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Modulare +/Conecta +
Placa DECT
ndice
1.Especificaes tcnicas
2.Caractersticas
3.Cuidados e segurana
4.Produto
10
5.1.Placa DECT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
5.2.TI 730 i. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
5.3.IP 700. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
5.4.XPE 1001 T. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
5.5.ITA 700. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
6.Instalao
12
21
7.1.Programaes gerais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
7.2.Programaes (em ordem alfabtica). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
7.3.Operaes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
8.Atualizaes
69
8.1.Atualizao da central. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
8.2.Verificar verso da central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Termo de garantia
71
1.Especificaes tcnicas
Capacidade mnima
Capacidade mxima
Modularidade
Slots
Enlaces
Posio fsica dos ramais analgicos
ID dos handsets
1 linha e 4 ramais
Conecta+: 2 linhas e 8 ramais analgicos fixos + 5 ramais DECT
Modulare+: 4 linhas e 12 ramais analgicos fixos + 5 ramais DECT
4 ramais por placa ramal
1 tronco por placa tronco
Conecta+: 1 slot universal para placa acessrio
Modulare+: 2 slots universais para placas acessrios
2 enlaces fixos / internos
4 enlaces variveis (um enlace para cada placa tronco, porm, quando no existe placa tronco conectada no
slot a posio torna-se enlace interno).
Conecta+: 00 a 07
Modulare+: 00 a 11
1a5
Conecta+: ramais fixos 20 a 27
Ramais DECTs 31 ao 35
Modulare+: ramais fixos 20 ao 30 e o 36
Ramais DECTs 31 ao 35
Os ramais 20 e 23 so os ramais principais, atravs deles sero realizadas todas as programaes do PABX.
Peso
Temperatura recomentada
2.Caractersticas
Programao simplificada.
Programao remota via linha telefnica.
Identificao de ligaes DTMF e FSK - incorporada na placa Base CPU da central (no necessita acessrio).
Atualizao de software via pen drive.
Bilhetagem.
Cdigo particular (00 a 39).
Bloqueio de recebimento de ligaes a cobrar.
Agenda coletiva de at 80 nmeros telefnicos de 20 dgitos.
Agenda individual 10 nmeros telefnicos de 20 dgitos.
Conferncia.
No perturbe.
Despertador.
Ramal econmico.
Seleo automtica de linhas.
Monitorao de ambiente.
Acesso direto a linha.
Siga-me externo.
Alm disso, a central Modulare+/Conecta+ permite a utilizao de vrios opcionais:
Placa DECT - Comunicao sem fio DECT.
Interface de porteiro eletrnico - IP 700.
Terminal inteligente TI730 i (no mximo 04 terminais por central).
Obs.: a central Conecta+, possui apenas um slot acessrio.
3.Cuidados e segurana
Leia atentamente este manual de instrues e as informaes de segurana antes de instalar e usar a central.
Desligue a alimentao da central durante os servios de instalao, limpeza ou retirada da central.
Para a limpeza use somente uma flanela umedecida com gua. No use limpadores ou solventes porque podem
causar danos ao gabinete plstico e infiltrar-se no equipamento causando danos permanentes.
No coloque este produto sobre suporte instvel, pois, o produto pode cair causando leses ao usurio ou danos ao
equipamento.
Para ligar o produto energia eltrica, utilize a fonte interna do produto e o cabo fornecido pela Intelbras.
Evite utilizar o telefone durante uma tempestade. Pode haver risco remoto de choque eltrico durante um relmpago.
Nunca insira objetos pelos orifcios da central. Por haver risco de choque eltrico e/ou danificar o equipamento.
Se a central no estiver funcionando entre em contato com um centro de servio autorizado Intelbras.
O descarte de peas eltricas e eletrnicas deve ser feito em locais previstos para essa finalidade, separadamente do
lixo comum. O descarte adequado e a coleta de equipamentos antigos tm como objetivo proteger o meio ambiente
e a sade pblica. Para maiores informaes sobre o descarte de aparelhos usados, consulte os rgos pblicos e
servios de limpeza pblica competentes em sua cidade, ou o distribuidor onde adquiriu o produto.
4.Produto
4.1.Parte externa da central
Frontal
Posterior
Figura 1 - Imagem da central
4.2.Conhecendo os conectores
Abra a porta de acesso aos conectores conforme a figura 2.
12
2
10
11a
6
7
13
11b
Figura 3 - Conectores externos da central
4.3.Abrindo a central
Para retirar a tampa da central necessrio pressionar as travas (11a e 11b) com uma chave de fenda e erguer a tampa,
conforme a figura 4.
3
2
4.5.Fechando a central
Para fechar a central proceda conforme a figura 6.
5.Acessrios
5.1.Placa DECT
* Consulte disponibilidade do produto.
A placa DECT um acessrio que permite a utilizao de at cinco telefones sem fio DECT registrados na central. Esses
ramais fazem parte do plano de numerao da central. Assim, os ramais DECT conseguem plena comunicao entre os
prprios ramais DECT, os ramais fixos e troncos da central.
Para obter um alcance mximo do sinal, posicione a antena o mais alto possvel. Esta rea deve ser aberta, com o mnimo
de obstculos entre a antena e os fones.
Obs.: por ser livre de rudos, este sistema tem boa imunidade a interferncias geradas por outros produtos (homologados
pela Anatel), tais como: Wi-Fi, telefones celulares, telefones sem fio 2,4 GHz analgicos e digitais, entre outros, que operam
fora da banda de frequncias de operao do sistema DECT 6.0 (1,91 GHz a 1,92 GHz).
Para a comunicao entre os ramais da placa DECT e os ramais fixos ou troncos da central existem duas vias de udio,
portanto, se o ramal registrado na placa DECT (D1), liga para um ramal fixo (R1) e, outro ramal sem fio DECT (D2) liga
para outro ramal fixo (R2), sero utilizadas as duas vias de udio. Assim, o prximo usurio da placa DECT que tentar gerar
ligao, receber tom de inapto (indisponvel). Se durante esse momento, algum usurio de ramal fixo tentar ligar para um
ramal DECT, esse receber tom de ocupado.
A figura 7 ilustra a interconexo dos ramais:
12 ramais fixos
12 vias de udio
Comutao
4 vias de udio
2 enlaces internos e
4 enlaces troncos
2 vias de udio
5 ramais
sem fio DECT
4 troncos
importante no confundir os dois enlaces internos da central com as duas vias de acesso dos ramais DECT, pois do total
de cinco ramais DECT somente dois tero acesso simultneo a outros ramais fixos ou linhas considerando os enlaces da
central disponveis.
Quando as ligaes entre os ramais DECT forem realizadas usando a tecla intercon (intercomunicao) do prprio aparelho telefnico, as vias de udio da central ficaro disponveis.
Obs.: somente uma placa DECT poder ser instalada na central.
Os ramais DECT no so fornecidos com a central, funcionamento garantido com aparelhos Intelbras modelo TS 40 R e TS 60 R.
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5.2.TI 730 i
O Terminal Inteligente garante mais agilidade, conforto, praticidade e economia no seu dia a dia, com agenda telefnica
e lembrete, alm da segurana do identificador de chamadas. Possui teclas programveis que permitem acesso rpido a
linhas e ramais, display com viso geral das funes, como nmero discado, hora e calendrio, tempo de ligao e ainda
envia mensagens de advertncia.
permitido instalar at quatro (4) terminais inteligentes no PABX Modulare+/Conecta+.
A distncia mxima do terminal da central depender do nmero de terminais ligados ao PABX e a bitola do fio utilizado
para a instalao, conforme a tabela a seguir:
Qtd. terminais
01
02
03
04
Dimetro do condutor
0,4 mm (26 AWG)
0,4 mm (26 AWG)
0,4 mm (26 AWG)
0,4 mm (26 AWG)
Resistncia Ohms/m
0,134
0,134
0,134
0,134
5.3.IP 700
Interliga as centrais Intelbras aos porteiros eletrnicos. Com este acessrio possvel atender e comandar a abertura de
fechaduras eltricas de qualquer ramal dentro da empresa. Alm de programar um grupo de ramais e at um nmero
telefnico externo (por exemplo, um celular) para atender as ligaes do porteiro. Neste ltimo caso, quando o porteiro for
acionado central ir gerar uma ligao externa para um nmero pr-programado. Esta facilidade lhe permitir ter maior
segurana na sua residncia ou escritrio, pois simula sua presena no recinto.
