INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA

DE ADMINISTRACIN INDUSTRIAL
EXTENSIN PUERTO LA CRUZ

DESCRIPCIN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS EN EL

TALLER CENTRAL DE MANTENIMIENTO DE LA EMPRESA
PETROMONAGAS S.A. PDVSA, ESTADO ANZOTEGUI

Tutor Acadmico:

Realizado por:

Lcda. Marisol Pino

Daniela Rangel
C.I.: 22.855.053

Puerto La Cruz, julio de 2014

NDICE
pp.
INTRODUCCIN ...................................................................................... 3
CAPITULO I. DESCRIPCION DE LA EMPRESA
RAZON SOCIAL ....................................................................................... 7
MISIN ..................................................................................................... 8
VISIN ..................................................................................................... 9
OBJETIVOS DE LA EMPRESA .............................................................. 10
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA PETROMONAGAS, S..A., ............ 11
CAPITULO II. DESCRIPCIN DEL DEPARTAMENTO
OBJETIVOS DEL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO ................ 13
ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO ......... 14
DESCRIPCIN DEL DEPARTAMENTO ................................................ 15
CAPITULO III. PROCESO DE LAS ACTIVIDADES DE PASANTIAS
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ...................................................... 21
SOPORTE TECNICO ............................................................................. 22
NORMAS Y PROCEDIMIENTOS INTERNOS ....................................... 22
CONCLUSIONES ................................................................................... 28
RECOMENDACIONES........................................................................... 29

INTRODUCCIN
Las pasantas profesionales, complementan la formacin acadmica del
estudiante, la cual conforma la perspectiva a futuro de su profesin con la
finalidad de adquirir conocimientos, habilidades y obtener experiencia en el
rea de estudio, guiada mediante el asesoramiento de un tutor empresarial.
Vale decir que, el tutor asignado en la empresa para apoyar al pasante, es la
persona que administra o dirige el departamento en estudio.
Vale decir que, las pasantas la complementan la fase de ejecucin y la
prctica, relacionada a los conocimientos terico-prcticos del alumno, parte
de la experiencia propia del pasante donde se desenvuelve y est formada
por la institucin educativa. Tiene como base, la formacin acadmica
impartida en el Instituto Universitario de Tecnologa de Administracin
Industrial extensin Puerto la Cruz.
El Informe Final de Pasantas hace referencia a la descripcin detallada
de las actividades realizadas en el Taller Central de Mantenimiento de la
Empresa PDVSA PetroMonagas S.A, y est estructurado de la siguiente
manera:
Captulo I. Descripcin de la empresa. Contiene la resea histrica de
la empresa, razn social, misin, visin, objetivos y el organigrama general
de la empresa.
Captulo II. Descripcin del departamento. Conformada por su
objetivo, organigrama del departamento y descripcin del departamento o
unidad.

Captulo III. Proceso de las actividades de pasantas. Describe las

actividades desarrolladas en las pasantas. Para luego finalizar con las
conclusiones y recomendaciones.

CAPITULO I
DESCRIPCION DE LA EMPRESA

RESEA HISTRICA DE PETROMONAGAS, C.A. PDVSA

La nacionalizacin de la faja Petrolfera del Orinoco se lleva a cabo,
luego de un proceso de migracin que se desarroll de acuerdo a un
cronograma establecido previamente, lo que incluy en la firma de
Memorandas de Entendimiento, 10 de las 13 empresas extranjeras que
operaban en la Faja Petrolfera del Orinoco y en los Convenios de
Exploracin a Riesgo y Ganancias Compartidas. Como parte de esta
estrategia, PDVSA cancel 501 millones de dlares por el 99% de los bonos
de la asociacin Cerro Negro, dando paso a la creacin de la empresa mixta
PetroMonagas, donde PDVSA posee una participacin accionara de 83,3%
y la British Petroleum un 16,67%, produciendo 130.000 barriles de petrleos
diarios.

PETROMONAGAS, S.A., fue constituida y domiciliada en Caracas,

Venezuela, el 21 de febrero de 2008, originalmente inscrita en el Registro
Mercantil Segundo de la Circunscripcin Judicial del distrito Capital, bajo el
Tomo 25-A-Sgdo, N 53. El decreto 5.200 permiti que la Corporacin
Venezolana de Petrleo CVP, conformara una Comisin de Transicin, para
que cada asociacin migrara a sus trabajadores. En el caso de
PetroMonagas esta migr a 300 trabajadores, as como absorbi a 200 de
estos, permitindoles integrarse a este proyecto de Nacionalizacin de la
Faja Petrolfera del Orinoco y de los Convenios de Exploracin a Riesgo y
Ganancias Compartidas.

