Silva

Tecnologia: novas abordagens,

conceitos, dimenses e gesto
JOS CARLOS TEIXEIRA

DA

SILVA

Dr. Eng. Produo / Escola Politcnica - USP

Prof. Dr. Depto. Eng. de Produo - Unesp - Bauru - SP
Email: jcteixe@feb.unesp.br

Resumo
Este trabalho discute conceitos e dimenses do termo tecnologia, no campo da gesto da tecnologia em empresas
de manufatura. Considerando a tecnologia embutida em produtos/processos, e a capabilidade tecnolgica nas
organizaes, foi possvel desdobrar o contedo da tecnologia, criando os conceitos de macrotecnologia e
microtecnologia. Enquanto a macrotecnologia referente ao conceito sistmico dentro da organizao, a
microtecnologia envolve a tecnologia embutida em um produto/processo. Esses conceitos permitem anlises
estratgicas e operacionais no campo da gesto da tecnologia nas organizaes. Uma pesquisa de campo preliminar
indicou limitaes das organizaes com relao aos componentes da microtecnologia e da macrotecnologia.

Palavras-chave
Tecnologia, gesto da tecnologia, desenvolvimento do produto.

Technology: news approaches,

concepts, dimensions and management
Abstract
This paper discusses technology concepts and dimensions, in the field of technology management at the
manufacture sector, with respect to product and process. Considering the embedded technology in products/
process, and the technology capability in the organizations, was possible the deployment of the term technology,
creating the concepts of macrotechnology and microtechnology. While the macrotechnology is referent to the
systemic concept of technology inside the organization, the microtechnology is referent to the technology inside
the product/process. These concepts allow to analyze strategic and operational aspects of technology management. A preliminary field research has detected limited capability in organizations with respect the components of
microtecnology and macrotechnology.

Key words
Technology, technology management, product development.
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INTRODUO E OBJETIVOS
A gesto da tecnologia (technology management ou
management of technology) um campo recente de abordagem multidisciplinar, dentro das dimenses atuais de
competitividade das empresas na economia globalizada.
Pode-se dizer que os primeiros passos ocorreram a partir da
segunda metade da dcada de 1980 nos Estados Unidos da
Amrica EUA, envolvendo governo, empresas e universidades. Essa abordagem decorrente de movimentos no
campo da teoria organizacional das empresas.
Um histrico do sistema produtivo de maior escala, com
praticamente dois sculos de maturao, indica diferentes
fases quanto forma organizacional da empresa, da produo e do trabalho, bem como nas relaes com o mercado e
o meio ambiente, e sobretudo como so desenvolvidas e
utilizadas as tecnologias de produto e de processo de produo. Na ltima metade do sculo XVIII a mquina a vapor
constituiu uma inovao tecnolgica importante, pois permitiu mecanizar o sistema produtivo, aumentando a escala de produo, e agilizar os meios
de transporte, com as
ferrovias e a navegao,
permitindo a expanso
dos mercados e o escoamento da produo industrial, agrcola e agroindustrial. Constata-se o
surgimento das indstrias
ferrovirias e navais, com as novas tecnologias de acionamento, e uma srie de equipamentos e componentes at
ento nunca utilizados pelos mtodos anteriores de transporte. A expanso da produo agroindustrial, ao longo das
ferrovias, quer seja no velho mundo ou no novo mundo,
abriu fronteiras agrcolas nunca antes exploradas, permitindo o escoamento do excedente da produo dos pases para
outras regies do globo.
O movimento da qualidade empreendido pelas empresas
japonesas, a partir da dcada de 1960, influenciou o setor
industrial de todos os pases, no campo da abordagem
organizacional da empresa, da produo e do trabalho, pela
sua diferenciao da teoria da administrao cientfica
taylorista do incio do sculo XX. A adaptao das empresas ocidentais quela forma organizacional alternativa passou a se constituir um paradigma, tendo em vista as diferenas entre as culturas ocidental e japonesa. Aps quase uma
dcada de adaptaes, no incio da dcada de 1990 constatase certo equilbrio do nvel de produtividade e de qualidade
entre as chamadas empresas de classe mundial, segundo a
classificao de Merli (1994). Essa situao induziu a um

direcionamento adicional, a partir da dcada de 1990, para

outra dimenso de competitividade relacionada inovao
em produtos, em processos e em tecnologia. A inovao em
produtos / tecnologia passa a ser ento funo de aspectos
internos e externos empresa, dentro de um meio ambiente
externo dinmico e de transformaes. Internos, no que se
refere a uma forma organizacional que permita comunicao contnua entre todos os nveis da organizao, incluindo
os aspectos de planejamento estratgico, de aprendizagem,
de gerao de conhecimentos, e de competncia. Externos,
quanto ao seu relacionamento com o mercado e meio ambiente, a includos os consumidores, fornecedores, concorrentes, e a anlise constante da evoluo tecnolgica e do
mercado. As empresas que ainda no se adaptaram a essa
nova forma de gesto tm uma dupla misso, dentro dessa
complexidade de reformulao organizacional, envolvendo
simultaneamente a gesto da qualidade e a gesto da tecnologia, como fatores de competitividade e sobrevivncia no
mercado.

gesto da tecnologia (technology management

ou management of technology) um campo
recente de abordagem multidisciplinar, dentro das
dimenses atuais de competitividade das empresas
na economia globalizada.

As pequenas e mdias empresas PMEs podem ser

consideradas como fundamentais para a atividade econmica e representam um instrumento de gerao de empregos e
de inovao, quando bem gerenciadas. Entretanto, as oportunidades de negcios para essas empresas, em um mercado
globalizado, esto limitadas por uma variedade de fatores,
entre eles, as dificuldades de acesso informao e integrao naquele mercado, alm da limitada capabilidade de
gesto da tecnologia para gerao de novas tecnologias de
produtos/processos que resultem em produo comercial
com sucesso. Essas empresas tm motivado a preocupao
governamental em pases desenvolvidos e em desenvolvimento, no que refere ao fator emprego dentro do processo
de globalizao, diretamente relacionado manuteno e
expanso de seus mercados, e tambm funo dos nveis de
competitividade nos campos da gesto da qualidade e da
gesto da tecnologia de produtos/processos.
O presente trabalho discute aspectos relacionados aos
conceitos da palavra tecnologia, bem como o desenvolvimento de novas abordagens e dimenses, dentro da configurao da gesto da tecnologia em empresas de manufatura,
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independentemente de sua dimenso, envolvendo principalmente o campo das tecnologias de produto/processo e a

capabilidade tecnolgica da organizao. Uma pesquisa de
campo preliminar tambm foi conduzida, atravs de entrevistas, em pequenas e mdias empresas tradicionais do setor
de manufaturados, visando detectar o nvel de conhecimento dessas organizaes nesse campo.

