Captulo 9: Impresoras

Introduccin
En este captulo, se proporciona informacin bsica acerca de las impresoras. Aprender cmo
funcionan las impresoras, qu debe tener en cuenta a la hora de adquirir una y cmo conectarlas
a una PC individual o a una red.
Las impresoras producen copias impresas de archivos electrnicos. Muchas normas
gubernamentales requieren registros fsicos, por lo que las copias impresas de los documentos
digitales hoy en da son tan importantes como lo eran hace varios aos atrs, cuando comenz la
revolucin de la ausencia de papel.
Debe comprender el funcionamiento de distintos tipos de impresoras para poder instalarlas y
realizar tareas de mantenimiento en ellas, as como resolver cualquier tipo de problema que
pueda surgir.
Caractersticas comunes de las impresoras // Caractersticas y capacidades
Como tcnico informtico, es posible que le soliciten adquirir, reparar o mantener una impresora.
El cliente puede solicitarle que realice alguna de las siguientes tareas:

Seleccionar una impresora

Instalar y configurar una impresora
Resolver problemas de una impresora

En la actualidad, las impresoras disponibles suelen ser impresoras lser con tambor de creacin
de imgenes o impresoras de inyeccin de tinta con tecnologa de pulverizacin electrosttica.
Las impresoras de matriz de puntos que cuentan con tecnologa de impacto se utilizan en
aplicaciones que requieren duplicados. En la figura 1, se muestran tres tipos de impresoras.
Capacidades y velocidad
Las capacidades y la velocidad de la impresora son dos factores que se deben tener en cuenta al
elegir una impresora. La velocidad de las impresoras se mide en pginas por minuto (ppm). La
velocidad vara segn la marca y el modelo de la impresora. Asimismo, la velocidad depende de la
complejidad de la imagen y de la calidad que desee el usuario. Por ejemplo, una pgina de texto
en calidad borrador se imprime ms rpidamente que una pgina de texto en alta calidad. Una
imagen en calidad borrador de una fotografa digital en color se imprime ms rpidamente que
una impresin de calidad fotogrfica. Por lo general, las impresoras de inyeccin de tinta son ms
lentas, pero suelen ser suficientes para un hogar o una oficina pequea.
Color o blanco y negro
Los monitores de PC producen colores por medio de la mezcla aditiva de puntos que se muestran
en la pantalla. Los puntos producen el rango de color utilizando puntos rojos, verdes y azules
(RGB, red, green, blue). En cambio, las impresoras producen los colores por medio de la mezcla
sustractiva. En la Figura 2, se muestra una rueda de colores CMYK. El modelo de color CMYK es un
modelo sustractivo que se utiliza en la impresin en color. CMYK es el acrnimo en ingls de un
sistema de colores compuesto por cuatro colores: cian, magenta, amarillo y negro (Cyan,
Magenta, Yellow, Black, este ltimo representado como color de base por la letra K).
La decisin de optar por una impresora en blanco y negro o en color depende de las necesidades
del cliente. Si el cliente imprime principalmente cartas y no necesita capacidad de color, una
impresora en blanco y negro es suficiente y menos costosa. Una maestra de escuela primaria
puede necesitar una impresora en color para hacer ms interesantes sus clases.
1

Calidad: La calidad de la impresin se mide en puntos por pulgada (ppp). Cuanto mayor sea el
nmero de ppp, mejor ser la resolucin de la imagen. Cuando la resolucin es ms alta, el texto
y las imgenes son ms ntidos. Para producir imgenes con la mayor resolucin, utilice tinta o
tner y papel de alta calidad.
Confiabilidad: Las impresoras deben ser confiables. Dado que existen muchos tipos de
impresoras en el mercado, investigue las especificaciones de varias de ellas antes de elegir una.
Las siguientes son algunas opciones del fabricante que se deben tener en cuenta:
1. Garanta: identifique qu cubre la garanta.
2. Mantenimiento programado: el mantenimiento depende del uso esperado. La
informacin de uso se encuentra en la documentacin de la impresora o en el sitio Web
del fabricante.
3. MTBF: el tiempo promedio entre fallas (MTBF, Mean time between failures) se refiere al
tiempo promedio durante el cual la impresora debe funcionar sin presentar fallas. Esta
informacin se encuentra en la documentacin de la impresora o en el sitio Web del
fabricante.
Costo total de propiedad: Al comprar una impresora, se deben tener en cuenta otros aspectos
adems del costo inicial de la impresora. El costo total de propiedad (TCO, Total Cost of
Ownership) incluye varios factores:
1. Costo de adquisicin inicial
2. Costo de los insumos, como el
papel y la tinta
3. Pginas por mes
7.
8. Al calcular el TCO, tenga en cuenta la cantidad
que se espera de la impresora.

4. Costo por pgina

5. Costos de mantenimiento
6. Costos de garanta

de impresiones requeridas y la vida til

9. Las impresoras deben tener una interfaz compatible con la PC para poder imprimir. En
general, las impresoras se conectan a las PC domsticas mediante una interfaz paralela,
USB o inalmbrica. Las impresoras pueden conectarse a una red por medio de un cable
de red o de una interfaz inalmbrica.
10.Conexin en serie : La transferencia de datos en serie es el traslado de bits de
informacin individuales en un nico ciclo. Las conexiones en serie se pueden utilizar
para las impresoras de matriz de puntos, ya que no requieren una transferencia de
datos de alta velocidad.
11.Conexin en paralelo: La transferencia de datos en paralelo es ms rpida que la
transferencia de datos en serie. La transferencia de datos en paralelo traslada varios
bits de informacin en un nico ciclo. La ruta de transferencia de datos es ms ancha
que la ruta de transferencia de datos en serie, lo que permite que los datos se muevan a
mayor velocidad desde la impresora y hacia ella.
12.IEEE 1284 es el estndar para los puertos paralelos de impresoras. Dentro del estndar
IEEE 1284, existen dos modos de operacin que permiten la comunicacin bidireccional:
el puerto paralelo mejorado (EPP, Enhanced Parallel Port) y el puerto de capacidades
mejoradas (ECP, Enhanced Capabilities Port).
13.SCSI: La interfaz de sistema para pequeas computadoras (SCSI, Small Computer
System Interface) utiliza tecnologa de comunicacin paralela para lograr altas
velocidades de transferencia de datos.

14.USB: USB es una interfaz comn para impresoras y otros dispositivos. Cuando se
agrega un dispositivo USB a un sistema de computacin que admite la tecnologa Plug
and Play, el dispositivo es detectado de manera automtica, y comienza el proceso de
instalacin del controlador.
15.FireWire: FireWire, tambin conocido como i.LINK o IEEE 1394, es un bus de
comunicacin de alta velocidad independiente de plataforma. FireWire conecta
dispositivos digitales como impresoras digitales, escneres, cmaras digitales y discos
duros. FireWire permite conectar un dispositivo perifrico, como una impresora, de
manera directa a una PC. Tambin permite que el dispositivo sea intercambiable en
caliente. FireWire proporciona una conexin de enchufe y socket nica que admite hasta
63 dispositivos. FireWire tiene una velocidad de transferencia de datos de hasta
400 Mb/s.
16.Ethernet: Conectar una impresora a la red requiere un cableado compatible tanto con
la red como con el puerto de red instalado en la impresora. La mayora de las
impresoras de red utilizan una interfaz RJ-45 para conectarse a una interfaz inalmbrica
o de red.
17.