Caso algum ramal atenda ou capture a ligao do porteiro, o mesmo poder, se desejar, comandar a abertura da porta
teclando o cdigo de abertura do porteiro (ver item Comando de abertura de porteiro). Os ramais podero capturar uma
ligao de porteiro que estiver tocando no(s) atendedor(es) de porteiro (ver item Captura). Se o atendedor do porteiro
for um nmero externo, a central ir gerar uma ligao externa e manter o canal de udio aberto por 90 segundos aps
o trmino da discagem, porm, se a linha tiver deteco de sinalizao de tom ativada, a central ir derrubar assim que
detectar o tom de ocupado. Quando este tempo expirar a ligao ser derrubada. Se o boto for pressionado novamente,
a central far uma nova ligao.
Obs.:
Se o atendedor do porteiro for um nmero externo, este no poder comandar a abertura do porto.
Aps qualquer utilizao, a Interface de Porteiro fica inoperante durante 5 segundos.
Para verificar a compatibilidade da interface IP 700 com o porteiro eletrnico de sua preferncia, verifique o manual da
interface.
5.4.XPE 1001 T
Esse acessrio um porteiro eletrnico especialmente desenvolvido para funcionar em uma posio de ramal analgico
(programado como ramal de portaria) das centrais Intelbras. O XPE 1001 T possui viva-voz, sada para fechadura eletromagntica e sada para contato seco (aciona junto com a fechadura eletromagntica). Permite ainda, a comunicao direta
ao ramal previamente programado.
5.5.ITA 700
A interface para telecomando automtico ITA 700 permite acionar equipamentos externos (como lmpadas, sirenes,
portes e etc.) remotamente ou atravs dos ramais da central, por meio de comando manual ou automaticamente em
horrios pr-programados.
11
6.Instalao
6.1.Orientaes para instalao
Escolha um local adequado para a instalao da central, instale-a prxima de uma tomada de energia eltrica e prximo
da barra de equalizao de potencial de terra (ver item Aterramento), bem como prximo a entrada da linha telefnica,
onde seja fcil a distribuio dos ramais. Caso utilize o acessrio Placa DECT deve ser observado tambm:
Posicionar a central se possvel no centro do raio de ao da sinalizao DECT.
Posicionar em local mais aberto possvel, livre de paredes.
No instale a central dentro de racks, pois a placa DECT possui uma antena interna. Se instalada dentro de racks o
alcance dos telefones DECTs sero prejudicados.
No instale a central em local sem ventilao, mido ou prximo de fontes de calor ou vibraes.
Evite tambm instalar o equipamento em paredes onde a incidncia de sol intensa, atrs de portas, embaixo de janelas
ou em locais de circulao (corredores, passagens, etc.).
No instale prximo de passagem de cabos de energia eltrica.
No passe os fios da linha telefnica e/ou dos ramais juntamente com a fiao da rede eltrica; nem passe junto a cabos
de antenas de televisores.
No instale prximo de aparelhos que produzam calor ou gerem rudos eltricos, como motores, fornos micro-ondas,
televisores e lmpadas fluorescentes.
Procure sempre saber se a instalao segue as normas da Companhia Telefnica local.
Somente ligar a central na energia eltrica aps a concluso total da instalao, com a tampa superior fechada e parafusada.
cm
150
2. Fixe uma bucha e um parafuso que acompanham o produto (deixando cm da cabea do parafuso para fora);
3. Encaixe o PABX e empurre a base do equipamento para baixo at o fim do curso do parafuso;
4. Alinhe o equipamento na parede e faa a marcao do segundo furo, conforme a figura a seguir:
12
6.3.Instalao AC
Short break
Aterramento
Figura 10 - Instalao AC
Sua central pode ser ligada em 110 a 220 Volts (50/60 Hz) (full range - automtico). A Placa Fonte j vem posicionada
dentro do gabinete e conectada com a placa base.
Para evitar a interrupo do funcionamento da central telefnica, indica-se a utilizao de um No break ou Short break
como exibido na figura anterior.
13
Short break
Alime n tao AC
6.4.Aterramento
F
N
B
iz
ual
e eq
d
a
arr
rra
e te
ial d
c
n
ote
ep
od
Aterramento
Figura 11 - Aterramento
A forma ideal para o aterramento da central a criao de uma barra de equalizao de potencial de terra. Nesta barra
deve estar ligado o neutro da energia eltrica, o terra da central, as protees da entrada AC, as protees dos troncos e
ramais, e o fio terra de qualquer outro equipamento ligado central.
A barra de equalizao de potencial de terra cria o mesmo potencial para vrios terras, evitando a circulao de corrente
entre eles. Caso no seja possvel a instalao da barra de equalizao, os aterramentos devem ser interligados para criar
o mesmo potencial entre eles.
A resistncia mxima para o aterramento = 5 Ohms.
Nesta central deve-se conectar o cabo de aterramento no conector CN45, conforme a figura 12.
CN45
se
a ba
Plac
14
1 - GNB
2 - RA
3 - RB
4 - TXTI
GN
DT
TI
A
/ R
RB
TI
TX
GN
RB
ea
fm de
da are
ma p
To a na
ad
fix
DT
A
/ R
I
ram
no
ar o
lig olhid
RA esc
ou A
RB ou R
RB
RB
3o
RA TI
tad
4 - TX nec o
2 - o co ctad
n
ne
1 - o co TI
D
n
6 - - GN
5
TX
Obs.: a terceira placa de ramal pode ser instalada apenas na central Modulare+.
4
3
2
1
As placas de ramais desbalanceadas, ver figura 14, so mais comuns, atendem a maioria das instalaes.
al
A placa de ramal balanceada, ver figura 15, deve ser utilizada se, aps a instalao, aparecer rudo, interferncia ou necessidade de maior ganho no udio.
15
Fixe uma tomada fmea na parede onde o ramal ser instalado e conecte os fios nas sadas RA e RB, conforme a figura 16:
RA
RB
Inserir nos conectores de ramais da central
Tomada fmea
Adaptador RJ11/Telebrs
Aps, identifique o fio de cada um dos ramais, decape-os, pressione a alavanca do conector correspondente e insira os
fios. Conforme a figura 17:
16
O jumper CN3 da placa tronco, quando fechado habilita o circuito de leitura de inverso de polaridade, utilizado para
tarifao. Se suas linhas analgicas no possurem esse servio, o jumper deve permanecer aberto.
Na Modulare+, quando ocorrer a falta de energia as linhas 1, 2, 3 e 4 sero acopladas diretamente nos ramais 20, 21, 22
e 23, respectivamente. Na Conecta+, as linhas 1 e 2 sero acopladas aos ramais 20 e 21 respectivamente. Mesmo sem
as placas troncos instaladas.
Padro de fbrica: sem inverso de polaridade habilitado.
Ateno
verifique se as linhas analgicas so decdicas (pulso) ou multifrequenciais (tom) antes de instal-las na central, pois
esta informao ser utilizada na programao das linhas. Para verificar, coloque o aparelho telefnico no modo multifrequencial diretamente na linha telefnica e efetue uma ligao. Caso a ligao seja completada, a linha aceitar
discagem por sinalizao multifrequencial.
17
CN39
Entrada da
msica externa
Seleo msica
interna / externa
18
Perfil do acessrio 1 e 2
Veja como programar a placa DECT no item Programaes DECT, neste manual.
ram
no o
r
a
lig lhid
A esco
R
ou A
RB ou R
RB
ea
fmrede
a
d a
ma p
To a na
ad
fix
/
RB
TI
TX
DT
GN
/
RB
RA
al
RA
TI
D
GN
TI
TX
Figura 22 - Ligaes do TI
19
1 - GNB
2 - RA
1. GNDTI
3 - RB
2. RA
4 - TXTI
4
3
2
1
3. RB
4. TXTI
Figura 23 - Ligaes do TI
A distncia mxima do terminal da central depender do nmero de terminais ligados ao PABX e a bitola do fio utilizado
para a instalao, conforme a tabela 2:
Qtd. terminais
01
02
03
04
Dimetro do condutor
0,4 mm (26 AWG)
0,4 mm (26 AWG)
0,4 mm (26 AWG)
0,4 mm (26 AWG)
Resistncia Ohms/m
0,134
0,134
0,134
0,134
Obs.:
A conexo do terminal central feita a quatro fios, dois para udio (RA/RB) e dois utilizados para transmisso de dados
(TXTI/GNDTI). No necessrio uso de placa acessrio.
