Você está na página 1de 120

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN


UNIDAD EDUCATIVA ARQUIDIOCESANA
NUESTRA SEORA DEL CARMEN
SAN FRANCISCO ESTADO ZULIA

SISTEMA DE INFORMACIN WEB PARA EL REGISTRO DE


ESTUDIANTES INSCRITOS EN PASANTAS PROFESIONALES EN LA
CARRERA DE INFORMTICA DEL INSTITUTO UNIVERSITARIO SAN
FRANCISCO.
Trabajo Especial de Grado para optar al ttulo de Educacin Media
Tcnica en Informtica.
Autores:
vila Digmary
Machado Robert
Mendoza Ernesto
Tutor Acadmico: Dra. Katiuska Gonzlez
Tutor Metodolgico: MSc. Javier Acosta
San Francisco, Marzo de 2012

UNIDAD EDUCATIVA ARQUIDIOCESANA


NUESTRA SEORA DEL CARMEN
VEREDICTO

Quienes suscriben,______________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________,
nombrados miembros del Jurado Examinador del Trabajo Especial de Grado,
intitulado: SISTEMA DE INFORMACIN WEB PARA EL REGISTRO DE
ESTUDIANTES INSCRITOS EN PASANTAS PROFESIONALES EN LA
CARRERA DE INFORMTICA DEL INSTITUTO UNIVERSITARIO SAN
FRANCISCO, elaborado y presentado por vila Digmary, Machado
Robert, y Mendoza Ernesto, para optar al Ttulo de Educacin Media
Tcnica en Informtica, despus de presencial la defensa oral de dicho
trabajo, y de plantear preguntas y observaciones, hemos resuelto tomando
en cuenta el trabajo presentada su exposicin , argumentacin y sin
solidarizarnos con los conceptos del mismo, la calificacin de
______________________ (
) puntos. En fe de lo cual firmamos en San
Francisco a los ______ das del mes de Marzo del ao dos mil doce.
________________________
Nombre y Apellido del Jurado

_________________________
Nombre y Apellido del Jurado

________________________
Nombre y Apellido del Jurado

__________________________
Nombre y Apellido del Jurado

________________________________
MSc. Darwin Garcia
Coordinador de Educacin Media Tcnica

UNIDAD EDUCATIVA ARQUIDIOCESANA


NUESTRA SEORA DEL CARMEN
VEREDICTO

Quienes suscriben,______________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________,
nombrados miembros del Jurado Examinador del Trabajo Especial de Grado,
intitulado: SISTEMA DE INFORMACIN WEB PARA EL REGISTRO DE
ESTUDIANTES INSCRITOS EN PASANTAS PROFESIONALES EN LA
CARRERA DE INFORMTICA DEL INSTITUTO UNIVERSITARIO SAN
FRANCISCO, elaborado y presentado por vila Digmary, Machado
Robert, y Mendoza Ernesto, para optar al Ttulo de Educacin Media
Tcnica en Informtica, despus de presencial la defensa oral de dicho
trabajo, y de plantear preguntas y observaciones, hemos resuelto tomando
en cuenta el trabajo presentada su exposicin , argumentacin y sin
solidarizarnos con los conceptos del mismo, la calificacin de
______________________ (
) puntos. En fe de lo cual firmamos en San
Francisco a los ______ das del mes de Marzo del ao dos mil doce.
________________________
Nombre y Apellido del Jurado

_________________________
Nombre y Apellido del Jurado

________________________
Nombre y Apellido del Jurado

__________________________
Nombre y Apellido del Jurado

________________________________
MSc. Darwin Garcia
Coordinador de Educacin Media Tcnica

UNIDAD EDUCATIVA ARQUIDIOCESANA


NUESTRA SEORA DEL CARMEN
VEREDICTO

Quienes suscriben,______________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________,
nombrados miembros del Jurado Examinador del Trabajo Especial de Grado,
intitulado: SISTEMA DE INFORMACIN WEB PARA EL REGISTRO DE
ESTUDIANTES INSCRITOS EN PASANTAS PROFESIONALES EN LA
CARRERA DE INFORMTICA DEL INSTITUTO UNIVERSITARIO SAN
FRANCISCO, elaborado y presentado por vila Digmary, Machado
Robert, y Mendoza Ernesto, para optar al Ttulo de Educacin Media
Tcnica en Informtica, despus de presencial la defensa oral de dicho
trabajo, y de plantear preguntas y observaciones, hemos resuelto tomando
en cuenta el trabajo presentada su exposicin , argumentacin y sin
solidarizarnos con los conceptos del mismo, la calificacin de
______________________ (
) puntos. En fe de lo cual firmamos en San
Francisco a los ______ das del mes de Marzo del ao dos mil doce.
________________________
Nombre y Apellido del Jurado

_________________________
Nombre y Apellido del Jurado

________________________
Nombre y Apellido del Jurado

__________________________
Nombre y Apellido del Jurado

________________________________
MSc. Darwin Garcia
Coordinador de Educacin Media Tcnica

DEDICATORIA
6

Primeramente a Dios por permitirme mantenerme en pie para seguir


recorriendo este largo camino que a pesar de difcil sigue siendo el ms
interesante, el camino del saber, a mis padres por ser guas en mi vida y en
cada uno de los pasos que hasta hoy he decidido dar, a los verdaderos
amigos y aquellos que me apoyaron en todo momento sin importar la
situacin ni el tiempo, y finalmente a mi tutora Dra. Katiuska Gonzlez quien
me aport conocimientos y apoyo a lo largo de esta investigacin.

Machado Robert
DEDICATORIA

Inicialmente deseo dedicarle este trabajo especial a todas las


personas que siempre creyeron en mi capacidad, capacidad que tenemos
todos, es grato saber la fuerza y determinacin que poseemos cuando
queremos alcanzar algo. A Dios por ser siempre ese sentimiento de alegra,
tranquilidad y serenidad en cada momento de esta etapa de vida que esta
prxima a culminar espero ser digno por tan valioso esfuerzo.

Mendoza Ernesto
DEDICATORIA

Primeramente a Dios por darme salud y fuerzas para seguir, a mis


padres y todos aquellos quienes se preocuparon por m a lo largo de este
gran camino hacia el xito. A todos los profesores de la Unidad Educativa
Arquidiocesana Nuestra Seora del Carmen y a 6to de informtica.

vila Digmary
AGRADECIMIENTO

Primeramente a Dios por darnos la fortaleza necesaria para lograr


llegar hasta este punto de la vida, por brindarnos las ms grandes
oportunidades, por gozar de una vida que a pesar de los retos es digna de
quien se propone a vivirla indistintamente de quines somos y hacia dnde
vamos.
A cada una de nuestras madres, ellas que son pilar fundamental de
nuestras vidas, quienes han dado todo por nosotros sin esperar nada a
cambio ms que nuestro xito y gratificacin, porque cada palabra cada
reclamo es un aliento ms para seguir adelante, ciertamente la vida no acaba
aqu.
De la misma manera le damos las gracias al profesor Javier Acosta
por guiarnos captulo a captulo, por sus consejos y paciencia para con
nosotros y por supuesto a nuestra tutora Katiuska Gonzlez quien fue
nuestro ms grande apoyo y quien nos abri la puerta a un conocimiento
ms extenso.
Por ltimo, gracias a una y cada una de las personas que estuvieron
con nosotros durante este largo y exhaustivo periodo, gracias a 6to de
informtica por su ayuda opiniones y ganas de seguir.

Los Autores
NDICE GENERAL

10

pp.
PORTADA

CARTA DE ACEPTACIN DE
TUTORA..
VEREDICTO

DEDICATORIA

AGRADECIMIENTO.
.
NDICE GENERAL.

NDICE DE CUADROS..

NDICE DE GRFICOS.

RESUMEN
...
INTRODUCCIN

CAPTULO I. (EL PROBLEMA)


.
1. Planteamiento del problema...
2. Formulacin del problema....

3. Objetivos de la investigacin...

3.1. Objetivo general....


.
3.2. Objetivos especficos.
4. Justificacin e importancia de la investigacin..
.
5. Delimitacin de la investigacin.
..
CAPTULO II. (MARCO TERICO)...

1. Antecedentes de la investigacin..
...

ii
iii
iv
vii

x
xi
xiv
xv
xvi
1
4
5
8
8
8
8
9
10
12
13
11

2. Bases tericas..

2.1 Sistema de informacin..

2.2. Registro.......

2.2.1 Proceso de registro estudiantil...


.
2.2.2 Matricula de estudiantes..

17
17
27
27

28

2.2.3. Inscripcin de estudiantes..


.

29

2.2.4. Registro de
datos..

29

2.3. Requisitos del software.

30

2.4. Estructura de un sistema de informacin..


.

37

2.4.1 Diagrama casos de uso.....

2.4.2 Sistema de navegacin


web.
2.4.1 Aspectos procedimentales del diseo del
sistema..
2.5. Pruebas para el funcionamiento de un sistema de
informacin....
3. Definicin de trminos bsicos..
.
4 Sistema de
variable
4.1 Definicin conceptual de la
variable
4.2 Definicin operacional de la

40
42
44
58
60
61
61
61
12

variable
Operacionalizacin de la
variable..
CAPTULO III. (MARCO METODOLGICO).
..
1. Tipo de investigacin.......
.
2. Diseo de la
investigacin
3. Poblacin.

4. Tcnica e Instrumento de recoleccin de datos..

5. Metodologa seleccionada para la


investigacin..................................
CAPTULO IV. (RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN)
..
Metodologa segn Senn (2005)
..
CAPTULO V. (LA PROPUESTA)
..
Manual de usuario..

CONCLUSIONES...

RECOMENDACIONES.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS...

ANEXO...
.
Cuestionario
Definitivo.

62
63
64
66
67
68
69
72
73
83
84
92
94
95
99
10
0

13

NDICE DE CUADROS
pp.
Cuadro N1. Seleccin del Lenguaje de
Programacin
Cuadro
N2. Seleccin

de

Manejador

31
de

Base

de

Datos.
Cuadro N 3. Operacionalizacin de la Variable.
.
Cuadro

N 4.

