CursoselearningparagestodeTI&Negcio

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TutorialparaagendaroexameITILV3naPROMETRIC
EstetutorialexplicapassoapassocomolocalizaroscentrosdetestesPROMETRIC
pararealizaroexameEXINITILFoundationV3(cdigoEX0101)ecomoconfirmar
oagendamentodoexame.
ParaoexameV3Bridgeconsulteofinaldestetutorial.
ImportanteesclarecerqueaTIEXAMESnotemvnculocomaPROMETRIC.
ProblemastcnicosnositedaPROMETRICdevemserreportadosdiretamenteparao
servicedeskdaPROMETRIC.
Sigaospassosabaixoparaagendaroexame.

1Passo
Entrenolinkabaixo:
http://www.prometric.com/EXIN/default.htm
Vocirvisualizarapginaabaixo.Paralocalizarumcentrodetestes prximode
voc,cliquenobotoStart .

2Passo
NapginaseguinteescolhaLocateATestSiteparaobteracessolistadecentros
detestesnoBrasil.Casovocjqueirarealizaroagendamentodireto,escolha
SchedulenaAppointment.

3Passo
Napginaseguinteselecioneapenasopas(Country)BrasilecliquenobotoNext.
Ateno:noiroaparecerosEstados.CliqueemNextsemselecionarestecampo.

Noselecionar.

4Passo
NapginaseguinteapenasconfirmeorgocertificadorparaoexamedoITIL,queno
casoaEXIN.EmseguidacliquenobotoNext.

5Passo
ApareceragoraumapginacomadescriosobreosexamesEXIN.Leveabarrade
rolagematofundodapginaecliquenobotoNext.

6Passo
Selecioneoexamecorretamente.ExistemvriosexamesoferecidospelaEXINna
PROMETRIC.SevocfezonossocursodeITILV2+V3Updatevocestpreparado
tambmparaoexameEX0101ITILFoundationv.3. Escolhaoexameeo
idioma.EmseguidacliquenobotoNext.
IMPORTANTISSO:Selecioneoidiomacorretamente,depoisdeconfirmadoo
agendamentonopossvelparafazermaisatrocadeidioma.Casovocqueiratrocar
deidioma,sernecessriocancelaroexameeagendlonovamente.

7Passo
AgoraaparecerumalistadasescolascredenciadaspelaPROMETRICnoBrasilonde
vocpoderagendaroseuexame.Asescolasserolistadasporcidadeemordem
alfabtica. Naveguepelaspginasparalocalizarumcentrodetestesmaisprximo.
ParaagendaroexamebastaclicarnolinkScheduleAppointmentaoladodonome
daescola.
Escolhaoestabelecimentomaisprximodevoc.Noexistemdiferenasentreos
centrosautorizados,todosoferecemamesmacabinedetestes.Oresultadodoexame
sairnahoraequemvaiemitirocertificadoaEXIN.Ento,escolhaolocalqueseja
maiscmodoparavoc.

8Passo
Apsterselecionadooestabelecimentoondevocdesejafazeroexame,iraparecer
umateladelogin.SeesteoseuprimeiroexamenaPROMETRIC,entovoc
deverfazerumcadastro. CliquesobreolinkClickheretogainaccesstothissecure
Website.pararealizaroseucadastro.

9Passo
Preenchaseucadastroconformeorientaesnapginaabaixo.
IMPORTANTISSIMO:Forneaoseuendereonoformatobrasileiroparaqueo
pessoaldocorreioaquinoconsigalocalizarodestino.Sevocinformarumendereo
erradooucolocarumendereoimpreciso,seucertificadonovaichegar.Evite
aborrecimentos.Seoseucertificadoseextraviar,vocvaitermuitasdificuldadespara
resolverestetipodesituaodepois. Coloquetambmonomedojeitoquevoc
querquesejaimpressonoseucertificado.

10Passo
Depoisdeterconcludoopreenchimentodoseucadastro,vocserredirecionado
novamenteparaateladelogin.Preenchacomousurio/emailquevoccadastroue
comasenhaquevocinformounatelaanterior.

11Passo

Apsterrealizadoologin,natelaseguinteaparecerumaagenda.Escolhaodiaeo
horrioemquevocquerrealizaroexamenoestabelecimentoescolhido
anteriormente.Somenteiroaparecerdisponveisosdiasehorriosemqueacabine,
naquelaescolaquevocescolheu,estiverdisponvel. Emseguidacliquenoboto
Next.

12Passo
Naprximapginaapareceroseusdadoseaformadepagamento.Vocdever
possuirumcartodecrditointernacionalparaefetuaropagamento.Casonotenha,
peaaalgumamigoquelheempresteocarto.Noexisteoutraformadefazero
pagamentonositedaPROMETRIC.Sevocnotiverumcartoemprestado,entre
emcontatocomoestabelecimentoemquevocpretendiaagendaroexamee
verifiqueseelespodemreceberoseupagamentodiretamente.

