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K: Tanto t como yo podamos tomar distancia y decir: "es cierto", o "eso no es cier
to" de acuerdo con mi experiencia. En lugar de... hablar slo nosotros.... uno pod
ra decir "ah no, eso no es as desde mi perspectiva".
A Entonces te dio un punto de comparacin.
K: S. Lo que no es negar su experiencia... es como las distintas facetas de una p
iedra preciosa, y mi faceta es esta y ests viendo esta faceta.
Daniel sigui describiendo sus reacciones a la conversacin que el equipo tuvo sobre
la conversacin. Record que antes de la reunin del equipo reflexivo haba temido que
fuera amenazadora y que en realidad nunca lo haba sido:
Descripcin de Escuchar al
equipo de reflexin -> Conversacin interna
Daniel describi partes del proceso que le permitieron comenzar a reflexionar sobr
e s mismo de una forma que no fuera amenazadora. Me pregunt qu haba motivado ese inte
rcambio y qu era lo que haba en el dilogo mantenido con los dems en el equipo de ref
lexin que le permita tener un dilogo diferente consigo mismo.
D: Tena reservas y ninguna de ellas se hizo realidad. Era un grupo de gente que n
unca antes haba visto..., e iban a hablar sobre mi vida! Mi dios, qu iba apasar? (ri
sas) Y dije, slo mantente alertay entra! Yeso fue exactamente lo que pas; era slo un
a interaccin positiva... y todo fue positivo, y yo quera que continuara!
Creo que el mayor beneficio para m fue que... abri caminos en los que yo mismo y p
or m mismo poda pensar sobre estos temas de una forma que no fuera amenazadora.
A: Entonces de alguna manera esto afect la forma en que usted se habla a usted mis
mo?
D: Afect el resultado porque fue un proceso, y tambin mi voluntad, mi voluntad int
erna. [Pienso] al presentarme un proceso interactivo en que las dos personas son
incorporadas sobre una base igualitaria, todos tienen la oportunidad de reflexi
onar, todos tienen la oportunidad de decir algo. Y no parece ser jerrquico.
A Me intriga la nocin de que, de algn modo, esa manera de hablar luego afecta la f
orma en que te hablas a ti mismo.
D: S. Creo que es tan slo transferir un modelo externo a uno interno... parte de l
a respuesta es el hecho de que no hay slo una perspectiva sobre quin es una person
a. En otras palabras, uno tiene... diferentes perspectivas sobre una conversacin
en especial; entonces eso con lo que cada uno sale es su perspectiva propia y es
pecial de esa conversacin. Ni siquiera la totalidad de ellos es la conversacin ...
Nunca se puede conseguir nuevamente lo que quera el poeta porque lo dijo. Pero s
e puede tener la respuesta de cada uno a lo que se quiso decir, lo que ellos sie
nten que significa.
Esto tiene un eco en la idea de que el punto de vista del observador determina l
o que se ve. Uno nunca puede saberla verdad; lo que puede hacer es comparar las
decripciones que otros nos ofrecen.
En el resto de la entrevista, me di cuenta de la conexin de los diferentes nivele
s o aspectos de la conversacin descrita por Daniel que se superponen y tocan unos
a otros en el tiempo: su conversa cin interna mientras escuchaba al equipo refle
xivo, luego la transferencia de lo externo (lo que escuchaba en el equipo reflex
ivo) a lo interno (la forma en que ahora se habla a s mismo a partir de la reunin)
; y finalmente, la conexin entre la conversacin consigo mismo y la conversacin con
los dems.
Estas conversaciones son reflexivas -una influye y afecta a la otra, provee de i
nformacin nueva-. Adems, me sorprendi el proceso de descripcin doble o triple que ah
ora puede hacer para generar nuevas posibilidades de accin.
