Analisis Iub 170ff615 Final

Nombre WBTS
FRAME LOSS
INDICATIONS SENT DUE
TO TRAFFIC LOSS
MET.Campo Rubiales
60411894
CUC.Belen
15351766
CUC.Dona Nidia
8495129
NOR.Pto Santander
7026374
HUI.Guadalupe
6336672
CUN.Anapoima-5
42341989
BOG.Tintala
2944400
BOG.Pedregal-2
2087852
CUN.Calera-1
1749425
BOG.Parque 93-2
1358769
BAR.Simon Bolivar-2
1818094
CES.San Andres
1223278
CES.La Mata-2
735384
COR.Cotorra
586110
MAI.Internacional
401272
CAL.Olimpico
4231359
MED.La Estrella-2
1934413
VAL.Zarzal-4
1416918
CAL.Americas
976270
CAL.Maderas
829035
OBSERVACIONES
Se revisa la estacin base y se observa que presenta aumento de los KPI's HS-DSCH CREDIT
REDUCTIONS DUE TO FRAME LOSS y FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS
desde el 18 de Marzo sobre los nodos 850 y 1900 afectando las estadsticas de la RNC01PAR. Se
realiz PING desde el nodo 1900 y se observa que presenta retrasos en la tramisin y prdida de
paquetes. Por lo anterior, el da de hoy 25 de Marzo se genera ticket de falla No.
INC000000676843 y se escala al personal de performance para anlisis y posterior escalmiento al
rea encargada.
El personal de Back office cerr el ticket de falla No. INC000000644032 el di 17 de Febrero bajo
el siguiente argumento. "El incremento de frame loss en la interfaz IuB se presenta por
congestin de trfico por lo que personal de RF tiene la siguientes solicitudes PENDIENTES de
implementar
Solicitudes RF: Pendientes: Ampliacion UMTS pendiente solicitada Jun 30, 2014, Ampliacion CE en
1900 pendiente solicitada Oct 30, 2014, Ampliacion CE en 850 pendiente solicitada Oct 30, 2014
Overlay LTE pendiente solicitado Feb 21, 2014".
Sin embargo, la degradacin persiste sobre la estacin base. Hace ms de 3 semanas est
estacin base sigue apareciendo en el TOP IuB semanal afectando las estadsticas de la
RNC04BUC.
Actualmente la estacin base se encuentra por fuera de servicio por alarmas activas de energa, y
est afectando a la estacin base CUC.Belen. El personal de campo est trabajando en la
solucin de la falla, bajo ticket de falla No. INC000000676602.
El personal de campo bajo acuerdo con back office cerr el ticket de falla No. INC000000644054
el pasado 27 de Febrero bajo el siguiente comentario "Se revisa la configuracin de los puertos de
los radios RTN 910 que conforman el enlace entre CUC.Dona Nidia contra CUC.Belen y los puertos
estn bien configurados 100 Mbps Full duplex forzado, en Belen la Tx se sube a un mdulo TE y
de ese equipo no se tiene gestin, por eso se llama al disponible de la zona Marco Emilio Pea
quien comenta que todas las EB que pasan por Belen tienen el mismo problema y que ya se sabe
que el problema est en el enlace entre CUC.Belen contra CUC.Barrio Bogot que est formado
por un par de radios Pasolink Neo y el problema consiste en que el trfico supera la capacidad del
enlace. Ya este problema ha sido tratado en otrs tickes y se solicit el concepto de NEC y adems
est escalado al rea de transporte. Por todo lo anterior se acuerda con Marco Emilio la
reasignacin del caso para que realice el cierre adjuntando el correo de NEC y el escalamiento a
Transporte. "
Se revisa la estacin base y se observa que present degradacin del KPI FRAME LOSS
INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS sobre los nodos 850 y 1900 el 19 de Marzo. En el
momento de la revisin, se evidencia normalidad en sus KPI's y sin alarmas activas.
Se observa degradacin en el sitio del KPI FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS,
el personal de Back Office tiene a su cargo el ticket No. INC000000602789 y no ha habido gestin
del mismo. Se tiene pendiente Ampliacion CE en 850 pendiente solicitada Oct 30, 2014, Overlay
1900 pendiente solicitado Jan 22, 2014 y Overlay 3raPortadora pendiente solicitado Dec 16,
2014. Luego de realizarse PING, se present 59% de paquetes perdidos y un tiempo de retardo de
40 ms. El personal de Performance ya ha realizado los tres seguimientos y no ha obtenido
atencin. Por lo cual, el da de hoy 25 de marzo se escal el caso a la coordinacin de mesa de
calidad solicitando apoyo en la gestin.
INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS sobre los nodos 850 y 1900 entre el 21 y 23 de Marzo,
afectando las estadsticas de la RNC05TRI. En el momento de la revisin, se evidencia normalidad
en sus KPI's y sin alarmas activas.
desde el 16 de Marzo sobre el nodo 850 afectando las estadsticas de la RNC10TRI. Se realiz
PING desde el nodo 1900 y se observa que presenta retrasos en la tramisin y prdida de
rea encargada.
El pasado 11 de Marzo se gener ticket de falla No. INC000000666328, por el incremento de los
KPI's HS-DSCH CREDIT REDUCTIONS DUE TO FRAME LOSS y FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE
TO TRAFFIC LOSS sobre la RNC02TOB desde el pasado 25 de Enero. Por tanto, desde Mesa de
Calidad se sugiri la apertura de ticket con Nokia No. NA05773179 el pasado 16 de Marzo. El
proveedor inform que el parmetro "allowedCarrierList" fue cambiado y que posiblemente ha
estado causando el incremento en congestin en la interface IuB. Se est a la espera de
respuesta de personal de Celcite si saben de dicho cambio en el parmetro.
El nodo 1900 no se encuentra en servicio comercial, no cuenta con el aval de RF de claro y han
realizado pruebas de radiacin, encontrando alarmas de HSDPA, fuera de servicio y fallas de
accesibilidad de voz.
Actualmente, el personal de Back Office tiene a su cargo el ticket de Falla No. INC000000595240
para el caso de incremento del KPI FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS de la
estacin base CES.San Andres desde el pasado 07 de Diciembre de 2014, con ltima
actualizacin el pasado 07 de diciembre Se pasa el ticket a estado pendiente hasta tener la ruta
de Tx y asi comenzar con la ubicacin del punto de falla
El personal de campo tiene a su cargo el ticket de falla No. INC000000638917 para atender la
falla de la estacin base CES.La Mata-2, determinando que se debe realizar el montaje de un
enlace entre CES.La Mata y BOL.Morales, con ltima actualizacin el 05 de Febrero. Para los
anteriores casos, el personal de Performance ha estado realizando el seguimiento
correspondiente a los ticket y el ingeniero no ha realizado ninguna gestin.
INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS sobre el nodo 1900 el 18 de Marzo. En el momento de
la revisin, se evidencia normalidad en sus KPI's y sin alarmas activas.
Se revisa la estacin base y se observa conitnuidad en la degradacin de los KPIs HS-DSCH
CREDIT REDUCTIONS DUE TO FRAME LOSS y FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC
LOSS sobre el nodo 1900 desde el 13 de Marzo. Por lo cual el da de hoy se realiza seguimiento al
ticket de falla No. INC000000670785, debido a que no hay acciones, ni documentacin por parte
del personal de Back Office. Se espera que se realice la revisin del caso en el transcurso de la
semana 13.
INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS sobre el nodo 850 entre el 22 y 24 de Marzo, afectando
las estadsticas de la RNC04ING. En el momento de la revisin, se evidencia normalidad en sus
KPI's y sin alarmas activas, luego de reinicio del nodo 850 el da 24 de Marzo segn ticket de falla
No. INC000000676051.
La estacin base no se encuentra en servicio comercial. No cuenta con el aval de RF de claro y no
han realizado pruebas de radiacin.
Se revisa la estacin base y se observa conitnuidad en la degradacin de los KPIs HS-DSCH
CREDIT REDUCTIONS DUE TO FRAME LOSS y FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC
LOSS sobre el nodo 1900 desde el 18 de Marzo. Por lo cual el da de hoy se realiza seguimiento al
ticket de falla No. INC000000670223, debido a que no hay acciones, ni documentacin por parte
del personal de Back Office. Se espera que se realice la revisin del caso en el transcurso de la
semana 13.
desde el 18 de Marzo sobre el nodo 850 afectando las estadsticas de la RNC04ING. Se realiz
PING desde el nodo 850 y se observa que presenta retrasos en la tramisin y prdida de
rea encargada.
INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS sobre el nodo 850 entre el 17 y 18 de Marzo, afectando
las estadsticas de la RNC04ING. En el momento de la revisin, se evidencia normalidad en sus
KPI's y sin alarmas activas. Sin embargo, el personal de back office no ha realizado acciones, ni
documentacin del caso No. INC000000670913 asignado desde el pasado 18 de Marzo.
Nombre WBTS
RNC01PAR
CES.San Andres
RNC04BUC
CES.La Mata-2
RNC04BUC
MAI.Internacional
RNC03BUC
GUJ.OPM
RNC05VEN
RNC05TRI
RNC10TRI
RNC02TOB
RNC02TOB
RNC02TOB
RNC01ALK
RNC02ALK
RNC02ALK
RNC01SIN
RNC02ALK
RNC04ING
RNC05MED
RNC01CAL
RNC04ING
RNC04ING
OBSERVACIONES
Actualmente, el personal de Back Office tiene a su cargo el ticket de Falla No.