Tipos de impresoras

18.Las impresoras de inyeccin de tinta producen impresiones de alta calidad. Las

impresoras de inyeccin de tinta son fciles de usar y, en cierta medida, ms
econmicas en comparacin con las impresoras lser. La calidad de la impresin de
estas impresoras se mide en puntos por pulgada (ppp). Cuanto mayor es la cantidad de
ppp, mayor es el detalle de la imagen que se obtiene. En la Figura 1, se muestra un
dispositivo multifuncional que contiene una impresora de inyeccin de tinta. En la
Figura 2, se muestran los componentes de este tipo de impresoras.
19.Las impresoras de inyeccin de tinta utilizan cartuchos que rocan tinta sobre la pgina
a travs de orificios diminutos. Estos orificios se denominan inyectores y se ubican en
el cabezal de impresin. El cabezal de impresin y los cartuchos de tinta se encuentran
en el carro, el cual est fijado a una correa y un motor. A medida que los rodillos
ingresan el papel del alimentador, la correa mueve el carro de un lado a otro a lo largo
del papel mientras la tinta se roca en un patrn determinado sobre la pgina.
20.Existen dos tipos de inyectores de tinta:

Trmicos: se aplica un pulso de corriente elctrica a las cmaras trmicas que rodean los
inyectores. El calor produce una burbuja de vapor en la cmara. El vapor expulsa la tinta a
travs del inyector para que se deposite sobre el papel.

Piezoelctricos: los cristales piezoelctricos se ubican en el depsito de tinta en la parte

trasera de cada inyector. Se aplica una carga al cristal para que vibre. La vibracin del
cristal controla el flujo de tinta sobre el papel.
21.Las impresoras de inyeccin de tinta utilizan papel comn para que las impresiones
sean ms econmicas. Se puede utilizar papel especial para obtener impresiones de
fotografas de alta calidad. Las impresoras de inyeccin de tinta que cuentan con
conjunto de impresin a doble cara pueden imprimir en ambas caras de la hoja de
papel. Cuando el papel sale de la impresora, la tinta suele estar hmeda. Evite tocar las
impresiones durante 10 a 15 segundos para evitar que se manchen. Si la calidad de la
impresora de inyeccin de tinta disminuye, revise la calibracin con el software de la
impresora.

22.Las siguientes son algunas de las ventajas de las impresoras de inyeccin de tinta:
1. Bajo costo inicial

2. Alta resolucin

3. Rpido
calentamiento

Las siguientes son algunas de las desventajas de las impresoras de inyeccin de tinta:
1. Los inyectores son propensos a obstruirse.
2. Los cartuchos de tinta son costosos.
3. La tinta sigue hmeda despus de la impresin.
Las impresoras lser son impresoras rpidas y de alta calidad, y utilizan un rayo lser para
crear una imagen. La parte central de las impresoras lser es el tambor de creacin de
imgenes. Dicho tambor es un cilindro metlico recubierto con un material aislante
fotosensible. Cuando el rayo de luz lser impacta con el tambor, este se convierte en
conductor en el punto en donde lo toca la luz.
A medida que el tambor gira, el rayo lser dibuja una imagen electrosttica sobre el
tambor. La imagen latente o no revelada pasa por un suministro de tinta seca o tner que
es atrado hacia ella. Mientras se expone la imagen en el tambor, se presiona una hoja de
papel entre la almohadilla de separacin y el rodillo de toma de papel para llevarla hacia el
tambor. El tambor gira y pone la imagen expuesta en contacto con el papel, el cual atrae la
tinta del tambor. A continuacin, el papel pasa a travs de un conjunto de fusor compuesto
por rodillos calientes, el cual derrite el tner sobre el papel.

Proceso de impresin

El proceso de impresin lser comprende siete pasos para imprimir informacin en una hoja
de papel.

1. Procesamiento: los datos de la fuente deben convertirse a un formato imprimible. La

impresora convierte datos de lenguajes comunes, como Adobe PostScript (PS) o el lenguaje
de comandos de impresoras (PCL, Printer Command Language) de HP, a una imagen de
mapa de bits almacenada en la memoria de la impresora. Algunas impresoras lser
cuentan con un soporte de interfaz de dispositivo grfico (GDI, Graphical Device Interface)
incorporado. Las aplicaciones de Windows utilizan la GDI para mostrar imgenes impresas
en un monitor, de modo que no sea necesario convertir la impresin a otro formato, como
PostScript o PCL.

2. Carga: se elimina la imagen latente anterior del tambor, el cual se encuentra en

condiciones para recibir la nueva imagen latente. Un cable, una grilla o un rodillo reciben
una carga de aproximadamente -600 voltios de CC de manera uniforme sobre toda la
superficie del tambor. El cable cargado o la grilla cargada se denominan corona primaria.
El rodillo se denomina rodillo de carga primaria.

3. Exposicin: para escribir la imagen, se expone el tambor fotosensible al rayo lser.

Cada parte del tambor que se escanea con la luz ve reducida la carga de la superficie a
aproximadamente -100 voltios de CC. Esta carga elctrica tiene una carga negativa menor
que la del resto del tambor. A medida que el tambor gira, se crea una imagen latente
invisible en el tambor.

4. Revelado: el tner se aplica a la imagen latente en el tambor. El tner es una

combinacin de partculas plsticas y metlicas con carga negativa. Una cuchilla de control
mantiene el tner a una distancia microscpica del tambor. A continuacin, el tner se
mueve de la cuchilla de control a la imagen latente con mayor carga positiva en el tambor.

5. Transferencia: el tner adherido a la imagen latente se transfiere al papel. Un cable de

corona aplica una carga positiva al papel. Debido a que el tambor estaba cargado
negativamente, el tner del tambor es atrado hacia el papel. La imagen ahora est en el
papel y permanece en su lugar gracias a la carga positiva. Debido a que las impresoras en
color tienen tres cartuchos de tinta, las imgenes en color deben atravesar varias
transferencias para completarse. Para asegurar la nitidez de las imgenes, algunas
impresoras en color escriben varias veces sobre una correa de transferencia que transfiere
la imagen completa al papel.

6. Fusin: el tner se adhiere permanentemente al papel. El papel de impresin se enrolla

entre un rodillo caliente y uno de presin. Mientras el papel se mueve por los rodillos, el
tner suelto se derrite y se adhiere a las fibras del papel. Luego, el papel pasa a la bandeja
de salida como una hoja impresa. Las impresoras lser que cuentan con conjuntos de
impresin a doble cara pueden imprimir en ambas caras de la hoja de papel.

7. Limpieza: una vez que la imagen se deposita en el papel y el tambor se separa de este,
se debe eliminar el resto del tner del tambor. Las impresoras pueden contar con una
cuchilla que raspa el excedente de tner. Algunas impresoras utilizan un voltaje de CA en
un cable que elimina la carga de la superficie del tambor y permite que el excedente de
tner se desprenda del tambor. El excedente de tner se almacena en un contenedor de
tner usado que luego se vaca o se desecha.

Las siguientes son algunas de las ventajas de las impresoras lser:

1. Bajo costo por pgina
2. Gran cantidad de ppm

3. Gran capacidad
4. Impresiones secas

5.
6. Las siguientes son algunas de las desventajas de las impresoras lser:
1.
2.
3.
7.

Alto costo inicial.

Los cartuchos de tner son costosos.
Requieren un alto nivel de mantenimiento.
Algunas cajas registradoras comerciales o las mquinas de fax antiguas pueden tener
impresoras trmicas El papel trmico tiene un tratamiento qumico y calidad crea. Al
calentarse, el papel trmico se vuelve negro. Una vez que se carga un rollo de papel
trmico, el conjunto de alimentacin mueve el papel a travs de la impresora. Se enva
corriente elctrica al elemento trmico del cabezal de impresin para generar calor. Las
reas calientes del cabezal de impresin forman el patrn en el papel.

