REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMN

RODRGUEZ
NCLEO BARQUISIMETO.

UNIDAD I
Curso: Tcnicas de Supervisin.
Facilitadora: Sangronis Naylet.
Seccin: C
Participantes:

Elizabeth Lugo.
C.I: 24.353.211
Tlf: 0424-5979455
Correo: Elilugo93@hotmail.com
Katerin Gmez.
C.I: 21.127.764
Tlf: 0414-5567893
Correo: katherinjossleth@hotmail.com

Barquisimeto, Julio 2015.

ndice
Introduccin
1Supervisin.......
2
Supervisor3
Objetivos de la supervisin...4
Principios de la supervisin.
Supervisor tradicional vs Del siglo XXI.....5
Supervisor Efectivo.......6
Funciones del supervisor efectivo..8
Cualidades y responsabilidades del supervisor.9
Ubicacin e interaccin del supervisor en la organizacin.11
La organizacin.12
Tipos de organizacin.
Caractersticas de las organizaciones16
Conclusin17
Bibliografa..18

Introduccin
Desde los inicios de las organizaciones sabemos que la manera ms comn y
efectiva de lograr los objetivos establecidos y el crecimiento organizacional es el
trabajo en equipo, donde cada trabajador y rea que participa en la organizacin como
tal, se complementan una con la otra. Sin embargo, se ha podido demostrar con el
transcurso de los aos que cuando muchas personas trabajan en un rea en especfico
puede presentarse desacuerdos, conflictos y discusiones que pueden llevar a un
problema grave. Por lo tanto, se cre esta figura de suma relevancia en las
organizaciones y en el mundo de los negocios como tal, y se conoce como
supervisor. En el siguiente ensayo explicaremos desde su concepto hasta como este
papel es una parte fundamental para las organizaciones hoy en da.

Supervisin
Concepto:
El concepto de supervisin nace de las palabras del latn visus y super las
cuales significan visto bueno y privilegio. Por lo tanto, podemos decir que
supervisin es aquella tarea que le corresponde a un trabajador y consiste en vigilar,
apoyar, coordinar, aprobar o desaprobar las obras y actividades, que se realicen en el
ambiente laboral, en busca de su realizacin ptima.
Importancia:
En todas las organizaciones existen unos objetivos a cumplir, los cuales
explican y dan razn a la organizacin como tal. Para que los objetivos puedan ser
cumplidos de manera satisfactoria, debemos de planear y coordinar todas las
responsabilidades y tareas que implican el cumplimiento de dichos objetivos. Por lo
tanto, es de suma importancia la tarea de supervisin, la cual explicamos
anteriormente, dicha tarea nos ayuda a llevar un control de lo que hacemos, saber si
se est haciendo bien, si se est yendo por el camino correcto y as no perder tiempo
ni materia prima.
Caractersticas:
Para que la tarea de supervisin tenga un proceso satisfactorio se debe de contar
con las siguientes caractersticas:

Energa y buena salud.

Potencial para el liderazgo.
Capacidad para desarrollar buenas relaciones personales.
Conocimiento del trabajo y competencia tcnica.
Capacidad de enseanza.
Habilidad para resolver problemas y toma de decisiones.
Dedicacin y confiabilidad.
Actitud positiva hacia la administracin.

Supervisor
Concepto:
Es el papel que desempea un trabajador de una organizacin, ya sea hombre
o mujer, que cumpla con todos los requisitos y caractersticas que implica la tarea de
supervisar. Este se har cargo de controlar, coordinar, apoyar, ensear, corregir,
evaluar, delegar, tomar decisiones y analizar cada una de las obras realizadas en el
rea de trabajo e integrantes del equipo, con el objetivo de cumplir satisfactoriamente
los objetivos de la organizacin.
Naturaleza:
Entendemos por naturaleza del supervisor como la esencia y cualidades de este.
El supervisor de un rea de trabajo tiene bajo su mando un nmero de trabajadores
que deben confiar y respetar sus decisiones, por lo tanto, la naturaleza que defina el
supervisor deber constar de los siguientes valores:

Organizacin.
Planificacin.
Control.
Liderazgo
Notabilidad.
Positivismo.

