Elaboracin de misin, visin y objetivos

Pasos para elaborar Visin, Misin y Objetivos

Introduccin
En

la

vida

cotidiana nos encontramos con

organizaciones que ignoran el
porqu
realizan ciertas actividades. No
saben hacia
dnde va el trabajo que realizan, ni
de
dnde
proviene la necesidad de hacerlo.
Incluso,
ignoran el tiempo y el propsito,
adems de desconocer los procesos y recursos con los que se cuenta.
Todos estos factores impactan en la calidad del producto y/o servicio que se
proporciona a un ciudadano o cliente. cuando no se conoce cul es el rumbo
y los objetivos que se pretenden lograr,es difcil que se planteen las
actividades correctas.
Para dar rumbo a la organizacin y dirigir los esfuerzos en pos de un fin
determinado y obtener resultados, se crean la visin, la misin y los objetivos.

La Visin

La visin es la imagen que se tiene del lugar a donde se quiere llegar, de

cmo queremos vernos, como institucin, en un futuro definido.
La visin nos permite plantear un futuro deseable, que sea lo suficientemente
claro y motivador para otros, como para trabajar en su cumplimiento.
La declaracin de la visin debe responder a las siguientes preguntas:
Qu tratamos de conseguir?
Cules son nuestros valores?
Cmo produciremos resultados?
Cmo nos enfrentaremos al cambio?
Cmo conseguiremos ser competitivos?
Su elaboracin, corresponde al equipo de primer nivel (mando superior o
estratgico) de cualquier organizacin, pues cuentan con mayor informacin y

una perspectiva ms amplia acerca de lo que se desea lograr.

Ejemplos de Visin
Telmex
"Consolidar el liderazgo de Telmex en el mercado nacional, expandiendo su
penetracin de servicios de telecomunicaciones en todos los mercados
posibles, para situarnos como una de las empresas de ms rpido y mejor
crecimiento a nivel mundial".
compuestudio
Ser en el ao 2015 la Institucin de Educacin para el Trabajo y el Desarrollo
Humano, con la mejor calidad en la preparacin de competencias laborales, de
acuerdo con los requerimientos del sector productivo y la normatividad vigente.
SEP
En el ao 2025, Mxico cuenta con un sistema educativo amplio, articulado y
diversificado, que ofrece educacin para el desarrollo humano integral de su
poblacin. El sistema es reconocido nacional e internacionalmente por su
calidad y constituye el eje fundamental del desarrollo cultural, cientfico,
tecnolgico, econmico y social de la Nacin.
PGR
Tenemos una clara visin institucional para el mediano y largo plazo;
visualizamos en tres aos una estructura funcional de procuracin de justicia y
en seis aos un sistema saneado. Lo anterior para que en el ao 2025, las
instituciones que participen en la procuracin de justicia sean de excelencia,
cuenten con personal con vocacin de servicio y slida formacin que
contribuya a que los ciudadanos vivan en condiciones que promuevan el
desarrollo integral dentro del estado de derecho.
La Misin

Es importante aclarar que, antes de establecer una VISIN, es necesario que

se defina una clara MISIN.
Al igual que la Visin, el redactar la Misin, es labor de un equipo de trabajo,
ms que la actividad de una sola persona, pues es importante asegurar que
se involucren todos dentro de la organizacin con base en la informacin y
con la perspectiva suficiente y complementaria, adems de que es una buena
forma de que se obtenga mayor participacin y compromiso hacia su
cumplimiento.

La Misin describe el concepto y la naturaleza de una organizacin. Es su

razn de ser. Establece lo que se planea hacer, cul es el mercado o sector al
que va dirigido, as como las premisas filosficas primordiales.
La definen a la Misin como un enunciado breve y claro de las razones que
justifican la existencia, propsitos o funciones que la organizacin desea
satisfacer, su base de usuarios o consumidores y los mtodos fundamentales
para
cumplir
con
este
propsito.
Como quiera que se defina, la Misin es la declaracin que sirve para saber
cul es nuestro negocio o razn fundamental de ser y operar. Es el primer
paso y uno de los elementos crticos para realizar una planeacin estratgica.
Existen algunas preguntas fundamentales que guan al equipo de personas
que se renen a definir una Misin.

Por qu existimos (cul es nuestro propsito bsico)?

En qu sector debemos estar?

Quin es nuestro usuario o ciudadano objetivo?

En dnde se encuentra nuestro usuario o ciudadano objetivo?

Qu es valor para nuestro usuario o ciudadano?

Qu necesidades podemos satisfacer?

Cmo es que vamos a satisfacer estas necesidades?

En qu nicho o sector queremos estar?

Cules son nuestros productos o servicios presentes o futuros?

En qu nos distinguimos?, qu caracterstica especial tenemos o

deseamos tener?

Cmo mediremos el xito de la misin?

Ejemplos de Misin

A continuacin se muestran algunos ejemplos de la declaracin de la Misin

de diversas organizaciones:
Es Misin de COMPUESTUDIO formar humana y profesionalmente a nuestros
estudiantes, desarrollando competencias laborales en el saber, el hacer y el ser,
que le faciliten avanzar en su proceso de aprendizaje y satisfacer las necesidades
del
sector
productivo.