CONCEITOS E NOVAS ABORDAGENS

DA DIMENSO TECNOLOGIA
A utilizao da palavra tecnologia vem sendo ampliada para muitas reas do conhecimento, alterando muitas
vezes seu significado e distanciando-se da conceituao
tradicional. Assim, seria oportuno caracterizar o significado da palavra tecnologia que ser utilizado neste trabalho.
Os conceitos envolvendo desenvolvimento de novos produtos, da mesma forma como abordaram Wheelwright; Clark
(1992) e Utterback (1994), devem ser diferenciados do
conceito de inovao tecnolgica. Vamos considerar o desenvolvimento do produto como o processo de transformao de idias, dados de mercado e tecnologias, em novos
conhecimentos para gerao de produtos e servios em
produo comercial. A palavra tecnologia nesse contexto
poder significar tecnologias j conhecidas ou novas tecnologias, uma vez que um novo produto poder ou no incorporar novas tecnologias. O conceito de tecnologia poder
ter maior ou menor abrangncia, dependendo do foco em
anlise. Segundo Longo (1984), tecnologia o conjunto de

gica em pequenas e mdias empresas mais ampla, ou seja,

tecnologia o conjunto de conhecimentos necessrios para
se conceber, produzir e distribuir bens e servios de forma
competitiva, o que engloba todos os conhecimentos relacionados s atividades da empresa.
Portanto, o conceito de tecnologia utilizado neste trabalho envolve todos esses conceitos, embora na rea especfica de desenvolvimento do produto possa parecer, primeira
vista, que esteja incorporada somente a conceituao de
Blaumer (1964) apud Fleury (1978) anteriormente referenciada. Os dados de mercado embutidos nos conceitos envolvem todos os aspectos externos empresa, que interferem
em sua rea de atuao, incluindo fornecedores, concorrentes, produtos, clientes, etc., e as idias significam o ponto de
partida do desenvolvimento, sendo uma dimenso dependente de vrios fatores para sua viabilizao.
Tradicionalmente, a tecnologia utilizada por uma organizao, dependendo das condies do meio ambiente, poder ser desenvolvida internamente ou absorvida externamente atravs de contratos de pesquisa, licenciamento, participao minoritria ou majoritria em outras empresas, e
joint-ventures. Quando do desenvolvimento interno com
sucesso comercial, tanto para o produto, como para o processo, a organizao adquire competncia naquela tecnologia. De acordo com Steensma (1996), essa capacitao
tecnolgica est diretamente associada a aspectos organizacionais que envolvem comunicao entre as pessoas e
aprendizagem, e indica que aprendizagem organizacional
o processo de intermediao entre a interao colaborativa
e a aquisio da competncia tcnica, em nvel da
organizao. A aprendizagem individual, segundo
Aegyris; Schom (1978)
apud Steensma (1996),
necessria mas no suficiente para a organizao de
aprendizagem (organizational learning), e como assinala Meyers (1990) apud Steensma (1996), parece que o
aprendizado da organizao diferente da soma dos conhecimentos dos indivduos que a compem. Portanto, quando do desenvolvimento interno de uma tecnologia ou novo
produto em uma empresa, existe um ambiente de conformao que leva a organizao a adquirir capabilidade para esse
tipo de atividade, ou seja, uma competncia da organizao
no campo daquela tecnologia ou novo produto, extrapolando o conhecimento ou a competncia individual das pessoas
que fazem parte daquele meio ambiente. Essa competncia,
que denominaremos de capabilidade tecnolgica, uma
caracterstica implcita daquela organizao, tipicamente
intangvel, naquele escopo de tecnologia e naquele momen-

utilizao da palavra tecnologia vem sendo

ampliada para muitas reas do conhecimento,
alterando muitas vezes seu significado e
distanciando-se da conceituao tradicional.

conhecimentos cientficos ou empricos empregados na

produo e comercializao de bens e servios. A conceituao de Blaumer (1964) apud Fleury (1978) se concentra
mais na fabricao, ou seja, se refere ao conjunto de
objetos fsicos e operaes tcnicas (mecanizadas ou manuais) empregadas na transformao de produtos em uma
indstria, similar proposio de Abetti (1989) apud
Steensma(1996), que define tecnologia como um corpo de
conhecimentos, ferramentas e tcnicas, derivados da cincia e da experincia prtica, que usado no desenvolvimento, projeto, produo, e aplicao de produtos, processos,
sistemas e servios. J a conceituao utilizada por Kruglianskas (1996), quando analisa a gesto da inovao tecnol52

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to, sendo praticamente impossvel sua transferncia global

para outras organizaes, pois funo daquele meio ambiente. Esse aspecto da gesto da tecnologia ou desenvolvimento de novos produtos fundamental para a empresa,
porm ainda pouco estudado, uma vez que ele no pode ser
generalizado, ou melhor, sua caracterizao complexa e
inerente prpria organizao. Por isso que a transferncia de tecnologia entre organizaes constitui um aspecto
complexo, pois a organizao receptora no tem o mesmo
ambiente da organizao
doadora daquela tecnologia. Essa complexidade varia
em funo da caracterstica
da tecnologia a ser absorvida, sendo menor para tecnologias similares existente
na organizao, e maior para
mudanas no escopo da tecnologia. Em sua anlise sobre aquisio de competncia tcnica atravs da colaborao inter-organizacional,
sob o ponto de vista de aprendizado da organizao receptora, Steensma (1996) relaciona os diversos nveis de
colaborao (contrato de pesquisa, licenciamento, investimento minoritrio, joint-ventures, aquisio do controle) com o nvel de aprendizado existente (simples, adaptativo, transio, criativo), e conclui que quanto maior o
nvel de aprendizado existente em uma empresa, maior
sua capacidade de assumir um compromisso inter-organizacional de absoro de tecnologia. Nesse contexto,
quando da pouca capacitao da empresa para a absoro, a universidade poderia intermediar esse processo na
gerao de capacitao, indo alm dos contratos de pesquisa tradicionais, resguardados os aspectos de sigilo e
tica envolvidos.
A gesto da tecnologia na empresa poder ter seu espectro ampliado em funo do conceito adotado para a palavra
tecnologia. Uma conceituao ampliada poder facilitar a
visualizao do estgio tecnolgico de uma determinada
organizao em um determinado instante, independentemente de sua dimenso, apesar das dificuldades existentes
no campo das pequenas e mdias empresas com a problemtica da transposio de teorias organizacionais desenvolvidas em grandes empresas, de forma similar ao que ocorreu
no campo da gesto da qualidade.
Tecnologia um tpico extenso que pode significar
muitas coisas para as pessoas. Martino (1983) cita que o
Websters Seventh Collegiate Dictionary define tecnologia como the totality of the means employed to provide
objects necessary for human sustenance and comfort. Uma

