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A REVOLUO DAS MDIAS SOCIAIS

Cases, conceitos, dicas e ferramentas

A REVOLUO DAS MDIAS SOCIAIS


Cases, conceitos, dicas e ferramentas

Estratgias de marketing digital poderosas para voc


e sua empresa terem sucesso nas mdias sociais

@andretelles
Pioneiro em social media marketing no Brasil

Editora M. Books

Andr Telles publicitrio. Especialista no tema Inovao em Marketing e


Empreendedorismo. Professor de Ps-Graduaes e MBA`s na rea de Marketing
Digital e Empreendedorismo. Foi o primeiro brasileiro a publicar um livro sobre Social
Media Marketing em 2005, em seguida publicou o livro "Gerao Digital"(2008), "A
Revoluo das Mdias Sociais"(2010) e "O Empreendedor Vivel"(2013). Escreve como
colunista para o portal de tecnologia da UOL e para o portal O Melhor do Marketing.
Fundador da agencia Mentes Digitais e do evento sobre Cidades Inteligentes iCities.
Scio Diretor Executivo da Agncia de Inovao e Negcios 4 one (4one.net.br).

Apresentao

A ideia de rede social comeou a ser usada h cerca de um sculo, para


designar um conjunto complexo de relaes entre membros de um sistema
social a diferentes dimenses. A partir do sculo XXI, surgiram as redes sociais
na Internet, e, do ponto de vista sociolgico, permanecem os mesmos
conceitos. A revoluo das mdias sociais aconteceu sem se derramar uma
gota de sangue e j uma realidade.
Os empresrios j veem a importncia de se contratar profissionais
especializados ou contratar consultores para treinar suas equipe internas com
o objetivo de gerenciar suas contas nos ambientes sociais. Este livro mostra
uma realidade em que o profissionalismo do marketing nas plataformas digitais
atingiu parmetros fundamentais dentro do contexto estratgico das empresas
e que as mdias sociais no podem ser delegadas ao menino que "sabe mexer
no Orkut" ou ao estagirio recm-chegado na empresa.
As estratgias de Social Media Marketing citadas neste livro so importantes
quando tambm existem estratgias para estabelecer uma boa presena digital
pela empresa. Na Internet a converso em resultados efetivos gerada pelo
conjunto de um site com boa navegabilidade e usabilidade, design do site e da
comunicao digital, email marketing, search marketing, banners, mobile
marketing, entre outras formas de presena digital, que no so temas
especficos deste livro. O foco do "Revoluo" est em entender
especificamente conceitos, mostrar cases, dicas e ferramentas de mdias
sociais.
Sob a tica do marketing, as plataformas de redes sociais ou de sites de
relacionamento social esto inseridas no contexto das mdias sociais. As
estratgias de social media marketing so uma das estratgias do marketing
nas plataformas digitais, o qual est dentro do grande guarda-chuva do
marketing, de pensadores modernos como Kotler, Al Ries, Seth Godin, Pierre
Levi, Jay Conrad Levinson, Jack Trout, Peter Drucker, dentre outros, que citarei
em pensamentos breves, nos chamados "drops de marketing", durante o livro.

De tempos em tempos a humanidade se v diante de desafios para


migrar sua herana cultural e sua produo de conhecimento, cada vez mais
complexa, para novas bases e suportes tecnolgicos da inteligncia, que
desenvolvemos em determinados momentos histricos de nossa caminhada
civilizatria. Certas tecnologias da inteligncia causam impacto profundo e
alteram significativamente o modo como produzimos e tratamos as informaes
e nossas outras diversas representaes no mundo fsico e social, este o
caso das mdias sociais.

DEDICATRIA

Agradeo muito a Deus, aos meus queridos pais e irmos, aos meus amigos
on-line e off-line e luz da minha vida minha filha Melanie.

Sumrio
Prefcio Legal
Introduo
1.Sites de Compartilhamento de Vdeos
2. udio - Podcasting
3. Compartilhamento de Fotos
4. Microblogging
5. Sites de Relacionamento Social
6. Social Games
7. Media Sharing - Compartilhamento de Apresentaes
8. Social Bookmarking
9. Agregadores
10. Life Casting - Streaming
11. Social Media Optimization
12. Campanhas em Mdias Sociais
13. A Palavra Marketing vem Antes da Palavra Digital
14. O Marketing Poltico Digital e as Mdias Sociais
15. Dicas Finais
Referncias Bibliogrficas

INTRODUO

Vivemos um momento da histria no qual a mudana to veloz que s


comeamos a ver o presente quando ele est quase desaparecendo. Para
acompanhar as novas tecnologias, necessrio fazer um esforo e um filtro
daquilo que realmente vai perdurar e daquilo que ser passageiro. As novas
mdias, como eram chamadas as mdias sociais h um tempo, vieram pra ficar,
agora quais dessas mdias tero futuro? Quais vo desaparecer to rpido
quanto apareceram? Posso citar o Second Life, que quando surgiu parecia que
viveramos em um mundo de Avatares, e aqui no Brasil nunca foi pra frente, ou
mesmo o Google Wave. Vou focar este livro na realidade brasileira, afinal o
Google no maior mecanismo de busca da China, nem o Orkut a maior rede
social dos Estados Unidos, mas so os dois sites mais acessados no Brasil. As
mdias sociais fazem parte de uma revoluo poderosa, influenciam decises,
perpetuam ou destroem marcas e elegem presidentes.
Precisamos padronizar as definies de Redes Sociais e Mdias Sociais
na Internet. Ser timo para o mercado e para o meio acadmico. Em 2005,
poca do meu primeiro livro (o Orkut.com), as mdias sociais eram
enquadradas dentro da categoria das novas mdias e as redes sociais
chamadas de sites de relacionamento. Normalmente se coloca todas as mdas
sociais dentro da mesma cesta. O Twitter, por exemplo, um microblogging
que pode formar vrias redes sociais dentro do mesmo sistema. J o YouTube
um site de compartilhamento de vdeos que, raramente, pode formar uma
rede social. Dentro de diversas mdias sociais podem se formar redes sociais.
Considero importante observar o foco da plataforma social para bem enquadrla. Veja como eram as definies em 2005 e em 2010 nos EUA:

