Rapport de stage

Ralis par :

Encadr par :

ANNEE SCOLAIRE : 2009 / 2010

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Remerciemen
ts
Avant tout dveloppement sur cette exprience professionnelle, il apparat opportun de
commencer ce rapport de stage par des remerciements, ceux qui mont beaucoup appris
au cours de ce stage, et mme ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un
moment trs profitable.
Aussi, Jexprime mes remerciements Mr ZAID (Mon encadrant) qui ma apport
conseil, orientation et soutien tout au long de rapport.
Je tiens a remercie spcialement Mlle Lamia DIANI (Responsable marketing) de
mavoir accueillir au sein de lentreprise Colorado et qui ma form et accompagn
tout au long de cette exprience professionnelle avec beaucoup de patience et de
pdagogie.
Jexprime aussi mes sentiments respectueux la Direction pdagogique de lESIAC pour
son encouragement et son attention bienveillante

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Sommaire
Introduction...............................................................................................................................4
Section I : La revue de littrature............................................................................................6
1)- La communication hors mdia...........................................................................................6
2)-Les outils de la communication hors mdia.......................................................................7
3)-Rles, objectifs et valuation de la communication hors mdia.....................................10
a)-Les rles de la communication hors-mdia :................................................................10
b)-Les objectifs de la communication Hors Mdias :.......................................................11
c)-Lvaluation de la communication hors mdia :...........................................................12
Section II : Prsentation gnrale de lentreprise :..............................................................14
1)- le secteur de la peinture....................................................................................................14
2)- Prsentation de lentreprise Colorado :..........................................................................15
a)- Historique :..................................................................................................................15
b)- les produits de Colorado :............................................................................................17
c)- Organigramme :...........................................................................................................18
3)- La part de march de Colorado.......................................................................................19
4)- Forces et faiblesses des concurrents de lentreprise Colorado......................................20
5)- Description de dpartement marketing & commercial.................................................21
Conclusion partielle................................................................................................................22
Descriptif et analyse de la mission.........................................................................................24
Introduction.............................................................................................................................24
Section 1 : la mthodologie de ltude :.................................................................................25
Section 2 : le droulement de la mission...............................................................................27
Section 3 : le bilan de synthse de la mission........................................................................28
Section 4 : Les recommandations..........................................................................................30
Conclusion...............................................................................................................................31

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Introduction
Pendant 8 semaines, jai effectu un stage au sein de lentreprise COLORADO S.A,
dont le sige social est situ Ain sba, Casablanca. Au cours de ce stage au dpartement
marketing communication, jai pu mintresser de comment tre un professionnel.
Plus largement, ce stage a t lopportunit pour moi dapprendre beaucoup dinformation
sur le secteur de la peinture au Maroc, de minformer sur le fonctionnement des socits et
de dvelopper mes comptences et mes connaissances de faon pratique plutt que
thorique au-del denrichir mes connaissances, ce stage ma permis dvaluer
limportance des relations humaines entre les employs.
Afin de rendre se stage plus intressant, jai choisie la problmatique suivante : Les
moyens de cration dun catalogue pourraient-ils tre un outil de communication via vis
des peintres et revendeurs ?.
A cette effet, et pour rpondre cet objectif mon rapport dactivit sarticule au tour de
deux partie, la premire partie sera consacre au revue littrature sous le thme la
communication hors-mdia, la seconde partie dcrira ma mission attribue avant de
conclure nous allons proposer quelques recommandation la socit.

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Communication hors-mdia

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Section I : La revue de littrature

1)- La communication hors mdia

La communication hors mdia est lensemble des moyens daction ayant pour fonction
unique ou principale de communiquer, et qui utilisent dautres vecteurs que lachat despace
dans les grands mdias. Ces moyens peuvent tre mis en uvre par les services internes de
lentreprise, mais le plus souvent leurs conception et leur mise en uvre sont confies,
totalement ou partiellement, des socits spcialises, dont certaines sont associes, plus ou
moins troitement, des agences de publicit1 .

La communication hors mdias dsigne lensemble des actions de communication qui ne

passent pas par les mdias "traditionnels", qui permet de renforcer limage de marque.
la communication nous a permis de mieux faire connatre les produits et savoir l'image
que veut donner l'entreprise d'elle-mme et de son offre ses concurrents, ses clients et
ses partenaires2 .