verso mais generalizada do conceito de tecnologia poderia

ser : tecnologia um sistema atravs do qual a sociedade
satisfaz as necessidades e desejos de seus membros. Esse
sistema contm equipamentos, programas, pessoas, processos, organizao, e finalidade de propsito. Nesse contexto,
um produto o artefato da tecnologia, que pode ser um
equipamento, programa, processo, ou sistema, o qual por
sua vez pode ser parte do meio ou sistema contendo outra
tecnologia.

uando falamos em tecnologias de produto e

processo, quer sejam conhecidas ou novas,
na realidade estamos nos referindo a um conjunto
de tecnologias inter-relacionadas dentro do
contexto de um produto ou de um processo,
ao qual designaremos daqui para a frente pela
terminologia microtecnologia.

Essa abrangncia indica o significado da tecnologia na

competitividade. Muitos autores, entre eles Dussauge;
Hart; Ramantsoa (1992) excluem do conceito de tecnologia
as atividades no envolvidas na produo de objetos materiais ou servios, como por exemplo marketing. Tradicionalmente, no desenvolvimento integrado de produto e processo, as atividades de marketing fornecem um guia do
sistema para produo de objetos materiais de alto valor
para o consumidor, constituindo-se de um processo de valor
inerente que fornece um servio, que na realidade uma
metodologia e no uma tecnologia. Dussauge; Hart; Ramantsoa (1992) indicam que a inovao tecnolgica geralmente modifica a base da competio em uma dada indstria ou tecnologia, e em muitos casos constitui a principal
fonte de vantagem competitiva e que uma firma pode usar
a tecnologia para se colocar deliberadamente no meio competitivo, forando redefinies dos negcios atuais e mudando as regras do jogo. Tambm notam que as vantagens
construdas nos ltimos vintes anos na indstria de semicondutores, com relao ao custo da memria (ou processamento de dados), so devidas velocidade de introduo
das inovaes e no devidas ao aumento da produo.
Acentuam ainda que, exceto para a indstria eletrnica e
de computao, os dados histricos mostraram que nos
EUA uma nova tecnologia raramente reduziu os custos,
pois elas geralmente aumentam o desempenho e complexidade dos sistemas, como, por exemplo, na indstria militar
e indstria de equipamentos mdicos.
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Ainda recentemente, a indstria de manufatura americana definia seu desempenho com base em tecnologias
disponveis e naquilo que o consumidor queria. Ocasionalmente aumentava qualidade com aumento de desempenho. De acordo com Dertouzoz; Lester; Solow (1989), o
aumento de custos com o aumento aleatrio da qualidade,
ao invs de baixos custos e alta qualidade, levou a indstria americana a perder vantagem competitiva. Em contraste, dentro do conceito sistmico, o Japo projetou sua
nova forma organizacional, visando alto valor agregado, e incorporando alta qualidade e baixo preo, incorporando mtodos para ouvir o consumidor e desenvolver novos produtos, atravs de conceitos de desenvolvimento de produto e processo integrados, do desdobramento
da funo qualidade, custos, confiabilidade, alm do desenvolvimento de novos mercados. Assim, somente dentro dessa nova metodologia (sistmica organizacional)
possvel perceber o que as indstrias japonesas realmente
fizeram para ter vantagem competitiva.
Dentro de uma viso sistmica, o termo transferncia de
tecnologia dificilmente se aplica, pois significaria transferncia de todos os aspectos do sistema, de acordo com a
Figura 1. claro que a transferncia de somente uma parte
do sistema no transfere tecnologia.
evidente que esse conceito sistmico de tecnologia, o
qual designaremos de macrotecnologia, constitui a base
para a gesto e uso das tecnologias propriamente ditas, ou

seja, aquelas que designaremos de microtecnologias, que

envolvem as tecnologias principais e as tecnologias complementares, como veremos posteriormente. Anlises
preliminares de alguns aspectos relacionados a esse campo
foram conduzidas anteriormente em Silva (2001), Silva
(2002a) e Silva (2002b). Esses conceitos se inserem no
contexto de produtos/processos, tanto novos como existentes, pois a maioria dos desenvolvimentos utiliza tecnologias j existentes. Para abordagem com novas
tecnologias, os componentes da macrotecnologia assinalados anteriormente so necessrios, mas no suficientes, para ter sucesso no empreendimento, pois alm de
alto grau de criatividade o mercado deve puxar em
direo inovao.
As tecnologias de produto/processo utilizadas por uma
organizao so dependentes das condies do meio ambiente, mas devem ser competitivas no mercado em que atua.
Preponderantemente devem ser desenvolvidas dentro da
organizao. No campo das PMEs tradicionais, entretanto,
poder existir limitao para esse processo, pois ele
dependente da existncia de capacitao tecnolgica da
empresa, e esta, de acordo com Steensma (1996), como j
citamos anteriormente, est diretamente associada a aspectos organizacionais que envolvem a comunicao entre
as pessoas e a aprendizagem. Adicionalmente, a capabilidade tecnolgica incorpora tambm uma habilidade na
gesto e operacionalizao de um planejamento estratgico

Figura 1: Conceitos Embutidos na Macrotecnologia.