Continuaodateladecima:

IMPORTANTISSIMO:Oseucartodecrditodeveseraceitointernacionalmente.
Vejaseestescritosobreocartoqueeleinternacionalouacceptedworldwide.Se
vocnuncafezumacomprainternacional,primeirovocprecisaligarparaa
operadoradoseucartoepedirodesbloqueioparacomprasinternacionais.Todo
carto,mesmosendointernacional,precisaestarautorizadopararealizarcompras
internacionais.
SeapsvocinserirosdadosdocartoaparecererronositedaPROMETRICou
mostrarqueseuagendamentofoicancelado,istosignificaqueoseucartoest
bloqueadoparacomprasinternacionais.Entreemcontatocomasuaoperadora
pararesolveristo.
ImportantetambmsaberqueaPROMETRIC,porserumaempresaestrangeira,no
emitirnotafiscal.
13Passo
Apsatransaocomocartodecrditovocvisualizarapginadeconfirmao
abaixo.Vocdeveimprimiresterecibo,poiseleocomprovantedequevoc
agendouepagouoexame.Leveesterecibocomvocquandoforaoestabelecimento
pararealizaroexame. Levetambmsuacarteiradeidentidade.
IMPORTANTE:Seaparecerumateladeerroapsvocterconfirmadoosdadosdo
seucartocrdito,significaqueoseucartofoirecusado.Volteparaatelaanterior,
clicandonobotovoltardoseunavegador,everifiquesevocdigitoualgumdado
errado.Casoosdadosdoseucartoestejamcorretos,certamenteoseucartono
estautorizadoparacomprasinternacionais.Nestecaso,ligueparao0800dasua
operadoraparaconsultarseoseucartoestdisponvelparacomprasinternacionais.

ReagendandoouCancelandooexame
Seporventura,vocprecisaralteraradatadoexame,serpossvelrealizaro
reagendamentocom2diasteisdeantecedncia.Sevocnocomparecernodia
agendado,consideradoNoshowevocperdeovalorpago. Umavezocorridoo
noshow,vocterquepagardenovo,casovocqueiraagendarnovamenteo
exame.
Voctambmpodedesistirdoexamecom2diasdeantecedncia.Casovoccancele
oexame,ovalorpagoserestornadoparaoseucarto.
Parareagendaroucancelaroexamesigaospassosabaixo:
1. Entrenolink:http://www.prometric.com/EXIN/default.htm ecliquenoboto
Start.
2. NatelaseguintecliquenolinkRescheduleorCancelanExam
3. NatelaseguinteinformeseuloginnaPROMETRIC
4. Apsologinaparecerodoisbotes,umparareagendareoutroparacancelar
oexame.

ResultadodoExameerecebimentodocertificado
Nodiaagendadocompareaaocentrodetestescom1horadeantecedncia.O
exameITILV3Foundationtem60minutosdedurao.Ateladosistema
PROMETRICpermitevocmarcarquestesparareviso.Tenterespondertodasas
perguntasmaisfceisedepoisvoltepararevisarasperguntasquevocmarcoupara
reviso.
Aofinalvocdeverconfirmarquequersubmeterasrespostasparaacorreo. O
resultadodoexamesainahora.Vocreceberdoestabelecimentoumrelatrio
contendoapontuaoatingidaemcadareadeconhecimentodaITIL.Guardeeste
relatrio,poiscasooseucertificadosejaextraviado,vocotercomocomprovante.
OcertificadoenviadopelaEXINnaHolanda.Oprazomdioderecebimentode30
dias.Nocertificadovaiconstaroseunomeettulorecebidopelacertificao.AEXIN
nomandanadamaisalmdeumcertificadoempapel.Nocertificadonovaiconstar
nemoidiomaquevocrealizouoexameemuitomenosapontuaoquevoc
atingiu.
Sevocnoreceberocertificado,entreemcontatodiretamentecomoservicedesk
daEXINnositewww.exinexams.com.ATIEXAMESnotemcomointermediar
problemascomocertificado,oalunodevercontatardiretamenteaEXINnaHolanda.

OndefazerseuexameITILFoundationV3Bridge
QuemjpossuiocertificadoITILV2Foundationnoprecisafazeroexamecompleto
ITILV3Foundation,poderfazerapenasoexameV3Bridgequetem20questes.
Entretanto,esteexameBridgenooferecidonoscentrosPROMETRIC,somenteem
escolascredenciadaspelaEXIN.
ApenasalgumasempresasemSoPauloquesocredenciadascomocentrosde
testesEXINnoBrasilqueoferecemoexameV3Bridgesemterfeitocursooficial:
www.brunise.com.br
www.daryus.com.br
www.itpartners.com.br
Paraobterinformaessobrecustodoexameedatas,entreemcontatodiretamente
comestasempresas.Existemoutrasempresascredenciadas,masnosabemosse
elasiropermitirquevocfaaoexamesemterfeitoocursonaescola.