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MANUAL DE
INVESTIGACIN
EMPRESARIAL
APLICADA
Una gua efectiva para los estudiantes
de Negocios y Administracin
A
la
ESCUELA
ANGLOAMERICANA
DE
ADMINISTRACION & NEGOCIOS,
por su aporte al desarrollo del
Per.
CONTENIDO
Presentaci
n
Introducci
n
Captulo I. Eligiendo el tema de investigacin
Captulo II. Planteando el problema, identifcando los objetivos y
justificacin
Captulo III. Elaborando la fundamentacin terica
Captulo IV. Formulando las hiptesis y determinando las
variables
Captulo V. Determinando el diseo metodolgico y procedimiento
muestral
Captulo VI. Diseando los instrumentos. Analizando la fabilidad
y validez de los instrumentos
Captulo VII. Determinando el procedimiento de trabajo de campo
Captulo VIII. Analizando los datos de la investigacin
Captulo IX. Elaborando los resultados, la discusin, las
conclusiones y recomendaciones de la investigacin.
Captulo X. Integrando el proyecto e informe final de
investigacin
Captulo XI. Preparando la sustentacin oral
Apndice: Terminologa cientfca bsica.
PRESENTACI
N
INTRODUCCI
N
Cmo
organizado?
est
cientfca ms frecuente.
Antes de iniciar en el estudio y puesta en prctica de cada
unidad, te invito a leer las siguientes preguntas. stas te
ayudarn a posicionarte como estudiante y a entender la
enorme importancia que tiene su ejercicio, as como las
caractersticas de una buena investigacin.
Por qu investigar
Empresariales?
en
Ciencias
Formular
una
hiptesis
Discutir
los
resultad
os
Proponer
un diseo
metodolgi
co
Obtener
los
resultado
s
Consistencia
Originalidad
Objetividad
No debe existir
contradicciones lgicas
entre sus partes.
Debe ser sistemtica, es
decir, fundamentarse en
una amplia revisin de la
bibliografa.
Debe ser creativa,
contener el estilo del
estudiante y sus aportes
innovadores.
Debe ser rigurosa a nivel
emprico, respetando los
procedimientos
metodolgicos.
Computadora: Este
imprescindible
para
aparato
escribir
es
la
Qu se piensa encontrar?,
Cmo investigar?,
Con qu o cundo investigar?
Cada una de estas preguntas responde algunas partes del
proyecto de la investigacin. Veamos:
Tabla N 2. Partes del proyecto de investigacin segn preguntas
clave del mtodo cientfico
Preguntas bsicas
Partes del proyecto de
Qu investigar?
investigacin
La idea inicial.
Los objetivos.
Por qu investigar?
Planteamiento del problema.
Qu tanto se sabe del tema?
Fundamentacin terica.
Para qu investigar?
Justifcacin e importancia.
Qu se piensa encontrar?
Hiptesis.
Cmo investigar?
Diseo y procedimiento
metodolgico.
Variables e indicadores.
Con qu, cundo investigar?
Cronograma.
Presupuesto.
Cmo puedo
investigacin?
hacer
el
informe
de
1
ELIGIENDO EL TEMA DE
INVESTIGACIN
1.1. Y ahora
investigo?
qu
hay
varios
tipos
de
Emprendedor
negocio
oportunista
Innovador
de
Proyectos de innovacin
tecnologa informtica, los video juegos, lo
tecnolgica ltimo.
Es bastante desordenado, incumplido, pero Estudios
exploratorios
cuando se interesa por algo dedica grandes de
mercado
dosis de esfuerzo hasta conseguir lo que se
propone.
Propuestas
de
Es muy individualista en su trabajo, pero
Determinar
demanda
Analizar
competencia
Identificar nichos
Determinar
participacin
potencial
Investigaci
n de
mercado
Estudio
tcnico
Determinar
tamao
(oferta)
Caracterizar
servicio o
producto
Determinar
localizacin,
tamao, etc.