2)-Les outils de la communication hors mdia

La communication hors mdia est lensemble des techniques de communication destines
une cible rduite, dont l'objectif est d'attirer les prospects sur un produit, une marque, une
socit ou un lieu.
D'aprs Pascal CHAUVIN dans son ouvrage "Communiquer avec un petit budget" les
techniques de la communication hors mdia sont les suivantes:

Le marketing direct: cette mthode consiste informer personnellement une

personne potentiellement intresse par un produit l'intermdiaire d'un message
crit, appel mailing ou publipostage, ou oral (tlmarketing). Ce technique intgre
aussi la distribution de prospectus ou tracts appels ISA (Imprims Sans Adresse);

La publicit sur les lieux de ventes (PLV) : est une technique qui doit amener le
consommateur slectionner un produit plutt qu'un autre au moment o il est

Voir Jacques LENDREVIE et Denis LINDON, MERCATOR thorie et pratique du marketing , 5e dition
1997, p. 510
2
Voir louvrage de Jol Gayet, La Totale Communication

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proche de sa dcision d'achat. La PLV peut avoir plusieurs formes: affichettes,

prsentoirs, bips lumineux, crans de tlvision mettant le produit en action
(principalement dans les magasins de bricolage), etc.;

Le salon et la foire d'exposition: ce sont des outils de communication spciaux

(dans ce cas cest les consommateurs qui viennent la rencontre des annonceurs).
Les salons ou les foires d'expositions permettent de proposer dans un espace
spcifique et concentr des offres commerciales;

Le parrainage (sponsoring) ou le mcnat tendent valoriser une marque par la

russite d'une manifestation ou d'une personne. Cette technique s'est largie par la
promotion d'missions de tlvision;

Le catalogue: il y a deux sortes de catalogues, le catalogue gnral qui prsente

l'ensemble de votre gamme, et l'extrait du catalogue qui propose une slection de
produits;

Le journal d'entreprise: qu'il s'agit soit d'une simple page ou d'une revue, le journal
d'entreprise pour vocation d'informer les collaborateurs (journal interne), ou les
clients (journal externe) de l'actualit de l'entreprise;

Les relations presses : c'est une mthode de communication trs performante

permettant de transmettre une information un journaliste qui la rpercutera sous
forme d'actualit dans son journal, ce qui donnera encore plus de crdibilit
celle-ci.

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La communication "hors mdia" est plus utilise car gnralement moins chre. Surtout, elle
permet de mieux cibler les clients grce des outils adapts. La Communication nous a
permis de distinguer des modes de communication au sein de lentreprise3 .
Avantages

Inconvnients

- Permet un retour trs rapide

sur investissement.
- Permet d'avoir une image
dynamique.
- Possibilit de se constituer
une base de donnes clients
importante.
- Certaines oprations sont peu
onreuses.

Ncessit d'tre cratif et trs

organis pour grer le retour des
clients.

- Permet d'avoir un retour sur

investissement rapidement.
- Permet de s'adresser
directement ses clients.
- Permet de crer un lien de
proximit avec ses clients

- Ncessit d'avoir une base de

donnes qualifie (avec de
bonnes informations).
- Ncessit d'avoir un suivi
clientle et une mise jour de sa
base de donnes trs rgulire.

- Permet de toucher un grand

nombre de lecteurs.
- Les relations presses sont
quasi gratuites.

- Les relations publiques sont

souvent onreuses.
- Ncessit d'entretenir des
relations avec les journalistes.

L'vnementiel

- Permet de se constituer une

base de donnes importante.
- Permet d'avoir une image
dynamique.
- Permet de s'adresser
directement aux
consommateurs, aux acheteurs,
aux prescripteurs.

- Gnralement coteux.
- Le retour sur investissement
n'est pas automatique.

Le parrainage
(mcnat/sponsoring)

- Idal pour lancer une nouvelle

marque avec peu de moyens
financiers.
- Permet de toucher rapidement
sa cible.

Il est important de ne pas se

tromper dans le reprsentant de
sa marque (un mauvais
reprsentant de la marque peut
fortement ralentir les ventes).

