2015

Profesor:

DEDICATORIA
Damos gracias a Dios por la existencia, a
nuestra familia
por su apoyo
incondicional, a nuestros profesores por su
formacin y exigencia y a nuestro equipo
de trabajo por el compromiso que
presentaron ante la realizacin de este
proyecto.

REDES SOCIALES

INDICE
1. CAPITULO I: ANTECEDENTES GENERALES
1.1 DENOMINACIN DEL PROYECTO
1.2 NATURALEZA Y EXTENSIN DEL PROYECTO
1.2.1

MISION

1.2.2 VISION
1.3 OBJETIVOS DEL PROYECTO
1.4 SECTOR ECONMICO Y CDIGO INDUSTRIAL INTERNACIONAL
UNIFORME (CIIU) DEL PROYECTO
1.5 MARCO LEGAL
1.6 METODOLOGA DE TRABAJO
1.7 RESPONSABLES DEL ESTUDIO
1.8 RESUMEN EJECUTIVO
2. CAPTULO II

: ESTUDIO DE MERCADO

2.1 DEFINICIN Y CARACTERSTICAS DEL SERVICIO A OFRECER

2.1.1Servicio de Planchado.2.1.2Servicio de Pintura
2.2 ELECCIN DEL MERCADO OBJETIVO PARA EL PROYECTO
2.3 SEGMENTO OBJETIVO
2.4 ANLISIS DE LA DEMANDA

2.4.1 SEGMENTO POSITIVO Y SEGMENTO NEGATIVO

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2.4.2

CONSUMO PROMEDIO

2.4.3 CALCULO DEL RANGO DE ESTIMACIN DEL CONSUMO PROMEDIO

2.4.3

DEMANDA POTENCIAL ACTUAL Y FUTURA

2.5 ANLISIS DE LA OFERTA

2.5.1 IDENTIFICACIN DE LOS COMPETIDORES
2.5.1.1 INMEDIATOS
2.5.1.2 MEDIATOS:
2.5.2 ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACION DEL COMPETIDOR
2.5.3 FORTALEZAS DEBILIDADES AMENAZAS OPORTUNIDADES
(FODA)
2.5.3.1 FORTALEZAS

2.5.3.2 DEBILIDADES
2.5.3.3 OPORTUNIDADES
2.5.3.4 AMENAZAS
2.6 ANLISIS DEL PRECIO DE VENTA EXISTENTE EN EL MERCADO
2.6.1 FACTORES QUE INFLUYEN SOBRE EL PRECIO
2.6.2 TIPOS DE PRECIOS Y SU EVOLUCIN
2.6.3 DETERMINACIN DEL PRECIO PARA EL PROYECTO
2.7ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACION DEL PROYECTO

3. CAPTULO III

ESTUDIO TECNICO

3.1 TAMAO DEL PROYECTO

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3.1.1
3.1.2

ALTERNATIVAS DE TAMAO PARA EL PROYECTO

FACTORES DETERMINANTES DEL TAMAO
3.1.2.1 TAMAO MERCADO OBJETIVO
3.1.2.2 TAMAO DISPONIBILIDAD DE INSUMOS
3.1.2.3 TAMAO CAPACIDAD DE INVERSIN Y FINANCIAMIENTO

3.1.3 CAPACIDAD DE PRODUCIN TERICA Y CAPACIDAD NORMAL

3.1.3.1 CAPACIDAD TEORICA
3.1.3.2 CAPACIDAD NORMAL
3.2 LOCALIZACIN DEL PROYECTO.
3.2.1 ALTERNATIVAS DE LOCALIZACIN
3.2.2 FACTORES CONDICIONANTES
3.2.3 ESCALA DE VALORACIN
3.2.4 RANKING Y PONDERACIN DE FACTORES
3.2.5 INFORMACIN RECOPILADA
3.2.6 ANLISIS DE ALTERNATIVAS
3.2.7 TABLA DE RESUMEN
3.2.8 CONCLUSIN
3.2.9 CROQUIZ DE NUESTRO NEGOCIO
3.3 LOGSTICA DE ABASTECIMIENTO Y DE ATENCIN AL CLIENTE
3.3.1 INGENIERA DEL PROYECTO

3.3.2 EL PRODUCTO O SERVICIO

3.3.3 DISTRIBUCIN FSICA DEL LOCAL

REDES SOCIALES

3.3.4

PERSONAL REQUERIDO:

3.3.5 CRONOGRAMA DE IMPLEMENTACIN FSICA DEL PROYECTO

4. CAPTULO IV

: ORGANIZACIN DEL PROYECTO

4.1 TIPO DE EMPRESA ELEGIDA

4.1.1 ETAPAS PARA LA CONSTITUCIN DE LA S.R.L.
4.2 ORGANIGRAMA FUNCIONAL DE LA EMPRESA
4.2.1 ORGANIGRAMA FUNCIONAL DE LA EMPRESA
4.3 MANUAL DE FUNCIONES
5. CAPITULO V

: ESTUDIO ECONOMICO - FINANCIERO

5.1 INVERSIONES
5.1.1 DETALLE DE LOS REQUERIMIENTOS DEL PROYECTO
5.1.2 PROGRAMA DE INVERSIONES EN EL HORIZONTE DE PLANEAMIENTO
5.1.3 CALENDARIO TENTATIVO DE INVERSION
5.1.4 ESTRUCTURA DE LA INVERSION INICIAL
5.1.5 BALANCE INICIAL
5.2 FINANCIAMIENTO
5.3 PROGRAMA DE PRODUCCION; SERVICIOS

5.3.1 MATRICES DE REQUERIMIENTO DE MATERIALES DE MANO DE OBRA,

DIRECTOS E INDIRECTOS.
5.3.2 COSTOS DE OPERACIN, GASTOS DE OPERACIN

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5.3.3 PRESUPUESTO DE COSTOS TOTALES

5.4 ESTADO DE GANANCIAS Y PRDIDAS
5.5 BALANCE GENERAL
5.6 FLUJO DE CAJA PROYECTADO
6. CAPITULO VI

: EVALUACION DEL PROYECTO

6.1 ANALISIS DE SENSIBILIDAD

6.2 IMPACTO AMBIENTAL Y SOCIAL
6.2.1 CONTRIBUCIN A LA FORMACIN BRUTA DE CAPITAL
6.2.2 CONTRIBUCIN AL PBI
6.2.3 GENERACIN DE EMPLEO
6.2.4 IMPUESTOS INDIRECTOS: IGV
6.2.5 IMPUESTOS DIRECTOS: IMPUESTO A LA RENTA
6.2.6 NUESTRA RESPONSABILIDAD SOCIAL
6.2.7 NUESTRO APORTE HACIA LA PRESERVACIN DEL MEDIO AMBIENTE

REDES SOCIALES

INTRODUCCION
El siguiente trabajo ha sido elaborado para conocer la factibilidad de la implementacin de un
Negocio de Pintura y Planchado de la ciudad de Lima, exactamente en el distrito de Pueblo
Libre.
En el Captulo I conoceremos algunos aspectos generales del proyecto, como el nombre,
objetivos, marco legal, misin, visin y cronograma de actividades para llevar a cabo la
implementacin.
En el Captulo II podremos apreciar las caractersticas tcnicas del estudio de mercado que se
ha realizado en campo y en gabinete. Tambin veremos el anlisis correspondiente que reflejan
de cierto modo el comportamiento de nuestro cliente objetivo. Con estas consideraciones se
muestra tambin algunos datos de la demanda potencial del servicio que estamos ofreciendo.
En el Captulo III se ha realizado un anlisis de la capacidad con la que debe contar nuestro
servicio de pintura y planchado para poder satisfacer la demanda que hemos proyectado en el
captulo anterior. As tambin se seala el planteamiento y evaluacin de la localizacin del
servicio realizando un anlisis de factores.
En el Captulo IV se presenta la organizacin con la que va a contar el proyecto, por lo tanto
conoceremos el organigrama que soportar el negocio.
En el Capitulo V apreciamos los anlisis financieros realizados, para calcular los gastos
operativos de apertura, costos involucrados, proyeccin de flujo de caja, rentabilidad del
negocio y el clculo del punto de equilibrio.
En el Captulo VI se conocer el anlisis propio de la factibilidad del proyecto, adems se ha
realizado un anlisis de sensibilidad y riesgo del mismo; y el impacto ambiental y social que
puede acarrear la implementacin de este servicio de pintura y planchado.

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CAPITULO I
PRESENTACIN DEL
PROYECTO

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1.1.

DENOMINACIN DEL PROYECTO

El nombre comercial que se ha elegido para este proyecto desarrollado a nivel de factibilidad
que consiste en la instalacin de un Taller de Pintura y Planchado de Autos se denomina
CARFUSION S.R.L.
1.2.