8. Una impresora trmica tiene las siguientes ventajas:

1. Mayor vida til debido a que tiene pocas partes mviles.
2. Funcionamiento silencioso.
3. Costo nulo de tinta o tner.
9.
10.Una impresora trmica tiene las siguientes desventajas:
1. El papel es costoso.
2. El papel tiene una vida til reducida.
3. La calidad de las imgenes es baja.
4. El papel se debe almacenar a temperatura ambiente.
5. No se puede imprimir en color.
11.Las impresoras de impacto tienen cabezales de impresin que golpean una cinta con
tinta, lo que provoca que los caracteres se impriman en el papel. Algunos ejemplos de
impresoras de impacto son las de matriz de puntos y las de margarita.
12.Las siguientes son algunas de las ventajas de las impresoras de impacto:
1. Utilizan tinta menos costosa que las impresoras lser o de inyeccin de tinta.
2. Utilizan alimentacin continua de papel.
3. Tienen la capacidad de imprimir duplicados.
13.Las siguientes son algunas de las desventajas de las impresoras de impacto:
1. Son ruidosas.
2. Los grficos son de baja resolucin.
3. La capacidad de colores es limitada.
14.
15.Tipos de impresoras de impacto
16.Las impresoras de margarita utilizan una rueda que contiene letras, nmeros y
caracteres especiales. La rueda gira hasta que el carcter requerido est en su lugar, y
luego un martillo electromecnico presiona el carcter contra la cinta con tinta. El
carcter luego golpea el papel y se imprime en la hoja.
17.Las impresoras de matriz de puntos son similares a las de margarita, excepto por el
hecho de que tienen un cabezal de impresin con agujas rodeadas por electroimanes en
lugar de una rueda. Al energizarlas, las agujas presionan la cinta con tinta y crean un
carcter en el papel. La cantidad de agujas de un cabezal de impresin, 9 o 24, indica la
calidad de la impresin. La calidad de impresin ms alta producida por una impresora

de matriz de puntos se denomina calidad cercana a la de imprenta (NLQ, Near Letter

Quality).
18.La mayora de las impresoras de matriz de puntos utiliza alimentacin continua de
papel, tambin conocida como alimentacin por traccin. El papel tiene perforaciones
entre cada hoja, y las tiras perforadas de los lados se utilizan para introducir el papel y
evitar que este se incline o se mueva. Los alimentadores de hojas que imprimen una
hoja por vez estn disponibles para algunas impresoras de mayor calidad. Un rodillo
grande, llamado rodillo portapapel, aplica presin para evitar que el papel se deslice.
Si se utiliza un papel para duplicados, se puede ajustar la separacin del rodillo
portapapel al espesor del papel.
19. Instalacin
dispositivos

actualizacin

de

controladores,

firmware

RAM

de

20.Por lo general, cuando se adquiere una impresora, el fabricante proporciona la

informacin para instalarla y configurarla. Junto con la impresora, se incluye un CD con
los controladores, los manuales y el software de diagnstico. En caso de no recibir
ningn CD, puede descargar las herramientas del sitio Web del fabricante.
21.Si bien las impresoras en cierto modo difieren en cuanto a la forma de conexin y
configuracin, existen procedimientos que deben aplicarse a todas las impresoras.
Antes de instalar una impresora, quite todo el material de embalaje. Quite todo el
material que evita que las partes mviles se desplacen durante el envo. Conserve el
material de embalaje original en caso de que necesite devolver la impresora al
fabricante para realizar el servicio de garanta.
22.NOTA: antes de conectar la impresora a la PC, lea las instrucciones de instalacin. En
algunos casos, se debe instalar el controlador de impresora antes de conectar la
impresora a la PC.
23.Puede conectar y utilizar una impresora como impresora local o de red. Algunas
impresoras se pueden conectar de ambas maneras. Las impresoras locales se conectan
directamente a un puerto de la PC, como un puerto USB, paralelo o serie. La PC local
administra y enva los trabajos de impresin a la impresora. Es posible compartir las
impresoras locales con otros usuarios a travs de la red. Las impresoras de red se
conectan a una red mediante una conexin inalmbrica o Ethernet. Las impresoras de
red permiten que varios usuarios enven documentos a la impresora a travs de la red.
24.Si la impresora tiene un puerto USB, FireWire o paralelo, conecte el cable
correspondiente al puerto de impresora. Conecte el otro extremo del cable de datos al
puerto correspondiente en la parte trasera de la PC. Si va a instalar una impresora de
red, conecte el cable de red al puerto de red.
25.Una vez que se conect correctamente el cable de datos, conecte el cable de
alimentacin a la impresora. Enchufe el otro extremo del cable de alimentacin a un
tomacorriente disponible. Al encender el dispositivo, la PC intenta determinar cul es el
controlador de dispositivo correcto que debe instalar.
26.PRECAUCIN: nunca enchufe una impresora a una UPS. El sobrevoltaje que se produce
al encender la impresora daa la unidad UPS.
27.Las impresoras se pueden compartir a travs de una red. Conectar una impresora a una
red requiere un cableado compatible tanto con la red existente como con el puerto de

red instalado en la impresora. La mayora de las impresoras de red utilizan una interfaz
RJ-45 para conectarse a una red.
28.NOTA: siempre revise que se incluyan los cables en la caja de la impresora en el
momento de adquirirla. Muchos fabricantes reducen los costos de produccin al no
incluir los cables con la impresora. Si debe comprar un cable, asegrese de comprar el
tipo de cable correcto.
29. Instalacin
dispositivos

actualizacin

de

controladores,

firmware

RAM

de

30.Los controladores de impresin son programas de software que posibilitan la

comunicacin entre las PC y las impresoras. El software de configuracin proporciona
una interfaz que permite a los usuarios establecer y cambiar las opciones de impresora.
Cada modelo de impresora tiene su propio tipo de controlador y su propio software de
configuracin.
31.El lenguaje de descripcin de pginas (PDL, Page Description Language) es un tipo de
cdigo que describe el aspecto de un documento en un lenguaje comprensible para la
impresora. El PDL de una pgina incluye el texto, los grficos y la informacin de
formato. Las aplicaciones de software utilizan un PDL para enviar imgenes iguales a las
que se ven en pantalla (WYSIWYG, What You See Is What You Get) a la impresora. La
impresora traduce el archivo PDL para que se imprima lo que sea que se muestre en la
pantalla de la PC. Los PDL aceleran el proceso de impresin al enviar grandes
cantidades de datos a la vez. Tambin administran las fuentes de la PC. Adobe Systems
desarroll PostScript para permitir que los tipos de texto y de fuentes compartan las
mismas caractersticas en la pantalla y en el papel. Hewlett-Packard desarroll PCL para
la comunicacin con las primeras impresoras de inyeccin de tinta. En la actualidad, PCL
es un estndar de la industria para casi todos los tipos de impresoras.
32.Una vez conectados los cables de datos y de alimentacin a la impresora, el sistema
operativo detecta la impresora e instala el controlador.
33.Los controladores de impresora son programas de software que permiten que la PC y la
impresora se comuniquen entre s. Los controladores tambin proporcionan una interfaz
para que el usuario configure las opciones de impresora. Cada modelo de impresora
tiene un controlador exclusivo. Los fabricantes de impresoras actualizan los
controladores con frecuencia para aumentar el rendimiento de la impresora, agregar
opciones o solucionar problemas. Puede descargar los controladores de impresora
actualizados del sitio Web del fabricante.
34.Para instalar un controlador de impresora, siga estos pasos:
35.Paso 1. Determine si hay un nuevo controlador disponible. La mayora de los
sitios Web de los fabricantes tienen un enlace a una pgina que ofrece controladores y
soporte. Asegrese de que el controlador sea compatible con la PC y el sistema
operativo que va a actualizar.
36.Paso 2. Descargue los archivos del controlador de impresora en la PC. La
mayora de los archivos del controlador estn comprimidos o en formato "zip".
Descargue el archivo en una carpeta y descomprima el contenido. Guarde las
instrucciones y los documentos en una carpeta aparte en la PC.
37.Paso 3. Instale el controlador descargado. Instale de manera automtica o manual
el controlador descargado. La mayora de los controladores de impresora tienen un