.
Cuadro
N 5.
.

Distribucin de la Poblacin..
Equipos y software necesarios...

32
62
68
74

14

Cuadro N 6. Adquisicin para la instalacin de la red...


..
Cuadro

7.

Costo

de

equipos..

..
Cuadro N 8. Costo de software...
.

75
76
76

NDICE DE GRFICOS
pp.
Grfico N 1. Sistema funcional de negocio....
Grfico N 2. Proceso de una transaccin...
Grfico N 3. Sistema de soporte de toma de decisiones de mercadeo web..

22
23
24
15

Grfico N 4. Metodologa Senn (2005)


Grfico N 5. Acceso al sistema.
Grfico N 6. Men principal...
Grfico N 7. Pantalla de acceso...
Grfico N 8. Pantalla de men principal.
Grfico N 9. Pantalla de datos alumnos.
Grfico N 10. Pantalla de control de pasantas.
Grfico N 11. Pantalla de usuario
Grfico N 12. Pantalla de semestre.
Grfico N 13. Pantalla consulta
Grfico N 14. Pantalla reporte..

55
79
80
84
85
86
87
88
89
90
91

vila Digmary, Machado Robert, y Mendoza Ernesto (2012). Sistema de


informacin web para el registro de los estudiantes inscritos en
pasantas profesionales del Instituto Universitario San Francisco.
Trabajo Especial de Grado para optar al Ttulo de Educacin Media Tcnica
en Informtica. Unidad Educativa Arquidiocesana Nuestra Seora del
Carmen. San Francisco, Estado Zulia. pp. 115

RESUMEN
La presente investigacin tiene como finalidad el desarrollo de un sistema de
informacin web para el registro de los estudiantes inscritos en pasantas
profesionales del Instituto Universitario San Francisco, dicho sistema de

16

informacin tiene como objetivo agilizar, facilitar y automatizar el proceso de


inscripcin de estudiantes en pasantas profesionales. Para el desarrollo del
sistema de informacin web se seleccion la metodologa de Senn (2005)
por considerarse la ms apropiada para la investigacin, la cual consta de
seis (06) fases: Anlisis preliminar, determinacin de los requisitos del
sistema, diseo del sistema, desarrollo del software, prueba del sistema, y
evaluacin del sistema, las cuales fueron aplicadas en su totalidad, siendo la
presente investigacin un proyecto factible, de tipo descriptivo y cuantitativo,
con un diseo de campo no experimental, transeccional, resaltando que la
poblacin est constituida por cuatro (04) personas, para la recoleccin de
datos se empleo como tcnica encuesta bajo el instrumento cuestionario
segn Sabino (2007), el cual se aplic a las personas que conforman la
coordinacin de informtica objeto de estudio. Como resultado se obtuvo que
existe carencia de una herramienta que sistematice el proceso de registro de
estudiantes en las pasantas, lo que trae como consecuencia retardos y
prdida de informacin. En este sentido se recomienda la implantacin del
sistema de informacin web en el menor tiempo posible.

Palabras claves: Desarrollo, Sistema de informacin web, Metodologa,


Inscripcin.

17

INTRODUCCIN

La influencia que tiene la tecnologa en la vida del ser humano se ha


observado alrededor del mundo, es por ello que las diferentes empresas han
tomado como herramienta fundamental la informtica, la cual apoya a la
elaboracin de estrategias que impulsan el logro de metas y objetivos.
En este sentido, el reto para toda direccin de negocios consiste en
administrar este flujo de informacin de una manera eficiente, costeable y
productiva. El dato apropiado en cada etapa debe ser extrado, procesado,
comunicado y almacenado en forma rpida, precisa y barata.
Dado a lo anterior expuesto, en Venezuela, no se puede concebir una
buena administracin empresarial, sin hacer uso de la herramienta
fundamental como lo es la Informtica; podra asegurarse que en un futuro
inmediato, a todo administrador, cualquiera que sea su sector econmico,
que

pretenda

competir

de

manera

eficaz

imaginativa,

le

ser

absolutamente imposible hacerlo sin contar con los recursos que, hoy ya
tiene a su disposicin con la imagen, la informtica y las tecnologas
modernas de la comunicacin.
Por lo antes expuesto, el Instituto Universitario San Francisco no
escapa a esa realidad, por tanto, es indispensable al igual que en muchas
organizaciones e institutos realizar actividades de sistematizacin de
procesos para alcanzar el nivel ptimo de competitividad deseado por la alta
direccin de las mismas, donde la computacin es un factor decisivo para
obtener tal nivel. Por ello, es necesario redisear algunos de los procesos
administrativos crticos, siendo fundamental el desarrollo de un sistema de
informacin para s mismo.

En este contexto, se presentan en esta investigacin diferentes


captulo los cuales confrontan en su esencia la alternativa de solucin para
lograr una sistematizacin adecuada, divida en pasos metdicos tal y como
lo indican las normas de la institucin a la cual se presenta esta
investigacin.
En este entorno, se observar primeramente el captulo I el cual lleva
por nombre El problema, se expone de forma descriptiva la problemtica
presente en el Instituto Universitario San Francisco, de esta manera se pudo
obtener la interrogante principal y poder plantear la formulacin del problema,
seguidamente estructurar los objetivos de la investigacin tanto general
como especficos y por ltimo la delimitacin de la investigacin que muestra
la ubicacin del objeto de estudio.
Seguidamente, el captulo II llamado Marco Terico, el cual comprende
los antecedentes de la investigacin, bases tericas, trminos bsicos,
sistema de variables, cuadro de operacionalizacin de la variable, y
metodologas a utilizar, las cuales sirvieron como pilar fundamental de la
investigacin.
De modo similar, en el captulo III Marco Metodolgico, puede
observarse el tipo y diseo de la investigacin, su poblacin, tcnicas e
instrumentos de recoleccin de datos utilizados para la recopilacin de
informacin imprtate y la metodologa seleccionada para la investigacin de
Senn (2005).
Igualmente, el captulo IV Resultados de la investigacin, muestra los
resultados obtenidos de la investigacin mediante la metodologa de Senn
(2005), la cual consta de seis (06) fases que son: Fase I Anlisis preliminar,
con estudio de factibilidad, fase II determinacin de los requisitos del
sistema, fase III diseo del sistema, fase IV desarrollo del software, fase V
2

prueba del sistema, fase VI evaluacin, las cuales se aplicaron en un


computador personal para comprobar y verificar el funcionamiento del
sistema.
Por ltimo, y no menos importante se presenta el captulo V La
Propuesta, la cual facilita al usuario el uso del sistema mediante indicaciones
y procedimiento, esto acompaado de las conclusiones de la investigacin y
recomendaciones para el mayor provecho del sistema por parte del Instituto
Universitario San Francisco.

CAPTULO I
EL PROBLEMA

CAPTULO I
EL PROBLEMA

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


En los ltimos aos, el ser humano a puesto en prctica diferentes
mtodos para la funcionamiento y manejo de distintas informaciones y una
de ellas ha sido principalmente el papel que se ha utilizado por mucho tiempo
lo que trajo como consecuencia prdidas de informaciones tan importantes lo
que llev a finales de los 80 y a principios de los 90 al hombre a tratar de
obtener mejores avances relacionados con la tecnologa para una mayor
produccin y ventajas competitivas.
A nivel mundial, la tecnologa ha avanzado a una velocidad
simplemente fugaz, pero como se sabe el aspecto ms importante para el
desarrollo de un sistema de informacin web es el mximo provecho de sus
recursos, fuentes de informacin, y por supuesto de las computadoras, con la
finalidad de hacer ms fciles y rpidos los procesos de trabajo y tareas
desde lo ms simple a lo ms complejo.
En la actualidad, la automatizacin de sistemas es uno de los cambios
con la que se cuentan en la rama de la informtica, ya que se puede adaptar
en casi todas las empresas u organizaciones, desarrollando beneficios para
quienes estn vinculados a estas organizaciones. El uso de los sistemas
tecnolgicos se est haciendo cada vez ms imprescindible y cotidiano a la
vida, no slo con las computadoras individuales o personales, si no a travs
de sistemas automatizados en todos sus trabajos.
5

En Venezuela, todo lo referido a la computacin es puesto en prctica


por lo cual muchas organizaciones han ido aplicando nuevos sistemas ya
que esto le garantiza resultados positivos como ahorro de tiempo, personal y
dinero y se sigue considerando los sistemas de informacin como un medio
para ejercer el control de las organizaciones como tambin destaca en los
beneficios que otorga la implantacin del sistema de informacin.
En este sentido, los sistemas de informacin web ocupan una posicin
relevante en las organizaciones e instituciones, las cuales se mantienen en
las bsquedas constantes de soluciones de sus problemas, proporcionando
una estructura flexible y eficiente, por ello cada institucin de educacin
bsica, media, y universitaria deber integrarse al progreso del cambio
tecnolgico, adquiriendo, adoptando y adaptando tecnologas que les permita
encontrase en mbito de la enseanza y aprendizaje en el nivel de la
innovacin.
Dado a lo anterior expuesto, el Estado Zulia, no escapa a esta realidad
de escasos sistemas de informacin en diferentes instituciones de
educacin, y, por ello se entiende el poco control de registros administrativos
ocurrentes en cada proceso dentro de las mismas. En este entonces, la
emergente sociedad de la informacin, impulsada por un vertiginoso avance
cientfico en un marco socioeconmico neoliberal-globalizador y sustentada
por el uso generalizado de las potentes y verstiles tecnologas de la
informacin y la comunicacin (TIC), conlleva cambios que alcanzan todos
los mbitos de la actividad humana.
Bajo el escenario expuesto, los efectos se manifiestan de manera muy
especial en las actividades laborales como en el mundo educativo, donde
todo debe ser revisado: desde la razn de ser de la escuela y dems
instituciones educativas, hasta la formacin bsica y universitaria que
6