Importancia:
En toda organizacin y grupo de trabajo tenemos esa figura que normalmente
conocemos o llamamos supervisor, y que representa un papel fundamental para la
culminacin de los objetivos de dicha organizacin. El supervisor, valga la
redundancia, se encarga de supervisar cada una de las tareas que abarca su grupo de
trabajo, es de suma importancia ya que, el supervisor se encarga de las acciones de
control de la organizacin que luego darn paso al anlisis y evaluacin del
desempeo de cada uno de los trabajadores de la organizacin e integrantes del
equipo de trabajo.
3

Objetivos de la Supervisin
Dentro de la supervisin podemos destacar los siguientes objetivos:

Mejorar y aumentar la productividad de los empleados del equipo de trabajo.

Desarrollar un uso impecable de los recursos y procesos.
Obtener un resultado ptimo de cada actividad realizada.
Fomentar continuamente a los empleados de manera integral.
Evaluar las actitudes de los trabajadores.
Contribuir a mejorar las condiciones laborales.

Principios de la supervisin
La direccin y supervisin no pueden separarse ni establecerse aparte una de
la otra. Son funciones coordinadas, complementarias y mutuamente
compartidas en el funcionamiento de cualquier organizacin.
La supervisin debe enfocarse en mejorar un trabajo o labor en particular, que
represente las fallas ms relevantes, sin olvidarse de los dems labores.
La supervisin debe tener aceptacin hacia los cambios, de
una actitud experimental y debe dedicarse continuamente a la reevaluacin de
los objetivos y a evaluar materiales, polticas y mtodos.
La supervisin deber respetar las personalidades y las diferencias
individuales, y buscara oportunidades para la mejor expresin creatividad de
cada personalidad.
La supervisin deber proporcionar plenas oportunidades para la formacin
conjunta de polticas y planes acogiendo gustosamente y utilizando la libre
expresin y las aportaciones de todos los interesados.
La supervisin deber estimular la confianza en s mismo, responsabilidad de
cada persona y desempeo de sus obligaciones.
La supervisin deber basarse en la idea de que los trabajadores pueden
mejorar.
La supervisin tendr que aceptar como caractersticas humanas los valores
negativos que puedan presentarse, como renuncias, desacuerdos, discusiones,
entre otros, y del mismo modo aceptar los valores positivos como la
4
cooperacin, compaerismo y una actividad enrgica.

 La supervisin deber sustituir la funcin dirigente por la autoridad, que debe

reconocerse como derivada de los hechos propios de la situacin. La autoridad
personal, si fuere necesaria debe derivarse de la planeacin del grupo.

Supervisor Tradicional vs Del

siglo XXI
Cuando nos referimos a un supervisor tradicional describimos esa personalidad
clsica, la que se vio en los inicios de las primeras organizaciones donde esta
notabilidad se empez a utilizar. Entre sus caractersticas estn:

Centrado en la Autoridad.
Trabaja muchas horas.
Se enfoca en la cotidianeidad.
Manda y ejerce control.
Tiene una visin a corto plazo.
Inspira respeto.
Fija
la
procedimientos
presupuestos.
Critica y se queja.
Es el clsico general.
Mantiene posiciones.
Arremete emocionalmente.

vista
y

en
en

los
los

Continuando, ya adentrndonos en el siglo XXI, surge una nueva idea con

respecto a lo que conocemos como supervisor. Una persona ms abierta y humana. Se
empez a referir como supervisor del siglo XXI y cuenta con las siguientes
caractersticas:

Domina las principales tcnicas de negociacin.

Crea ambientes que favorecen el compromiso.
Genera espacios para la comunicacin fluida.
Organiza y dirige equipos de alto rendimiento.
Piensa en el beneficio general.

Es funcional a la estrategia gerencial.

Es adaptable y ensea a su equipo a adaptarse.
Es fuente de entusiasmo y da el ejemplo.
Reconoce y premia.
Conoce y aplica un proceso racional de toma de decisiones.
Sabe cmo medir el desempeo y lo informa.
Mantiene la transparencia de su organizacin y genera confianza.
Est buscando capacitacin e informacin siempre, para actualizarse.

Aunque alguna de las caractersticas tradicionales pueden seguir vindose en lo

que hoy en da nos referimos como supervisor del siglo XXI, sigue siendo un gran
cambio y paso hacia una buena relacin de trabajo en equipo, donde normalmente el
supervisor toma una imagen no muy provocativa o negativa en los ojos de los dems
trabajadores y suele existir una intimidacin que puede afectar el logro de los
objetivos.