Conversaciones consigo
mismo --> Conversaciones con los dems
En trminos que recuerdan a Brtens (1987) y su nocin de que hay que tener en cuenta
otro punto de vista, el "otro actual o virtual", Daniel describi la conexin entre
su conversacin interna y la forma en que sta se reflejaba en la conversacin con los
dems. Describi su propio dilogo interno como reflexivo; sus ideas informan sus acc
iones que a la vez informan sus ideas. Para Daniel, la experiencia de hacer luga
r para los puntos de vista alternativos en el equipo reflexivo y dentro de s mism
o, tambin cre la oportunidad de hacer lo mismo con Karen:

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Karen describi la experiencia de manera diferente y destac cunto apreciaba la "opor
tunidad de dialogar sobre temas intensamente personales que Daniel y yo tenemos"
. Desde su punto de vista las preguntas que se haban hecho abran temas en un conte
xto que incitaba a la pareja a hablar sobre ellos. A los ojos de la pareja, haba
mucho de atencin focalizada en temas especficos y preocupaciones de cada uno de su
s integrantes.
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D: Esto, entonces, abre una multitud de respuestas diversas... La dinmica aqu es u
na en la que comienzo a hacer el mismo proceso yo mismo. En otras palabras..., d
igamos que me enfrento con un tema, cmo voy a responder?... Podra responder de esta
forma, pero espera un minuto, hay otras opciones...
K: Uno podra dar una respuesta analtica o familiar o artstica.
D: Podra tomar mi conversacin y probablemente mirarla desde cada una de esas persp
ectivas. Entonces aumentara mi vocabulario en tres, cuatro, cinco, diez veces. Si
n embargo, a muchas de estas pequeas voces o imgenes o perspectivas quiero incorpo
rarlas. Es... una forma diferente de tener una conversacin... Cmo pensamos, cmo resp
ondemos a una pregunta? Abre otras posibilidades.
En otra situacin puede ser una confrontacin..., entonces .... puedo retirarme porq
ue tengo otras posibilidades para responderte. Puede ser que ni siquiera pueda r
esponder al tema del momento, puede ser que slo quiera decir algo como "te quiero
", o "entiendo lo que me ests diciendo, entiendo lo que es y no tengo una buena r
espuesta". Entonces, se abren otras posibilidades en lugar de, ... seguir siempr
e en el mismo surco del disco. Lo que me interes es que tengo que recorrer los mi
smos surcos de un disco y ya los rayones se han hecho muy profundos, y uno pierd
e el buen sonido despus de un tiempo.
A: Me pregunto si hubo algo que cambi su perspectiva de las cuestiones con las qu
e inicialmente vino aunque stas la sigan preocupando
K: No vine con preguntas, entonces mis preguntas no han cambiado. S sal con esta p
remisa de que la mejor manera de ... trabajar, es hacerlo en un medio afirmativo
ms que en uno crtico. Yo tiendo a ser muy crtica, lo que es un problema que tengo
en mi relacin con Daniel.
A: Entonces esto te dio la posibilidad de poner tus crticas entre parntesis? K: Crti
cas entre parntesis. Es mucho mejor trabajar con una imagen como la que nos ofrec
ieron del sol, y decir, cunta virtud hay en ello: un sol! Tambin tiene sus propios
problemas, como tendra una luna o un planeta, como tendra cualquier otra imagen, c
omo una margarita.
A: Entonces, en un sentido te abri toda una nueva manera de mirar? K: S.
A: Para ti, Daniel, viniste con preguntas o cuestiones que cam-biaron, o no vinis
te con preguntas al igual que Karen?
D: (pausa) Mi mayor pregunta era cmo llevarme mejor con Karen, y recib una respues
ta -mirar las cosas de otra forma-. Tengo otras maneras de enfocar las cuestione
s que perciba, y las respuestas pueden ser completamente diferentes. Puede ser qu
e ni siquiera sean respuestas, son slo enfoques... Entonces me sirvi para poner la
s cosas en perspectiva.
