnicas: Relacionadas con la produccin de bienes o

de servicios de la empresa.
2. Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra,venta e
intercambio.
3. Funciones Financieras: Relacionadas con la bsqueda y
gerencia de capitales.
4. Funciones de Seguridad: Relacionadas con la proteccin y
preservacin de los bienes de las personas.
5. Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, registros
balances, costos y estadsticas.
6. Funciones Administrativas: Relacionadas con la integracin de
las otras cinco funciones. Las funciones administrativas coordinan
y sincronizan las dems funciones de la empresa, siempre encima
de ellas.Estos son los elementos de la administracin que
constituyen

el

llamado proceso administrativo

que

son

localizables en cualquier trabajo de administracin en cualquier

nivel o rea de actividad de la empresa.
Para Fayol, las funciones administrativas difieren claramente de las
otras cinco funciones esenciales. Es necesario no confundirlas con
la direccin, porque dirigir es conducir la empresa, teniendo en
cuenta los fines y buscando obtener las mayores ventajas posibles
de todos los recursos de que ella dispone, es asegurar la marcha
de las seis funciones esenciales; la administracin no es sino una
de las seis funciones, cuyo ritmo es asegurado por la direccin.

La ciencia de la administracin, como toda ciencia, se debe basar

en leyes o principios; Fayol adopta la denominacin principio,
aportndose de cualquier idea de rigidez, por cuanto nada hay de
rgido o absoluto en materia administrativa. Tales principios por lo
tanto, son maleables y se adaptan a cualquier circunstancia,
tiempo o lugar.

LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS ENGLOBAN LOS ELEMENTOS

DE LA ADMINISTRACIN:
Fayol define el acto de administrar como: planear, organizar, dirigir,
coordinar y controlar.
1. PLANEAR: Visualizar el futuro y trazar el programa de accin.
Es el Proceso por el cual se obtiene una visin del futuro, en
donde es posible determinar y lograr los objetivos, mediante la
eleccin de un curso de accin.
Importancia de la planeacin:
- Propicia el desarrollo de la empresa.
- Reduce al mximo los riesgos.
- Maximiza el aprovechamiento de los recursos y tiempo.
"Planear es funcin del administrador, aunque el carcter y la
amplitud

de

planeacin

varan

con

la

su

autoridad y

con

la

naturaleza

de

las

polticas y

planes

delineados

por

su

superior".
El
reconocimiento de la influencia de la planeacin ayuda en mucho a

aclarar los intentos de algunos estudiosos de la administracin

para distinguir entre formular la poltica (fijar las guas para pensar
en la toma de decisiones) y la administracin, o entre el director y
el administrador o el supervisor. Un administrador, a causa de su
delegacin de autoridad o posicin en la organizacin, puede
mejorar la planeacin establecida o hacerla bsica y aplicable a
una mayor proporcin de la empresa que la planeacin de otro. Sin
embargo, todos los administradores desde, los directores hasta los
jefes o supervisores, planean lo que les corresponde. El siguiente
esquema nos muestra ms claramente esta divisin.

Elementos de la planeacin:
- Los propsitos. Las aspiraciones fundamentales o finalidades
de tipo cualitativo que persigue en forma permanente o
semipermanente un grupo social.
- La investigacin. Aplicada a la planeacin la investigacin
consiste en la determinacin de todos los factores que influyen en
el logro de los propsitos, as como de los medios ptimos para
conseguirlos.
- Los objetivos. Representan los resultados que la empresa
desea

obtener,

son

fines

para

alcanzar,

establecidos

cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un

tiempo especfico.
- Las estrategias. Cursos de accin general o alternativas que
muestran la direccin y el empleo de los recursos y esfuerzos, para
lograr los objetivos en las condiciones ms ventajosas.
- Polticas. Son guas para orientar la accin; son criterios,
lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre
problemas que se repiten dentro de una organizacin.
- Programas. Son esquemas en donde se establece, la secuencia
de actividades que habrn de realizarse para lograr objetivos y el

tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y todos

aquellos eventos involucrados en su consecucin.
- Presupuestos. Son los planes de todas o algunas de las fases
de actividad del grupo social expresado en trminos econmicos,
junto con la comprobacin subsecuente de la realizacin de dicho
plan.
- Procedimientos. Establecen el orden cronolgico y la secuencia
de actividades que deben seguirse en la realizacin de un trabajo
repetitivo.
2. ORGANIZAR: Construir tanto el organismo material como el social
de la empresa.
La creacin de una estructura, la cual determine las jerarquas
necesarias y agrupacin de actividades, con el fin de simplificar las
mismas y sus funciones dentro del grupo social.
Se dice que con buen personal cualquier organizacin funciona. Se
ha dicho, incluso, que es conveniente mantener cierto grado de
imprecisin en la organizacin, pues de esta manera la gente se ve
obligada a colaborar para poder realizar sus tareas. Con todo, es
obvio que an personas capaces que deseen cooperar entre s,
trabajarn mucho ms efectivamente si todos conocen el papel
que deben cumplir y la forma en que sus funciones se relacionan
unas con otras.
Este es un principio general, vlido tanto en la administracin de
empresas como en cualquier institucin.
As, una estructura de organizacin debe estar diseada de
manera que sea perfectamente claro para todos quien debe
realizar

determinada

tarea

quien

es

responsable

por

determinados resultados; en esta forma se eliminan las dificultades

que ocasiona la imprecisin en la asignacin de responsabilidades
y se logra un sistema de comunicacin y de toma de decisiones
que refleja y promueve los objetivos de la empresa.

Elementos de la organizacin:
a) Divisin del trabajo. Para dividir el trabajo es necesario
seguir una secuencia que abarca las siguientes etapas: La
primera; (jerarquizacin) que dispone de las funciones del
grupo social por orden de rango, grado o importancia. La
segunda; (departamentalizacin) que divide y agrupa todas las
funciones y actividades, en unidades especficas, con base en
su similitud.
b) Coordinacin. Es la sincronizacin de los recursos y los
esfuerzos de un grupo social, con el fin de lograr oportunidad,
unidad, armona y rapidez, en desarrollo de los objetivos.
3. DIRIGIR: Guiar y orientar al personal.
Comprende la influencia del administrador en la realizacin de los
planes, obteniendo una respuesta positiva de sus empleados
mediante la comunicacin, la supervisin y la motivacin.
Cuando un administrador se interesa por s mismo en la funcin
directiva, comienza a darse cuenta de parte de su complejidad. En
primer lugar, est tratando con gente, pero no en una base
completamente objetiva, ya que tambin l mismo es una persona
y, por lo general, es parte del problema. Est en contacto directo
con la gente, tanto con los individuos, como con los grupos. Pronto
descubre, como factor productivo, que la gente no est solamente
interesada en los objetivos de la empresa; tiene tambin sus
propios objetivos. Para poder encaminar el esfuerzo humano hacia
los objetivos de la empresa, el administrador se da cuenta pronto
que debe pensar en trminos de los resultados relacionados con la
orientacin, la comunicacin, la motivacin y la direccin.
Aunque el administrador forma parte del grupo, es conveniente,
por muchas razones, considerarlo como separado de sus
subordinados. Para lograr los objetivos de la empresa se le han
asignado recursos humanos y de otra ndole, y tiene que
integrarlos. Tambin es conveniente pensar en el administrador

como separado del grupo porque es su jefe. Como jefe no es tanto

uno de los del grupo como aquel que ha de persuadir al grupo para
que haga lo que l quiere o deba hacerse. La direccin implica el
uso inteligente de un sistema de incentivos ms una personalidad
que despierte inters en otras personas.
La direccin como parte del proceso administrativo se
compone de varios elementos:
- Toma de decisiones. Significa la eleccin de un curso de accin
o alternativa. Al tomar decisiones es necesario antes de evaluar las
alternativas, definir y analizar el problema, para posteriormente
aplicar la decisin o alternativa que mejor se sugiera.
- Integracin. Al igual que en la toma de decisiones, tambin
existe un proceso para la adecuada integracin en cuanto al
personal se refiere, este proceso inicia con el reclutamiento u
obtencin de los candidatos que aspiran a un puesto determinado,
en seguida se introducirn, o dicho en otras palabras, se les
ambientar; para finalmente capacitarlos en el desarrollo de las
funciones que habrn de realizar.
- Motivacin. La motivacin es la labor ms importante de la
direccin, a la vez que la ms compleja, pues a travs de ella se
logra la ejecucin del trabajo, de acuerdo a normas o patrones de
conducta esperados.
- Comunicacin. La comunicacin en cualquier grupo que se
trate, es de vital importancia ya que involucra a los individuos no
solo en su papel de comunicadores, sino en el buen uso que a la
informacin se le da.
- Supervisin. Consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal
forma que las actividades se realicen adecuadamente.
4. Coordinar: Ligar, unir, armonizar todos los actos y todos los
esfuerzos