INC000000595240 para el caso de incremento del KPI FRAME LOSS INDICATIONS
SENT DUE TO TRAFFIC LOSS de la estacin base CES.San Andres desde el pasado
07 de Diciembre de 2014, con ltima actualizacin el pasado 07 de diciembre Se
pasa el ticket a estado pendiente hasta tener la ruta de Tx y asi comenzar con la
ubicacin del punto de falla
Persiste la deferadacin del KPI FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC
LOSS. Actualmente, el personal de campo tiene a su cargo el ticket de falla No.
INC000000681869 y est pendiente la revisin de transmisin del enlace sugerido
por el personal de Back Office. Se estima solucin dentro de la semana 16.
Se revisa la estacin base y se observa degradacin de los KPIs HS-DSCH CREDIT

REDUCTIONS DUE TO FRAME LOSS y FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO
TRAFFIC LOSS; como tambin prdida de paquetes del 5% sobre el nodo 1900. Por
lo cual el da de hoy se gener el caso No. INC000000690564 y se asign al
personal de Performance para documentacin y posterior escalmiento al personal
de Back office.
Se revisa la estacin base y se observa degradacin del KPI FRAME LOSS

INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS; como tambin prdida de paquetes del
8% sobre el nodo 1900. Por lo cual el da de hoy se gener el caso No.
INC000000690570 y se asign al personal de Performance para documentacin y
posterior escalmiento al personal de Back office.
Estacin Base
Cuenta de Alarmas
ATL.Malambo-2
184
BNV.Colpuertos
133
CES.Curumani
114
BOG.Vitelma
111
BOG.Palacio
74
BAR.Villa Rosario (P1)
66
BOG.Terminal-3:P1
59
SUC.Betulia
59
VAL.Centro Eventos
55
BOL.Tiquisio
55
BOG.Autonal-2
49
CAS.Aguazul-2
49
CAL.Napoles-2
41
BOG.Marly-2
36
CUC.Trigal del Norte-2
32
TOL.Rio Blanco-2
30
MET.San Martin-2
28
NAR.La Florida-2
27
CUN.Utica
22
BOY.Santa Rosa de Viterbo
20
CUN.Optica Colombiana
12
Observaciones
Se tiene ticket relacionado INC000000675964 por Fuera de servicio

(Intermitencia) EB UMTS 1900 ATL.Malambo-2. Personal de Campo a
cargo del ticket crea taera SMU con el contratista. A la espera de la
revision en sitio.
Se tiene tickets relacionados por Aumento del piso de ruido (RTWP

-85 dBm) en UMTS en Sectores 850 y Degradacin de Servicio Voz y
Datos UMTS EB. BNV.Colpuertos Sectores 850 (Denied de 60%, HSPA
20%). Se espera revision de Hardware y sistema radiante en sitio.
Se tiene ticket relacionado INC000000675744 por Hardware:

CES.Curumani I-01 dir CES.Curumani II-01. Se presentan alarmas
High BER, LOF, Frame ID, en el sistema numero 2 del radio iPasolink
200 entre CES.Curumani I-01 dir CES.Curumani II-01.Se recomienda
verificar estado de la ODU 2, hibrido de los conectores, cable IF,
conexiones fsicas, humedad y corrosin en las conexiones. A la
espera de la revision en sitio.
Se tiene ticket relacionado INC000000666240 por recurrencia de

alarmas de LOS on unit 1, interface 1 en los sectores de 1900 UMTS.
Personal de campo indica que se asigno tarea con el contratista
desde el 12 de Marzo y se encuentra pendiente su ejecucion.
Se tiene ticket relacionado INC000000667971 por Degradacin de

Servicio Voz y datos UMTS EB. BOG.Palacio Sector X (KPI Picos de
Accesibilidad HSDPA de 44%). Personal de campo indica que ya se
abrio tarea SMU con el contratista y se esta a la espera de que
personal contratista atienda el caso.
La EB no se encuentra en servicio comercial.
Se verifica la EB y no presenta alarmas activas. Se verifica su

historico y la ultima alarma la presento el 24 de Marzo. OK despues
de revision.

EB UMTS SUC.Betulia nodo 1900. Personal de campo indica que se
debe realizar cambio de tarjeta de transmisin por falla previa
(performance). Se esta a la espera del cambio por parte del
contratista.
Se tiene ticket relacionado INC000000671030 por recurrencia de
alarmas de LOF on unit 1, interface 1, Synchronization lost, BTS
reference clock missing EB UMTS VAL.Centro Eventos sector X.
Personal de campo indica que no permiten en ingreso a la EB, por
temas de finalizacin de contrato de arrendamiento con Claro. En
espera aprobacion de permisos.
de revision.
EB UMTS 850 y 1900 BOG.Autonal-2 en Bogota. BO indica en la
reasignacion a personal de campo que IPRAN solicita verificacin de
equipos en sitio, de igual forma condiciones elctricas. Se encuentra
pendiente revision en sitio.
Se presento ticket relacionado INC000000673027 por Fuera de

servicio (Intermitencia) EB UMTS CAS.Aguazul-2_I (J, K, O, P, Q).
Personal de campo reporta falla por mala conexin en la
alimentacin DC del equipo y se soluciona. OK despues de revision.

de revision.

de revision.
Se preseto ticket relacionado INC000000674131 por Fuera de
servicio EB UMTS 850 CUC.Trigal del Norte-2. Personal de campo
soluciono la falla cambiando el system module. OK despues de
revision.
Se presento ticket relacionado INC000000673432 por Fuera de

Servicio EB UMTS TOL.Rio Blanco-2 en Tolima. Se esta a la espera de
revision por parte del personal de campo.
Se tiene ticket relacionado INC000000673356 por Fuera de Servicio
EB UMTs MET.San Martin-2 1900 en Meta. LOS on unit 1, ethernet
interface 3. en 850. Se esta a la espera de revision por parte del
personal de campo.
Se tiene ticket relacionado INC000000676847 por fuera de servicio
EB GSM/UMTS, NAR.La Florida-2 en Nario. Con alarmas de energia
activas. Se esta a la espera de revision por parte del personal de
campo.
Se observan alarmas activas en el nodo de 850 por lo cual se escala

el caso INC000000677111 al grupo performance para su analisis y
acciones de primer nivel.
Se tiene ticket relacionaod INC000000675733 por Alarma activa