Vrias pessoas confundem os termos Redes Sociais e Mdias Sociais,


muitas vezes usando-as de forma indistinta. Elas no significam a mesma
coisa. O primeiro uma categoria do ltimo.
Sites de relacionamento ou redes sociais na Internet so ambientes que
focam reunir pessoas, os chamados membros, que uma vez inscritos, podem
expor seu perfil com dados como fotos pessoais, textos, mensagens e vdeos,
alm de interagir com outros membros, criando listas de amigos e
comunidades.
Sendo assim:
Facebook, Orkut, Myspace, entre outros =
Redes Sociais, ou como se chamava em 2005, sites de relacionamento.

Twitter (microblogging), YouTube (compartilhamento de vdeos),


SlideShare (compartilhamento de apresentaes), Digg (agregador),
Flickr (compartilhamento de fotos), entre outros + Redes Sociais =
Mdias Sociais, ou como se chamava em 2005, novas mdias.

As quatro regras bsicas para voc ou sua empresa nas mdias sociais
so:

1. Mdias Sociais quer dizer: permitir conversaes.


2. Voc no pode controlar conversaes, mas voc pode influenci-las.
3. Seja social nas mdias sociais. Sua empresa no pode falar apenas dela
mesma. Construa relacionamentos, d respostas rpidas, seja honesto e
sincero, e lembre-se que as mdias sociais so um dilogo, no um monlogo.
4. O uso do texto nas mdias sociais deve ser de acordo com a linguagem do
target. Sempre lembrando no planejamento se a forma de comunicao vai ser
formal, informal ou intermediria.
Neste livro voc ter uma viso aprofundada das maiores mdias sociais
do Brasil, e como tirar proveito de cada uma delas e do conjunto delas, pois a

integrao das mdias sociais est cada dia mais presente. Voc ter cases,
conceitos, dicas, ferramentas, tticas, estratgias para ter sucesso no universo
das mdias sociais.
As mdias sociais so plataformas na Internet construdas para permitir a
criao colaborativa de contedo, a interao social e o compartilhamento de
informaes em diversos formatos.

Para se ter uma noo do poder das mdias sociais, repare nesses
nmeros impressionantes: [T3]

Aproximadamente 152 milhes: Nmero de blogs existentes na internet


(fonte
Blog Pulse);

O Brasil o 2 em usurios no Youtube, Gmail e Twitter. E o 1 em


usurios na rede social Orkut do Google e no comunicador instantneo
MSN da Microsoft.

90 milhes: nmero de tweets no Twitter por dia, sendo que 25% deles
contm links (Fonte: Techcrunch, setembro 2010);

O Twitter registrou mais de 100 milhes de novas contas s em 2010


(dez, G1)

500 mil: Nmero de aplicativos ativos no Facebook;

700 bilhes: nmero de minutos que as pessoas do mundo todo


passam por ms no Facebook (sala de imprensa do facebook, dez 2010);
Mais de 200 milhes de pessoas usam o Facebook em dispositivos mveis;

5 bilhes: Fotos hospedadas no site de compartilhamento Flickr;

3,6 bilhes: Novas fotos no Flickr em um ms;

O Google comprou o YouTube, um site de compartilhamento de vdeos,


por US$ 1,65 bilhes;

2 bilhes: Mdia de vdeos exibidos no YouTube em um dia;

No Brasil, mais de 85% dos internautas participam de alguma mdia


social.

Estes nmeros definem o cenrio e a importncia das mdias sociais.


Mais do que isso, apontam a importncia de se desenvolver uma estratgia
para a captao e utilizao dessas poderosas redes. O marketing digital no
absoluto, sou a favor da integrao das mdias, tambm chamada de cross
media. O que voc vai observar neste livro que a comunicao tradicional
no sobreviver se no for integrada s novas tecnologias. O Social Media
Marketing relaciona-se bem de perto com o Branding (esforo na Marca
para atrair credibilidade, efeito memria e permanncia junto ao mercado). A
integrao e proximidade dos conceitos de Branding e Social Media Marketing
j uma realidade, agora o momento de acrescentar os elementos
psicolgicos, como a personalidade e a alma da marca; o Branding Soul.
Personalidade uma alma nica e autntica e marcas com estas
caractersticas apaixonam pessoas. Alm das caractersticas psicolgicas da
marca, em algumas mdias sociais, como o Twitter, algumas marcas j
humanizaram seus perfis, identificando quem a pessoa que est responsvel
naquele momento pelos tweets, citando quem a @Dell que est tweetando.
Redes Sociais, microbloggings, blogs, sites de compartilhamento de foto e
vdeo so timas maneiras de mostrar a alma de uma marca. Pensar em quais
adjetivos poderiam ser utilizados para definir uma marca um timo exerccio.
Definidos os adjetivos que caracterizam a marca, o ideal se traar um
planejamento estratgico definindo o tipo de linguagem que ser utilizado para
gerar contedo e relacionamento. Marcas com alma contam histrias e geram
engajamento.
Atentar para o consumer generated media, a mdia gerada pelo consumidor, e
sobre como as empresas devem usar o branding soul com esse consumidor
so anlises que devem ser feitas no processo de humanizao das marcas. A
Nike um exemplo de uma marca com uma identidade prpria, facilmente
reconhecida, ligada a esportes de alto rendimento associada a mensagens com
entretenimento. As mensagens da Nike tambm so semeadas nos locais
corretos e viralizadas rapidamente.
Contedo gera conversao. Nas Mdias Sociais, contedo relevante gera
reputao. Reputao gera seguidores no Twitter, amigos no Facebook,
visualizaes de fotos no Flickr, perguntas no Formspring, check-ins no
Foursquare e vdeos exibidos no YouTube, o que proporciona mensagens

