Modelo Gerencial para

La Innovacin Tecnolgica

Ricardo Alvarez S.
Feb-Mayo 2012

MODULO 3

MENTES INNOVADORAS
SIETE INICIATIVAS

Desarrollar
una
estrategia de
nuevos
productos
Usar un proceso de
desarrollo dirigido al
consumidor
Dirigir una investigacin
anticipada sobre las
necesidades de los
consumidores
Desarrollar conceptos con una
alta intensidad en las
necesidades del consumidor
Utilizar equipos responsables, dedicados e
interfuncionales

Motivar a los equipos con premios, incentivos y

refuerzos

Medir y seguir los retornos acumulados de la

innovacin

MENTES INNOVADORAS
1.
2.
3.

4.
5.
6.

7.

Esquema de Innovation: vision que define el rol futuro de

la innovacin respecto a resultados a largo plazo
Estrategia de Innovacin: conecta la estrategia de los
negocios con las metas y los recursos de los N.P.
Proceso orientado hacia el consumidor : identificacin
clara delas categorias del problema potencial y las
necesidades del consumidor, terminando con las pruebas
de mercado y la comercializacin.
Equipos de Trabajo: formacin de equipos
interfuncionales cuyos miembros estan motivados.
Premios con base en el desempeo: premios tangibles
que incluyen el reconocimiento de los colegas.
Normas y Valores de La Innovacin: determinan los
mtodos de comunicacin y las pautas de
comportamiento de los equipos.
Mediciones: medidas que identifican el retorno sobre la
innovacin.

RAZONES PARA LOS FRACASOS DE NUEVOS PRODUCTOS

Falta de entendimiento de las necesidades del mercado = 44%

Falta de apoyo interno = 13%
Deficiencias en planeacin e implantacin = 12 %
Posicionamiento competitivo debil = 10%
Apoyo inadecuado de Marketing = 8%
Beneficios no percibidos en el nuevo producto/servicio = 8%

RAZONES PARA LOS FRACASOS DE NUEVOS PRODUCTOS

FORMULA EMERGENTE PARA UNA INNOVACION

EXITOSA

Bajos
Costos

Estructura
de costos

Productos
con alta
demanda y
participacin
de mercado

Nuevos
Productos

Gerencia de
innovacin

Empleados
motivados y
animados
por valores

Gerencia de
recursos
humanos

Altas
utilidades y
crecimiento
en el precio
de las
acciones

PRINCIPIOS DE LA MENTALIDAD INNOVADORA

1.

La innovacin se unir e integrar a la estratgia de negocios.

2.

La innovacin se convertir en una funcin separada o en un

departamento dentro de la compaa.

3.

Los accionistas apreciarn y premiarn mas la innovacin y las

acciones reflejaran el resultado de estas.

4.

Las compaias medirn los retornos sobre la innovacin

5.

Las estructuras de equipos que refuerzan una mentalidad

innovadora se conservaran por bastante tiempo y la innovacin
seguir su propio camino.

6.

Se desarrollarn nuevos mecanismos de compensacin para

reforzar un ambiente ms empresarial y de mayor compartimiento
de riesgos

Las Cinco Dimensiones de la Innovacin

La base del Manual de Oslo parte de

Schumpeter, quien distingue
5 tipos de Innovacin

Las Cinco Dimensiones de la Innovacin

La introduccin de un Nuevo Producto.
La introduccin de un Nuevo Mtodo de Produccin.
La apertura de un Nuevo Mercado.
La conquista de una Nueva Fuente de Suministro de
materias primas o semi-elaborados.
La Reorganizacin de una Industria

CONSTRUCCIN DE UN
PROCESO DE INNOVACIN

Existen tres plataformas basicas para la implantacin de

un proceso de innovacin en la industria:
1. Planear para la Innovacin
2. Definir el proceso de desarrollo
3. Formar una organizacin holstica para la innovacin