NATURALEZA Y EXTENSIN DEL PROYECTO

Nuestro proyecto consiste en brindar servicios de planchado y pintura de automviles de

marcas variadas ( Toyota, Hyundai, Nissan, bugati, kia, walvagen, entre otras)

tanto a

personas naturales como jurdicas en el distrito de Pueblo libre y distritos aledaos a la zona se
contara

con variedad de pinturas con demanda internacional y estos productos sern

manejados por maestros pintores que cuentan con experiencia en el servicio brindando un
buen acabado que nos diferencien de nuestros competidores.
1.2.1 MISIN
Somos una empresa innovadora en Planchado y Pintura de Autos, brindamos el servicio a
Empresas y personas con un alto grado de responsabilidad con sus automviles. Las cuales
son realizadas por nuestros colaboradores con una amplia experiencia en su labor; lo que da
como resultado un buen acabado; y as cubrir las expectativas del cliente.
1.2.2 VISIN
En CARFUSION S.R.L queremos en todo momento

que nuestros clientes vean

sobrepasadas sus expectativas. Asegurndonos que en cada vistita salgan ms satisfechos que
la vez anterior. Que noten la vocacin de servicio y preocupacin que tenemos por ellos. El
cual nos permita posicionarnos en el mercado en el mediano plazo.

1.3.

OBJETIVOS DEL PROYECTO

Generar utilidades.
Crecer tanto en lo profesional como en lo personal. Logrando desarrollar ms nuestra
habilidad a nivel empresarial.

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 Generar ms empleo en el Per.

Colaborar con el desarrollo del pas.
Poder administrar nuestra propia empresa.
Brindar un servicio personalizado a cada automvil.
Promover el desarrollo de empresas formales.

1.4.

SECTOR ECONMICO Y CDIGO INDUSTRIAL INTERNACIONAL

UNIFORME (CIIU) DEL PROYECTO

Por la actividad a realizar del proyecto pertenecemos al SECTOR TERCIARIO:

SERVICIOS.
El cdigo Industrial Internacional Uniforme (CIIU) del proyecto es 5020 (Planchado y
Pintura de Vehculos Automotores).

1.5.

11

MARCO LEGAL

REDES SOCIALES

12

REDES SOCIALES

1.6.

METODOLOGA DE TRABAJO

Para elaborar este proyecto se utilizaron fuentes de informacin primaria y secundaria. La

asesora y revisin de los avances del proyecto hasta su culminacin fueron realizadas segn
nuestro plan de trabajo y disponibilidad de tiempo.

1.7.

RESPONSABLES DEL ESTUDIO

Contreras Astete Fiorella Milagros
Huari Peves Anglica Pilar
Limaymanta Cerrn Noem Giovanna
Robles Tovar Jimmy Manuel

13

REDES SOCIALES

1.8

RESUMEN EJECUTIVO
a. MERCADO
Distrito de Pueblo Libre; Lima Per.
Existe suficiente demanda para las empresas existentes y para la instalacin de
nuevos negocios.
El segmento objetivo estar constituido por propietarios de vehculos de la zona yy
distritos aledaos.
b. LOCALIZACIN
Av. La Marina N0 1375 Pueblo Libre con un rea aproximada de 250M2
c. INGENIERA DEL PROYECTO
Atencin personalizada por maestros de planchado y pintura

con una alta

experiencia en su labor.

d. ORGANIZACIN
El proyecto se constituir como una Sociedad de Responsabilidad Limitada S.R.L.
e. INVERSIONES
La inversin total asciende a S/. 54.249
f. FINANCIAMIENTO
El financiamiento se realizar con recursos propios provenientes de los ahorros
personales y familiares.

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g. INGRESOS Y EGRESOS
Segn las proyecciones realizadas los ingresos que generar el proyecto sern
mayores a los costos totales en cada perodo de tiempo.
h. ESTADOS FINANCIEROS
El estado de ganancias y prdidas muestra resultados positivos desde el primero
hasta el quinto ao de proyecciones. Lo mismo ocurre con el flujo de caja que
muestra saldos positivos en cada ao.
i. EVALUACIN
Los indicadores de rentabilidad econmica muestran que el proyecto es rentable.

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REDES SOCIALES

CAPTULO II
ANALISIS DE MERCADO

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El estudio de mercado es un paso inicial de un proyecto de inversin la cual nos ayuda a

conocer el tamao indicado de la instalacin de nuestro negocio con las previsiones
correspondientes para la ampliacin y el crecimiento esperado. Tambin servir para tener una
nocin de la cantidad de clientes al cual brindaremos nuestros servicios , dentro de un espacio
definido, durante un periodo de mediano plazo y a qu precio estn dispuestos a obtenerlo.
Adems nos indicara si las caractersticas y especificaciones del servicio exigidas por el
cliente. lo cual servir para orientar la viabilidad del negocio. En resumen, el estudio de
mercado nos brindara

la informacin acerca del precio apropiado para colocar nuestro

servicio y competir en el mercado, o imponer un nuevo precio por alguna razn justificada.

2.1.

DEFINICIN Y CARACTERSTICAS DEL SERVICIO A OFRECER

2.1.1. Servicio de Planchado.Para el Planchado de los Vehculos, contamos con un maestro planchador comprometidos con
usted y con su vehculo logrando as satisfacer sus expectativas brindndole una mejor vista a
su vehculo y se encuentre completamente como el da que lo adquiri.

2.1.2. Servicio de Pintura

Para el servicio de pintura, contamos con un maestro pintor que ser la persona indicada que
se encargara en devolver las caractersticas de origen a su vehculo, utilizando exclusivamente
productos de reparacin, proteccin y pintura admitidos por Marcas Oficiales.

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2.2.

ELECCIN DEL MERCADO OBJETIVO PARA EL PROYECTO:

GEOGRAFICO.:
Ubicacin
El Taller Automotriz CARFUSION se ubicara en el distrito peruano de Pueblo Libre es
uno de los 43 distritos de la Provincia de Lima, ubicada en el Departamento de Lima. Capital
de la Repblica del Per, patrimonio cultural de la humanidad. Se ubica en la zona centro
oeste de la ciudad, tiene una extensin de 4.77 km2 y est ubicado a 96 m. Sobre el nivel del
mar, no tiene acceso directo a las playas pero dista unos 5 Km. De stas. Su clima es templado,
la temperatura oscila entre 14 C 30 C.
Es un distrito de clase media, esencialmente residencial aunque con algunos locales de
universidades privadas y de laboratorios mdicos.
Limita al norte con el Cercado de Lima y el distrito de Brea, al este con Jess Mara, al sur
con el distrito de Magdalena del Mar y al oeste con el distrito de San Miguel los cuales
tambin son nuestro mercado objetivo.

Accesibilidad
El acceso a Lima desde el interior del pas es por carreteras y desde el exterior mediante la
carretera Panamericana, que une la costa de los pases sudamericanos y principalmente por va
area. Pueblo Libre se ubica a slo 20 km . del aeropuerto internacional Jorge Chvez.
El principal medio de comunicacin dentro de Lima son buses y automviles.
DEMOGRAFICOS:
Sexo:
En este proyecto se tomara en cuenta a los propietarios de automviles sin distincin de sexo.

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Edad.
Personas mayores de 18 aos.
Ocupacin.
Empresarios, ejecutivos, amas de casa, estudiantes universitarios etc., que tengan en su poder
un vehculo.
Religin.
Sin distincin alguna.
PSICOGRAFICA:
Estilo de vida
Es para aquellas personas que tienen un alto grado de responsabilidad con sus automviles.

ECONOMICO:
Nivel de ingreso.
La poblacin que forma parte del mercado objetivo tiene que contar con ingresos mayores a
S/1100.00 mensuales.
2.3.

SEGMENTO OBJETIVO

Nuestros servicios de planchado y pintura va estar dirigido a propietarios de vehculos, y esta

estar localizada en La Av. La Marina Cuadra 13 ya que al momento de realizar las encuestas
se verific que hay mucha afluencia de automviles, por motivo que nos ubicamos en una
zona comercial de bastante afluencia de pblico.
Para determinar la magnitud de nuestro segmento objetivo se ha considerado el 15% del total
de propietario de vehculos en Lima Metropolitana que est ubicada el distrito de Pueblo
Libre, y distritos aledaos (Jess Mara, San Miguel, Magdalena y Brea)
Esto se puede verificar de la siguiente manera.

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Son datos segn el INEI proyectos al 2010 y el Ministerio de Transporte y Comunicaciones.

Para la explotacin eficaz del mercado, la empresa deber ofrecer Buen marketing mix
adecuado a cada segmento.