precisan las personas, la forma de ensear como de aprender, las


infraestructuras asi tambin los medios que utilizamos para ello, la estructura
organizativa de los centros y su cultura.
Ahora bien, la problemtica en esta investigacin es centrada en el
Instituto Universitario San Francisco el cual presenta dificultades a la hora de
registro de pasantas profesionales de los estudiantes cursantes de esta
casa de estudio. En este instituto se presentan algunas irregularidades por
poseer procesos administrativos de inscripcin de manera manual, lo cuales
ocasionan causas de factor negativo tales como: Prdida de tiempo al
momento de registrarse los alumnos, largas colas, cantidad de papel
utilizado para cada proceso, extravo de archivos de estudiantes, Proceso
lento de inscripcin, entre otros.
Al respecto, el estudiante al llegar al Instituto se dirige al departamento
de pasanta que le corresponde, al llegar debe hacer entrega de los
documentos respectivos tales como notas certificadas de haber aprobado
todas las materias, inscripcin en el semestre correspondiente, entre otros.
Posteriormente, se dirige a realizar largas colas de esperas para la atencin,
donde le indicarn bajo un formato fsico de elaboracin manual, el cual debe
llenar a mano y entregar para luego ser archivado en carpetas por cada
alumno. Todo se realiza manualmente, por mencin y se coloca junto a otros
archivos del proceso.
En otro sentido, la presente investigacin pretende desarrollar un
sistema de informacin web, mediante el cual se actualizara de manera
peridica la base de datos a medida que se desarrollen las actividades de
registro en pasantas de los estudiantes del Instituto Universitario San
Francisco. Adems la misma, permitir facilidades de almacenamiento,
rapidez de atencin, registros en lnea posteriormente, entre otras.
7

2. FORMULACIN DEL PROBLEMA


Cmo desarrollar un sistema de informacin web para el registro de
los estudiantes inscritos en pasantas profesionales del Instituto Universitario
San Francisco?
3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

3.1 Objetivo general.


Desarrollar un sistema de informacin web para el registro de los
estudiantes inscritos en pasantas profesionales del Instituto Universitario
San Francisco.
3.2 Objetivos especficos:
Analizar la situacin problemtica actual de la coordinacin del
departamento de pasantas profesionales en cuanto al proceso de registro de
estudiantes cursantes del Instituto Universitario San Francisco.
Determinar los problemas presentes en el proceso de inscripcin de
estudiantes inscritos en pasantas profesionales del Instituto Universitario
San Francisco.
Disear el sistema de informacin web para el registro de estudiantes
inscritos en pasantas profesionales de Informtica del Instituto Universitario
San Francisco.

Construir el sistema de informacin web para el registro de


estudiantes inscritos en pasantas profesionales de informtica del Instituto
Universitario San Francisco.
Evaluar mediante pruebas el sistema de informacin web para el
registro de estudiantes inscritos

en pasantas profesional del

Instituto

Universitario San Francisco.

4. JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIN.


En los ltimos aos la tecnologa ha avanzado de manera que la
informtica ofrezca beneficios a toda organizacin que lo necesite y tener la
posibilidad de emplear esta tecnologa en cualquier rea de trabajo. Con esta
razn se propone esta investigacin con la finalidad de asegurar un proceso
rpido y eficaz a la hora de registrar a cualquier alumno del Instituto
Universitario San Francisco en una lista a la espera de sus pasantas.
En ese sentido, bajo la perspectiva terica sta investigacin tiene su
importancia con el propsito de presentar relacin con lo expuesto por
autores como Bertalanffy (2006), Smithson (2001). Se identifica la
importancia de la presencia de las tecnologas en la Educacin. En este
sentido, se propone desarrollar un sistema de informacin web bajo la
metodologa del autor Senn (2005), es por ello que se pretende el desarrollo
de un sistema de informacin que permita llevar a cabo con facilidad y sin
problemas el proceso de inscripciones.
Desde el punto de vista prctico, esta propuesta contribuir a agilizar y
dar

rapidez

al

proceso

de

inscripcin

en

pasantas

profesionales

beneficiando a los estudiantes del Instituto Universitario San Francisco, ya

que el sistema podr ser utilizado como herramienta principal para la


solucin de un problema comn en la mayora de los institutos universitarios
existentes que carecen de mtodos tecnolgicos. Asi tambin, los recursos
presentados en esta investigacin servirn como gua para apoyar al
personal a cumplir las exigencias necesarias del proceso de inscripcin en
pasantas profesionales, motivando a realizar una labor con ms rapidez.
En el mbito metodolgico, esta investigacin brindar la oportunidad
de realizar un estudio sobre el desarrollo de un sistema de informacin web,
para el desarrollo de esta investigacin se utiliz como tcnica de recoleccin
de datos la encuesta y como instrumento el cuestionario, basndose en
metodologas del autor Sabino (2007), Hernndez, Fernndez y Bastidas
(2006), del mismo modo para el desarrollo del sistema se utilizar la de
Senn (2005). En este sentido, la investigacin es de tipo cuantitativa por ello
esta investigacin representara un aporte importante a otras investigaciones
en cuanto a desarrollo de un sistema de informacin web.
En el mbito social, las personas que laboran en el rea de inscripcin
contarn con un apoyo a la hora de realizar sus tareas sin tener que gastar
tanto papel ni perder tanto tiempo con cada uno de los estudiantes a ser
inscritos de manera que no haya ningn problema en cuanto a la posibilidad
de los estudiantes a la hora de presentarse con sus respectivos documentos.
Por lo tanto no existirn prdidas de informacin, extravo de documento,
rapidez de atencin, y buen almacenamiento de los datos.
5. DELIMITACIN DE LA INVESTIGACIN.
El tiempo comprendido de desarrollo de la investigacin se realizar
durante el perodo escolar desde Septiembre del 2010 hasta Febrero del
2012.
10

Se llev a cabo en el Instituto Universitario San Francisco, ubicado en


el sector Brisas del sol calle 177 entre avenida 43 y avenida 44 en el
Municipio San Francisco del Estado Zulia.
Por ltimo, se bas en metodologas pasadas de autores expertos en
el rea de informtica como la de Senn (2005), Smithson (2001), Bertalanffy
(2006), Narvatte (2008), Llanes (2008), Aisemberg (2008), Martnez (2007).

11

CAPITULO II
MARCO TERICO

CAPTULO II
MARCO TERICO

1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN.
Para el desarrollo de esta investigacin es pertinente llevar a cabo una
revisin de estudios relacionados antecedentes sobre la variable Sistema de
Informacin entre los cuales se pueden mencionar:
La investigacin presentada por Chacn, Huerta, Len y Noguera (2011),
se titul: Sistema de informacin para el control de asistencia de alumnos y
profesores de la escuela de folklore. FUNDALEX, realizado en la Unidad
Educativa Arquidiocesana Nuestra Seora del Carmen para optar el ttulo de
educacin media tcnica en informtica. El principal objetivo de la
investigacin es la implantacin de un sistema de informacin para el control
de asistencia de alumnos y profesores de la escuela de folklore FUNDALEX.
En este sentido, la investigacin es de tipo factible y descriptiva, con un
diseo de campo no experimental y transeccional, adems de la utilizacin
de un instrumento de recoleccin de datos valido y confiable, como lo es la
entrevista por medio el cual se recopilaron los datos generales de la escuela
en estudio y principalmente los datos inherentes a la investigacin.
Por consiguiente, en cuanto a las metodologas utilizadas se tomaron en
cuenta la de Garca (2000) y la de OBrien y Maracas (2006), esta ltima fue
la que se utiliz para la realizacin del trabajo, la misma cuenta con nueve
(5) fases: Comienzo del Proceso, Anlisis del Sistema, Diseo de Sistemas,
Implantacin y Mantenimiento; de las cuales todas fueron tomadas en
13

consideracin. Se logr darle solucin a la problemtica presente en la


escuela de folklore FUNDALEX.
El aporte relacionado de este estudio hacia la investigacin propuesta es
de tipo terico, ya que muestran los pasos de comienzo del proceso, anlisis
del sistema y diseo de un sistema de informacin, proporcionando
perspectivas diferentes hacia las bases tericas.
Por otro lado, Prez y Granadillo (2008); realizaron un trabajo de
investigacin el cual se titul Desarrollo de un sistema de informacin para
la automatizacin de los procesos asistenciales del ambulatorio El Despertar,
en ste se consider como objetivo desarrollar un Sistema de Informacin
que mecanizar el proceso de asistencia de dicho centro, en est se propuso
la mejora y calidad de los servicios mdicos y al mismo tiempo favorecer a
los empleados y personas de la misma comunidad y sectores circunvecinos
que acuden al ambulatorio.
Dicho trabajo de investigacin se efectu con una metodologa que
expone la estructura del desarrollo de sistemas de informacin que ofreci
Montilva (1999), mencionando que la investigacin realizada es cualitativa,
de tipo descriptiva con un diseo de campo, no experimental; cuenta con una
poblacin y muestra de once (11) personas a las que se les realiz una
encuesta simple mediante un cuestionario de cuarenta y ocho (48) tems
para la recoleccin de datos. Entre los instrumentos utilizados para la
creacin de este sistema se emplearon programas como: Microsoft Visual
Basic 6.0 y Microsoft Access 97 para la Base de Datos.
En este sentido, el aporte que proporciona el mencionado estudio se
relaciona sobre las bases de esta investigacin cuantitativa, por lo cual se
encuentra el mismo como relevante en la parte metodolgica para el

14

sustento de que la investigacin que se presenta posee una metodologa de


tipo descriptiva con un diseo de campo, no experimental.
Particularmente Bencomo, Gonzlez y Prela (2008) elaboraron un
trabajo de investigacin denominado Sistema de control de inventario
automatizada para el almacn de herramientas John cranes Venezuela C.A.
realizado en la Unidad Educativa Arquidiocesana Nuestra Seora del
Carmen para optar al ttulo de tcnico medio profesional en el rea de
administracin mencin informtica.
La citada investigacin tuvo como propsito desarrollar un sistema de
control de inventario automatizado para el almacn de herramientas John
cranes Venezuela C.A. la misma fue de tipo aplicada de proyecto factible con
un diseo no experimental la tcnicas de recoleccin de datos fue realizada
por medio de observaciones directas y entrevista no experimental.
Bajo el mismo contexto de ideas, la metodologa aplicada por los
autores fue la de Pressman (2001), la cual se encuentra estructurada en seis
(6) fases, las cuales son: proceso de anlisis, inventario, entre otras. Dicha
investigacin fue de tipo descriptiva y cualitativa con un diseo de campo no
experimental.
Para el desarrollo de dicho sistema se utiliz el lenguaje de
programacin visual Basic 6.0

los resultados arrojaron que la empresa

requiere de un sistema de control de inventario automatizado para el


almacn de herramientas John cranes Venezuela C.A. ya que este es
actualmente manejado de forma manual ocasionando fallas en el proceso
del almacn de sus insumos por lo tanto se recomienda utilizar este sistema
ya que har esta tarea de una forma ms rpida y factible.