RAZON SOCIAL
Nombre de la empresa.
PDVSA PetroMonagas, S.A.
Ubicacin geogrfica.
Complejo Industrial Petrolero y Petroqumico General Jos Antonio
Anzotegui, Estado Anzotegui.

MISIN
Producir y mejorar hidrocarburos de manera eficiente, cumpliendo con
los compromisos adquiridos, en armona con el ambiente. Asegurando el
desarrollo endgeno del entorno; alineados con el plan de la nacin,
transformando lo obtenido en ganancias para el pueblo con un adicional para
nuestros socios que corresponde al retorno de la inversin, manteniendo las
premisas establecidas por nuestro ente garante.

VISIN
Mejorar los recursos asignados e innovar al mnimo el costo de inversin
para obtener el mximo de beneficios que sern retribuidos en planes para la
nacin; mejorar la calidad de vida (Desarrollo endgeno), alcanzar
excelencia en gestin empresarial, generar gananciales para el pueblo;
trabajo mancomunado de los socios logrando as, el manejo eficiente de los
recursos.

10

OBJETIVOS DE LA EMPRESA
Dentro de los objetivos que se plantea la organizacin se encuentran los
siguientes:
Desarrollar tecnologas que permitan incrementar el factor de recobro.
Generar soluciones tecnolgicas integrales a la medida de los
negocios, con especial nfasis en crudos pesados y extra pesados.
Apoyar el desarrollo de Gas Costa Afuera en el pas.
Impulsar y garantizar la correcta gestin ambiental de las operaciones
de PDVSA.
Desarrollar tecnologas de refinacin dirigidas a procesar dietas de
crudos pesados.
Fortalecer las relaciones de cooperacin en las reas de ciencia y
tecnologa entre PDVSA, las universidades y otras instituciones, para
elaborar propuestas de valor.
Establecer nuevos esquemas para adoptar tecnologas de punta.
Fortalecer la explotacin en reas cercanas a desarrollos actuales.
Apalancar el desarrollo endgeno sostenible.

11

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA PETROMONAGAS, S..A.,

Fuente:
Departamento

de

Recursos Humanos
PetroMonagas,
S.A.
(2014).

PDVSA

CAPITULO II
DESCRIPCIN DEL DEPARTAMENTO

13

OBJETIVOS DEL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO

Optimizacin de la disponibilidad del equipo productivo.
Disminucin de los costos de mantenimiento.
Optimizacin de los recursos humanos.
Maximizacin de la vida de las mquinas que se encuentran en el
taller.
Evitar, reducir, y en su caso, reparar, las fallas sobre los bienes
precitados.
Disminuir la gravedad de las fallas que no se lleguen a evitar.
Evitar detenciones intiles o para de mquinas.
Evitar accidentes.
Evitar incidentes y aumentar la seguridad para las personas.
Conservar los bienes productivos en condiciones seguras y
preestablecidas de operacin.
Balancear el costo de mantenimiento con el correspondiente al lucro
cesante.
Alcanzar o prolongar la vida til de los bienes.
El mantenimiento adecuado, tiende a prolongar la vida til de los
bienes, a obtener un rendimiento aceptable de los mismos durante
ms tiempo y a reducir el nmero de fallas.
Decimos que algo falla cuando deja de brindarnos el servicio que
debera darnos o cuando aparecen efectos indeseables, segn las
especificaciones de diseo con las que fue construido o instalado el
bien en cuestin.

14

ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO

La estructura organizativa del Departamento de Mantenimiento, est
estructurado:

GERENCIA DE
MANTENIMIENTO

SUPERINTENDENCIA DE
PLANIFICACION Y CONTROL

MANTENIMIENTO MECNICO
DESTILACIN Y COQUIF.
HIDROTRATAMIENTO
SERVICIOS AUXILIARES
MDS

SUPERINTENDENCIA
DE MTTO DE PLANTA

EQUIPOS ESTTICOS
EQUIPOS ROTATIVOS

SUPERINTENDENCIA
DE TALLERES

I&E
EQ. PESADO/MDS
ANDAMIOS
AISLAMIENTO
TORNOS Y FRESAS
FAB. Y SOLDADURA
EQ. ROTATIVOS

SUPERVISIN DE
CONTROL Y COSTOS

ADM. PPTO. Y
GESTIN
ADM. DE CONTRATOS

MANTENIMIENTO I & E
INSTRUMENTOS
ELECTRICIDAD
ANALIZADORES
REFRIGERACIN

Fuente: Gerencia de mantenimiento PDVSA, PetroMonagas (2013).