retransmitidas. Alm de divulgar suas impresses sobre os produtos e servios,


cerca de 80% dos blogueiros comentam sobre as marcas que amam.
As comunidades das mdias sociais apresentam fruns de discusso e as
mensagens nesses fruns permanecem armazenadas indefinidamente, so
excelentes fontes de pesquisa para aes de marketing. Praticamente uma
pesquisa qualitativa gratuita. Se voc j deu uma folheada neste livro e j sabe
quais so os assuntos que mais lhe interessam, timo! A leitura no linear
uma caracterstica de quem est acostumado com a internet, de quem quer
velocidade e tem o raciocnio rpido. Para exemplificar a leitura no linear,
posso citar os hipertextos da Internet. Por hipertexto, entende-se a escrita de
texto no sequencial, que permite ao usurio fazer a conexo entre
informaes e documentos por meio de palavras que contm ligaes com
outros textos (hiperlinks), em um processo semelhante ao funcionamento do
nosso crebro. Espero que cada link, cada captulo, seja uma leitura proveitosa
para voc.
Busque no YouTube o vdeo: Social Media Revolution 2 - Refresh

DROPS DE MARKETING A meta do marketing conhecer e


entender o consumidor to bem, que o produto ou servio se molde a ele e se
venda sozinho.
Peter Drucker

Sites de Compartilhamento de Vdeos


Quando se trata de vdeo, quanto mais curto melhor. As pessoas no vo se
sentar por 10 minutos para assistir o seu vdeo. Os vdeos no devem ser
muito longos. A experincia mostra que o ideal so vdeos de at trs minutos.
Vdeos maiores devem ser reservados para o contedo educacional ou
websries. Como a maioria dos usurios de mdia social, os usurios que veem
sites de compartilhamento de vdeos so muito sensveis a promoes de
produto, ento mantenha as suas contribuies o mais no-comerciais que

voc puder. Se o seu contedo comercial extremamente divertido ou


informativo, poder ser tolerado, mas esta a exceo, no a regra. Voc deve
incluir chamadas de ao em seus vdeos, mas precisar ser bastante criativo.

Animaes
A animao ganhou nova forma com sua entrada na Internet por meio do
Flash. Com a possibilidade de produzir animaes das mais diversas a um
custo muito baixo e com o interesse crescente do pblico pelos vdeos na
Internet, muitas empresas tm investido na animao como forma de
divulgao de conceitos, produtos e mensagens publicitrias. H a vantagem
de poder produzir imagens e reaes que no podem ser criadas em uma
produo de vdeo normal.

Animao criada no Flash por Alan Becker, na qual o criador enfrenta a sua criao, usando
as ferramentas do prprio flash. Com 8.352.121 visualizaes.
(link:http://alanbecker.deviantart.com/art/Animator-vs-Animation-34244097)

O consumidor encontrar seu vdeo primeiro pelo ttulo, descrio e


palavras-chave. Quando publicar um vdeo, preencha todos esses campos com
o mesmo cuidado com que produziu o vdeo. Antes de preencher, pense como
os usurios que tm interesse naquele tipo de vdeo iro pesquisar.
Ao assistir um vdeo em um site de compartilhamento, alm dos
controles normais de execuo e pausa, o internauta pode adicionar o vdeo a
seus favoritos, compartilh-lo com amigos em redes sociais, envi-lo por email, adicion-lo a sua lista de reproduo e ver quantas vezes j foi assistido.
Tambm possvel votar no vdeo, classificando-o de cinco estrelas, comentar
os vdeos e ler os comentrios das outras pessoas.
O sucesso do Viral nunca garantido com o vdeo, mas seguindo
algumas tticas comprovadas na criao de vdeos, os usurios vo querer

compartilhar com seus amigos, mesmo se voc no conseguir milhes de


visualizaes. A chave se certificar de que o vdeo tem uma sensao real /
autntica e uma mensagem relevante. Isto , evitar a publicidade tradicional,
gere contedo relevante, no foque apenas no produto, nas vendas em si,
busque o benefcio, seja inovador, isso ir ajud-lo a construir a confiana e a
credibilidade que serviro quando voc rodar os vdeos no futuro.

Quando estiver pronto para implantar sua estratgia de marketing,


espalhe o seu vdeo atravs de muitos postos de mdia digital e social da web.
Para que ele possa ser mais facilmente compartilhado, comece colocando o
seu vdeo no site de compartilhamento de vdeo de sua escolha (veja lista de
sites populares mais adiante nesta seo) e posteriormente no seu prprio
website ou blog. Certifique-se que ele seja facilmente "compartilhvel",
significando que ele pode ser facilmente enviado por email ou publicado em
diversos sites de mdia social (recursos de sites de vdeo como o Youtube). E
torne-o "Friendly search (bom destaque, metatags, etc.) para que seja mais
fcil para os motores de busca encontrarem o seu vdeo. O Google l as tags
do Youtube, por exemplo, em uma pesquisa por determinada palavra-chave.
Caso seu vdeo tenha relevncia, ele pode estar entre as primeiras posies de
uma pesquisa.