Antes de ligar o terminal certifique se no existe curto-circuito entre os fios.
20
7.Configuraes
A central Modulare+/Conecta+ permite de forma facilitada a realizao das diversas programaes via teclado telefnico
comum, neste manual todas as facilidades da central sero tratadas como:
Programaes gerais: so as principais configuraes do equipamento, determinam como o sistema se comportar no
momento do recebimento de uma ligao e quais categorias o ramal ter para poder gerar as ligaes.
Programaes (em ordem alfabtica): relaciona as programaes do equipamento em ordem alfabtica. Ex: acesso
a ramal de dados, Agenda coletiva, Agenda individual, Anlise de cifras, Atendimento automtico..., alm de muitas
outras.
A central j possui vrias programaes de fbrica que sero adicionadas abaixo da definio de cada funcionalidade, denominada padro. Em seguida, descrevemos o cdigo para ativar / desativar a funcionalidade. Caso exista forma especfica
para utilizao, ou seja, a operao estar agrupada no mesmo item.
Operaes bsicas: para as facilidades que independem de uma prvia programao, temos o item operao, com
operaes bsicas do sistema, como realizar as ligaes, transferncia, pndulo e reteno.
21
7.1.Programaes gerais
Entrar em modo de programao geral
Todas as programaes da central devem ser realizadas no modo programao geral. Para acessar este modo, deve-se
utilizar um dos ramais principais. Os ramais principais esto nas posies fsicas 00 e 03 e esto programados de fbrica
como ramal 20 e 23, respectivamente. A numerao do ramal principal poder ser alterada, mas a posio fsica ser
sempre 00 e 03.
Padro: senha geral 123.
O PABX se comunicar atravs de tons durante a programao ou operao, veja como identific-los:
Tom de pronto para programar: tom contnuo com intervalos rpidos, similar ao tom de linha interna.
Tom de programao correta: sequncia de bips lentos, similar ao tom que voc recebe quando aguarda uma
ligao.
Tom de programao ou operao incorreta: sequncia de bips rpidos.
Para entrar em modo de Programao Geral: retire o fone do gancho do ramal 20 ou 23 e tecle 12 + senha geral.
Sair do modo programao geral
Para sair do modo de Programao Geral coloque o fone no gancho.
Obs.: as programaes da central podem ser feitas em sequncia, no sendo necessrio colocar o fone no gancho para
cada programao realizada. Basta digitar novos comandos sobre a mensagem de programao correta ou incorreta. Caso
deseje antecipar o recebimento da mensagem tecle *, em seguida, os cdigos da outra programao.
Padro: este PABX sai de fbrica programado para operar em sinalizao multifrequencial, recebendo e realizando as
ligaes pela rota 0.
22
Atendedor da linha
Com esta programao voc define qual ramal, ou grupo de ramais, ser determinado como atendedor da linha. O ramal
programado para atender o maior nmero de linhas passar a ser considerado ramal atendedor (telefonista).
Padro: ramal 20 programado como atendedor de todas as linhas no perodo diurno, ramal 21 programado como atendedor de todas as linhas no perodo noturno e de transbordo aps 35 segundos.
Obs.: pelo fato da central possuir 2 enlaces, no recomendado configurar um ramal ou grupo Dect como atendedor de
linha.
Atendedor da linha para perodo diurno
Programando um ramal como atendedor da linha para perodo diurno
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 4 + LINHA + 1 + N DO RAMAL,
aguarde tom de programao correta.
Programando um grupo como atendedor da linha para perodo diurno
(Veja como programar um grupo no item Programaes - Grupo de Ramais)
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 4 + LINHA + 1 + 6 + N DO GRUPO
(1 a 4), aguarde tom de programao correta.
23
Atendedor de transbordo
Com esta programao voc determina um ramal, um grupo de ramais ou ainda toque geral, para atendimento das ligaes externas recebidas caso no sejam atendidas pelo ramal atendedor da linha ou atendedor noturno. A ligao passar
a tocar neste outro ramal ou grupo de ramais somente aps o tempo de transbordo programado.
Padro: ramal 21 programado como atendedor de transbordo aps o tempo de transbordo de 35 segundos.
Programando um ramal como atendedor de transbordo
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 4 + LINHA + 2 + N DO RAMAL,
aguarde tom de programao correta.
Programando um grupo como atendedor de transbordo
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 4 + LINHA + 2 + 6 + N DO GRUPO
(1 a 4), aguarde tom de programao correta.
Programando toque geral como atendedor de transbordo
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 4 + LINHA + 260, aguarde tom de
programao correta.
Uma vez realizada esta programao voc dever programar os ramais que recebero ligao de toque geral (os ramais
20, 21, 22, 23 e 24 saem de fbrica habilitados para receber ligao de toque geral).
Programando o tempo que uma ligao tocar no atendedor da linha ou atendedor de noturno antes de efetuar
o transbordo
Padro: tempo para transbordo programado como 35 segundos.
Programando o tempo para transbordo
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 4 + LINHA + 4 + TEMPO (00 a 80
segundos), aguarde tom de programao correta.
24
25
Importante: antes de realizar esta programao voc dever ter uma senha para seu ramal, veja como program-la no
item Operaes - Senha do ramal.
Categoria de acesso agenda coletiva de uso restrito e proteo de dados para ramal
As categorias relacionadas a seguir dizem respeito Categoria de Acesso Agenda Coletiva de Uso Restrito e tambm
Proteo de Dados para o ramal, que sero programadas com um nico comando.
Padro: ramais no tm acesso agenda coletiva de uso restrito e no tm proteo de dados para o perodo diurno e
noturno.
Programando o acesso agenda coletiva de uso restrito e proteo de dados para ramal para os perodos diurno e noturno
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 379 + CATEGORIA + N DO RAMAL,
aguarde tom de programao correta.
CATEGORIA
0: ramal no tem acesso agenda de uso restrito e no tem proteo de dados.
1: ramal no tem acesso agenda de uso restrito e tem proteo de dados.
2: ramal tem acesso agenda de uso restrito e no tem proteo de dados.
3: ramal tem acesso agenda de uso restrito e tem proteo de dados.
26
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 70 + N DA AGENDA (20 a 99),
aguarde tom de programao correta.
Atendimento automtico
Esta programao auxilia o atendimento das ligaes e oferece uma maneira simples de acesso direto a ramal. Atravs
dela, as ligaes externas podem ser encaminhadas diretamente para o ramal, sem que sejam atendidas primeiramente
pelo ramal atendedor da linha, bastando apenas teclar o nmero do ramal desejado.
O PABX detecta o recebimento da ligao e envia trs bips de atendimento, aguarda a discagem do usurio para acesso
direto ao ramal.
Aguarde o atendimento pelo ramal atendedor; neste tipo de sinalizao no possvel o acesso direto ao ramal.
Utilizando telefone com sinalizao multifrequencial
Escolha uma das opes a seguir, ou se preferir aguarde o atendimento pelo ramal atendedor:
Tecle o N DO RAMAL.
Tecle 6 + GRUPO (1 a 4) para grupo de ramais.
Tecle 83 para acionar a atuao externa.
Tecle # + SENHA GERAL + CDIGO DA PROGRAMAO DESEJADA - para programao remota. A programao
remota s poder ser feita aps alterao da senha geral de fbrica do PABX.
Programando tempo
Esta programao faz com que o PABX, aps a mensagem, aguarde um tempo de 8 s para receber a discagem. Aps esse
tempo a ligao ser direcionada para o ramal/grupo atendedor programado.
Tempo para mensagem do perodo diurno
Ativando
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 11631, aguarde tom de programao correta.
Desativando
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 11630, aguarde tom de programao correta.
Tempo para mensagem do perodo noturno
Ativando
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 11641, aguarde tom de programao correta.
Desativando
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 11640, aguarde tom de programao correta.
Via
4
3
4
4
3
2
1
3
4
3
4
Ramal
28
NA
ID
25
25
28
22
PT1
AE1
22
21
N discado
32819500
32819660
32819500
32819500
32819500
01135491234
32819500
32345678
32819500
32819660
???