La promotion

Le marketing direct
(mailing)

Les relations presse /

relations publiques

Ces modes de communication touchent tout particulirement les clients grce leur grande
proximit, tout en ncessitant des budgets gnralement moindres que ceux ncessits par la
publicit.
3

Voir louvrage de Jol Gayet, la totale communication

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3)-Rles, objectifs et valuation de la communication

hors mdia

a)-Les rles de la communication hors-mdia :

La question qui se pose lorsque nous pensons aux diffrents rles de la communication hors
mdias, est de savoir si cette forme de communication est un substitut ou un complment de la
publicit mdia.
A cet effet, la communication hors mdias, sous ses diffrentes formes, est parfois utilise
comme un substitut de la publicit mdias, soit parce que celle-ci est interdite ou limit par la
loi, soit parce quelle dpasse les possibilits financires de lentreprise.
Mais, le plus souvent, la communication hors-mdias est employe conjointement avec la
publicit mdias, et en est le complment plutt que le substitut. Dans ces cas, son emploi
rpond certains objectifs spcifiques par rapport ceux de la publicit.4

b)-Les objectifs de la communication hors mdia :

Aprs avoir dfini le rle de la communication hors mdias, il est ncessaire de centrer les
objectifs de cette forme de communication sur lessentiel afin de ne pas se disperser. De ce
fait, J. LENDREVIE et D. LINDON 5 ont prsent les objectifs de la communication hors
mdia comme suit :

Toucher certaines cibles restreintes :

La communication hors mdias, notamment sous la forme des relations publiques, se prte
mieux que la publicit par mass-mdias des actions orientes vers des cibles particulires et
restreintes, telles que les mdecins, les hommes politiques, etc.

Crer et entretenir des relations de proximit et de sympathie :

La communication hors mdias est plus adapte que les autres moyens de communication la
cration de relations de proximit et de sympathie entre lentreprise et ses publics. Alors que
la publicit de masse, la promotion et mme le marketing direct ont, aux yeux du public, un
caractre essentiellement commercial , les oprations de relations publiques,, de
sponsoring ou de mcnat apparaissent souvent comme plus dsintresses. Elles contribuent
ainsi rduire la distance psychologique entre lentreprise et ses publics.
4
5

J. LENDREVIE & D. LINDON, Mercator, thorie et pratique du marketing , 5e dition, P.519

Dans leur ouvrage Mercator, thorie et pratique du marketing , 5e dition, p. 519-520

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Soutenir le message publicitaire :

Un troisime objectif possible de la communication hors mdias est de soutenir et de

crdibiliser le message central de la publicit mdias en lenrichissant ou en le dmontrant.
Certaines formes de communication hors mdias, et en particulier les relations presse et les
relations publiques, permettent en effet de dlivrer des messages plus denses, plus dtaills et
plus approfondis que la publicit qui, par nature est rductrice .

Complter le message publicitaire :

Enfin, la communication hors mdias peut permettre parfois dajouter au message publicitaire
certains messages complmentaires. La publicit, on la vu, ne peut en effet vhiculer quun
message simple, elle ne nous permet de dire quune seule chose. Il peut donc tre utile de dire
dautres choses intressantes par le canal de la communication hors mdias.

c)-Lvaluation de la communication hors mdia :

Certaines entreprises prfrent employer la communication par mass mdias, par consquence
leur utilisation la communication hors mdias reste limite. De ce fait, nous pouvons dire
que la principale raison, qui constitue le frein lutilisation de cette forme de communication,
est le fait que son efficacit est plus difficile valuer que celle de la publicit mdias.
Il existe cependant certaines mthodes de mesure de limpact dune opration de
communication hors mdias, dont les enqutes auprs des publics vises par une opration de
communication hors mdias, dterminer approximativement combien de personne lont
remarque et ce quelles en ont pens. Mais il faut bien reconnatre quactuellement
lvaluation de la communication hors mdias reste plus qualitative que quantitative, et plus
subjective quobjective 6.
La communication hors mdias, notamment sous la forme des relations publiques, se prte
mieux que la publicit par mass-mdias des actions orientes vers des cibles particulires et
restreintes, telles que les mdecins, les hommes politiques, etc.

Crer et entretenir des relations de proximit et de sympathie :

La communication hors mdias est plus adapte que les autres moyens de communication la
cration de relations de proximit et de sympathie entre lentreprise et ses publics. Alors que
6

J. LENDREVIE & D. LINDON, Mercator, thorie et pratique du marketing , 5e dition, P.520-521

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la publicit de masse, la promotion et mme le marketing direct ont, aux yeux du public, un
caractre essentiellement commercial , les oprations de relations publiques,, de
sponsoring ou de mcnat apparaissent souvent comme plus dsintresses. Elles contribuent
ainsi rduire la distance psychologique entre lentreprise et ses publics.