archivo de instalacin que busca controladores antiguos en el sistema y los reemplaza

por el nuevo automticamente. En caso de no contar con ningn archivo de instalacin,
siga las instrucciones del fabricante.
38.Paso 4. Pruebe el nuevo controlador de impresora. Realice varias pruebas para
asegurarse de que la impresora funcione correctamente. Utilice una variedad de
aplicaciones para imprimir diferentes tipos de documentos. Cambie y pruebe cada
opcin de impresin.
39.La pgina de prueba impresa debe contener texto legible. Si el texto es ilegible, el
problema puede deberse a un controlador defectuoso, o puede ser que se est
utilizando un PDL incorrecto.
40.Una vez instalada la impresora, imprima una pgina de prueba para verificar que la
impresora funcione correctamente. La pgina de prueba confirma que el controlador se
instal y funciona correctamente, y que la impresora se comunica con la PC.
41.Impresin de pgina de prueba
42.Para imprimir una pgina de prueba manualmente en Windows 7, siga los siguientes
pasos:
43.Inicio > Dispositivos e impresoras, y aparece el panel de control de Dispositivos e
impresoras.
44.En Windows 7, haga clic con el botn secundario en la impresora deseada y siga los
siguientes pasos:
45.Propiedades de impresora > ficha General > Imprimir pgina de prueba
46.Para imprimir una pgina de prueba manualmente en Windows Vista, siga los siguientes
pasos:
47.Inicio > Panel de control > Impresoras, y aparece el men Impresoras y faxes.
48.En el men Impresoras y faxes, haga clic con el botn secundario en la impresora
deseada y siga los siguientes pasos:
49.Propiedades > ficha General > Imprimir pgina de prueba
50.Un cuadro de dilogo pregunta si la pgina se imprimi de manera correcta. Si la pgina
no se imprimi, los archivos de ayuda incorporados le ayudarn a resolver el problema.
51.Para imprimir una pgina de prueba manualmente en Windows XP, siga los siguientes
pasos:
52.Inicio > Impresoras y faxes, y aparece el men Impresoras y faxes. En el men
Impresoras y faxes, haga clic con el botn secundario en la impresora y
seleccionePropiedades > ficha General > Imprimir pgina de prueba.
53.Impresin desde una aplicacin
54.Puede probar la impresora imprimiendo una pgina de prueba desde una aplicacin,
como el Bloc de notas o WordPad. Para acceder al Bloc de notas en Windows 7,
Windows Vista y Windows XP, siga los siguientes pasos:
55.Inicio > Todos los programas > Accesorios > Bloc de notas

56.Escriba algn texto en el documento nuevo que se abre. Para imprimir el documento,
siga los siguientes pasos:
57.Archivo > Imprimir
58.Puesta a prueba de la impresora
59.Puede imprimir desde la lnea de comandos para probar la impresora. Esto solo se
puede realizar con archivos ASCII, como .txt y .bat.
60.Para enviar un archivo a la impresora desde la lnea de comandos en Windows 7, haga
clic en el botn Inicio. En el campo Buscar programas y archivos, escriba cmd y, a
continuacin, haga clic en Aceptar. Cuando la lnea de comandos lo solicite, introduzca
el comando Print nombre de archivo.txt.
61.Para enviar un archivo a la impresora desde la lnea de comandos en Windows Vista,
siga los siguientes pasos:
62.Inicio > Iniciar bsqueda. En el cuadro Ejecutar, escriba cmd y, a continuacin, haga
clic en Aceptar. Cuando la lnea de comandos lo solicite, introduzca el
comando Print nombre de archivo.txt.
63.Para enviar un archivo a la impresora desde la lnea de comandos en Windows XP, siga
los siguientes pasos:
64.Inicio > Ejecutar. En el cuadro Ejecutar, escriba cmd y, a continuacin, haga clic
enAceptar.
Cuando
la
lnea
de
comandos
lo
solicite,
introduzca
el
comando: Printnombre de archivo.txt.
65.Puesta a prueba de la impresora desde el panel de la impresora
66.La mayora de las impresoras tienen un panel frontal con controles que permiten al
usuario generar pginas de prueba. Este mtodo de impresin permite verificar el
funcionamiento de la impresora aislada de la red o la PC. Consulte el sitio Web o los
documentos del fabricante de la impresora para obtener informacin sobre cmo
imprimir una pgina de prueba desde el panel frontal de la impresora.
67.La instalacin de cualquier dispositivo no se considera finalizada hasta no haber
probado satisfactoriamente todas sus funciones. Entre las funciones de una impresora,
se incluyen las siguientes:
1. Imprimir documentos a doble cara.
2. Utilizar distintas bandejas para distintos tamaos de papel.
3. Cambiar la configuracin de una impresora en color para que imprima en blanco y negro
o en escala de grises.
4. Imprimir en modo borrador.
5. Utilizar una aplicacin de reconocimiento ptico de caracteres (OCR, Optical Character
Recognition).
68.Los dispositivos multifuncionales pueden realizar las siguientes funciones:
1. Enviar un fax a otra mquina de fax que funcione correctamente.
2. Crear una copia de un documento.
3. Escanear un documento.
4. Imprimir un documento.
69.NOTA: para obtener informacin sobre cmo eliminar los atascos de papel, instalar
cartuchos de tinta y cargar las bandejas de papel, consulte la documentacin de la
impresora o el sitio Web del fabricante.

70.

Opciones de configuracin y configuracin predeterminada

71.Cada impresora tiene diferentes configuraciones y opciones predeterminadas. Consulte

los documentos de la impresora para obtener informacin especfica sobre la
configuracin predeterminada y otras configuraciones.
72.Las siguientes son algunas opciones de configuracin comunes disponibles en las
impresoras:
1.
2.
3.
4.
5.

Tipo de papel: estndar, borrador, brillante o fotogrfico.