Determinar
cadena ptima
de suministros
Plan de
ventas y
comercializa
cin
Logstica y
mercadeo
Estudio
econmicofinanciero
Anlisis costobeneficio
Indicadore
s de
rentabilida
d
Anlisis de
sensibilidad
Factibilidad
Describir
minuciosamente el
problema
Identificar
causas del
problema
Analizar
consecuencias del
problema
Diagnsti
co del
problema
Propuesta de
Experimentar su eficacia
mejora
Describir modelo o
propuesta
Fundamentar
modelo por
benchmarking
Demostrar su
potencial
beneficio del
modelo
Experimentar su
eficiencia
Delimitar
alcances y
limitaciones
Verific
ar
model
o
se
Investigac
in
clsi
ca
a Objetivos
Propuesta
de
gesti
n
Objetivos
Plan de
negocio
Objetivos
Proyecto
de
innovaci
n
Objetivos
investigar o
desarrolla
r?
Por qu?
Planteamient
del
o problema
Para
Justifcacin
qu?
Diagnstico de Oportunidad
problemas
Nicho
de
empresariale
mercado
s
Justifcacin
Nicho
de
mercado o
Necesidad
insatisfecha
Mtodo
efcacia
y viabilidad
los
Conclusiones
Supuestos
de efciencia.
Recomenda-ciones
Recomenda-
investigacin empresarial
Preguntas
bsicas
del
Qu debes
hacer?
Qu competencias
Mtodo
logrars?
Qu
seCientfico
va a investigar o
Haz una
propuesta
original.
Ser creativo
desarrollar?
Formula tus objetivos con precisin
Ser
pertinente y concrecin.
Por qu?
Argumenta los problemas de tu Ser persuasivo
Para qu?
investigacin con razones y Ser creativo
evidencia.
Saber redactar
Expn los motivos que condicionan
Saber
argumentar los objetivos de tu investigacin.
Propn las posibles reas de
aplicacin de tu estudio.
Qu tanto se sabe del Busca,
organiza
y sintetiza
Dominar
el tema
tema? Cmo se informacin documental.
Saber redactar y
respetar
fundamenta?
Analiza y critica la informacin.las fuentes
sintticamente la Ser
exhaustivoen
la
Qu
se
esperaRedacta
Fundamenta
la
prediccin de tus
Dominar el tema
encontrar?
posibles resultados, sobre la base de Ser
persuasivo
informacin previa.
Cmo se har?
Propn
las herramientas
bsicas que ser rigurosoescrupuloso
usars
para
cumplir
con
tus
Ser
coherente
objetivos.
Ser persuasivo Conoce esos mtodos.
Qu se ha encontrado?
Trata los datos con
diligencia y
Ser riguroso-escrupuloso
escrupulosidad.
Ser detallista
minucioso
Analiza crticamente y sintetiza los Saber
redacta usando el resultados en grfcos o tablas.
estilo acadmico
Utiliza con correccin las tcnicas
deSerel nuevo
Qu implicancias tienen
Integra
conocimiento al
Ser coherente
esos resultados? Qu se
anterior, mediante la
comparacin
Saber argumentar
sugiere?
de resultados.
Dominar el tema
Discute las posibilidades de Ser persuasivo
aplicacin de tus resultados. Saber redactar
usando el Integra coherente el
informe,
estilo acadmico respetando las reglas de
1.5.
que
Qu idea de investigacin
ms me conviene?
es
el
utiliza
la
Plantilla 1: Qu idea es la
que ms me
convien
e?
En la siguiente tabla coloca en la columna ideas
todas las ideas que has podido identificar para tu
investigacin. En las siguientes 4 columnas coloca
el nmero que corresponde a la siguiente
calificacin: 1 = casi nada, 3 = ms o menos, 6
=
mucho. Luego suma las flas y coloca el total en la ltima
columna. La idea con
mayor puntaje es la que ms te conviene.
ideas
Idea 1
Idea 2
Idea n
Veamos
un
ejemplo:
En este caso, es un estudiante de administracin que tiene
inters en el negocio de la lcuma. Tiene cuatro opciones
relacionadas y las compara segn los criterios mencionados.
Ideas
Te
Tiene
Es de tu
Tendrs Total
apasiona proyeccin especialidad
informacin
negocio
6
6
1
3
14
Plan de
lcuma
Estudio de mercado
de lcuma en Brasil
Limitaciones de
1
exportacin
de
lcuma a Brasil
Problemas de gestin
18
en la
produccin de
1 8
3.