Soutenir le message publicitaire :

Un troisime objectif possible de la communication hors mdias est de soutenir et de

crdibiliser le message central de la publicit mdias en lenrichissant ou en le dmontrant.
Certaines formes de communication hors mdias, et en particulier les relations presse et les
relations publiques, permettent en effet de dlivrer des messages plus denses, plus dtaills et
plus approfondis que la publicit qui, par nature est rductrice .

Complter le message publicitaire :

Enfin, la communication hors mdias peut permettre parfois dajouter au message publicitaire
certains messages complmentaires. La publicit, on la vu, ne peut en effet vhiculer quun
message simple, elle ne nous permet de dire quune seule chose. Il peut donc tre utile de dire
dautres choses intressantes par le canal de la communication hors mdias.

Le catalogue comme outil de communication :

Le catalogue peut tre un outil de prospection et de communication trs intressant Il est
aujourdhui devenu un support que beaucoup dentreprises ajoutent leur palette doutils
daide la vente. Il existe une multitude de catalogues diffrents en fonction de lobjectif et
de la cible vise , assure Jean-Franois Hainaut, PDG de Publitechnic Fidlis, agence de
communication oprationnelle. Le fond et la forme seront choisis en fonction de critres bien
prcis : le catalogue sadresse-t-il aux clients finaux ou aux revendeurs ? A-t-il pour but la
fidlisation ou la prospection ? Lactivit est-elle B to B ou B to C ? etc. Autant de questions
auxquelles il est ncessaire de rpondre avant de confier la conception de son catalogue un
prestataire. Cest avant tout un formidable outil de communication et un bon vecteur de
limage de marque de lentreprise, explique Nathalie Dupas, directrice gnrale de lagence
Meura. Mais il faut cependant faire trs attention ce quil ne trahisse en rien le
positionnement et la communication de la marque. Le catalogue doit donc reprendre la
charte graphique et lesprit des autres supports de communication de lentreprise tels que les
annonces de presse, les mailings ou, le cas chant, les e-mailings.
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Section II : Prsentation gnrale de lentreprise :

1)- le secteur de la peinture
Le secteur de la peinture au Maroc connat une course effrne vers la qualit. De plus en
plus dentreprises nhsitent plus investir dans la dmarche certification. Ce march est
encore porteur au Maroc. Et pour cause, le nombre croissant des professionnels agissant
dans cette filire industrielle. Dabord, il faut prciser quil y a trois activits essentielles
qui tournent autour de ce secteur :
la peinture industrielle
la peinture pour la carrosserie
la peinture pour le btiment.

Pour lindustrie et la carrosserie, cest gnralement une peinture sur tle. Quant au
btiment, il faut prciser que la peinture suit dans le cas dvolution du secteur du BTP
(btiments et travaux publics) et celui du ciment et que le march compte prs dune
cinquantaine de fabricants. En plus de cela, le Maroc est galement en train de construire
de nouvelles villes. En tenant compte de ces paramtres, la consommation de la peinture
ira donc une augmentation, et prcisment pour cette raison-l que lon constate
dernirement

un

dveloppement

de

cette

filire

industrielle.

En fait, On trouve plus que huit fabricants qui interviennent sur ce march dont cinq dentre
eux qui contrle 90% de la part de march, il sagit notamment de :

Prodec
Akzo Nobels
Colorado
Belhaj
Arcol
2)- Prsentation de lentreprise Colorado :

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a)- Historique

Cre en 1957, Colorado est une socit industrielle marocaine spcialise dans la
fabrication et la distribution de peintures, denduits et de vernis.
Introduite la bourse des valeurs de Casablanca en octobre 2006, juste aprs lentre dans
son capital de Fipar Holding, filiale de la caisse de dpt et de gestion (CDG), Colorado
est devenu en 2007 le numro 1 de la peinture au Maroc.
La socit a russi atteindre cette performance grce :
Un marketing stratgique dynamique et moderne.
Une politique dinnovation caractrise par le lancement annuel de nouveaux
produits.
Une gamme riche de produits et services dont la qualit est reconnue et apprcie
par les professionnels et le grand public.
Colorado suit une dmarche dtermin en matire de Qualit, scurit et environnement
ayant abouti aux certifications :
Depuis 2003, COLORADO a mis en place un systme de management de qualit selon le
rfrentiel ISO9001 version 2000.
ISO 9001 v.2008 (qualit)
ISO 14001 v.2004 (environnement)
OHSAS 18001 v.2007 (sant et scurit au travail)
Concernant la marque aux standards internationaux, Colorado a pu prendre clbre sa
marque grce :
- Des campagnes annuelles de publicit (presse, tv, radio et affichage).
Des sminaires dinformations pour tre lcoute de milliers dapplicateurs afin de leur
faire connaitre les derniers innovations.
- Un rseau permanent de six coles de formation qui enseignent les techniques
dapplication des peintures dcoratives au profit de centaines de peintures par an.
- Un marketing stratgique et oprationnel ayant permis la marque des gagner des parts
de march.