Calidad de impresin: borrador, normal o fotogrfica.
Impresin en color: se utilizan varios colores.
Impresin en blanco y negro: solo se utiliza tinta negra.
Impresin en escala de grises: las imgenes se imprimen solo con tinta negra en
distintos matices.
6. Tamao del papel: tamaos de papel estndar, sobre y tarjeta de presentacin.
7. Orientacin del papel: horizontal o vertical.
8. Diseo de impresin: normal, pancarta, folleto o pster.
9. A doble cara: impresin en ambas caras.
73.Entre las opciones de impresora comunes que puede configurar el usuario se incluyen el
control del papel y la impresin.
74.Las siguientes opciones de control del papel establecen el modo en que una impresora
administra el papel:
1. Seleccin de bandeja de entrada de papel
2. Seleccin de ruta de salida
3. Tamao y orientacin del papel
4. Seleccin del peso del papel
75.Las siguientes opciones de impresin administran el modo en que se aplican la tinta o el
tner al papel:
1. Administracin del color
2. Velocidad de impresin
76.
77.Algunas impresoras tienen paneles de control con botones para seleccionar opciones.
Otras utilizan las opciones del controlador de impresora. Las opciones se pueden
establecer de manera global o por documento.
78.Mtodo global
79.El mtodo global se refiere a las opciones de impresora que afectan a todos los
documentos. Cada vez que se imprime un documento, se utilizan las opciones globales,
a menos que se anulen con opciones por documento.
80.Para modificar la configuracin global de una impresora en Windows 7, utilice la
siguiente ruta: Inicio > Panel de control > Dispositivos e impresoras; haga clic
con el botn secundario en la impresora.
81.Para designar una impresora predeterminada, haga clic con el botn secundario en la
impresora y seleccioneEstablecer como impresora predeterminada, como se
muestra en la ilustracin.
82.Para modificar la orientacin de la pgina a horizontal en Windows 7, haga clic con el
botn secundario en la impresora y seleccione Preferencias de impresin. En la

ficha Diseo, seleccione Horizontal en el men desplegable Orientacin. Haga clic

en Aceptar.
83.Para modificar la configuracin global de una impresora en Windows Vista y
Windows XP, utilice la siguiente ruta: Inicio > Panel de control > Impresoras y
faxes; haga clic con el botn secundario en la impresora.
84.Para designar una impresora predeterminada, haga clic con el botn secundario en la
impresora y seleccione Establecer como impresora predeterminada.
85.NOTA: segn el controlador que se haya instalado, es posible que la opcinEstablecer
como impresora predeterminada no est disponible. Es este caso, haga doble clic en
la impresora para abrir la ventana Estado del documento y, a continuacin,
seleccione Impresora > Establecer como impresora predeterminada.
86.Mtodo por documento
87.Las cartas, las hojas de clculo y las imgenes digitales son algunos de los tipos de
documentos que pueden requerir una configuracin especial de impresora. Puede
modificar la configuracin para un documento en particular cambiando la configuracin
de impresin del documento.
88.

Optimizacin del rendimiento de la impresora

89.En el caso de las impresoras, la mayor parte de la optimizacin se realiza por medio del
software suministrado con los controladores.
90.Las siguientes herramientas optimizan el rendimiento:

Configuracin de la cola de impresin: permite cancelar o pausar los trabajos de

impresin que estn en la cola de impresin.

Calibracin del color: permite ajustar la configuracin para que los colores que aparecen
en pantalla coincidan con los de la hoja impresa.

Orientacin del papel: permite seleccionar el diseo horizontal o vertical de la imagen.

91.Las impresoras se calibran con el controlador de impresin. La calibracin permite
asegurar que los cabezales de impresin estn alineados y que puedan imprimir en
distintos tipos de medios, como tarjetas numeradas, papel fotogrfico y discos pticos.
Algunos cabezales de impresin de inyeccin de tinta estn incorporados en los
cartuchos, por lo que se debe volver a calibrar la impresora cada vez que se cambia un
cartucho.
92.Algunas impresoras pueden actualizarse con ms hardware para aumentar la velocidad
de impresin y dar lugar a ms trabajos de impresin. El hardware puede incluir
memoria de expansin, alimentadores de hojas, tarjetas de red y bandejas para papel
adicionales.
93.Firmware
94.El firmware es un conjunto de instrucciones almacenado en la impresora. Este controla
el modo en que funciona la impresora. El procedimiento de actualizacin del firmware es
similar al de la instalacin de los controladores de impresora. Debido a que las
actualizaciones de firmware no se producen de manera automtica, visite la pgina de
inicio del fabricante de la impresora para ver si hay un nuevo firmware disponible.
95.Memoria de la impresora

96.La actualizacin de la memoria de la impresora aumenta la velocidad de impresin y

mejora el rendimiento en trabajos de impresin complejos. Todas las impresoras tienen
RAM. Cuanta ms memoria tenga una impresora, ms eficaz ser su funcionamiento.
Agregar memoria ayuda a mejorar algunas tareas, como el almacenamiento en bfer de
trabajos, la creacin de pginas, la impresin de fotos mejorada y los grficos.
97.El almacenamiento en bfer de los trabajos de impresin se produce cuando se captura
un trabajo de impresin en la memoria interna de la impresora. Esto permite que la PC
contine con otras tareas en lugar de esperar a que termine la impresin. Esta es una
caracterstica comn en las impresoras lser y los trazadores, as como en las
impresoras de inyeccin de tinta y las de matriz de puntos ms avanzadas.
98.En general, la memoria que traen de fbrica las impresoras alcanza para realizar
trabajos de impresin con texto. Sin embargo, los trabajos de impresin que
comprenden grficos y, en especial, fotos se imprimen de manera ms eficaz si la
memoria de la impresora alcanza para almacenar el trabajo completo antes de
comenzar. Si recibe errores por insuficiencia de memoria, es posible que la impresora no
tenga ms memoria disponible o que esta se haya sobrecargado. En este caso,
necesitar ms memoria.
99.Instalacin de memoria en la impresora
100. Antes de instalar memoria adicional, lea los documentos de la impresora para
determinar lo siguiente:

Tipo de memoria: tipo fsico de memoria, velocidad y capacidad. Algunos tipos de

memoria son estndar, pero algunas impresoras requieren una memoria especial o
exclusiva.

Distribucin y disponibilidad de memoria: cantidad de ranuras para actualizacin de

memoria disponibles y en uso. Es posible que tenga que abrir un compartimiento para
revisar la RAM.
101. Los fabricantes de impresoras establecen una serie de procedimientos para
actualizar la memoria, entre los que se incluyen las siguientes tareas:

Quitar las cubiertas para acceder al rea de la memoria.

Instalar o quitar memoria.

Inicializar la impresora para que reconozca la memoria nueva.

Instalar controladores actualizados, si es necesario.

102. Actualizaciones adicionales de impresoras
103. Algunas impresoras permiten actualizaciones adicionales:

Impresin a doble cara para permitir impresiones en ambas caras.

Bandejas adicionales para cargar ms papel.

Bandejas especializadas para distintos tipos de medios.

Tarjetas de red para acceder a una red conectada por cable o inalmbrica.

Actualizaciones de firmware para agregar funcionalidad o corregir errores.

104. Al instalar o actualizar componentes, siga las instrucciones incluidas con la

impresora. Comunquese con el fabricante o con un tcnico de servicio autorizado para
obtener ms informacin en caso de que tenga inconvenientes para instalar las
actualizaciones. Siga todos los procedimientos de seguridad descritos por el fabricante.
105. Configuracin del sistema operativo para compartir una impresora
106. Para conectarse a la impresora desde otra PC de la red con Windows 7, siga estos
pasos:
107. Paso 1. Seleccione Inicio
impresora.

