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EXCELENTSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DA ____ VARA CIVEL DA COMARCA DE

_____.
(Nome), (nacionalidade), (estado civil(, (profisso), portadora da carteira de identidade RG n xxxxxxxxx e
inscrita no CPF/MF sob n xxxxxxxxx, residente e domiciliada na (Rua), (nmero), (bairro), (CEP),
(Cidade), (Estado), por seu advogado que esta subscreve, constitudo na forma do incluso instrumento de
mandato, vem, a presena de Vossa Excelncia, propor a presente.
AO DECLARATRIA C/C INDENIZAO POR DANOS MORAIS
contra (Razo social), pessoa jurdica de direito privado, com qualificao ignorada, sediado na (Rua),
(nmero), (bairro), (CEP), (Cidade), (Estado), consubstanciada nos motivos fticos e de direito a seguir
aduzidos:
DOS FATOS
A autora em julho de xxxx assinou com o Banco ru um contrato de emprstimo n xxxxxx no valor de R$
xxxxxx (Valor) a ser descontado nos seus vencimentos, que so recebidos pelo IPREM (Instituto de
Previdncia Municipal de So Paulo) divididos em 24 (vinte e quatro) parcelas iguais de R$ xxxxx (Valor).
Os vencimentos da autora, como demonstrados na documentao anexada a exordial, no so
superiores a R$ xxxxx (Valor), e assim perduram at a presente data, visto que os funcionrios no
conseguiram acordar um reajuste salarial nos ltimos dez anos.
Assim, como a autora j sabe exatamente o quanto receber, no se preocupa em fazer controle de sua
conta, pois somente a utiliza para o recebimento da penso, e no ltimo dia til de cada ms dirige-se ao
(Banco), onde possui conta salrio e l saca o que conta no saldo.
Ocorre que aps, mais ou menos, dez prestaes, do emprstimo adquirido junto ao Banco ru, a autora
notou em seu demonstrativo de salrio que no haviam efetuado o desconto ao qual ela autorizar, e
assim ligou para o Banco ru, buscando explicaes para o erro.
O Banco ru informou que no sabiam o motivo do erro, mas que a autora no sofreria com isto, pois eles
colocariam este desconto para o final do prazo j estipulado no contrato de emprstimo.
Ainda assim, a autora no gostou do ocorrido, pois como ganha um salrio relativamente baixo, busca
honrar com suas obrigaes no tempo correto, para que possa, ao final desta obrigao, adquirir um outro
emprstimo ou comprar um bem que esteja a sua altura, e com o ocorrido terminaria a obrigao um ms
aps o acordado com o Banco ru.
No incio do ano de xxxx, ano em que a autora terminar a obrigao quanto s prestaes do
emprstimo adquirido junto ao Banco ru, a autora novamente percebeu em seus demonstrativos de
recebimento que no foi descontado a prestao do emprstimo.

A autora contatou o Banco ru, e foi surpreendida com a informao de que ela deveria dirigir-se ao
Banco ru e saldar o dbito, porm quando a autora informou que eles j haviam cometido este mesmo
erro no incio do contrato, ficaram de dar-lhe um retorno telefnico, pois quem a atendeu no tinha
conhecimento desta possibilidade.
O retorno no foi dado a autora pelo Banco ru, que aps trs dias ligou novamente para buscar soluo
para o erro do Banco ru, e ao ser atendida foi informada que no se preocupasse, pois j haviam
tomado as providncias e a autora no teria nenhum prejuzo, visto que o erro foi do Banco ru e eles j
haviam cometido antes, e assim o fariam novamente, sem prejuzo para a autora, somente o desconforto
de ter mais um ms de desconto no demonstrativo de pagamento.
Em xx/xx/xx, a autora foi surpreendida com uma carta do Banco ru informando que no haviam acusado
o recebimento da parcela n xx e que eles estavam enviando um boleto bancrio com um prazo razovel
de pagamento, pois eles entendiam que a autora no poderia pagar juros, e assim no reconheciam o
erro deles (Banco ru).
A autora inconformada, mais uma vez entrou em contato com o Banco ru sobre a carta que recebera, e,
foi informada que este era o procedimento do Banco, e que a autora que fizesse o pagamento, pois ela
havia sacado da conta o dinheiro do Banco ru.
Ora, Excelncia se a autora j havia assinado um contrato onde autorizava o Banco ru a descontar em
folha de pagamento, como que ela, autora, teria a responsabilidade de pagar uma fatura visto que no
possui vencimentos suficientes para pagar duas prestaes no mesmo ms.
Assim em xx/xx/xx a autora recebeu um comunicado do SERASA, informando que seu nome havia sido
negativado pela Banco ru em virtude da falta de pagamento do contrato n xxxxxxx, e ainda, estavam
cobrando o valor referente a duas parcelas que, por erro do Banco ru, no foi descontado dos
vencimentos da autora.
No entanto, com "animus" doloso e abusivamente utilizado, interferiram na parte mais fundamental
desses contratos, no caso, o seu equilbrio econmico e financeiro, e passaram a negar o seu prprio
Sistema Jurdico Positivo em matria de normas contratuais e obrigacionais.
Toda esta narrativa de fatos objetiva dar a perfeita interao sobre o ocorrido, que pode ser sintetizado
nos seguintes termos: ficou claro que o Banco ru, de forma irresponsvel, deixou de descontar dos
vencimentos da autora o valor que ela havia acordado no contrato demonstrado na exordial, e que num
primeiro passo, o Banco ru reconheceu o erro, e no segundo erro, quis o Banco ru responsabilizar a
autora, que desta forma negativou seu nome no SERASA.
Ressalte-se que em nenhum momento o Banco ru tomou partido para solucionar o caso e buscou meios
desnecessrios de comprovao das falta de pagamento pr parte da autora.
Assim, nada mais justo, venha autora requerer judicialmente uma reparao por tal fato.
DA TUTELA ANTECIPADA