15

DESCRIPCIN DEL DEPARTAMENTO

El Gerente de Taller de Mantenimiento
Esta posicin reporta a la Gerencia General, su propsito es garantizar
la correcta ejecucin de los planes de mantenimiento preventivo y correctivo,
el uso adecuado de los recursos, generando estrategias de planificacin,
ejecucin y control de las actividades del Taller.

Funciones
Planificar las actividades del personal a su cargo.
Asignar las actividades al personal a su cargo.
Supervisar el mantenimiento de las instalaciones.
Ordenar y supervisar la reparacin de equipos.

Estimar el tiempo y los materiales necesarios para realizar las

labores de mantenimiento y reparaciones.

Elaborar notas de pedidos de materiales y repuestos.

Suministra al personal los materiales y EPP necesarios para

realizar las tareas asignadas.

Efectuar inspecciones de las instalaciones para detectar fallas y
recomendar las reparaciones pertinentes.

16

Planificar, coordinar y controlar el mantenimiento preventivo y

correctivo de equipos y sistemas elctricos, electrnicos y/o mecnicos.

Controlar el mantenimiento y las reparaciones realizadas.
Controlar las horas de sobre tiempo de los trabajadores.
Controlar y registrar la asistencia y permiso del personal a su cargo.
Inspeccionar el progreso, calidad y cantidad de trabajos ejecutados.
Supervisar y controlar el personal a su cargo.
Evaluar el personal a su cargo.
Detectar fallas, dificultades y/o problemas que se presenten durante
la ejecucin del trabajo y decide la mejor solucin.

Tramitar requisiciones de materiales de mantenimiento y

reparaciones.
Estimar el costo de las reparaciones necesarias.
Preparar ordenes de ejecucin de trabajo.
Adiestrar al personal a su cargo sobre los trabajos a realizar.
Atender las solicitudes y reclamos por servicio, mantenimiento y
reparaciones, e imparte las correspondientes rdenes para la solucin de
costos problemas.

17

Elaborar y presentar los reportes estadsticos referidos a aspectos

de su competencia.
Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier
anomala.
Elaborar informes peridicos de las actividades realizadas.

ROL DE RESPONSABILIDAD DEL PERSONAL

Supervisores:
Asistir a las reuniones de equipos naturales de trabajo.
Discutir el plan de trabajo diario con los capataces.
Llevar preparar y asignar registro de asistencia diaria del
personal.
Llevar preparar y asignar registro de exmenes mdico del
personal.
Llevar preparar y asignar registros de cursos SIAHO del
personal.
Realizar SOLPED para compras de equipos de nueva
inversin, materiales consumibles y herramientas.
Hacer seguimiento a la SOLPED ya realizada.
Cerrar rdenes de trabajo en sistema SAP.
Llevar control y entrega de EPP.
Enviar al departamento de planificacin los recursos
disponibles para las actividades a planificarse.

18

Verificar las certificaciones de los equipos y herramientas a

utilizarse.
Evaluar solicitud de equipo para nueva inversin.
Tener conocimiento del trabajo.
Conocer las polticas de la empresa.
Realizar reporte de actividades diarias o emitir informe
diario.
Llevar control y registro de sus actividades ejecutadas.
Llevar control y registro de charla de seguridad.
Llevar control y registro de expediente del personal.
Realizar procedimientos de trabajo.
Cumplir con su guardia establecida segn cronograma de
guardia.
Solicitar taxi al personal.
Evaluar y solicitar compras de equipos y herramientas.
Hacer seguimiento en los contratos establecidos en su
departamento.
Hacer seguimiento a las solicitudes realizadas.
Cargar nominas SIRET.

19

Capataces:
Realizar charla semanal de seguridad.
Verificar actividades incluidas en el plan diario.
Evaluar las actividades en el campo o rea.
Realizar Art de las actividades a ejecutarse.
Solicitar permiso de trabajo.
Responsable directo de las actividades en el rea.
Realizar reportes diarios de las actividades ejecutadas.
Verificar que sus trabajadores tengan las herramientas y
equipos de trabajos en ptimas condiciones de no ser as,
solicitar a su respectivo supervisor el reemplazo de las
mismas.
Verificar los procedimientos de trabajo.
Evaluar y verificar el mantenimiento de los equipos y
herramientas de trabajo antes de su ejecucin.
Reportar la asistencia diaria del personal.
Llevar control del formato de ausencia del personal cuando
lo amerite.