Difference between BTS master clock and reference frequency EB
UMTS BOY.Santa Rosa de Viterbo Sectores X, Y. BO escala el caso a
personal de campo indicando que requiere revision del enlace de
radios OPTIX RTN910 BOY.Santa Rosa de Viterbo vs. BOY.Floresta, el
cual no esta en gestion, posiblemente este desalineado o presente
saturacion del ancho de banda. Se encuentra pendiente revision en
sitio.
de revision.
NOMBRE WBTS
CAS.Aguazul-4
CAQ.Curillo
CUC.Belen
TOL.Melgar-6
VCO.Consuerte
CUN.Anapoima-5
BOG.Ferrol-2
BOG.Santa Bibiana-3
CUN.Caparrapi
CUN.Yacopi
COR.Planeta Rica-2
COR.Planeta Rica
COR.Tierra Alta-2
COR.Tierra Alta-1
CES.La Mata-2
VAL.Caicedonia-2
VAL.Zarzal-2
ANT.Segovia-2
ANT.San Roque
ANT.Amalfi-2
OBSERVACIONES
Presenta degradacin de los KPI's FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS, DELAY BUIL
FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO IUB DELAY el nodo 850 y 1900 desde el 07 de Mayo afectand
PING desde el 850 Y 1900 , y se observa que presentan prdida de paquetes. Se genera nuevamente
al personal de performance para anlisis y posterior escalamiento al rea encargada (Back office), deb
INC000000714166 y el personal de Back office lo cerr sin argumentos y con la afectacin aun presen
PING desde el 850 Y 1900 , y se observa que presentan prdida de paquetes. Se genera ticket de falla
performance para anlisis y posterior escalamiento al rea encargada.
El personal de Back office cerr el ticket de falla No. INC000000644032 el di 17 de Febrero bajo el sig
en la interfaz IuB se presenta por congestin de trfico por lo que personal de RF tiene la siguientes s
Solicitudes RF: Pendientes: Ampliacion UMTS pendiente solicitada Jun 30, 2014, Ampliacion CE en 190
CE en 850 pendiente solicitada Oct 30, 2014
Sin embargo, la degradacin persiste sobre la estacin base. Hace ms de 3 semanas est estacin b
afectando las estadsticas de la RNC04BUC.
Present degradacin del KPI FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS sobre los nodos 8
estadsticas de la RNC06TRI. En el momento de la revisin, se evidencia normalidad en sus KPI's y sin
PING desde el 850 Y 1900 , y se observa que presentan prdida de paquetes (18%). Se genera ticket d
personal de performance para anlisis y posterior escalamiento al rea encargada.
de da lunes festivo, afectando las estadsticas de la RNC05TRI. En el momento de la revisin, se evide
activas.
FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO IUB DELAY el nodo 850 desde el 13 de Mayo afectando las e
desde el 850, y se observa que presentan prdida de paquetes. Se genera ticket de falla No. INC0000
para anlisis y posterior escalamiento al rea encargada.
Present degradacin del KPI FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS sobre el nodo 85
lunes festivo, afectando las estadsticas de la RNC02TOB. En el momento de la revisin, se evidencia
Desde el pasado 06 de Abril se evidencia la degradacin del KPI FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE
nodos 1900 y 850: COR.Tierra Alta-1, COR.Urra-2, COR.Tierra Alta-4, COR.Tierra Alta-2, COR.Planeta Ri
afectando las estadsticas de la RNC01SIN. Actualmente, el personal de back office tiene a su cargo el
de Abril. El da de hoy se realiza seguimiento al caso y se espera que en el transcurso de la semana 2
Persiste la degradacin del KPI FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS. Actualmente, e
falla No. INC000000681869 y est pendiente la revisin por parte de campo dela transmisin del enla
estima solucin durante de la semana 21.
Persiste la degradacin de los KPI's HS-DSCH CREDIT REDUCTIONS DUE TO FRAME LOSS y FRAME LOS
sobre el nodo 850 afectando las estadsticas de la RNC01CAL desd el 16 de Abril. Actualmente, el pers
No. INC000000714540 , donde se gener ticket con Nokia No. NA05800750. Se estima solucin duran
sobre los nodos 850 y 1900 afectando las estadsticas de la RNC01CAL. Se realiz PING desde los nod
prdida de paquetes. Actualmente, el personal de Back Office sigue trabajando en el ticket No. INC000
sigue presentando prdida de paquetes. Se estima solucin durante la semana 21.
Present degradacin del KPI FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS sobre el nodo 19
RNC01MGA. En el momento de la revisin, se evidencia normalidad en sus KPI's y sin alarmas activas.
el nodo 850. Actualmente, el personal de Back Office est trabajando en el ticket de falla No. INC0000
21 se realic acciones y documentacin del caso. El pasado 05 de Mayo, el personal de Performance s
estadsticas de la RNC01MGA. En el momento de la revisin, se evidencia normalidad en sus KPI's y si
NOMBRE WBTS
CUENTA DE OBSERVACI
ALARMAS
ONES
VAL.Centro Eventos
155
BOG.Paloquemao-1
109
CAQ.San Vicente-3
96
MED.Familia Teledatos
79
MON.Universidades
78
ANT.Don Matias-3
78
MED.IND.Solla Itagui
65
64
CUN.Villeta
49
BOG.Murillo Toro
49
BAR.Chiquinquira
46
BAR.San Isidro
44
BOL.Isla Grande
31
BOL.Baru Nuevo
29
CAD.Dorada Parque
28
POP.Centro
27
CAL.Santa Monica Popular-1
25
BNV.Brisas
24
BOY.Villa de Leyva-7
20
FUS.Centro
BOY.Puente Boyaca
ANT.Marinilla Belen
BOG.CAN-3
BOG.Arboletes
BOG.Gratamira
19
19
19
16
16
15
NOMBRE WBTS
CAS.Aguazul-4
CUC.Belen
CAQ.Curillo
CUC.Dona Nidia
TOL.Melgar-6
BOG.Americas Occidental
BOG.San Rafael Industrial
BOG.Villa Claudia
CUN.Anapoima-5
CUN.Barval
CES.La Jagua-3
CES.La Jagua-2
CES.La Loma-2
CES.Becerril
CES.Curumani
VAL.Zarzal-4
VAL.Zarzal-2
ANT.San Roque
CAL.La Luna
CAL.Santa Rita
OBSERVACIONES
El personal de Back Office el pasado 25 de Mayo cerr el ticket No. INC000000714166 por la prdid
degradacin de los KPI's FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS, DELAY BUILDUP IN
DUE TO IUB DELAY y FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO IUB DELAY de los nodo 850 y 1900, b
argumento: "Se realiz la validacin con IPRAN y el NOC Tx de la configuracin, estado y modo de
los puertos y se confirm que al igual que a los 2 nodos se tiene modo de negociacin forzado 100
alarmas activas ni en histrico. Al realizar los pings la prdida de paquetes es del 0%. Se confirma
troncal present inconvenientes pero que en el momento no presenta degradacin y no tienen pr
paquetes. "
El personal de Back office cerr el ticket de falla No. INC000000644032 el di 17 de Febrero bajo el
argumento. "El incremento de frame loss en la interfaz IuB se presenta por congestin de trfico po
personal de RF tiene la siguientes solicitudes PENDIENTES de implementar
Solicitudes RF: Pendientes: Ampliacion UMTS pendiente solicitada Jun 30, 2014, Ampliacion CE en 1
solicitada Oct 30, 2014, Ampliacion CE en 850 pendiente solicitada Oct 30, 2014
Sin embargo, la degradacin persiste sobre la estacin base. Hace ms de 3 semanas est estaci
apareciendo en el TOP IuB semanal afectando las estadsticas de la RNC04BUC.
Persiste la degradacin de los KPI's HS-DSCH CREDIT REDUCTIONS DUE TO FRAME LOSS y FRAME L
INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS sobre los nodos 850 y 1900. Actualmente, el personal de
trabajando en el ticket de falla No. INC000000719341, y se espera que durante la semana 22 se re
documentacin del caso.
INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS sobre los nodos 850 y 1900 entre las 16:00 horas y 23:0
ticket No. INC000000644054 el personal de campo indica que se debe a un problema de falta de c
enlace entre CUC.Belen contra CUC.Barrio Bogot que est formado por un par de radios Pasolink N
problema ha sido tratado en otros tickes y se solicit el concepto de NEC y adems est escalado a
transporte. Se espera que el personal de transporte brinde solucin.
Present degradacin del KPI FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS sobre los nodo
16 al 17 de Mayo, afectando las estadsticas de la RNC06TRI. En el momento de la revisin, se evid
normalidad en sus KPI's y sin alarmas activas.
Present degradacin del KPI FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS sobre el nodo
Mayo, afectando las estadsticas de la RNC13VEN. En el momento de la revisin, se evidencia norm
KPI's y sin alarmas activas.
Present degradacin del KPI FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS sobre los nodo
20 de Mayo, afectando las estadsticas de la RNC13VEN. En el momento de la revisin, se evidenci
sus KPI's y sin alarmas activas.
Mayo, afectando las estadsticas de la RNC13VEN. En el momento de la revisin, se evidencia norm
de Mayo, afectando las estadsticas de la RNC05TRI. En el momento de la revisin, se evidencia no
y 23 de Mayo, afectando las estadsticas de la RNC05TRI. En el momento de la revisin, se evidenc
sus KPI's y sin alarmas activas.
El da 20 de Mayo la RNC02ALK present degradacin de los KPI's HS-DSCH CREDIT REDUCTIONS D