>

Dispositivos

impresoras

>

Agregar

una

108. Paso 2. Aparece el Asistente para agregar impresoras.

109. Paso 3. Seleccione Agregar una impresora de red, inalmbrica o Bluetooth.
110. Paso 4. Aparece una lista de las impresoras compartidas. Si la impresora no figura
en la lista, seleccione La impresora que deseo no est en la lista.
111. Paso 5. Despus de seleccionar la impresora, haga clic en Siguiente.
112. Paso 6. Se crea un puerto virtual de impresora que se muestra en la
ventanaAgregar una impresora. Se descargan los controladores de impresin
necesarios del servidor de impresin y se instalan en la PC. Luego, el asistente finaliza la
instalacin.
113. Para conectarse a la impresora desde otra PC de la red con Windows Vista, siga estos
pasos:
114. Paso 1. Seleccione Inicio > Panel de control > Impresoras > Agregar una
impresora.
115. Paso 2. Aparece el Asistente para agregar impresoras.
116. Paso 3. Seleccione Agregar una impresora de red, inalmbrica o Bluetooth.
117. Paso 4. Aparece una lista de las impresoras compartidas. Si la impresora no figura
en la lista, seleccione La impresora que deseo no est en la lista.
118. Paso 5. Despus de seleccionar la impresora, haga clic en Siguiente.
119. Paso 6. Se crea un puerto virtual de impresora que se muestra en la
ventanaAgregar una impresora. Se descargan los controladores de impresin
necesarios del servidor de impresin y se instalan en la PC. Luego, el asistente finaliza la
instalacin.
120. Para conectarse a la impresora desde otra PC de la red con Windows XP, siga estos
pasos:
121. Paso 1. Seleccione Inicio
impresora.

>

Dispositivos

impresoras

>

Agregar

una

122. Paso 2. Aparece el Asistente para agregar impresoras.

123. Paso 3. Seleccione Agregar una impresora de red, inalmbrica o Bluetooth.
124. Paso 4. Aparece una lista de las impresoras compartidas. Si la impresora no figura
en la lista, seleccione La impresora que deseo no est en la lista.

125. Paso 5. Despus de seleccionar la impresora, haga clic en Siguiente.

126. Paso 6. Se crea un puerto virtual de impresora que se muestra en la
ventanaAgregar una impresora. Se descargan los controladores de impresin
necesarios del servidor de impresin y se instalan en la PC. Luego, el asistente finaliza la
instalacin.
127. Windows permite que los usuarios de las PC compartan impresoras con otros
usuarios de la red.
128. En Windows 7, para configurar la PC con la impresora conectada para que acepte
trabajos de impresin de otros usuarios de la red, como se muestra en la Figura 1, siga
estos pasos:
129. Paso 1. Seleccione Inicio > Panel de control > Centro de redes y recursos
compartidos > Cambiar configuracin de uso compartido avanzado.
130. Paso 2. Expanda la lista de red para ver el perfil de red.
131. Paso 3. Si el uso compartido de impresoras est desactivado, en Compartir
archivos e impresoras, seleccione Activar el uso compartido de archivos e
impresoras y, a continuacin, haga clic en Guardar cambios.
132. En Windows Vista, para configurar la PC con la impresora conectada para que acepte
trabajos de impresin de otros usuarios de la red, siga estos pasos:
133. Paso 1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido >
Impresoras.
134. Paso 2. Haga clic con el botn secundario en la impresora que desea compartir y
elijaCompartir. Se abre el cuadro de dilogoPropiedades de impresora.
135. Paso 3. Seleccione Compartir esta impresora y, a continuacin, introduzca el
nombre de la impresora que desea compartir. Este nombre se muestra a los dems
usuarios.
136. Paso 4. Verifique que la impresora se haya compartido correctamente. En la ventana
Impresoras, verifique si debajo de la impresora figura un cono de uso compartido, el
cual la identifica como un recurso compartido.
137. En Windows XP, para configurar la PC con la impresora conectada para que acepte
trabajos de impresin de otros usuarios de la red, como se muestra en la Figura 2, siga
estos pasos:
138. Paso 1. Seleccione Inicio > Panel de control > Impresoras y otro hardware >
Impresoras y faxes.
139. Paso 2. Seleccione la impresora que desea compartir. Aparece el cuadro Tareas de
impresin a la izquierda.
140. Paso 3. Seleccione Compartir esta
dilogoPropiedades de impresora.

impresora.

Se

abre

el

cuadro

de

141. Paso 4. En la ficha Compartir, seleccioneCompartir esta impresora e introduzca

el nombre de la impresora. Este nombre se muestra a los dems usuarios.

142. Paso 5. Verifique que la impresora se haya compartido correctamente. En la carpeta

Impresoras y faxes, verifique si debajo de la impresora figura un cono de una mano, el
cual la identifica como un recurso compartido.
143. Es posible que los usuarios que ahora se pueden conectar a la impresora compartida
no tengan los controladores necesarios instalados. Tambin es posible que utilicen
sistemas operativos distintos del de la PC que aloja la impresora compartida. Windows
puede descargar los controladores correctos de manera automtica en las PC de estos
usuarios. Haga clic en el botn Controladores adicionales para seleccionar los
sistemas operativos de los dems usuarios. Al hacer clic en Aceptar, se cierra el cuadro
de dilogo, y Windows solicita la obtencin de esos controladores adicionales. Si los
dems usuarios utilizan el mismo OS Windows, no es necesario que haga clic en el
botn Controladores adicionales.
144. Configuracin del sistema operativo para compartir una impresora
145. Las impresoras inalmbricas permiten que los hosts se conecten e impriman de
manera inalmbrica por medio de tecnologas como Bluetooth, 802.11x o infrarroja (IR).
Para que las impresoras inalmbricas utilicen Bluetooth, tanto la impresora como los
dispositivos host deben contar con Bluetooth y estar emparejados. De ser necesario,
puede agregar un adaptador de Bluetooth a la PC, por lo general, en un puerto USB. Las
impresoras inalmbricas con Bluetooth permiten que los dispositivos mviles impriman
de manera sencilla.
146. Las impresoras inalmbricas que se disearon segn los estndares 802.11 cuentan
con tarjetas de interfaz de red (NIC, Network Interface Card) inalmbricas y se conectan
directamente a un router o un punto de acceso inalmbrico. La configuracin se
completa al conectar la impresora a la PC con el software suministrado o al router
inalmbrico por medio del panel de visualizacin de la impresora.
147. La impresin IR, la forma ms antigua de impresin inalmbrica, requiere
transmisores y receptores en ambos dispositivos. Entre estos, debe haber una lnea de
vista ininterrumpida entre el transmisor y el receptor con una distancia mxima de 12 ft
(3,7 m).
148. Servidores de impresin
149. Por lo general, muchas impresoras requieren un servidor de impresin aparte que
proporcione conectividad de red, dado que no poseen interfaces de red incorporadas.
Los servidores de impresin por hardware no son PC, sino dispositivos con una tarjeta de
red y una memoria. Se conectan a la red y a las impresoras para permitir que estas
ltimas se compartan a travs de la red.
150. Una PC tambin se puede utilizar como servidor de impresin. La mayora de los
sistemas operativos de las computadoras personales cuentan con la capacidad
incorporada de compartir una impresora.
151.
152.
153. Los servidores de impresin permiten que varios usuarios de PC accedan a una nica
impresora. Los servidores de impresin tienen tres funciones:

Proporcionar a los clientes acceso a los recursos de impresin.

Administrar trabajos de impresin almacenndolos en una cola hasta que el dispositivo de

impresin est listo para procesarlos y luego alimentar la impresora con la informacin, o
dejar los trabajos en la cola de impresin.

Proporcionar sugerencias a los usuarios.