Incio
19:12:30
15:01:00
14:00:00
14:00:00
14:00:00
13:15:10
13:12:30
12:30:05
09:45:20
09:30:45
00:22:00
Durao
00:00:00
00:02:00
00:02:00
00:12:30
00:01:20
00:30:00
00:01:08
00:03:15
00:03:00
Data
19/01/12
19/01/12
19/01/12
19/01/12
19/01/12
19/01/12
19/01/11
19/01/11
19/01/12
19/01/12
19/01/12
29
1: assinante comum.
2: tarifao especial ou celular.
3: terminal de teste da central telefnica.
4: telefone pblico local.
5: telefonista.
6: reservado (no utilizado).
7: telefone pblico interurbano.
8: reservado (no utilizado).
9: ramal interno de PABX Intelbras.
0: ligao de sada de PABX Intelbras.
31
Cancelamentos
32
Chefe-Secretria
A programao Chefe-Secretria permite o acesso rpido entre ramais que precisam se comunicar constantemente. Podero ser formados at 4 grupos com as seguintes composies: um chefe e uma secretria; um chefe e duas secretrias;
dois chefes e uma secretria e dois chefes e duas secretrias.
Padro: nenhum grupo Chefe-Secretria programado.
Obs.:
Todo grupo Chefe-Secretria dever ter no mnimo um chefe e uma secretria, no sendo possvel formar um grupo
apenas com um chefe ou secretria. Cada ramal s poder pertencer a um grupo de Chefe-Secretria.
Se um ramal j pertence a um grupo ele ser removido do grupo antigo se for inserido em um novo grupo.
33
Cdigo particular
Atravs do cdigo particular voc poder realizar ligaes externas em qualquer ramal (mesmo que este no possua
categoria para ligao externa programada), utilizando a categoria de acesso externo programada para seu ramal.
Para que um ramal possa realizar ligaes externas atravs do cdigo particular, voc dever programar um cdigo particular e uma senha para o cdigo particular.
Padro: nenhum cdigo particular programado.
Conferncia
Conferncia conversao com mais de um ramal ou ligao externa ao mesmo tempo. Esta programao habilita ou no
todos os ramais que possam usufruir desta facilidade.
Padro: todos os ramais esto habilitados a realizar uma conferncia.
34
DECT
Discagem direta
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 0010.
Discagem indireta
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 0011.
Grupo de ramais
Esta facilidade foi desenvolvida para que nenhuma ligao deixe de ser atendida quando um ramal estiver ocupado ou
no atender. Voc poder reunir alguns ramais por afinidade ou proximidade e formar at 4 grupos, com o limite mximo
de 7 ramais para cada grupo. Os ramais podero pertencer a mais de um grupo.
Padro: nenhum grupo programado.
Ligao entrante
Ramal ocupado
Ramal ocupado
Ramal ocupado
Diagrama 1
Ex.: suponhamos que voc programou a seguinte sequncia de ramais 23, 25 e 27 para um grupo distribuidor, e que a
ltima ligao foi encaminhada para o ramal 25. A ligao seguinte ser encaminhada para o 27, e se estiver ocupado
ou no atender, ir para o 23.
36
Hierrquico
No grupo hierrquico as ligaes da mesma forma que no grupo Distribuidor, so encaminhadas a um membro por vez.
Porm, os membros tm prioridade fixa para serem chamados. Quando uma chamada passa por todos os membros e
ningum atende, ela volta ao primeiro membro, circulando conforme a disponibilidade dos membros do grupo.
Exemplo: suponhamos que voc programou os ramais 20, 21 e 23 para um grupo Hierrquico, ao receber uma ligao,
tocar no ramal 20, caso no atenda, ir tocar no ramal 21, caso o 21 no atenda ir tocar no ramal 23. A ligao
entrante sempre toca na mesma ordem, independente se o ramal atendeu ou no a ligao.
Toque mltiplo
Neste tipo de grupo, a ligao externa tocar em todos os ramais ao mesmo tempo, o primeiro ramal que atender, ir
receber a ligao. A ligao interna dirigida para este tipo de grupo ter a mesma caracterstica de funcionamento descrita para o grupo hierrquico. Se este tipo de grupo receber uma ligao externa, transferida ou no, e todos os ramais
estiverem ocupados, a ligao ser transferida para o primeiro ramal do grupo que receber bips.
Ligao entrante
Ramal ocupado
no tocar
Diagrama 3
Programando os grupos
Na programao descrita a seguir voc ir: criar um grupo, determinar o tipo de grupo (distribuidor; hierrquico ou toque
mltiplo), e ainda, determinar o nmero de vezes que a ligao ir tocar em cada participante do grupo.
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 96 + N DO GRUPO (1 a 4) + N DE
TOQUES (3 a 7) + TIPO DE GRUPO (1 distribuidor; 2 hierrquico e 3 toque mltiplo), aguarde tom de programao correta.
Logo aps esta programao voc dever incluir os ramais que faro parte deste grupo. Veja na programao seguinte
como incluir os ramais no grupo.
Incluindo um ramal no grupo
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 95 + N DO GRUPO (1 a 4) + 1 +
N DO RAMAL, aguarde tom de programao correta. Voc dever executar este procedimento para todos os ramais
que desejar incluir no grupo.
Excluindo um ramal do grupo
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 95 + N DO GRUPO (1 a 4) + 0 +
N DO RAMAL, aguarde tom de programao correta. Voc dever executar este procedimento para todos os ramais
que quiser excluir do grupo.
Cancelando todo o grupo
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 90 + N DO GRUPO (1 a 4), aguarde
tom de programao correta.
37
Obs.:
Para os identificadores de ligaes que apresentarem a categoria de assinante na tela, as ligaes de ramais sero
apresentadas da seguinte forma: 9 + nmero do ramal (sendo que o 9 a categoria da ligao).
Para identificadores que no apresentarem categoria, aparecer somente o nmero do ramal. Categorias enviadas para
aparelhos com identificao DTMF ligados em ramais com a programao Identificao de ligaes recebidas no ramal
ativada:
1: assinante comum.
2: tarifao especial ou celular.
3: terminal de teste da central telefnica.
4: telefone pblico local.
5: telefonista.
6: reserva (no utilizada).
7: telefone pblico interurbano.
8: reserva (no utilizada).
9: ramal interno de PABX Intelbras.
0: ligao de sada de PABX Intelbras.
38
Intercalao
A intercalao permite que voc entre em uma ligao em andamento de outro ramal. Esta facilidade bastante til para
ramais que precisam se comunicar com urgncia, no podendo aguardar que o outro ramal desocupe.
Padro: ramais no intercalam e podem ser intercalados.
Obs.: ramais Dect no fazem intercalao e nem podem ser intercalados.
39
CATEGORIA
0: ramal no intercala e pode ser intercalado.
1: ramal intercala e pode ser intercalado.
2: ramal no intercala e no pode ser intercalado.
3: ramal intercala e no pode ser intercalado.
Voc est em uma ligao externa e necessita falar urgentemente com um ramal que est ocupado
Tecle FLASH + nmero do ramal, ligando para o ramal que deseja conversar, sobre o tom de ocupado, tecle 8. Aps 5
segundos o ramal receber bips, indicando a quebra no sigilo da ligao e voc j poder falar. Se voc quiser desfazer
a intercalao ficando somente com a ligao externa, tecle FLASH + 0. Caso seu telefone seja decdico o uso da tecla
flash no ser necessrio.
Voc necessita falar urgentemente com um ramal que est ocupado
Sobre o tom de ocupado, tecle 8. Aps 5 segundos o ramal receber bips, indicando a quebra no sigilo da ligao e voc
j poder falar. Para desfazer a intercalao coloque o fone no gancho.
Ramal telemarketing
Esta facilidade tem como funo programar o ramal para que no receba bip quando for intercalado. Esta programao
realizada no prprio ramal.
Padro: todos os ramais esto desabilitados.
Programando seu ramal para no receber bips ao ser intercalado
No seu ramal, retire o fone do gancho, tecle 158 + SENHA DO RAMAL + 1, aguarde tom de programao correta.
Desprogramando seu ramal (neste caso, ele receber bips ao ser intercalado)
No seu ramal, retire o fone do gancho, tecle 158 + SENHA DO RAMAL + 0, aguarde tom de programao correta.
Importante: antes de realizar esta programao voc dever ter uma senha para seu ramal.
Interface de atuao externa ITA 700
Com a Interface de Atuao Externa ITA 700 voc poder ter as seguintes programaes adicionais:
40
Obs.: quando a ligao for atendida, sero emitidos bips de tom de programao incorreta.