CONSTRUCCIN DE UN
PROCESO DE INNOVACIN

ORGANIZACIN HOLISTICA PARA

LA INNOVACIN

RROCESO DE DESARROLLO

PLANEAR PARA LA INNOVACIN

INNOVACIN

SISTEMA TECNOLGICO
SISTEMA ADMINISTRATIVO
SISTEMA HUMANO

CONSTRUCCIN DE UN
PROCESO DE INNOVACIN

PLANEAR PARA LA INNOVACIN

1. CREAR UNA VISIN Y UN ESQUEMA PRELIMINAR DE LA INNOVACIN

2. DESARROLLAR UNA
ESTRATEGIA DE INNOVACIN

3. DISEAR UN PORTAFOLIO DE
TECNOLOGA E INNOVACIN

CONSTRUCCIN DE UN
PROCESO DE INNOVACIN
Exploracin de las necesidades
del consumidor

PROCESO DE DESARROLLO

Generacin de ideas y solucin

a los problemas
Desarrollo del Concepto

Analisis del Negocio

Desarrollo del Prototipo
Prueba de Planta para gran
produccin

Prueba de Mercado
4. Disear un proceso de
desarrollo por etapas

Comercializacin

Revisin posterior al
lanzamiento

CONSTRUCCIN DE UN
PROCESO DE INNOVACIN
ORGANIZACIN HOLSTICA PARA
LA INNOVACIN

5. Formar equipos
de innovacin

6. Establecer sistemas
de retribucin

8. Infundir normas y valores de innovacin

7. Medir progreso y
retorno

PROCESO DE INNOVACIN
PLANEAR PARA LA INNOVACIN

1. CREAR UNA VISIN Y UN ESQUEMA PRELIMINAR DE LA INNOVACIN

El enunciado de la visin corporativa deber estar estrechamente ligado a la

visin de la innovacin. Tendrn que apoyarse y reforsarse entre s. Las dos
son diferentes y debern consignarse como dos ducumentos distintos. As la
visin corporativa articula el propsito de la organizacin y la visin de la
innovacin describe lo que la usted quiere que la compaa sea en el futuro y
explica el utilizarla como catalizador para llegar all.
El esquema preliminar de la innovacin describe el rol de los nuevos productos
o servicios relacionados con los objetivos generales de crecimiento y plan
estrategico de la compaa.

PROCESO DE INNOVACIN
PLANEAR PARA LA INNOVACIN

2. DESARROLLAR UNA
ESTRATEGIA DE INNOVACIN

Es una herramienta gerencial que brinda detalles anticipados de las pautas

para la innovacin, esta estrategia deber definirlo siguiente:
La brecha del crecimiento finanaciero que los nuevos productos y servicios
tratarn de llenar durante los prximos cinco aos.
Los objetivos financieros que se han de alcanzar por medio de los esfuerzos
de la innovacin.
Los roles estratgicos que los nuevos productos y servicios tratarn de
satisfacer.
Los criterios discriminadores que se han de emplear para proponer ideas y
conceptos durante el proceso de desarrollo.

PROCESO DE INNOVACIN
PLANEAR PARA LA INNOVACIN

3. DISEAR UN PORTAFOLIO DE
TECNOLOGA E INNOVACIN

Con cada rol estrategico, deber existir una identificacin de las tecnologas
principales y de las reas de experiencia tcnica que se consideren necesarias
para desarrollar nuevos productos.
Se trata de identificar rpidamente una tecnologaa esencial como base de
lanzamiento para una variedad de productos potenciales.
Como alternativa, las tecnologas bsicas podran ser un ingrediente en la
formacin de un producto nuevo e innovador.

PLANEAR PARA LA INNOVACIN

Estamos aqu:

3. DISEAR UN
PORTAFOLIO
DE
TECNOLOGA E
INNOVACIN

2. DESARROLLAR
UNA ESTRATEGIA DE
INNOVACIN

1. CREAR UNA
VISIN Y UN
ESQUEMA
PRELIMINAR
DE LA
INNOVACIN

SISTEMA TECNOLGICO
SISTEMA ADMINISTRATIVO
SISTEMA HUMANO

PROCESO DE INNOVACIN
PROCESO DE DESARROLLO

4. Disear un proceso de
desarrollo por etapas

Un proceso de desarrollo por etapas permitir que los nuevos productos y

los equipos de innovacin cuenten con una estructura gua para
transformar una nueva idea en un nuevo producto vivo y palpitante. El
objetivo de este tipo de proceso es:
1.