So diversos os players no segmento de sites de compartilhamento de


vdeo, cada um com caractersticas especificas que se adaptam aos seus
usurios, A imagem central do Videolog, um dos primeiros sites de

compartilhamento de vdeo do mundo, Cem por cento brasileiro, no perdendo


em nada para seus concorrentes americanos.

#dicasyoutube

O YouTube tornou-se um dos destinos lderes para contedos em vdeo, em


grande parte devido a sua simplicidade: tudo o que voc precisa de uma
cmera e algo a dizer. Ao incluir vrios vdeos, voc automaticamente comea
a criar um canal (em youtube.com/nomedousuario) para que as pessoas
explorem seus vdeos em uma nica pgina. Com 20 horas de contedo sendo
enviadas aos servidores a cada minuto, os canais tornam mais fcil a
localizao dos seus vdeos. Alm de publicar seu vdeo, voc pode criar
canais. O canal uma espcie de pgina que voc cria no YouTube para seus
vdeos, o que ajuda muito na divulgao de empresas.

No canal da Coca-cola no YouTube, o usurio pode fazer o upload de


um vdeo ou imagem mostrando seu jeito nico de celebrar a Copa do Mundo e
concorrer a ingressos para o campeonato. Inusitado que o Brasil ficou de fora
do concurso.
Podemos citar como um exemplo histrico e mundial o canal do
Vaticano no YouTube.

No canal do Vaticano no YouTube so inseridos vdeos sobre a


atividade do Papa e eventos. Os contedos so disponveis em ingls,
espanhol, alemo e italiano. Alm disso, possui diversos links que permitem ao
usurio navegar e encontrar informaes e documentos sobre o Papa, o
Vaticano e a Igreja Catlica. O Padre Federico Lombardi definiu esse avano
digital como "uma evoluo natural que responde necessidade da presena
da Igreja no mundo". E que esse canal "o incio de um caminho de
desenvolvimento e compromisso na oferta dos contedos".

O prprio Google possui um canal, o Google Brasil, no qual compartilha


vdeos de eventos ligados empresa, que abordam questes como o uso do
Google AdWords (links patrocinados) entre outros assuntos interessantes para
publicitrios e profissionais de marketing.
Existem vrias opes de programas para editar um vdeo, dependendo
da plataforma operacional do seu computador, sendo Apple ou Windows.
Usurios aficionados da Mac usam o iMovie para criar e editar vdeos,
beneficiando-se das funcionalidades de arrastar e soltar do programa Mac.
Voc tambm pode usar o Adobe Premiere ou Final Cut Pro no Mac OS. Caso
voc seja um usurio Windows, voc pode usar o Adobe Premiere ou ArcSofts
ShowBiz.

Miniatura de vdeos
O Youtube oferecer trs opes de imagem inicial. Selecione a que for mais
significativa para divulgar o seu vdeo. Lembre-se de que ele a imagem
esttica que o internauta ver antes de assistir seu vdeo. como se fosse a

capa de um livro ou de um CD/DVD, muitas vezes essa imagem far o usurio


dar play ou no no seu vdeo.

Um canal personalizado oferece controle e flexibilidade para criar uma


melhor experincia do usurio. Deixe seu canal com encontrabilidade ao incluir
ttulo e descrio. Isso ser importante para que as pessoas encontrem seu
canal pela busca. Voc pode fazer isso em: Conta Configuraes do Perfil.
Voc pode alterar a aparncia de sua pgina inicial, personalizar pginas de
vdeos para uma experincia consistente, criar sees e gerenciar vdeos.
possvel at monetizar seu contedo ao se tornar parceiro comercial no
Youtube com o AdSense.
Criar um timo canal personalizado requer planejamento cuidadoso e
ateno constante. Assistir vdeos a principal razo das visitas que voc
recebe: um canal personalizado pode melhorar essa experincia, mas somente
contedos de qualidade faro com que o usurio retorne ao seu canal.
Seus banners devem complementar o visual de seu canal para uma
maior identificao da marca. Ele dever ter um link para a pgina de seu
canal. Voc pode enviar um banner de vdeo de 300px por 45px em Branding
Options.

Comentrios [T3]
Voc tambm deve pensar sobre como interagir com seu pblico. Comentrios
so timos para ouvir e falar com sua comunidade, assim como compartilhar
idias. Voc pode permitir comentrios em seus vdeos, seu canal ou ambos.

Respostas em vdeo [T3]


Considere interagir com seu pblico usando as Respostas em Vdeo. Elas so
ligadas a partir de suas pginas e permitem s pessoas assistirem ao seu
contedo de forma mais pessoal. Voc pode exigir aprovao prvia para
Respostas em Vdeo em suas configuraes de conta.

Playlists [T3]
Elas permitem organizar seus vdeos em temas ou marcas, fazendo com que
fique fcil para os usurios assistirem os vdeos em sequncia. Voc pode criar
playlists para figurar em seu canal a partir das configuraes Conta Vdeos
Listas de Reprodues.

Inscries [T3]

Mostre seu vdeo para todos os que se inscreverem atravs da seo


Subscriber. uma tima maneira de interagir com a comunidade. Os usurios
podem inscrever-se no seu canal ao clicar no boto laranja Subscribe em suas
pginas. Eles sero avisados sempre que voc fizer o upload de um novo
vdeo.

Insights [T3]
Esta uma ferramenta gratuita que oferece estatsticas detalhadas de seus
vdeos. Veja como seu contedo visto em diferentes regies do planeta. Voc
tambm pode ver o ciclo de vida dos seus vdeos, com seus picos de
popularidade.