15

En este contexto, la nombrada investigacin sirve para dar aporte de


comparacin terica sobre los procesos de diseos de un sistema de
informacin, lo cual realza la eleccin del presente estudio de una manera
sencilla de describir bajo la metodologa seleccionada de Senn (2005).
De la misma manera, Dvila (2006), desarroll un trabajo en el
Instituto Universitario Politcnico Santiago Mario extensin Porlamar,
titulado Sistema automatizado para el control del servicio de prstamos y el
proceso de consultas a ficheros de la biblioteca Prof. Jess Manuel Subero
del Instituto Universitario Politcnico Santiago Mario extensin Porlamar,
con la finalidad de disear un sistema automatizada para

controlar el

servicio de prstamos y el proceso de consultas a ficheros de la biblioteca,


debido a la necesidad de mejoras en los sistemas de control de datos y a la
prdida de tiempo que significa llevar este control manual.
Cabe destacar que dicho trabajo es de tipo descriptivo, ya que en l se
describen cada uno de los procesos vinculados con el control de la
informacin referente al control, manejo y acceso del material bibliogrfico de
la biblioteca del Instituto Universitario Politcnico "Santiago Mario"
Extensin Porlamar.
En cuanto a la recoleccin de datos, fue el primer paso en el
desarrollo del sistema, lo cual estuvo precedido por el anlisis de dichos
datos, permitiendo as, realizar todas las actividades involucradas en el
desarrollo del sistema. Finalmente se obtuvo como resultado la optimizacin
y rapidez en el control del servicio de prstamos y el proceso de consultas a
ficheros de la biblioteca en estudio.
AL respecto, el antecedente tomado es de importancia ya que el
mismo aporta conocimientos sobre los pasos de control de la informacin,

16

haciendo de esto un aporte en la creacin de ideas sobre la propuesta


planteada en esta investigacin.
2. BASES TERICAS
2.1 Sistema de Informacin
Andreu, Ricart y Valor (2006), mencionan que un sistema de
informacin "es el conjunto formal de procesos que, operando sobre una
coleccin de datos estructurados de acuerdo con las necesidades de una
empresa, recopila, elabora y distribuye (parte de) la informacin necesaria
para la operacin de dicha empresa y para las actividades de direccin y
control correspondiente, apoyando al menos en parte, la toma de decisiones
necesaria para desempear las funciones y procesos de negocio de la
empresa de acuerdo con su estrategia.
Por otro lado, de acuerdo a Laudon y Laudon (2004), un Sistema de
Informacin es un conjunto de componentes interrelacionados que
recolectan, procesan, almacenan y distribuyen informacin para apoyar la
toma de decisiones y el control de una organizacin, de igual forma los
Sistemas de Informacin tambin pueden ayudar a los gerentes y
trabajadores a analizar problemas, a visualizar asuntos complejos y a crear
productos nuevos.
De igual forma, para Senn (2005), un Sistema de Informacin est
definido

como

un

conjunto

integrado

de

procesos,

elementos

y/o

componentes de acuerdo a las estrategias y necesidades que se presenten


en una organizacin que se encarga de recopilar, elaborar y distribuir la
informacin necesaria y que, adems, dichos procesos, elementos y/o
componentes deben trabajar juntos y al mismo tiempo para procesar los
datos.

17

De esta manera, y tomando en consideracin lo antes expuesto se


puede definir un sistema de informacin como un conjunto de elementos
organizados que deben trabajar entre s para proporcionar informacin bien
sea pasada o futura, a fin de lograr algn objetivo propuesto. Por tanto la
investigacin se inclina por la conceptualizacin del autor Senn (2005), al
presentar los componentes y estrategias de acuerdo al uso que se le dar al
sistema de informacin en la institucin educativa a la cual se le propondr.
Ventajas de un sistema de informacin
Los autores Senn (2005) y Kendall y Kendall (2006), se encuentran en
concordancia en cuanto a lo que ofrece como ventajas

los sistemas de

informacin, exponiendo a continuacin algunas indicaciones divididas en


categoras tales como:
Tangibles:
Los autores antes mencionados explican que son "ventajas que pueden
medir en costos o dinero, que se acreditan a la organizacin mediante el uso
del sistema de informacin." Al respecto, al referirse a tangible es porque se
mantiene el concepto de slido y palpable, por ello al encontrase en una
conceptualizacin como ventaja se difiere a lo econmico y rentable de la
ventaja de poseer un sistema de informacin.
En este contexto, los sistemas facilitan el ahorro de recursos y de
tiempos pero estos mtodos no son fciles de usar, siendo el beneficio un
aumento en la velocidad del procesamiento, accesos de otra forma a la
informacin inaccesible, acceso a la informacin en una forma ms oportuna,
disminucin en el tiempo del empleado para realizar tareas especificas,
ahorro monetarios, y ahorro de recursos.

18

Intangibles:
Se explica en esta parte la manera como los autores consideran que se
"acreditan a la organizacin mediante el uso del sistema de informacin son
difciles de medir pero aun as son importantes." Este beneficio busca
relacionar a los empleados de la organizacin con los clientes manteniendo
no solo la buena imagen si no eliminando tareas montonas y trabajosas; por
lo que busca el mejoramiento en el proceso de toma de decisiones,
incrementa la exactitud, mayor competitividad en el servicio al cliente, buena
imagen del negocio, e incrementa la satisfaccin del trabajo para los
empleados.
Caractersticas Generales de los sistemas de informacin.
Captura de Informacin:
Los sistemas deben contar con una interfase sencilla, amigable e
intuitiva la cual facilita el proceso de registro y uso de la informacin.
Adicionalmente se cuenta con el modo de Auto-Captura (va Internet o en su
Red Local) por medio del cual el mismo candidato registra su informacin sin
la necesidad de requerir del tiempo del personal de la Organizacin. Esto
para agilizar segn el autor Senn (2005), el proceso de imgenes como
mnimo que apoya a la captura de informacin digital presente hoy da en
casi toda aplicacin.
Almacenamiento de informacin:
Toda la informacin queda almacenada en los archivos electrnicos del
sistema. Incluso las fotografas y documentos anexos (currculo en Word,
documentos escaneados, entre otros) sin la necesidad de requerir el manejo
complicado de archivos.

19

Bsqueda de candidatos:
Con el seleccionador, el cual es una herramienta dentro de los
sistemas, se tiene la posibilidad de localizar fcil y rpidamente a los
candidatos que cuenten con las caractersticas requeridas. Por medio de la
definicin de perfiles de bsqueda se especifican perfiles precisos, tan
detallados como sea necesario (existen 18 criterios de seleccin disponibles)
para identificar exactamente a aquellas personas que se apegan mejor al
puesto requerido.
Requisiciones de personal:
El sistema permite controlar eficientemente cada requisicin de
personal y facilitar el seguimiento a detalle del proceso y actividades a
realizar con cada candidato.
Flujo de informacin:
El seleccionador permite la consulta en lnea acerca del avance del
proceso de cada requisicin y sus candidatos, actividades realizadas,
planeadas y pendientes por terminar, de esta manera se agilizan
considerablemente el flujo de informacin entre los Consultores, el rea de
Reclutamiento y Seleccin, Recursos Humanos y el cliente final.
Igualmente se puede enviar de manera automtica desde el
seleccionador por medio de e-Mail los Reportes Psicomtricos y los
Expedientes de los candidatos, de esta manera se elimina el manejo de
papelera impresa (Ejemplo de: expediente, reportes).

20

Ambiente multi-usuario y seguridad de acceso:


El seleccionador est diseado para trabajar en su Red Local de
manera multiusuario y permite configurar de una manera verstil las reas
del sistema e informacin que los diferentes tipos de usuarios pueden
accesar.
Tipos de Sistemas de Informacin
Para el autor Senn (2005), existen varios tipos de Sistemas de
Informacin, que se desarrollan a modo de satisfacer las necesidades de
cualquier empresa o institucin, igualmente caracteriza el mismo autor que
pueden poseer distinciones que llevan a cada sistema a ser utilizado
especficamente, estos sistemas son:
Sistema para Procesamiento de Transacciones: Son realizados con
el fin de procesar grandes cantidades de informacin, generadas en torno a
funciones administrativas.
Sistema de Informacin Administrativo: Ayudan a los directivos de
una organizacin a tomar decisiones y resolver problemas.
Sistema para el Soporte de la Toma de Decisiones: Ayudan a
diversos directivos que deben tomar decisiones no muy estructuradas,
denominadas tambin decisiones semi-estructuradas.
Por otro lado, el autor Obrien (2004), reconoce otros tipos de sistemas
de informacin, los cuales se acoplan en diferentes maneras segn el uso

21

que aplicar el usuario final, asi mismo el referido autor expone


caractersticas de cada uno de ellos las cuales los identifica en funciones
especficas, quedando definidos como:

Sistemas Funcionales del Negocio


Los Sistemas Funcionales del Negocio son una variedad de tipos de
Sistemas de Informacin (conocidos como: procesamiento de transacciones,
informacin gerencial, soporte de decisiones, entre otros) caracterizados por
el soporte a las funciones del negocio de contabilidad, finanzas, mercadeo,
operaciones gerenciales y, gerencia de recursos humanos.

