Proyecto Radio Sonido

1 INTRODUCCION
La realidad del posicionamiento en las empresas y productos en el mundo, el

Ecuador y a nivel local depende de los avances y creatividad de quienes las
presiden, dirigen y forman parte de equipos de trabajo, as, es necesario
establecer acciones que formalicen y concreten la innovacin continua de los
productos y servicios que se ofertan en los mercados.
A travs de la propuesta como procedencia de aprendizaje se establece la
realizacin del proceso de innovacin en la programacin de la emisora radial
Stereo Sonido 93.5 empresa mediante la habilitacin de dos programas Radiales(
Lo surtido; diferentes segmentos de programas y the rating music; los temas
musicales ms solicitados )perteneciente a la ciudad de Quevedo de la provincia
de Los Ros, con el 11%, motivando la generacin de estrategias para mejorar su
actual situacin, exaltando lo ms caracterstico y distintivo. Con la prctica de
esta propuesta se conoce el porqu de su efecto actual y como se consigue el
posterior mediante una consecutiva investigacin donde el fin es alcanzar la
experiencia, el beneficio concluyente de la emisora y el inters empresarial.
Es esencial conocer y dar sentido prctico a todas las tcticas que se utilizarn en
la vida profesional y personal, por ello la concesin de este trabajo; relacionado
con el compromiso y la estabilidad de la prctica profesional en el operar de
determinadas actividades. De esta forma se da radicacin a la formacin
universitaria en la actualidad, que depende de la iniciativa del estudiante para
obtener informacin de manera proactiva y aprovechar los espacios con los que
cuenta.
En este proyecto se cristaliza la determinacin de la incidencia del proceso de
innovacin en el posicionamiento de Stereo Sonido 93.5FM, con actividades
previamente realizadas como; las encuestas a la ciudadana Quevedea mediante
la cual se conoci los posibles cambios de mejora en la programacin efectuando
un anlisis de la situacin actual del mismo y procesando objetivos y tcticas
relacionadas con la innovacin de su mismo servicio.
1
1. PROBLEMATIZACIN
1.1.
Diagnostico:
Por la cantidad de noticias que surgen todos los das, la existencia de la necesidad
del ser humano por conocer lo que ocurre en su propia localidad, pas y el mundo
sin olvidar el deseo de escuchar las msicas o melodas que les apasionan, por
esto y mucho ms las estaciones radiales en el mundo entero son consideradas
parte esencial de un cultura, con la que muchos oyentes se identifican y conviven
con la tradicin de escuchar alguna emisora en particular. A nivel internacional, en
Norte Amrica y Europa por ejemplo las radios son consideradas importantes para
sus residentes, mantienen un esquema de seleccin especial y por el mismo
entorno desarrollado y competitivo en que se encuentran se ven obligadas a la
mejora continua para mantenerse y tener fuerza en el mercado.
Amrica Latina es pionera en la radio difusin, por lo que, la experiencia,
entusiasmo y capacidad creativa se refleja en las cientos de radios ms populares
de los pases latinoamericanos. Hay que enfatizar que la importancia que se
deposita en las emisoras radiales por parte d sus colaboradores; con el
incrementos de mejores tecnologas e ideas de innovacin vara en cada pas,
puesto que influye no solo la capacidad adquisitiva y de inversin de los habitantes
si no tambin el entorno poltico en el que se encuentren, tal es el caso de Cuba
donde las radios se manejan en un marco atrasado tecnolgico, publicitario y
hasta en ciertos condiciones musicalmente.
En Ecuador las emisoras radiales ocupan parte importante del pas, cualquiera
que sea la
exigencia o cambios polticos que surgen o lleguen, puesto que,
Ecuador necesita mantener este tipo de medios de comunicacin, donde nuestros

mismos artistas y entidades son publicitados y conocidos para los habitantes del
pas y de cierta forma contribuyen al desarrollo positivo del Ecuador ,acciones que
actualmente tienen un efecto mayor al de aos anteriores, pero esto depende de
las capacidades de gestin que mantengan dichas empresas para salir exitosos
de sus actividades, cumpliendo con sus objetivos personales y financieros.
Radio Sonido 93.5 FM, es una radio Ecuatoriana perteneciente a la Ciudad de
Quevedo de la Provincia de Los Ros, la misma que cuenta con un considerable
tiempo en el mercado pero lamentablemente con un posicionamiento poco
influyente entre los habitantes de su ciudad, ubicndose como una de las radios
con menor ndice de oyentes segn el resultado de la investigacin referente a las
encuestas realizadas por los autores del proyecto.
Mediante el estudio de antecedentes, informacin real actualizada y resultado de
encuestas, la condicin actual de Stero Sonido 93.5 FM, se desglosa por los
siguientes factores o causas; la escases de locutores, tanto en variedad de voces
e ideas, la insuficiente entrega de programas (actualmente Stero Sonido no cuenta
con suficiente transmisin de programas y variedad de segmentos), la deficiente
publicidad por dar a conocer su marca, empresa o servicio.
La poblacin Quevedea
y el proyecto de innovacin definen un grupo de
sugerencias para habilitar el posicionamiento de Stereo Sonido y su debido

prestigio, de tal forma, al no cubrir estas peticiones las probabilidades de seguir
con el actual deficiente posicionamiento son mayores, los mismo efectos que son;
falta de conocimiento sobre la marca de Radio Sonido por parte de la poblacin,
poca demanda de programas y transmisiones radiales, perdida de recurso
humano (locutores y colaboradores) y la decadencia de sintona.
Para que Stereo Sonido 93.5 FM asimile resultados positivos y cambie su
situacin actual por la de mejores condiciones, es necesario que cumpla con
objetivos y estrategias mediante un plan de innovacin, constatando cambios
generalizados internos y externos a la empresa, de esta forma contribuir con
mayor presencia al desarrollo de la ciudad, participando en la contribucin de
empleo y prestigio organizacional. La investigacin se realiz en varios sectores
del Cantn Quevedo, Provincia de Los Ros, desde el 28 de Noviembre del 2011
hasta el 15 de Febrero del 2012.
3
1.2.
Formulacin del problema
La deficiente innovacin en la programacin de Stereo Sonido 93.5FM incide

en la aceptacin del consumidor.
1.3.
Sistematizacin del problema
Cules seran los posibles cambios de mejora para Stereo Sonido 93.5 FM
en su programacin?
Se debe conocer la situacin actual de Stereo Sonido 93.5 FM?
Cules sern los objetivos y tcticas que se utilizaran en la innovacin de

Stereo Sonido 93.5 FM?
Cul ser el impacto del valor agregado en la innovacin de Stereo Sonido

93.5 FM?
2. JUSTIFICACION
Es circunstancialmente relevante que las empresas u organizaciones efecten
innovaciones en diferentes aspectos para los productos y/o servicios que se
implantan en el mercado (en su composicin interna y externa) consiguiendo
mediante las debidas estrategias permanecer en el mercado en el que se
encuentran, por tiempo indefinido, obteniendo consecutivamente los resultados
ptimos por lo que fueron originados.
De esta forma resulta necesario practicar este tipo de propuestas y mejorar el
posicionamiento de ciertos productos y/o servicios, conociendo el porqu de su
efecto actual y como se conquistar el posterior, en este proceso vigente se
realiza una consecutiva investigacin donde el
objetivo principal es el
procedimiento de innovacin para conseguir la experiencia , el lucro de

conocimientos que se generan, el beneficio que adquirir el servicio del rea de
indagacin(Stereo Sonido 93.5 FM) despus de la innovacin y el inters
empresarial por los resultados que se alcanzarn.
Es fundamental para el estudiante de ingeniera en marketing conocer y practicar
desde hoy todas las tcticas que se utilizaran en la vida profesional, es por ello la
concesin del siguiente proyecto, relacionndolo con el compromiso que genera el
mismo y la estabilidad de la prctica competitiva en el operar de las actividades
estipuladas en el aprendizaje de un aspirante y posterior profesional en marketing.
De esta se asimila la estancia de formacin del sistema universitario en la
actualidad, que depende de la iniciativa que proyecte y manifieste el estudiante
para poder obtener informacin detallada y necesaria de manera proactiva y
descomplicada mediante el mismo medio en el que se encuentra y aprovechar los
espacios con los que cuenta y poder sacar informacin que no proporcionara
gastos sino ms bien lucramiento, con las actividades que se desarrollaran a
futuro en base a los buenos resultados del presente, gracias a la elaboracin de
5
estrategias empresariales y de cambios administrativos y sociales como el

presente proyecto de innovacin.
3. OBJETIVOS
3.1.
General
Determinar
la incidencia del proceso de innovacin en el posicionamiento de
Stereo Sonido 93.5 FM en el mercado consumidor, ao 2012.
3.2.
Especficos
Encuestar a la ciudadana Quevedea y conocer los posibles cambios de

mejora en la programacin y servicio de Stereo Sonido 93.5 FM
Efectuar un anlisis de la situacin actual de Stereo Sonido 93.5 FM.
Procesar objetivos y tcticas relacionadas con la innovacin de Stereo

Sonido 93.5 FM.
Conocer el impacto del valor agregado en la innovacin de Stereo Sonido