Pessoas
Comportamento

Informao
Conhecimento

Estrutura

Processos

TECNOLOGIA

Organizao

Equipamentos
Programas

Criatividade

Sincronizao
Funo

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de tecnologia em direo s melhorias incrementais contnuas e novos produtos/processos, como assinalaram Silva;
Plonski (1996) e Silva (2002b) quando analisam a inovao
tecnolgica na empresa. Para uma economia globalizada o
conceito de macrotecnologia indica que o termo transferncia de tecnologia impraticvel, devido impossibilidade de transferncia de todas as pessoas, conhecimentos e
facilidades, do sistema de tecnologia de uma organizao
para outra.
No contexto atual da economia globalizada, uma empresa que no desenvolve suas prprias tecnologias de produto e de processo no competitiva,
embora possa estar temporariamente
competitiva, dependendo do setor em
que atua. Essa vulnerabilidade tecnolgica poder ser analisada em funo das
caractersticas das tecnologias de produto e de processo utilizadas pela organizao em um determinado instante, de
acordo com a Figura 2.
Com a orientao adotada na Figura 2, no campo de
tecnologias j conhecidas ou novas, podemos analisar o
estgio de vulnerabilidade quanto ao produto e ao processo,
em relao ao domnio dessas tecnologias, ou seja, pblicas
ou restritas. Quando utilizamos o termo domnio pblico
significa uma tecnologia de domnio pblico, ou seja, qualquer concorrente poder dispor dessa tecnologia a qualquer
momento, pois os direitos de propriedade industrial j foram universalizados, ou so de baixo valor agregado. Quando utilizamos o termo domnio restrito significa uma
tecnologia que no de domnio pblico, podendo ocorrer
duas possibilidades: uma relacionada existncia de propriedade industrial (prpria ou licenciada); e a outra de propriedade da empresa, ainda no licenciada. Podemos ter uma
empresa com reduzido contedo tecnolgico embutido em
um produto, porm com razovel contedo tecnolgico no
processo, ou seja, vulnerabilidade baixa. Quando a empresa
gera um produto com contedo tecnolgico, mas com processo de domnio pblico, a vulnerabilidade pode ser considerada mdia. No caso de tecnologias de produto e processo
com reduzidos contedos tecnolgicos, a vulnerabilidade

pode ser considerada alta. Muitas empresas desconhecem a

legislao pertinente propriedade industrial, e expem
suas tecnologias aos concorrentes. Evidentemente, as tecnologias embutidas em um produto esto expostas no mercado, o que no ocorre com as tecnologias de processo de
produo, que so internas empresa. Nesse ponto seria
interessante colocar que existe distino quando falamos de
tecnologia de processo e de tecnologia de fabricao. A

s conceitos de microtecnologia e
macrotecnologia, pelos seus
desdobramentos, permitem direcionar
mais adequadamente a gesto da tecnologia
dentro de uma organizao, atravs de um
planejamento estratgico de tecnologia.

tecnologia de processo definida pela empresa quando do

desenvolvimento de um novo produto, e a tecnologia de
fabricao est relacionada s etapas do processo, ou seja,
funo dos equipamentos de produo adquiridos de terceiros, como por exemplo de fabricantes de bens de capital. As
tecnologias embutidas em um bem de capital so bastante
relevantes no contexto da gesto da tecnologia em uma
empresa, incluindo o contexto daquela que adquire o equipamento, que passa a ser dependente da tecnologia utilizada
pela empresa que produz o bem de capital.
No caso de novas tecnologias, ainda de acordo com a
Figura 2, a vulnerabilidade tecnolgica poder ser mdia e
baixa, dependendo se o domnio for restrito ou pblico, pois
a nova tecnologia poder ser de produto ou processo, ou
ambas. Evidentemente, a vulnerabilidade tecnolgica uma
dimenso temporal, pois estamos analisando um determinado instante histrico da empresa (como uma fotografia),
isto significando que o termo no vulnerabilidade no
pode ser utilizado, pois nenhuma tecnologia se enquadra
nesse contexto ao longo do tempo, pela difuso e transformao dos conhecimentos.

Figura 2: Vulnerabilidade das Tecnologias na Empresa.

Produto

Processo

Vulnerabilidade

Tecnologia
Conhecida

Domnio Pblico
Domnio Restrito
Domnio Restrito

Domnio Pblico
Domnio Pblico
Domnio Restrito

Alta
Mdia
Baixa

Nova
Tecnologia

Domnio Restrito
Domnio Restrito

Domnio Pblico
Domnio Restrito

Mdia
Baixa

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no balde elas praticamente no se caracterizam. Nos veculos automotores a CT concentrada no motor a combusto
interna, e as BTs em outras partes como transmisso, suspenso, freios, refrigerao, gerao de corrente eltrica,
aerodinmica etc. Na maioria dos automveis a CT, que
significou uma inovao tecnolgica importante no sculo
XIX, praticamente no sofreu alteraes, enquanto houve
grande evoluo das BTs. Com relao CT em um automvel, atualmente j existem alternativas ao motor a combusto interna, como, por exemplo, o motor eltrico a
bateria, energia solar, clula de combustvel, significando
assim alteraes na TP ou CT. Podemos afirmar que a
maioria das melhorias incrementais em produtos ocorre nas
boundaries technologies e no nas core technologies.
Um exemplo de alteraes da CT de um produto j existente o caso do toca-disco de vinil convencional e o tocadisco laser CD, onde a tecnologia principal foi substituda.
Outro exemplo de tecnologias distintas pode ser constatado
nas mquinas de lavar roupas com eixos verticais e horizontais, onde as tecnologias principais so distintas. Essa alterao da tecnologia principal, e algumas das complementares, faz com que aquela de eixo horizontal utilize em parte
a gravidade para o processo de lavagem, com resultados
surpreendentes na reduo do consumo de energia, gua,
sabo-em-p, e aumento da eficincia de lavagem. Esses

Quando falamos em tecnologias de produto e processo,

quer sejam conhecidas ou novas, na realidade estamos nos
referindo a um conjunto de tecnologias inter-relacionadas
dentro do contexto de um produto ou de um processo, ao
qual designaremos daqui para a frente pela terminologia
microtecnologia. Tanto com relao ao produto, como
para o processo, podemos esquematizar, de modo similar,
os relacionamentos, de acordo com a Figura 3.
Vamos introduzir nesse esquema alguns conceitos para
descrio dos conjuntos. O termo Tecnologia PrincipalTP (que em linguagem inglesa poderia ser Core Technology-CT) se refere tecnologia principal do produto ou
do processo, ou seja, aquela que distingue aquele produto
ou processo de outros produtos e processos, dentro das
finalidades especficas de utilizao. O termo Tecnologia
Complementar-TC (que analogamente poderia ser
Boundary Technology-BT) se refere s tecnologias, no
obrigatoriamente desenvolvidas pela empresa geradora do
produto ou processo, que colaboram para a operacionalizao da tecnologia principal, como, por exemplo, partes
e componentes.
Com relao aos produtos, o valor agregado do contedo
tecnolgico poder ser maior ou menor, como, por exemplo,
um veculo automotor ou um balde de plstico, respectivamente. Enquanto que no veculo a CT e a BT so importantes,

Figura 3: Microtecnologia: Conjunto de Tecnologias de um Produto ou Processo.