Grfico
Sistema

N 1.
Funcional de Negocio
Fuente: OBrien (2004)
Sistemas de Procesamiento de Transacciones

Conocidos comnmente como TPS (por las siglas en ingls de


Transaction Processing Systems), son SI cross-functional que procesan los
datos resultado de la ocurrencia de las transacciones (eventos que ocurren

22

como parte del negocio: ventas, compras, depsitos, retiros, devoluciones,


pagos) del negocio.

Grfico N 2: El Proceso de una Transaccin.


Fuente: OBrien (2004)

Sistemas de Soporte de Decisiones:


Sistemas de Informacin basados en computador que proveen
informacin interactiva que soporta a los gerentes y a los profesionales de
los negocios durante el proceso de toma de decisiones.
Los Sistemas de Soporte de Decisiones (DDS, por las siglas en ingls
de Decision Support Systems), usan:
Modelos analticos,
Bases de datos especializadas,
Juicios y visiones de los propios tomadores de decisiones, y
Un proceso de modelaje interactivo basado en computador para soportar las
tomas de decisiones de negocio, semiestructuradas e inestructuradas.

23

Grfico N 3: Sistemas de Soporte de Decisiones de Mercadeo Web


Fuente: OBrien (2004)

Sistema Ejecutivo de Informacin:


Un Sistema Ejecutivo de Informacin (EIS), conocido tambin como
Executive Support System (ESS), es una tecnologa que emerge como
respuesta a las necesidades de informacin de altos ejecutivos.
Proveen rpido acceso a informacin actualizada, as como a reportes
gerenciales.
Son muy amigables, soportados por facilidades grficas y proveen
capacidades de elaboracin de reportes excepcionales y de bsqueda de
detalles.
Estn fcilmente conectados a servicios de informacin en lnea y
correo electrnico.
Incluyen mdulos para: soportar el anlisis, las comunicaciones, la
automatizacin de oficina y la inteligencia.

24

Sistema de Gerencia del Conocimiento:


En muchas organizaciones, las bases de datos hipermedias de los
websites de las intranets corporativas han venido a ser las bases de
conocimiento para el almacenamiento y la diseminacin del conocimiento del
negocio.
Para muchas compaas, los EIP son la entrada a las intranets
corporativas que sirven como sus KMS, por lo cual son llamados Portales de
Conocimiento Empresarial (EKP, por las siglas en ingls de Enterprise
Knowledge Portals).
Los EKP juegan un rol esencial en ayudar a las compaas a usar sus
intranets como KMS para compartir y diseminar conocimiento para la toma
de decisiones del negocio por parte de los gerentes y los profesionales del
negocio en la empresa Intelligent Enterprise, en el ao 1999. (Ouellette,
1999)
Los KMS (por las siglas en ingls de Knowledge Management
Systems) usan las TI para ayudar a compilar, organizar y compartir
conocimiento del negocio dentro de una organizacin (OBrien, 2004)
De todo lo anteriormente plasmado, la investigacin que se presenta se
inclina por disear un tipo de sistema de procesamiento de transacciones, ya
que el mismo permitir procesar los datos de estudiantes, asi mismo la
transaccin de los resultados de la bsqueda de documentos, ocurrencias de
las transacciones, entre otros.
Web como Sistema de Informacin
La evolucin de Internet segn Llanes (2008), como red de
comunicacin global asi como el surgimiento y desarrollo del Web como
25

servicio imprescindible para compartir informacin, cre un excelente espacio


para la interaccin del hombre con la informacin hipertextual, a la vez que
sent las bases para el desarrollo de una herramienta integradora de los
servicios existentes en Internet. Los sitios Web, como expresin de sistemas
de informacin, deben poseer los siguientes componentes: Usuarios,
Mecanismos de entrada y salida de la informacin, Almacenes de datos,
informacin y conocimiento, Mecanismos de recuperacin de informacin.
En este sentido, un sistema de informacin web es para el autor Llanes
(2008), el conjunto de elementos relacionados y ordenados, segn ciertas
reglas que aporta al sistema objeto- ,es decir, a la organizacin a la que sirve
y que marca sus directrices de funcionamiento, la informacin necesaria para
el cumplimiento de sus fines; para ello, debe recoger, procesar y almacenar
datos, procedentes tanto de la organizacin como de fuentes externas, con el
propsito de facilitar su recuperacin, elaboracin y presentacin.
En la actualidad, los sistemas de informacin se encuentran al alcance
de las grandes masas de usuarios por medio de Internet; as se crean las
bases de un nuevo modelo, en el que los usuarios interactan directamente
con los sistemas de informacin para satisfacer sus necesidades de
informacin.
En este sentido, ste trabajo de grado se inclina por desarrollar un
sistema de informacin web con caractersticas de sistemas de transaccin
ya que procesan los datos resultado de la ocurrencia de las transacciones,
esto implica observar y realizar memoria tecnolgica de los procesos que se
realizan, dejando de esta manera una huella verdica.

26

2.2. REGISTRO
Para Hernndez (2011) en informtica, o concretamente en el contexto
de una base de datos relacional, un registro (tambin llamado fila o tupla)
representa un objeto nico de datos implcitamente estructurados en una
tabla. En trminos simples, una tabla de una base de datos puede
imaginarse formada de filas y columnas o campos. Cada fila de una tabla
representa un conjunto de datos relacionados, y todas las filas de la misma
tabla tienen la misma estructura.
Un registro es un conjunto de campos que contienen los datos que
pertenecen a una misma repeticin de entidad. Se asigna automticamente
un nmero consecutivo (nmero de registro) que en ocasiones es usando
como ndice aunque lo normal y prctico es asignarle a cada registro un
campo clave para su bsqueda.
La estructura implcita de un registro y el significado de los valores de
sus campos exige que dicho registro sea entendido como una sucesin de
datos, uno en cada columna de la tabla. La fila se interpreta entonces como
una variable relacional compuesta por un conjunto de tuplas, cada una de las
cuales consta de dos tems: el nombre de la columna relevante y el valor que
esta fila provee para dicha columna.
2.2.1 Proceso de Registro Estudiantil
Es un servicio de la Coordinacin Acadmica segn Narvatte (2008), el
cual expresa como la ayuda que debe difundirse entre la comunidad
universitaria, los procedimientos y la calendarizacin de las siguientes
actividades y trmites de administracin:

27

Organiza e implementa el procedimiento de ingreso a travs de la


convocatoria general.
Organiza e implementa el procedimiento de ingreso a travs del
Convenio de Colaboracin con el Instituto de Educacin Media Superior del
Distrito Municipio.
Implementa el procedimiento de inscripcin de estudiantes del instituto
de enseanza.
Realiza trmites de servicio en el plantel: cambios de tutor, plantel,
carrera o turno, publicacin de horarios, pre-reinscripcin, reinscripcin,
credencializacin, constancias de estudio, copias certificadas.
Resguarda el expediente de ingreso y realiza trmites de servicio:
suspensin temporal por prstamo de documento, baja temporal, baja
definitiva, reactivacin, autentificacin y devolucin de documentos por
titulacin.
2.2.2 Matrcula de Estudiantes
Para totalizar las proyecciones de oferta de cupos, Narvatte (2008),
expresa que las secretaras debern adicionar a las proyecciones de la oferta
educativa efectuadas por rectores y directores, los cupos necesarios para la
continuidad de los estudiantes, atendidos mediante los colegios universitarios
privados o pblicos y aquellos que pueden generarse de acuerdo con los
recursos disponibles para contratacin de la prestacin del servicio, previa
constitucin de un banco de oferentes de cupos y la respectiva calificacin
de dicha oferta.

28

En este sentido, el proceso de matrcula de alumnos comienza por


reservar los cupos para alumnos antiguos y traslados de los atendidos en
otros establecimientos oficiales antes de culminar el perodo lectivo, de igual
manera se prosigue con los alumnos de nueva ingreso. Este ha de ser un
proceso ordenado, porque debe arrojar las verdaderas necesidades de
reserva de cupos para la continuidad. La informacin sobre la posible no
utilizacin del cupo permitir, a su vez, definir estrategias para retener al
estudiante.
2.2.3. Inscripcin de Estudiantes
Este proceso para el autor Nervada (2008), se inicia con la entrega de
documentos y verificacin de notas de los alumnos antiguos y luego la
matriculacin

inscripcin

de

alumnos

nuevos

donde

se

definen

procedimientos, herramientas, fechas y sitios para recibir las solicitudes de


cupos. Facilitar este proceso definiendo sitios que no impliquen largos
desplazamientos. Con la informacin consolidada de solicitudes de cupos, se
definir las estrategias necesarias para su atencin. De igual manera, para la
matrcula de alumnos antiguos, se renovar esta y se asignarn los cupos a
los traslados solicitados. Es necesario que se organice con los directivos
docentes el registro de la matrcula efectiva, que permitir alimentar la base
de estudiantes matriculados.
2.2.4. Registro de Datos
Un registro de datos segn Senn (2005), es un conjunto de campos que
contienen los datos que pertenecen a una misma repeticin de entidad. Se le
asigna automticamente un nmero consecutivo (nmero de registro) que en

29

ocasiones es usado como ndice aunque lo normal y prctico es asignarle a


cada registro un campo clave para su bsqueda.
En este sentido, la ficha o registro de informacin de cada alumno
consta de los datos ms importantes. Ella, sirve para mejorar su proceso de
enseanza y para preparar todas las entrevistas ya sean con el alumno como
con otros profesores. Es por eso, que debe tener la mayor cantidad de datos
relevantes posibles sobre el alumno en el registro. Los datos se sacaran de
las observaciones realizadas, de lo que comuniquen sobre el alumno los
dems profesores, de sus compaeros del propio alumno/a e incluso de la
secretaria del centro.
2.3. REQUISITOS DEL SOFTWARE
El estudio de criterios de seleccin forma parte de una iniciativa
tendiente a contar con informacin cuantitativa y cualitativa sobre la
aplicacin de tecnologa de gestin en las empresas. Con el conocimiento
que brindan los lectores ms el aporte de otros protagonistas del mercado,
se trata de brindar herramientas para mejorar el proceso de decisin
relacionado con la adquisicin e implementacin de software segn el autor.
Aisemberg (2008).
As mismo para el autor anteriormente mencionado, los criterios
propuestos a utilizar para la seleccin de software son los siguientes:
Cobertura funcional.
Estado de la tecnologa.
Aspectos econmicos.
Empresa proveedora del software.
Empresa Implementadora del software.