Suministrar un enfoque lgico para crear de manera sistemtica algo

nuevo.

2.

Permitir la integracin de los puntos de decisin y aprobacin dentro del

proceso, despues de cada etapa.

3.

Ofrecer un mtodo para dirigir este proceso mediante el seguimeinto de

los diversos conceptos nuevos que se hallan en desarrollo, en cualquier
momento de cada etapa.

PROCESO DE INNOVACIN

Exploracin de las necesidades

del consumidor

Realizar una investigacin cualitativa con los

consumidores para explorar e identificar las
restricciones, quejas, confusiones y problemas
que experimentan en una categora, actividad,
comportamiento, o funcin de un producto
dado. Estas tcnicas dan focalizacin para la
generacin de ideas.

PROCESO DE DISEO
POR ETAPAS

PROCESO DE INNOVACIN

Exploracin de las necesidades

del consumidor
Generacin de ideas y solucin
a los problemas

Generar nuevas soluciones y enfoques

creativos
que
orienten
los
problemas
identificados en el consumidor. La idea es una
descripcin de un producto que detalla lo que
este hace y determina una lista de los
principales beneficios que recibirn los
consumidores

PROCESO DE DISEO
POR ETAPAS

PROCESO DE INNOVACIN

Exploracin de las necesidades

del consumidor
Generacin de ideas y solucin
a los problemas
Desarrollo del Concepto

Tomar las ideas presentadas y desarrollarlas en

descripciones
tridimensionales
de
un
producto. El concepto deber describir las
caracersiticas y atributos del producto, el uso
que se pretende darle y los beneficios primarios
que han de percibir los consumidores. Resalta
las tecnologas bsicas que se utilizarn y
establece la factibilidad tcnica general.
Establece la manera como el producto podra
posicionarse frente a la competencia y define
quien ser el comprador primario.

PROCESO DE DISEO
POR ETAPAS

PROCESO DE INNOVACIN

PROCESO DE DISEO
POR ETAPAS

Exploracin de las necesidades

del consumidor
Generacin de ideas y solucin
a los problemas
Desarrollo del Concepto

Analisis del Negocio

Formular una evaluacin competitiva y de

mercado que proyecte el tamao de los
ingresos potenciales y el atractivo del concepto
del nuevo producto. Desarrollar una pro forma
bsica, a tres aos, que estime el desempeo
financiero futuro.

PROCESO DE INNOVACIN

PROCESO DE DISEO
POR ETAPAS

Exploracin de las necesidades

del consumidor
Generacin de ideas y solucin
a los problemas
Desarrollo del Concepto

Analisis del Negocio

Desarrollo del Prototipo

Completar el desarrollo del producto, investigar

su desempeo funcional y probar la aceptacin
del consumidor

PROCESO DE INNOVACIN

PROCESO DE DISEO
POR ETAPAS

Exploracin de las necesidades

del consumidor
Generacin de ideas y solucin
a los problemas
Desarrollo del Concepto

Analisis del Negocio

Desarrollo del Prototipo
Prueba de Planta para gran
produccin

Determinar las necesidades de equipos que

vayan presentando y fabricar el producto
grandes cantidades para identificar fuentes
mejoras. Realizar pruebas adicionales
desempeo funcional y calidad del producto.

se
en
de
de

PROCESO DE INNOVACIN

PROCESO DE DISEO
POR ETAPAS

Exploracin de las necesidades

del consumidor
Generacin de ideas y solucin
a los problemas
Desarrollo del Concepto

Analisis del Negocio

Desarrollo del Prototipo
Prueba de Planta para gran
produccin

Prueba de Mercado

Lanzar el producto en mercados de prueba

seleccionados para medir el el desempeo
potencial y educar a los compradores objetivo.
Puede hacerse una evaluacin de verificacin
del desempeo del P.N. manufacturado a escala
productiva.