Desprogramando ligao de emergncia atravs de um dispositivo externo
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 521, aguarde tom de programao
correta.
Realizando uma ligao de emergncia atravs de um dispositivo externo
No momento em que este dispositivo for acionado, o PABX realizar, automaticamente, uma ligao para o ramal ou
nmero externo programado como receptor da ligao de emergncia.
Ligao de emergncia
Esta facilidade possibilita a programao de uma ligao de emergncia de ramal para ramal, ou de ramal para um nmero externo, na qual o ramal que realizar a ligao no precise discar o nmero do atendedor de emergncia, a discagem
deve ser feita automaticamente pela central.
Se for ativado ramal de emergncia para um ramal que possua a facilidade de hotline programada, a central dar prioridade para a ligao de emergncia.
Ex.: voc deseja que o ramal 20 seja programado para realizar ligao de emergncia para o ramal 23.
Defina o ramal que ir executar a ligao, tecle 5223 + 20;
Defina que a ligao de emergncia ser para o ramal 23, tecle 5221 + 23.
Obs.: se ao acionar um ramal de emergncia, voc receber tom de ocupado, o PABX sinalizar esta ligao para o ramal
de emergncia enviando 10 bips seguidos de uma pausa de 5 segundos. Esta sequncia acontecer at que o ramal
programado para receber a ligao de emergncia desligue a ligao em andamento.
Noturno automtico
Existem muitas situaes nas quais a operadora necessita colocar o PABX no modo de atendimento noturno. Se estas
situaes acontecem sempre no mesmo horrio, voc pode usar o modo automtico. Neste modo, o PABX entra e sai do
noturno automaticamente, nos horrios pr-programados. Para entrar no modo noturno automtico, voc dever programar os horrios e optar por entrar todos os dias ou nos dias teis. Caso voc programe para dias teis, dever programar
tambm os feriados.
Padro: noturno automtico no programado.
Programando o horrio em que o PABX sai do servio noturno automaticamente
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 86 + HORA (00 a 23) + MINUTO
(00 a 59), aguarde tom de programao correta.
Programando o horrio em que o PABX entra no servio noturno automaticamente
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 86 + HORA (00 a 23) + MINUTO
(00 a 59), aguarde tom de programao correta.
Programando atendimento noturno automtico todos os dias
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 831, aguarde tom de programao correta.
Programando atendimento noturno somente nos dias teis
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 832, aguarde tom de programao correta.
Desativando o atendimento noturno
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 830, aguarde tom de programao correta.
Desprogramando noturno automtico e todos os horrios
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 89, aguarde tom de programao correta.
Obs.: o primeiro horrio do dia retira automaticamente o PABX do modo de atendimento noturno, portanto, caso voc
esteja no modo diurno, alm de preencher a tabela de horrios necessrio entrar no modo noturno manualmente com
o comando 113, para aps, o sistema comear a utilizar os horrios conforme programado. possvel programar at 12
horrios que devero ser programados de acordo com a ordem de atuao.
Ex.: voc deseja programar o PABX para operar no modo de atendimento noturno todos os dias teis a partir das 19:00
e retornar ao atendimento normal s 08:00. Entre em programao geral e tecle 86 + 0800, aguarde tom de programao correta e em seguida tecle 86 + 1900 indicando o horrio em que o PABX sai do modo diurno e entra no modo de
atendimento noturno. Tecle 832 para ativar o servio de noturno automtico para os dias teis. Aps a configurao
necessrio teclar 113 para entrar no noturno manualmente. Aps esse procedimento o PABX entrar e sair do modo de
atendimento noturno automaticamente.
43
Plano de numerao
Esta programao uma tabela que associa o nmero de cada ramal com a sua posio fsica (local no PABX de onde
sai o par de fios que vai para o ramal). A posio fsica inflexvel enquanto que a numerao dos ramais varia conforme
sua necessidade.
Padro: Modulare+: posio fsica 00 a 11 e numerao dos ramais 20 a 30 e o 36.
Conecta+: posio fsica 00 a 07 e numerao dos ramais 20 a 27.
Caso voc tenha instalado um porteiro eletrnico que necessite de interface (IP 700) e deseje substituir por outro porteiro que tambm necessite de interface voc no precisar repetir a programao.
Para desprogramar a posio fsica de um porteiro eletrnico voc dever programar um ramal na posio fsica onde
ele estava programado. Aps a desinstalao alterar o Jumper CN14 para posio RML (ramal), somente na Modulare+.
Para localizar o jumper veja instrues no item Conhecendo a parte interna da central.
Se voc deseja utilizar um IP700 e um XPE1001T, programe obrigatoriamente o XPE1001T como porteiro 2.
CATEGORIA
0: ramal no tem acesso ao porteiro.
1: ramal tem acesso ao porteiro 1.
2: ramal tem acesso ao porteiro 2.
3: ramal tem acesso aos porteiros 1 e 2.
Ex.: voc quer programar o acesso do ramal 25 ao porteiro 1 somente para o perodo noturno, entre em programao
geral e tecle 368 + 1 + 25.
45
46
47
Importante: o ramal pode comandar a abertura do porteiro se tiver categoria de acesso e estiver incluso nas seguintes
condies:
Se for o atendedor do porteiro.
Se atender a ligao do porteiro com pndulo.
Se capturar uma ligao de porteiro.
Se receber uma transferncia de ligao do porteiro.
Se voc estiver em uma ligao externa, no for atendedor de porteiro, tiver categoria de acesso e perceber que
o porteiro est chamando em outro ramal
1. Se estiver em uma ligao externa, estacione a ligao com FLASH + 65;
2. Capture a ligao do porteiro teclando 55;
3. Finalize a ligao com o porteiro e recupere a ligao estacionada teclando 565.
Programando o intervalo de tempo que o porto 1 ficar disponvel para ser aberto
Padro: 1 segundo.
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 08 + TEMPO (1 a 5 segundos), aguarde
tom de programao correta.
Programando o intervalo de tempo que o porto 2 ficar disponvel para ser aberto
Padro: 1 segundo.
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 09 + TEMPO (1 a 5 segundos), aguarde
tom de programao correta.
Durante o atendimento da ligao do porteiro voc poder abrir o porto teclando FLASH + 8.
Caso seu telefone seja decdico o uso da tecla flash no ser necessrio.
Desabilita toque diferenciado para ligaes originadas do ramal no modo diurno e noturno
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 379060 + N DO RAMAL, aguarde
tom de programao correta.
Obs.: serve tambm para diferenciar o toque de algum ramal especial.
A pessoa que est realizando a ligao de um nmero externo poder acessar a programao remota de duas maneiras:
PABX no possui atendimento automtico ou PABX possui atendimento automtico.
Padro: programao remota no disponvel.
Obs.: voc poder realizar a programao remota somente aps alterar a senha geral do PABX. Para realizar a programao remota corretamente, consulte os comandos correspondentes programao que voc deseja executar.
49
Ramal econmico
Ao programar o tempo mximo para durao das ligaes efetuadas ou recebidas, o PABX iniciar a contagem a partir dos
minutos do relgio interno, desprezando a frao dos segundos, portanto a ligao poder ser desligada 01 a 59 segundos
antes do tempo programado.
Padro: nenhum ramal programado.
Programando um ramal para ligar para nmeros externos atravs das rotas 1 e 2
No perodo diurno
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 353 + CATEGORIA + N DO RAMAL,
aguarde tom de programao correta.
No perodo noturno
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 363 + CATEGORIA + N DO RAMAL,
aguarde tom de programao correta.
Nos perodos diurno e noturno
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 373 + CATEGORIA + N DO RAMAL,
aguarde tom de programao correta.
CATEGORIA
0: ramal no tem acesso s rotas 1 e 2.
1: ramal tem acesso rota 1.
2: ramal tem acesso rota 2.
3: ramal tem acesso s rotas 1 e 2.
Ex.: voc deseja que o ramal 23 tenha acesso rota 1, nos perodos diurno e noturno, entre em programao geral e tecle
373 + 1 + 23.
Programando um ramal para ligar para nmeros externos atravs das rotas 3 e 4
No perodo diurno
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 354 + CATEGORIA + N DO RAMAL,
aguarde tom de programao correta.
No perodo noturno
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 364 + CATEGORIA + N DO RAMAL,
aguarde tom de programao correta.
Nos perodos diurno e noturno
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 374 + CATEGORIA + N DO RAMAL,
aguarde tom de programao correta.