En la siguiente tabla coloca en la columna ideas todas las ideas que has
podido identificar para tu investigacin. En las siguientes 4 columnas
coloca el nmero que corresponde a la siguiente calificacin: 1 = casi
nada, 3 = ms o menos, 6 = mucho. Luego suma las filas y coloca el total
en la ltima columna. La idea con mayor puntaje es la que ms te
conviene.
Qu idea es la que ms me
conviene?
ideas
Te apasiona Tiene
Es de tu
Tendrs Total
proyeccin especialidad informacin
Las ideas en esta tabla no son las mismas que las identificadas previamente.
Se colocan nmeros de ponderacin que no han sido establecidos (Ej. 2, 5;
cuando slo est permitido 1, 3 y 6).
Ponderan sin una adecuada evaluacin, lo haces al paso.
Indicaciones
Qu
quieres
investigar?
tabla anterior.
Qu tema
has
El tema elegido es ms amplio o ms restrictivo
elegido?
Escribe la idea
que
ms
te
conviene
segn
la tabla anterior
Por qu es un
tema
importan
te?
Qu
posibles
beneficios
o
utilidades
producir?
A
quines
beneficiar?
Anota
todas
tus
ideas
en
papel.
Organzala
s
identifcan
do sujeto,
conte xto,
variables y
relaciones
entre s.
Identifca
los
conceptos
(casi
siempre
variables).
Busca
informaci
n
bibliogrfi
ca sobre
cada uno
de los
conceptos
.
Ejemplo
Usemos el ejemplo
anterior:
Ejemplo
Plantilla 2: Exploracin
conceptual del tema elegido
En la siguiente plantilla (Avance 2) se te pide que
definas los conceptos ms importantes de tu
tema de investigacin. La idea es:
1. Identifcar por lo menos de 3 a 6 conceptos
clave para
tu investigacin.
2. Definir esos conceptos, de la forma ms sencilla y directa,
pero usando
bibliografa.
3.
1.
Qu
Referencias
bibliografa o
EL COMERCIO [en lnea]. Proceso para
extraer aceite de sacha inchi. referencias has
[Ref. 11
de
Marzo]. Disponible en encontrado
Web:http://www.elcomercio.com.pe/EdicionImpresa/Html/2007- sobre el
tema?
07-29/ImEcMiNegocio0762029.html
(menciona por
lo menos 10 UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN MARCOS [en
ser
libros,
artculos
de
internet,
artculos
de
revistas,
reportes
de
peridicos,
etc.).
2.
/a04v14n2.pdf
Usa
el
estilo APA
para citar
referencias
.
Indicaciones
4. Cules
son los
conceptos
ms
importantes
del
tema
elegido?
5.
Define
breveme
nte
cada
concepto.
Usa
bibliografa
para apoyar
tus
definiciones.
6.
No
copies/pegu
es. Eso es
plagio. Usa
tus propias
palabras y
siempre
cita la
fuente.
3.
Qu
bibliografa
o
referencias
has
encontrado
sobre el
tema?
(menciona
por lo
menos
de internet,
artculos de
revistas,
reportes de
peridicos,
etc.
).
revisar
creers
que
ests
Razones
Justificacin
originalidad del problema descubriendo la plvora o inventando la
electricidad. Es
muy difcil que seas el primero en estudiar un
tema en especial, por eso necesitas revisar la
bibliografa para identifcar los estudios previos
y precisar sus alcances y limitaciones. Slo
indagand
tecedenttus
es pod
rs sabslo
er qu
Conduce al establecimiento
y o losAlanprincipio
hiptesis
sern conjeturas o ideas
fundamento de tus hiptesis
sueltas producto de tu
experiencia e intuicin. Pero a medida que
revises la bibliografa, stas se refnarn,
cambiarn, ampliarn o reducirn. Recuerda
que las hiptesis son respuestas tentativas y
preliminares- al problema de investigacin,
pero no son cualquier respuesta, son las
respuestas ms razonables y fundamentadas
Genera nuevas lneas y reas de
Muchas veces las ideas
iniciales de investigacin son
la investigacin
modificadas como consecuencia
de la
revisin
bibliogrfica. Ello es as porque cuanto ms
se conoce, ms reas de comprensin se
tiene. Esta situacin
comn
deseable
Provee un marco de referenciaLos
datos es
pormuy
s solos
no ysirven.