PECHINEY,
sector
empaques
de
plstico
Nuestra misin es agregar valor a nuestros productos empacados a travs de
un
servicio
al
cliente
superior,
consistente
e
innovador.
CEMEX
Nuestra misin es servir las necesidades globales de construccin de
nuestros clientes y crear valor para nuestros accionistas y otros grupos de
inters al convertirnos en la compaa cementera ms eficiente y rentable del
mundo. Para lograr esta meta, trabajamos constantemente para desarrollar y
realizar lo que creemos es el enfoque de mayor amplitud y ms visionario en
nuestra
industria.
SEGOB
Contribuir a la gobernabilidad democrtica y a la seguridad nacional con
apego a los principios propios del ejercicio democrtico del poder pblico,
fortaleciendo la capacidad de las instituciones para procesar eficazmente las
demandas y planteamientos de los actores polticos y hacer efectivos los
derechos polticos de los ciudadanos, proteger tanto a la poblacin como a los
intereses vitales del Estado Mexicano, generando un entorno favorable para
el crecimiento con calidad y para el desarrollo humano, que incluya a todos
los mexicanos.

Cmo evaluar el enunciado de la Misin

Considere los siguientes factores para evaluar el enunciado de la Misin:

Claro y comprensible para todo el personal

Breve (para facilitar el recordarlo)

Especfico de acuerdo con el negocio u organizacin de que se trate

Contundente, es decir, que identifique las fuerzas que impulsan la

visin estratgica

Refleja la ventaja competitiva

Flexible, pero que bien enfocada

Sirve de modelo y medio para tomar decisiones gerenciales

Refleja los Valores, Creencias y Filosofa de la organizacin

Es realista

Sirve como fuente de energa y punto de unin para la organizacin.

Los Objetivos

"Deberamos utilizar el pasado como trampoln y no como sof"

Harold MacMillan, barn de Stockton
(1894-1986), poltico Ingls
Toda organizacin, una vez que ha establecido y tiene clara su Misin y
Visin, debe definir sus OBJETIVOS ESTRATGICOS O DE LARGO PLAZO,
es decir, aquellos enunciados que orientan el camino hacia un fin concreto en
un futuro a varios aos.
Misin

Visin

Objetivos

abRazn de ser de la organizacin.

A dnde queremos llegar.

Qu queremos lograr a largo plazo.

estratgicos
Describen lo que una organizacin quiere lograr
en algn punto en el futuro (1 a 5 aos
aproximadamente).
Son estratgicos, ya que responden a las
acciones que deben realizarse para dar
cumplimiento a la misin y visin de la
organizacin.
Son lejanos en el tiempo y abarcan un rango
muy amplio, por esta razn, se definen los
objetivos tcticos y operativos.

Objetivos
tcticos

Qu queremos lograr para alcanzar los objetivos

tcticos.
Son aquellos que se plantean como gua o
mtodo a seguir, es decir, los resultados
esperados dentro de un plazo aproximado de un
ao.
Estn basados en los objetivos estratgicos.
Se definen por rea o departamento de la
organizacin.

Objetivos
operativos

Qu queremos lograr para alcanzar los objetivos

operativos.
Son aquellos que definen las metas particulares
a ser alcanzadas para lograr el cumplimiento de
los
objetivos
tcticos.
Cada rea y departamento de la organizacin
establece los objetivos operativos para alcanzar
el objetivo tctico correspondiente.

Objetivos

Establecen lo qu se debe realizar a partir de una

situacin presente para llegar a una situacin

futura y proponen los recursos y medios con los
que se cuenta para lograrlo.

Establecimiento de objetivos

Para definir claramente un objetivo, existe el modelo SMART, que nos

permite identificar claramente las caractersticas de un objetivo bien
establecido:

eS

Especfico

Medible

Alcanzable

Retador

Tiempo

Los
Deben crearse Realizable en Que
no Lmite
para
objetivos identificadores funcin de los sean
medir
y
deben ser para observar, recursos y la sencillas de obtener
los
Concretos, de
manera misin de la lograr, que resultados.
claros
y tangible el xito. organizacin. inspiren
fciles de
reto,
entender.
impliquen
esfuerzo y
sean
relevantes.

De esta manera, son importantes los objetivos estratgicos, tcticos y

operativos, para el cumplimiento de la Misin y Visin de la organizacin.
Una vez definidos estos objetivos se pueden establecer las
responsabilidades, con ms claridad, de cada uno de los participantes en la
ejecucin del plan de accin para alcanzar las metas y objetivos
organizacionales.
Asimismo, la organizacin podr identificar con mayor precisin los recursos
que necesita para obtener resultados.

Conclusin
Para contar con una Visin Estratgica dentro de la organizacin, es
necesario plantear una Misin y Visin organizacional y con base en estas, se
plantean los objetivos estratgicos, tcticos y operativos para convertirlos en
acciones, responsables y recursos necesarios para la obtencin de resultados
concretos.
Para establecer objetivos es indispensable:
a) Medir resultados y efectividad de los planes y acciones llevadas a
cabo
b) Establecer responsabilidades
c) Identificar recursos necesarios
d) Relacionar los objetivos operativos y las acciones que de estos se
desprenden, con la tctica y la estrategia general de la organizacin.