colectivos

integracin

de

los

esfuerzos

aseguramiento de que se comparta la informacin y se resuelvan

los problemas.
5. Controlar: Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas
establecidas y las rdenes dadas.
El proceso de determinar lo que se esta llevando a cabo, a fin de
establecer las medidas correctivas necesarias y as evitar
desviaciones en la ejecucin de los planes.
Puesto que el control implica la existencia de metas y planes,
ningn administrador puede controlar sin ellos. El no puede medir
si sus subordinados estn operando en la forma deseada a menos
que tenga un plan, ya sea, a corto, a mediano o a largo plazo.
Generalmente, mientras ms claros, completos, y coordinados
sean los planes y ms largo el periodo que ellos comprenden, ms
completo podr ser el control.
Un administrador puede estudiar los planes pasados para ver
dnde y cmo erraron, para descubrir qu ocurri y porqu, y
tomar las medidas necesarias para evitar que vuelvan a ocurrir los
errores. Sin embargo, el mejor control previene que sucedan las
desviaciones, anticipados a ellas.
Elementos del control:
- Establecimiento de estndares. Es la aplicacin de una unidad
de medida, que servir como modelo, gua o patrn en base en lo
cual se efectuar el control.
- Medicin de resultados. La accin de medir la ejecucin y los
resultados, puede de algn modo modificar la misma unidad de
medida.
- Correccin. La utilidad concreta y tangible del control est en la
accin correctiva para integrar las desviaciones en relacin con los
estndares.

- Retroalimentacin. El establecimiento de medidas correctivas

da lugar a la retroalimentacin; es aqu en donde se encuentra la
relacin ms estrecha entre la planeacin y el control.
PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS DE FAYOL:
1. Divisin de Trabajo: Cuanto ms se especialicen las personas,
con mayor eficiencia desempearn su oficio. Este principio se ve
muy claro en la moderna lnea de montaje.
2. Autoridad: Los gerentes tienen que dar rdenes para que se
hagan las cosas. Si bien la autoridad formal les da el derecho de
mandar, los gerentes no siempre obtendrn obediencia, a menos
que tengan tambin autoridad personal (Liderazgo).
3. Disciplina: Los miembros de una organizacin tienen que respetar
las reglas y convenios que gobiernan la empresa. Esto ser el
resultado de un buen liderazgo en todos los niveles, de acuerdos
equitativos (tales disposiciones para recompensar el rendimiento
superior) y sanciones para las infracciones, aplicadas con justicia.
4. Unidad de Direccin: Las operaciones que tienen un mismo
objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente que use un solo
plan.
5. Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir instrucciones
sobre una operacin particular solamente de una persona.
6. Subordinacin de inters individual al bien comn:

En

cualquier empresa el inters de los empleados no debe tener

prelacin sobre los intereses de la organizacin como un todo.
7. Remuneracin: La compensacin por el trabajo debe ser
equitativa para los empleados como para los patronos.
8. Centralizacin: Fayol crea que los gerentes deben conservar la
responsabilidad final pero tambin necesitan dar a su subalterna
autoridad suficiente para que puedan realizar adecuadamente su
oficio. El problema consiste en encontrar el mejor grado de
centralizacin en cada caso.
9. Jerarqua: La lnea de autoridad en una organizacin representada
hoy generalmente por cuadros y lneas de un organigrama pasa en

orden de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles ms bajos

de la empresa.
10. Orden: Los materiales y las personas deben estar en el lugar
adecuado

en

el

momento

adecuado.

En

particular,

cada individuo debe ocupar el cargo o posicin ms adecuados

para l.
11.Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos
con sus subalternos.
12. Estabilidad del personal: Una alta tasa de rotacin del personal
no es conveniente para el eficiente funcionamiento de una
organizacin.
13. Iniciativa: Debe darse a los subalternos libertad para concebir y
llevar a cabo sus planes, aun cuando a veces se comentan
errores.
14. Espritu de equipo: Promover el espritu de equipo dar a la
organizacin un sentido de unidad. Fayol recomendaba por
ejemplo, el empleo de la comunicacin verbal en lugar de la
comunicacin formal por escrito, siempre que fuera posible.

TEMA RESPECTO A LA GESTION DE LA CALIDAD

TEMA RELACIONADO A GESTION DE LA CALIDAD
PRINCIPIOS DE GESTION DE CALIDAD, ISO 9000, 9001, 2000,2001.