TC
(1)

TC
(N)

TC
(2)

TECNOLOGIA
PRINCIPAL
(TP)

TC
(7)

TC
(6)

TC
(3)

TC
(4)

TC
(5)

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dados so conhecidos, pois toda lavagem industrial utiliza

equipamentos com eixos horizontais.
De maneira geral a CT pode ser considerada como o
foco e o embasamento tecnolgico da empresa, ou seja, o
diferencial em relao aos concorrentes, devendo dessa
forma ser preservada e protegida atravs de direitos de
propriedade industrial. J as BT no devem fazer parte do
foco tecnolgico principal da empresa, pois so oriundas
de terceiros ou de domnio pblico, podendo no mximo
ocorrer parceria com o fornecedor para ajustes de projeto,
qualidade e especificaes.
No caso do processo de produo as tecnologias utilizadas tambm podem ser caracterizadas como tecnologias
principais e tecnologias complementares, porm so de
natureza mltipla, ou seja, todo o processo ou cada etapa do
processo de produo poder utilizar uma core technology e vrias bondaries technologies, embutidas em suas
mquinas (bens de capital) de fabricao, bem como em
outros equipamentos utilizados no processo de produo do
produto. Nesse campo, de caracterizao mais complexa,
tambm a CT deve ser desenvolvida pela empresa e protegida atravs de direitos de propriedade industrial, pois essa
fase fundamental para a competitividade da empresa no
mercado. Enquanto a tecnologia embutida em um produto
pode ser pesquisada e copiada, pois est no mercado e
vista de qualquer consumidor ou concorrente, o mesmo no

ocorre com a tecnologia embutida no processo, que interna empresa, preliminarmente no acessvel ao consumidor e concorrncia. Similarmente ao caso do produto, as
BTs do processo so originrias de terceiros, envolvendo
equipamentos de produo e de processo.
Esse modelo de caracterizao das tecnologias de produto e de processo, na indstria de manufaturados, permite
analisar vrios aspectos correlacionados a essas tecnologias,
como: gesto das tecnologias (CT e BT) a curto, mdio e
longo prazo; prospeco tecnolgica; vulnerabilidade tecnolgica; melhorias em produtos e processos; formao,
adequao e manuteno de capabilidade tecnolgica; relao das tecnologias de produto e processo com o meio
ambiente e conservao de energia; influncia do setor de
bens de capital no processo de produo etc.

GESTO DA TECNOLOGIA NAS EMPRESAS

A gesto da tecnologia nas empresas vem sendo estudada por muitos pesquisadores no exterior e no Brasil, entre
esses por exemplo os trabalhos de Silva; Plonski (1996),
Silva (1999), Silva; Plonski (1999), Silva (2002a), e Silva
(2002b), onde analisam desde aspectos estratgicos at
operacionais, incluindo pesquisa de campo. O contexto
dessa abordagem est nas tecnologias de produto e de
processo de produo do setor de manufaturados.

Figura 04 - Matriz de Relacionamentos das Atividades na Organizao

Finanas
Recursos Humanos
Tecnologia




Qualidade
Marketing

Benchmarking
Tecnologia/ Produtos

Produto / Mercado

Novos Produtos e Processos

Melhorias Incrementais
Meio Ambiente
Conservao de Energia
Informao / Conhecimento










































































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Informao /
Conhecimento

Conservao
de Energia

Meio
Ambiente

Melhorias
Incrementais

Novos
Produtos e
Processos







Produto /
Mercado










Benchmarking
Tecnologia /
Produtos

Marketing









Qualidade







 Tecnologia

Recursos
Humanos

Operaes

Finanas

Estratgia

Operaes

Matriz de
Relacionamento
das Atividades
na Organizao

Estratgia

Gerenciamento Global da Empresa








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Embora a tecnologia seja uma dimenso de primeira

ordem dentro de qualquer empresa, pois nenhum produto/
servio poder ser gerado sem sua utilizao, ainda no
tradicional a existncia de uma rea especfica, seja
funcional ou virtual, dentro da maioria das organizaes.
Uma das razes que poderia ser colocada seria o sigilo,
em funo da vulnerabilidade tecnolgica e da estratgia
da empresa no mercado. Historicamente, a qualidade foi
incorporada como rea funcional, dentro das empresas,
nas primeiras dcadas do sculo XX. No campo da tecnologia, somente a partir da dcada de 1990 as empresas
mais avanadas introduziram essa incorporao, porm
de forma diferenciada, envolvendo mais efetivamente
gerenciamento por processos do que a criao de uma
rea funcional. A Figura 4 esquematiza inter-relaes da
dimenso tecnologia com outras funes ou atividades
da empresa.
Assim temos a Matriz de Relacionamentos das Atividades na Organizao dentro do Gerenciamento Global da Empresa, destacando-se a atividade tecnologia. Como podemos constatar, a funo tecnologia,
juntamente com a funo informao/conhecimento, se
inter-relacionam com todas as outras funes da organizao. A natureza dessas inter-relaes, bem como a
eficincia e a eficcia da funo tecnologia, depende da
forma organizacional da empresa. As organizaes modernas, com sistemas consolidados de gesto da qualidade, tm maior facilidade para gerenciar essas inter-relaes. Por outro lado, as organizaes excessivamente

funcionais, bem como aquelas que trabalham com gerenciamento por objetivos, no dispem de sistema de
qualidade eficiente, e tm grandes dificuldades para gerenciar aquelas inter-relaes. Essa constatao decorrente do fato de que as organizaes com sistema de
gesto da qualidade moderno tm forma organizacional
distinta daquelas com predomnio funcional. Desta forma, o aprendizado na implantao do sistema de gesto
da qualidade poder ser importante na implantao do
sistema de gesto da tecnologia, sob o ponto de vista
organizacional. Enquanto que no sistema de qualidade
muitas atividades so repetitivas, em atendimento ao
prprio fluxo da produo, no sistema de tecnologia as
atividades so dinmicas, pois todos os projetos de prospeco tecnolgica e de desenvolvimento tm caractersticas individuais. Uma anlise da Figura 4 fornece indicaes da importncia do conceito da macrotecnologia
no contexto da capabilidade tecnolgica.
Vamos agora detalhar alguns aspectos da gesto da tecnologia na empresa, a curto, mdio e longo prazo, como
pode ser observado na Figura 5.
Como podemos constatar, as atividades correntes envolvem o gerenciamento da utilizao das tecnologias j
desenvolvidas ou existentes na empresa, e todas as implicaes dentro do sistema produtivo. O desenvolvimento de
futura capabilidade tecnolgica engloba atividades de
prospeco tecnolgica, de gerao de novas tecnologias e
de formao da prpria capabilidade tecnolgica da organizao. As atividades monitorando programas e melhoria

Figura 5: Inter-Relaes de Aspectos da Gesto da Tecnologia na Empresa.