30

Recursos humanos propios.


Limitaciones de su organizacin.
Tambin indica que cada uno de estos criterios ser calificado de acuerdo
a la siguiente escala de valoracin:
Nada importante.
Poco importante.
Importante.
Muy importante.
Prioritario.
Fundamental.
A continuacin se presentarn los criterios para la Seleccin de
Lenguajes de Programacin y Seleccin de Base de Datos, estos criterios se
hicieron con el fin de poder dar al lector una comparativa de que si existen
otros lenguajes y bases de datos pero que por decisin de los expertos se
seleccionaron los que se presentan a continuacin en los siguientes cuadros
explicando algunas caractersticas:
Cuadro N 1
Seleccin de Lenguajes de Programacin
CRITERIOS DE SELECCIN

LENGUAJES DE
PROGRAMACION
ASP

Cobertura funcional

Muy
Importante

Estado de la tecnologa

PHP
Fundamental
Fundamental

Aspectos econmicos

Fundamental

Poco Importante

Empresa proveedora del software

Importante

Poco Importante

31

Empresa Implementadora del


software

Prioritario

Poco Importante

Recursos humanos propios

Fundamental

Fundamental

Limitaciones de su organizacin

Importante

Poco Importante

Fuente: vila, Machado y Mendoza (2011).


Cuadro N 2
Seleccin de Manejador de Base de Datos
CRITERIOS DE
SELECCIN
Cobertura funcional

MANEJADOR DE BASE DE DATOS


Ms. SQL Server
Muy Importante

Estado de la tecnologa

MySQL
Fundamental
Fundamental

Aspectos econmicos

Fundamental

Importante

Empresa proveedora del


software

Importante

Importante

Empresa
Implementadora del
software

Prioritario

Poco Importante

Recursos humanos
propios

Fundamental

Fundamental

Limitaciones de su
organizacin

Importante

Poco Importante

Fuente: vila, Machado y Mendoza (2011).

Tomando en cuenta los cuadros anteriores, referentes a la seleccin de


software, se llega a la conclusin de que los expertos apoyan en un 95% el
sistema de informacin web propuesto bajo el manejo de un servidor web, el
diseo del sistema en un lenguaje de programacin PHP y Manejador de
Base de Datos MySQL, pues son fuertes plataformas tecnolgicas, que
poseen gran escalabilidad, son multiplataforma, y su costo de licenciamiento
son bajos. Considerando adems, que no aplicara costo de adiestramiento

32

ya que el personal que realizar el desarrollo cuenta con los conocimientos


de dichas tecnologas, y a su vez cubren las necesidades y los
requerimientos del sistema para su implantacin.

Descripcin de Bases de Datos y Lenguajes a Utilizar


Se realiza esta descripcin para que el lector se coloque en una posicin
de conocimientos frescos sobre las caractersticas principales de lo que se
ha seleccionado para comenzar la puesta en archa del proyecto con apoyo
de la opinin de los expertos encuestados.
Manejador de Base de Datos (DBMS)
Segn IBM IT Education Services (2007), un sistema que trabaja
sobre la base de datos y ayuda a los usuarios a administrar la base de datos
de acuerdo a sus necesidades. Es el administrador de toda la informacin
almacenada en la base de datos.
MySQL
Segn IBM IT Education Services (2007), es un sistema de
administracin de Base de Datos de cdigo abierto, es licenciado bajo GPL
(General Public License) de la GNU.
As mismo indica la IBM, que est basado sobre una arquitectura clienteservidor. El servidor es el programa encargado de manipular la base de
datos, y los programas clientes se comunican con el servidor a travs de
sentencias SQL para que se lleve a cabo una actividad sobre una base de
datos especfica.

33

Es la aplicacin propuesta para el desarrollo del sistema de informacin


web de este estudio. Por su gran escalabilidad, numerosas conexiones
recurrentes, y un costo de licenciamiento bajo.
Caractersticas
Aprovecha la potencia de sistemas multiprocesador gracias a su
implementacin multihilo.
Soporta gran cantidad de tipos de datos para las columnas.
Dispone de API's en gran cantidad de lenguajes (C, C++, Java, PHP, entre
otros).
Gran portabilidad entre sistemas.
Soporta hasta 32 ndices por tabla.
Gestin de usuarios y password, manteniendo un muy buen nivel de
seguridad en los datos.
Ventajas
Acceso a las bases de datos de forma simultnea por varios usuarios y/o
aplicaciones.
Permite compartir datos sin que peligre la integridad de la base de datos o
protegiendo determinados contenidos.
Es un lenguaje estandarizado, de modo que las consultas hechas usando
SQL son fcilmente portables a otros sistemas y plataformas.
Manipular bases de datos enormes, del orden de sesenta mil tablas y
alrededor de cincuenta millones de registros, y hasta 32 ndices por tabla.
MySQL est escrito en C y C++ y probado con multitud de compiladores y
dispone de APIs para muchas plataformas diferentes.

34

Permite conexiones entre diferentes mquinas con distintos sistemas


operativos.
Es multihilo, con lo que puede beneficiarse de sistemas multiprocesador.
Permite manejar registros de longitud fija o variable.

Desventajas
A comparacin con SQL server, MySQL no tiene un panel de control
grfico y detallado, pero existen varias herramientas libres que juntas dan la
misma utilidad.
No permite el modo de autentificacin local (seguridad integrada de
windows), slo el modo estndar.
No sincroniza los datos con otras bases de datos, rplicas.
Servidor Web
Segn Martnez (2007), el servidor web no es ms que un programa que
implementa el protocolo http (hypertext transfer protocol). Este protocolo est
diseado para transferir contenidos web o pginas web HTML (hypertext
markup languaje); textos complejos con enlaces, figuras, formularios,
botones y objetos incrustados como animaciones o reproductores de sonido.
Tambin se encarga de mantenerse a la espera de peticiones HTTP llevadas
a cabo por un cliente que se suele conocer como navegador web.
Para la realizacin de este trabajo de grado, el servidor web es base
fundamental, ya que es el que producir un asiento de la plataforma del

35

sistema que se quiere demostrar a travs del sistema que se presentar en


este informe, por tanto la investigacin se inclina por sugerir este servidor.
Lenguaje de Programacin en PHP
Para Jamrichoja (2008), un leguaje de programacin, es un conjunto
de palabras claves y reglas gramaticales diseado para crear instrucciones
que pueda procesar o ejecutar una computadora. Es por esta razn la
descripcin del Lenguaje que se ha seleccionado para el desarrollo de este
estudio.
Para este trabajo de grado, representa una parte importante pues en
considerado la base del sistema, segn IBM IT Education Services (2007),
es un leguaje interpretado de alto nivel que se ejecuta del lado del servidor.
La mayor parte de su sintaxis es similar a C y Perl. Es la base del sistema un
lenguaje de alto nivel, que permiten escalabilidad y un bajo coste en
licenciamiento.
Caractersticas
Permite mltiples usuarios para edicin de contenido.
Soporta mltiples entradas.
Generacin de secciones inexistentes al vuelo.
Promueve la colaboracin integrada y el trabajo en equipo.
Facilita la coordinacin de proyectos.
Especializa la documentacin de procesos.
Ventajas
Es un lenguaje multiplataforma.
Capacidad de conexin con la mayora de los manejadores de base de
datos que se utilizan en la actualidad, destaca su conectividad con MySQL.

36

Posee una amplia documentacin en su pgina oficial, entre la cual se


destaca todas las funciones del sistema.
Es libre, por lo que se presenta como una alternativa de fcil acceso
para todos.
Permite las tcnicas de Programacin Orientada a Objetos.
Biblioteca nativa de funciones sumamente amplia e incluida.
No requiere definicin de tipos de variables.

Desventajas
PHP consume ms recursos (y por tanto es ligeramente ms lento)
llamando y ejecutando una funcin que ejecutando cdigo que encuentra en
lnea.
Manejo de errores an es muy primitivo.
Slo existen editores (en plan Notepad) para desarrollarlo. No existen
IDEs completas para su cmoda programacin.
Est ms limitado que otros lenguajes de verdadera programacin como el
lenguaje C.

2.4. ESTRUCTURA DE UN SISTEMA DE INFORMACIN


Los sistemas de Informacin se caracterizan segn Bertalanffy (2006),
por ciertos parmetros. Parmetros son

constantes arbitrarias que

caracterizan, por sus propiedades, el valor y la descripcin dimensional de un


sistema especfico o de un componente del sistema.

