Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Sistema de
Gestin de la
Calidad

Programa de formacin: Aplicacin de la calidad del

software
en el proceso de desarrollo
GUIA DE APRENDIZAJE 2: Introduccin a la Norma ISO
25000

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2. PRESENTACION
La calidad del producto junto con la calidad del proceso son los aspectos ms
importantes actualmente en el desarrollo de Software. En calidad del producto
recientemente ha aparecido una nueva versin de la norma ISO/IEC 9126: la
norma ISO/IEC 25000. Esta proporciona una gua para el uso de las nuevas series
de estndares internacionales, llamados Requisitos y Evaluacin de Calidad de
Productos de Software (SQuaRE), stas constituyen una serie de normas basadas
en la ISO 9126 y en la ISO 14598 (Evaluacin del Software), y su objetivo
principal es guiar el desarrollo de los productos de software con la especificacin
y evaluacin de requisitos de calidad. Establece criterios para la especificacin
de requisitos de calidad de productos software, sus mtricas y su evaluacin.
Por medio del desarrollo de la siguiente gua, aplicar los conceptos bsicos de la
Norma ISO 25000, Calidad del producto de software y Gestin de la Calidad
1. Con sus propias palabras defina el objetivo de la Norma ISO/IEC 25000.
ISO/IEC 25000 SQuaRE (Software Product Quality Requeriments and Evaluation)
Esta norma permite colocar orden en los requisitos y la evaluacin de la calidad
del software. Tiene mediciones que son tiles para evaluar tanto el software
como el concepto de calidad misma. Reemplaza la ISO/IEC 9126 (Software
Product Quality) y la ISO/IEC 14598 (Software Product Evaluation).
2. Relacione la Norma con su principal caracterstica:
a. 2503n

__c___ Evaluacin de la calidad

b. 2501n

___e__ Gestin de la calidad

c. 2504n

___d__ Mediciones de calidad

d. 2502n

__b___ Modelo de calidad

e. 2500n

___a__ Requisitos de calidad

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3. En la siguiente sopa de letras, encuentra el significado de los conceptos, por

favor selelos:
a. Se ocupa las propiedades del software
b. Analiza el comportamiento del software en produccin y estudia sus
atributos
c. Mide la productividad y efectividad del usuario final al utilizar el software
V
A
E
E
E
R
I
S
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Q
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I
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J
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W

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A
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X
T
E
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N
A

4. Defina con sus propias palabras el concepto de Calidad del producto del
software
La calidad es la suma de todos aquellos aspectos o caractersticas de un
producto o servicio que influyen en su capacidad para satisfacer las
necesidades, expresadas o implcitas de ese producto o servicio. Para el
Desarrollo de Software, considero que la calidad est determinada por el grado
con el cual el cliente o usuario percibe que el software satisface sus
expectativas. Un software de calidad es fcil de usar y mantener, adems, usa

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pocos recursos.
5. Por favor diligencie el espacio en blanco segn la Norma que corresponda:
a. Planificacin y gestin: describe el soporte necesario para la gestin en la
evaluacin
y
especificacin
de
requisitos
de
calidad:
_2501n
_______________________
b. Gua de SQuaRE: describe la arquitectura de SQuaRE, la terminologa y los
modelos de referencia: ________________________

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ISO/IEC 25000
ISO/IEC 25000, conocida como SQuaRE (System and Software Quality Requirements and
Evaluation), es una familia de normas que tiene por objetivo la creacin de un marco de trabajo
comn para evaluar la calidad del producto software.
La familia ISO/IEC 25000 es el resultado de la evolucin de otras normas anteriores, especialmente
de las normas ISO/IEC 9126, que describe las particularidades de un modelo de calidad del
producto software, e ISO/IEC 14598, que abordaba el proceso de evaluacin de productos software.
Esta familia de normas ISO/IEC 25000 se encuentra compuesta por cinco divisiones.

ISO/IEC 2500n Divisin de Gestin de Calidad

Las normas que forman este apartado definen todos los modelos, trminos y definiciones comunes
referenciados por todas las otras normas de la familia 25000. Actualmente esta divisin se encuentra
formada por:

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ISO/IEC 25000 - Guide to SQuaRE: contiene el modelo de la arquitectura de SQuaRE, la

terminologa de la familia, un resumen de las partes, los usuarios previstos y las partes
asociadas, as como los modelos de referencia.