El supervisor efectivo
Es la persona que asume la responsabilidad y reconoce su papel de
interlocutor, puede fortalecer la relacin entre la empresa y sus trabajadores. Sus
caractersticas son:
La supervisin centrada en el empleado:
El supervisor centrado en el empleado da atencin a las personas que efectan
el trabajo, establece altas metas de rendimiento y muestra entusiasmo por alcanzarlas.
Los empleados que trabajan para este supervisor, consideran que estos personalmente
interesados en ellos, lo encuentran disponible para discutir con l y lo consideran
como una persona que no las atemoriza. Tambin se encontr que este tipo de
supervisin origina la mayor moral. Un atributo muy deseable por los empleados, es
que considera a sus empleados como elementos valiosos que merecen su inters y su
atencin personal. Estn verdaderamente interesados en ellos y reconocen que cada
uno tiene su propio patrn de caractersticas de personalidad. Enfocando su atencin

sobre sus subordinados y sus necesidades y, por consiguiente, fomentando su moral,

se encuentran en posibilidad de motivarlos haca las metas especificadas por ellos.
La supervisin general y de apoyo:
La supervisin general, se ha encontrado asociada ms con la alta produccin.
Los supervisores y los administradores de grupos con alta produccin, demuestran ser
efectivos en expresar claramente a sus subordinados cuales son los objetivos y cules
son las necesidades que deben satisfacerse; proporcionan tambin a los subordinados
libertad para efectuar el trabajo. Se ha encontrado que el inters genuino, y no
egosta, por parte del supervisor por el xito y bienestar de sus subordinados, tiene un
efectos marcado sobre la ejecucin de su trabajo, tambin que un inters en los
6
problemas personales del subordinado, est asociado con un alto rendimiento,
indicando que el tiempo quitado al trabajo para discutir esos temas, es tiempo bien
ocupado, tanto por el supervisor como por el trabajador.
El Trabajo de grupo
La habilidad de los supervisores para supervisar a sus subordinados como un
grupo, es un factor igualmente importante para determinar su xito, mientras mayor
es la habilidad del supervisor para usar los mtodos de supervisin de grupo, mayor
es la productividad y satisfaccin del grupo de trabajo. E n los grupos de alta
produccin se ha encontrado que los empleados cooperan ms y se ayudan ms unos
a otros para hacer el trabajo, por su propia iniciativa. La buena voluntad para
ayudarse uno a otros parece provenir de un mejor espritu de grupo y de mejores
relaciones interpersonales que el supervisor ha desarrollado ene l grupo.

La Comunicacin efectiva
7

La importancia de la comunicacin en una organizacin y la forma de hacer

ms efectiva la comunicacin deben ser consideradas por el supervisor efectivo.
Depende de el para que interprete las polticas de la compaa a los empleados, en
forma tal que estos la puedan comprender y aceptar. El supervisor debe tambin estar
posibilitado de comunicar los sentimientos de sus subordinados a la administracin y
de informar a esta el progreso y los problemas de su departamento.
Califi cados Tcnicamente
Al planear y organizar el trabajo es importante tener un conocimiento de los
deberes de los puestos, con el objeto de que puedan tomarse decisiones sabias. La
competencia tcnica del supervisor no debe estar por debajo de la requerida para
mantener el respeto de quienes se supone que dirige.
Ejecutar tareas diferentes a las de sus subordinados
Se espera que el supervisor ejecute las tareas que son tpicamente
desarrolladas por el personal administrativo y que no se vea envuelto en el mismo
tipo de trabajo que los empleados a los cuales supervisa.

Funciones de supervisor efectivo

Proyectar: Se debe programar o planificar el trabajo del da, establecer la
prioridad y el orden, tomando en cuenta los recursos y el tiempo para hacerlo,
de igual forma el grado de efectividad de sus colaboradores, as como la
forma de desarrollar dicho trabajo dentro de su departamento. Proyectar en el
corto, mediano y largo plazo. es uno de los pilares fundamentales para el xito
de cualquier supervisor.
Dirigir: Esta funcin comprende la delegacin de autoridad y la toma de
decisiones, lo que implica que el supervisor debe empezar las buenas
8
relaciones humanas, procurando que sus instrucciones claras, especficas,

concisas y completas, sin olvidar el nivel general de habilidades de sus

colaboradores.
Desarrollar: Esta funcin le impone al supervisor la responsabilidad de
mejorar constantemente a su personal, desarrollando sus aptitudes en el
trabajo, estudiando y analizando mtodos de trabajo y elaborando planes de
adiestramiento para el personal nuevo y antiguo, as elevar los niveles de
7
eficiencia de sus colaboradores, motivar hacia el trabajo, aumentar la
satisfaccin laboral y se lograra un trabajo de alta calidad y productividad.
Controlar: Significa crear conciencia en sus colaboradores para que sea cada
uno de ellos los propios controladores de su gestin, actuando luego
el supervisor como

conciliador

planteados. Supervisar implica

de

controlar.

todos

los

El supervisor debe

objetivos
evaluar

constantemente para detectar en qu grado los planes se estn obteniendo por

l o por la direccin de la empresa.