Esta pareja pens que el equipo reflexivo le daba lugar para temas que podran abrir
se en una atmsfera que incitara a intercambios que fueran positivos y no peyorati
vos. Y cul fue el efecto? El acto de hacer lugar a los problemas es igual al de hac
er espacio para otro punto de vista el otro virtual" o la "oposicin leal"- (Brten,
1987; Hoffman,1988)? Entonces la nueva descripcin o proceso de hacer espacio es un
paso adelante hacia la disolucin del problema o una manera de cambiarle el signi
ficado (Anderson y Goolishian, 1988)? Si as fuera, ellos ya no lo ven como un pro
blema y, cuando es as, ya no existe como un problema. Existe la posibilidad de al
ternativas nuevas.
Comentario
La entrevista a posteriori utiliza el tiempo como puntuacin al dar un punto de ob
servacin desde el cual ambos miembros de la pareja pueden ahora reflexionar sobre
s mismos en el contexto del equipo reflexivo, sobre los hechos que siguieron, y
sobre el proceso mismo del equipo reflexivo, creando perspectivas mltiples. Cada
reflexin, entonces, da otro punto de comparacin sobre los temas o preguntas que in

icialmente organizaron el sistema. Pone al ser y al equipo reflexivo en el conte

xto ms grande de los hechos que lo precedieron y del proceso que ha seguido evolu
cionando desde ese momento. Es una forma de seguir la entrevista del equipo refl
exivo, una forma de observar el "resultado". Caen las barreras claras entre el r
esultado y el proceso: el resultado se hace proceso y el proceso, resultado.
Cada una de las conversaciones a posteriori tuvieron su propia forma y carcter, p
ero las cuatro parejas tenan impresiones en comn del proceso del equipo reflexivo.
Haban sido profundamente afectadas por la oportunidad de tener profesionales que
conversaran abiertamente entre s delante de ellos. Podan (y lo hicieron) ofrecer
sus puntos de vista como alternativas, en el equipo reflexivo y nuevamente en la
s conversaciones a posteriori como sus propios juicios sobre nosotros. Describie
ron una atmsfera positiva en la
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que la "experiencia" se comparti de una manera no jerrquica, y en la que las ideas
del sistema del paciente recibieron igual peso. L.a experiencia no se sinti como
provincia exclusiva de un profesional de afuera sino que se expandi para incluir
el sistema del cliente. El objetivo del cambio se haba transformado en una inves
tigacin
conmun.
Sal de las conversaciones a posteriori con mis propias reflexiones -ideas y pregu
ntas sobre el lenguaje y sus limitaciones-. Cuando las palabras se transforman e
n un obstculo y uno ya no
confa en el uso automtico del lenguaje, se puede pasar a otro nivel: el de la conv
ersacin. Me pregunt: qu hay en una conversacin que incita al dilogo, y cmo la habilida
de tener un dilogo con uno mismo crea la oportunidad de tener un dilogo con otro?
Y, en qu punto el intercambio de descripciones en s mismo se transforma en dilogo y
en qu punto en monlogo? Hay otras preguntas sobre hasta qu punto las conversacione
s a posteriori fueron influidas por mis descripciones, ideas y estilo. La intenc
in no era simplemente conducir una "entrevista" sino continuar el dilogo comenzado
en el equipo reflexivo. Por cierto, haba una sensacin de que haba comenzado otro d
ilogo cuando cada pareja reflexion espontneamente sobre la entrevista "a posteriori
" y pregunt si tal vez la nueva conversacin podra continuar en el futuro.