93.5 FM
4. HIPTESIS
El procedimiento de innovacin incide positivamente en el posicionamiento de

Stereo Sonido 93.5 FM en el mercado consumidor, ao 2012.
Variable Independiente (X): Procedimiento de innovacin

Variable dependiente (Y): Posicionamiento
5. MARCO TEORICO
5.1.
FUNDAMENTACIN TEORICA
7
5.1.1. Antecedente empresarial

Se formo en 1982. El dueo Don Humberto Alvarado Prado, sus primeros
estudios fueron en la ciudadela Bella Vista despus en 1986 paso al lado de
Ondas Quevedeas. En 1998 se encargo de la radio Fernando Alvarado, hijo
de Don Humberto Alvarado hasta la actualidad.
5.1.1.1.
Stereo Sonido
Stero Sonido, segn sus dueos y responsables mediante sus previos anlisis
la han clasificado como una radio tipo juvenil pero sin olvidarse de los dems
segmentos por lo cual mantiene un estilo musical muy variado implicando los
gustos musicales de jvenes y adultos (1).
5.1.2. Tipo de Servicio
El servicio o producto intangible que se estudia en el presente proyecto
integrador esta referentemente establecido como un medio de comunicacin,
por el cual los habitantes de las diferentes ciudades del mundo se mantiene en
directa comunicacin protagonizando las noticias que durante el da se
suscitan en diferentes sectores, mediante este medio de comunicacin se
anticipa el derecho de dar relevancia al oyente a travs de programas o
transmisiones radiales que transporten a los radioescuchas a formar parte de
las emisoras responsables; con su melodas/temas musicales , horarios,
difusiones y locutores preferidos (2).
5.1.2.1.
La Radio
La radio se considera como el sistema de comunicacin mediante ondas

electromagnticas que se propagan por el espacio, es especficamente
definida como una estacin mediante la cual se da facilidad al individuo a
comunicarse de una forma vera y divertida con sus familiares y amigos y hasta
conocer la noticias del mundo, motivndose tambin escuchando sus temas
8
musicales preferidos se artistas y segmentos favoritos que se encuentren o no

a la moda actual (3).
Stero Sonido 93.5 FM (1)

Los autores-estudiantes de 3er Ao de ingeniera en Marketing (2)
ZIGIOTTO Diego. Las mil y una curiosidades de Buenos Aires (3)
5.2.
MARCO CONCEPTUAL
5.2.1. Procedimiento de Innovacin

Todo proceso de innovacin parte de la identificacin de las necesidades
latentes, debemos clarificar en qu tenemos que innovar, un nuevo producto o
servicio, o un nuevo modelo organizativo en la empresa, o un cambio tecnolgico
en el proceso productivo, etc. Una vez que hemos identificado las necesidades,
pasamos a la etapa de generacin de ideas o conceptos. La tcnica ms comn
para llevar a cabo esta fase es la tormenta de ideas; producir el mayor nmero de
ideas en el menor tiempo posible, de la cantidad sale la calidad, por lo que no
debemos poner barreras al pensamiento de los participantes ni valorar ni descartar
ninguna idea.
A partir de aqu debemos hacer una evaluacin de las ideas generadas, aqu si
debemos valorar todas las ideas, ordenarlas de ms a menos importantes y
agruparlas en base a las necesidades detectadas al inicio. Debemos definir una
serie de criterios de valoracin para los grupos de ideas resultantes, esos criterios
pueden ser, por ejemplo, coste de implementacin, rentabilidad, dificultad tcnica
de su desarrollo luego, debemos ir analizando los grupos de ideas bajo cada uno
de estos criterios.
Es en esa fase donde debe de parecer el aspecto crtico de los participantes en el
proceso. Hay incluso modelos matemticos que pueden ayudar a la hora de
valorar estas ideas, pero utilizamos un modelo standard o no al final de esta fase,
debemos quedarnos con dos o tres iniciativas que, en opinin de la mayora,
pueden suponer la mejor solucin a esas necesidades identificadas en el paso
primero.
Con esas dos o tres iniciativas resultantes, haremos la eleccin final del nuevo
producto, procedimiento de elaboracin, servicio, modelo organizativo o cualquier
otro elemento que supone para nuestra empresa la innovacin necesaria. Una vez
decidida la innovacin a desarrollar, se llevar a cabo el procedimiento final que
ser el trabajo de diseo de prototipo, si lo hubiera, y la implementacin final y
aplicacin del elemento innovador (4)
10
5.2.2. El Posicionamiento
El posicionamiento en el mercado de un producto o servicio es la manera en la
que los consumidores definen un producto a partir de sus atributos importantes, es
decir, el lugar que ocupa el producto en la mente de los clientes en relacin de los
productos de la competencia. Los consumidores estn saturados con informacin
sobre los productos y los servicios. No pueden revaluar los productos cada vez
que toman la decisin de comprar. La posicin de un producto depende de la
compleja serie de percepciones, impresiones y sentimientos que tienen los
compradores en cuanto al producto y en comparacin de los productos de la
competencia.(5).
5.2.3. Procedimiento de innovacin y posicionamiento
5.2.3.1. Innovacin y el proceso de lanzamiento de producto/servicio
Drucker dice ms que genialidad, la innovacin es trabajo duro. En efecto, tener
ideas es sencillo, tener buenas ideas ya es ms complicado, pero lo que
realmente constituye un reto estratgico para las empresas es generar
continuamente buenas ideas y convertirlas en productos y servicios con xito en el
mercado. En un entorno donde parece que el crecimiento orgnico es una palanca
clave para la creacin de valor y donde una de las palancas ms importantes para
el crecimiento orgnico. En una empresa mediana, si visualizamos todo el proceso
de lanzamiento de productos y cuantificamos sus ingresos perdidos y sus costes
asociados;
puede tener un centro de costes con un presupuesto de varios
millones de euros, podramos tener un impacto positivo en la cuenta de resultados

de algunos millones de euros.
Autnomos y las Pymes www.pymesyautonomos.com(4)
Stanton, Etzel y WalterKotler, Philip, Fundamentos de Marketing.(5)
Segn distintos estudios internacionales esta cifra est entre 4 y 9 puntos aunque
nuestra experiencia en la mediana empresa est entre 3 y 8 puntos de rentabilidad
sobre ventas (6).
11
5.2.3.2.
La innovacin y el proceso de investigacin de mercados
La innovacin para la mercadotecnia es como la sangre para el cuerpo, sin esta

una empresa no puede sobrevivir en el largo plazo. Pero la innovacin per-se, est
limitada si no se tiene una continuidad en el perfilamiento y el moldeo de las ideas
mismas hasta que se lanza al mercado. La investigacin, como herramienta
fundamental en la toma de decisiones de una empresa, es un elemento clave para
la extraccin de ideas y de retroalimentacin para llegar al lanzamiento de un
nuevo producto o al desarrollo de campaas publicitarias o al diseo de campaas
promocionales.
Las ideas nacen a partir del conocimiento. Un procedimiento muy recurrido para
generacin de ideas es la Tormenta de Ideas los participantes aportan, a partir
de su conocimiento, ya sea del consumidor, del mercado, de una categora de
producto, de caractersticas de productos, de los canales de distribucin, etc.
Pocas son aquellas que surgen de la inspiracin de las Musas. El trabajo
continuo es la mejor forma de mantener vivo el espritu de la mercadotecnia.
En mercadotecnia, es comn hablar del Insight como punto de partida para el
desarrollo de innovacin que para fines de este artculo lo definiremos como: el
acto o resultado de la comprensin de la naturaleza interna de las cosas de
manera intuitiva; es decir, este es un conocimiento que se alcanza sin la
mediacin del razonamiento o al menos al menos, sin una elaboracin intelectual
suficientemente desarrollada. La investigacin de mercados como herramienta
para la extraccin del Insight utiliza varias tcnicas tanto de corte cualitativo
como de corte cuantitativo.
Eduardo Navarro, Director Managing Partnerwww.eduardonavarro.net(6)
Las metodologas ms utilizadas son las sesiones de grupo, con las cuales se
llega al conocimiento de las necesidades no siempre manifiestas del consumidor.
Dentro de las tcnicas cualitativas, cada vez se recurre ms a las de tipo
etnogrfico, en donde a partir de la observacin del medio ambiente en donde el
12
consumidor realiza las tareas/actividades y utiliza o consume los productos de

inters. Los estudios cuantitativos tambin son una fuente constante de insights,
sobre todo aquellos relacionados con los hbitos y actitudes. Todos los Insights
tienen como propsito capitalizarse con alguna estrategia de Marketing.
Una vez que se encuentran los posibles insights, se debe proceder a la tarea de
validacin. Realmente el hallazgo es un conocimiento profundo, es simplemente
una creencia aceptada por el consumidor (7).
5.2.4. Aspectos relevantes de la investigacin
5.2.4.1. Programacin Radial
La programacin radial o de las emisoras es considerada el arte de codificar las
mejores ideas musicales, de actualidad y segmentos cotidianos con lo que las
familias, y empresas se identifiquen y donde por medio del horario y el tipo de
emisora se establecer la audiencia y la clasificacin de la misma.
La actividad de programar un libreto radial depender de las necesidades que el
programa estar dispuesto a cubrir y cantidad de cuas publicitarias que estn
publicitando, la programacin radial puede ser solo musical o segmentos de estilos
de programacin; es decir se elige un tema en especifico con el cual n grupo de
locutores o colaboradores sern los encargados de desarrollar (8).
.
Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Occidentewww.mktglobal.iteso (7)

Stero Sonido 93.5 FM (8)
5.2.4.2.
Eslogan
Es un elemento grfico, verbo-visual o auditivo que sirve a una persona, empresa,

institucin o producto como representacin y presencia en el mercado. Constituye
13
la representacin tipogrfica del nombre de la marca, constituye la identidad visual

de una empresa o institucin. A continuacin las caractersticas de un Logotipo:
El cono o Isotipo: Es el smbolo visual grfico.