37

Los parmetros de los sistemas son:


Entrada o insumo o impulso (input): es la fuerza de arranque del
sistema, que provee el material o la energa para la operacin del sistema.
Salida o producto o resultado (output): es la finalidad para la cual se
reunieron elementos y relaciones del sistema. Los resultados de un proceso
son las salidas, las cuales deben ser coherentes con el objetivo del sistema.
Los resultados de los sistemas son finales, mientras que los resultados de
los subsistemas con intermedios.
Procesamiento o procesador o transformador (throughput): es el
fenmeno que produce cambios, es el mecanismo de conversin de las
entradas en salidas o resultados. Generalmente es representado como la
caja negra, en la que entran los insumos y salen cosas diferentes, que son
los productos
Retroaccin o retroalimentacin o retroinformacin (feedback): es la
funcin de retorno del sistema que tiende a comparar la salida con un criterio
preestablecido, mantenindola controlada dentro de aquel estndar o criterio.
Ambiente: es el medio que envuelve externamente el sistema. Est en
constante interaccin con el sistema, ya que ste recibe entradas, las
procesa y efecta salidas. La supervivencia de un sistema depende de su
capacidad de adaptarse, cambiar y responder a las exigencias y demandas
del ambiente externo. Aunque el ambiente puede ser un recurso para el
sistema, tambin puede ser una amenaza
En esta investigacin se tomar en cuenta la teora del autor Bertalanffy
(2006), por presentar de forma clara y sencilla la estructura de los sistemas
de informacin para la elaboracin de la propuesta planteada. Sin embargo

38

ha de notarse que existen otros autores como

Smithson (2001), el cual

expresa en cuanto a la estructura de los sistemas de informacin algunas


pautas bsicas para el desarrollo de un Sistema de Informacin tales como:
Conocimiento de la Organizacin: analizar y conocer todos los sistemas
que forman parte de la organizacin, as como los futuros usuarios del S.I.
En las empresas (fin de lucro presente), se analiza el proceso de negocio y
los procesos transaccionales a los que dar soporte el SI.
Identificacin de problemas y oportunidades: el segundo paso es
relevar las situaciones que tiene la organizacin y de las cuales se puede
sacar una ventaja competitiva (Por ejemplo: una empresa con un personal
capacitado en manejo informtico reduce el costo de capacitacin de los
usuarios), as como las situaciones desventajosas o limitaciones que hay que
sortear o que tomar en cuenta(Por ejemplo: el edificio de una empresa que
cuenta con un espacio muy reducido y no permitir instalar ms de dos
computadoras).
Determinar las necesidades: este proceso tambin se denomina
licitacin de requerimientos. En el mismo, se procede identificar a travs de
algn mtodo de recoleccin de informacin (el que ms se ajuste a cada
caso) la informacin relevante para el SI que se propondr.
Diagnstico: En este paso se elabora un informe resaltando los
aspectos positivos y negativos de la organizacin. Este informe formar parte
de la propuesta del SI y, tambin, ser tomado en cuenta a la hora del
diseo.
Propuesta: contando ya con toda la informacin necesaria acerca de la
organizacin es posible elaborar una propuesta formal dirigida hacia la
organizacin donde se detalle el presupuesto, relacin costo-beneficio,
presentacin del proyecto de desarrollo del SI.

39

Diseo del sistema: Una vez aprobado el proyecto, se comienza con la


elaboracin del diseo lgico del SI; la misma incluye el diseo del flujo de la
informacin dentro del sistema, los procesos que se realizarn dentro del
sistema, etc. En este paso es importante seleccionar la plataforma donde se
apoyar el SI y el lenguaje de programacin a utilizar.
Codificacin: con el algoritmo ya diseado, se procede a su reescritura
en un lenguaje de programacin establecido (programacin), es decir, en
cdigos que la mquina pueda interpretar y ejecutar.
Implementacin: Este paso consta de todas las actividades requeridas
para la instalacin de los equipos informticos, redes y la instalacin del
programa generado en el paso anterior.
Mantenimiento: proceso de retroalimentacin, a travs del cual se
puede solicitar la correccin, el mejoramiento o la adaptacin del SI ya
creado a otro entorno. Este paso incluye el soporte tcnico acordado
anteriormente.
2.4.1 Diagrama Casos de Uso
Un diagrama de casos de uso segn Senn (2005), es una
representacin grfica de parte o el total de los actores y casos de uso del
sistema, incluyendo sus interacciones. Todo sistema incluso los web tiene
como mnimo un diagrama de casos, los distintos caso de uso que es una
requisitos funcionales que representacin grfica se esperan del entorno del
sistema aplicacin o sistema y (actores) y su cmo se relaciona con su
funcionalidad

principal

entorno

(usuarios

otras

(casos

de

uso).

aplicaciones).
En este sentido, el actor representa a quien o que inicia una accin
dentro del sistema, en otras palabras, es simplemente un rol que es llevado a

40

cabo por una persona o cosa. Un Actor en un diagrama Uso-Caso es


representado por una figura en forma de persona. ACTOR, por tanto solo
refiere a algunas funciones especficas que se requieren ejecutar en el
sistema propuesto.
Comunicacin: Este elemento representa la relacin que existe entre un
Uso-Caso y un Actor, dicho elemento es representado simplemente por una
Comunicacin: lnea recta que se extiende de la figura del actor hacia el
ovalo del uso- caso.

En cuanto al Lmite de Sistema: Empleado para

delimitar los lmites del sistema, y representado por un rectngulo con color
de fondo distintivo. Lmite de sistema.
A continuacin se presentan casos de usos relacionados con el sistema
de informacin web propuesto, los detalles que se observan representan una
problemtica global del proceso de inscripcin de los estudiantes o alumnos
en el momento de ingresar a pasantas en la Institucin Educativa referida:
Caso de Uso. Ingreso del Estudiante
Datos del Estudiante
Ingreso del
Nuevo
Estudiante
Datos del
Estudiante
Verificar
promedio
Estudiante

Coordinacin

FUENTE: vila, Machado,


Mendoza (2012)

41

Caso de Uso. Ingreso a Pasantas

Ingreso deIngreso
Pasantas
del
Nuevo
Datos del
Estudiante
Estudiante
Modificar,
Eliminar
Estudiante
Empresa / Tutor

Coordinacin
Empresa

FUENTE: vila, Machado,


Mendoza (2012)

Caso de Uso. Bsqueda y Reporte

Informacin Completa
Bsqueda del
Estudiante
Datos del
Estudiante
Nombre de la
Empresa
Estudiante
Tutor Industrial
Imprimir
Reporte

Coordinacin

Empresa

Coordinacin

FUENTE: vila, Machado,


Mendoza (2012)

2.4.2 Sistemas de Navegacin Web

42

Segn Bertalanffy (2006), el sistema de navegacin, son estructuras


que ordenan y agrupan los contenidos de una pgina web bajo unas
categoras que forman una clasificacin. Ello permite:
Identificar las relaciones entre los contenidos de la web y entre esos
contenidos y la pgina que se est visitando en ese momento.
Habilitar y facilitar la navegacin entre esos contenidos
Orientarnos, saber dnde estamos, que hay aqu, de dnde venimos y
cmo podemos ir hacia donde deseamos ir.
Formar una imagen mental del tamao y estructura del sitio.
Los usuarios pueden navegar de formas muy distintas: con direccin,
cuando buscan una informacin determinada, sin direccin, cuando ojean la
web sin un objetivo claramente preestablecido, adems puede navegar en
amplitud o en profundidad.
Tipos de sistemas de navegacin
Sistemas bsicos, los cuales se dividen segn Bertalanffy (2006) en:
Sistemas locales: estos sistemas deben estar correctamente articulados
con el sistema constante.
Sistemas contextuales, son aquello que permiten identificar contenidos
relacionados y enlazar con ellos. Es importante que los contenidos o pginas
crticas se enlaces desde otros contenidos. Se deben articular estos sistemas
sin saturar de enlaces y sin que ocupen todo el espacio de la pgina. Deben
situarse de forma consistente, fija y diferenciada entre ellos.

43

Sistemas complementarios, son recursos para localizar informacin y


para orientarse que suelen ser pginas propias e independientes.
Mapa del sitio
ndices: listado de trminos que representan el contenido del sitio,
normalmente ordenados alfabticamente
Guas: para introducir a los nuevos usuarios en los contenidos y la
funcionalidad de una parte concreta del sitio: wizards, configuradores, visitas
guiadas, tutoriales, entre otros.
Sistemas no bsicos, los cuales se dividen segn Bertalanffy (2006) en:
Sistemas de personalizacin; son estructuras de navegacin proactivas
que se auto disean en funcin de lo que espera el usuario, ofrecindole
enlaces a partir de su perfil. El principal problema es que los
comportamientos pasados no son garanta de inferir sus comportamientos
futuros.
Sistemas de customizacin; son estructuras reactivas que permiten que
el usuario pueda disear su propio sistema de navegacin. El principal
problema es que a los usuarios les pasen desapercibidas estas opciones,
que si sus necesidades cambian deben redefinirlas o que simplemente no
tengan tiempo de hacerlo.
Sistemas de navegacin visual, son aquellos que permiten explorar
usando recursos icnicos o visuales.
Sistemas de navegacin social, son los inferidos a partir del
comportamiento de la mayora de usuarios que visitan la pgina (lo ms
popular, lo ms comprado).