Gerenciamento [T3]
Voc pode ver as informaes de seu vdeo a qualquer momento em Settings,
na pgina Uploaded Vdeos. fcil inserir ou alterar metadados e
configuraes.
Incluir contedo [T3]
Voc pode inserir contedo facilmente para estender seu canal pela web. Insira
um vdeo em um blog ou o canal inteiro em seu prprio site. grtis, sem
custos de banda e armazenamento para voc, e todas as visualizaes contam
normalmente. (Embed)

Player personalizado
O YouTube permite que voc crie um player ou playlist personalizado em seu
site. Usando a ferramenta <incorporar> (logo abaixo do player do vdeo), voc
pode escolher cores, incluir miniaturas e vdeos que voc deseja que apaream
no seu player.

Globalizao
O YouTube possui sites para 24 pases (Wikipdia) e 28 lnguas (wired, ago
2010) .
Considere produzir contedos especiais para reas diferentes do planeta ou
criar uma verso em outra lngua para seu canal. Interaja! As pessoas iro
inscrever-se em seu canal se estiverem interessadas no que voc tem a
mostrar. Suba novos vdeos regularmente para entreter e informar seu pblico.
Considere permitir o compartilhamento de seus vdeos, comentrios e
avaliaes. A comunidade do YouTube bem familiarizada com essas
ferramentas, e elas ajudaro a espalhar seus vdeos e aumentar sua audincia.
O YouTube tambm um timo meio de responder para sua comunidade.
Suba vdeos que atinjam seus interesses, escreva mensagens em sua pgina.
uma oportunidade de fortalecer relacionamentos.

Se voc procura sucesso, uma estratgia pegar carona em sucessos


do prprio YouTube, atravs do Remix de Sucessos. O primeiro passo
copiar aquele vdeo. Uma opo o Any Video Converter ou o Atube. Depois
s abusar da criatividade na edio.
Se voc quer promover seu vdeo e espalhar por E-mail, Twitter, Google
Reader, Facebook e Orkut, s ativar a funo Autoshare, que os espalha de
forma instantnea. Acesse Minha Conta e depois Configurao da Conta.
Depois, clique no item compartilhamento.
Para a galera que pensa alm e quer levar os seus vdeos para usurios
de outros pases, capriche no ingls e adicione legendas nos seus vdeos. O
servio CaptionTube excelente. Ele cria o arquivo j no formato correto, a
depois s adicionar a legenda. V em menu, meus vdeos, e clique no boto
anotaes. Depois ir aparecer o link legendas e a opo para fazer upload do
texto.

#ficadica
Quer enviar o vdeo em alta resoluo? Adicione &fmt=18 ao final do link do
vdeo para resoluo de 480 x 270 px ou &fmt=22 para 1280 x 720 px.
#dicasappsyoutube [T3]
YOUTUBE VIDEOBOX Esse aplicativo traz uma das formas mais fceis de
compartilhar um vdeo hospedado no YouTube para sua rede de amigos do
Facebook. O aplicativo j vem com uma caixa de busca para o YouTube.
Assim nem preciso acessar o site de vdeos para adicionar os clipes.
O YouTube Videobox traz ainda um recurso para enviar vdeos
diretamente para amigos selecionados da lista do Facebook.

#Cases de Sites de Compartilhamento de Vdeo [T2]


Case da Broadway no YouTube [T3]
Para conquistar mais espectadores, os produtores recorreram aos sites
de relacionamento e ao YouTube para fazer amigos e divulgar os espetculos.
As produes da Broadway oferecem pginas em sites de redes sociais, como
o MySpace e o Facebook. A pgina do musical In the Heights, no MySpace,
tem um blog com atualizaes sobre o espetculo, programas que os usurios
podem instalar em suas pginas, um servio de msica que toca canes do
espetculo e diversos vdeos dos nmeros musicais, entre os quais Abuela,
pardia da cano Umbrella, e uma pardia de High School Musical, que
mostra Lin-Manuel Miranda, astro e letrista do espetculo, cantando e
danando no Central Park.
Miranda criou diversos vdeos para a Web, entre os quais uma srie
chamada Legally Brown, que zombava de um reality show da MTV, cujo
objetivo era selecionar uma substituta para o papel principal de Legally
Blonde. Na srie, disponvel em legallybrownonbroadway.com e no YouTube,
astros da Broadway como Matthew Morrison, de South Pacific; Allison
Janney, de 9 to 5: The Musical; e Cheyenne Jackson, de Xanadu,
competem pelo posto de prximo vendedor em In the Heights. Existem
indcios de que o marketing viral atrai espectadores de todo o mundo. Miranda
diz que conheceu no teatro fs que lhe contaram ter ido Nova York assistir ao

espetculo por causa dos vdeos que tinham visto online. Alguns dos fs
prestam tributo ao espetculo com seus prprios vdeos no YouTube.
Youtube Live BR
As primeiras transmisses ao vivo por meio do Youtube pelo mundo
foram de shows com bandas como U2, Bon Jovi e Arcade Fire. No Brasil, o
show apresentado por Rafinha Bastos, Sabrina Sato e Gianni Albertoni
contou com a presena de artistas sertanejos como Luan Santana, e Bruno
& Marrone, Victor & Leo, Joo Bosco & Vincius e Michel Tel. Eles atraram
mais de 5 milhes de pessoas e levou a hashtag #ytsertanejolive ao topo dos
TTs BR.