LOSS y FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS entre las 16:00 horas y las 22:00 ho
principales ofensores fueron: CES.La Jagua-3,CES.La Jagua-2, CES.La Loma-2, CES.Becerril y CES. C
Actualmente, los anteriores nodos y la RNC02ALK presentan normalidad en sus KPI's y no se eviden
activas.
Se tiene 3 ticket cerrados en los ltimos 3 meses por el mismo caso, ms detalle a continuacin:
**INC000000697982 (04 de mayo de 2015): Se revisa la transmisin y la configuracin de la ruta d

forzada a 100M Full Duplex. Se realizan varios PING y no se observa prdida de paquetes Ticket C
**INC000000670223 (16 de Abril de 2015): Se realiza re-comisionamiento con polticas RU40 del n
1900 no presenta afectacin.Se cierra ticket debido a que la afectacin se debe a congestin de lo
y se est trabajando con el ticket N INC000000690635 (El ticket se encuentra escalado al CS-Triag
**INC000000644153 (23 de Febrero de 2015): Valores normales en la interfaz IuB. No hay falla en l
Lo anterior, muestra que la degradacin de los KPI's HS-DSCH CREDIT REDUCTIONS DUE TO FRAME
LOSS INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS afecta directamente el comportamiento de la RNC0
semanalmente este ofensor aparece en el informe.
INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS sobre los nodos 850 y 1900 afectando las estadsticas d
Se realiz PING desde los nodos 850 y 1900, y se observa que presentan prdida de paquetes. Act
personal de Back Office sigue trabajando en el ticket No. INC000000692096 , debido a que luego d
sigue presentando prdida de paquetes. Se estima solucin durante la semana 22.
INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS sobre el nodo 850. Actualmente, el personal de Back Offi
trabajando en el ticket de falla No. INC000000697993, y se espera que durante la semana 22 se re
documentacin del caso. El pasado 05 de Mayo, el personal de Performance solicit avances a trav
electrnico.
Present degradacin de los KPI's HS-DSCH CREDIT REDUCTIONS DUE TO FRAME LOSS y FRAME LO
SENT DUE TO TRAFFIC LOSS y disminucin de trfico de datos sobre el nodo 850 sector Y el 26 de m
reinicio del nodo 850 por parte del personal de Personal de Performance, el nodo 850 normaliz el
KPI's, tal como se documenta en el ticket No. INC000000724614.En el momento de la revisin, se e
normalidad en sus KPI's y sin alarmas activas.
Present degradacin de los KPI's HS-DSCH CREDIT REDUCTIONS DUE TO FRAME LOSS y FRAME LO
SENT DUE TO TRAFFIC LOSS sobre el nodo 1900 sector P el da 23 de Mayo, afectando las estadst
RNC04ING. En el momento de la revisin, se evidencia normalidad en sus KPI's y sin alarmas activa
NOMBRE WBTS
RNC04TRI
VAL.Centro Eventos
RNC04BUC
CAQ.Milan
RNC03VEN
BAR.Chiquinquira
RNC04BUC
NEI.Galindo
RNC06TRI
RNC13VEN
RNC13VEN
SIN.La Candelaria
RNC13VEN
COR.Sabanal
RNC05TRI
CHO.Medio Baudo
RNC06VEN
RNC02ALK
RNC02ALK
RNC02ALK
RNC02ALK
RNC02ALK
BAR.Buenavista-4 (P1)
CAU.Guachene
BAR.Estadio Metro
CAD.Dorada Parque
ANT.Marinilla Belen
CAQ.San Vicente-3
RNC01CAL
RNC01CAL
BOG.Puente Guadua
RNC01MGA
FUS.Hospital
RNC04ING
CUN.Caqueza
RNC04ING
BOY.Villa de Leyva-7
CUN.Ubaque
BOG.Aures-2
BOG.La Uribe
BOG.IND CAV Americas
BOG.Chico Norte-2
CUENTA DE
ALARMAS
274
151
129
122
95
85
78
62
60
OBSERVACIONES
54
54
53
53
51
42
34
29
24
22
21
20
19
11
10
9
Nombre WBTRNC name

POP.Terminal
RNC03ING
POP.Coliseo
RNC03ING
POP.Americas
RNC03ING
VAL.Zarzal-4
RNC01CAL
VAL.Zarzal-2
RNC01CAL
BOY.Chita
RNC03TRI
CAS.Aguazul-4
RNC04TRI
CAQ.Curillo
RNC03VEN
COR.Montelibano RNC01SIN
MON.Calle 41
RNC01SIN
MON.Alameda-2 RNC01SIN
COR.Montelibano-7RNC01SIN
COR.Montelibano-2RNC01SIN
SND.Oiba
RNC03BUC
BOY.Chiquinquira-3RNC04VEN
CUN.Caparrapi RNC02VEN
CUN.Yacopi
RNC02VEN
CUN.Siberia-1
RNC02VEN
CUN.Campo AlegreRNC06VEN
CUN.Florida
RNC02VEN
Suma de FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS

1290215
1024913
901527
758539
608324
588131
396041
348465
347662
337983
326802
276178
274595
207872
195252
103341
76032
52465
30720
21546
OBSERVACIONES
Se presento trabajo programado el dia 27 de Mayo ID: 786519 con ventana de mantenimiento para
servicios GSM y UMTS. La EB se encuentra operativa y sin degradaciones.
Se tiene el ticket relacionado INC000000730442 por SIN TRAFICO de datos EB UMTS POP.Americas
1900. El caso se encuentra a cargo de O&M Campo y se encuentra pendiente la revision en sitio.
850 y 1900 (Incremento de KPI's HS-DSCH CREDIT REDUCTIONS DUE TO FRAME LOSS y FRAME LOS
SENT DUE TO TRAFFIC LOSS). El caso se encuentra a cargo de BO Performance e indican que se ob
parte
la ruta
transportada
la red
ALCATEL
por lo
que se envaDUE
correo
NOC IP
RAN.
Se es
850 y de
Nodo
1900es(Incremento
depor
KPI's
HS-DSCH
CREDIT
REDUCTIONS
TO al
FRAME
LOSS
y FRAM
INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS). El caso se encuentra a cargo de BO Performance e indi
observa que gran parte de la ruta es transportada por la red ALCATEL por lo que se enva correo al
Se tiene ticket relacionado INC000000730998 por Perdida de datos EB UMTS BOY.Chita sector I, O.
encuentra a cargo de GPER quienes realizaron acciones de primer nivel y se deja en seguimiento p
se normalize su comportamiento.
Se verifica la EB y no se presentan alarmas activas, ni degradaciones que afecten el servicio. Se ob

picos de Frame Loss se presentan en horas pico debido a congestion por cantidad de usuarios.
Se tiene ticket relacionado INC000000719341 por VARIACION significativa de datos EB UMTS CAQ.C
1900 (Incremento de KPI's HS-DSCH CREDIT REDUCTIONS DUE TO FRAME LOSS y FRAME LOSS IND
DUE TO TRAFFIC LOSS). El caso se encuentra a cargo de O&M Campo quien envia correo a Nokia. N
se debe a congestion por lo cual indica que se debe aumentar la capacidad del nodo o una adyace
Se presento trabajo programado el dia 30 de Mayo ID: 788230 con ventana de mantenimiento para
y pruebas sobre el enlace Ipasolink 1000 XPIC. La EB se encuentra operativa y sin degradaciones.
Se tiene ticket relacionado INC000000728919 por Degradacin del servicio de Datos EB UMTS MON
850 en Monteria KPI (Drop HSDPA de 35%). El caso se encuentra a cargo de O&M Campo quien ind
realizar cambio del System Module. Se encuentra pendiente del cambio.
Se tiene ticket relacionado INC000000655460 por Alarmas de LOF on unit 1, interface 1, Synchroni
EB MON.Alameda-2 Sectores de 850 UMTS. Adicional se observa el aumento de Frame Loss en el n
encuentra a cargo de O&M Campo quien indica que se tiene tarea SMU con la contratista.