CAPITULO III
PROCESO DE LAS ACTIVIDADES DE PASANTIAS

21

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

22

SOPORTE TECNICO
NORMAS Y PROCEDIMIENTOS INTERNOS
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela
Artculo 141: La Administracin Pblica est al servicio de los
ciudadanos y se fundamenta en los principios de honestidad, participacin,
celeridad, eficacia, eficiencia, transparencia, rendicin de cuentas y
responsabilidad en el ejercicio de la funcin pblica, con sometimiento pleno
a la ley y al derecho.

Ley Orgnica de la Contralora General de la Repblica y

del Sistema Nacional de Control Fiscal
Artculo 35: Control Interno es un sistema que comprende el plan de
organizacin, polticas, normas, as como los mtodos y procedimientos
adoptados dentro de un ente u organismo sujeto a esta Ley, para
salvaguardar sus recursos, verificar la exactitud y veracidad de su
informacin financiera y administrativa, promover la eficiencia, economa y
calidad de sus operaciones, estimular la observancia de las polticas
prescritas y lograr el cumplimiento de su misin, objetivos y metas.
Artculo 39: Los gerentes, jefes o autoridades administrativas de cada
departamento, seccin o cuadro organizativo especfico debern ejercer
vigilancia sobre el cumplimiento de las normas constitucionales y legales, de
los planes y poltica, y de los instrumentos del control interno, sobre las
operaciones y actividades realizadas por las unidades administrativas y
servidores de las mismas, bajo su directa supervisin.

23

Ley Orgnica de la Administracin Financiera del Sector

Pblico
Artculo 131: El sistema de control interno tiene por objeto asegurar el
acatamiento de las normas legales, salvaguardar los recursos y bienes que
integran el patrimonio pblico, asegurar la obtencin de informacin
administrativa, financiera y operativa til, confiable y oportuna para la toma
de decisiones, promover la eficacia de las operaciones y lograr el
cumplimiento de los planes, programas y presupuestos, en concordancia con
las polticas prescritas y con los objetivos y metas propuestas, as como
garantizar razonablemente la rendicin de cuentas.

Ley Orgnica de la Administracin Pblica

Artculo 14: Principio de rendicin de cuentas. Las funcionarias y
funcionarios de la Administracin Pblica debern rendir cuentas de los
cargos que desempeen, en los trminos y condiciones que determine la ley.

24

EXPLICACIN DETALLADA DE CADA UNA DE LAS

ACTIVIDADES DESARROLLADAS DURANTE LAS
PASANTIAS
Al ingresar a la empresa, se recibi la charla de Seguridad, donde se dio
informacin sobre los pasos a efectuar en casos de alguna incontingencia.
Una vez, dentro del Taller Central de Mantenimiento, el Jefe de la Unidad
indic la importancia, visin, misin de la empresa, dio a conocer los
procedimientos llevados a cabo dentro del departamento administrativo del
rea de mantenimiento, present al personal y dio a conocer las Normas y
Reglamentos Internos de la Unidad.
Una vez dentro del grupo de recaudacin, fue asignada una recaudadora
para impartir el conocimiento previo de los procesos que se ejecutan en el
mismo.
Semana N 1.
Fecha: 03/06/2014 10/06/2014
Revisar estructura vigente y realizar organigrama del taller central
de mantenimiento.
Se procedi a realizar la revisin del organigrama vigente por solicitud
del gerente de la empresa. ste, fue solicitado al Departamento de
Administracin para que fuese enviado el actual organigrama de la empresa
para cotejar los cargos y asignaciones de los mismos.

25

Semana 2.
Fecha: 11/06/2014 17/06/2014
Incluir en el organigrama el nuevo personal del taller central de
mantenimiento y realizar descripcin de cargo del personal de
mantenimiento.
Una vez cotejado los cargos del organigrama actual, se procedi a incluir
en la nueva estructura los cargos asignados al personal que ingres a la
empresa y se recibi la lista del personal para notificarles las funciones a
realizar de acuerdo a su puesto de trabajo.
Semana 3.
Fecha: 13/06/2014 24/06/2014
Realizar Solped de equipos y herramientas para el personal y hacer
seguimiento a la aprobacin de dicha compra.
Cargar en el Sistema SAP las compra de los equipos y herramientas
solicitados por los trabajadores para que puedan cumplir con las actividades
establecidas. Una vez emitido el Solped se procede a hacerle seguimiento a
la compra hasta que sea aprobada por la gerencia.
Semana 4.
Fecha: 25/06/2014 01/07/2014
Cargar nmina del personal basado en el programa Siret y hacer
estadstica semestral del personal con ms horas trabajadas.