El Nombre: Es la representacin verbo-visual o fontica del elemento
bsico de identidad.
La Marca: Es el registro del nombre para uso comercial.
Composicin: El logotipo puede estar compuesto por una tipografa (tipo de letra)
representativa de los valores y caractersticas de la empresa, un smbolo o isotipo
que debe transmitir un mensaje fuerte y claro sin la necesidad de un mensaje
escrito o apoyo de una tipografa, o bien puede estar compuesto con la
combinacin de los dos elementos antes mencionados, esta combinacin es
llamada Isotipo(9)
www.publicidadweb(8)
masquenegocios.com(9)
5.3.
FUNDAMENTACION LEGAL
5.3.1. El Ruc requisitos generales
14
Original y copia de la cdula de identidad o de ciudadana.
Original y copia del pasaporte, con hojas de identificacin y tipo de visa
vigente
Presentacin del certificado de votacin del ltimo proceso electoral
Original y copia de cualquiera de los siguientes documentos:

Planilla de servicio elctrico, consumo telefnico, o consumo de agua
potable a nombre del contribuyente, de uno de los ltimos tres meses
anteriores a la fecha de realizacin del trmite.
Pago del servicio de TV por cable, telefona celular o estados de cuenta a
nombre del contribuyente de uno de los ltimos tres meses anteriores a la
fecha de inscripcin
Comprobante del pago del impuesto predial del ao actual o del ao
inmediatamente anterior
Copia del contrato de arrendamiento legalizado o con el sello del juzgado
de inquilinato vigente a la fecha de inscripcin.
Si el contribuyente no tuviese ninguno de los documentos anteriores a nombre de

el, se presentar como ltima instancia una carta de cesin gratuita del uso del
bien inmueble, adjuntando copia del cdula del cedente y el documento que
certifique la ubicacin.
5.3.1.1.
Casos especiales
Adicional a los documentos antes mencionados se adjuntarn los siguientes segn

indique el contribuyente:
Refugiados: Copia de la credencial que entrega el Ministerio de Relaciones
Exteriores.
Artesanos: Copia de la calificacin artesanal emitida por el organismo
competente: Junta Nacional del Artesano o MICIP.
15
Contadores: Copia del ttulo o carnet del colegio profesional respectivo; y,
aquellos que trabajen en relacin de dependencia debern presentar un

documento que lo certifique.
Transportistas: Certificado de afiliacin a las respectivas cooperativas
Profesionales: Copia del ttulo universitario o copia del carnet otorgado por
el respectivo colegio profesional, o copia de la cdula de identidad en la que

conste la profesin.
Actividades
educativas:
Copia
del
Acuerdo
ministerial
para
el
funcionamiento de jardines de infantes, escuelas y colegios.
Agentes afianzados de aduanas: Copia del documento expedido por la CAE
en el cual se autoriza dicha actividad.
Notarios y Registradores de la propiedad y mercantiles: Copia del
nombramiento otorgado por la Corte Suprema.
Miembros de Juntas Parroquiales: Copia del nombramiento otorgado por el
TSE.
Actividad Maquina traga monedas: Permiso de funcionamiento del
Ministerio de Turismo
5.3.1.2.
Actualizacin-requisitos generales
Se actualizar el RUC de persona natural cuando se modifique la siguiente

informacin:
Identificacin, Ubicacin, Actividad econmica, Informacin de cualquier tipo que
conste en el RUC, por ejemplo medios de contactos, nombres comerciales, Etc.
Requisitos
Presentar original de la cdula de identidad o ciudadana o pasaporte, de
las personas naturales

16
Presentar original del certificado de votacin hasta un ao posterior a los
comicios electorales.
Presentar original y entregar una copia del documento que respalde el
cambio de informacin que va a realizar el contribuyente.

5.3.1.3.
Trmites realizados por terceros
Persona natural
Para el contribuyente residente en el pas, una carta de autorizacin en la
que conste los nombres y apellidos completos, el nmero de cdula o pasaporte, y

firma y rbrica, del contribuyente y de la persona que realizar el trmite.
Para el contribuyente residente en el exterior, una carta de autorizacin
suscrita por l, con reconocimiento de firma ante el respectivo cnsul ecuatoriano

y que contenga la informacin sealada en el prrafo anterior, o un poder general
o con clusula especial que le permita realizar los trmites a la tercera persona en
el SRI.
Se entregar una copia de la cdula de identidad o ciudadana o pasaporte
del contribuyente y de la persona que realizar el trmite.
Presentar el original del certificado de votacin hasta un ao posterior a los
comicios electorales.(10)
SRI ECUADOR (10)
5.4.
La patente municipal
El permiso necesario para emprender cualquier actividad comercial que necesita

un local fijo. Lo otorga la municipalidad del lugar donde se instalara el negocio.
5.4.1. Tipos de patentes
17
Existen varios tipos de patentes, a continuacin las generales:

Patentes Comerciales: Para tiendas y negocios de compraventa en general.
Patentes Profesionales: Consultas mdicas, estudios de abogados o estudios de
arquitectura.
Patentes Industriales: Para negocios cuyo giro es la produccin o manufacturas,
como panaderas, fbricas de productos, alimentos, etc.
Patentes de Alcoholes: Para botilleras, bares, restaurantes y afines, etc.
Las patentes son especficas para la actividad que usted planea ejercer.
5.4.2. Documentos que presentar para sacar una patente?
Los requisitos varan pero hay elementos comunes que se piden en todos lados:
Solicitud dirigida al alcalde, Fotocopia del Carn de Identidad, Escritura
constitucin de sociedad, protocolizacin del extracto y publicacin en Diario
Oficial, si solicitud corresponde a una persona jurdica.
5.4.3. Cul es la vigencia que tienen generalmente las patentes?
Las patentes tienen una vigencia anual. La excepcin son las patentes de
profesionales independientes que se pagan anualmente y tienen vigencia
indefinida. Las municipalidades dan la posibilidad de pagar esta patente en dos
cuotas semestrales (11)
.
Municipalidad Quevedo-Los Ros Ecuador (11)
5.5.
La patente- patente de un producto
Se puede registrar bajo la figura de patente, una invencin, que es toda creacin
humana que transforma la materia o la energa, para el aprovechamiento del
hombre y satisfacer sus necesidades.
18
Son patentables las invenciones que cumplen con los requisitos de patentabilidad.
Se obtiene proteccin bajo patente, para productos, y procesos. Son registrables
bajo la figura de diseo industrial, los dibujos industriales (combinacin de figuras,
lneas o colores que incorporen a un producto industrial con fines de
ornamentacin y que le den un aspecto peculiar y propio), y los modelos
industriales (toda forma tridimensional que sirva de tipo o patrn para la
fabricacin de un producto industrial, que le de apariencia especial en cuanto no
implique un efecto tcnico).Son registrables los diseos industriales que sean
nuevos y tengan una aplicacin industrial.
Son registrables bajo la figura de modelo de utilidad, los objetos, utensilios,
aparatos o herramientas que, como resultado de una modificacin en su
disposicin, configuracin, estructura o forma, presenten una funcin diferente
respecto de las partes que lo integran o ventajas en cuanto a su utilidad.
Cmo se elabora una descripcin, las reivindicaciones y los dibujos?
La descripcin debe ser clara y completa, para su entendimiento y para guiar a
cualquier persona con conocimientos en el rea de la invencin a realizarla. Las
reivindicaciones, deben ser claras y concisas, y describir el concepto de la
invencin, y no deben exceder del contenido de la descripcin.
Cmo es el trmite y cuanto tiempo se lleva el trmite de la patente?
Toda solicitud de patente o de registro de diseo industrial o modelo de utilidad
debe tramitarse ante el IMPI, puede ser tramitada por el propio solicitante o a
travs de un apoderado legal.
La solicitud debe ser sometida a un examen de forma y a un examen de fondo. En
promedio el trmite de una patente, desde que ingresa la solicitud hasta que es
emitido un dictamen de conclusin, sea una concesin o una negativa, es de 3 a 5
aos. Para un diseo industrial el tiempo promedio de 1 ao y para un modelo de
utilidad de 2 aos.
19
Cunto tiempo tengo proteccin bajo patente, diseo industrial o modelos de