Case mdias sociais #circuito4x1 no Videolog [T3]


No Brasil, o maior site de compartilhamento de vdeos e o mais utilizado
pelos usurios o Videolog. O especialista em SEO Search Engine
Optimization Oscar Ferreira (conhecido como @kakamachine no Twitter)
idealizou o evento de marketing digital Circuito 4x1 e convidou a agncia digital
Mentes Digitais para promover o evento nas mdias sociais. O evento
aconteceu na Faculdade CCAA no Rio de Janeiro. O Circuito 4x1 contou com
quatro formatos de palestras dentro do circuito, que trataram de e-commerce,
marketing digital, mdias sociais e comunicao.
#fato que existem vrios estudantes e profissionais de comunicao
com

grande

conhecimento

no

Marketing

Digital,

mas

por

falta

de

oportunidades, eles no tm a chance de mostrar seu conhecimento, a no ser


por meio das mdias sociais.

Pensando nisso, foi criada a Promoo Minha Chance, a qual dava a


oportunidade para essas pessoas mostrarem seu conhecimento para o
mercado digital, j que o Circuito 4x1 tem abrangncia nacional e internacional
por meio do streaming, transmisso ao vivo via internet.
Por meio de uma campanha de marketing no canal de compartilhamento
de vdeo Videolog, os usurios gravaram vdeos de at 4 minutos falando sobre
um dos temas do evento: Marketing Digital, Redes Sociais, E-commerce e
Comunicao. Postaram na internet e enviaram o link pela pgina da promoo
no site do evento. A partir de uma determinada data, os vdeos entraram em
uma disputa por visualizaes, estimulando o Buzz. Quem tivesse o maior
nmero de visualizaes at a data do evento, ganharia os seguintes prmios:
Vdeo no Telo do Evento, uma Bolsa de 100% nos cursos de extenso da
Faculdade CCAA e o livro Gerao Digital.
O trabalho de monitoramento foi fundamental para o desenvolvimento da
campanha. Detectando oportunidades de relacionamento e medindo o
crescimento das aes estratgicas. A ideia central da Promoo Minha
Chance no era escolher o melhor vdeo, e sim gerar uma viralizao por
parte dos participantes, mostrando a importncia do relacionamento. Essa a
essncia das Mdias Sociais e da vida, nem sempre o melhor vence.

Pela

busca

por

visualizaes,

os

participantes

iniciaram

uma

mobilizao espontnea, divulgando por toda internet seus vdeos e,


consequentemente, divulgando o evento sem o custo de uma mdia tradicional.
O Vencedor foi Bruno Figueiredo. Com o vdeo Propaganda Tweet a Tweet,
Bruno conseguiu 870 exibies de seu vdeo em menos de 15 dias.

Mtricas do case [T4]

Inscries esgotadas a menos de uma semana do evento;

Pgina da Promoo Minha Chance com mais de 3.000 visualizaes


nicas;

Participantes de todo o Brasil;

Mais de 5.400 visualizaes dos vdeos da promoo no Videolog;

Cerca de 54 menes em blogs relevantes do segmento do evento;

Hashtag #circuito4x1 no Trending Topics Brasil do Twitter.

#dicasplanejamentovdeo
O planejamento do seu vdeo pode envolver rascunhos, um roteiro ou um
storyboard detalhado. Acima de tudo, a histria crucial: voc precisa definir o
que precisa ser contado e o que quer que o pblico pense. Na Internet, uma
ideia criativa em um vdeo vale mais do que qualquer superproduo.
Ao pensar em um vdeo para a Internet, pense em um vdeo de longa
durao da mesma forma que um longo texto. Voc no colocaria trs mil
palavras na sua homepage, ento no coloque um vdeo gigante em um site de
compartilhamento tambm. Pense em separar o vdeo em partes menores.
Inclusive h a possibilidade de estas partes menores irem sendo postadas aos
poucos, criando um storytelling.
Algumas empresas esto criando vdeos supostamente virais de baixa
qualidade de propsito, para dar um ar caseiro, isso no a receita do sucesso
da viralizao.Vdeo online funciona melhor quando vai direto ao ponto e
curto. O usurio de Internet rpido e seu contedo tambm deve ser. A ltima
coisa que voc quer entediar o usurio. O vdeo na web se tornar ainda
mais importante nos prximos anos. O oramento para vdeos online ir
aumentar conforme as empresas perceberem que os consumidores iro
preferir o online aos meios tradicionais.

Imagem da logo YouTube (ver livro original).


FATOS & NMEROS
A misso do YouTube fazer com que
voc descubra e molde o mundo atravs
do vdeo.
Timeline: cinco anos de youTube uma histria
de momentos memorveis
2005
Fevereiro Os fundadores registram o nome do domnio e comeam
a trabalhar no site.
Abril Primeiro vdeo carregado na pgina no dia 23.
Maio Lanamento da verso beta do YouTube.
Junho YouTube permite uploads de vdeos.
Dezembro Lanamento oficial (8 milhes de vdeos assistidos
por dia).
2006
Maro Lanamento do Programa de Verificao de
Contedo.
Maro Lanamento da Tecnologia de Filtragem.
Maio Lanamento do Vdeo Respostas.
Julho 100 milhes de vdeos vistos por dia; 65.000 vdeos carregados
por dia.
Agosto Os primeiro formatos de propaganda so lanados.
Vdeo anncios participativos e os canais de marcas.
Outubro A aquisio do YouTube pelaa Google
por 1.65 bilho de dlares.
2007
Junho Lanamento do YouTube em nove pases.
Junho Lanado o Site mvel.
Agosto Lanamento de anncios InVideo.
Setembro Lanamento de canais sem lucro.
Outubro Lanamento do canal da rainha da Inglaterra.
Outubro Lanamento do Content ID sistema de gerenciamento
de contedo com identificao de vdeo.
Dezembro Lanamento do Programa YouTube parceiro.
2008
Janeiro 10 horas de vdeo carregados a cada minuto.
Janeiro Lanado o YouTube mvel com catlogo completo
de vdeos.
Maro Lanada a ferramenta de Conhecimento Analtico.