154. Servidores de impresin
155. Servidores de impresin por hardware
156. Los servidores de impresin por hardware permiten que varios usuarios de una red
accedan a una nica impresora Los servidores de impresin por hardware pueden
administrar la impresin en red mediante conexiones por cable o inalmbricas. Una de
las ventajas de utilizar este tipo de servidores es que aceptan los trabajos de impresin
entrantes de las PC y, en consecuencia, las liberan para que puedan continuar con otras
tareas. A diferencia de una impresora compartida desde la PC de un usuario, los
servidores de impresin por hardware siempre estn disponibles para los usuarios.
157. Servidores de impresin de PC dedicados
158. Los servidores de impresin de PC dedicados administran los trabajos de impresin
de los clientes de la forma ms eficaz y pueden administrar ms de una impresora a la
vez. Los servidores de impresin deben contar con los siguientes recursos para cumplir
con las solicitudes de los clientes de impresin:

Procesador potente: como el servidor de impresin de PC utiliza su procesador para

administrar y distribuir la informacin de impresin, debe ser lo suficientemente rpido
como para poder procesar todas las solicitudes entrantes.

Espacio suficiente en disco duro: el servidor de impresin de PC captura los trabajos de

impresin de los clientes, los ubica en una cola de impresin y los enva a la impresora en
el momento adecuado. Este proceso requiere que la PC tenga suficiente espacio de
almacenamiento para estos trabajos hasta que se completen.

Memoria suficiente: el procesador del servidor y la RAM controlan el envo de trabajos de

impresin a la impresora. Si la memoria del servidor no es lo suficientemente grande como
para administrar un trabajo de impresin completo, debe enviarlo el disco duro, lo cual es
ms lento.
159. Impresoras compartidas por PC
160. Una PC que tiene conectada una impresora puede compartir dicha impresora con
otros usuarios de la red, como se muestra en la ilustracin. Por ejemplo, en una red
domstica, los usuarios pueden imprimir documentos desde el lugar de la casa en el
que estn utilizando una computadora porttil de manera inalmbrica. En la red de una
oficina pequea, compartir una impresora significa que varios usuarios pueden trabajar
con una sola impresora.
161. Compartir una impresora desde una PC tambin tiene desventajas. La PC que
comparte la impresora usa sus propios recursos para administrar los trabajos de
impresin que se envan a la impresora. Si el usuario de la computadora de escritorio
est trabajando al mismo tiempo que otro usuario de la red enva un trabajo para
imprimir, es posible que el usuario de la computadora de escritorio advierta una
disminucin del rendimiento. Adems, la impresora deja de estar disponible para los
otros usuarios si el usuario de la PC que comparte la impresora reinicia o apaga la PC.
162.

163.
164.
165. Tcnicas de mantenimiento preventivo para impresoras
166. Mantenimiento preventivo de impresoras
167. El mantenimiento preventivo disminuye el tiempo de inactividad y aumenta la vida
til de los componentes. Es importante realizar el mantenimiento de las impresoras para
que sigan funcionando correctamente. Un buen programa de mantenimiento garantiza
impresiones de buena calidad y un funcionamiento ininterrumpido. Los documentos de
la impresora contienen informacin sobre cmo realizar las tareas de mantenimiento y
limpieza del equipo.
168. Lea los manuales de informacin que vienen con cada equipo nuevo. Siga las
instrucciones de mantenimiento recomendado. Utilice los insumos sugeridos por el
fabricante. Los suministros ms econmicos pueden ayudarle a ahorrar dinero, pero
pueden producir resultados de baja calidad, daar el equipo o anular la garanta.
169. PRECAUCIN: asegrese de desenchufar la impresora de la fuente de energa
elctrica antes de iniciar cualquier tipo de tarea de mantenimiento.
170. Una vez finalizadas las tareas de mantenimiento, restablezca los contadores para
permitir que el siguiente trabajo de mantenimiento se realice en el momento adecuado.
En muchos tipos de impresoras, el nmero de pginas se ve en la pantalla de LCD o en
un contador ubicado dentro de la cubierta principal.
171. La mayora de los fabricantes venden kits de mantenimiento para sus impresoras.
Para las impresoras lser, el kit puede contener repuestos de partes que suelen
romperse o desgastarse:

Conjunto de fusor

Rodillos de transferencia

Almohadillas de separacin

Rodillos de toma de papel

172. Al instalar partes nuevas o reemplazar el tner y los cartuchos, inspeccione
visualmente todos los componentes internos y realice las siguientes tareas:

Quite los trozos de papel y el polvo.

Limpie la tinta o el tner que se haya derramado.

Verifique si hay engranajes gastados, plsticos quebrados o partes rotas.

173. Si no sabe cmo realizar las tareas de mantenimiento de los equipos de impresin,
llame a un tcnico certificado por el fabricante.
174. Tcnicas de mantenimiento preventivo para impresoras
175. Mantenimiento preventivo de impresoras
176. El tipo de papel, la calidad de este y la tinta utilizados pueden afectar la vida til de
la impresora. Existen muchos tipos de papel para impresoras, incluso para inyeccin de
tinta y lser. El fabricante de la impresora puede recomendar qu tipo de papel se debe

utilizar para obtener mejores resultados. Algunos papeles, en especial el fotogrfico, las
transparencias y el papel carbnico en capas superpuestas, solo pueden imprimirse de
un lado. Cargue el papel de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
177. El fabricante recomienda la marca y el tipo de tinta que se deben utilizar. Si se instala
un tipo de tinta incorrecto, es posible que la impresora no funcione o que la calidad de
la impresin se deteriore. Evite recargar los cartuchos de tinta, ya que se pueden
producir fugas de tinta.
178. Cuando una impresora de inyeccin de tinta produce pginas en blanco, es posible
que los cartuchos estn vacos. Algunas impresoras de inyeccin de tinta pueden dejar
de imprimir si alguno de los cartuchos est vaco. Las impresoras lser no producen
pginas en blanco. En lugar de esto, comienzan a producir impresiones de baja calidad.
La mayora de las impresoras de inyeccin de tinta tienen una utilidad que muestra los
niveles de tinta de cada cartucho, como se muestra en la ilustracin. Algunas
impresoras tienen pantallas de mensajes de LCD o luces LED que alertan a los usuarios
cuando los niveles de tinta son bajos.
179. Un mtodo para revisar los niveles de tinta es mirar el contador de pginas en el
interior de la impresora o el software de esta para determinar cuntas pginas se
imprimieron. Luego, consulte la informacin de la etiqueta del cartucho. La etiqueta
debera mostrar la cantidad de pginas que se pueden imprimir con un cartucho. De esa
manera, se puede calcular fcilmente cuntas pginas ms se pueden imprimir. Para
facilitar el seguimiento del uso del cartucho, cada vez que lo cambie, restablezca el
contador. Adems, algunas copias impresas utilizan ms tinta que otras. Por ejemplo,
una carta requiere menos tinta que una fotografa.
180. Para reducir la cantidad de tinta o de tner que utiliza la impresora, puede establecer
el software de la impresora en ahorro de tner o calidad de borrador. Esta configuracin
tambin reduce la calidad de impresin de los productos lser y de inyeccin de tinta,
as como el tiempo que toma imprimir un documento en una impresora de inyeccin de
tinta.
181. Las impresoras de impacto son similares a una mquina de escribir, debido a que el
cabezal de impresin golpea la cinta con tinta para transferir la tinta a la copia impresa.
Cuando este tipo de impresora produce caracteres borrosos o claros, significa que la
cinta est gastada y debe remplazarse. Si se produce un defecto constante en todos los
caracteres, el cabezal de impresin est trabado o roto y debe reemplazarse.
182. Siempre siga las pautas del fabricante al limpiar impresoras. Los mtodos de limpieza
apropiados se explican en el sitio Web o los documentos del fabricante.
183. PRECAUCIN: desenchufe las impresoras antes de limpiarlas para evitar daos por
alto voltaje.
184. Mantenimiento de la impresora
185. Asegrese de apagar y desenchufar cualquier impresora antes de realizar las tareas
de mantenimiento. Use un pao hmedo para limpiar la suciedad, el polvo del papel y la
tinta derramada en el exterior del dispositivo.
186. En algunas impresoras de inyeccin de tinta, los cabezales de impresin se
reemplazan al cambiar los cartuchos. Sin embargo, a veces los cabezales de impresin
se obstruyen y deben limpiarse. Use la utilidad suministrada por el fabricante para