picos de Frame Loss se presentaron el dia 27 de Mayo a las 20:00 Horas. No se encuentra ticket ni
relacionados. OK despues de revision.
Se tienen ticket relacionado INC000000724678 por VARIACION significativa de datos EB UMTS SND
El caso se encuentra a cargo de BO Performance quien indica que se esta a la espera de la respues
Diseo Red de Transporte y a NSN la normalizacin del trafico en el nodo de 850

Se tiene ticket relacionado INC000000731025 por Degradacin servicio Voz/Datos EB UMTS CUN.Ca
en Cundinamarca (KPI FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO TRAFIC LOSS, Perdida de paquetes)
perdida de paquetes, por lo cual se escala a BO Performance para validar mas a fondo la falla.
Se tiene ticket relacionado INC000000719469 por Degradacin de servicio de datos EB UMTS CUN.
850 y CUN.Yacopi (Incremento de KPI's HS-DSCH CREDIT REDUCTIONS DUE TO FRAME LOSS y FRAM
INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS). Se encuentra a cargo de BO Performance e indica que s
NOC SDH que se estan viendo intermitencias en la troncal de TX, confirman que van a validar la TX
las intermitencias y verificar que se normalice el servicio.



Estacin Base Cuenta de Ala OBSERVACIONES

CAR.Tamarindo-2
2677
Se tiene el ticket relacionado INC000000731162 por AL
BOG.San Francisco 2442
Se observa recurrencia de alarmas de CELL OPERATION
BOL.San Jacinto Cauca 1837
BOL.Yati
798
Se tiene ticket relacionado INC000000731437 por Fuera
VAL.Centro Eventos 776
Se tiene el ticket relacionado INC000000717946 por ala
MED.Cl.Medellin
727
Se tiene el ticket relacionado INC000000720178 por ala
MED.Hormiguero
702
Se verifica la EB y no presenta alarmas activas ni en su
ANT.San Francisco
647
MAG.Tenerife
629
Se tiene ticket relacionado INC000000721654 por ALAR
MAG.Urquijo
558
VAL.Andalucia_X
554
Se presento ticket relacionado INC000000729260 por F
VCH.La Primavera
506
Se tiene ticket INC000000708298 relacionado por Fuera
ANT.Barrio Ortiz
502
BOY.Punta Larga
472
MED.Calle 49
453
Se verifica la EB y se observa que presento alarmas de
BUC.San Alonso
421
Se presento ticket relacionado INC000000725842 por a
TOL.Rovira-2
VCH.Santa Rosalia
369
340
Se presentan alarmas de LOF on unit 1, interface en el

NEI.Galindo
311
Se tiene ticket relacionado INC000000720789 por ALAR
SND.Campo Capote
192
000000731162 por ALARMA Recurrente CELL OPERATION DEGRADED Rx signal level failure EB UMTS CAR.Tam
s de CELL OPERATION DEGRADED - Failure in optical RP3 interface en el nodo de 1900, por lo cual se crea tic
s de CELL OPERATION DEGRADED - EBER on unit 1, interface 1 en el nodo de 1900, por lo cual se crea ticket
0000731437 por Fuera de servicio (Intermitencia) EB UMTS BOL.Yati. El caso se encuentra escalado a BO Perf
000000717946 por alarmas de LOF on unit 1, interface 1. El caso se encuantra a cargo de O&M Campo quien
000000720178 por alarmas de Failure in optical RP3 interface. El caso se encuantra a cargo de O&M Campo y
rmas activas ni en su historico, sin degradaciondes. OK despues de revision.
s de CELL OPERATION DEGRADED - IMA remote failure indication on unit 1, interface 2 en el nodo de 1900, p
0000721654 por ALARMA Recurrente LOF on unit 1, interface 1 EB UMTS MAG.Tenerife sectores 850. El caso s
0000731031 por Fuera de servicio (Intermitencia) EB GSM, UMTS MAG.Urquijo. El caso se encuentra a cargo d
C000000729260 por Fuera de servicio (Intermitencia) EB UMTS VAL.Andalucia_X. El caso lo atendio BO Fallas
relacionado por Fuera de servicio EB GSM/UMTS Sectores X y Y, VCH.La Primavera. El caso se encuentra a ca
presento alarmas de Baseband bus failure en el nodo de 1900 UMTS. Actualmente el nodo no presenta alarm
C000000725842 por alarmas de sincronismo. El caso lo atendio O&M Campo quien indica que se soluciono la
unit 1, interface en el nodo de 850, por lo cual se escala el caso INC000000731501 a GPER para su analisis y
0000729663 por Fuera de servicio EB GSM/UMTS VCH.Santa Rosalia. El caso se encuentra a cargo de O&M Ca
0000720789 por ALARMA Recurrencia LOF on unit 1, interface 1. EB UMTS NEI.Galindo sectores 850. El caso
0000729764 por Fuera de servicio EB UMTS, SND.Campo Capote. El caso lo atiende O&M Campo el cual se en
ure EB UMTS CAR.Tamarindo-2 sectores I, O. El caso se encuentra escalado a GPER para su analisis y accione
por lo cual se crea ticket INC000000731396 a GPER para su analisis y acciones de primer nivel.
lo cual se crea ticket INC000000731404 a GPER para su analisis y acciones de primer nivel.
ra escalado a BO Performance para validar fallas en la transmision.
de O&M Campo quien indica que no se ha permitido el acceso a la EB ya que no se ha formalizado ningn co
argo de O&M Campo y se esta a la espera por parte de la contratista la revision en sitio.
en el nodo de 1900, por lo cual se crea ticket INC000000731453 a GPER para su analisis y acciones de prime
sectores 850. El caso se encuentra a cargo de BO Performance y se esta a la espera de la revision debido a la
e encuentra a cargo de O&M Campo quien indica que se debe a fallas en el fluido electrico.
o lo atendio BO Fallas e indica que se realizo reset del modulo RF.
aso se encuentra a cargo de O&M Campo quienes indican que se esta a la espera de la aprobacion de la APU
odo no presenta alarmas activas, ni degradaciones. Se deja en seguimiento para validar que las alarmas no
ca que se soluciono la falla realizando ajuste en conectores.
PER para su analisis y acciones de primer nivel.

ra a cargo de O&M Campo debido a que se presentan fallas en el fluido electrico de la zona. Actualmente la
sectores 850. El caso fue atendido por BO Performance quien indica que ya se encuentra sin alarmas ni prob
M Campo el cual se encuentra pendiente de revision del enlace entre SND.Cimitarra contra BCA.La Libertad,
a su analisis y acciones de primer nivel.
ormalizado ningn contrato de arrendamiento ni se ha hecho entrega del sitio como tal.
s y acciones de primer nivel.