A manuteno do nome da autora no rol dos inadimplentes do SERASA durante o trmite da ao


produziro danos de difcil reparao. Assim esto presentes os requisitos autorizadores da concesso da
antecipao da tutela, pelo que requer seja determinado o cancelamento das anotaes, oficiando-se ao
SERASA, SCPC E BACEN.
DO DIREITO
Em nosso direito certa e pacfica a tese de que quando algum viola um interesse de outrem,
juridicamente protegido, fica obrigado a reparar o dano da decorrente. Basta adentrar na esfera jurdica
alheia, para que venha certa a responsabilidade civil.
E no caso particular, deve-se considerar que dano "qualquer leso injusta a componentes do complexo
de valores protegidos pelo Direito", e por assim dizer, dever pagar indenizao pelo dano moral causado
a autora.
Assim o entendimento do 1 Tribunal de Aladas Cvel de So Paulo em Apelao 3 Cmara, seno
vejamos:
<< Pequisar Jurisprudncia >>
Sendo assim, no h como confundir a reparabilidade do dano material e do dano moral. Na primeira
busca-se a reposio do numerrio que deu causa ao prejuzo sofrido, ao passo que na segunda, a
reparao se faz por meio de uma compensao ou reparao que satisfaa a autora pelo mal sofrido.
Pois bem, adentrando na anlise legal do tema, inicialmente oportuno fazer referncia Constituio
Federal de 1988, que foi muito clara ao dispor, no seu art. 5, inciso X, "in verbis":
" X - so inviolveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurado o direito a
indenizao pelo dano material ou moral decorrente de sua violao".
Sem, tambm deixarmos claro que o legislador no deixou de pronunciar esta garantia de direito ao
consumidor, que no caso em tela tem claramente uma relao de consumo entre autora e ru, onde
pedimos vnia para transcrever:
Cdigo de Defesa do Consumidor
"Artigo 6....
IV - a proteo contra publicidade enganosa e abusiva, mtodos comerciais coercitivos ou desleais, bem
como prticas e clusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e servios;
...
VI - a efetiva preveno e reparao de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos";
E, por estarem tais argumentos, cabe lembrar que esto presentes os pressupostos da responsabilidade
civil deste resultado danoso.

Pois bem, superada toda essa discusso, nesse momento imprescindvel a discusso a respeito de
outro assunto de extrema relevncia nesta demanda: o "quantum" a ser fixado.
Logo de incio, importante considerar que a reparao, na qual se convertem em pecnia os danos
morais, devem ter carter dplice, ou seja, o que penaliza o ofensor, sancionando-o para que no volte a
praticar o ato ilcito, bem como o compensatrio, para que a ofendida, recebendo determinada soma
pecuniria, possa amenizar os efeitos decorrentes do ato que foi vtima.
Ante esse raciocnio, deve-se sopesar, em cada caso concreto, todas as circunstncias que possam
influenciar na fixao do "quantum" indenizatrio, levando em considerao que o dano moral abrange,
alm das perdas valorativas internas, as exteriorizadas no relacionamento dirio pessoal, familiar,
profissional e social do ofendido.
Deve-se lembrar ainda, por outro ngulo, que a indenizao por danos morais deve ser fixada num
montante que sirva de aviso ao Banco ru e sociedade, como um todo, de que o nosso direito no
tolera aquela conduta danosa impunemente, devendo a condenao atingir efetivamente, de modo muito
significativo, o patrimnio da causadora do dano, para que assim o Estado possa demonstrar que o
Direito existe para ser cumprido.
DO PEDIDO
Posto isso, requer a Vossa Excelncia:
Declare a procedncia da Ao, e a tutela antecipada determinando o cancelamento das anotaes,
oficiando-se ao SERASA, SCPC E BACEN, para que, sob pena de desobedincia, retire o nome da
autora dos cadastros de inadimplentes;
A citao do Banco ru, no endereo inicialmente referido, para comparecer na audincia de instruo e
julgamento a ser designada, e, querendo, apresentar resposta, sob pena de revelia e confisso quanto
matria de fato;
Se digne Vossa Excelncia considerar procedente o seu pedido, para o fim de condenar o Banco ru ao
pagamento de indenizao no valor de mil vezes o maior salrio mnimo vigente, pelos danos morais,
para que com esta condenao o Banco ru sofra em seu patrimnio e no volte a tomar as mesmas
atitudes desonrosas a mais ningum, e que a justia est presente para fazer valer os ditames da Lei;
Os benefcios da justia gratuita, previsto na Lei 1.060/50, por ser a autora pessoa pobre na acepo
jurdica do termo, no podendo arcar com as despesas processuais sem que cause prejuzos para sua
sobrevivncia;
DAS PROVAS
Protesta por todos os meios de prova em direito admitidos, depoimentos de testemunhas, bem como
novas provas, documentais e outras, que eventualmente venham a surgir.
D-se causa o valor de R$ xxxxxx (Valor)

Termos em que
Pede Deferimento.
(Local, data, ano)
Advogado
OAB