ISO/IEC 25001 - Planning and Management: establece los requisitos y orientaciones para
gestionar la evaluacin y especificacin de los requisitos del producto software.

ISO/IEC 2501n Divisin de Modelo de Calidad

Las normas de este apartado presentan modelos de calidad detallados incluyendo caractersticas
para calidad interna, externa y en uso del producto software. Actualmente esta divisin se encuentra
formada por:

ISO/IEC 25010 - System and software quality models: describe el modelo de calidad para el
producto software y para la calidad en uso. Esta Norma presenta las caractersticas y
subcaractersticas de calidad frente a las cuales evaluar el producto software.

ISO/IEC 25012 - Data Quality model: define un modelo general para la calidad de los datos,
aplicable a aquellos datos que se encuentran almacenados de manera estructurada y forman
parte de un Sistema de Informacin.

ISO/IEC 2502n Divisin de Medicin de Calidad

Estas normas incluyen un modelo de referencia de la medicin de la calidad del producto,
definiciones de medidas de calidad (interna, externa y en uso) y guas prcticas para su aplicacin.
Actualmente esta divisin se encuentra formada por:

ISO/IEC 25020 - Measurement reference model and guide: presenta una explicacin
introductoria y un modelo de referencia comn a los elementos de medicin de la calidad.
Tambin proporciona una gua para que los usuarios seleccionen o desarrollen y apliquen
medidas propuestas por normas ISO.

ISO/IEC 25021 - Quality measure elements: define y especifica un conjunto recomendado de

mtricas base y derivadas que puedan ser usadas a lo largo de todo el ciclo de vida del
desarrollo software.

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ISO/IEC 25022 - Measurement of quality in use: define especficamente las mtricas para
realizar la medicin de la calidad en uso del producto.

ISO/IEC 25023 - Measurement of system and software product quality: define

especficamente las mtricas para realizar la medicin de la calidad de productos y sistemas
software.

ISO/IEC 25024 - Measurement of data quality: define especficamente las mtricas para
realizar la medicin de la calidad de datos.

ISO/IEC 2503n Divisin de Requisitos de Calidad

Las normas que forman este apartado ayudan a especificar requisitos de calidad que pueden ser
utilizados en el proceso de elicitacin de requisitos de calidad del producto software a desarrollar o
como entrada del proceso de evaluacin. Para ello, este apartado se compone de:

ISO/IEC 25030 - Quality requirements: provee de un conjunto de recomendaciones para

realizar la especificacin de los requisitos de calidad del producto software.

ISO/IEC 2504n Divisin de Evaluacin de Calidad

Este apartado incluye normas que proporcionan requisitos, recomendaciones y guas para llevar a
cabo el proceso de evaluacin del producto software. Esta divisin se encuentra formada por:

ISO/IEC 25040 - Evaluation reference model and guide: propone un modelo de referencia
general para la evaluacin, que considera las entradas al proceso de evaluacin, las
restricciones y los recursos necesarios para obtener las correspondientes salidas.

ISO/IEC 25041 - Evaluation guide for developers, acquirers and independent evaluators:
describe los requisitos y recomendaciones para la implementacin prctica de la evaluacin
del producto software desde el punto de vista de los desarrolladores, de los adquirentes y de
los evaluadores independientes.

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ISO/IEC 25042 - Evaluation modules: define lo que la Norma considera un mdulo de

evaluacin y la documentacin, estructura y contenido que se debe utilizar a la hora de
definir uno de estos mdulos.

ISO/IEC 25045 - Evaluation module for recoverability: define un mdulo para la evaluacin de
la subcaracterstica Recuperabilidad (Recoverability).

La divisin de extensin de SQuaRE (ISO/IEC 25050 a ISO/IEC 25099) se reserva para normas o
informes tcnicos que aborden dominios de aplicacin especficos o que puedan ser utilizados para
complementar otras normas de la familia SQuaRE.