utilidad?
La proteccin conferida por una patente es de 20 aos, improrrogables, contados
a partir de la fecha de presentacin.
La proteccin conferida por un registro de diseo industrial es de 15 aos
improrrogables, contados a partir de la fecha de presentacin.
La proteccin conferida por un registro de modelo de utilidad es de 10 aos
improrrogables contados a partir de la fecha de presentacin.
Queda protegido el invento o diseos con la solicitud?
El hecho de solicitar una patente o un registro de diseo industrial o modelo de
utilidad, constituye una expectativa de derecho, el derecho se adquiere hasta que
la patente o el registro son concedidos por el IMPI, sin embargo el derecho una
vez adquirido surte efectos desde la fecha de presentacin de la solicitud o de
prioridad en su caso.
Puedo demandar a un tercero, que utilice mi invencin?
El derecho adquirido por una patente o registro de diseo industrial y modelo de
utilidad, es un derecho exclusivo de explotacin, determinado por las
reivindicaciones aprobadas. Si un tercero utiliza, fabrica, usa o vende la invencin,
o el diseo industrial o el modelo de utilidad, protegidos, infringe este derecho
exclusivo del titular, por lo que este puede demandar el perjuicio de su derecho,
solamente hasta que la patente o el registro han sido concedidos, con
retroactividad a la fecha de presentacin de la solicitud.
5.6.
La patente de un servicio
De la misma forma que funciona realizar el trmite para patentar una idea de algn
producto especifico en las ideas innovadoras de servicio funciona de la misma
forma, es decir; al momento de realizar algo diferente y no antes visto en la rama
de los servicios inmediatamente el creador est en la plena libertad de hacer
20
propia su invencin y sus derechos estarn solo reservados para los socios y el
mismo dueo, dependern las acciones del tramite segn el pas de origen (12).
www.google.com(12).
6.
6.1.
METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN
Mtodo de observacin: Para un anlisis profundo de investigacin, la

observacin es un mtodo primordial en este tipo de proyectos, donde
personalizadamente se analiz la situacin interna de la empresa,
21
comprobando la escases de locutores, transmisiones radiales y un

departamento de Marketing (aquel que actualmente debe ser una
poltica empresarial por los beneficios y comodidad que genera).
6.2.
Mtodo analtico: Despus de la ardua recepcin de informacin

mediante el resultado de las encuestas y el proceso de innovacin y la
compilacin de datos se realiz el anlisis y
comprensin de cada
informacin alcanzada, y despus el estudio de los resultados.

6.3.
Mtodo exploratorio: Se utiliz este mtodo debido a la necesidad de

explorar un campo incierto y desconocido para llenar cada duda
establecida ante un proceso de compromiso y complejidad con la
investigacin de Radio Sonido 93.5 FM.
6.4.
Tipos de investigacin
6.4.1. Investigacin descriptiva: se llev a cabo una recopilacin y anlisis de

los resultados de nuestras observaciones y compilacin del servicio
existente por Radio Sonido 93.5, de esta manera llegamos a una idea
clara sobre las situaciones actuales en diferentes mbitos de la radio.
6.4.2. Investigacin de campo: Poblacin de Quevedo, servicio Radio Sonido
93.5 FM
6.4.3. Investigacin bibliogrfica: Diferentes pginas web, mdulos, libros
6.5.
Tcnicas e instrumentos de evaluacin
22
En esta investigacin de innovacin se utilizaron las siguientes tcnicas de

recoleccin de datos:
Encuestas
Entrevistas
Observacin
6.6.
Poblacin y muestra
Despus de obtener la informacin de la poblacin actual segn el ltimo censo en

la ciudad de Quevedo, se considero realizar el proceso de la muestra con el
resultado de las familias de la ciudad. Ver anexos
23
7. ANALISIS Y RESULTADOS
1) Su sexo es?
Cuadro N1
Masculino
172
56%
Femenino
216
44%
Total
388
100%
Fuente: Resultado de investigacin

Elaborado: Por el equipo de trabajo (estudiantes de 3er ao de ingeniera en
Marketing, UTEQ)
Diagrama N1
MASCULINO
56%
44%
FEMENINO

Marketing, UTEQ).
Diagnostico: Se conoci la clasificacin de sexos mediante la recopilacin de

datos de los encuestados para el proyecto de innovacin de Radio Sonido de 388
personas donde 172 pertenecen al sexo masculino y 216 al femenino, quedando
porcentualmente 44% y 56% respectivamente.
24
2) Ud. Escucha Radio?

Cuadro N 2
Si
357
92%
No
31
8%
Total
388
100%

Marketing, UTEQ)
Diagrama N2
SI
NO
8%
92%

Marketing, UTEQ)
Diagnostico: Segn los resultados de 388 encuestas en la ciudad de Quevedo
357 personas escuchan radio mientras que 31 de ellas no lo hacen con lo que
podramos considerar que el 29% y el 8% respectivamente.
25
3) Si su respuesta anterior es negativa cuales serian las razones por las que
no escucha radio
Cuadro N3
No hay tiempo para escuchar radio
No me gusta escuchar radio
No hay nada interesante que escuchar
Prefiero escuchar mis propias msicas pre

grabadas
2%
0%
2%
4%
14
No contestaron
357
Total
388
92%
100%

Marketing, UTEQ)
26
Diagrama N3

2% 1% 2% 4%
No me gusta escuhar radio
Prefiero escuchar mis propias musicas pre grabadas
92%
No contestaron

Marketing, UTEQ)
Diagnostico: Mediante las 41 personas que no escuchan radio de las 388

encuestas, decidimos conocer los motivos del porque no lo hacen, donde se
comprob que 6 personas no tienen tiempo para escuchar radio, a 2 no les gusta,
9 piensan que no hay nada interesante que escuchar ,14 prefieren escuchar sus
propias msicas pre grabadas y las 357 restantes de las 388 encuesta no
contestaron, lo que nos indican en trminos porcentuales el 3%,0%,2%,4% y 92%
respectivamente.
27
4) Con que frecuencia escucha Ud. Radio?

Cuadro N4
A menudo
84
22%
Muy A menudo
99
25%
154
40%
Siempre
De vez en cuando
12
3%
2%
31
8%
Rara vez
No contestaron
Total
388
100%

Marketing, UTEQ)
Diagrama N4
A menudo
Muy8%
A menudo
2%
22%
3%
26%
De vez en cuando 40%
Rara vez
Siempre
No Contestaron

Marketing, UTEQ)
Diagnostico: Segn las encuestas en la ciudad Quevedo referente a la frecuencia
al escuchar radio serian las siguientes; A menudo 84(22%) Muy a menudo 99
personas (25%), Siempre contestaron154 (40%), De vez en cuando 11 personas
(3%) y Rara vez 8 personas referente al 2%.pero 31 personas no contestaron que
serian el 8% las cuales se asume son aquellas que no escuchan radio.
5) Cual de las siguientes radios de la ciudad Ud. Escucha?
28
Cuadro N5
Radio Audiorama
69
18%
Radio Viva
78
20%
Radio Imperio
68
18%
Radio Stereo Sonido
42
11%
Radio Ondas Quevedeas
79
20%
Radio Rey
52
13%

Marketing, UTEQ)
Diagrama N5
29
Radio Audiorama
13%
18%
20%
Radio Imperio
11%
20%
18%
Radio Viva
Radio Sonido
Radio Rey

Marketing, UTEQ)
Diagnostico: Segn los encuestados se conoci mediante el anlisis de

resultados, que de las radios ms conocidas de la ciudad de Quevedo son
escuchadas o sintonizadas por parte de la poblacin de la siguiente manera;
Radio Audiorama el 18%,Radio Viva el 20%,Radio Imperio el 18% Radio Sonido el
11% Radio Ondas Quevedeas el 20% Radio Rey el 13%.
6) Radio Sonido es para Ud. una emisora de variedad musical?

30
Cuadro N6
Si
293
76%
No
95
24%
Total
388
100%

Marketing, UTEQ)
Diagrama N6
SI
NO
24%
76%

Marketing, UTEQ)
Diagnostico: Para la completa recopilacin de datos fue necesario conocer si radio
Sonido se asimilaba como una emisora de variedad musical o no, donde los
resultados fueron; 293 personas dijeron que si y 95 que no, siendo 76% y 24%
respectivamente.
7) Cul de los siguientes estilos musicales le gusta escuchar?
Cuadro N7
31
Romntico
Tropical
99
25%
102
26%
Electrnica
18
5%
Urbano
68
18%
Baladas en Ingles
39
10%
Nacional
21
5%
Msica del recuerdo
41
11%
TOTAL
388
100%

Marketing, UTEQ)
Diagrama N7
32
Romntico
5%
Electrnica
10%
Tropical
11%
Baladas en Ingles
18%
5%
26%
Urbano
Nacional
26%
Msicas del Recuerdo