Abril Lanada a sala de projeo YouTube.


Maio 13 horas de vdeos carregados a cada minuto.
Junho Lanados recursos de anotao do YouTube.
Junho Integrao do YouTube no Sony Bravia TV.
Agosto Lanado o YouTube legendas.
Outubro Programao completa da CBS e MGM vem para
o YouTube.
Outubro 15 horas de vdeos carregados a cada minuto.
Novembro Lanamento da Promoo de Vdeos.
Novembro Lanada a pr-lista de anncios.
Novembro Youtube Live em San Francisco e Tquio reuniu vrios
personagens que fizeram sucesso dentro da plataforma como Black Eyed Peas
e MythBusters
Dezembro Lanado HD de 720p.
2009
Janeiro Lanados os canais do Congresso Americano e do
Presidente americano.
Janeiro Expandidos os formatos dos anncios da pgina
principal.
Fevereiro Lanado o canal do Vaticano.
Maro Assinado acordo com a Disney.
Abril Lanamento de vrios shows e filmes e milhares de
episdios inteiros de sries TV (websries).
Maio 20 horas de vdeos carregados a cada minuto.
Junho Lanado 3D.
Agosto Lanamento da parceria vdeo individual.
Outubro O show do U2 na Califrnia transmitido pelo Youtbe Live foi o
primeiro show musical a ser exibido na ntegra atravs da plataforma
Outubro Assinado o primeiro grande acordo na rede para
transmisso do canal 4 de TV no YouTube.
Outubro Anunciada pelo YouTube a ultrapassagem de
mais de 1 bilho de vdeos assistidos por
dia.
Novembro Lanado HD completo de
1080p.
Dezembro A srie The Beatiful Life sai da TV e vai para o Youtube
Dezembro Lanamento do VEVO. Plataforma exclusivamente para
produes musicais.
2010
Janeiro Lanado o YouTube Aluguel.
Fevereiro Transmisso ao vivo da entrevista do Presidente
americano Barack Obama.
Maro Lanado o novo design de pgina de vdeo do
YouTube.
Maro 24 horas de vdeo carregados a cada minuto.
Maro Embratur lana canal que se integra com o Google Maps
Abril Transmitido ao vivo para o mundo no YouTube a

Temporada da Liga Indiana de cricket.


Abril Firmada parceria indita entre o Supremo Tribunal Federal do Brasil e o
Youtube para ajudar nas investigaes do caso Berenice Guerra
Maio O YouTube ultrapassou os 2 bilhes de vdeos assistidos
por dia.
Junho Youtube ganha processo milionrio contra a Viacom (dona da
Paramount e da MTV).
Setembro O Vaticano abre seu canal oficial
Setembro Primeiro teste da plataforma de live streaming
Novembro Google tenta comprar direitos da Miramax
Novembro Youtube Live BR atrai 5 milhes de pessoas com atraes
sertanejas
Dezembro O vlogger Felipe Neto contratado pelo canal de TV Multishow
Dezembro - O vdeo mais assistido de todos os tempos, Baby de Justin Bieber
atingiu 408 milhes de visualizaes
Dezembro Os vdeos no tm mais limite de tempo.
Fatos interessantes:
19 minutos foi a velocidade do primeiro vdeo carregado no
YouTube.
3.9 milho de vezes o primeiro vdeo foi assistido.
Bad Romance, de Lady Gaga (316 milhes de exibies), perdeu o posto de
vdeo mais assistido do Youtube. Baby, de Justin Bieber (408 milhes de
exibies) o primeiro da lista.
$1.65 bilhes de dlares o valor das aes, a soma paga pelo
Google para adquirir o YouTube em Novembro de 2006.
51 o total de lnguas que a tecnologia de reconhecimento de idiomas do
Google pode traduzir vdeos do YouTube e criar legendas.
Em 2010 o Youtube registrou mais de 700 bilhes de vdeos vistos durante
todo o ano e mais de 13 milhes de horas foram enviadas ao site Internacional
Localizado em 24 pases em 28 diferentes lnguas.
Estticas do YouTube
Mais de 2 bilhes de acessos por dia.
Quase o dobro de audincia do horrio nobre de todos os trs
maiores canais dos EUA juntos.
24 horas de vdeos carregados a cada minuto.
So mais de 50 mil horas de uploads por dia
Agora os vdeos so enviados mais facilmente de celulares e no tem tempo
mximo
Uma pessoa gasta em mdia 15 minutos por dia no YouTube.
Mais vdeos so carregados no YouTube em 60 dias do que os
trs maiores canais criaram em 60 anos.
Estatsticas de parcerias e anncios