la revision debido a la cantidad de casos represados en el area.
a aprobacion de la APU para atender la falla
ar que las alarmas no se generen de nuevo.
zona. Actualmente la EB se encuentra intermitente
tra sin alarmas ni problemas de Tx.
ntra BCA.La Libertad, se confirma con el NOC TX niveles de -78dbm.
NOMBRE WBTS
TOL.Rovira-2
CUC.Belen
CAS.Aguazul-4
CUC.Dona Nidia
TOL.Melgar-6
CUN.Anapoima-5
BOG.IND Industrias Taylor
CUN.Caparrapi
CUN.Yacopi
CUN.Triara
COR.Planeta Rica-2
COR.Tierra Alta-4
COR.Planeta Rica
COR.Valencia-2
COR.Urra-2
ANT.San Roque
VAL.Zarzal-4
VAL.Zarzal-2
TUL.Nuevo Principe
CAL.Altos de Juanambu
OBSERVACIONES
Present degradacin del KPI FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS sobre el
nodo 850 y 1900 el 6 y 7 de Junio, afectando las estadsticas de la RNC06TRI. Actualmente, la
estacin base se encuentra por fuera de servicio por alarmas activas y lo est trabajando el
personal de front office bajo ticket No. INC000000736350.
El personal de Back office cerr el ticket de falla No. INC000000644032 el di 17 de Febrero bajo
el siguiente argumento. "El incremento de frame loss en la interfaz IuB se presenta por
congestin de trfico por lo que personal de RF tiene la siguientes solicitudes PENDIENTES de
implementar
Solicitudes RF: Pendientes: Ampliacion UMTS pendiente solicitada Jun 30, 2014, Ampliacion CE
en 1900 pendiente solicitada Oct 30, 2014, Ampliacion CE en 850 pendiente solicitada Oct 30,
2014
Sin embargo, la degradacin persiste sobre la estacin base. Hace ms de 3 semanas est
estacin base sigue apareciendo en el TOP IuB semanal afectando las estadsticas de la
RNC04BUC.
El personal de Back Office el pasado 25 de Mayo cerr el ticket No. INC000000714166 por la
prdida de paquetes y degradacin de los KPI's FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO
TRAFFIC LOSS, DELAY BUILDUP INDICATIONS SENT DUE TO IUB DELAY y FRAME LOSS
INDICATIONS SENT DUE TO IUB DELAY de los nodo 850 y 1900, bajo el siguiente argumento: "Se
realiz la validacin con IPRAN y el NOC Tx de la configuracin, estado y modo de negociacin
de los puertos y se confirm que al igual que a los 2 nodos se tiene modo de negociacin
forzado 100 MFull, no hay alarmas activas ni en histrico. Al realizar los pings la prdida de
paquetes es del 0%. Se confirma con IPRAN que la troncal present inconvenientes pero que en
el momento no presenta degradacin y no tienen prdidas de paquetes. "
Persiste la degradacin de los KPI's HS-DSCH CREDIT REDUCTIONS DUE TO FRAME LOSS y
FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS sobre los nodos 850 y 1900 entre las
16:00 horas y 23:00 horas,y en el ticket No. INC000000644054 el personal de campo indica que
se debe a un problema de falta de capacidad del enlace entre CUC.Belen contra CUC.Barrio
Bogot que est formado por un par de radios Pasolink Neo. Este problema ha sido tratado en
otros tickes y se solicit el concepto de NEC y adems est escalado al rea de transporte. Se
espera que el personal de transporte brinde solucin.
Present degradacin del KPI FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS sobre los
nodos 850 y 1900 del 06 al 08 de Junio, afectando las estadsticas de la RNC06TRI. En el
momento de la revisin, se evidencia normalidad en sus KPI's y sin alarmas activas.
nodos 850 y 1900 del del 06 al 08 de Junio por festividades de da lunes festivo, afectando las
estadsticas de la RNC05TRI. En el momento de la revisin, se evidencia normalidad en sus KPI's
y sin alarmas activas.
nodo 850 y 1900 el 09 de Junio, afectando las estadsticas de la RNC10VEN. En el momento de
Persiste la degradacin de los KPI's FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS,
DELAY BUILDUP INDICATIONS SENT DUE TO IUB DELAY y FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO
IUB DELAY el nodo 850 desde el 09 de Mayo afectando las estadsticas de la RNC02VEN. Se
realiz PING desde el 850, y se observa que presentan prdida de paquetes. Actualmente, el
personal de Back office est trabajando en el ticket de falla No. INC000000719469 y se est a la
espera de respuesta del NOC IP RAN y SDH.
estadsticas de la RNC02VEN. En el momento de la revisin, se evidencia normalidad en sus
Desde el pasado 06 de Abril se evidencia la degradacin del KPI FRAME LOSS INDICATIONS SENT
DUE TO TRAFFIC LOSS en las estaciones base UMTS nodos 1900 y 850: COR.Tierra Alta-1,
COR.Urra-2, COR.Tierra Alta-4, COR.Tierra Alta-2, COR.Planeta Rica-2, COR.Planeta Rica; las
cuales estn afectando las estadsticas de la RNC01SIN. Actualmente, el personal de back office
tiene a su cargo el ticket de falla No. INC000000696348 desde el 21 de Abril. El da de hoy se
realiza seguimiento al caso y se espera que en el transcurso de la semana 21 sea atendido el
caso y se de la solucin.
FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS en el nodo 850 entre las 16:00 horas y
las 21:00 horas. Se realiza PING desde la NPGEP haca el nodo y no se evidencia prdida ni
retrasos de paquetes. El personal de Back office no ha realizado gestin sobre el caso Ticket No
INC000000696348.
FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS sobre el nodo 1900 Actualmente, el
personal de Back Office est trabajando en el ticket de falla No. INC000000725648, y se espera
que durante la semana 24 se realice acciones y documentacin del caso. El pasado 05 de Mayo,
el personal de Performance solicit avances a travs de correo electrnico. adems
Presenta degradacin de los KPI's FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS, DELAY
BUILDUP INDICATIONS SENT DUE TO IUB DELAY y FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO IUB
DELAY el nodo 850 y 1900 desde el 04 de JunioMayo afectando las estadsticas de la RNC01SIN
Se realiz PING desde el 850 Y 1900 , y se observa que presentan prdida de paquetes. Se
genera ticket de falla No. INC000000736864 y se escala al personal de performance para
anlisis y posterior escalamiento al rea encargada.
FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS sobre el nodo 850. Actualmente, el
personal de Back Office est trabajando en el ticket de falla No. INC000000736938, y se espera
que durante la semana 24 se realice acciones y documentacin del caso.
Se tiene el ticket relacionado INC000000730335 por Degradacin de servicio de datos EB UMTS
VAL.Zarzal-4 Nodo 850 y 1900 (Incremento de los KPI's HS-DSCH CREDIT REDUCTIONS DUE TO
FRAME LOSS y FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS). El caso se encuentra a
cargo de BO Performance e indican que se observa que gran parte de la ruta es transportada por
la red ALCATEL por lo que se enva correo al NOC IP RAN. Se esta a la espera respuesta.