limpiar los cabezales de impresin. Una vez limpios, prubelos. Repita el proceso hasta
obtener una impresin clara y uniforme.
187. Las impresoras tienen muchas partes mviles. Con el tiempo, estas partes acumulan
polvo, suciedad y otros residuos. Si no se limpian con regularidad, es posible que la
impresora no funcione correctamente o deje de hacerlo por completo. Al trabajar con
impresoras de matriz de puntos, limpie las superficies de los rodillos con un pao
hmedo. En el caso de las impresoras de inyeccin de tinta, utilice un pao hmedo
para limpiar los mecanismos que manejan el papel. Algunas partes de las impresoras
deben lubricarse con una grasa especial. Consulte los documentos para determinar si la
impresora necesita esta grasa lubricante y en qu partes debe utilizarla.
188. PRECAUCIN: no toque el tambor de una impresora lser al limpiarla, porque puede
daar la superficie de este.
189. Las impresoras lser no suelen requerir demasiado mantenimiento, a menos que
estn en un rea con polvo o sean muy antiguas. Al limpiarlas, utilice una aspiradora
especialmente diseada para recoger las partculas de tner. Las aspiradoras estndar
no pueden contener las diminutas partculas de tner y pueden esparcirlas. Utilice solo
aspiradoras con filtros de partculas de aire de alta eficiencia (HEPA, High Efficiency
Particulate Air). Los filtros HEPA atrapan partculas microscpicas.
190. Las impresoras trmicas utilizan el calor para crear una imagen en un papel especial.
Para prolongar la vida til de la impresora, limpie el elemento trmico regularmente con
alcohol isoproplico.
191. La eleccin del tipo correcto de papel para una impresora ayuda a que esta dure ms
y funcione de manera ms eficaz. Existen muchos tipos de papel. Cada uno tiene una
etiqueta con el tipo de impresora para el cual se dise. El fabricante de la impresora
tambin puede recomendar el mejor tipo de papel.
192. Las impresoras, al igual que todos los dems dispositivos elctricos, se ven afectadas
por la temperatura, la humedad y la interferencia elctrica. Las impresoras lser
producen calor, y se deben utilizar en reas bien ventiladas para evitar el
recalentamiento.
193. Mantenga el papel y los cartuchos de tner en los envoltorios originales. Estos
insumos tambin deben guardarse en un ambiente fresco, seco y libre de polvo. En los
ambientes muy hmedos, el papel absorbe la humedad del aire. Esto puede provocar
que el papel se arquee, lo que hace que algunas hojas se peguen o se atasquen durante
el proceso de impresin. El exceso de humedad tambin puede dificultar que el tner se
adhiera correctamente al papel. Si el papel y la impresora tienen polvo, puede quitarlo
con aire comprimido.
194. Proceso bsico de resolucin de problemas de impresoras
195. Aplicacin del proceso de resolucin de problemas a las impresoras
196. Los problemas de las impresoras pueden ser el resultado de una combinacin de
problemas de hardware, de software y de conectividad. Los tcnicos deben ser capaces
de determinar si el problema est en el dispositivo, en una conexin de cable o en la PC
a la cual est conectada la impresora. Los tcnicos informticos deben ser capaces de
analizar el problema y determinar la causa del error para poder reparar los problemas
de la impresora.

197. El primer paso del proceso de resolucin de problemas consiste en identificar el

problema. En la ilustracin, se incluye una lista de preguntas abiertas y cerradas que se
le deben hacer al cliente.
198.
Despus de hablar con el cliente, puede establecer una teora de causas probables. En la ilustracin, se
muestra una lista de algunas causas probables comunes de los problemas de las impresoras.
199.
Una vez que haya elaborado algunas teoras sobre el problema, pngalas a prueba para determinar la
causa. En la ilustracin, se muestra una lista de procedimientos rpidos que pueden ayudar a determinar la
causa exacta del problema o, incluso, resolverlo. Si el problema se corrige con un procedimiento rpido,
puede verificar la funcionalidad total del sistema. Si el problema no se corrige con un procedimiento rpido, es
posible que deba continuar investigndolo para establecer la causa exacta.
200.
Una vez que haya determinado la causa exacta del problema, establezca un plan de accin para resolver
el problema e implementar la solucin. En la ilustracin, se muestran algunas fuentes que puede consultar
para reunir ms informacin, a fin de resolver un problema.
201.
Una vez que haya corregido el problema, verifique la funcionalidad total y, si corresponde, implemente
medidas preventivas. En la ilustracin, se muestra una lista de los pasos para verificar la solucin.
202.
El ltimo paso del proceso de resolucin de problemas consiste en registrar los hallazgos, las acciones y
los resultados. En la ilustracin, se muestra una lista de las tareas requeridas para registrar el problema y la
solucin.
203.
Los problemas de las impresoras pueden deberse a cuestiones de hardware, de software o de redes, o a
una combinacin de estos tres. Deber resolver algunos tipos de problemas con ms frecuencia que otros. En
la ilustracin, se muestra una tabla con problemas y soluciones comunes.

204. Resumen
205. En este captulo, se analizaron varios tipos de impresoras. Aprendi que existen
muchos tipos y tamaos distintos de impresoras, cada uno con capacidades,
velocidades y usos diferentes. Tambin aprendi que las impresoras pueden conectarse
directamente a las PC o compartirse a travs de una red. En este captulo, se
presentaron los diferentes tipos de cables e interfaces disponibles para conectar una
impresora.
206. Es importante recordar los siguientes conceptos de este captulo:
1. Algunas impresoras tienen un bajo nivel de produccin y resultan adecuadas para uso
domstico, mientras que las que tienen un mayor nivel de produccin estn diseadas para
uso comercial.
2. Las impresoras tienen distintas velocidades y calidades de impresin.
3. Las ms antiguas utilizan puertos y cables paralelos. Las impresoras ms modernas suelen
utilizar conectores y cables USB o FireWire.
4. En el caso de las impresoras ms modernas, las PC instalan los controladores necesarios
automticamente.
5. Si la PC no instala los controladores de dispositivos de manera automtica, descrguelos
del sitio Web del fabricante o utilice el CD suministrado.
6. La mayor parte de la optimizacin se realiza por medio de las utilidades y los controladores
de software.
7. Una vez configurada la impresora, puede compartir el dispositivo con otros usuarios de la
red. Esto resulta rentable, ya que no es necesario que cada usuario tenga una impresora.

8. Un buen programa de mantenimiento preventivo prolonga la vida til de la impresora y

asegura el buen funcionamiento de esta.
9. Siempre siga los procedimientos de seguridad al trabajar con impresoras. Muchas de las
partes internas de las impresoras contienen alto voltaje o se calientan mucho cuando se las
usa.
10.Para solucionar un problema, siga una secuencia de pasos. Comience con tareas simples
antes de decidir un curso de accin. Comunquese con un tcnico de impresoras certificado
cuando el problema le resulte demasiado complejo para solucionarlo por su cuenta.
207.
208.
209.
210.
211.
212.
213.
214.
215.