Marketing, UTEQ)
Diagnostico: Para la debida aplicacin de estrategias de mejoramiento, el ndice
de importancia segn los estilos musicales que prefieren los oyentes es grande,
mediante la indagacin se conoci que el 25% estn dirigidos a preferencias de
estilos romnticos, el 26% tropical, el 5% electrnica, el 18%genero urbano, el
10% baladas en ingles, el 5% msica nacional y bel 11% msicas del recuerdo.
Concluyendo que existe variedad en gustos musicales segn las encuestas.
8) Cree Ud. que Radio Stereo Sonido tiene variedad en segmentos de

programas?
33
Cuadro N8
Si
57
15%
No
331
85%
Total
388
100%

Marketing, UTEQ)
Diagrama N8
15%
SI
NO
85%
Marketing, UTEQ)
Diagnostico: Fue necesario la indagacin de la aceptacin de programacin y
presentaciones que transmite el campo de investigacin (Radio Sonido) por lo que
se estableci la formulacin para conocer si para el oyente esta al tanto de la
variedad musical, teniendo como resultado el 15% que piensa que existe variedad
de programas y el 85% que contesto no,esto nos indica que las personas ubicadas
en el 15% no se encuentran actualizadas referente a lo que presenta Radio
Sonido en el presente puesto que no cuenta con variedad musical.
9) En que lugares que no son de su dependencia ha escuchado la sintona de
Stereo Sonido?
Cuadro N9
34
Terminales terrestres
18
5%
Sitios de trabajo
69
18%
114
29%
En transportes
Taxi
Centro comerciales
28
135
En ninguno de los anteriores
No he escuchado la sintona
de Radio Sonido
20
Total
7%
35%
1%
5%
388
100%

Marketing, UTEQ)
Diagrama N9
35
Sitios de trabajo
1% 5% 5%
18%
En transportes
Taxi
35%
Centro comerciales
7%
29%
En ninguno de los anteriores

No he escuchado la sintonia de Radio Sonido
Marketing, UTEQ)
Diagnostico: A travs de los resultados de encuestas se pudo conocer los lugares
pblicos donde de sintona de radio Sonido identificndose con mayor ndice de
aceptacin en los centros comerciales 35%, en diferentes transportes(buses) de la
ciudad con un porcentaje de 29%, seguido de los lugares de trabajo de nuestros
encuestados, sea cual fuese su lugar de trabajo tambin la radio es escuchada
18%, en los taxis tambin influye la sintona de la radio 7%,mientrs que en los
terminales terrestres se escucha poco con un porcentaje de 5%. Se conoce que el
5% de los encuestados no han escuchado la sintona de Radio Sonido y el 1%
prefiri no contestar.
10)Que tipos de programas radiales le gusta escuchar a Ud.?

36
Cuadro N 10
Cmicos
72
18%
De farndula
61
16%
De variedades
45
12%
Sobre salud
49
13%
Programas Concursos
57
15%
Segmentos religiosos
25
6%
Noticieros
48
12%
Programas de deportes
31
8%
Total
388
100%

Marketing, UTEQ)
Diagrama N10
37
Cmicos
De farndula
8%
12%
De variedades
Sobre salud
6%
16%
Programas Concursos
15%
13%
Noticieros
19%
12%
Programa de deportes

Marketing, UTEQ)
Diagnostico: Para identificar las preferencias en cuanto a lo los programas de
emisoras se refiere, fue indispensable preguntar a nuestros encuestados que tipo
de programas le gusta escuchar o sintonizar, respondiendo de la siguiente
manera; programas cmicos el 18%, de farndula el 16% de variedades el 12%,
sobre salud el 13%,programas concursos el 15%,segmentos religiosos el 6%,
noticieros el 12% y sobre deportes el 8%, de esta forma se llega a la conclusin
que en el mercado de Quevedo las preferencias de programas son muy variadas
entonces se debe acaparar estos gustos de los oyentes.
11) Personalmente en cual de estos sitios Ud. escucha radio?

Cuadro N 11
38
En su Vehculo
104
27%
En casa-radio
180
46%
En su telfono celular
83
21%
Va online-computador
21
6%
Total
388
100%

Marketing, UTEQ)
Diagrama N11
En su Vehculo
5%
21%
En casa-radio
27%
46%
Va online-computador

Marketing, UTEQ)
Diagnostico: segn los encuestados, por los medios que escuchan radio se
clasifican de la siguiente forma; en sus vehculos el 27%, en el hogar el 46%, en
su telfono celular el 21% y va online el 6%. Produciendo de esta forma la
conclusin de activar la radio va online para acaparar este porcentaje y elevarlo.
12)En que horarios Ud. sintoniza radio?
Cuadro N12
39
De 5:00 a 8:00
31
8%
De 9:00 a 12:00
88
23%
De 13:00 a 16:00
86
22%
De 17:00 a 18:00
74
19%
De 19:00 a 21:00
66
17%
De 22:00 a 24:00
43
11%
TOTAL
388
100%

Marketing, UTEQ)
Diagrama N12
De 5:00 a 8:00
17%
11%
De 13:00 a 16:00
19%
De 19:00 a 21:00
8%
De 9:00 a 12:00
23%
De 17:00 a 18:00
22%
De 22:00 a 24:00

Marketing, UTEQ)
Diagnostico: Segn las encuestas los horarios de mayor influencia a menor
influencia quedaran de la siguiente forma; de 9:00 a 12:00(23%), de 13:00 a
16:00(22%), de 17:00 a 18:00(19%), de 19:00 a 21:00(17%), de 22:00 a
24:00(11%) y de 5:00 a 8:00(8%).
13)Al momento de sintonizar una radio a Ud. Le llama la atencin?
Cuadro N13
40
La voz de los locutores
72
19%
El carisma de los locutores
83
21%
El tipo de msica de la radio
76
20%
La capacidad de cobertura
27
7%
La calidad de sonido
67
17%
Los tipos de programas
63
16%
TOTAL
388
100%

Marketing, UTEQ)
Diagrama N13
41

El carisma
locutores
16%de los
19%
17%
21%
7%
La calidad de
sonido
20%
Marketing, UTEQ)
Diagnostico: Al momento de sintonizar que es lo que les llama la atencin de los
oyentes, pues segn las respuestas de los encuestados se interpreto que la
eleccin de las emisoras influye por el carisma del locutor (21%), el tipo de msica
de la radio (20%), la voz del locutor (19%), la calidad de sonido (17%), los tipos de
programas (16%), y la capacidad de cobertura se ubica con un 7%. En forma
generalizada no existe gran diferencia por lo que Radio Sonido debe abarcar de
equilibradamente las peticiones de los oyentes.
14)Ud. ha escuchado o presenciado alguna publicidad de Stereo Sonido?

42
Cuadro N14
Si
93
34%
No
295
76%
Total
388
100%

Marketing, UTEQ)
Diagrama N14
SI
NO
24%
76%

Marketing, UTEQ)
Diagnostico: es importante conocer la fuerza publicitaria que tiene radio sonido
para dar a conocer su marca y servicio, por tal motivo se incluyo la repuesta de
esta incgnita en el trabajo de investigacin. Los encuestados que han
presenciado publicidades de Radio Sonido son el 24% mientras que una gran
mayora del 76% dicen no haber presenciado ninguna publicidad de Radio Sonido.
15)Conoce Ud. la direccin de Stero Sonido?

43
Cuadro N 15
Si
97
25%
No
291
75%
Total
388
100%

Marketing, UTEQ)
Diagrama N15
SI
NO
25%
75%

Marketing, UTEQ)
Diagnostico: para completar con el conocimiento que tienen los encuestados sobre
radio Sonido se pregunto si conoca o no la direccin de Radio Sonido, donde el
25% dice conocer la direccin y el 75% no lo conoce.
16)Si su respuesta anterior es positiva, est de acuerdo con la ubicacin de

Stereo Sonido?
44
Cuadro N 16
Si
57
15%
No
39
10%
NO CONTESTARON
292
75%
Total
388
100%

Marketing, UTEQ)
Diagrama N16
SI
NO CONTESTARON
NO
15%
10%
75%

45

Marketing, UTEQ)
Diagnostico: para conocer la aceptacin e la direccin de radio sonido, se
pregunto a los encuestados si se encontraban de acuerdo con su ubicacin, lo
cual fue contestado de la siguiente forma: si estn de acuerdo un 15%, no estn
de acuerdo el 10% y el 75% de los encuestados no contestaron.
8. CONCLUSIONES
La poblacin encuestada emiti un resultado del 92% sobre la preferencia
de escuchar Radio.
Stereo Sonido se encuentra con una participacin del 13% debajo de las
radios ms escuchadas del sector de investigacin.

Las falencias en variedad de programas o transmisiones fueron
confirmadas por en 85% de los encuestados quienes contestaron
negativamente.
Stereo Sonido es tiene mayor radioescuchas en los centros comerciales y
transportes de la ciudad.
A la ciudadana le interesa sintonizar programas; cmicos, faranduleros
,sobre salud, de variedad, noticias y concursos
46
9. RECOMENDACIONES
Las Radios tienen un mercado amplio de radioescuchas al que Stereo

Sonido debe enamorar con efectivas estrategias (92% de la poblacin) y a
la demanda insatisfecha (8%) con nuevas entregas radiales.

Se recomienda a Stereo Sonido
aumentar el 13% que tiene de
participacin en el marcado mediante propuestas de innovacin, para su
propio posterior prestigio.

Stereo Sonido deber incluir nuevos locutores, y en sus emisiones,
espacios para la transmisin de programas para todos los segmentos,
alcanzando mayor posicionamiento.

Se recomienda a Stereo Sonido aprovechar la admisin que tiene en
centros comerciales y transportes de la ciudad por su variedad musical y
preocuparse por asegurar ese mercado.