CATEGORIA
0: ramal no tem acesso s rotas 3 e 4.
1: ramal tem acesso rota 3.
2: ramal tem acesso rota 4.
3: ramal tem acesso s rotas 3 e 4.
51
Categoria para ligao externa atravs da rota 0 ou rotas especiais utilizando o cdigo 0
Os ramais podero ser programados para acessar a linha externa atravs da rota 0 ou acessar as rotas especiais (1 a 4)
utilizando o cdigo 0.
Padro: acesso rota 0 programada para os perodos diurno e noturno.
Programando um ramal para ligar para nmeros externos atravs rotas especiais utilizando o cdigo 0
No perodo diurno
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 352 + ROTA (1 a 4) + N DO RAMAL,
aguarde tom de programao correta.
No perodo noturno
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 362 + ROTA (1 a 4) + N DO RAMAL,
aguarde tom de programao correta.
Nos perodos diurno e noturno
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 372 + ROTA (1 a 4) + N DO RAMAL,
aguarde tom de programao correta.
Obs.: um ramal poder ter somente um tipo de acesso linha externa atravs do cdigo 0, se ele for programado para
acessar a linha externa atravs das rotas especiais utilizando o cdigo 0, no poder ter acesso linha externa atravs
da rota 0.
Cancelando o acesso rota 0 e ou s rotas especiais atravs do cdigo 0
No perodo diurno
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 3528 + N DO RAMAL, aguarde tom
de programao correta.
No perodo noturno
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 3628 + N DO RAMAL, aguarde tom
de programao correta.
Nos perodos diurno e noturno
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 3728 + N DO RAMAL, aguarde tom
de programao correta.
52
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 18 + TABELA DE HORRIOS (1 ou 2)
+ CDIGO DA OPERADORA, aguarde tom de programao correta.
se voc preencher o campo HORA com 14 a operadora escolhida estar ativa at 14 horas, 59 minutos e 59 segundos.
Desprogramando as tabelas de horrios
Para desprogramar a tabela de horrios 1
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 18 + 1 + 00, aguarde tom de
programao correta.
Para desprogramar a tabela de horrios 2
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 18 + 2 + 00, aguarde tom de
programao correta.
Obs.: se forem canceladas as duas tabelas de horrios o servio de rota de menor custo tambm ser cancelado.
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 338 + TIPO DE FAIXA (1 a 8) +
PREFIXO (at 4 dgitos), aguarde tom de programao correta.
Tipos de faixas que podero ser utilizadas:
1: incio da faixa de celular local 1.
2: incio da faixa de celular local 2.
3: incio da faixa DDD 1.
4: incio da faixa DDD 2.
5: trmino da faixa de celular local 1.
6: trmino da faixa de celular local 2.
7: trmino da faixa DDD 1.
8: trmino da faixa DDD 2.
A programao das faixas dever ser feita de acordo com a tabela a seguir:
Faixa
4
6
2
7
Tipo de ligao
Celular local 1
Celular local 2
DDD 1
DDD 2
Incio
1
2
3
4
Trmino
5
6
7
8
Exemplo 1:
3381+9000: indica que as ligaes para celular local que iniciem partir de 9000, sero feitas pela faixa de celular local 1.
3385+9599: indica que as ligaes para celular local que iniciem partir de 9600, no sero mais feitas pela faixa
de celular local 1, ou seja, a faixa de celular local 1 ter nmeros de celulares compreendidos entre 9000 e 9599 (inclusive).
Exemplo 2:
3382+9600: indica que as ligaes para celular local que iniciem partir de 9600, sero feitas pela faixa de celular local 2.
3386+9999: indica que as ligaes para celular local que iniciem at 9999, sero feitas pela faixa de celular local 2,
ou seja, a faixa de celular local 2 ter nmeros de celulares compreendidos entre 9600 e 9999 (inclusive).
Importante: se no forem programados os 4 dgitos para cada uma das faixas o PABX assumir os valores ausentes como 0.
Ex.: se voc desejar programar a faixa DDD 1 tendo os prefixos compreendidos entre 05 e 07, devero ser feitas as seguintes programaes: 338 + 3 + 05 (PABX assume como incio da faixa 0500) e 338 + 7 + 0799 (PABX inclui todos os
prefixos que iniciem com 07 na faixa DDD 1).
Observe que o cdigo da operadora omitido para estas programaes.
Siga-me
Siga-me externo
Padro: ramais com permisso de realizarem Siga-me externo de ligaes internas e externas.
Categoria para siga-me externo
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 37907 + CATEGORIA + RAMAL,
aguarde tom de programao correta.
CATEGORIA
0: no permite Siga-me externo de ligaes internas nem externas.
1: permite Siga-me externo apenas de ligaes internas.
2: permite Siga-me externo apenas de ligaes externas.
3: permite Siga-me externo de ligaes internas e externas.
Programa siga-me externo de um ramal
No ramal que ser desviado, tecle 143 + 0 + SENHA DO RAMAL + ROTA + NMERO EXTERNO (at 20 dgitos).
Cancelando siga-me atravs do ramal principal
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 62 + N DO RAMAL,
aguarde tom de programao correta.
54
Obs.:
Ramal com Siga-me externo programado deve ter categoria para desvio externo, de acesso rota e ao prefixo do nmero
programado como desvio externo.
Antes de realizar esta programao voc dever ter uma senha para seu ramal, veja como program-la:
Retire o fone do gancho, tecle 10 + N DA SENHA DO RAMAL POR DUAS VEZES (2 dgitos), aguarde tom de
programao correta.
Caso voc queira alterar a senha de seu ramal: retire o fone do gancho, tecle 10 + NOVA SENHA + SENHA ATUAL
DO RAMAL, aguarde tom de programao correta.
Ramal com Siga-me externo programado fica livre para poder gerar outras ligaes.
Durante uma ligao externa encaminhada para um nmero externo (ligao juntor-juntor) o ramal em questo fica
impossibilitado de realizar ligaes. Se o ramal retirar o fone do gancho receber bips durante 5 segundos e derrubar
a ligao de Siga-me externo se no desligar.
A ligao juntor-juntor temporizada em 90 segundos, indicando com 3 bips a cada 5 segundos, 20 segundos antes
de esgotar o tempo. Se o assinante B, discar 0 em MF, esta temporizao reiniciada, caso contrrio ligao ser
derrubada.
Se o ramal com Siga-me externo estiver ocupado ou estiver executando um desvio externo juntor-juntor, ao receber
uma ligao externa nova ou transferida, ouvir bips indicando uma nova ligao em espera. Ao desligar, a ligao
ser enviada para o nmero externo programado no Siga-me externo.
Ligaes direcionadas a um grupo de ramais, no sero encaminhadas para Siga-me externo.
Siga-me interno
Esta facilidade possibilita que as ligaes dirigidas ao seu ramal sejam atendidas por outro ramal a sua escolha.
Programando um ramal para atender todas as suas ligaes
No ramal que ir atender suas ligaes, tecle 147 + SENHA DO SEU RAMAL + N DO SEU RAMAL, aguarde tom de
programao correta.
Desprogramando
No seu ramal, tecle 143, aguarde tom de programao correta.
Importante: Uma vez programada a facilidade Siga-me, seu ramal ficar com tom de discar interno com advertncia (tom
contnuo seguido de bips a cada segundo) e no receber ligaes at que o Siga-me seja desprogramado,
com exceo do ramal para o qual o Siga-me foi programado.
Antes de realizar esta programao voc dever ter uma senha para seu ramal, veja como program-la:
Retire o fone do gancho, tecle 10 + N DA SENHA DO RAMAL POR DUAS VEZES (2 dgitos), aguarde tom
de programao correta.
Caso voc queira alterar a senha de seu ramal: retire o fone do gancho, tecle 10 + NOVA SENHA + SENHA
ATUAL DO RAMAL, aguarde tom de programao correta.
Cancelando siga-me atravs do ramal principal
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 62 + N DO RAMAL, aguarde tom
de programao correta.
55
Tabela de prefixos
Com esta programao voc determina a liberao ou bloqueio total de alguns prefixos para certas categorias de ramais.
Voc poder programar prefixos de 1 a 6 dgitos. Permite-se a programao mxima de 23 prefixos com 03 dgitos; 11
prefixos com 04 dgitos; 07 prefixos com 05 dgitos e 05 prefixos com 06 dgitos.
O cdigo da prestadora sai de fbrica habilitado para anlise de cifras e tabela de prefixos.