Receita com anncios de parceiro mais do que triplicou em


2009.
Existem mais de 7.000 horas de filmes e shows completos
no YouTube.
YouTube contabiliza globalmente mais de bilhes de vdeos
assistidos por semana (ou seja, mais visitas mensais que o nosso
concorrente mais prximo).
94 dos 100 principais anunciantes tm campanhas no
YouTube e na rede de contedos do Google.
O nmero de anunciantes que usam display de anncios
no YouTube cresceu 10 vezes no ano passado.
Questiono: por que as agncias de publicidade brasileiras ainda
investem to pouco no YouTube e em outros sites de compartilhamento
de vdeo na internet? O VideoLog, canal brasileiro,
tem em sua pgina, alguns exemplos de cases de sucesso
de empresas que investiram em vdeo na internet.
Estatsticas de produtos
Foram lanados mais produtos/recursos em 2009 do que nos
anos de 2007 e 2008 juntos.
A combinao de melhor busca e descoberta (alm de mais
contedo) tem impulsionado os minutos dirios por usurio
acima de 55%.
YouTube tem mais contedo HD do que qualquer outro site
de vdeo.
Centenas de milhes de vdeos so assistidos a cada minuto
em dispositivos mveis.
Os vdeos do YouTube so incorporados em mais de 10 milhes
de websites.
YouTube e mdias sociais
Mais de 3 milhes de pessoas esto conectadas e compartilham
pelo menos uma mdia social.
Um Tweet compartilhado resulta em 7 novas sesses youtube.
com.
Tempo de vdeos do YouTube assistidos provenientes de mdias
sociais:
Facebook: 46,2 anos de vdeos assistidos por dia;
MySpace: 5,6 anos de vdeos assistidos por dia;
Orkut: 12,7 anos de vdeos assistidos por dia;
Repare na importncia da integrao das mdias sociais: fazem
com que o usurio circule pelas mdias sociais com a sua marca,
sem interrupo, sem invaso, de forma natural e espontnea.
Lembre-se: Mdia Social. Menos mdia, mais social.
Uma marca online deve ter carter, personalidade, identidade e objetivos

claros. Um perfil psicogrfico planejado e bem posicionado da sua marca no


ambiente
online, preparado para respostas rpidas e bem elaboradas. Voc leva anos
para ter credibilidade no ambiente online e segundos para perd-la.

* TransMedia Storytelling
Engajar a audincia a expresso do momento. Mas a audincia
quer mais do que participar, que a marca ou emissora a
engaje, ela quer criar a sua prpria histria.
Essas histrias vo integrar os pensamentos e as contribuies
de centenas ou milhares de pessoas, que vo montar quebra-cabeas
de narrativas juntamente com o contador de histrias para
criar universos ficcionais. As marcas e as agncias podem mediar
este processo criando avatares e inserindo a marca no contexto da
narrativa.
Tambm acredito que a transmdia v atingir um poder e um
impacto verdadeiros quando sairmos da fico e entrarmos na realidade,
o que j vem acontecendo no jornalismo e futuramente o
que vai acontecer com a educao.
Segundo a definio de Facis Filgueras (2008), transmdia "o suporte
colaborativo de mltiplas mdias para entregar uma nica histria ou tema, na
qual a narrativa direciona o receptor de um meio para o prximo, conforme a
fora de cada meio para o dilogo".
Busque no YouTube o vdeo: A Hunter Shoots a Bear

DROPS DE MARKETING Marketing uma guerra mental. So as


idias que esto na cabea das pessoas que determinam se um produto ter
sucesso ou no.
Al Ries

udio Podcasting

Podcasting uma forma eficaz para voc e sua empresa serem ouvidos
literalmente, para capturar o valioso mindshare dos clientes, prospects e
funcionrios. Um podcast um arquivo de mdia digital, ou uma coleo de
arquivos relacionados, ou seja, o que distribudo atravs da Internet

Syndication Feeds para reproduo em players de mdia portteis e


computadores pessoais. O termo, como "rdio", pode se referir tanto ao
contedo em si quanto ao mtodo pelo qual ele distribudo, este ltimo
tambm denominado podcasting.
Criar seus prprios podcasts fcil, por isso no tenha medo se voc
nunca criou um. As quatro etapas do processo so: planejamento, gravao,
edio e publicao. No Brasil h uma mdia social cujo nome Gengibre. O
servio tem funcionamento bem simples: os internautas registram-se no site,
ligam para um dos telefones centrais e deixam suas mensagens vocais, que
podem ser colocadas em pblico ou no. Para aliviar a garganta, como o
slogan sugere, o preo de uma ligao local para celular oferecida pela
operadora e parceira Claro, ou de interurbano se a cidade no constar na lista.
A interface e o modo de uso so bem parecidos com o Twitter, onde h uma
interao entre as rotinas de seus frequentadores. As postagens com voz
tambm podem ser arquivadas em um player particular com cdigo HTML e
incorporadas a blogs e sites.

Gosto de uma plataforma para hospedagem de udio chamada


http://www.odeo.com/. Funciona como buscador, rede social e diretrio, j que
seus contedos so classificados. Os usurios podem assinar canais temticos e
receber alertas quando novos contedos forem incorporados. Permite criar
favoritos e playlists.

#Podmak [T2]

O PodMak um podcast focado em debater e tratar de assuntos relativos a


marketing digital, mdias sociais, e-commerce e cibercultura. Semanalmente
um novo episdio lanado com referncias do mercado. O PodMak surgiu
para compartilhar contedo relevante e interessante para profissionais de
marketing digital de uma forma diferente, algo que as pessoas pudessem
consumir no seu dia a dia. Nada melhor do que o udio para isso. Esse
projeto foi criado a partir da unio de profissionais referncias na rea como
Oscar Ferreira (@kakamachine), Lgia Dutra (@upalupa) e o Paulo Beneton
(@paulobeneton).

#ferramentas #podcasting [T3]


Para um melhor acabamento do seu podcast, existem softwares para a
gravao e a edio, entre eles posso citar: GarageBand, WordPress PodPress
Widget, Sound Studio, Soundtrack Pro, Audacity, Evoca, Criador ePodcast,
Gabcast, Hipcast, Odeo Studio, Telefone Blogz, Propagan e WebPod Studio.

DROPS DE MARKETING Marketing no um evento, mas um


processo. Ele tem um comeo, um meio, mas nunca um final, pois ele um
processo. Voc melhora, aperfeioa, e at interrompe, mas nunca para o
processo completamente.
Jay Conrad Levinson