Me sorprendi la creatividad de las descripciones que las parejas hicieron sobre e
l proceso del equipo reflexivo. Haba varios niveles de descripcin o reflexiones mlt
iples: entre el cliente y el
profesional; entre el que hablaba y el que escuchaba; dentro del yo y entre el y
o y los dems. Y los relatos cambiaron a medida que eran reconstruidos a travs del
tiempo -un proceso de descripcin doble o incluso mltiple-. Las ideas generaron otr
as ideas y se pintaron cuadros en respuesta a las imgenes ofrecidas. Se utilizaro
n metforas e intercambiaron en el equipo reflexivo y las conversaciones a posteri
ori. Y esto me hizo pensar hasta qu punto es un estilo personal y hasta qu punto e
l equipo reflexivo invita al uso de la metfora con su nfasis en el respeto, la sen
sibilidad y la imaginacin. Tal vez su estructura refleje el lenguaje preferido de
aqullos en una conversacin, o tal vez sea una metfora que se dirija al "problema"
indrecta o implcitamente. Puede ser que el proceso de reflexin abra una pues entre
lo que se sabe y lo que no se ha formado todava, siguiendo cuidadosamente las ide
as del sistema del paciente ytambin introduciendo pequeas diferencias. Esto me rec
uerda el comeotario de Koestler (1975) de que la metfora es slo otro camino para p
roveer un punto de vista diferente que puede
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conectar dos puntos de referencia previamente dispares y a partir de all crear un
a perspectiva.
La metfora es un tipo de descripcin, una manera de seguir cuidadosamente la forma
en que los significados se desarrollan en la conversacin. Es una ilustracin muy vvi
da de la naturaleza constructiva del lenguaje, ya que exige una inversin en el pr
oceso social en la que se nos recuerda de qu manera se crean los significados. Es
te proceso creativo puede destruirla dualidad dedos puntos de vista o incluir a
los dos como una posibilidad. El equipo reflexivo construye a partir de esta noc
in y de una voluntad de abarcar al mundo incierto del ni esto... ni aquello. En e
ste ejercicio como una invitacin sutil se ponen a disposicin del que habla y del q

ue escucha nuevas y sutiles conexiones. Como Bateson (1980) nos lo recordara, la

metfora puede proveer una triangulacin sobre lo que conocemos y un vnculo con lo q
ue desconocemos.
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El equipo reflexivo y la consulta inicial*
William D. Lax
Aunque el modelo del equipo reflexivo (Andersen, 1987) es bastante nuevo, ya ha
sido incorporado a una gran variedad de contextos clnicos. Este captulo describe s
u utilizacin en entrevis tas iniciales. Presentaremos a continuacin una descripcin
de este tipo de consulta y un caso como ejemplo.
Los terapeutas y tericos en el campo de la terapia de familia reconocen el papel
y la importancia de la entrevista inicial en la terapia, y se han desarrollado n
umerosas descripciones de los procesos de toma de datos. La literatura apoya una
variedad de enfoques diferentes, incluyendo la clara definicin de los problemas
al inicio de la terapia (Haley,1976), la formulacin y revisin de los objetivos yla
s hiptesis (Selvini Palazzoli, Boscolo, Cecchin, yPrata, 1980; Weber, McKeever y
McDanie1,1985), reunirse con el sistema familiar (Minuchin, 1974), y alentar al
terapeuta a ser activo y directivo en la sesin y a estar muy bien preparado antes
de la entrevista (Bryant, 1984).
Mientras el modelo del equipo reflexivo sigue algunos enfoques y suposiciones bsi
cos que se han desarrollado-en terapia de familia especialmente los de la escuel
a de Miln, reexamina algunas de estas ideas y ofrece nuevas formas de pensary nue
vos procedimientos para la entrevista inicial (vase Andersen; 1987; Lax y Lussard
i, 1988; Miller y Lax,1988).
* Mi agradecimiento a Tom Andersen y Lynn Hoffman por su valiosa asistencia en e
l desarrollo de mi pensamiento y a Sydney Crystal, Judy Davidson, D4rio J. Lussa
rdi, Dusty Miller y Mardie Ratheau por sus contribuciones a los borradores anter
iores.
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Historia de los equipos en el Instituto de la Familia de Brattleboro
Cuando los profesionales del Instituto de la Familia de Brattleboro comenzaron p
or primera vez a trabajar como equipo, en 1982, fijamos una maana y una tarde por
semana para el estudio de casos. Inicialmente tratamos de ver tantos casos como
fuera posible con un equipo. Rpidamente nos vimos sobrepasados por la excesiva c
antidad de casos y tuvimos que cambiar nuestro enfoque.
La fase siguiente fue tratar de "seleccionar" los casos