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- Un rseau de show-rooms travers lequel le grand public dcouvre les innovations de la

marque en termes de produits et services.
-

Un site web destin promouvoir la marque sur le plan international.

Pour la distribution, Colorado a distribu en 2008 plus de 40 mille tonnes de produits ses
clients, qui assure aussi la livraison de ses biens et services auprs de plus de deux mille
points de vente au Maroc via un rseau compos de six agences rgionales.

b)- les produits de Colorado

Colorado propose une large gamme de produits en phase aqueuse et solvant dont les
principales familles sont les suivantes :

Enduits :
Enduits poudre
Enduits ptes
Peintures leau
Peintures au solvant
Peintures dcoratives
Peintures spciales
Vernis
Vernis pour bois
Vernis pour peintures dcoratives
Colorado dveloppe chaque anne plusieurs nouveaux produits forte valeur ajoute.
Les investissements dans la recherche et le dveloppement permettent Colorado doffrir
des produits qui sont la pointe de la technologie, tels que :
Des produits pour impermabiliser les faades et les toitures.
Des laques et des vernis base deau.
Des peintures base de rsines pliolites destines rsister aux intempries et aux
milieux marins.

15/34

 Des peintures pour MAGIC COLOR , le systme des machines teinter de

Colorado.

c)- Organigramme :

DIRECTION
GENERALE

SERVICE
QUALITE

DEPARTEME
DEPARTEME
NT
NT
COMPTABLE
COMMERCI
ET
AL
FINANCIER
SERVICE
FABRICATION

SERVICE
MAINTENANCE

SECRETARIAT
GENERAL

DEPARTEME
NT
PRODUCTIO
N

DEPARTEME
NT ACHAT

SERVICE
LABORATOIRE ET
METHODES

SERVICE PLANNING

16/34

DEPARTEMEN
T
INFORMATIQU
E ET
ORGANISATIO
N

3)- La part de march de Colorado

Colorado est une entreprise familiale de peinture, mise sur l'innovation et le marketing
pour tirer sa fiabilit et qui gnre un chiffre daffaires de 487 millions MAD, en
progression de 18%, capitalisant sur le lancement sur le march de plusieurs nouveaux
produits et sur le maintien de sa dynamique commerciale. En dpit de la hausse des prix
des intrants, le rsultat dexploitation ressort plus dynamique, sapprciant de 22% 92,3
millions MAD, pour porter la marge oprationnelle 18,9% contre 18,3% en 2007.
Pour sa part, le rsultat net samliore de 51% 67,3 millions MAD, grce probablement
une baisse des charges financires et lamlioration du rsultat non courant. La marge
nette augmente, ainsi, de 3 points 13,8%. Ct perspectives, COLORADO prvient de
maintenir son programme dinvestissements et compte dmarrer les activits de sa
nouvelle

usine

de

Dar

Bouaza

en

septembre

2009.

La socit compte galement concrtiser des accords de partenariat avec un grand acteur
international afin de diversifier davantage ses activits de peinture et

poursuivre le

dveloppement de son activit lexport notamment en Afrique et au Moyen Orient.

La socit compte galement concrtiser des accords de partenariat avec un grand acteur
international afin de diversifier davantage ses activits de peinture et

poursuivre le

dveloppement de son activit lexport notamment en Afrique et au Moyen Orient.

En 2009, COLORADO semble dterminer miser sur la diversification de ses produits et
marchs

pour renforcer aussi bien ses parts de march

que ses marges.