PROCESO DE INNOVACIN

PROCESO DE DISEO
POR ETAPAS

Exploracin de las necesidades

del consumidor
Generacin de ideas y solucin
a los problemas
Desarrollo del Concepto

Analisis del Negocio

Desarrollo del Prototipo
Prueba de Planta para gran
produccin

Prueba de Mercado

Introducir el producto y venderlo al comercio.

Iniciar la concientizacin y ensayar programas
para alcanzar la base de consumidores
establecida como objetivo

Comercializacin

PROCESO DE INNOVACIN

PROCESO DE DISEO
POR ETAPAS

Exploracin de las necesidades

del consumidor
Generacin de ideas y solucin
a los problemas
Desarrollo del Concepto

Analisis del Negocio

Desarrollo del Prototipo
Prueba de Planta para gran
produccin

Prueba de Mercado

Comercializacin

Monitorear el desempeo del nuevo producto a

los seis y a los doce meses despus del
lanzamiento
y
evaluar
cambios
o
mejoramientos potenciales que pueadan
implementarse.

Revisin posterior al
lanzamiento

PROCESO DE INNOVACIN
PROCESO DE DISEO
POR ETAPAS

Exploracin de las necesidades

del consumidor
Generacin de ideas y solucin
a los problemas
Desarrollo del Concepto

Analisis del Negocio

Prueba de Planta para gran

produccin

Prueba de Mercado

Gestacin

Concepcin

Seduccin

Desarrollo del Prototipo

Comercializacin

Nacimiento

Revisin posterior al
lanzamiento

PROCESO DE INNOVACIN
PROCESO DE DISEO
POR ETAPAS

Exploracin de las necesidades

del consumidor
Generacin de ideas y solucin
a los problemas (25-30)
Desarrollo del Concepto (15-20)

Analisis del Negocio (8-10)

Desarrollo del Prototipo
Prueba de Planta para gran
produccin

Prueba de Mercado (6-8)

Comercializacin (4)

Cantidad de ideas, conceptos,

productos por etapa

Revisin posterior al
lanzamiento

2 exitos

RROCESO DE DESARROLLO

PLANEAR PARA LA INNOVACIN

Estamos aqu:

4.
Diseo
por
etapas

SISTEMA TECNOLGICO
SISTEMA ADMINISTRATIVO
SISTEMA HUMANO

PROCESO DE INNOVACIN

ORGANIZACIN HOLSTICA PARA

LA INNOVACIN

5. Formar equipos
de innovacin

6. Establecer sistemas
de retribucin

8. Infundir normas y valores de innovacin

7. Medir progreso y
retorno

PROCESO DE INNOVACIN
ORGANIZACIN HOLSTICA PARA
LA INNOVACIN

5. Formar equipos
de innovacin

Es un bloque de construccin esencial para lograr una innovacin

efectiva. En terminos coloquiales no puede hacerse nada sin los equipos.
El xito definitivo estar en las manos de estos equipos su productividad
y desempeo crearn o destruirn la innovacion . Estos equipos tendran
los siguientes componentes:
1.

Representacin Interfuncional.

2.

Lideres dedicados de tiempo completo

3.

Retribuciones que reconozcan el desempeo

4.

Reuniones programadas con regularidad.

PROCESO DE INNOVACIN
ORGANIZACIN HOLSTICA PARA
LA INNOVACIN

5. Formar equipos
de innovacin

Factores Motivacionales para los integrantes del equipo

Encuesta realizada por Winning New Product and Service Practice for 1990s by Kuczmarski &
Associates Inc. 1993.
Calificacin de 1 a 5 siendo, 1 menos importante y 5 mas importante, estos fueron los resultados
por tipo de preferencia de mayor a menor importancia:
1 Sentido de realizacin personal = 4.49
2 Reconocimeinto de los colegas = 4.06
3 Presentacin ante la gerencia

= 3.74

4 Avance en la carrera

= 3.37

5 Compensacin

= 2.97

6 Presin de loscolegas

= 2.74

7 Parte de la descripcin del cargo= 2.37

PROCESO DE INNOVACIN
ORGANIZACIN HOLSTICA PARA
LA INNOVACIN
6. Establecer sistemas
de retribucin

Este proceso puede tener un gran efecto sobre el

comportamiento de los miembros del equipo. El objetivo
clave es estimular el mismo tipo de situacin de
riesgo/retorno que afrontan los empresarios.
Para estimular la innovacin es necesario pagar a los
empleados de acuerdo con el desempeo que tienen en el
mercado del mundo real, los productos que ellos han creado
y comercializado.