Cualidades y responsabilidad del

supervisor efectivo.
Ser promovido a una posicin como un supervisor o gerente trae nuevas
responsabilidades, para hacer frente a estas responsabilidades requieres de
una serie de habilidades. El supervisor es un lder y un ejemplo para los dems y por
lo tanto tiene que practicar estas habilidades a diario con el fin de gestionar de forma
eficaz.

Comunicacin
La comunicacin es quizs la habilidad ms importante que un supervisor
exige. l tiene que transmitir informacin e instrucciones de forma clara9y

eficaz a las personas que no entienden debido a las diferencias culturales o

educativas. Asegurar que la persona que est hablando entiende perfectamente
lo que est diciendo es una habilidad vital.
Escribir
Muchos supervisores tienen la obligacin de registrar y presentar una serie de
informes sobre aspectos como el desempeo del empleado. Debido a esto, el
supervisor tiene que ser capaz de escribir con claridad, de manera legible y
con buena gramtica para expresar plenamente el significado de su informe.
Tambin puede ser necesario escribir memos, notas y correos electrnicos que
se emitirn a todos los empleados.
Escuchar
Otra habilidad de supervisin importante es escuchar a tu equipo. A menudo,
los supervisores no estn llevando a cabo las mismas tareas que sus
empleados, y por lo tanto no entran en contacto con los problemas y
dificultades. Escuchar estos problemas y trabajar juntos para resolverlos es
una habilidad vital que deben de tener. Un supervisor tambin debe tener la
capacidad de escuchar las preocupaciones y sugerencias y absorberlas.
Ensear
Un supervisor a menudo requiere ensear a sus empleados cmo llevar a cabo
sus tareas con eficacia. Con el fin de hacer esto, es posible que necesiten
recibir formacin para aprender ms acerca de las responsabilidades que
implica el trabajo y aumentar su propio conocimiento. Un buen supervisor
tiene las habilidades necesarias para impartir ese conocimiento a otras
personas.

Ubicacin e interaccin del supervisor

en la organizacin.
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El rol del supervisor consiste en lograr los objetivos de la organizacin, la
mxima eficiencia del personal y propiciar un agradable ambiente de trabajo

agradable, para ello debe planificar ciertas actividades con el objeto de que estos, en
grupo o individualmente cumplan con sus funciones o tareas que le han sido
asignadas.
La planificacin en la supervisin, es muy importante ya que facilita el
perfeccionamiento de los procesos de trabajo pues deben tomarse en cuenta diversos
criterios como lo son el tiempo empleado para cumplir los objetivos, que cantidad de
dinero emplear, con qu recursos cuento para llevar a cabo las actividades, que
personal se dispone y que conocimiento tienen, espacio fsico para cumplir con el
trabajo entre otros. Es importante tomar en cuenta estos criterios y otros que surjan
con el fin de llegar a alcanzar el objetivo planteado y realizar un buen desempeo.
Cabe resaltar que es imposible que el supervisor pueda estar en todos los
lugares al mismo tiempo. Pero si se hace un buen plan de trabajo, realizando un
anlisis de las tareas, valorando las aptitudes de su personal para tal actividad,
determinando las mejores asignaciones posibles y teniendo posible en tomo momento
la prevencin de accidentes, pueda lograr el mximo de factores, favorables para el
xito de sus responsabilidades.

La Organizacin
Una organizacin es un sistema diseado para alcanzar ciertas metas y
11
objetivos. Estos sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros subsistemas
relacionados que cumplen funciones especficas.

En otras palabras, una organizacin es un grupo social formado por personas,

tareas y administracin, que interactan en el marco de una estructura sistemtica
para cumplir con sus objetivos.
Segn

Idalberto

Chiavenato,

las organizaciones son

extremadamente

heterogneas y diversas, cuyo tamao, caractersticas, estructuras y objetivos son

diferentes.