Padro: todos os prefixos liberados de acordo com a categoria dos ramais definida na programao categoria para
ligao externa.
Exemplos:
Voc deseja que os ramais com categoria local tenham acesso permitido somente aos prefixos locais 33 e 34, e que os
outros ramais tenham acesso conforme definido na programao Categoria para Ligao Externa. Para isso, voc dever
executar as seguintes programaes:
Entre em programao geral e tecle 55 + 7 + 0 e ser bloqueado o acesso dos ramais com categoria local, liberando
o acesso para os ramais com categoria regional, DDD e DDI a todos os prefixos. Com esta programao, os prefixos
DDD e DDI estaro disponveis tambm para ramais com categoria regional. Por tanto, voc dever liberar prefixos
DDD somente para ramais com categoria DDD teclando 55 + 8 + 0 + 0, e liberar prefixos DDI somente para ramais
com categoria DDI teclando 55 + 9 + 0 + 00;
Para finalizar, tecle 55 + 6 + 0 + 33 (para liberar o prefixo 33) e 55 + 6 + 0 + 34 (para liberar o prefixo 34). Com
isso, somente os prefixos 33 e 34 estaro liberados para os ramais com categoria local.
Se voc desejar bloquear o acesso ao prefixo 048 dever executar a seguinte programao: 55 + 0 + 0 + 048. Quando
o usurio teclar 0 + CDIGO DA OPERADORA + 48, a ligao ser bloqueada pelo PABX.
Para bloqueio total do prefixo 0900, entre em programao geral e tecle 55 + 0 + 0 + 0900.
Voc deseja programar a liberao de todos os prefixos para DDD, entre em programao geral e tecle 55 + 8 + 0.
Neste caso, todos os prefixos sero bloqueados para os ramais com acesso local e regional e liberados para ramais com
acesso DDD e DDI.
Obs.: no ser possvel o uso das duas programaes para um mesmo prefixo.
56
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 4 + LINHA + 840, aguarde tom de
programao correta.
Cdigo de operadora
Com o cdigo de prestadora habilitado, a anlise da tabela de prefixos ir tratar o cdigo da prestadora como um cdigo
especial, parte do prefixo programado. Por exemplo, se for programado bloqueio do prefixo '048', a discagem realmente
bloqueada pela tabela ser '0xx48', onde 'xx' o cdigo da prestadora. Para a anlise de cifras, com esta programao
desabilitada, os dois dgitos do cdigo da prestadora sero contabilizados como cdigo local, podendo reduzir o limite de
dgitos para a discagem.
O cdigo da prestadora ser considerado nos seguintes casos:
00xx: ligao internacional, com exceo de 000 (cdigo de operadora internacional).
0xx: ligao nacional, com exceo de 0?0 (cdigos no geogrficos, como 0800) e 078 (RENPAC).
90xx: ligao a cobrar nacional, com exceo de 900.
7.3.Operaes
Cadeado
Esta programao possibilita que os ramais sejam bloqueados para no realizarem ligaes externas. Este bloqueio poder ser total (no permitindo ligaes locais, regionais, DDD ou DDI) ou de acordo com a categoria escolhida (podendo
somente realizar ligaes locais, DDD, etc.).
Existem dois tipos de cadeado: um programado pelo prprio ramal e outro programado pelo ramal principal. Voc dever
programar o cadeado que mais se adapte s suas necessidades.
Importante:
O ramal com a facilidade Cadeado programado receber tom de discar interno com advertncia (tom contnuo seguido
de bips a cada segundo).
Se o ramal j tiver uma das categorias de Cadeado programada, no aceitar outra programao at que a anterior
seja cancelada.
Mesmo que voc tenha programado cadeado para seu ramal o acesso linha externa poder acontecer atravs do
cdigo particular ou uso da senha do ramal.
Antes de realizar algumas programaes voc dever ter uma senha para seu ramal.
3: bloqueia o ramal para ligaes regionais, interurbanas (DDD) e internacionais (DDI), permitindo somente ligaes locais.
4: bloqueio total.
Captura geral
Para voc capturar uma ligao que est tocando em um ramal qualquer tecle 55.
Programando captura geral
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 3091, aguarde tom de programao
correta.
Desprogramando captura geral
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 3090, aguarde tom de programao
correta.
Comandos de reset
Os comandos de reset fazem com que os circuitos eletrnicos do PABX recomecem seus trabalhos do incio, como se o
PABX fosse reiniciado. No caso do reset total, alm de retornar programao de fbrica, reinicia os buffers de controle e
os circuitos do PABX. Esta programao poder ser necessria como ltimo recurso na tentativa de resolver um problema
de soluo desconhecida, ou ainda, quando voc desejar que o PABX retorne programao de fbrica, uma vez que
tenha sido alterada.
Reset total
Apaga bilhetes armazenados na memria.
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 1190 + SENHA GERAL (3 dgitos), aguarde tom de programao correta.
Em seguida, desligue a central da energia eltrica e aguarde 30 segundos para lig-la novamente.
59
Reset parcial
No apaga bilhetes armazenados na memria.
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 1191 + SENHA GERAL (3 dgitos), aguarde tom de programao correta.
Em seguida, desligue a central da energia eltrica e aguarde 30 segundos para lig-la novamente.
Obs.:
Eexecuo do reset total ou parcial do PABX provoca o desligamento de todas as ligaes em andamento (internas e
externas). Aps executado o comando de reset total acerte o calendrio do PABX.
A execuo do reset total ou parcial no apaga os registros dos ramais Dect.
Consultando um ramal
Durante uma conversao com um ramal ou um nmero exterior, tecle: FLASH + N DO RAMAL. Caso seu telefone seja
decdico o uso da tecla flash no ser necessrio.
Consultando um ramal atendedor (telefonista)
Durante uma conversao com um ramal ou um nmero exterior, tecle: FLASH + 9. Caso seu telefone seja decdico o uso
da tecla flash no ser necessrio.
Consultando um grupo de ramais
Durante uma conversao com um ramal ou um nmero exterior, tecle: FLASH + 6 + N DO GRUPO (1 a 4). Caso seu
telefone seja decdico o uso da tecla flash no ser necessrio.
Retornando de uma consulta
Voc realizou uma consulta e deseja retornar ligao anterior, tecle FLASH + 0. Caso seu telefone seja decdico o uso
da tecla flash no ser necessrio.
Despertador
Esta facilidade permite que voc programe seu ramal para despertar em diferentes situaes, conforme sua necessidade.
Voc s poder programar para o seu ramal um tipo de despertador por vez; se for necessrio programar um outro tipo,
deve-se cancelar a programao anterior.
60
Desvio sempre
Todas as ligaes dirigidas ao seu ramal sero encaminhadas diretamente para o ramal programado para receb-las.
Programando desvio sempre
No seu ramal, retire o fone do gancho, tecle 143 + N DO RAMAL - que ir receber a ligao, aguarde tom de programao correta.
Desprogramando desvio sempre
No seu ramal, retire o fone do gancho, tecle 143, aguarde tom de programao correta.
Desvio se ocupado
As ligaes dirigidas ao seu ramal somente sero encaminhadas se ele estiver ocupado. O desvio se ocupado tambm
poder ser programado para grupo de ramais (distribuidor ou hierrquico).
Importante: o ramal atendedor no pode ser programado com essa facilidade.
Programando um ramal para atender suas ligaes quando seu ramal estiver ocupado
No seu ramal, retire o fone do gancho, tecle 144 + N DO RAMAL - que ir receber a ligao, aguarde tom de programao
correta.
Programando um grupo para atender suas ligaes quando seu ramal estiver ocupado
No seu ramal, retire o fone do gancho, tecle 144 + 6 + N DO GRUPO (1 a 4), aguarde tom de programao correta.
Desprogramando (ramal ou grupo)
No seu ramal, retire o fone do gancho, tecle 144, aguarde tom de programao correta.
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Desvio se no atende
As ligaes sero desviadas para o ramal programado quando o seu ramal no atender aps o nmero programado de
toques. O desvio se no atende tambm pode ser programado para grupo de ramais (distribuidor ou hierrquico).
Programando um ramal para atender suas ligaes quando seu ramal no atender
No seu ramal, retire o fone do gancho, tecle 145 + N DE TOQUES (3 a 7) + N DO RAMAL, aguarde tom de programao
correta.