VAL.Zarzal-2 Nodo 850 y Nodo 1900 (Incremento de KPI's HS-DSCH CREDIT REDUCTIONS DUE TO
nodo 850 y 1900 del 6 al 7 de Junio, afectando las estadsticas de la RNC01CAL. En el momento
de la revisin, se evidencia normalidad en sus KPI's y sin alarmas activas.
nodo 850 y 1900 del 6 al 7 de Junio, afectando las estadsticas de la RNC04ING. En el momento
NOMBRE WBTS
VAL.Centro Eventos
ANT.San Jose Montana Centro
BAR.Chiquinquira
VAD.Alfonso Lopez
BOG.Arrayanes
CAR.Simon Bolivar-2
VCO.Vizcaya
SND.Carmen del Chucuri
CUN.Caqueza-3
IBG.Enertolima
BOY.Cubara
HUI.Colombia-2
MON.Coliseo de Ferias
BOG.Metropolitan
BAR.Carrizal-2
POP.IND Mundo Mujer
CHO.Medio Baudo
NAR.Ricaute
ANT.La Ceja-2
BOG.Lucero
BOG.Las Acacias
BOG.Lusitania:H1
OBSERVACIONES
Se tiene el ticket relacionado INC000000717946 por alarmas de LOF on unit 1, interface 1. El caso se
de O&M Campo quien indica que no se ha permitido el acceso a la EB ya que no se ha formalizado nin
arrendamiento ni se ha hecho entrega del sitio como tal.
La estacin base UMTS no se encuentra en servicio comercial por parte del personal de RF.
Se presenta recurrencia de la alarma LOS on unit 1, ethernet interface 3 sobre el nodo 850. Se genera
no.INC000000736952 y se asigna al personal de performance, para revisin y respectivo escalamiento
campo.
Se revisa la estacin base y no se observan alarmas activas LOS on unit, ni recurrencia de esta alarma
horas luego de la revisin. La ltima alarma se cancel el pasado 09 de Junio haca las 13:25 horas.
horas luego de la revisin. La ltima alarma se cancel el pasado 07 de Junio haca las 10:50 horas so
luego de fuera de servicio del sector Z como se document en el ticket No. INC000000734328.
luego de fuera de servicio del Nodo 850 como se document en el ticket No. INC000000735567.
luego de fuera de servicio del Nodo 850 como se document en el ticket No. INC000000735876, por a
luego de fuera de servicio del Nodo 850 como se document en el ticket No. INC000000735359, por a
INC000000736988 y se asigna al personal de performance, para revisin y respectivo escalamiento al
campo.
personal de RF realizaron trabajos de ajuste de parmetro PtxCellMax el da 05 de Junio, segn ticket
INC000000733030.
INC000000736995 y se asigna al personal de performance, para revisin y respectivo escalamiento al
campo.
Se encuentran activas las alarmas IMA remote failure indication on unit 1, interface 4 y RDI on unit 1,
el nodo 850. Se genera el ticket No. INC000000737001 y se asigna al personal de performance, para
posible escalamiento al rea encargada
Actualmente el personal de campo est trabajando en el ticket No. INC000000725597 por recurrencia
unit 1, ethernet interface 3.EB UMTS MED.Familia Teledatos Sector X. En espera de acciones durante l
Se presentan alarmas activas LOF LOF on unit 1, interface 3 y Synchronization lost sobre el nodo 850.
No. INC000000737053 y se asigna al personal de performance, para revisin y respectivo escalamient
campo.
Se tiene ticket INC000000736929 relacionado por Fuera de servicio EB UMTS BAR.Carrizal-2. El caso s
cargo de O&M Campo para validacion en sitio ya que se presentan alarmas de desconexin en 3 inter
1900 se encuentra operativo y la TX es compartida, por lo que se descarta falla de TX.
Se verifica la EB y no presenta alarmas activas ni en su historico, sin degradaciondes. OK despues de
Se tiene el ticket relacionado INC000000715397 por alarmas de LOS on unit 1, interface 1 y Synchron
se encuentra a cargo de O&M Campo a quienes se le solictan avances sobre el caso por medio de corr

No se presentan alarmas activas o recurrentes tipo loss, sin embargo se presentan alarmas activas 77
CONFIGURATION FAILED sobre los sectores 1900, debido a esto se genera ticket INC000000736994 y s
personal de performance para su respectiva revisin.
Se tiene ticket relacionado INC000000734051 por Fuera de servicio (Intermitencia) EB UMTS BOG.Lusi
se encuentra escalado a Emergencia CCR Sur para validar fallas en sitio y revisin de enlace ultima m
NOMBRE WBTS
CAS.Aguazul-4
BOY.Chiquinquira-3
BOY.Chiquinquira-2
TOL.Melgar-6
BOY.Chiquinquira-7
CUN.Anapoima-5
BOG.IND Industrias Taylor
CUN.Caparrapi
CUN.Yacopi
COR.Tierra Alta-4
COR.Planeta Rica-2
COR.Planeta Rica
COR.Tierra Alta-2
COR.Tierra Alta-1
VAL.Zarzal-4
VAL.Zarzal-2
CAL.Olimpico
ANT.La Ceja-3
POP.La Maria
OBSERVACIONES
El personal de Back Office el pasado 25 de Mayo cerr el ticket No. INC000000714166 por la
prdida de paquetes y degradacin de los KPI's FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC
LOSS, DELAY BUILDUP INDICATIONS SENT DUE TO IUB DELAY y FRAME LOSS INDICATIONS SENT
DUE TO IUB DELAY de los nodo 850 y 1900, bajo el siguiente argumento: "Se realiz la
validacin con IPRAN y el NOC Tx de la configuracin, estado y modo de negociacin de los
puertos y se confirm que al igual que a los 2 nodos se tiene modo de negociacin forzado 100
MFull, no hay alarmas activas ni en histrico. Al realizar los pings la prdida de paquetes es del
0%. Se confirma con IPRAN que la troncal present inconvenientes pero que en el momento no
presenta degradacin y no tienen prdidas de paquetes. "
Present degradacin de los KPI's HS-DSCH CREDIT REDUCTIONS DUE TO FRAME LOSS y FRAME
LOSS INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS sobre los nodos 850 y 1900 del 13 al 15 de Junio
por festividades de da lunes festivo, afectando las estadsticas de la RNC04VEN. En el momento
nodos 850 y 1900 del 13 al 15 de Junio por festividades de da lunes festivo, afectando las
nodos 850 y 1900 del 13 al 15 de Junio por festividades de da lunes festivo, afectando las
estadsticas de la RNC10VEN. En el momento de la revisin, se evidencia normalidad en sus KPI's
Persiste la degradacin de los KPI's FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS,
DELAY BUILDUP INDICATIONS SENT DUE TO IUB DELAY y FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO
IUB DELAY el nodo 850 desde el 09 de Mayo afectando las estadsticas de la RNC02VEN. Se
realiz PING desde el 850, y se observa que presentan prdida de paquetes. Actualmente, el
personal de Back office est trabajando en el ticket de falla No. INC000000719469 y se est a la
espera de respuesta del NOC IP RAN y SDH.

VAL.Zarzal-4 Nodo 850 y 1900 (Incremento de los KPI's HS-DSCH CREDIT REDUCTIONS DUE TO
VAL.Zarzal-2 Nodo 850 y Nodo 1900 (Incremento de KPI's HS-DSCH CREDIT REDUCTIONS DUE TO
Presenta degradacin de los KPI's FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS, DELAY
BUILDUP INDICATIONS SENT DUE TO IUB DELAY y FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO IUB
DELAY el nodo 850 desde el 15 de Junio afectando las estadsticas de la RNC04ING Se realiz
PING desde el 850, y se observa que presentan prdida de paquetes. Se genera ticket de falla
No. INC000000742666 y se escala al personal de performance para anlisis y posterior
escalamiento al rea encargada.
nodos 850 y 1900 el 16 de Junio, afectando las estadsticas de la RNC04MED En el momento de
nodos 850 y 1900 el 16 de Junio, afectando las estadsticas de la RNC04MED En el momento de
NOMBRE WBTS
VAL.Centro Eventos
BAR.La Mina
BOG.Metropolitan
ANT.La Ceja-2
BAR.Chiquinquira
JAM.Jamundi-4
BOG.Consuelo
ANT.Fatima Ceja
MET.Restrepo-2
BAR.Carrizal-2
BOL.Juan Arias
ARA.Tame-3
BAR.Alboraya:H1
CUN.Yacopi
NOR.Tibu-3
MED.Altos de San Diego2:H1
BOG.Rb Aloha
PER.Flamingo
CAQ.La Union
BOG.CC Centro Mayor
BOG.Ricaurte-1
NAR.Sandona
PAL.Antonio Narino
OBSERVACIONES
Se presentan alarmas activas LOF LOF on unit 1, interface 3 y WBTS rejects the
configuration sobre el nodo 1900. Se genera el ticket No. INC000000742685 y se
asigna al personal de performance, para revisin y respectivo escalamiento al personal
de campo.
Se tiene el ticket relacionado INC000000717946 por alarmas de LOF on unit 1,

interface 1. El caso se encuantra a cargo de O&M Campo quien indica que no se ha
permitido el acceso a la EB ya que no se ha formalizado ningn contrato de
arrendamiento ni se ha hecho entrega del sitio como tal.
Actualmente, el personal de campo se encuentran realizando trabajo No. 794019
"Permiso para realizar ampliacin o cambio de hardware (CE, IuB, Mdulos 3G)". Se
mantiene en seguimiento.
Actualmente, el personal de campo se encuentra trabajando en el caso No.