26

Una vez recibido por parte del Supervisor Mayor la relacin semanal de
las horas trabajadas de los obreros, se cargan en el Sistema Siret. Ya
cargada toda la nmina, se realiz la estadstica semestral del personal
obrero ms las horas sobre tiempo trabajadas para su posterior pago.
Semana 5.
Fecha: 02/07/2014 08/07/2014
Hacer solicitud de taxi al personal que lo requiera y hacer
estadstica de los costos de taxi para llevar un control y no exceder el
presupuesto estipulado.
Este procedimiento se realiza nicamente para el personal de guardias
nocturnas o casos especiales.
Se procede emitir a travs del formato de la Cooperativa encargada del
transporte de taxi la solicitud del servicio. Esta se realiza el mismo da de la
guardia del personal obrero. El gasto de taxis, se controla a travs de la
estadstica mensual que se elabor para no exceder el presupuesto o partida
mensual para estos gastos dentro del taller central de mantenimiento, luego
hacer un informe detallado del resultado arrojado.
Semana 6.
Fecha: 09/07/2014 15/07/2014
Llevar registro de los EPP solicitados y entregados al personal del
taller y cargar al formato.
Se procede a registrar a travs de la Solped en el Sistema SAP la
solicitud emitida por el supervisor del taller central de mantenimiento de los

27

equipos de proteccin personal requeridos por los obreros. Esta solicitud es

entregada al Superintendente a travs del Supervisor de turno. Una vez
recibido los equipos se procedi a cargar el formato de entrega para llevar el
control de los equipos entregados, este formato tiene que regresar a
superintendencia con la firma de aprobacin del personal obrero.
Semana 7.
Fecha: 16/07/2014 22/07/2014
Hacer listado del personal que ha asistido a los cursos de Excel,
Power Point, SAP y SIRET y registrarlos en el formato.
Se recibe a travs del Capataz el listado del personal que ha asistido a
los cursos que imparte la Superintendencia y se registra en el formato del
sistema. Esto, con la finalidad de realizar una evaluacin para posterior
preparacin del curso que requiera el personal, tomando en consideracin el
tiempo disponible para poder ser realizado.
Semana 8.
Fecha: 23/07/2014-28/07/2014
Hacer estadstica de los equipos de proteccin personal pendientes
por entrega.
Realizar mediante chequeo en el sistema los equipos de proteccin
personal que no han sido entregados al personal obrero. Se chequea a
travs de la clave de personal y mediante codificacin el requerimiento en el
sistema SAP para emitir informe estadstico a la Superintendencia.

28

CONCLUSIONES
Las pasantas realizadas en la empresa PDVSA Petromonagas, S.A.,
permiti consolidar los conocimientos tericos adquiridos en tres aos de
formacin acadmica. Los resultados obtenidos, fueron satisfactorios, pues,
se lograron cumplir los objetivos propuestos durante el periodo de pasantas.
Se lleg a conclusin que:
La verificacin de las Solped, se emiten con mucho retraso, ocasionando
as, que el personal obrero no cumpla con las funciones que le son
asignadas. Esto se debe, al excesivo volumen de solicitudes en relacin a las
compras que el departamento tiene que realizar.
A pesar que, el presupuesto de gastos en relacin a los taxis se lograr
controlar, no siempre ocurre as, razn por la cual, estas relaciones se dejan
para el mes siguientes, ocasionando que se reduzcan los gastos al personal
que cubre la jornada nocturna.
No existe una seleccin equilibrada del personal para el disfrute de su
preparacin profesional en relacin a los cursos y talleres que dicta la
empresa, debido a la falta de liderazgo del Capataz del Departamento, que
es el encargado de emitir el informe en relacin a la seleccin del personal
para posteriormente puedan especializarse y disfrutar de los cursos dictados
dentro de la empresa.

29

RECOMENDACIONES
A travs del proceso ocupacional de las pasantas se determinan las
siguientes recomendaciones:
Es indispensable, que el personal encargado de las Solped, mantenga
control sobre las solicitudes emitidas por el personal, ya que, estas son pilar
fundamental para la ejecucin de las actividades dentro del taller y que, a
travs de ello, el personal cumpla los objetivos exigidos por la empresa.
Muy importante, el procedimiento de control que debe ejercer el personal
en relacin a los gastos de taxis. Es recomendable, planificar los
presupuestos en base a las guardias nocturnas del personal para su
implementacin y control, esto con la finalidad de no sobrepasar los gastos
mensuales en traslados por taxi.
No menos importante, la preparacin personal del ser humano. En base
a ello, el Supervisor debe exigir al personal encargado de la seleccin, ser
equitativo para que todos puedan disfrutar del beneficio de especializacin
que ofrece la empresa, tanto al personal obrero como empleados.