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2.4.

ANLISIS DE LA DEMANDA

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN DE MERCADO

Determinar el nivel de aceptacin del proyecto en el mercado objetivo.
Estimar la frecuencia con la que asiste el pblico objetivo a establecimientos de la
zona.
Conocer el nivel de satisfaccin de los actuales clientes.
Estimar la demanda potencial actual y futura del mercado objetivo.
Tener conocimiento de las empresas existentes en el mercado.

Conocer las fortalezas y debilidades de las empresas con las cuales competir el
proyecto.
Conocer las oportunidades y amenazas que tiene el proyecto.
Establecer un Plan preliminar de comercializacin.
Saber cuntos clientes estn dispuestos a adquirir los servicios y a qu precio.

MTODO DE INVESTIGACIN A UTILIZAR.

El mtodo a utilizar para determinar la cantidad de encuestados ser la tcnica de muestreo, se
recopilar

informacin de fuentes primarias y secundarias segn lo requerido para el

proyecto.
FUENTES PRIMARIAS:

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 El mtodo a utilizar en las encuestas ser el mtodo del muestreo de

observacin y entrevistas.
Visitas hechas a los posibles competidores con respecto al rubro.

Entrevistas directas aplicadas a informantes clave.

Visitas a tiendas comerciales que distribuyan los productos que necesitaremos
para nuestro proyecto.
Averiguacin sobre los locales potenciales donde se podr ubicar el proyecto
Encuesta realizada en el distrito de Pueblo Libre y San Miguel.
FUENTES SECUNDARIAS:
Inei.gob.pe
Biblioteca de IPAE
Biblioteca Nacional del Per
Web :Calles y guas de lima
Pginas Amarillas
Municipalidad de Pueblo Libre
Ministerio de transporte y comunicaciones

UNIDAD DE MUESTREO Y UNIVERSO POBLACIONAL DEL MERCADO

OBJETIVO.

Segn los datos el mercado objetivo para el ao 2007 fue de 74,900 propietarios de vehculos
en los distritos de Pueblo Libre y distritos aledaos (Jess Mara, Brea, Magdalena y San

22

REDES SOCIALES

Miguel) Haciendo una proyeccin al ao 2010 nuestra tasa de crecimiento seria de 1.5% con
la cual obtenemos un total de propietarios para el ao 2010 de 78,321 cuentan con
automviles.

SOBRE EL NIVEL DE ACEPTACIN Y RECHAZO DEL PROYECTO.

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REDES SOCIALES

Para determinar la probabilidad de xito y de fracaso se realiz un SONDEO o Encuesta

piloto a 100 propietarios de vehculos en la zona de influencia del proyecto. La pregunta
Clave utilizada fue: Solicita servicios de planchado y pintura en establecimientos
ubicados en la zona?

Estos resultados permiten establecer una probabilidad de xito de 80% y una probabilidad de
fracaso de 20%.
MARGEN DE ERROR CONSIDERADO.
Para establecer el tamao de la muestra se ha considerado un margen de error de 5%. Este es
el margen de error promedio tomado en las investigaciones de mercado. (E = 5%).
NIVEL DE CONFIABILIDAD ESTADSTICA
Para este nivel de realizacin del estudio se consider un nivel de confiabilidad estadstica de
95 %. Esto significa que el valor de Z (coeficiente de distribucin normal asociado al nivel
de confiabilidad elegido) es 1.96. (Z = 1.96).

PRONSTICO DE LA MAGNITUD DEL SEGMENTO OBJETIVO PARA EL AO

2010
Considerando la estimacin hecha para el ao 2007 y la tasa de crecimiento promedio anual
de los propietarios de vehculos en los distritos ya mencionados; el segmento objetivo en el
ao 2010 tendr una magnitud de 78,321 propietarios de vehculos: =74900*(1+0,015) ^3.
Esto es N2010 = 78,321 P. V

24

REDES SOCIALES

TAMAO DE LA MUESTRA

De acuerdo a los datos anteriores tenemos:

N2010 = 78,321 (poblacin FINITA)
P = 80%
Q =20%
E = 5%
Z = 1,96
Resolviendo la formula tenemos que la magnitud del segmento objetivo es n= 245. Con la
cual podemos decir que tenemos que hacer una muestra de 245 personas que frecuentan el
rea de influencia del proyecto.

MODELO DE LA ENCUESTA REALIZADA

1.- Solicita los servicios de planchado y pintura de su auto en establecimientos ubicados en la
zona?
a)

Si

b)

No

2.- Cunto cree usted que es un precio razonable para el planchado y pintura de su vehculo
por pao?
a)

25

S/. 100 - S/.200

REDES SOCIALES

b)

S/. 200 - S/.300

c)

S/. 300 - S/. 400

d)

S/. 400- S/. 500

3.- Cuntas veces lleva su auto a una automotriz a solicitar el servicio de planchado y
pintura?
a)

b)

c)

d)

4.- Cuenta con seguro vehicular?

a)

Si

b)

no

5.- En qu empresa se encuentra asegurado?

a)

Pacifico

b)

Rmac

c)

La positiva

d)

Interseguro

e)

Latina

f)

Mapfre

26

REDES SOCIALES

6.- Qu es lo primero que se fija cuando va una automotriz?

a)

El buen trato

b)

El ambiente de trabajo

c)

El acabado de sus trabajos

7.- Tiene un lugar de preferencia donde llevar su automvil?

a)

Si

b)

No

8.- Si se le presentara la oportunidad de llevar su automvil a otro establecimiento aceptara

la oportunidad?
a)

Si

b)

No

9.- Cul sera el motivo de no aceptar esta oportunidad?

a)

Desconfianza

b)

La mala atencin

c)

El precio

d)

El acabado en sus trabajos

10.- En qu medio de publicad se entero de su actual proveedor de servicio?

a)

Televisin

b)

Peridico

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REDES SOCIALES

c)

Propagandas

d)

Radio

e)

Recomendacin

ANLISIS ESTADSTICO DE LOS RESULTADOS

1.- Solicita los servicios de planchado y pintura de su auto en establecimientos ubicados en la
zona?

Se verifica que de los 245 propietarios de vehculos encuestados el 78% solicitan el servicio
de planchado y pintura de sus vehculos en establecimientos de la zona. Y un 22% los
solicitan en establecimientos fuera de la zona.
2.- Cunto cree usted que es un precio razonable para el planchado y pintura de su vehculo
por pao?

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REDES SOCIALES

Se verifica que de los 245 propietarios de vehculos encuestado estn dispuestos a pagar por el
servicio de planchado y pintura por pao equivalente entre 300 a 400 nuevos soles, Adems se
puede visualizar que gastan ms en el servicio de planchado que en pintura.
3.- Cuntas veces al ao lleva su auto a una automotriz a solicitar el servicio de planchado y
pintura?

Se verifica que de los 245 propietarios de vehculos encuestados el 38% solicita el servicio
de planchado y pintura 2 veces al ao. Tambin se visualiza que hay un 30% los solicitan
hasta 3 veces al ao.

4.- Cuenta con seguro vehicular?

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REDES SOCIALES

Se verifica que de los 245 propietarios de vehculos encuestados el 79% ya cuentan con un
seguro vehicular, la cual permite que al sufrir algn accidente con sus automviles ya cuenten
con un taller a su disposicin.
5.- En qu empresa se encuentra asegurado?

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REDES SOCIALES

Se verifica que de los 245 propietarios de vehculos encuestados; que la empresa aseguradora
con ms envergadura es Pacifico con una participacin 53%, en segundo lugar Rmac con
19%, La Positiva 14%, Latina 7% y MAPFRE 7%.
6.- Qu es lo primero que se observa cuando va una automotriz?

Se verifica que de los 245 propietarios de vehculos encuestados indican que lo mas
importante es el acabado de sus trabajos por consiguiente la rapidez de entrega, se puede notar
que no le dan mucha importancia a la buena atencin ya que en una Empresa automotriz se
gana un mercado objetivo por la afinidad de sus trabajos.
7.- Tiene un lugar de preferencia donde llevar su automvil?

Se verifica que de los 245 propietarios de vehculos encuestados el 50% tienen un lugar de
preferencia por una Automotriz .El hecho de que la mitad de personas encuestadas no tengan
alguna preferencia es porque no hay diferenciacin en el acabado del servicio entre

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REDES SOCIALES

competidores. Por otro lado esto permite que los clientes tengan en mente visitar otros talleres
como lo podemos verificar en la pregunta 8.
8.- Si se le presentara la oportunidad de llevar su automvil a otro establecimiento aceptara
la oportunidad?

