Institucin Universitaria ESCOLME - Decanatura de Mercadeo - MKT Mundo del Marketing

EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Y EL PROCESO DE

EN
COLOMBIA
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EL CICLO DE VIDA DEL

PRODUCTO
Y EL PROCESO DE
PAZ EN COLOMBIA

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Edicin #5

Por
Juan G. Jaramillo C.
Especialista en Mercadeo
Decano de Mercadeo ESCOLME

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El concepto de ciclo de vida del producto se asocia

directamente con el ciclo vital (etapas) del ser humano,
entendindose que cada ser humano nace, crece, se
reproduce y muere y en mercadotecnia lo asemejamos con
las etapas o fases de introduccin, crecimiento, madurez y
declinacin de un producto o servicio. Las dos variables que se
cruzan en cada etapa son: ventas y tiempo, explicando cada
etapa del ciclo una relacin de las ventas alcanzadas; as, en
la etapa inicial: lanzamiento o introduccin, las primeras
(ventas) son bajas pero alcanzan su mejor nivel en la etapa de
madurez; pero como dice la cancin popular, nadie es eterno
en el mundo, igual le sucede a los productos y/o servicios que
terminan llegando a una etapa de declinacin, en la cual
aunque muchos duran bastante tiempo, terminan su ciclo
(declinacin) bien por baja demanda o porque sus
propietarios los retiran del mercado.
Entendemos que el esfuerzo del actual gobierno por alcanzar
a firmar la paz con el grupo guerrillero de las Farc, es casi que la
estrategia de un gerente de producto por lograr que este no
desaparezca (del mercado), a pesar de la publicidad
negativa que le hacen muchos de sus consumidores
potenciales (todo el pas), pues en su voz a voz, la mayora solo
hablan mal de l (proceso).

Grfico tomado de: http://www.monografias.com/trabajos69/ciclo-vida-producto/ciclo-vida-producto2.shtml

El grfico anterior nos ilustra el concepto reseado; en un eje

y- se miden las ventas y en el eje x (horizontal) se mide el
tiempo. Pero bien, para nuestro ejercicio, la variable del eje de
las y (ventas o ingreso) no nos funciona en esos trminos, y para
ese eje, vamos a colocar el apoyo de la comunidad y la
ciudadana del pas al actual proceso de paz, manteniendo
en el eje x la variable tiempo.

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Al principio fueron rumores de que el gobierno iba a

adelantar conversaciones con la guerrilla. Este fue un
producto que tuvo una introduccin poco impactante,
e incluso recibida con escepticismo y desconfianza por
una parte del mercado, dado que un producto similar
(recurdese San Vicente del Caguan) termin bastante
mal y tuvo que retirarse del mercado- de manera
sbita (rompimiento abrupto del expresidente Pastrana
ante secuestro de un avin de Aires). El paso a la
siguiente etapa de crecimiento, cont con un apoyo
ms decidido, etapa a la se le dio mas prensa, un
compromiso de los medios de comunicacin, que
cont adems con el respaldo de diferentes personajes
(lderes de opinin) y entidades de tipo internacional,
que hicieron que buena parte del pblico se llenara de
optimismo, pues aunque se ha entendido que puede
que no sea el producto ideal, realmente resuelve frente a los comentarios negativos y a la desconfianza que
bastante de las necesidades que actualmente hay genera. Una negociacin en los trminos actuales no
latentes en la mayora de ciudadanos del pas.
cuenta con plazos amplios puesto que cada hecho
negativo deteriora el proceso y finalmente termina
Ahora bien, el gerente del producto (JMS) de manera abortndolo. El gerente de este producto corre graves
decidida le ha dedicado sus mejores recursos tanto riesgos de no alcanzar siquiera punto de equilibrio (entre lo
humanos (comisin negociadora), sus ms sutiles que ha invertido y lo que va a lograr).
fortalezas (paciencia), apuntando a que la
competencia (Farc) reconozca sus debilidades
(disminucin militar, perdida del ideario poltico) y
aproveche esta oportunidad (ingreso a la vida civil). Sin
embargo, de la etapa de madurez que puede haber
alcanzado el proceso incluso como se dice
popularmente: madurado biche, puede percibirse que
est pasando a la etapa de declinacin. Difcilmente
una negociacin en medio del conflicto est blindada

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Sin embargo debe entender tambin que existe una

alternativa que se llama reposicionamiento; til cuando la
imagen del producto se ha desgastado y se quiere
restablecer su atractivo. Lo que pasa ac es que tambin se
requiere de un apoyo de la contraparte pues no es de la
exclusiva posibilidad del gerente del producto. Voluntad que
requiere dar vivas seales de ese inters por la paz, porque es
posible que se encuentre con un nuevo enemigo (congreso
a posesionarse el 20 de julio). Las exigencias exageradas, el
pedido de bonos extras (por ejemplo excesivas y amplias
zonas de reservas campesinas) dilatarn la firma o atentarn
contra su sostenibilidad y conllevara a que se decida mejor
retirar el producto del mercado.

El acelerar la etapa por la que atraviesa, o modificar la estrategia

actual: dilatoria, poco concreta, con declaraciones permanentes
de lado y lado, que no apunta al cese al fuego sino a mostrar una
mayor belicosidad, en definitiva no favorece el esperado acuerdo
de paz. La gerencia debe reconocer en qu etapa del ciclo de
vida se encuentra el producto y cules son las estrategias
adecuadas para ese momento; el no hacerlo, llevara a dilapidar
una serie interminable de recursos y producir desazn en la
comunidad.

El apoyo de diferentes actores ser necesario para que el

producto alcance los objetivos que en el plan se ha trazado
su gerente, pero ser necesario un claro reposicionamiento
de manera que pueda ofrecerle a su gerente contar con
una expectativa positiva de la comunidad, que le permita
obtener el tiempo necesario (segundo perodo) para llegar a
feliz trmino con su iniciativa, en la cual el ganador ser una
gran empresa que se llama Colombia.
Los resultados de muchos procesos similares (por ej: Irlanda, El
Salvador) que han alcanzado sus metas, nos dejan esa luz de
esperanza que tenemos cada que lanzamos un nuevo
producto al mercado: alcanzar el xito satisfaciendo un
amplio nmero de consumidores. Nuestros mejores deseos
porque podamos disfrutar de l en un corto plazo.

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