Programando um grupo para atender suas ligaes quando seu ramal no atender
No seu ramal, retire o fone do gancho, tecle 145 + N DE TOQUES (3 a 7) + 6 + N DO GRUPO (1 a 4), aguarde tom de
programao correta.
Desprogramando desvio se no atende de seu ramal
No seu ramal, retire o fone do gancho, tecle 145, aguarde tom de programao correta.
Estacionamento de ligao
Estacionar uma ligao externa deix-la num local apropriado (chamado de estacionamento) para que possa ser retirada
(capturada) no momento oportuno pela pessoa a quem a ligao se destina. Deve-se avisar a existncia de ligao a ser
atendida e qual o nmero do estacionamento utilizado.
62
Ligaes internas
Esta facilidade permite a realizao de ligaes entre ramais internos.
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No perturbe
Voc poder bloquear a recepo de ligaes em seu ramal. A partir do momento em que voc programar no perturbe
em seu ramal, no receber mais ligaes, porm poder realiz-las.
Pndulo
Durante uma ligao externa ou interna voc poder deix-la em espera para atender outra ligao e alternar a conversao entre uma e outra. Uma ligao que est sendo transferida para seu ramal sinalizada atravs de um bip. Uma nova
ligao externa que est entrando em seu ramal sinalizada atravs de 2 bips a cada 5 segundos.
Voc est numa ligao externa e recebe bips sinalizando que existe outra ligao a ser atendida
Tecle FLASH + 5, a primeira ligao ser retida e voc poder falar com a segunda ligao.
Para alternar entre uma ligao e outra
Tecle FLASH + 5.
Para desligar uma ligao
Coloque o fone no gancho e aguarde o chamado da outra.
Voc est numa ligao externa, realiza uma consulta para outro ramal e deseja alternar a conversao entre
uma ligao e outra
Tecle FLASH + 5 a primeira ligao ser retida e voc poder falar com a segunda ligao.
Para transferir a ligao para o ramal consultado
Coloque o fone no gancho.
Para finalizar a consulta e encerrar a ligao externa
Falando com o ramal consultado tecle FLASH + 0, a consulta ser encerrada.
Para desligar a ligao externa, coloque o fone no gancho.
Ramal telemarketing
Esta facilidade tem como funo programar o ramal para que no receba bips ao ser intercalado. Esta programao
realizada no prprio ramal.
Padro: todos os ramais esto desabilitados.
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Transferncias
Durante uma ligao voc poder transfer-la para outro ramal. O recebimento, no ramal, de uma ligao externa que est
sendo transferida, pode ser identificado pelo toque de campainha (um toque curto seguido de um longo).
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Transferindo uma ligao para outro PABX ou acessando uma facilidade CPA durante uma ligao
Esta programao habilita ou no os ramais para que possam usufruir da facilidade que permite via PABX acessar facilidades CPA e transferir uma ligao para outro PABX. Quando o PABX estiver ligado a uma companhia telefnica equipada
com facilidades CPA - Controle por Programa Armazenado, voc poder utiliz-las atravs dos ramais, teclando o cdigo
de acesso do PABX e aps o cdigo da facilidade CPA desejada. Esta facilidade deve ser programada no PABX interligado
como subsistema.
Padro: acesso desabilitado.
Habilitando o acesso a estas facilidades
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 281, aguarde tom de programao
correta.
Desabilitando o acesso a estas facilidades
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dgitos) + 280, aguarde tom de programao
correta.
Utilizando estas facilidades durante uma ligao externa
Tecle FLASH + 88, aguarde tom de linha, + N DO RAMAL PRINCIPAL ou CDIGOS DA FACILIDADE CPA DESEJADA.
Caso seu telefone seja decdico o uso da tecla flash no ser necessrio.
Obs.: o procedimento descrito anteriormente FLASH + 88), gera um flash na linha, portanto, ao teclar o cdigo da facili-
8.Atualizaes
8.1.Atualizao da central
A atualizao da central Modulare+ e Conecta+ pode ser realizada via pendrive de maneira rpida e fcil.
Utilize um pendrive com sistemas de arquivos FAT16 ou FAT32, conforme o procedimento a seguir:
1. Copie o pacote de atualizao para o pendrive na pasta raiz;
Obs.: arquivo modulare.bin para centrais Modulare+ e o arquivo conecta.bin para centrais Conecta+.
2. Deslige a central e conecte o pendrive no CN40;
3. Ligue a central e acompanhe a atualizao atravs do status do LED LD1.
Indicativo na central
Inicializando/aguardando pendrive
Lendo pendrive/atualizando software
No foi possvel atualizar o software, pendrive incompatvel ou com defeito ou com arquivo corrompido
Atualizao encerrada
69
9001001000
Chamando
Verificar a verso por cdigos de pulso
Ao digitar o comando *1000, aps colocar o telefone no gancho, a central iniciar uma chamada automtica para esse
ramal. Ao atender, o ramal receber a sinalizao da verso codificada em pulsos de tom de discagem, com os trs campos
da verso separados por uma pausa de 1500 ms.
Por exemplo, a verso 1.1.2, sero ouvidos primeiro um bip (125 ms) e uma pausa, novamente um bip e uma pausa e por
ltimo 2 bips. No caso de dgito zero, sero ouvidos 10 bips.
70
Termo de garantia
Para a sua comodidade, preencha os dados abaixo, pois, somente com a apresentao deste em conjunto com a nota fiscal
de compra do produto, voc poder utilizar os benefcios que lhe so assegurados.
Nome do cliente:
Assinatura do cliente:
N da nota fiscal:
Data da compra:
Modelo: N de srie:
Revendedor:
Fica expresso que esta garantia contratual conferida mediante as seguintes condies:
1. Todas as partes, peas e componentes do produto so garantidos contra eventuais defeitos de fbricao que porventura
venham a apresentar, pelo prazo de 1 (um) ano, sendo este prazo de 3 (trs) meses de garantia legal mais 9 (nove)
meses de garantia contratual, contado a partir da data de entrega do produto ao Senhor Consumidor, conforme consta
na nota fiscal de compra do produto, que parte integrante deste Termo em todo territrio nacional. Esta garantia
contratual implica na troca gratuita das partes, peas e componentes que apresentarem defeito de fbricao, alm da
mo-de-obra utilizada nesse reparo. Caso no seja constatado defeito de fbricao, e sim defeito(s) proveniente(s) de
uso inadequado, o Senhor Consumidor arcar com estas despesas.
2. Constatado o defeito, o Senhor Consumidor dever imediatamente comunicar-se com o Servio Autorizado mais prximo
que consta na relao oferecida pelo fbricante - somente estes esto autorizados a examinar e sanar o defeito durante
o prazo de garantia aqui previsto. Se isto no for respeitado esta garantia perder sua validade, pois o produto ter sido
violado.
3. Na eventualidade do Senhor Consumidor solicitar o atendimento domiciliar, dever encaminhar-se ao Servio Autorizado
mais prximo para consulta da taxa de visita tcnica. Caso seja constatada a necessidade da retirada do produto, as despesas decorrentes, transporte, segurana de ida e volta do produto, ficam sob a responsabilidade do Senhor Consumidor.
4. A garantia perder totalmente sua validade se ocorrer qualquer das hipteses a seguir: a) se o defeito no for de fbricao, mas sim, ter sido causado pelo Senhor Consumidor ou terceiros estranhos ao fbricante; b) se os danos ao produto
forem oriundos de acidentes, sinistros, agentes da natureza (raios, inundaes, desabamentos, etc.), umidade, tenso na
rede eltrica (sobretenso provocada por acidentes ou flutuaes excessivas na rede, instalao/uso em desacordo com
o Manual do Usurio ou decorrente do desgaste natural das partes, peas e componentes; c) se o produto tiver sofrido
influncia de natureza qumica, eletromagntica, eltrica ou animal (insetos, etc.); d) se o nmero de srie do produto
houver sido adulterado ou rasurado; e) se o aparelho houver sido violado.
Sendo estas condies deste Termo de Garantia complementar, a Intelbras S/A reserva-se o direito de alterar as caractersticas gerais, tcnicas e estticas de seus produtos sem aviso prvio.
O processo de fbricao deste produto no est coberto pelo sistema de gesto ambiental da Intelbras.
Todas as imagens deste manual so ilustrativas.
Windows uma marca registrada da Microsoft Corporation nos Estados Unidos ou em outros pases ou regies.
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eco amigvel
02.14