Se verifica que de los 245 propietarios de vehculos encuestados el 93% aceptaran llevar su
automvil a otro establecimiento; lo que significa que en nuestro mercado objetivo hay una
gran aceptacin para el servicio ya que no existe una diferenciacin entre los competidores en
la actualidad.
9.- Si la repuesta seria No Cul sera el motivo de no aceptar esta oportunidad?

Se verifica que de los 245 propietarios de vehculos encuestados en la pregunta 8 el 7% no

estara dispuesto a llevar su automvil para solicitar el servicio en otro establecimiento por la
desconfianza y el acabado del trabajo. Ya que los clientes no le toman mucha importancia al

32

REDES SOCIALES

precio y a la mala atencin (pero no quiere decir que sea menos importante) lo que ellos
desean es un acabado de calidad.
10.- En qu medio de publicad se entero de su actual proveedor de servicio?

Se verifica que de los 245 propietarios de vehculos encuestados el 64% solita el servicio en
una automotriz es por recomendacin de terceros; lo que quiere decir que en este tipo de
servicios lo ms importante es el acabado de los trabajos ya que de esto depende la
recomendacin para con otros clientes.

2.4.1. SEGMENTO POSITIVO Y SEGMENTO NEGATIVO

Para hallar el segmento positivo y negativo hicimos la siguiente pregunta: Solicita servicios
de planchado y pintura en establecimientos de la zona?

Segn la encuesta final aplicada en el mercado objetivo, muestra un nivel de aceptacin del
proyecto de 78,37% lo cual es consistente con la encuesta piloto que arroj un nivel de
aceptacin de 80%.

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REDES SOCIALES

La Magnitud del Segmento Positivo:

N+ = (78,321* 78.37%)
N+ = 61,378 propietarios de vehculos

2.4.2. CONSUMO PROMEDIO

El Consumo promedio se va hallar de la siguiente manera Utilizando los resultados de la
pregunta 3 la cual calcularemos a continuacin, por medio del mercado positivo, el nmero de
veces que asiste cada persona a un Automotriz. Tambin estableceremos un rango de variacin
de la frecuencia de asistencia (rango de variacin del consumo promedio).

Cuntas veces al ao lleva su auto a una automotriz a solicitar el servicio de planchado

y pintura?

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REDES SOCIALES

CONSUMO PROMEDIO
Cpro. = (457/192)
Cpro. = 2.380
DESVIACION ESTANDAR
Ds. = (135.24/192)(1/2)
Ds. = 0.84
ERROR DE MUESTREO
Em. = (0.84/(192) 1/2)
Em.= 0.061

2.4.3. CALCULO DEL RANGO DE ESTIMACIN DEL CONSUMO PROMEDIO

LMITE INFERIOR = (2.380 (1.96* 0.0087))
LMITE INFERIOR = 2.26
LIMITE SUPERIOR= (2.380 + (1.96* 0.0087))
LIMITE SUPERIOR= 2.50

2.4.4. DEMANDA POTENCIAL ACTUAL Y FUTURA

DEMANDA POTENCIAL ACTUAL

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REDES SOCIALES

DEMANDAPOTENCIAL FUTURA
Tasa de crecimiento promedio = 1.5 %

2.5. ANLISIS DE LA OFERTA

2.5.1. IDENTIFICACIN DE LOS COMPETIDORES

2.5.1.1 INMEDIATOS:

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REDES SOCIALES

 Empresa Cordano Automotores SA

Actividad Comercial: Planchado, Pintura, Mantenimiento de vehculos
Direccin legal: Av. Bolvar 950 Pueblo Libre
Antigedad: 2 aos.
Empresa Jac Motors SRL
Actividad Comercial: Planchado, Pintura, Mantenimiento de vehculos
Direccin legal: Calle Arica 865 Pueblo Libre
Antigedad: 5 aos.
Cordaez Planchado y Pintura
Actividad Comercial: Planchado y Pintura
Direccin Legal: Av. La Marina 785 Pueblo Libre
Antigedad: 1 ao 8 meses.

2.5.1.2 MEDIATOS:
Manassa San Miguel
Actividad Comercial: Mantenimiento y Reparacin de Autos
Direccin Legal: Av. Tingo Mara 798 Brea
Antigedad: 7 aos.
Empresa Marina Motors
Actividad Comercial: Lavado, Planchado y Pintura
Direccin legal: Av. La Marina 3245 San Miguel

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REDES SOCIALES

Antigedad: 10 aos.
Empresa Toyo Service
Actividad Comercial: Planchado y Pintura al Horno
Direccin Legal: Calle Carlos Gonzales, 232 - San Miguel
Calle 9 De Septiembre, 30 - Ate Vitarte
Antigedad: 1 ao.

2.5.2. ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACION DEL COMPETIDOR

Avisos por prensa escrita
Invitaciones a los vecinos por medio de Volantes y propagandas
Ofertas exclusivas para clientes nuevos
Convenios con compaas aseguradoras
Variado y stock de repuestos para diferentes carros
Trabajan con las comisaras de los distritos aledaos
Cuentan con imgenes de autos en mal estado y como fueron reparados
Se pueden encontrar los datos sus productos y servicios en pginas amarillas
2.5.3. FORTALEZAS DEBILIDADES AMENAZAS OPORTUNIDADES (FODA)

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REDES SOCIALES

2.5.3.1.

FORTALEZAS

Recogen el automvil del lugar que indica su propietario.

Llevan un registro minucioso de todos los vehculos reparados.
Si surgen reclamos, ellos atienden gratuitamente sin tiempo de espera.
Trabajan todos los das de la semana
Trabajan con multimarcas
La experiencia que llevan en esta actividad comercial
2.5.3.2.

DEBILIDADES

Poca capacitacin a su personal

No tienen buen clima laboral
Algunos de ellos trabajan de manera informal
Trabajo Emprico
Consiguen por su cuenta los accesorios de los automviles.
Bajas remuneraciones salariales a su personal
No llevan un anlisis de competitividad

2.5.3.3.

OPORTUNIDADES

Pueden ser parte de un concesionario o marcas.

El xito de un taller con concesionario depende de su capacidad para retener

a los

clientes.
Estos talleres pueden estar equipados con maquinarias y equipos de la ms alta
tecnologa.
La globalizacin y el TLC con pases como Japn, China, EEUU y la unin europea

39

REDES SOCIALES

 Llevar cursos, herramientas y manuales para corregir los desperfectos de las marcas
que atienden

2.5.3.4.

AMENAZAS

Estos talleres que reparan automviles de todo tipo tienen poco futuro a menos que se
especialicen en una sola marca que les permita conocerlos al detalle.
Hay posibilidades a muchos reclamos por ser multimarca.
Ingreso al mercado de Nuevas empresas con innovacin en esta actividad.
Crisis social, econmica y poltica del pas.
La mala imagen de la empresa por evadir impuestos y no ser formales.

2.6. ANLISIS DEL PRECIO DE VENTA EXISTENTE EN EL MERCADO

En el siguiente cuadro mostramos los precios promedio de los servicios de planchado y

pintura en el mercado objetivo. Se muestran los precios de los competidores y los
precios propuestos por nuestro proyecto.

2.6.1. FACTORES QUE INFLUYEN SOBRE EL PRECIO

Los precios considerados para esta muestra consideran factores tales como:
La eleccin de los materiales a usar.

40

REDES SOCIALES

 El acabado de los servicios.

Gustos y preferencias del consumidor
Servicios personalizados
Garanta y seguridad para el cliente.
Ambiente y trato agradable para todo tipo de cliente.
2.6.2. TIPOS DE PRECIOS Y SU EVOLUCIN
Los servicios considerados en el proyecto NO SON DE PRIMERA NECESIDAD. Se
trata en su mayora de servicios superfluos cuyos precios se establecen en funcin al
STATUS del cliente.

Lo anterior significa que estos precios no se definen por el nivel de inflacin que se
registre en nuestra economa.
Adems, si tuvieran que ajustarse estos precios no necesariamente sera en funcin al
ndice de precios al consumidor (IPC).
2.6.3. DETERMINACIN DEL PRECIO PARA EL PROYECTO
El precio de los servicios a ofrecer no est definido a base los costos variables sino mas
bien est en funcin a nuestros los costos fijos lo que tambin se puede verificar en los
precios brindados por la competencia; ya que de esta manera permiten garantizar al
cliente el servicio con un buen acabado y cubrir las expectativas de los clientes.
2.7. ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACION DEL PROYECTO
MARKETING MIX:
PRODUCTO PRECIO PLAZA Y PROMOCIN PUBLICIDAD

41

REDES SOCIALES

 Desarrollar nuestra pgina web

Trabajar con las comisarias de los distritos aledaos
Realizar avisos publicitarios:
Paneles

Tv, radio
Afiches
Realizar convenios con compaas aseguradoras.
Rapidez en nuestros servicios.
Ofertas y promociones.
Excelente acabado.
Personal altamente capacitado y con amplia experiencia en su labor.