Stereo Sonido deber clasificar en sus transmisiones programas ; cmicos,
faranduleros ,sobre salud, de variedad, noticias y concursos
47
10. PROPUESTA
10.1. Programa.
Generalizadamente con el programa se pretende determinar la incidencia del
proceso de Innovacin en el posicionamiento de Stereo Sonido 93.5 FM en el
mercado consumidor ao 2012
10.2. Ttulo del proyecto.

Incidencia del procedimiento de innovacin en el posicionamiento de Stereo
Sonido 93.5 FM en el mercado consumidor, ao 2012
10.3. Clasificacin del proyecto.
El propsito principal del proyecto va encaminado al cambio y mejoramiento de la
programacin de Stereo Sonido 93.5.FM, es decir en su proyeccin como emisora
radial) pretendiendo tambin el cambio de su logotipo y por ende eslogan, los
cuales se vern representados en el especfico aspecto innovado. Conociendo
que Stereo Sonido no posee innovacin actualizada es necesaria la aplicacin de
estrategias para su mejor posicionamiento dentro del mercado consumidor
Quevedeo y Ecuatoriano.
10.4. Informacin de la institucin ejecutora

Los alumnos de la Universidad Tcnica Estatal de Quevedo de 3er ao de estudio
en la carrera de ingeniera en marketing perteneciente a la facultad de Ciencias
Empresariales de la misma Ciudad se encuentran en la facultad de la innovacin
48
de un producto o servicio del medio por el cumplimiento de su pensum acadmico,

mediante el cual la empresa de servicio de origen Quevedeo Stereo Sonido 93.5
FM esta seleccionada para este proceso de Innovacin.
Universidad Tcnica Estatal de Quevedo
Direccin: Ciudadela Nuevo Quevedo km 1 1\2 Va a Santo Domingo
Telfono:052760424 E-mail: facciempresariales@hotmail.com
10.5. Representante legal

Ing. Cesar Muoz Heredia Decano de la facultad de Ciencias Empresariales
Telfono: 052760424 E-mail: facciempresariales@hotmail.com
Ing. Pedro Miranda, Coordinador de proyecto, docente de la Universidad Tcnica
Estatal de Quevedo.
Ing. Carlos Torres, Tutor de proyecto, Docente de la Universidad Tcnica Estatal
de Quevedo.
Ing. Abrahn Aunhing Trivio, Representante de la temtica del proyecto, Docente
de la Universidad Tcnica Estatal de Quevedo.
10.6. Duracin del proyecto.

La investigacin se realiz en varios sectores del Cantn Quevedo, Provincia de
Los Ros, desde el 28 de Noviembre del 2011 hasta el 15 de Febrero del 2012.
10.7. FUNDAMENTACION DEL PROYECTO.

10.7.1. Problemas a resolver
Investigando las causas y efectos del problema con la condicin actual de Stereo
Sonido 93.5 FM se realiza el siguiente anlisis, desglosando por los siguientes
49
factores o causas; la escases de locutores, tanto en variedad de voces e ideas, la

insuficiente entrega de programas (actualmente Radio Sonido no cuenta con
suficiente transmisin de programas y variedad de segmentos), la deficiente
publicidad por dar a conocer su marca, empresa o servicio.
La poblacin Quevedea
y el proyecto de innovacin definen un grupo de
sugerencias para habilitar el posicionamiento de Stereo Sonido y su debido

prestigio, de tal forma, al no cubrir estas peticiones las probabilidades de seguir
con el actual deficiente posicionamiento son mayores, los mismo efectos que son;
falta de conocimiento sobre la marca de Stereo Sonido por parte de la poblacin,
poca demanda de programas y transmisiones radiales, perdida de recurso
humano (locutores y colaboradores) y la decadencia de sintona.
Para que Stereo Sonido 93.5 FM asimile resultados positivos y cambie su
situacin actual por la de mejores condiciones, es necesario que cumpla con
objetivos y estrategias mediante un plan de innovacin, constatando cambios
generalizados internos y externos a la empresa, de esta forma contribuir con
mayor presencia al desarrollo de la ciudad, participando en la contribucin de
empleo y prestigio organizacional. La investigacin se realiz en varios sectores
del Cantn Quevedo, Provincia de Los Ros, desde el 28 de Noviembre del 2011
hasta el 15 de Febrero del 2012.
Al cubrir estas necesidades de la poblacin y optar por la aplicacin de estrategias
de innovacin, los resultados sern significativos para la misma y el servicio que
ofrece. La deficiente innovacin de Stereo Sonido 93.5 FM
incide en
la
aceptacin del consumidor.
10.7.2.
Fundamentacin Tecnolgica
Stereo Sonido 93.5 FM Antecedente

Se formo en 1982. El dueo Don Humberto Alvarado Prado, sus primeros
estudios fueron en la ciudadela Bella Vista despus en 1986 paso al lado de
50
Ondas Quevedeas. En 1998 se encargo de la radio Fernando Alvarado, hijo

de Don Humberto Alvarado hasta la actualidad.
Stereo Sonido
Stero Sonido, segn sus dueos y responsables mediante sus previos anlisis
la han clasificado como una radio tipo juvenil pero sin olvidarse de los dems
segmentos por lo cual mantiene un estilo musical muy variado implicando los
gustos musicales de jvenes y adultos
10.8. ESTRATEGIA DEL PROYECTO

10.8.1. Resumen descriptivo.
10.8.2. Impacto esperado: Determinar
la incidencia del proceso de
innovacin en el posicionamiento de Stereo Sonido 93.5 FM en el

mercado consumidor, ao 2012.
10.8.3. Objetivo Especfico: Encuestar a la ciudadana Quevedea y
conocer los posibles cambios de mejora en el servicio y programacin
de Stereo Sonido 93.5 FM, Efectuar un anlisis de la situacin actual del
servicio, Procesar objetivos y tcticas relacionadas con la innovacin de
Stereo Sonido 93.5 FM.
51
10.9. INTRODUCCION
Completando la accin de efectuar ideas de innovacin en los diferentes

productos y/o servicios del mercado y su importancia en el desarrollo de nuevas
lneas de oferta y demanda, en este documento se plasma la propuesta de
innovacin de Stereo Sonido 93.5 FM , mediante la representacin en toda la
indagacin para el mercado del presente servicio calificando la satisfaccin de
oportunidades para el mismo y la compaa, donde tambin
se revel que
muchos de sus demandantes no se hallaban con plena satisfaccin en ciertos

aspectos que brinda la Radio, estos pretendieron colaborar con sugerencias de
cambio para dicho servicio, calificando la representacin para su innovacin,
objetivando el logro de un mayor posicionamiento posteriormente.
Es necesario establecer la importancia y aporte de las diferentes tcnicas de

marketing,
estrategias
de
marketing,
investigacin
de
los
mercados
factiblemente la innovacin de productos y servicios que siempre de forma

positiva como todo cambio evidencia un resultado mejor. Se ha confiado en el
apoyo de las deducciones obtenidas mediante la indagacin, compilando todo el
desarrollo de una propuesta que servir a Stereo Sonido 93.5 FM, a tomar
medidas viables de mejora con mayor ventaja de calidad en el mercado.
10.10. TITULO DE LA PROPUESTA
Innovacin en la programacin y servicio de Radio Sonido 93.5 FM. Ao 2012..
52
10.11. JUSTIFICACION
Todo proceso de investigacin esta admitido en los resultados, es necesario

conocer las alternativas de reformas de desempeo para lo que fue ejecutada la
actividad de indagacin y obtener beneficios futuros.
Es un ejercicio de factibilidad realizar una propuesta de accin innovadora para
Stereo Sonido 93.5 FM, conociendo que los resultados de encuesta y anlisis
lanzaron respuestas de afn de cambios y distintiva demanda para este servicio,
puesto que no solo se beneficiar el mismo y la empresa, sino tambin quienes
mejoren lo que actualmente se conoce.
Se acenta finalmente en la concierta realizacin de la nueva introduccin en el
servicio y programacin de Stereo Sonido 93.5 FM, conduciendo el habito de todo
mercado cuando algo nuevo y diferente aparece, donde los demandantes
prefieren la adquisicin de bienes y/o servicios modificados afn a los cambios
que tienen los mercados.
10.12. OBJETIVOS
10.12.1. OBJETIVO GENERAL
Ejecutar la innovacin en el servicio y programacin de Stereo

Sonido 93.5 FM para mejorar la competitividad en el mercado.
53
10.12.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS.
Establecer las actividades necesarias para la innovacin en la
programacin y servicio de Stereo Sonido 93.5 FM.

Mejorar el perfil de servicio y programacin de Stereo Sonido 93.5
FM mediante los resultados obtenidos en la investigacin.

