Universidad Abierta Para Adultos

(UAPA)

Nombres:
Doralis Pea
Matricula:
1-15-1996
Tema:
Actividad 3, reporte del tema 3
Asignatura:
Administracin 1
Facilitador/a:
Leonardo Martnez
Fecha:
22-07-2015

Qu es la Responsabilidad Social Empresarial?

La responsabilidad social empresarial es la habilidad que ha de tener la
empresa para convertir los problemas sociales en oportunidades para la
organizacin, siempre que tal responsabilidad sea consistente con su
competencia.
La responsabilidad social empresarial es el conjunto de actividades que
establece y lleva a cabo la empresa, como ente social, para contribuir con el
bienestar de la sociedad en la cual est inmersa; abarcando as, tanto la oferta
de productos y servicios de ptima calidad, como la generacin de utilidades y
empleos, la cancelacin de impuestos, las relaciones con la comunidad en
general y la proteccin del medio ambiente natural, entre otros.
Una empresa responsable, tiene una participacin activa en la adopcin y
puesta en prctica de polticas y estrategias, dirigidas a la mejora continua de
la comunidad en que opera. Desde esta perspectiva, la responsabilidad social
implica aspectos tales como: visin y liderazgo social, vinculacin con la
comunidad, relaciones estratgicas con las diferentes instancias polticas y
sociales.
En el pensamiento en torno a las organizaciones, la preocupacin actual por la
responsabilidad social empresarial se vincula con la presencia de valores
dominantes heredados de la revolucin industrial y tecnolgica, la globalizacin
y el ascenso de valores propios de unas relaciones ms integradoras de la
realidad social, econmica, cultural, ambiental y polticas de los diversos
actores que la componen. En estos valores emergentes se encuentran el
servicio a la sociedad en el mbito de la finalidad de la empresa, o la atencin
responsable y tica a los efectos secundarios de la actividad empresarial.
Significa entonces que una empresa que adelanta iniciativas sociales puede
ser vista por los actores de la sociedad como una organizacin que se
comporta responsable y ticamente, capaz de hacer lo que es considerado
correcto o apropiado por la sociedad

Que es la tica empresarial?

Sealan que la tica empresarial se relaciona con la verdad y la justicia y

posee muchos aspectos, como las expectativas de la sociedad, la competencia
leal, la publicidad, las relaciones pblicas, las responsabilidades sociales, la
autonoma de los consumidores y el comportamiento de las empresas tanto en
su pas de origen como en el extranjero.
La empresa es manejada por personas, posee recursos humanos y adems
ofrece productos o servicios a grupos humanos, es imposible entonces, alejar a
la organizacin de un comportamiento tico de acuerdo con las normas
morales y valores que rigen la sociedad en la cual est inmersa.
Es necesario entender la dimensin tica de las decisiones gerenciales, ya que
muchas de las decisiones que los gerentes toman les exigen considerar quin
o quienes puede(n) resultar afectado(s), en trminos del resultado y del
proceso. Todas las actividades que lleva a cabo una empresa van a tener
repercusiones tanto para sus accionistas y empleados, como para los
proveedores, clientes y la comunidad en general.
Responsabilidad Social y tica Empresarial

El inters actual por la tica empresarial, se basa en que las empresas, al tratar
de obviar las pautas fijadas por la sociedad en cuanto a lo que se considera
tico o no, en el desarrollo de sus funciones, pueden incurrir en
comportamientos irresponsables que ocasionaran graves perjuicios que ponen
en riesgo la continuidad de la organizacin y el bienestar colectivo.
La tica empresarial se basa en los mismos principios ticos y morales del
mbito general y de las personas, y dentro de la misma organizacin, las
personas que hacen vida en ella, estn permanentemente evaluando si su
proceder es tico o no. Si verdaderamente la empresa mantiene preocupacin
y responsabilidad por los empleados (calidad y ambiente, remuneracin,
sentido de familia, incentivos, seguridad) proporcionndoles dignidad y respeto,
los trabajadores podrn estar ms satisfechos y motivados a producir calidad, a
dar su mayor esfuerzo y a formar parte de la organizacin. Este estado de