Quand la croissance du secteur de la peinture au Maroc flatte avec les 10 % par an, celle
de l'entreprise familiale s'envole. Des performances qui ont permis cette socit de 500
salaris de dtrner le sudois Akzo Nobel, numro un mondial de la peinture, sur le
march marocain du btiment. Nous dtenons 30 % de parts de march, affirme Farid
Berrada, le PDG de Colorado. Mais cela n'a pas t toujours le cas. Il y a encore vingt ans,
nous tions loin derrire nos principaux concurrents.

17/34

4)- Forces et faiblesses des concurrents de lentreprise

Colorado

PRODEC

FORCES

- Croissance
annuelle de 16%
de la part de
march.
- Chiffre
daffaires dpasse
les 230 millions
de dirhams hors
taxes.
- Exportation de
ces produits,
surtout ceux de la
peinture pour
carrosserie vers la
Mauritanie, le
Sngal et le Mali
- Crations de
nouvelles agences
(Oujda,
Marrakech,
Rabat, Tanger,
Agadir et Nador).
- Prodec travaille
en partenariat
avec des groupes
trangers.

AKZO NOBEL

COLORADO

-Regroupement avec - N 1 de la peinture

Sadvel.
au Maroc
- Une meilleure
- Intensifier sa
approche du march
marque dans dautre
avec une gamme de
pays Africain.
produits et de
- Deux sites de
services renforcer
production moderne.
dans les branches de
- Trois certifications :
lindustrie de la
ISO 9001V.2008 de
peinture btiment,
la qualit ;
automobile, marine,
ISO 14001V.2004 de
industrie.
lenvironnement ;
- Akzo Nobel occupe le OHSAS
rang de leader avec ses 18001V.2007 de la
marques Astral dans le sant et la scurit.
btiment et Sikkens dans- Une large gamme
la carrosserie
des peintures
automobile.
dcoratives

Odassia
- Se positionne en tant
que peinture Bio ou
cologique.
- Les peintures eau
prsentent un bon
rapport qualit/prix.
- Peinture inodore est
inoffensive pour la
sant.

- ODASSIA, nouvelle
marque de peinture
pour btiment
FAIBLESSES

18/34

5)- Description de dpartement marketing & commercial

La ralisation des tudes

Ralisation de compagnes mdia
Organisation des promotions de ventes
Communication de lentreprise
Fidlisation des clients
Amlioration de la satisfaction des clients
Amlioration de limage de marque
Lancement de nouveaux produits

19/34

Conclusion partielle
De nos jours, toute entreprise ne doit plus se contenter de concevoir un produit et de mettre en
place un prix et un mode de distribution, celle-ci ne doit ngliger en aucun cas le quatrime
lment de Mix marketing qui est la communication.
Hors de la communication, il existe diffrentes techniques permettant chacun de faire
connatre ses positions sur la place publique, partant du simple communiqu de presse la
manifestation qui regroupe des milliers de personnes, dune participation un salon spcialis
lachat dune page de publicit, de la lettre personnalise au simple dpliant dpos devant
la porte de la maison.
De ce fait, toutes ces formes dexpression et de communication cherchent transmettre un
message une cible bien prcise via diffrentes canaux (mdias, et hors mdia).
La publicit est une forme de communication non interactive utilisant un support payant, mis
en place pour le compte dune activit, elle met en jeu trois principaux partenaires : les
annonceurs, les agences et les mdias.
Le hors mdia se caractrise par son interactivit et son contact direct avec les prospects.
Parmi la communication hors-mdia on trouve, les relations publiques, le marketing direct
Comme nous lavons annonc auparavant, cette notion sera dveloppe dans la deuxime
partie de ce rapport.

20/34

21/34

Descriptif et analyse de la mission

Introduction
COLORADO, a vu le jour en 1957. Elle a dbute sa carrire comme tant une entreprise
spcialise dans la production et la commercialisation de peintures, de vernis et denduits
destins au secteur btiment. Elle compte aujourdhui parmi les leaders du secteur et figure au
premier rang des producteurs de peintures dcoratives au Maroc.
Introduite la bourse des valeurs de Casablanca en octobre 2006, juste aprs lentre dans son
capital de Fipar Holding, filiale de la Caisse de Dpt et de Gestion (CDG), COLORADO est
devenu en 2007 le numro 1 de la peinture au Maroc.
En 2010, Colorado a prpar une nouvelle peinture dcorative base deau qui donne les
espaces intrieurs une ambiance dcorative raffin tout en exprimant llgance des finitions
lancienne, et qui offre une grande libert crative au moment de sa mise en oeuvre qui est
ARGANA7, qui ont fait lobjet dune politique de lancement particulire ainsi quune bonne
commercialisation ceci afin de raliser les objectifs suivants :

Se positionner comme tant la marque de choix des professionnels du mtier

(promoteur immobiliers, peintres professionnels, socit de peinture).