Conocer el impacto en la empresa y el mercado consumidor del
valor agregado en el servicio.
10.13. QUE IMPULS LA INNOVACIN DE STERO SONIDO 93.5 FM

La presente propuesta de
innovacin tiene como propsito impactar el
mercado de consumo del servicio a redisear que est en protagonismo en

este proyecto, para ello previamente se determina la situacin actual con la
que se posiciona Stereo Sonido 93.5 FM y luego desempear una serie de
estrategias
para
mejorarla
conseguir
que
la
perfil
concebido
posteriormente sea optimo, donde se incluir nueva programacin y

mejoras en el servicio, calificando a esta primicia para el mejor
posicionamiento, competencia y calidad de la Emisora.
El ser humano es indicativo de aficin inmediata a los productos y/o

servicios con valores agregados porque de esta forma llaman su atencin y
se acciona el posterior consumo, en efecto toda la investigacin generada
es admisible segn sus objetivos y estrategias.
Se propone la instauracin de nuevas programaciones basadas en las
sugerencias de las personas encuestadas segn sus preferencias como
radioescuchas; aplicando segmentos cmicos, de variedades, salud,
concursos, de farndula, y religiosos. Tambin se da relevancia a los
petitorios en variedades musicales (aquello que Stereo Sonido debe
mantener y mejorar), asimismo al servicio que brinda la emisora en su
54
composicin interna, para obtener una radio de prestigio, positivo

posicionamiento y contribucin con el desarrollo de la ciudad.
10.14. CARACTERSTICAS:
Introduccin de nueva programacin.
Aplicacin de un departamento de Marketing.
Innovacin de Servicios.
Introduccin de nuevos locutores.
55
10.15. PRESUPUESTO DE INNOVACION STEREO SONIDO 93.5FM
DETALLES
CANTIDAD DE programas
CANTIDAD
2
OPERACIN
REDISEO/CANTIDAD DE programas
300/2
TOTAL
= 150
Fuente: Los Autores
56
PRESUPUESTO-ANALISIS DE PVP Y COSTOS 50 gr
PVP
costos/fabricacin
48%
MARGEN BRUTO
ACTUAL
INNOVACION
VARIACION
150
300
150
72
144
72
78
156
78
gastos administrativos
5%
7,5
15
7,5
gastos operativos
9%
13,5
27
13,5
gastos financieros
1%
1,5
1,5
55,5
111
55,5
15%
8,33
16,65
8,33
utilidad antes de impuesto renta
47,17
94,35
47,17
IMPUESTO DE RENTA 23%
10,8491
21,701
10,8491
MARGEN NETO
36,321
72,649
36,321
UTILIDAD OPERATIVA
Beneficio trabajadores
Fuente: Los Autores
Diferencia de cambio del margen NETO 72,649-36,321 = 36,321

Poblacin Ecuatoriana= 14000000
Familias: 14000000/5=2800.000
Pea de familias34,8% (INEC)=974.400
974.400* 11% = 107184

57
107184 *300= $ 32155,2
32155,2/4 = $ 8038,8 mensual generalizadamente
8038,8* 50% = $ 4019,4 mensual para la radio

8038,8* 50% = 4019,4 mensual para el equipo de locutores
$ 8038,8x 12meses =$ 96465,6 ingreso bruto por ventas anual
$ 96465,6* 50%= 48232,8 ingreso radial anual
$ 96465,6* 50%= 48232,8 ingreso anual para el equipo
10.15.1.
Interpretacin detallada
Luego de la operacin segn los breves costos de diseo y aplicacin de los

nuevos programas en radio Sonido 93.5 FM se conoci el ndice de variacin
con el que se efectuara el presupuesto de la innovacin de Radio Sonido que
es el $300 donde la variacin o cambio del margen bruto es = 36,231.
Luego pudimos constatar que lo proyectado hacia las ganancias en este caso
por familia por el 11% del universo objetivo segn las encuestas ,si estas
consumen mensualmente los dos programas de introduccin, para la empresa
al mes seria de =
$ 8038,8 y =$ 96465,6 ingreso bruto por ventas(mediante
las cuas publicitarias ) anual

El impacto que tendr el mercado con la innovacin de Radio Sonido ser en
un 15%.
10.16. VALOR AGREGADO
Para obtener la aceptacin de la ciudadana en la ciudad de Quevedo fue
necesario aplicar estrategia de innovacin en base a los mismos gustos de
cada oyente del universo objetivo y aplicar estos resultados.
58
Como parte de la propuesta y el proyecto se concluy con la introduccin de

dos programas radiales en Radio Sonido 93.5 FM, los cuales cuentan con las
siguientes caractersticas generales:
Programa variado (msicas y segmento especiales), llamado Lo Surtido de
14:H00 a 16:H00 el cual abarcar diferentes segmentos (de salud, farndula,
diversin y concursos
Programa de rating de msicas (los temas musicales ms solicitados y los
artistas ms destacados) se llama the rating music y estar relacionado con
los temas musicales ms pedidos de la semana, horario de programacin
10:H00 a 12:H00 (Ver en anexos).
10.17. INCIDENCIA DE STERO SONIDO 93.5FM.

Ya se ha especificado sobre las ideas y puesta en marcha de la innovacin
para de Radio Sonido 93.5 FM, de la manera ms idnea clasificando las
estrategias y las razones para el cambio beneficioso del posicionamiento de la
emisora. Una de los elementos importantes a parte d la organizacin,
delegacin e inversin de las empresas es necesario dar relevancia a la
capacidad del talento humano y cada colaborador de la compaa donde la
proyeccin parcial o permanente depender de los esfuerzos, ideas, anlisis,
critica y compromiso de calidad y excelencia que dispongan y se moldee en la
realidad.
No solo el impacto que se perpetuara en la emisora, compaa y mercado es
sinnimo de incidencia del servicio innovado en el entorno, sino tambin lo que
puede surgir en la positiva ambicin empresarial despus de este avance, es
decir, se amplificara la ansia de experimentar con otros campos de la misma
compaa, donde los directores obtendrn mayores regalas en el futuro, si
obviamente realzan una excelente investigacin del mercado preliminarmente.
59
10.18. IMPACTO DE INNOVACION STEREO SONIDO 93.5FM

La aceptacin con la que cuenta Radio Sonido actualmente no es muy
elevada, aquello se ve influenciado por los escases de programacin radial con
la que representa.
Es por ello que al momento de la obtencin mejorada de la programacin se
estar conociendo lo nuevo que traer la empresa si est en proceso de
innovacin y ms aun si se trata de algo diferente y con sentido del humor, lo
que proveer a Sonido excelentes calificaciones y un significativo impacto en
el mercado. Con el rediseo de la programacin el impacto que se visualizara
en el mercado, la misma empresa y los creadores para mayor aprendizaje,
ser exitoso.
La compaa superara a la competencia con nuevas ideas frescas y de
atraccin por lo que le dar fuerza organizacional y el compromiso ser cada
vez mayor pretendiendo mejorar e innovar con frecuencia en su servicio. El
mercado estar con gran impacto desde el primer momento que los nuevos
programas salgan al mercado, conocindola exhaustiva interpretacin y ansia
de comprobar la novedad de los programas por parte de los oyentes.
10.18.1. ANTES programacin

LUNES A VIERNES
6:H30 A 8:H00
NOTICIERO
Informacin ms relevante
60
8:H00 A 9:H00
METRO DEPORTES
Deportes semanales
6:H00 A 8:H00
SENTIMIENTO
Temas musicales de gnero romntico y del recuerdo
21:H00 A 23:H00
EL GRAN SHOW MUSICAL

Referente a la variedad de temas musicales de actualidad
VIERNES
9:H00 A 11:H00
BACHATA VALLENATO
Programa dedicado para la bachata y el vallenato solo
musical
SABADO
8:H00 A 10:H00
BUENOS DIAS ECUADOR

Programa musical
17:H00 A 19:H00
LAS MEZCLAS CON DJ

Participacin de un dueto dj
20:H00 A 23:H00
SONI FARRA
Programa para bailar como en la disco
10.18.2. AHORA:
L/V
6:30
NOTICIERO Informacin ms relevante
8:00
8:00
METRO DEPORTES deportes semanales
9:00
61
10:00
THE RATING MUSIC Programa de rating de msicas (los temas musicales ms
12:00
solicitados y los artistas ms destacados) estar relacionado con los temas

musicales ms pedidos de la semana, horario de programacin 10:H00 a 12:H00.
14:00
LO SURTIDO Programa variado (msicas y segmento especiales), llamado Lo
16:00
Surtido de 14:H00 a 16:H00 el cual abarcar diferentes segmentos (de salud,

farndula, diversin y concursos
6:00
SENTIMIENTO programa musical romntico y temas para recordar
8:00
21:00
EL GRAN SHOW MUSICAL variedad musical de los temas de actualidad
23:00
VIERNES
9:00
BACHATA VALLENATO musical con temas de bachata y vallenato
11:00
SABADO
8:00
BUENOS DIAS ECUADOR programa musical
10:00
17:00
LAS MEZCLAS CON DJ dueto de dj
19:00
20:00
SONI FARRA para bailar como en la disco
23:00
11. BIBLIOGRAFIA
AUTONOMOS y las Pymes. Consultado el 1 de Diciembre del 2011.

Disponible en:http://www.pymesyautonomos.com/estrategia/el-proceso-dela-innovacion
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62
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ZIGIOTTO Diego M. 2008. Las mil y una curiosidades de Buenos Aires.

