Teora de los dos factores

Herzberg propuso la Teora de Motivacin e Higiene, tambin conocida como la "Teora de los dos factores" (1959).
Segn esta teora, las personas estn influenciadas por dos factores:

La satisfaccin que es principalmente el resultado de los factores de motivacin. Estos factores ayudan a
aumentar la satisfaccin del individuo pero tienen poco efecto sobre la insatisfaccin.
La insatisfaccin es principalmente el resultado de los factores de higiene. Si estos factores faltan o son
inadecuados, causan insatisfaccin, pero su presencia tiene muy poco efecto en la satisfaccin a largo plazo.

Factores de higiene

Sueldo y beneficios
Poltica de la empresa y su organizacin
Relaciones con los compaeros de trabajo
Ambiente fsico
Supervisin
Status
Seguridad laboral
Crecimiento
Madurez
Consolidacin

Factores de motivacin

Logros
Reconocimiento
Independencia laboral
Responsabilidad
Promocin

Dinmica de higiene
1. Los factores de higiene se enfocan en el contexto en el que se desarrolla el trabajo y las condiciones que lo
rodean. La dinmica subyacente de higiene es evitar la ansiedad que puede producir el ambiente.
2. Cuando los factores higinicos se deterioran a un nivel inferior del que los empleados consideran aceptable,
entonces se produce insatisfaccin laboral. Los factores de higiene afectan directamente las actitudes laborales,
principalmente la satisfaccin y la insatisfaccin.
3. Cuando estos factores han sido satisfechos o llevados a niveles que los empleados consideran aceptables, no
habr insatisfaccin, pero tampoco una actitud positiva destacable.
4. La gente est insatisfecha en un entorno negativo, pero raramente se encuentran satisfechos por uno bueno. Se
debe crear un sistema comn de sistemas integrados de higiene.
5. La prevencin de la insatisfaccin es tan importante como el fomento de una motivacin satisfactoria.
6. Los factores higinicos operan independientemente de los factores motivadores. Un individuo puede estar
altamente motivado en su trabajo y estar insatisfecho con su entorno laboral y prever los factores higinicos y
motivadores para crear incentivos.
7. Todos los factores de higiene son igual de importantes, aunque su frecuencia difiera considerablemente.
8. Las mejoras de los factores de higiene tienen efectos a corto plazo. Cualquier mejora resulta en la eliminacin
a corto plazo, o prevencin, de insatisfacciones.
9. Las necesidades de higiene (o de mantenimiento) son cclicas por naturaleza y vuelven a un punto de inicio.
Esto lleva al sndrome Qu has hecho por mi ltimamente?
10. Las necesidades higinicas tienen un punto cero cada vez mayor y ninguna respuesta definitiva.