Participer au dveloppement du secteur de la peinture dcorative au Maroc.

Colorado vise travers ce nouveau produit de mettre davantage en exergue sa position de

leader de la peinture.
Ce produit permettra Colorado dtendre son activit de peinture dcorative travers
notamment un nouveau catalogue en vue dtre un outil de communication, et permettre
dattirer beaucoup plus damateurs de la dcoration.
A partir de tous ces lments prcdemment prsents, ma problmatique se dcline comme
suit : Les moyens de cration dun catalogue pourraient-ils tre un outil de communication
via des peintres et des revendeurs. Pour traiter cette problmatique, nous avons suivi la
mthodologie suivante.
En premier lieu, nous avons jug utile de dcrire la dmarche suivie pour mener bien cette
mission, ensuite le droulement de la mission et les tches raliser.
7

Voir annexe 1

22/34

Section 1 : la mthodologie de ltude :

La description de la dmarche suivie pour raliser la mission
La communication ma toujours passionne. De ce fait, jai choisi de mener ce stage pour
mieux apprhender ce volet trs important du marketing et consquemment approfondir mes
connaissances.
Tout dabord, il est souligner que cette exprience est un stage dapplication, qui se traduit
par le biais de plusieurs missions que ma confies mon encadrant.
La mission qui nous a t confie est la cration dun outil de communication dans le but est
dinformer notre public de nouveau produit de peinture de dcoration.
Eu gard ce qui prcde, lorganisation des outils de communication ncessaires au
lancement du produit ARGANA nous a ncessit du temps et de la rflexion, ceci tant, nous
avons suivi plusieurs tapes qui peuvent tre rparties de la manire suivante :

Avant la cration de ce catalogue : cette tape comprend la dtermination de la

prparation de produit, le choix des teintes qui existent, la prparation au
pralable de tous les supports (tiquette, flyer, autocollant) dont on aura
besoin ;

Pendant la cration : aussi importante que la prcdente, celle-ci comporte la

proposition dlments techniques, aprs leur validation de laboratoire et le
centre de formation.

Aprs la cration : nous a contact lagence de cration pour la ralisation de la

conception du catalogue, des flyers8 et de lemballage9. Aprs nous avons vu
limprimerie papier pour quil nous imprime le catalogue vide, les tiquettes et
les autocollants.

A cet effet, au niveau de la partie suivante, nous essayerons de dtailler chacune des tapes
dorganisation de ce catalogue comme un outil de communication.
Ce catalogue a pour objectif de faire connatre le nouveau produit de la dcoration, et qui
matrialise le positionnement de l'entreprise, ( savoir l'image que veut donner l'entreprise
8
9

Voir annexe 2
Voir annexe 3

23/34

d'elle-mme et de son offre ses concurrents, ses clients, ses partenaires et ses
consommateurs).

Section 2 : le droulement de la mission

Ma mission sest droule au sein de lentreprise dans des bonnes conditions. Les
informations acquises durant cette mission ont t bnfiques pour ma formation
professionnelle.
La premire semaine de ma mission sest droule au sein des diffrents services de
lentreprise (fabrication, laboratoire, centre de formation, marketingetc), ce qui ma permis
de connatre les liens entre ces services et le processus de la fabrication dun produit et la
cration dun catalogue.

Section 3 : le bilan de synthse de la mission

Aprs ma mission, je me suis occup de la modification de la cration dun catalogue dj
cre, mais qui na pas t encore lanc pour limpression. Jai aussi effectu des tches qui
mont t trs utiles et enrichissantes, et qui peuvent tre regroupes comme suit :
-

La modification ncessaire de ce catalogue ;

Le contact de lagence conseil en communication avec laquelle lentreprise

l'habitude de travailler, pour limpression du catalogue, et dans la finaliste de
vrifier sil y a quelque changement au niveau de la conception et la rdaction du
contenu ;

Cette mission accomplie, lentreprise ma charge de mission de crer un nouveau catalogue

dun nouveau produit qui est une peinture dcorative (ARGANA). Ce catalogue est
accompagn par des emballages, des flyers et une compagne de communication. Cette
opportunit ma bien t utile car elle ma permis de gagner la confiance du grant et de
lquipe.
Nous avons vu dans un premier temps des exemplaires de catalogues marocains et
trangers prcisment Italiens ;