Tipos de organizacin
Considero que los principales tipos de organizaciones estn clasificadas segn sus
objetivos, estructura y caractersticas principales, las cuales se dividen en:
Organizaciones Segn Sus Fines.- Es decir, segn el principal motivo que
tienen para realizar sus actividades. Estas se dividen en:
1. Organizaciones con fines de lucro: Llamadas empresas, tienen como
uno de sus principales fines (si no es el nico) generar una
determinada ganancia o utilidad para su(s) propietario(s) y/o
accionistas.
2. Organizaciones sin fines de lucro: Se caracterizan por tener como
fin cumplir un determinado rol o funcin en la sociedad sin pretender
una

ganancia

utilidad

por

ello.

El ejrcito, la Iglesia, los servicios pblicos, las entidades

filantrpicas, las organizaciones no gubernamentales (ONG), etc. son
ejemplos de este tipo de organizaciones.
Organizaciones Segn su Formalidad.- Dicho en otras palabras,
12
segn tengan o no estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de
decisiones, la comunicacin y el control. Estas se dividen en:

1. Organizaciones Formales: Este tipo de organizaciones se

caracteriza

por tener

estructuras

sistemas

oficiales

definidos para la toma de decisiones, la comunicacin y el control.

El uso de tales mecanismos hace posible definir de manera
explcita dnde y cmo se separan personas y actividades y cmo
se

renen

de

nuevo.

Segn Idalberto Chiavenato, la organizacin formal comprende

estructura organizacional, directrices, normas y reglamentos de la
organizacin, rutinas y procedimientos, en fin, todos los aspectos
que expresan cmo la organizacin pretende que sean las
relaciones entre los rganos, cargos y ocupantes, con la finalidad
de que sus objetivos sean alcanzados y su equilibrio interno sea
mantenido.
Este tipo de organizaciones (formales), pueden a su vez, tener uno
o ms de los siguientes tipos de organizacin:
2. Organizacin Lineal: Constituye la forma estructural ms simple y
antigua, pues tiene su origen en la organizacin de los antiguos
ejrcitos y en la organizacin eclesistica de los tiempos
medievales. El nombre organizacin lineal significa que existen
lneas directas y nicas de autoridad y responsabilidad entre
superior y subordinados. De ah su formato piramidal. Cada
gerente recibe y transmite todo lo que pasa en su rea de
competencia, pues las lneas de comunicacin son estrictamente
establecidas. Es una forma de organizacin tpica de pequeas
empresas o de etapas iniciales de las organizaciones.
3. Organizacin Funcional: Es el tipo de estructura organizacional
que aplica el principio funcional o principio de la especializacin
de las funciones. Muchas organizaciones de la antigedad
13
utilizaban el principio funcional para la diferenciacin de

actividades o funciones. El principio funcional separa, distingue y

especializa: Es el germen del staff.
4. Organizacin Lnea-Staff: El tipo de organizacin lnea-staff es el
resultado de la combinacin de los tipos de organizacin lineal y
funcional, buscando incrementar las ventajas de esos dos tipos de
organizacin y reducir sus desventajas. En la organizacin lneastaff, existen caractersticas del tipo lineal y del tipo funcional,
reunidas para proporcionar un tipo organizacional ms complejo y
completo.

En la organizacin linea-staff coexisten rganos de

lnea (rganos de ejecucin) y de asesora (rganos de apoyo y de

consultora) manteniendo relaciones entre s. Los rganos de lnea
se caracterizan por la autoridad lineal y por el principio escalar,
mientras los rganos de staff prestan asesora y servicios
especializados.
5. Comits: Reciben una variedad de denominaciones: comits,
juntas, consejos, grupos de trabajo, etc. No existe uniformidad de
criterios al respecto de su naturaleza y contenido. Algunos comits
desempean funciones administrativas, otros, funciones tcnicas;
otros estudian problemas y otros slo dan recomendaciones. La
autoridad que se da a los comits es tan variada que reina bastante
confusin sobre su naturaleza.
6. Organizaciones Informales: Este tipo de organizaciones consiste
en medios no oficiales pero que influyen en la comunicacin, la
toma de decisiones y el control que son parte de la forma habitual
de

hacer

las

cosas

en

una

organizacin .

Segn Hitt, Black y Porter, aunque prcticamente todas las

organizaciones tienen cierto nivel de formalizacin, tambin todas
14
las organizaciones, incluso las ms formales, tienen un cierto grado
de informalizacin.