Monitorando Programas
e Melhoria Contnua

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Informao /
Conhecimento

Conservao
de Energia

Meio
Ambiente

Melhorias
Incrementais

Novos
Produtos e
Processos

Produto /
Mercado

Benchmarking
Tecnologia /
Produto

Marketing

Qualidade

 Tecnologia

Desenvolvendo Futuras
Capabilidades

Recursos
Humanos

Tecnologia

Atividades
Correntes

Finanas

Estratgia

Gerenciamento
a Curto, Mdio
e Longo Prazo


Operaes

Gerenciamento Global da Empresa

Tecnologia: novas abordagens, conceitos, dimenses e gesto

contnua so geradoras da etapa anterior, e envolve aspectos estratgicos no campo da tecnologia e inter-relaes
com outras reas da empresa, visando a melhoria contnua
das tecnologias de produto e de processo. Pode-se dizer que
as atividades especificadas em curto prazo esto enfocadas mais em desdobramentos da dimenso microtecnologia, enquanto que as atividades de mdio e longo prazo na
dimenso macrotecnologia.

ANLISE DE CAMPO: MACROTECNOLOGIA E

MICROTECNOLOGIA
A dimenso tecnologia, dentro de uma organizao, o
fator chave que leva a empresa a gerar produtos e servios
para a comunidade. Pode-se dizer que se constitui no segredo mais relevante, cujo contedo o conhecimento
gerado e armazenado pelas pessoas da organizao, de
carter restritivo, e dentro de um mundo real. Uma empresa
no pode existir sem ter a capacidade de manejar as tecnologias que geram seus produtos e servios. As tecnologias
patenteadas do empresa alguma segurana relativa no
mercado durante um certo perodo de tempo, o qual na
prtica indeterminado, pois tecnologias alternativas podero aparecer nesse mercado.
Abordamos anteriormente o significado da palavra tecnologia, segundo vrios autores, e desenvolvemos os conceitos da macrotecnologia e da microtecnologia, abordados pelas Figuras 1 e 2. O conceito da microtecnologia
permite caracterizar de maneira mais precisa o valor agre-

gado das tecnologias de produto e de processo, e desdobrar

a tradicionalmente chamada tecnologia em tecnologia
principal e tecnologias complementares, embutidas em
um produto ou processo. J o conceito de macrotecnologia
visualiza o aspecto sistmico dos conhecimentos embutidos
em uma tecnologia, dentro da organizao, ou seja, as interrelaes entre pessoas, equipamentos, programas, e reas
funcionais no contexto daquela tecnologia.
Essa configurao e desdobramento permitem empresa
uma auto-avaliao de seus conhecimentos das diferentes
tecnologias envolvidas em seu produto ou processo de
produo, cujos resultados podero direcionar os esforos
para formao de capabilidade tecnolgica dentro da organizao.
A pesquisa de campo foi conduzida no ano de 2001,
atravs de entrevistas em 35 empresas, selecionadas
dentre as 82 empresas utilizadas no trabalho desenvolvido por Silva; Plonski (1999), com anlise de dados segundo Siegel (1975) no campo da estatstica no paramtrica, utilizando o projeto de pesquisa qualitativa e o
mtodo de pesquisa entrevista semi-estruturada, de
acordo com a metodologia de Bryman (1989). No campo
da microtecnologia, a Figura 6 apresenta a anlise do
valor agregado tecnolgico e do domnio das tecnologias principais de produto e de processo no contexto
das empresas. Com relao tecnologia principal do
produto, seu valor agregado considerado alto por somente 6% das empresas, mdio por 35%, e baixo por
59%. Esses valores esto compatveis, tendo em vista

Figura 6: Microtecnologia: Valor Agregado e Domnio das Tecnologias.

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que a maioria das empresas pesquisadas pode ser considerada tradicional no setor de manufaturados, no envolvendo
alta tecnologia. No caso da tecnologia principal de processo,
o valor agregado considerado alto por 10% das empresas,
mdio por 54% , e baixo por 46%, indicando que a maioria
das empresas (64%) considera seus processos de produo
razoavelmente competitivos no mercado em que atuam.
Com relao ao domnio das tecnologias de produto,
7% das empresas indicam desenvolvimento prprio, 37%
de domnio restrito, e 56% de domnio pblico. Esses dados
esto coerentes com aqueles delineados na anlise do survey anterior, citados em Silva; Plonski (1999). Quanto ao
domnio das tecnologias principais de processo, 3% das
empresas indicaram desenvolvimento prprio, 33% domnio restrito, e 64% domnio pblico. O conjunto desses
dados indica dependncia da maioria das empresas das
tecnologias embutidas nos bens de capital. Por isso, o setor
de bens de capital tem influncia relevante nas tecnologias
de processo e de operao nas empresas, merecendo ser
estudado com mais detalhamento no campo da gesto da
tecnologia.
A Figura 7 apresenta, ainda no campo da microtecnologia, dados sobre o domnio das tecnologias complementares de produto e processo nas empresas, utilizando uma
escala que relaciona: utilizao, conhecimento, controle,
manejo, alterao. Com relao ao domnio sobre a tecnologia complementar de produto, apenas 26% das empresas
indicaram sua utilizao, 45% tm conhecimento, 24%
controlam, 32% manejam, e somente 5% tm capacitao