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 Dans un deuxime temps, nous avons fait appel lagence conseil en communication
avec laquelle nous avons l'habitude de travailler, pour la ralisation de ce catalogue et
les outils daccompagnement (flyer, autocollant).
De ce fait, cette partie de planification a dbut par l'laboration de la fiche technique, ensuite
par lemballage du produit, le catalogue et les flyers et les autocollants.
Concernant la conception du modle de ce catalogue :
Nous avons opt pour un carton vert, une photo dun salon bien dcor et dont les
murs sont peints par la peinture ARGANA de la rfrence (ARG 06), le nom du
produit, le logo de lentreprise comportant au recto10, et au verso une fiche technique11.
Ce catalogue a comport, bien videmment, les 21 teintes qui ont une lgre
diffrence ;
Ensuite, nous avons dbut la prparation de ce catalogue comme un outil de
communication

de manire trs minutieuse, afin de permettre aux quipes de

Colorado de complter le lancement de cette gamme de dcoration, ce qui leur

facilitera la ralisation des articles relatifs ce catalogue.
Pour ce faire, nous avons commenc par rassembler les ides qui vont renforcer
largumentation que lon voudra dvelopper. Ensuite, il tait important dorganiser les
ides de la faon la plus percutante ;
Enfin, nous nous sommes mis rdiger ce catalogue (un exemplaire sera prsent le
jour de lentretien).
Par la suite, nous avons adress tous ces lments lagence conseil en communication, pour
quelle procde la cration de la forme de cet outil de communication.

Section 4 : Les recommandations

10
11

Voir annexe 4
Voir annexe 5

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En tant la fin de mon stage pass dans un domaine en plein essor au niveau national
quinternational, et pour clore mon stage qui sest tal sur huit semaines au sein de la socit
Colorado dans son dpartement communication, je pourrai me permettre dnoncer les
recommandations suivantes :
Envoyer des mailings personnaliss et aussi des SMS, cela va-t-il faire gagner
lentreprise de nouveaux consommateurs et de nouveaux amateurs.
Etant donn que COLORADO est considre comme une grande socit, il serait
prfrable de penser faire des PLV dont le but de mettre en avant leurs produit sur un
lieu de vente par des moyens visuels pour attirer les clients, mais aussi les pousser
acheter le produit (promotion mise en valeur, couleurs flash, application relle, qui
permet dapprcier la couleur et texture).
Le catalogue devrait tre accompagn par des chantillons gratuits pour impliquer le
consommateur et vendre le produit.

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Conclusion
Cette approche de l'entreprise m'a permis de dcouvrir le monde du travail dans mon pays.
D'autant plus que cette dcouverte sest porte sur la problmatique de lapport de la
communication publicitaire lentreprise, car si les entreprises neffectuent pas une
communication, ils ne peuvent nullement survivre et affronter la rude concurrence qui existe
actuellement au sein des diffrents secteurs dactivits.
Il est important aussi de constater que les entreprises ont amlior leurs stratgies marketing
et communication afin daffronter la concurrence.
De plus, cette exprience "sur le terrain" m'a permis de concrtiser et de tester les
connaissances acquises au cours de mes deux annes de formation au sein de lESIAC,
notamment en marketing et en communication. Elle m'a galement permis d'avoir un bref
aperu sur le march du travail de notre pays.
Cette exprience a t pour moi l'occasion de mettre en pratique mes qualits relationnelles au
sein d'une quipe dynamique et professionnelle voluant dans une ambiance chaleureuse.

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Bibliographie
Source : J. LENDREVIE & D. LINDON,
Mercator, thorie et pratique du marketing ,
5e dition, P.520-521
Source : J. LENDREVIE & D. LINDON,
Mercator, thorie et pratique du marketing ,
5e dition, P.519
Source : Dans leur ouvrage
Mercator, thorie et pratique du marketing ,
5e dition, p. 519-520
Source : Louvrage de Jol Gayet,
La totale communication

Web biographie
http://www.actionco.fr/Action-Commerciale/
http://www.wikipedia.org/
http://www.definitions-marketing.com

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Annexes

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Annexe 1

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Annexe

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Annexe 2

flyers

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Annexe 3

Emballage

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Annexe 4

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Annexe 5

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