42

REDES SOCIALES

CAPTULO III :
43

REDES SOCIALES

LOCALIZACIN Y
ORGANIZACIN

3.1.1. ALTERNATIVAS DE TAMAO PARA EL PROYECTO

CAPACIDAD DE PRODUCCIN:
Nuestro personal estar habilitado para trabajar en su mxima capacidad, atendiendo a las
personas que puede albergar el lugar. Para la atencin de nuestra clientela contamos con un
rea extensa en la que nuestros clientes puedan estacionar con sus vehculos para poder
efectuar los trabajos, se cuenta con un rea determinado para la realizacin de los servicios
donde contaremos con dos maestros el pintor y planchador, de Fuera de este rea
contaremos con un practicante de mecnica y un ayudante que se encargaran de otorgar el
valor agregado. En el exterior habr un vigilante.

44

REDES SOCIALES

DEFINICIN DEL TAMAO:

Contara con un local de aproximadamente 200M2 el cual est divididos en un rea de
estacionamiento, una oficina, un almacn, un bao y un vestidor; el resto ser destinado
en dos reas para la realizacin de los servicios. Esto permitir desarrollar nuestras
actividades en un ambiente cmodo y agradable a nuestra clientela.

3.1.2 FACTORES DETERMINANTES DEL TAMAO

3.1.2.1.

TAMAO MERCADO OBJETIVO

Consideramos que nuestro proyecto tiene mucha aceptacin por parte de nuestro mercado
objetivo y debido a la demanda de nuestros servicios consideramos que nuestro mercado
es completamente amplio y lleno de oportunidades.

3.1.2.2

TAMAO DISPONIBILIDAD DE INSUMOS

Debido a la beneficiosa posicin geogrfica de Lima, contamos con una amplia red de
proveedores de las materias primas que hacen funcionar nuestro negocio, En lo que
respecta al personal requerido en nuestro establecimiento, en el caso de los maestros
planchador y pintor sern seleccionados por la experiencia en otros talleres y el acabado
del trabajo realizado, el practicante de mecnica lo podemos seleccionar de los alumnos
de institutos tales como Senati.

3.1.2.3 TAMAO CAPACIDAD DE INVERSIN Y FINANCIAMIENTO

45

REDES SOCIALES

Los bienes requeridos para la implementacin del presente proyecto sern adquiridos con
recursos propios. Es decir, financiaremos las inversiones en activos fijos y capital de
trabajo con los recursos aportados por los socios fundadores.

3.1.3. CAPACIDAD DE PRODUCIN TERICA Y CAPACIDAD NORMAL .

3.1.3.1. CAPACIDAD TEORICA

El tiempo para realizar el planchado como de pintado de cada pao es de 2 horas aprox.
ya que se cuenta con un maestro par cada servicio. Considerando que se trabaje 6 das ala
semana; de lunes a viernes 8 horas diarias y los sbados 4 horas.
La cantidad de servicios a brindar al ao por nuestro personal en su capacidad teora se
muestra a continuacin en el siguiente cuadro.

46

REDES SOCIALES

Total de servicios de planchado y pintura al ao es de 2288.

3.1.3.2. CAPACIDAD NORMAL
Observando lo que indican los pronsticos de demanda consideramos que para poder
cumplir con nuestras metas de servicios indicados en el siguiente cuadro (ver grafico 1) en
el cul esperamos operar a un 53% de capacidad normal estimada para el proyecto:

La cantidad de servicios a brindar por nuestro personal en su capacidad teora se muestra a

continuacin en el siguiente cuadro.

47

REDES SOCIALES

Total de servicios de planchado y pintura al ao es de 1.728

TAMAO MNIMO DE OPERACIN DEL PROYECTO

Segn los resultados, para que el proyecto pueda cubrir sus costos totales promedio en el
horizonte de planeamiento debe brindar por lo menos 234 servicios al ao, es decir, alcanzar
un valor de ventas promedio equivalente a S/.61889 /ao.

48

REDES SOCIALES

3.2. LOCALIZACIN DEL PROYECTO.

LOCALIZACIN DEL NEGOCIO
Al momento de analizar otras opciones para la localizacin de nuestro negocio en el caso del
servicio de planchado y pintura tomaremos en cuenta factores importantes que nos ayuden a
realizar un anlisis adecuado para llegar a la ubicacin del negocio.

49

REDES SOCIALES

3.2.1

ALTERNATIVAS DE LOCALIZACIN
Para determinar la localizacin del negocio hemos encontrado tres alternativas:

A1.- Av. La Marina Nro. 1375

A2.- Av. Universitaria Nro. 625

A3.- Av. Sucre Nro. 1430

3.2.2

FACTORES CONDICIONANTES
La eleccin de la localizacin ms conveniente est en funcin a los siguientes
factores:

3.2.3

ESCALA DE VALORACIN

3.2.4

RANKING Y PONDERACIN DE FACTORES

50

REDES SOCIALES

De acuerdo a la opinin de cada socio del proyecto se ha podido determinar el peso

para cada factor segn la importancia para la factibilidad del proyecto. Donde se
puede verificar que los factores van en el siguiente orden segn el grado de
importancia.

3.2.5

51

INFORMACIN RECOPILADA

REDES SOCIALES

3.2.6

52

ANLISIS DE ALTERNATIVAS

REDES SOCIALES

3.2.7

53

TABLA DE RESUMEN

REDES SOCIALES

3.2.8

CONCLUSIN

De acuerdo a los resultados obtenidos para

localizar nuestro negocio llegamos a la
conclusin que este estar ubicado en Av. La
Marina Nro.1375- Pueblo libre Lima

3.2.9

54

Se puede verificar que la

alternativa A1. Tiene el
mayor puntaje.

CROQUIZ DE NUESTRO NEGOCIO

REDES SOCIALES

4.1. TIPO DE EMPRESA ELEGIDA

La empresa se constituir como una Empresa Sociedad de Responsabilidad LimitadaS.R.L.
Caractersticas principales del tipo de sociedad:
La S.R.L. o sociedad de responsabilidad Limitada se forma de 2 a 20 accionistas, y es donde
los accionistas no responden con patrimonio personal, y tienen responsabilidades limitadas,
asea no deben manejar todo.
4.1.1. ETAPAS PARA LA CONSTITUCIN DE LA S.R.L.
PROCESO DE CONSTITUCIN

REGISTROS PBLICOS

IDENTIFICACIN DE LA RAZN SOCIAL

Este trmite se realiza para evitar que el nombre que hayamos elegido para nuestra sociedad
duplique el de otras empresas.
Tramite:

Seleccionar el nombre Comercial o Razn Social.

Realizar la bsqueda del nombre en Registros Mercantiles, con el fin de verificar que
no exista otro igual:
Duracin del trmite: Un da
Costo del servicio: S/. 4.00

55

LECTURA DE TOMO

REDES SOCIALES

Trmite:
Pagar los derechos en caja

Dejar el recibo en la misma ventanilla indicando los datos requeridos.

Duracin del servicio: Se lee en sala
Costo del servicio: S/. 4.00

RESERVA PREFERENCIAL DE NOMBRE

Trmite:
Se realiza el pago por reserva de nombre por el importe de S/. 15,000 nuevos soles.
Siendo vlido el nombre para la constitucin de la Sociedad Comercial de Responsabilidad
Limitada CARFUSION "S.R.L." se realiz el llenado de la solicitud de inscripcin de ttulo
donde se especfico los siguientes datos:
1. Marcar el tipo de persona.
2. Nombre quien hace el registro, identificado con L.E. N
3. Inscripcin del acta o solicitud a realizar4. Nombre del contratante.
5. Documentos que se adjuntan.

Una solicitud de Reserva de Nombre.

Recibo de bsqueda.
Copia de L. E.
56

REDES SOCIALES

Este formulario debidamente llenado se presenta en la ventanilla 28-33 en el que se nos

inform un plazo de 5 das hbiles.
Transcurridos los 5 das se acerca a la ventanilla 23 para le respuesta a la reserva de nombre;
a partir de haber recabado la respuesta tenemos un plazo de 30 das hbiles para la respectiva
entrega de:

ELABORACIN DE PACTO SOCIAL ESTATUTO- MINUTA

Para la elaboracin se siguen los siguientes pasos:

Reunir a los posibles socios para que discutan el contenido del Pacto Social Estatuto.
Estos son regulados por la ley y deben representar la voluntad de sus dueos.
Se debe contar con asesora legal a fin de conocer las exigencias que plantea la ley y
extender cada uno de los trminos del compromiso.
Debe ser hecho por un Abogado.
Aprobar el Pacto Social Estatuto en reunin de todos los socios.
Suscribir el Pacto Social Estatuto (Minuta) con la firma del Abogado y de los socios.
Contenido Del Pacto Social
Distrito al que pertenece el inmueble.
Datos generales de los socios fundadores en nmero mximo de 20. Si es persona
natural, nombre, domicilio, estado civil, nombre de cnyuge. Si es persona jurdica, su
denominacin o razn social, su domicilio, el nombre de su representante y el
comprobante que acredita su representacin.
Declaracin de los socios de constituir la sociedad.