nimo y disposicin de los trabajadores, se puede considerar tico, ya que

valoran el comportamiento de la organizacin como responsable.
Igualmente ocurre en el ambiente externo, la sociedad en general espera que
las organizaciones demuestren realmente una actitud responsable para con la
comunidad y todos aquellos grupos que se relacionan directa o indirectamente
con ellas. Se exige un comportamiento responsable, midiendo el impacto de su
actuacin en estos grupos, respetando sus derechos e intereses legtimos. Se
requiere evitar el engao y la falta de informacin. La comunidad confiar en la
empresa, en la medida en que sta le manifieste un proceder caracterizado por
la rectitud y honestidad.
De acuerdo con los trabajos de Keith Davis y Prakash SEIT (citados por
Brenson, 1999:9), la responsabilidad social empresarial implica cinco
compromisos ticos a saber:
1.- Poder social: reconocer, como empresa, que nuestras acciones (o falta de
ellas) tienen impacto sobre la sociedad y ella tiene derecho a exigir que
respondamos por las consecuencias de dichas acciones.
2.- Comunicacin abierta: estar abiertos y sensibles a la voz de la sociedad y
de sus problemas actuales y emergentes.
3.- Revisin de las consecuencias: calcular y considerar de antemano, todos
los costos sociales y los beneficios de una actividad, producto o servicio, an
cuando sea tcnica y econmicamente factible.
4.- Costos compartidos: compartir equitativamente los costos de dichas
acciones con el consumidor.
5.- Involucrarse: ofrecer nuestra experiencia y experticia empresarial a la
solucin de un problema social emergente.

Es de destacar que la empresa puede ser considerada como una persona y al

existir en una comunidad especfica, es vista por los miembros de la misma
como un ciudadano ms, cuyo comportamiento es observado con mucha
atencin debido a la importante posicin que ocupa en la sociedad y a la
influencia que tiene en el devenir socio-econmico de la misma.
En tal sentido, el concepto de tica es trasladado a la consideracin del
comportamiento empresarial como bueno o malo, dependiendo de los efectos

positivos o negativos que puedan tener las acciones de la empresa en la

comunidad; lo cual puede ser medido por la satisfaccin o no de la expectativas
de los diferentes grupos sociales de la comunidad.
La empresa es sujeto de derechos y obligaciones como miembro de la
sociedad, y por lo tanto, se espera que comparta los valores morales que
imperan en la misma. La contribucin al bienestar en general es uno de los
comportamientos esperados por la sociedad, en vista del poder y los recursos
con los que cuenta la empresa. La responsabilidad social empresarial se
vincula con la tica, por cuanto el cumplimiento de las responsabilidades
sociales lleva implcito un comportamiento tico que es determinante para
alcanzar una buena imagen pblica y aceptacin por parte de la sociedad.
Es indudable entonces, la relacin existente entre la responsabilidad social y la
tica empresarial. Las empresas con responsabilidad social se preocupan
porque su gente y el entorno mejoren, no se deterioren, la empresa
socialmente responsable no solamente es legal, asume un compromiso
esencial o tico, pero entiende que en la medida que las personas estn bien,
la sociedad est bien, y que de esta forma si es bueno el escenario, la empresa
se favorece.
La tica es un factor determinante en la decisin de gerentes y accionistas de
una empresa a actuar con responsabilidad social, de manera voluntaria; lo que
evidencia su apego a las normas y principios morales que rigen la sociedad, as
como el sentido humano de los mismos.
Consideraciones finales
En los nuevos tiempos, marcados por la globalizacin; las empresas, sus
propietarios y gerentes, no pueden estar alejados del acontecer nacional e
internacional, y cada da la sociedad espera de stos, mayores interrelaciones,
disposicin para cooperar y comprometerse responsable y ticamente en el
mbito social, de manera que le permita enfrentar y superar los crecientes
problemas que la aquejan.
Mediante la responsabilidad social, las empresas pueden tener buenas
relaciones con las comunidades, las cuales influyen directamente en la
supervivencia organizacional y en la buena marcha de los asuntos propios de