Se
requiere siempre de
para interpretar los resultados de
un marco de comprensin e
interpretacin. Imagina que tu investigacin
has aplicado una prueba
de intra-emprendimiento a un grupo de estudiantes de administracin, y
en promedio
obtienen 75 puntos. Ello qu significa?, qu
signifca intra-emprendedor?, cul es la
interpretacin del puntaje?, es alto o bajo?
Defnitivamente, sin una revisin terica no
1.10. Recomendaciones
lectura inteligente
sencillas
para
una
1.10.1.
leer?
Dnde
Si vas a leer, busca un lugar que sea cmodo para ti, que sea
muy iluminado y que nadie te fastidie. Puede ser la biblioteca,
pero si te aburres en ella, puedes leer en tu casa o en los
jardines de la universidad, en las aceras, en las bancas, no s,
donde mejor te sientas cmodo. Lo importante es que no tengas
distracciones.
De vez en cuando, mientras lees, estira las piernas, da un
paseto, camina un poco, procesa la informacin que has ledo,
piensa en ella, pregntate qu has aprendido de nuevo hasta
ahora, trata de sintetizar. Aprovecha esos momentos de break
para retroalimentar tu lectura. As no te cansars con la lectura,
y te sentirs ms motivado.
Examina
Pregunta
Lee
Comenta
Resume
Revisa rpidamente el
texto para saber de
qu se trata.
Formula preguntas
Qu?, por qu?, cmo?
Localiza las ideas principales, subryalas,
antalas o esquematizalas.
R
epasa nuevamente.
R
esume con tus propias palabras.
Selectiva
si
problema
ests estudiando.
Se usacentrales
para
Se
buscaque
frases
clave e ideas
que
Fundamentacin
determinen lo que el autor piensa sobre el asunto,
y
Crtica,
Evala las informaciones presentadas por el autor,
Fundamentacin
interpretativa o
jerarquizando sus
ideas para
determinar sus terica
explicativa
intenciones y validez. Luego, compara esas ideas con
Discutir
las de otros autores, con tus conocimientos o tu
Reflexiva
los
1.10.3.
subrayar?
Cmo
1.10.4.
Cmo
hacer
un
esquema?
Hacer anotaciones ayuda muchsimo al aprendizaje. Ayuda ms
si esas anotaciones estn en tus propias palabras o si son
esquemas o mapas conceptuales.
Idea secundaria
Idea principal 1
Idea secundaria
Idea general
Detalles
Idea principal 2
Idea secundaria
Detalles
Causa
Efecto
Efecto
Efecto
Jefatura
Jefatura 2
Coordinacin 3
Coordinacin 1
Coordinacin
A
E
1.10.5. Cmo
resumen?
hacer
un
Planteamiento del
Regla
Descripcin
constantemente y sentirs que no estas
yendo hacia
ningn lado, porque an no ves nada concreto.
Anotando tus ideas podrs identifcar las
variables de estudio que te interesan, as como
relaciones,
protagonistas
No te dejes influenciar ensus
forma
Recuerda
que es ytucontextos.
investigacin
y no la de otros.
excesiva
Seguramente algunas personas te
dirn que ese tema ya es muy conocido, o que
lo que piensas no tiene sentido. Mejor
verifcalo t mismo, busca en la bibliografa y
saca tus propias conclusiones. Recuerda que el
profesor es slo un asesor, no tiene potestad de
rechazar Busca
tus ideas
o decirte
qu
slo
Realiza un estudio preliminar
en internet,
lee en
la hacer,
biblioteca
sobre el tema que te
para clarificar los conceptos
interesa; averigua qu tanto se ha
estudiado
sobre
el tema
conoce ms base
sobre de
Revisa MiTesis.net para Busca en
internet
eny,MiTesis.net,
proyectos e
identificar si tu tema ya ha sido informes de investigacin de tus
compaeros de estudios trabajo antes
de ciclos anteriores. Revisa si
existen proyectos iguales a los tuyos que ya se estn trabajo, analiza qu
tan parecidos
son y evita duplicidades, pues no vale la pena
trabajar lo
mismo
.
La idea no es que cambies de tema, sino que