Los bienes que cada socio aporta.

57

REDES SOCIALES

 Monto del capital y las participaciones en que se divide y nmero que se asigna a cada
socio.
Forma como se paga el capital y el aporte de socio en dinero en otros bienes o
derechos, con el informe de valorizacin en estos casos.
Nombramiento y datos de identificacin del o de los gerentes.

ELEVAR A ESCRITURA PBLICA

Elaborado el pacto Social Estatuto (Minuta), sta deber elevarse a Escritura Pblica, dicho
trmite se lleva a cabo en una Notara. Es el documento que el Notario otorga para dar fe de la
conformacin de la empresa.

INSCRIPCIN EN EL REGISTRO MERCANTIL

El Notario proceder a la inscripcin en el Registro Mercantil. Los requisitos son los

siguientes:
1.

Copia de Escritura Pblica de Constitucin de la Sociedad.

2.

Boletas de depsitos de los socios (Aporte en una entidad financiera).

3.

Copia de Libreta Electoral de los Socios.

4.

En cuanto a los bienes si son muebles: se debe adjuntar un inventario valorizado y

legalizado. Y si son bienes Inmuebles se debe adjuntar una Escritura de Transferencia de

propiedad.
5.

Se realiza el pago por derecho de inscripcin: 3%oo del Capital pagado + 10% de este

clculo +0.9% UIT x 1era Inscripcin.

58

INSCRIPCIN EN EL REGISTRO NICO DE CONTRIBUYENTE R.U.C.

REDES SOCIALES

Pasos a seguir:
Siga las siguientes indicaciones:
Acercarse a las Oficinas de SUNAT
Requisitos para la inscripcin del RUC
Rgimen General
OTROS.
INSCRIPCIN DE LOS EMPLEADOS
Se realiza en el Ministerio de Trabajo ubicado en la Av. Salaverry Cuadra 13 oficina
313.
Requisitos:
Ficha de inscripcin debidamente llenado.
N de Ruc.
Libro de Planillas
Licencia de la Municipalidad
En caso de que sean ms de 4 trabajadores se presentara los requisitos en las oficinas
313 ventanillas 1, 2, 3, 4 y 5.

INSCRIPCIN AL ESSALUD

Ante la oficina Zonal los empleadores debern inscribirse al ESSALUD, dentro de los
10 das hbiles contados desde el da siguiente a la fecha de ingreso del primer
trabajador.

59

REDES SOCIALES

 Manera de obtener el Registro Penal.

o Adjunta:
Libro de Plantillas sellado por el MITINCI
Copia de RUC de la empresa.
Solicitud de inscripcin al IPSS debidamente llenado y firmado por la Representante
Legal de la Empresa.
Copia de la Escritura Pblica de Constitucin.

Asimismo, el empleador deber inscribir a sus trabajadores (con sus documentos de

identidad de la persona y solicitud de inscripcin de Aseguradores.

REQUISITOS PARA AUTORIZACIN MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO

PARA ESTABLECIMIENTO
Municipalidad de pueblo Libre
Requisitos:
Formularios de zonificacin adquirido en el Jr. Conde de N 147 que tiene valor de SI
7.00
Derecho de Zonificacin e inspeccin ocular en valor de s/ 140.00
All nos solicitarn original o copia del contrato del alquiler o ttulo de propiedad.
Original o copia del RUC no indispensable.
Un pago de certificado de licencia SI. 250.00
Pago de Formato de solicitud, declaracin jurada SI 10.00

60

REDES SOCIALES

4.2 ORGANIGRAMA FUNCIONAL DE LA EMPRESA

4.2.1 ORGANIGRAMA FUNCIONAL DE LA EMPRESA

61

REDES SOCIALES

Vigilante

4.3 MANUAL DE FUNCIONES

FUNCIONES
ADMINISTRADOR
Direccin comercial

62

REDES SOCIALES

 la funcin comercial cumple un rol prioritario ya que la empresa adquiere materiales

de calidad con los cuales brinda el servicio.
establecer las polticas comerciales.
Direccin de recursos humanos.
Delegacin, motivacin, controles de eficiencia, manejo de metas y objetivos, trabajo
en equipo, reuniones de trabajos, entrevistas personalizadas, visitas a terreno, etc.

"Administrar es lograr los objetivos de la empresa a travs del buen uso de las personas...
Direccin administrativa
La direccin administrativa, es el corazn del administrador organizado y eficiente, ya
que se dice que un buen administrador, es aquel que no necesita estar presente para que
las cosas funcionen bien. Esto slo se puede lograr, cuando usted ha sabido rodearse de
personas eficientes y comprometidas, que sern capaces de llevar adelante a la empresa
como lo hara usted mismo si estuviera presente, o an mejor.
SECRETARIA
Recepcin de los clientes.
Se encarga de tomar el pedido de los insumos del maestro pintor.
Se contactara con los proveedores de los insumos.
Se encargara de todos los trmites de documentarios de la empresa.
Tareas diversas.

MAESTRO PLANCHADOR

Enderezar o dar forma a la parte afectada del auto.

63

REDES SOCIALES

 Alinear a la forma original del auto.

MAESTRO PINTOR

Pulir el planchado con la lija.

Cubrir rayones y dar el acabado, con la masilla.
Realiza el matizado de la pintura en el caso que sea necesario.
Se pinta y pule bien.
Echar la laca de secado rpido y es resistente a araones ligeros provocados por trapos
de lavado.
Pulir nuevamente para lograr el brillo.

MECANICO

Se encarga de desarmar el carro en la parte afectada para que el planchador realice su

labor.
Se encarga de colocar las piezas del carro.
Examina al carro para poder asesorar al cliente en los servicios que pueda necesitar
ajenos a los servicios brindados por nuestra empresa. como valor agregado.

AYUDANTE

Recepcionar a los clientes.

Realiza el lavado de Saln.( brinda el valor agregado )
Se encarga de la limpieza general del taller.

64

REDES SOCIALES


SEGURIDAD
Vigilar el taller.
Se encarga de contactar con el cliente para informar al cliente acerca del acabado del
servicio.

65

REDES SOCIALES

CAPITULO IV
INGENIERA Y
TECNOLOGA DEL
NEGOCIO

3.3.1. LOGSTICA DE ABASTECIMIENTO Y DE ATENCIN AL CLIENTE

DIAGRAMA DE OPERACIN

66

Atender Los
requerimientos que los
clientes necesiten para
REDES SOCIALES
su auto

Ingreso de los
clientes a la
automotriz
CARFUSION

Sea el caso
de pintura

Revisar el automvil
para determinar el
presupuesto

Transporte de
insumos a
local

Contactar a los
proveedores para la
adquisicin de
materiales e
insumos

Sea el caso de
planchado o ambos
casos se procede a
realizar el servicio

Se realiza la entrega
del automvil

Almacenar los
materiales e
insumos

Se realiza el cobro
respectivo por el
servicio realizado

3.3.2. EL PRODUCTO O SERVICIO

EL SERVICIO DE PLANCHADO:

(especificaciones tcnicas/ procedimiento)

DIAGRAMA DE FLUJO
MATERIALES:

67

REDES SOCIALES

 Kits de herramientas de planchado

Expansor (para enderezar las partes chocadas)
Equipo de oxigeno completo
Equipo de soldadura ,manmetro(soldadura autgena)
Mesa de punto simple s/.6000
Soldadura MIG(para soldar fierros gruesos)
rampa de piso
alambres de soldadura
planchas de lata
MECANICA:
elevador
kits de herramientas para mecnica
gata tipo lagarto
caballete(12)
PROCEDIMIENTO:

Desarmar el carro

Expansor
Planchado de la pieza
soldar los sitios descuadrados
armar el carro(presentar y armar)

El servicio de planchado sigue el proceso al que

muestra el presente diagrama.
Logrando obtener caractersticas que nos permitan
diferenciarnos de la competencia.