 Organizaciones Segn su Grado de Centralizacin.- Es decir, segn

la medida en que la autoridad se delega. Se dividen en:
1. Organizaciones Centralizadas: En una organizacin centralizada, la
autoridad se concentra en la parte superior y es poca la autoridad, en la
toma de decisiones, que se delega en los niveles inferiores.
Estn centralizadas muchas dependencias gubernamentales, como los
ejrcitos, el servicio postal y el misterio de hacienda.
2. Organizaciones
Descentralizadas:
En
una

organizacin

descentralizada, la autoridad de toma de decisiones se delega en la

cadena de mando hasta donde sea posible. La descentralizacin es
caracterstica de organizaciones que funcionan en ambientes
complejos e impredecibles. Las empresas que enfrentan competencia
intensa suelen descentralizar para mejorar la capacidad de respuesta y
creatividad.

Caractersticas de una organizacin

Carcter Especfico: Toda estructura organizacional debe ser diseada en
funcin de sus caractersticas sus criterios, teoras y principios deben ser
propios.
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Carcter Dinmico: En el diseo organizacional debe preverse el desarrollo
futuro, propiciando la participacin de todos para que permita un crecimiento
armnico y slido.

 Carcter Humano: Trata de tomar en cuenta la personalidad y aptitudes de

cada uno de los integrantes de la organizacin para ubicarlos en un cargo
inherente a las mismas.
El ascenso en la organizacin: Se basa en el deseo de las personas de
ascender dentro de la organizacin, sin tomar en cuenta que muchas veces
pueden pasar a un terreno desconocido para ellos tanto en conocimientos
como en tcnicas.
Orientacin hacia

los

objetivos

organizacionales:

Los

objetivos

departamentales deben ser concurrentes con los objetivos generales, ya que

los objetivos organizacionales deben prevalecer sobre los objetivos
departamentales.
Asignacin de responsabilidades: Las responsabilidades no se delegan, cada
persona que ocupe un cargo tiene una responsabilidad.
Unidad de Mando: Ningn empleado responder a ms de un superior.

Conclusin
El supervisor moderno ha dejado de ser operador y el lder nato del grupo para
16
convertirse en un especialista del comportamiento humano, en lo que concierne a la
prctica de la habilidad administrativa y de los aspectos tcnicos de su cargo.
l es quien tiene la responsabilidad, privilegio y autoridad para aprobar el
trabajo realizado, por tal razn no hay trabajo ms difcil y exigente que la
supervisin del trabajo ajeno, asimismo desempea un rol significativo dentro de la

organizacin, ya que es el pilar fundamental para la efectividad, eficacia y lograr los

objetivos planteados, Supervisar efectivamente requiere de planificar, organizar,
dirigir, ejecutar y retroalimentar constantemente. Exige constancia, dedicacin,
perseverancia, siendo necesario poseer caractersticas especiales individuales en la
persona que cumple esta misin.
La planificacin en la supervisin es de gran importancia ya que facilita el
perfeccionamiento de los proceso de trabajo pues se debe tomar en cuenta diversos
criterios como lo son el tiempo empleado para cumplir los objetivos de la
organizacin
Finalmente el supervisor es un elemento de control, clave dentro de cualquier
organizacin. De l depende la calidad del trabajo, el rendimiento, la moral y el
desarrollo de buenas actitudes por parte de los trabajadores.

Bibliografa
Duarte, M. (2011). Caractersticas del Supervisor Electivo.
17
http://es.scribd.com/doc/66058505/Caracteristicas-del-Supervisor-Efectivo. (Consulta
2015: Julio 22)
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http://www.emprendepyme.net/funciones-del-supervisor.html. (Consulta 2015: Julio
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18

Juregui A. (2007). Papel del supervisor. 1 Edicin. Editorial Pax Mexico L.C.C.,
S.A.
Roxanna. (2013). La organizacin.
http://roxanaminiabella.blogspot.com/2013/07/la-organizacion-concepto.html
(Consulta 2015: Julio 22)
Stewart, D. (1999). Lista de cualidades de un supervisor efectivo.
http://www.ehowenespanol.com/lista-cualidades-supervisor-efectivo-info_201140/
(Consulta 2015: Julio 22)
Thompson, I. (2007). Tipos de organizaciones.
http://www.promonegocios.net/empresa/tipos-organizaciones.html. (Consulta 2015:
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WordPress. (2008). Definicin de organizacin.
http://definicion.de/organizacion/#ixzz3gZn5XJDO. (Consulta 2015: Julio 22)

18