PROCESO DE INNOVACIN
6. Establecer sistemas de
retribucin

PROCESO DE INNOVACIN
6. Establecer sistemas de retribucin

PROCESO DE INNOVACIN
ORGANIZACIN HOLSTICA PARA
LA INNOVACIN
7. Medir progreso y
retorno

El punto de partida deber ser determinar las medidas ms importantes del

desempeo entre las cuales debern considerarse tres categorias:
Medidas de la innovacin en toda la compaa, en las cuales se describe que
tan bien se desempea el portafolio de nuevos productos, los esfuerzos de la
inversin en recursos y el retorno sonbre la innovacin.
Medidas de la innovacin en el equipo, las cuale definen qu tan bien se dirige
la estructura de nuevos productos; es decir, la cantidad de conceptos en cada
etapa del desarrollo, los indices del exito, los indices de superviviencia, la
varianza del presupuesto y los retornos financieros reales.
Medidas del desempeo de la innovacin individual, que evala la
contribucin de cada integrante del grupo a los resultados del equipo.

PROCESO DE INNOVACIN
ORGANIZACIN HOLSTICA PARA
LA INNOVACIN
8. Infundir normas y valores de innovacin

Las normas y valores son los cdigos de conducta que hadecidido aceptar un
grupo. Una norma es un estandar para guiar el comportamiento del equipo. Las
normas no se dan de forma epontnea surgen de lo que se considera un
proceso de tres etapas a saber:
1. Se necesita la expresin de sentimientos, emociones, metas, motivadores y
similares de cada individuo que forma parte del equipo.
2. Los individuos necesitan interpretarlas e interiorizarlas.
3. Mediante la formacin de un compromiso y un consenso, cada integrante del
equipo alcanzar al final un acuerdo sobre las normas y los valores del equipo.

ORGANIZACIN HOLISTICA PARA

LA INNOVACIN

RROCESO DE DESARROLLO

PLANEAR PARA LA INNOVACIN

Estamos aqu:

8. Infundir
normas y
valores de
innovacin

7. Medir
progreso
y retorno
6. Establecer
sistemas de
retribucin
5. Formar
equipos de
innovacin

SISTEMA TECNOLGICO
SISTEMA ADMINISTRATIVO
SISTEMA HUMANO

SISTEMA HUMANO

ORGANIZACIN HOLISTICA PARA

LA INNOVACIN

RROCESO DE DESARROLLO

PLANEAR PARA LA INNOVACIN

PROCESO DE INNOVACIN

INNOVACIN

SISTEMA TECNOLGICO

SISTEMA ADMINISTRATIVO

10 INDICADORES DE UN PROCESO
DE INNOVACIN

10 INDICADORES DE UN PROCESO
DE INNOVACIN

SISTEMA DE MEJORAMIENTO DE MODELOS DE EXCELENCIA

EN NEGOCIOS

EVALUACION

MEJORAMIENTO

RESULTADOS
COMPETITIVIDAD
SOSTENIDA

LEAN
THINKING

MUSCULO
ECONOMICO
SIX
SIGMA

MODELO S DE
MEJORAMIENTO
EN
PRODUCTIVIDAD
E INNOVACION

DISEO DE
EXCELENCIA

INNOVACION
(LIDERAZGO &
PERMANENCIA
SOSTENIDA)

CAPITAL
INTELECTUAL KNOW

SITEMAS DE
GESTION

HOW & KNOW WHY

GESTION DEL
CONOCIMIENTO

GESTION DE
INNOVACION

GESTION
DE
COSTOS