68

REDES SOCIALES

EL SERVICIO DE PINTURA: (especificaciones tcnicas/ procedimiento)

DIAGRAMA DE FLUJO:
MATERIALES:
cabina de pintura(no horno)y tiene extractor
compresora 350libras(i)(5000)
tobinas de aire
mangueras de aire de alta presin
kits de herramientas
pistolas de aire
lijas
barniz, colocador 1/32, secado
polidor 1/128(10gr)grueso ,lija micro fina (2000)
pao gomoso(15 das)
desengrasante durante todo el procedimiento 1/64

Procedimiento:
Pulir el planchado con la lija.

69

REDES SOCIALES

 Cubrir rayones y dar el acabado, con la masilla.

Realiza el matizado de la pintura en el caso que sea necesario.
Se pinta y pule bien.
Echar la laca de secado rpido y es resistente a araones ligeros provocados por
trapos de lavado.
Pulir nuevamente para lograr el brillo.thiner 1/64

3.3.3. DISTRIBUCIN FSICA DEL LOCAL

70

REDES SOCIALES

71

REDES SOCIALES

72

REDES SOCIALES

73

REDES SOCIALES

3.3.4. PERSONAL REQUERIDO:

74

REDES SOCIALES

funcin
Administrador

Cantidad

condicin
1

A tiempo completo

Maestro pintor

A tiempo parcial

Maestro

A tiempo parcial

Mecnico

A tiempo parcial

Ayudante

A tiempo parcial

vigilante

A tiempo completo

planchador

3.3.4. CRONOGRAMA DE IMPLEMENTACIN FSICA DEL PROYECTO

75

REDES SOCIALES

CAPTULO V
ANLISIS ECONMICO Y
FINANCIERO

5.1

76

INVERSIONES

REDES SOCIALES

5.1.1 DETALLE DE LOS REQUERIMIENTOS DEL PROYECTO

77

REDES SOCIALES

78

REDES SOCIALES

79

REDES SOCIALES

80

REDES SOCIALES

5.1.2 PROGRAMA DE INVERSIONES EN EL HORIZONTE DE PLANEAMIENTO

5.1.3 CALENDARIO TENTATIVO DE INVERSION

81

REDES SOCIALES

5.1.4 ESTRUCTURA DE LA INVERSION INICIAL

La inversin inicial indica la forma en que se estructurara el capital para la apertura de la

empresa

y el desarrollo de la actividad

empresarial para alcanzar la rentabilidad .

El cual consta en el desembolso de recursos

propios

82

para la adquisicin de bienes

REDES SOCIALES

tangibles o activo fijo: tal como maquinaria, muebles y enseres, etc. bienes

intangibles o

activo intangible: como gastos de constitucin. As como el capital de trabajo sueldos,

alquileres, gastos de consumo (luz, agua, telefona y comunicaciones), etc. de esta manera
hacer posible la apertura de la automotriz Carfusion.

5.1.5 BALANCE INICIAL

83

REDES SOCIALES

5.2

FINANCIAMIENTO

Para la realizacion de presente proyecto de inversin el financiamiento el cual vamos a utilizar

son recursos propios con el 100% del total de la inversion inicial, el aporte de cada socio es
equitativo y todo en efectivo.

5.3

84

PROGRAMA DE PRODUCCION; SERVICIOS

REDES SOCIALES

El servicio de planchado y pintura sera en un total de 1728 servicios al ao con una capacidad
utilizada el primer ao del 53% el cual va ir aumentando en cada ao.

85

REDES SOCIALES

CAPACIDAD NORMAL DE PRODUCCIN

5.3.1 MATRICES DE REQUERIMIENTO DE MATERIALES DE MANO DE OBRA,

DIRECTOS E INDIRECTOS.

86

REDES SOCIALES

En este caso la empresa va contar con 1 Maestro pintor, 1 Maestro planchador, 1 ayudante y 1
practicante de mecanica eso es a lo que se refiere mano de obra directa. La mano de obra
indirecta bendria a ser el vigilante o seguridad el cual va resguardar el taller en horas no
laborales. En el area administrativa tenemos al administrador del taller y su secretaria.

87

REDES SOCIALES

MATERIALES INDIRECTOS Y OTROS GASTOS

88

REDES SOCIALES

El presente proyecto cuenta con materiales indirectos los cuales vendria a ser aquello que no
se utiliza cuando se brinda el servicio de planchado y pintura, ademas en otros gastos esta la
depreciacion de la maquinaria y equipo con una depreciacin de 20% anual y en lo que se
refiere amortizacion son de los productos intangibles la cual se va amortizar en un 50% al
ao. (Anexo 1).

5.3.2 COSTOS DE OPERACIN, GASTOS DE OPERACIN

89

REDES SOCIALES

Los costos de operacin para el proyecto son los materiales a utilizar en el servicio de
planchado y pintura como tambien las remuneraciones del personal que hace efectivo tales

90

REDES SOCIALES

servicios, asi como los materiales y remuraciones indirectas, ademas se considera tambien a
otros gastos indirectos.

Gastos de Operacin esta constituido por los gastos administrativos en los cuales se encuetra
las remuneraciones y beneficios del personal administrativo, gastos de ventas consiste en la
promocin y publicidad que hace la empresa para captar clientes y ademas esta constituido
por los gastos generales.

5.3.3 PRESUPUESTO DE COSTOS TOTALES

Con respecto a los siguientes datos se puede verificar que la empresa tiene que brindar 234
servicios de planchado y pintura para obtener s/ 61,886 nuevos soles lo cual nos indica que no
ganaria ni perderia al brindar tal numero de servicios. Lo podemos ver en el siguiente grafico.

91

REDES SOCIALES

PUNTO DE EQUILIBRIO

EVOLUCIN DEL COSTO UNITARIO

En el siguiente cuadro se puede verificar que el costo unitario va ir variando debido a los
servicios que se brinda cada ao, con precio de venta de s/. 264.00 nuevos soles. Tal como se
muestra en el siguiente grafico.

92

REDES SOCIALES

5.4

93

ESTADO DE GANANCIAS Y PRDIDAS

REDES SOCIALES

Se puede observar que la utilidad neta va ir incrementndose cada ao debido a l aumento de

ventas de servicios de planchado y pintura que cada ao se va ir incrementado respecto a la
capacidad utilizada.
5.5

BALANCE GENERAL

5.6

FLUJO DE CAJA PROYECTADO

94

REDES SOCIALES

95

REDES SOCIALES

El proyecto tiene una costo de oportunidad del capital de 30% debido que estamos tomando
como referencia una tasa de inters bancaria, la cual pagaramos en caso nuestro proyecto no
fuera por aporte propio sino por medio de un prstamo bancario.
El valor actual neto indica la ganancia que va tener el proyecto luego de recuperar la inversin
con una tasa del 30% anual.
El TIR nos indica la rentabilidad promedia anual del proyecto el cual tiene que ser mayor a la
costo de oportunidad del capital para que el proyecto sea viable.
6.1

ANALISIS DE SENSIBILIDAD

El cuadro anterior indica que solo podemos disminuir nuestro precio de venta en un 6.5%, en
caso disminuyera en 7% nuestra tasa interna de retorno seria menor al costo de oportunidad

96

REDES SOCIALES

del capital

Por otro lado al aumentar nuestro precio de venta en un 12 % estaramos estaramos

incurriendo en perdidas, por otro lado nuestro COK seria mayor a nuestro TIR.

97

REDES SOCIALES

Captulo VI
Evaluacin del entorno social
y medio ambiente

98

REDES SOCIALES

6.2

IMPACTO AMBIENTAL Y SOCIAL

6.2.1 CONTRIBUCIN A LA FORMACIN BRUTA DE CAPITAL

Tambin llamada como Inversin Fija de bienes capaces de producir otros bienes, son nuestros
equipos y maquinarias (oficina, seguridad, trabajo) ya que estos muestran una depreciacin.
La clave de este tipo de capital es su deterioro, su agotamiento, que parte de nuestras
utilidades generadas por su uso se reserven en una cuenta de amortizaciones, concepto con el
cual se refleja justamente el mantenimiento de la vida til de un bien o su reposicin.

6.2.2 CONTRIBUCIN AL PBI

Cuando un pas crece en trminos reales, produce mayor cantidad de bienes y servicios, que
significan mayores ventas y mayores ingresos para la poblacin. A mayor crecimiento en
nuestro sector, estas empresas podrn atender mejor sus deudas y generar ms utilidades.
6.2.3 GENERACIN DE EMPLEO
En este proyecto estaremos generando empleo a ms de 7 personas con amplia experiencia en
el rubro, ya que sabemos que el 97% de las empresas existentes son Mypes, que dan empleo a
7.5 millones de personas y lo que muchos no lo hacen es incrementar el salario a los
trabajadores, lo cual nosotros lo haremos segn nuestro negocio va creciendo. Y de esta
manera se contribuye a la disminucin de la Poblacin Econmicamente Inactiva.
6.2.4 IMPUESTOS INDIRECTOS: IGV
Son aquellos que recaen sobre el consumo con nuestros clientes ya sean personas naturales y
jurdicas, es decir cuando se realizan nuestros servicios a nuestros clientes en este caso el
impuesto general a las ventas que es un impuesto al consumo general y se aplica dentro de los
servicios que ofrecemos. A este impuesto se agrega el precio de mercado del servicio el 17%
que es lo que establece la ley y 2% el impuesto municipal a esto suma un total de 19%.