para alterao dessas tecnologias. No que se refere ao

domnio das tecnologias complementares de processo,
100% das empresas fazem sua utilizao, 32% tm conhecimento, 19% controlam, 25% manejam, e somente 2% tm
capacidade de alterar essas tecnologias.
O conceito da macrotecnologia, que envolve uma
viso interfuncional sistmica da tecnologia, incorpora
informaes, conhecimentos, estrutura e comportamento
das pessoas, e se aplica a qualquer tipo de tecnologia
utilizada dentro de uma organizao. Assim, sua anlise
deve considerar diferentes aspectos, entre eles alguns
itens pesquisados ao longo do presente trabalho, e outros
que merecero continuidade futura. Com base na anlise
efetuada anteriormente, atravs do survey e das entrevistas, quanto aos diferentes aspectos da gesto da tecnologia na empresa, podemos agora concluir preliminarmente que no contexto dos diferentes componentes da macrotecnologia, as principais dificuldades das empresas pesquisadas esto concentradas em: informao e conhecimento, pessoas e comportamentos, processos, e organizao. Como os outros componentes so decorrentes
e parte inseparvel do sistema, conclumos por limitaes
na macrotecnologia para a maioria das organizaes consultadas.
Quanto maior o valor agregado das tecnologias embutidas em produtos ou processos, maior a capabilidade tecnolgica da organizao e possibilidade de competitividade
no mercado. Por outro lado, quando o valor agregado
baixo, para todos os produtos e processos, a empresa no

Figura 7: Domnio das Tecnologias Complementares de Produto/Processo.

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Tecnologia: novas abordagens, conceitos, dimenses e gesto

dispe de capabilidade tecnolgica e ter constantes dificuldades para competir no mercado. necessrio destacar
que para uma grande parte de produtos manufaturados o
valor agregado tecnolgico no substancial, ou seja, de
domnio pblico, o que teoricamente abre a possibilidade de
qualquer empresa do ramo fabricar aqueles produtos. Nesse
contexto tecnolgico, a diferenciao de competitividade
entre as empresas poder estar na microtecnologia de processo, que seria nesse caso o fator chave dominante.
O nvel de desenvolvimento de um pas ou regio est
diretamente relacionado ao estgio cientfico e tecnolgico
de sua comunidade nos diferentes ramos do conhecimento.
Dentro dessas comunidades existe uma configurao mdia
de conhecimento tecnolgico, que
poderamos chamar de capabilidade tecnolgica de domnio pblico,
que maior quanto mais desenvolvido for o pas ou regio. Esse conhecimento tecnolgico difundido para as
pessoas, no sentido coletivo, pode
ser considerado como uma aprendizagem da comunidade ao longo do
tempo, e constitui um fator importante para o desenvolvimento das
empresas inseridas nesse meio. Paralelamente a esse conhecimento
mdio tecnolgico comunitrio esto as tecnologias patenteadas ou de domnio restrito, as quais no so difundidas
para a comunidade durante um certo perodo de tempo, em
funo dos direitos de propriedade industrial e/ou da maturao do uso dessas tecnologias em bens e servios. Aps
esse perodo essas tecnologias se difundem e se incorporam
ao conhecimento tecnolgico comunitrio, inicialmente da
regio e depois do pas. O conhecimento tecnolgico
gerado pelas necessidades de uma determinada comunidade, sendo sua translao para outras comunidades um verdadeiro paradigma, podendo repercutir e influenciar aspectos sociais e culturais da sociedade receptora, positivamente
ou negativamente. Como as comunidades tm tambm
muitas caractersticas prprias, essas necessidades podem
ser diferenciadas, com a conseqente gerao de tecnologias
tambm diferenciadas. Essa dinmica e diversificao so
fatores importantes para o desenvolvimento cientfico e
tecnolgico dos povos, com evoluo cclica e diferenciao regional entre as naes

cipais revistas indexadas e congressos do Pas, no campo da

engenharia de produo. Procurou dar continuidade e desenvolver novos conceitos importantes dentro da gesto da
tecnologia nas empresas, enfocando as tecnologias de produto e de processo de produo. Os estudos realizados no
contemplam o termo tecnologia, como vem sendo atualmente utilizado, nas relaes entre hardware e software,
dentro da tecnologia da informao, pois essa terminologia
genrica e tem carter mais popular do que cientfico. Os
aspectos da informao e tecnologia da informao foram
evidentemente considerados, dentro do presente estudo, no
que eles realmente representam dentro do campo da gesto
da tecnologia, em produtos e processos nas empresas.

m sntese, a microtecnologia o
resultado final da macrotecnologia,
onde gerada e construda a capabilidade
tecnolgica atravs das inter-relaes entre
os diferentes setores de uma organizao e
entre a organizao e o meio exterior.

5. CONCLUSO
O presente trabalho, concentrado na linha de pesquisa
gesto da tecnologia continuidade da pesquisa organizacional que vem sendo desenvolvida durante os ltimos
6(seis) anos, cujos resultados tm sido publicados nas prin-

A pesquisa procurou levantar os aspectos atuais mais

importantes dentro do campo da gesto da tecnologia nas
empresas, em nvel internacional, bem como desenvolver
novos conceitos de tecnologia do produto e de processo,
como a microtecnologia e a macrotecnologia. O modelo conceitual, atravs das dimenses estratgica e operacional da tecnologia, induziu ao desenvolvimento de amplo
trabalho de campo, envolvendo originalmente o levantamento survey como projeto de pesquisa e o questionrio
auto-administrado como mtodo de pesquisa, complementados posteriormente pelo projeto de pesquisa qualitativa
e mtodo de pesquisa entrevistas semi-estruturadas,
abrangendo 35 empresas de vrias cidades do Estado de So
Paulo e Capital, com razovel nvel de industrializao.
Foram analisados e discutidos vrios elementos da gesto da tecnologia na empresa, envolvendo aspectos gerais,
estratgicos e operacionais da tecnologia, como tambm a
configurao dos novos conceitos de microtecnologia e
macrotecnologia, e finalmente a caracterizao da tecnologia e da gesto da tecnologia dentro das relaes interfuncionais nas organizaes. Em sntese, podemos dizer
que a maior parte das organizaes consultadas ainda no
despertou para a importncia da tecnologia para a competitividade no mercado globalizado, diferentemente das empresas de pases desenvolvidos, onde as aes efetivas nesse
campo surgiram a partir da dcada de 1990. Ironicamente,
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muitas empresas ainda esto no mercado interno porque no

