ndice General

1.

RESUMEN EJECUTIVO.................................................................................... 2

2.

PRESENTACIN DE LA EMPRESA...................................................................2

3.

2.1.

QUE ES?................................................................................................ 2

2.2.

MISIN.................................................................................................... 2

2.3.

VISIN.................................................................................................... 2

2.4.

OBJETIVOS ESTRATGICOS.....................................................................2

2.5.

FINALIDAD.............................................................................................. 2

2.6.

FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.................................................................3

2.7.

ESTRUCTURA ORGANICA........................................................................3

DIAGNOSTICO DEL AREA DE SISTEMAS........................................................3

3.1.

VISION Y MISION..................................................................................... 3

1. RESUMEN EJECUTIVO
2. PRESENTACIN DE LA EMPRESA
Empresa de transportes FATIMA S. A.

2.1. QUE ES?

Nuestra empresa ofrece el servicio de transporte inter-departamental con
distintas sedes alrededor del Per, nuestra empresa priorizas la calidad del
servicio al cliente es por eso que quiere actualizar en cuanto a aplicar
tecnologa en los procesos que realiza.

2.2. MISIN
Somos una empresa de transporte, que ofrece sus servicios a la sociedad sin
excepcin de personas, brindando un servicio de calidad, con personal
comprometidos con los valores y principios de nuestra empresa, capacitados
para su labor designada, generando un ambiente de fraternidad y confianza,
donde los sujetos desarrollan capacidades y optimizan sus potencialidades
para que contribuyan con xito en los cambios de nuestra sociedad.

2.3. VISIN
Al 2020, nuestra empresa ser reconocida por brindar una atencin exclusiva,
por la prctica de sus valores y principios, por contar con una infraestructura
moderna equipada con recursos tecnolgicos y modernos, demostrando una
gestin participativa, democrtica, organizada y comunicativa con resultados
en los procesos que se llevan da a da.

2.4. OBJETIVOS ESTRATGICOS

Automatizar los procesos administrativos de las sucursales mediante el anlisis de
sistema existente aplicando el proceso de la planificacin estratgica y establecer el
nivel de satisfaccin en la atencin del servicio que la empresa ofrece.

2.5. FINALIDAD
Ofrecer el orden, la confianza y la comodidad del cliente que har uso de
nuestros servicios

2.6. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES

Realiza el control de asientos desde varias sucursales simultneamente el
control de salida y entrada de las unidades vehiculares
Da una atencin personalizada que garantice la comodidad del cliente.

2.7. ESTRUCTURA ORGANICA

3. DIAGNOSTICO DEL AREA DE SISTEMAS

3.1. VISION Y MISION
3.1.1.Visin
Nuestro sistema para la empresa brindara una fcil accesibilidad y un alto
rendimiento para la prctica de sus funciones, por contar con una estructura
completa y moderna con recursos tecnolgicos, demostrando una gestin
eficiente y/o organizad.
3.1.2.Misin
Ofrecemos servicios a la empresa, brindando un servicio de calidad, con con
herramientas y diseos innovadores, adecuados para su labor designada,
generando un ambiente de confianza, donde los sujetos desarrollan capacidades
y optimizan sus potencialidades para que contribuyan con xito en los cambios
de nuestra empresa.

3.2. Descripcin de los principales sistemas existentes

La empresa cuenta con un sistema de registro de