99

REDES SOCIALES

6.2.5 IMPUESTOS DIRECTOS: IMPUESTO A LA RENTA

Nos encontramos en el rgimen general; que generan rentas de 3era categora porque nuestro
negocio cuenta con ms de 200 mts y por el capital, el trabajo o la aplicacin conjunta de
ambos.
6.2.6 EFECTOS INDIRECTOS HACIA LA COMUNIDAD
En nuestro caso efectos que hagan dao a la comunidad cercana no lo hay, solo los buenos
porque estaramos aportando por los arbitrios, tributos, impuestos, pagos, por parte de la

Municipalidad y de esta manera estaramos aportando a la mejora del distrito ya sea en sus
calles y la seguridad ciudadana.
6.2.7 NUESTRA RESPONSABILIDAD SOCIAL
En nuestro caso estaramos creando un programa de desarrollo asesorando a los vecinos,
jvenes estudiantes del senati, tecsup, etc. Que quieran saber, aprender los servicios de
planchado y pintura cmo es el proceso?, para una mejor calidad de vida para ellos y
experiencia en el rubro.
6.2.8 NUESTRO APORTE HACIA LA PRESERVACIN DEL MEDIO AMBIENTE
Nuestro aporte es almacenar fierros, chatarras y de esta manera aplicar y renovarla a travs de
nuestro proceso de planchado y pintura para evitar ms desperdicios, basuras, y a la vez
reducir el uso de insumos qumicos, que grandes empresas en el rubro llevan usando insumos
naturales que son mejores y no daan el medio ambiente.

100

REDES SOCIALES

INDICE
1. CAPITULO I: ANTECEDENTES GENERALES
1.8 DENOMINACIN DEL PROYECTO
1.9 NATURALEZA Y EXTENSIN DEL PROYECTO
1.9.1

MISION

1.2.2 VISION
1.10

OBJETIVOS DEL PROYECTO

1.11

SECTOR ECONMICO Y CDIGO INDUSTRIAL INTERNACIONAL

UNIFORME (CIIU) DEL PROYECTO

1.12

MARCO LEGAL

1.13

METODOLOGA DE TRABAJO

1.14

RESPONSABLES DEL ESTUDIO

1.8 RESUMEN EJECUTIVO

2. CAPTULO II

: ESTUDIO DE MERCADO

2.2 DEFINICIN Y CARACTERSTICAS DEL SERVICIO A OFRECER

2.1.1Servicio de Planchado.2.1.2Servicio de Pintura
2.2 ELECCIN DEL MERCADO OBJETIVO PARA EL PROYECTO
2.3 SEGMENTO OBJETIVO

101

REDES SOCIALES

2.5 ANLISIS DE LA DEMANDA

2.4.1 SEGMENTO POSITIVO Y SEGMENTO NEGATIVO

2.5.2

CONSUMO PROMEDIO

2.4.3 CALCULO DEL RANGO DE ESTIMACIN DEL CONSUMO PROMEDIO

2.5.3

DEMANDA POTENCIAL ACTUAL Y FUTURA

2.6 ANLISIS DE LA OFERTA

2.5.1 IDENTIFICACIN DE LOS COMPETIDORES
2.5.1.1 INMEDIATOS
2.5.1.2 MEDIATOS:
2.5.2 ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACION DEL COMPETIDOR
2.5.3 FORTALEZAS DEBILIDADES AMENAZAS OPORTUNIDADES
(FODA)
2.5.3.1 FORTALEZAS

2.5.3.2 DEBILIDADES
2.5.3.3 OPORTUNIDADES
2.5.3.4 AMENAZAS
2.6 ANLISIS DEL PRECIO DE VENTA EXISTENTE EN EL MERCADO
2.6.1 FACTORES QUE INFLUYEN SOBRE EL PRECIO
2.6.2 TIPOS DE PRECIOS Y SU EVOLUCIN
2.6.3 DETERMINACIN DEL PRECIO PARA EL PROYECTO
2.7ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACION DEL PROYECTO

3. CAPTULO III
102

ESTUDIO TECNICO
REDES SOCIALES

3.2 TAMAO DEL PROYECTO

3.2.1
3.2.2

ALTERNATIVAS DE TAMAO PARA EL PROYECTO

FACTORES DETERMINANTES DEL TAMAO
3.1.2.1 TAMAO MERCADO OBJETIVO
3.1.2.2 TAMAO DISPONIBILIDAD DE INSUMOS
3.1.2.3 TAMAO CAPACIDAD DE INVERSIN Y FINANCIAMIENTO

3.1.3 CAPACIDAD DE PRODUCIN TERICA Y CAPACIDAD NORMAL

3.1.3.1 CAPACIDAD TEORICA
3.1.3.2 CAPACIDAD NORMAL
3.2 LOCALIZACIN DEL PROYECTO.
3.2.1 ALTERNATIVAS DE LOCALIZACIN
3.2.2 FACTORES CONDICIONANTES
3.2.3 ESCALA DE VALORACIN
3.2.4 RANKING Y PONDERACIN DE FACTORES
3.2.5 INFORMACIN RECOPILADA
3.2.6 ANLISIS DE ALTERNATIVAS
3.2.7 TABLA DE RESUMEN
3.2.8 CONCLUSIN
3.2.9 CROQUIZ DE NUESTRO NEGOCIO
3.3 LOGSTICA DE ABASTECIMIENTO Y DE ATENCIN AL CLIENTE
3.3.1 INGENIERA DEL PROYECTO

103

REDES SOCIALES

3.3.2 EL PRODUCTO O SERVICIO

3.3.3 DISTRIBUCIN FSICA DEL LOCAL
3.3.5

PERSONAL REQUERIDO:

3.3.5 CRONOGRAMA DE IMPLEMENTACIN FSICA DEL PROYECTO

4. CAPTULO IV

: ORGANIZACIN DEL PROYECTO

4.1 TIPO DE EMPRESA ELEGIDA

4.1.1 ETAPAS PARA LA CONSTITUCIN DE LA S.R.L.
4.2 ORGANIGRAMA FUNCIONAL DE LA EMPRESA
4.2.1 ORGANIGRAMA FUNCIONAL DE LA EMPRESA
4.3 MANUAL DE FUNCIONES
5. CAPITULO V

: ESTUDIO ECONOMICO - FINANCIERO

5.1 INVERSIONES
5.1.1 DETALLE DE LOS REQUERIMIENTOS DEL PROYECTO
5.1.2 PROGRAMA DE INVERSIONES EN EL HORIZONTE DE PLANEAMIENTO
5.1.3 CALENDARIO TENTATIVO DE INVERSION
5.1.4 ESTRUCTURA DE LA INVERSION INICIAL
5.1.5 BALANCE INICIAL
5.2 FINANCIAMIENTO
5.3 PROGRAMA DE PRODUCCION; SERVICIOS

104

REDES SOCIALES

5.3.1 MATRICES DE REQUERIMIENTO DE MATERIALES DE MANO DE OBRA,

DIRECTOS E INDIRECTOS.
5.3.2 COSTOS DE OPERACIN, GASTOS DE OPERACIN
5.3.3 PRESUPUESTO DE COSTOS TOTALES
5.4 ESTADO DE GANANCIAS Y PRDIDAS
5.5 BALANCE GENERAL
5.6 FLUJO DE CAJA PROYECTADO
6. CAPITULO VI

: EVALUACION DEL PROYECTO

6.1 ANALISIS DE SENSIBILIDAD

6.2 IMPACTO AMBIENTAL Y SOCIAL
6.2.1 CONTRIBUCIN A LA FORMACIN BRUTA DE CAPITAL
6.2.2 CONTRIBUCIN AL PBI
6.2.3 GENERACIN DE EMPLEO
6.2.4 IMPUESTOS INDIRECTOS: IGV
6.2.5 IMPUESTOS DIRECTOS: IMPUESTO A LA RENTA
6.2.6 NUESTRA RESPONSABILIDAD SOCIAL
6.2.7 NUESTRO APORTE HACIA LA PRESERVACIN DEL MEDIO AMBIENTE

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REDES SOCIALES

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REDES SOCIALES