ocorreu essa mobilizao na maioria das organizaes.
Todavia, elas no tm condies de competitividade no
mercado internacional de pases desenvolvidos, onde se
concentra o maior poder aquisitivo.
Alguns movimentos que ocorreram nos EUA no incio
da dcada de 1990, envolvendo os meios acadmicos, governamental e empresarial, no campo da inovao tecnolgica, esto tendo reflexos iniciais somente agora no Brasil
no mbito dos Governos Federal e Estadual, com a criao
de programas e fundos de apoio ao desenvolvimento de
novas tecnologias. No setor privado constatam-se algumas
aes de associaes e confederaes, procurando conscientizar os empresrios da importncia do desenvolvimento
tecnolgico. No basta a substituio de equipamentos por

atualmente utilizadas, bem como programar o desenvolvimento e uso de novas tecnologias para aquele processo e
operaes, ou para novos processos e novas operaes. A
simples diviso do processo produtivo em micro processos,
dentro de um modelo linear, poder induzir a equvocos
nessa anlise.
Uma anlise da organizao sob o ponto de vista da
microtecnologia permite delinear os resultados finais da
capabilidade da empresa em dois campos importantes e
distintos: tecnologia de produto e tecnologia de processo
produtivo. O valor agregado da tecnologia de produto configura a empresa no contexto do mercado, pois seus produtos e servios representam o espelho da empresa para a
comunidade. J as tecnologias de processo produtivo constituem um conjunto de conhecimentos acumulados que
permitem gerar produtos e servios,
de forma competitiva ou no, dependendo da capabilidade tecnolgica
da empresa no contexto do mercado.
Em sntese, a microtecnologia o
resultado final da macrotecnologia,
onde gerada e construda a capabilidade tecnolgica atravs das interrelaes entre os diferentes setores
de uma organizao e entre a organizao e o meio exterior.
As operaes de um processo
produtivo so conduzidas com o auxlio de instrumentos,
programas, equipamentos e mquinas de produo, geralmente fornecidas por outras empresas, caracterizadas
como do setor de bens de capital. Esse setor considerado
como a indstria de base para a implantao de outras
empresas, com seu estgio tecnolgico influenciando toda
a cadeia produtiva e o desenvolvimento de um pas. Desta
forma, sugerimos pesquisar como as empresas do setor de
bens de capital utilizam e desenvolvem as tecnologias embutidas em seus equipamentos, no campo da gesto da
tecnologia. Um trabalho de pesquisa preliminar poderia ser,
por exemplo, gesto da tecnologia no setor de bens de
capital, com desdobramentos futuros para outros projetos
especficos em reas importantes como agroindstria, siderurgia, energia, papel e celulose, eletrnica, alimentos, telecomunicaes, ferroviria, automobilstica, e outras.
Qualquer sistema produtivo, nas funes manufatura,
servios, transporte e suprimento, gera resduos direta ou
indiretamente, com maior concentrao na indstria de
manufatura. Muitos produtos eliminam resduos com o seu
uso durante o perodo de sua vida til, e se tornam resduos
aps esse perodo. Desta forma, toda a cadeia do sistema
produtivo influencia o meio ambiente, atravs de uma relao direta com a gesto da tecnologia nas empresas, desde o
projeto do produto e microtecnologia do produto, at o

consumo e tipo de energia necessrios

em um sistema produtivo dependem do
projeto do produto e do projeto do processo
produtivo, relacionados com a gesto da
tecnologia na empresa.

bens de capital importados, como tem ocorrido nos ltimos

anos, com a iseno de impostos de importao, pois esse
procedimento no incorpora capabilidade tecnolgica
empresa. A organizao deve se capacitar para desenvolver
continuamente novos produtos viveis, e investir no desenvolvimento de novas tecnologias para produtos e processos.
Essa capacitao, que denominamos de capabilidade tecnolgica, envolve todos os setores da organizao em atividades contnuas, similarmente com o que ocorre em outras
reas. Se a forma organizacional da empresa for funcional,
existe necessidade de criao de um setor especfico de
tecnologia. Se no for funcional, h necessidade de desenvolvimento de um processo que incorpore as atividades
tecnolgicas da organizao. Independentemente da forma
organizacional da empresa, a funo tecnologia, quer seja
especfica ou virtual, deve ser desenvolvida com a integrao entre os diferentes setores e nveis hierrquicos da
empresa.
O gerenciamento por processo permite distinguir a diferena entre processo e operao, ou seja, uma anlise de um
processo produtivo sob dois pontos de vista. Nesse contexto, o uso do conceito de microtecnologia, com a tecnologia
principal e tecnologias complementares do processo produtivo, permite uma anlise tecnolgica importante no delineamento dos valores agregados e domnio das tecnologias
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Tecnologia: novas abordagens, conceitos, dimenses e gesto

projeto do processo produtivo e a microtecnologia deste

processo. Adicionalmente temos tambm a correlao entre
a microtecnologia do processo produtivo as tecnologias
especficas de reciclagem e tratamento de resduos, dentro
do sistema de controle ambiental da organizao. Em face
da importncia desse campo, sugerimos projeto de pesquisa
que proceda anlise, atravs de conceitos e de pesquisa de
campo, das relaes entre a gesto da tecnologia na empresa
e a gesto do meio ambiente.
Outro campo de pesquisa importante est relacionado ao
uso e conservao de energia em sistemas produtivos, que
tambm tem relacionamento com os aspectos ambientais,
mas merece ser destacado e estudado com detalhamento.
Adicionalmente, temos tambm a correlao entre a microtecnologia do processo produtivo e as tecnologias especficas de conservao de energia, dentro do sistema de racionalizao do uso de energia da organizao. Em face da

importncia desse campo, dentro do programa de racionamento de energia eltrica, nas condies atuais do Pas,
sugerimos projeto de pesquisa que proceda anlise, atravs de conceitos e de pesquisa de campo, das relaes entre
a gesto da tecnologia na empresa e a conservao de
energia no sistema produtivo.
Concluindo, o presente trabalho constatou que ainda h
grande potencial, de otimizao e pesquisa, a ser explorado
pelas empresas e universidades, envolvendo associaes,
governos federal e estaduais, visando implementao da
capabilidade tecnolgica das organizaes, em direo
competitividade no mercado interno e externo. Temos procurado divulgar os resultados das pesquisas e ressaltar a
importncia desse campo para as empresas, atravs de
conferncias em rgos representativos empresariais, como
CIESP/ FIESP regionais, universidades, simpsios, congressos, e seminrios de trabalho.

Artigo recebido em 30/09/2002

Revisado em 27/11/2002
Aprovado para publicao em 13/02/2003

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