Argentina. Grupo Norma. ISBN 978-987-545-483-5.
63
12. ANEXOS
Anexo 1
De la poblacin de 13673 familias en la ciudad de Quevedo se desea conocer la
aceptacin, de Stereo Sonido para ello debemos tomar una muestra y poder
conocer la cantidad de familias que se debe de encuestar y tener informacin
detallada y adecuada.
ENCUESTA
Buenos das, estamos realizando una encuesta para evaluar la aceptacin de
Stereo Sonido 93.5 FM en la ciudad de Quevedo. Le agradecemos brindarnos
unos minutos de su tiempo y responder las siguientes preguntas.
64
1) Su sexo es?
Masculino
Femenino
2) Ud. Escucha Radio?
S
No
3) Si su respuesta anterior es negativa cuales serian las razones por las que
no escucha radio?
No me gusta escuchar radio
Prefiero escuchar mis propias msicas pre grabadas
4) Con que frecuencia escucha Ud. Radio?
A menudo
Muy A menudo
Siempre
De vez en cuando
Rara vez
5) Cul de las siguientes radios de la ciudad Ud. Escucha?
Radio Audiorama
Radio Viva
Radio Imperio
Radio Sonido
Radio Rey
6) Radio Sonido es para Ud. una emisora de variedad musical?
S
No
7) Cree Ud. que Radio Sonido tiene variedad en segmentos de programas?
S
No
8) Cul de los siguientes estilos musicales le gusta escuchar?
Romntico
Tropical
Electrnica
Urbano
Baladas en Ingles
Nacional
Msicas del Recuerdo
9) Que tipos de programas radiales le gusta escuchar a Ud.?
Cmicos
De farndula
De variedades
Sobre salud
Programas Concursos
Noticieros
Programa de deportes
10)En qu lugares que no son de su dependencia ha escuchado la sintona de
Radio Sonido?
65
Sitios de trabajo
En transportes
Centro comerciales
11) Personalmente en cul de estos sitios Ud. escucha radio?
En su Vehculo
En casa
Va online
12)En que horarios Ud. sintoniza Radio?
De 5:00 a 8:00
De 9:00 a 12:00
De 13:00 a 16:00
De 17:00 a 18:00
De 19:00 a 21:00
De 22:00 a 24:00
13)Al momento de sintonizar una radio a Ud. Le llama la atencin?
El carisma de los locutores
La calidad de sonido
14)Ud. ha escuchado alguna publicidad de radio sonido?
SI
No
15)Conoce Ud. la direccin de radio sonido?
S
No
16)Si su respuesta anterior es positiva, est de acuerdo con la ubicacin de
Radio Sonido?
SI
No
MUCHAS GRACIAS POR SU AMABILIDAD Y CONTESTAR ESTAS
PREGUNTAS, QUE TENGA EXCELENTE DIA
Anexo 2
TAMAO DE LA MUESTRA:
PEA Quevedo= 68365 x 5%= 13673 familias
n=
N
(E)2 (N 1) + 1
Dnde:
66
n =
Muestra
N=
Poblacin = 13673
(e)2 =Error mximo admisible = 0,05

Desarrollando la ecuacin:
n=
13673
(0.05)2 (13673 1) + 1
13673
n=
(0.0025) (13672) + 1
13673
n=
n=
34.18 +1
13673
35.18
n = 388
n= 388 encuestas
Anexo 3
67
ANEXO 4
68
Locutor y asistente de Stereo Sonido 93.5 FM
Cabina de Locucin Stereo Sonido 93.5 FM
69
Conociendo la programacin de Stereo Sonido
Familiarizndonos con el ambiente de la Radio
70
Laddy Chrrez en locucin
Evelyn Trivio y Laddy Chrrez preparando la programacin
71
72
Siendo parte de Stereo Sonido 93.5 FM
ANEXO 5
73
RECURSOS ECONOMICOS-GASTOS DE LOS AUTORES

No
ITEMS
CANTIDAD
P. UNIT.
TOTAL
Alquiler de Computadora
20 Horas.
0,60
12,00
Pendrive
6,00
6,00
Copias de encuestas
388Hojas
0,02
7,76
Impresos temporales
300Hojas
0,10
30,00
Carpetas
0,40
0,80
Escaneos
0,40
1,20
Viticos
4 personas
5,00
20,00
Modificacin y presentacin
4personas
$12,50
$50
del trabajo final

SUB TOTAL
127,76
IMPREVISTO
6,39
(5%)
TOTAL
134,15
FUENTE: Los Autores
ANEXO 6
74
Libreto - LO SURTIDO
14:H00 A 14:H20
Apertura bienvenida diaria segmento comico

1ra parte ,locucion ,dialogo
14:H20 A 14:H40
Personajes invtiados (tema de discusion 1era

parte)
14:H40 A 15:H00
Farandulas y musicas mas cotizadas
15:H00 A 15:H15
Segmento de salud
15:H15 A 15:H30
Segmento comico 2da parte
15:H30 A 15:H45
Culminacion de tema discusion 2da parte
15:H45 A 16:H00
Despedida repertorio muscial mas solicitado
Libreto THE RATING MUSIC
14:H00 A 14:H20
Bienvenida con una pequea noticia relevante
14:H20 A 14:H40
tres por uno del artista
14:H40 A 15:H00
Los 10 temas mas solicitados 1era parte
15:H00 A 15:H15
Los 10 temas mas solicitados 2da parte
15:H15 A 15:H30
Los temas mas pedidos durante los ultimos

aos(recoradtorio presentacion)
15:H30 A 15:H45
Los 10 temas mas solicitados 3ra parte
15:H45 A 16:H00
Despedida y frase de motivacion
75

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1 INTRODUCCION

La realidad del posicionamiento en las empresas y productos en el mundo, el

exigencia o cambios polticos que surgen o lleguen, puesto que,

Ecuador necesita mantener este tipo de medios de comunicacin, donde nuestros

y el proyecto de innovacin definen un grupo de

sugerencias para habilitar el posicionamiento de Stereo Sonido y su debido

Formulacin del problema

La deficiente innovacin en la programacin de Stereo Sonido 93.5FM incide

Sistematizacin del problema

Se debe conocer la situacin actual de Stereo Sonido 93.5 FM?

Cules sern los objetivos y tcticas que se utilizaran en la innovacin de

Cul ser el impacto del valor agregado en la innovacin de Stereo Sonido

procedimiento de innovacin para conseguir la experiencia , el lucro de

estrategias empresariales y de cambios administrativos y sociales como el

la incidencia del proceso de innovacin en el posicionamiento de

Stereo Sonido 93.5 FM en el mercado consumidor, ao 2012.

Encuestar a la ciudadana Quevedea y conocer los posibles cambios de

Efectuar un anlisis de la situacin actual de Stereo Sonido 93.5 FM.

Procesar objetivos y tcticas relacionadas con la innovacin de Stereo

Conocer el impacto del valor agregado en la innovacin de Stereo Sonido

El procedimiento de innovacin incide positivamente en el posicionamiento de

Variable Independiente (X): Procedimiento de innovacin

5.1.1. Antecedente empresarial

La radio se considera como el sistema de comunicacin mediante ondas

musicales preferidos se artistas y segmentos favoritos que se encuentren o no

Stero Sonido 93.5 FM (1)

5.2.1. Procedimiento de Innovacin

puede tener un centro de costes con un presupuesto de varios

millones de euros, podramos tener un impacto positivo en la cuenta de resultados

Stanton, Etzel y WalterKotler, Philip, Fundamentos de Marketing.(5)

La innovacin y el proceso de investigacin de mercados

La innovacin para la mercadotecnia es como la sangre para el cuerpo, sin esta

consumidor realiza las tareas/actividades y utiliza o consume los productos de

Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Occidentewww.mktglobal.iteso (7)

Es un elemento grfico, verbo-visual o auditivo que sirve a una persona, empresa,

la representacin tipogrfica del nombre de la marca, constituye la identidad visual

El cono o Isotipo: Es el smbolo visual grfico.

5.3.1. El Ruc requisitos generales

Original y copia de la cdula de identidad o de ciudadana.

Original y copia del pasaporte, con hojas de identificacin y tipo de visa

Presentacin del certificado de votacin del ltimo proceso electoral

Original y copia de cualquiera de los siguientes documentos:

Si el contribuyente no tuviese ninguno de los documentos anteriores a nombre de

Adicional a los documentos antes mencionados se adjuntarn los siguientes segn

Refugiados: Copia de la credencial que entrega el Ministerio de Relaciones

Artesanos: Copia de la calificacin artesanal emitida por el organismo

competente: Junta Nacional del Artesano o MICIP.

Contadores: Copia del ttulo o carnet del colegio profesional respectivo; y,

aquellos que trabajen en relacin de dependencia debern presentar un

Transportistas: Certificado de afiliacin a las respectivas cooperativas

el respectivo colegio profesional, o copia de la cdula de identidad en la que

funcionamiento de jardines de infantes, escuelas y colegios.

Agentes afianzados de aduanas: Copia del documento expedido por la CAE

en el cual se autoriza dicha actividad.

Notarios y Registradores de la propiedad y mercantiles: Copia del

nombramiento otorgado por la Corte Suprema.

Miembros de Juntas Parroquiales: Copia del nombramiento otorgado por el

Actividad Maquina traga monedas: Permiso de funcionamiento del

Se actualizar el RUC de persona natural cuando se modifique la siguiente

Presentar original de la cdula de identidad o ciudadana o pasaporte, de

las personas naturales

Presentar original del certificado de votacin hasta un ao posterior a los

Presentar original y entregar una copia del documento que respalde el

cambio de informacin que va a realizar el contribuyente.