la organizacin, ya que la eficiencia, la moral y la productividad de los

trabajadores, as como la aceptacin o no de los productos o servicios
ofrecidos, estn influenciadas por las opiniones favorables o no de la
comunidad hacia la empresa.
El comportamiento empresarial basado en la tica beneficia a toda la sociedad,
a la propia empresa y a la economa en la cual est inserta. Los principios
ticos forman la base de la confianza y cooperacin, y por supuesto de la
valoracin de las actividades empresariales como correctas o no.

Algunas de las empresas dominicanas/fundaciones actualmente

ofreciendo servicios sociales al pueblo dominicano son las siguientes:
1.

AES Dominicana: trabaja en colaboracin continua con la sociedad civil,

juntas de vecinos, escuelas, iglesias, asociaciones comunitarias, todo con
el objetivo de ayudar a la promocin de actividades relacionadas a la
cultura, educacin, deporte, medio ambiente, y salud.

2.

Fundacin Falcondo: a travs de esta fundacin la empresa

Falconbridge Dominicana impulsa su responsabilidad social en La Vega y
Monseor Nouel. 77,000 estudiantes en 129 escuelas apadrinadas por la
fundacin reciben una educacin en condiciones dignas, todo con una
inversin que ya supera los RD$200 millones. Adems tienen otros
programas como los sistemas de manejo forestal, el manejo apropiado
del agua, y la restauracin de reas crticas a lo largo de los ros Yuna y
Yaque del Norte, entre otros programas en otras reas sociales.

3.

Refrescos Nacionales C. por A.: junto con Coca Cola International,

auspician el programa El da internacional de la limpieza de playas,
sistema para la recuperacin de las aguas residuales, el programa de
reciclaje que ayuda en disminuir la cantidad de basura comn. Refrescos
Nacionales C. por A. ha invertido ms de US$10 mil millones en los
diferentes programas sociales en Repblica Dominicana y Mxico.

4.

Cemex: invirtiendo anualmente unos RD$15 millones en iniciativas en

mejoramiento del medio ambiente, educacin, desarrollo comunitario, y
deportes. Uno de los programas que ha sido propiciado por el apoyo del
personal de la empresa ha sido el programa de reforestacin y conciencia

ambiental. Adems, poseen el Programa de Becas Universitarias (UCE),

Programa de Becas Tcnicas, y donaciones de tiles escolares a
escuelas pblicas.
5.

Cmara Americana: tiene un Programa de educacin con el objetivo de

mejorar la calidad de la educacin en Repblica Dominicana. Ya han
invertido una suma de casi RD$16 mil millones en esa iniciativa. Con una
suma que supera los RD$138 millones han logrado beneficiar doce
proyectos de desarrollo comunitario.

6.

Fundacin Brugal: con su premio Brugal cree en su gente, reconoce a

instituciones que desarrollan acciones humanitarias en todo el pas. Se ha
demostrado un gran compromiso en el apoyo de reas como educacin,
desarrollo comunitario, medio ambiente, salud, entre otros.

7.

ALIANZA ONG: es una red compuesta por varias organizaciones no

gubernamentales con el objetivo de fortalecer la sociedad civil, la
investigacin y promocin de temas sociales, entre otros temas. Est
compuesta por 21 organizaciones de las cuales se destacan la Asociacin
Dominicana para el Desarrollo de la Mujer (ADOPEM), Asociacin para
del Desarrollo de Microempresas (ADEMI), Fondo Pro Naturaleza
(PRONATURA), Fundacin Global Democracia y Desarrollo
(FUNGLODE), Liga Dominicana Contra el Cncer (LDC), Patronato
Nacional de Ciegos (PNC), entre otras.