INC000000737053 por alarmas activas LOF on unit 1, interface 3 y Synchronization lost
sobre el nodo 850. Se espera que durante la semana 25 el personal de campo realice la
revisin en sitio.
Se presenta recurrencia de alarmas LOS on unit 1, interface 1 y LOF on unit 1, interface
1 sobre el nodo 850. Se genera el ticket No. INC000000742696 y se asigna al personal
de performance, para revisin y respectivo escalamiento al personal de campo.
El personal de campo realiz el 14 de Junio el ajuste de los conectores en la Cruzada de

E1 en BAR Calle 17 y se reestableci el servicio, segn ticket de falla No.No.
INC000000736952.
Se revisa la estacin base y no se observan alarmas activas LOS on unit, ni recurrencia
de esta alarma en las ltimas 6 horas luego de la revisin. La ltima alarma se cancel
el pasado 16 de Junio haca las 17:24 horas.
Actualmente, el personal del Front Office se encuentra trabajando en el caso No.
INC000000740991 por alarmas activas de sincronismo sobre el nodo 1900 Se espera
que durante la semana 25 el personal de front office realice la revisin en sitio.
el pasado 13 de Junio haca las 14:05 horas, luego de trabajo No. 794886, donde el
personal de campo Realiz la migradacin a IP RAN a 3G 850 Y 1900.

el pasado 15 de Junio , luego de trabajo No. 797106, donde el personal de campo
Realiz cambio de Jumpers, HW, Breaker de 50Amp, Modulo de RF Module y System
Module, para proyecto de cuarta portadora.
el pasado 10 de Junio.
Se presenta recurrencia de alarmas LOS on unit 1, interface 3 sobre el nodo 850. Se
genera el ticket No. INC000000742735 y se asigna al personal de performance, para
revisin y respectivo escalamiento al personal de campo.
INC000000736047 por alarmas activas LOF on unit 1, interface 1, BTS reference clock
missing, Synchronization lost sobre el nodo 850. Se espera que durante la semana 25
el personal de campo realice la revisin en sitio.
el pasado 12 de Junio , luego de trabajo No. 794451, donde el personal de campo
Realiz ampliacin o cambio de hardware (CE, IuB, Mdulos 3G).
el pasado 13 de Junio , luego de fuera de servicio por falla de energa atendido por
personal de campo. Luego de recomisionamiento del nodo 1900 se reestableci el
servicio, segn ticket No. INC000000740042.


INC000000737236 por alarmas activas LOF on unit 1, interface 1 sobre el nodo 850. Se
espera que durante la semana 25 el personal de campo realice la revisin en sitio.
La estacin base se encuentra aun en pruebas. Sitio nuevo. En seguimiento.

el pasado 14 de Junio, luego de que personal de Back Office bajo ticket de falla No.
INC000000740522 realizara el recomisionamiento del nodo 1900.
Se presenta recurrencia de alarmas LOS on unit 1, interface 3 sobre el nodo 850. Se
genera el ticket No. INC000000742775 y se asigna al personal de performance, para
revisin y respectivo escalamiento al personal de campo.
el pasado 16 de Junio, luego de que personal de campo bajo ticket de falla No.
INC000000741934 realizara la implentacion de cuarta portadora en el elemento UMTS
BOG.CC Centro Mayor y lo que gener desconexion en las guias de los sectores I y O.
Actualmente, el personal de campo se encuentran realizando trabajo No.
797289 "Permiso para instalacin, comisionamiento e integracin de Nodo B para la EB
Informacion adicional". Se mantiene en seguimiento.
de esta alarma en las ltimas 6 horas luego de la revisin.

Analisis Iub 170ff615 Final

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Nombre WBTS

Actualmente, el personal de Back Office tiene a su cargo el ticket de Falla No.

Se revisa la estacin base y se observa degradacin de los KPIs HS-DSCH CREDIT

Se revisa la estacin base y se observa degradacin del KPI FRAME LOSS

BAR.Villa Rosario (P1)

CUC.Trigal del Norte-2

BOY.Santa Rosa de Viterbo

Se tiene ticket relacionado INC000000675964 por Fuera de servicio

Se tiene tickets relacionados por Aumento del piso de ruido (RTWP

Se tiene ticket relacionado INC000000675744 por Hardware:

Se tiene ticket relacionado INC000000666240 por recurrencia de

Se tiene ticket relacionado INC000000667971 por Degradacin de

La EB no se encuentra en servicio comercial.

Se verifica la EB y no presenta alarmas activas. Se verifica su

Se tiene ticket relacionado INC000000676992 por Fuera de servicio

Se presento ticket relacionado INC000000673027 por Fuera de

Se verifica la EB y no presenta alarmas activas. Se verifica su

Se verifica la EB y no presenta alarmas activas. Se verifica su

Se presento ticket relacionado INC000000673432 por Fuera de

Se observan alarmas activas en el nodo de 850 por lo cual se escala

Se tiene ticket relacionaod INC000000675733 por Alarma activa

CAL.Santa Monica Popular-1

BOG.San Rafael Industrial

El da 20 de Mayo la RNC02ALK present degradacin de los KPI's HS-DSCH CREDIT REDUCTIONS D

**INC000000697982 (04 de mayo de 2015): Se revisa la transmisin y la configuracin de la ruta d

Nombre WBTRNC name

Suma de FRAME LOSS INDICATIONS SENT DUE TO TRAFFIC LOSS

Se verifica la EB y no se presentan alarmas activas, ni degradaciones que afecten el servicio. Se ob

Se verifica la EB y no se presentan alarmas activas, ni degradaciones que afecten el servicio. Se ob

Se verifica la EB y no se presentan alarmas activas, ni degradaciones que afecten el servicio. Se ob

Se verifica la EB y no se presentan alarmas activas, ni degradaciones que afecten el servicio. Se ob

Se verifica la EB y no se presentan alarmas activas, ni degradaciones que afecten el servicio. Se ob

Se verifica la EB y no se presentan alarmas activas, ni degradaciones que afecten el servicio. Se ob

Estacin Base Cuenta de Ala OBSERVACIONES

Se presento ticket relacionado INC000000729260 por F

Se tiene ticket INC000000708298 relacionado por Fuera

Se verifica la EB y no presenta alarmas activas ni en su

Se verifica la EB y no presenta alarmas activas ni en su

Se verifica la EB y se observa que presento alarmas de

Se presento ticket relacionado INC000000725842 por a

Se presentan alarmas de LOF on unit 1, interface en el

Se tiene ticket relacionado INC000000720789 por ALAR

Se tiene ticket relacionado INC000000729764 por Fuera

rmas activas ni en su historico, sin degradaciondes. OK despues de revision.

rmas activas ni en su historico, sin degradaciondes. OK despues de revision.

o lo atendio BO Fallas e indica que se realizo reset del modulo RF.

ca que se soluciono la falla realizando ajuste en conectores.

PER para su analisis y acciones de primer nivel.

a su analisis y acciones de primer nivel.

s y acciones de primer nivel.

a aprobacion de la APU para atender la falla

ar que las alarmas no se generen de nuevo.

zona. Actualmente la EB se encuentra intermitente

tra sin alarmas ni problemas de Tx.

ntra BCA.La Libertad, se confirma con el NOC TX niveles de -78dbm.

BOG.IND Industrias Taylor

Se tiene el ticket relacionado INC000000692096 por Degradacin de servicio de datos EB UMTS

ANT.San Jose Montana Centro

SND.Carmen del Chucuri

POP.IND Mundo Mujer

Se verifica la EB y no presenta alarmas activas ni en su historico, sin degradaciondes. OK despues de

Se verifica la EB y no presenta alarmas activas ni en su historico, sin degradaciondes. OK despues de

BOG.IND Industrias Taylor

Se tiene el ticket relacionado INC000000730335 por Degradacin de servicio de datos EB UMTS