44

2.4.3 Aspectos Procedimentales del Diseo del Sistema


Se elige para esta parte, realizar el diseo del Sistema bajo la
metodologa de Jame Senn (2005). Sin embargo, se presentan dos
metodologas anexas para que el lector note la diferencia presenciando el
grado de investigacin:
Metodologa para el Desarrollo de un Sistema de Informacin
Metodologa de Garca (2000)
De acuerdo al autor Garca (2000, p.33) la investigacin planteada es
factible, ya que es un conjunto de procedimientos manuales y automatizados,
donde

sus

funciones

almacenamiento,

van

dirigidas

recuperacin,

la

condensacin

elaboracin,
y

evaluacin,

distribuciones

de

informaciones dentro de una organizacin, orientado a promover el flujo de


las mismas desde el punto en el que se generan hasta el destinatario final de
la misma. Dicho autor plantea ocho (08) fases, mencionadas a continuacin.
FASE I. Anlisis Previo o de Vialidad.
Estudia la vialidad del proyecto, la situacin actual, los requisitos de
hardware y software y el costo total del proyecto. Su objetivo es obtener una
visin genrica del sistema a desarrollar, la estimacin de sus costes, los
plazos de desarrollo, sus posibles alternativas y los recursos que se van a
utilizar; a partir de estos estudios se decide la realizacin del proyecto o
paralizacin del mismo.
FASE II. Anlisis del Sistema.
Para realizar el anlisis de sistemas informticos es necesario estudiar
la corporacin y su entorno, as como el sistema actual que se desprende de
la organizacin de la que se est dotada en la empresa, en base a este
45

estudio se define, disea y documenta el nuevo sistema. Una vez decidida la


vialidad del proyecto, el anlisis pretende disear el nuevo sistema y definir
las funciones y servicios del mismo.
FASE III. Diseo del Sistema.
En esta fase se lleva a cabo la conversin del anlisis en
procedimientos tcnicos informticos adecuados a los procesos y funciones
de la empresa. Se realiza el diseo de la base de datos, se establecen las
cadenas de tratamientos o uniones entre los distintos mdulos y se
especifican las soluciones algortmicas.
El diseo del sistema trata de hacer factible tcnicamente cuando se
han analizado, tanto desde

la vertiente de datos como de procesos,

tomando en cuenta el hardware disponible y el software de base escogido.


FASE IV. Programacin/Codificacin.
Conocida frecuentemente como fase de programacin, en esta fase se
pretende el diseo de las aplicaciones, convirtiendo sus especificaciones
tcnicas en algoritmos escritos en el cdigo del lenguaje de programacin.
En dicha etapa se lleva a cabo la creacin de los ficheros, o de las bases de
datos en su caso, en los soportes informticos adecuados y siempre acuerdo
con las especificaciones recogidas en el diseo del sistema.
FASE V. Pruebas del Sistema
Consiste en la verificacin del correcto funcionamiento del sistema en
su conjunto. Los juegos de ensayo al que se someten las aplicaciones deben
ser completos y masivos. Estos son elaborados por el analista junto con los
usuarios, de tal forma que engloben el mayor nmero de casos que se
puedan presentar al sistema.

46

FASE VI. Implantacin.


Se realiza en paralelo con algunas de las pruebas de la fase anterior
con objetivo final de dejar el sistema en disposicin de poder ser explotado
por parte del usuario. Para llevarla a cabo se parte de la documentacin
necesaria generada por el equipo de analistas y de programacin,
analizando la documentacin y el resultado de las pruebas se llega a la
aceptacin del sistema por parte del usuario, quien debe hacerse cargo de
su explotacin en el plazo ms breve posible.
FASE VII. Explotacin.
En esta fase se lleva a efecto toda la automatizacin de la
administracin y gestin en forma mecanizada prevista para el sistema
desarrollado. Dentro de esta fase se engloban tambin la realizacin de
copias de seguridad, controles, planificacin general, preparacin de listados,
entre otros.
FASE VIII. Mantenimiento.
El objetivo de esta fase es garantizar el correcto funcionamiento del
sistema durante el tiempo que dure su explotacin, adems mantenerlo
actualizado dinmicamente, incorporando las posibles modificaciones
derivadas de la evolucin natural de las aplicaciones. Esta evolucin vendr
motivada por la variacin de su entorno, de la legislacin, de la organizacin
de la empresa o de las necesidades de los usuarios.
Metodologa de Kendall y Kendall (2005)
Los mencionados autores proponen una metodologa para la
implantacin de Sistemas de Informacin exponiendo tambin la utilidad que

47

estos ofrecen para el xito de una empresa. Dicha metodologa consta de


cinco (7) fases, las cuales son las siguientes:
Fase I. Identificacin de problemas, oportunidades y objetivos
En esta primera fase del ciclo de vida del desarrollo de sistemas, el
analista se ocupa de identificar problemas, oportunidades y objetivos. Esta
etapa es crtica para el xito del resto del proyecto, pues a nadie le agrada
desperdiciar tiempo trabajando en un problema que no era el que se deba
resolver.
La primera fase requiere que el analista observe objetivamente lo que
sucede en un negocio.
A continuacin, en conjunto con otros miembros de la organizacin, el
analista determina con precisin cules son los problemas. Con frecuencia
los problemas son detectados por alguien ms, y sta es la razn de la
llamada inicial al analista. Las oportunidades son situaciones que el analista
considera susceptibles de mejorar utilizando sistemas de informacin
computarizados. El aprovechamiento de las oportunidades podra permitir a
la empresa obtener una ventaja competitiva o establecer un estndar para la
industria.
La identificacin de objetivos tambin es una parte importante de la
primera fase. En primer lugar, el analista debe averiguar lo que la empresa
trata de conseguir. A continuacin, podr determinar si algunas funciones de
las aplicaciones de los sistemas de informacin pueden contribuir a que el
negocio alcance sus objetivos aplicndolas a problemas u oportunidades
especficas. Los usuarios, los analistas y los administradores de sistemas
que coordinan el proyecto son los involucrados en la primera fase. Las
actividades de esta fase consisten en entrevistar a los encargados de

48

coordinar a los usuarios, sintetizar el conocimiento obtenido, estimar el


alcance del proyecto y documentar los resultados. El resultado de esta fase
es un informe de viabilidad que incluye una definicin del problema y un
resumen de los objetivos. A continuacin, la administracin debe decidir si se
sigue adelante con el proyecto propuesto. Si el grupo de usuarios no cuenta
con fondos suficientes, si desea atacar problemas distintos, o si la solucin a
estos problemas no amerita un sistema de cmputo, se podra sugerir una
solucin diferente y el proyecto de sistemas se cancelara.
Fase II. Determinacin de los requerimientos de informacin
La siguiente fase que enfrenta el analista es la determinacin de los
requerimientos de informacin de los usuarios. Entre las herramientas que se
utilizan para determinar los requerimientos de informacin de un negocio se
encuentran mtodos interactivos como las entrevistas, los mustreos, la
investigacin de datos impresos y la aplicacin de cuestionarios; mtodos
que no interfieren con el usuario como la observacin del comportamiento de
los encargados de tomar las decisiones y sus entornos de oficina, al igual
que mtodos de amplio alcance como la elaboracin de prototipos.
El desarrollo rpido de aplicaciones (RAD, Rapid Application
Development) es un enfoque orientado a objetos para el desarrollo de
sistemas que incluye un mtodo de desarrollo (que abarca la generacin de
requerimientos de informacin) y herramientas de software.
En este libro se aborda en el captulo 6, en conjunto con la elaboracin
de prototipos, porque su enfoque filosfico es similar, aunque su mtodo para
crear un diseo con rapidez y obtener una pronta retroalimentacin por parte
de los usuarios es un poco diferente.

49

En la fase de determinacin de los requerimientos de informacin del


SDLC, el analista se esfuerza por comprender la informacin que necesitan
los usuarios para llevar a cabo sus actividades. Como puede ver, varios de
los mtodos para determinar los requerimientos de informacin implican
interactuar directamente con los usuarios. Esta fase es til para que el
analista confirme la idea que tiene de la organizacin y sus objetivos. En
ocasiones slo realizan las dos primeras fases del ciclo de vida del desarrollo
de sistemas. Esta clase de estudio podra tener un propsito distinto y por lo
general la lleva a la prctica un especialista conocido como analista de
informacin (IA, Information Analysi).
Los implicados en esta fase son el analista y los usuarios, por lo
general trabajadores y gerentes del rea de operaciones. El analista de
sistemas necesita conocer los detalles de las funciones del sistema actual: el
quin (la gente involucrada), el qu (la actividad del negocio), el dnde (el
entorno donde se desarrollan las actividades), el cundo (el momento
oportuno) y el cmo (la manera en que se realizan los procedimientos
actuales) del negocio que se estudia. A continuacin el analista debe
preguntar la razn por la cual se utiliza el sistema actual. Podra haber
buenas razones para realizar los negocios con los mtodos actuales, y es
importante tomarlas en cuenta al disear un nuevo sistema.
Sin embargo, si la razn de ser de las operaciones actuales es que
"siempre se han hecho de esta manera", quiz ser necesario que el analista
mejore los procedimientos. La reingeniera de procesos de negocios podra
ser til para conceptualizar el negocio de una manera creativa. Al trmino de
esta fase, el analista debe conocer el funcionamiento del negocio y poseer
informacin muy completa acerca de la gente, los objetivos, los datos y los
procedimientos implicados.

50

Fase III. Anlisis de las necesidades del sistema


La siguiente fase que debe enfrentar el analista tiene que ver con el
anlisis de las necesidades del sistema. De nueva cuenta, herramientas y
tcnicas especiales auxilian al analista en la determinacin de los
requerimientos. Una de estas herramientas es el uso de diagramas de flujo
de datos para graficar las entradas, los procesos y las salidas de las
funciones del negocio en una forma grfica estructurada. A partir de los
diagramas de flujo de datos se desarrolla un diccionario de datos que enlista
todos los datos utilizados en el sistema, as como sus respectivas
especificaciones.
Durante esta fase el analista de sistemas analiza tambin las
decisiones

estructuradas

que

se

hayan

tomado.

Las

decisiones

estructuradas son aquellas en las cuales se pueden determinar las


condiciones, las alternativas de condicin, las acciones y las reglas de
accin.
Existen tres mtodos principales para el anlisis de decisiones
estructuradas: espaol estructurado, tablas y rboles de decisin.
En este punto del ciclo de vida del desarrollo de sistemas, el analista
prepara una propuesta de sistemas que sintetiza sus hallazgos, proporciona
un anlisis de costo/beneficio de las alternativas y ofrece, en su caso,
recomendaciones sobre lo que se debe hacer. Si la administracin de la
empresa considera factible alguna de las recomendaciones, el analista sigue
adelante. Cada problema de sistemas es nico, y nunca existe slo una
solucin correcta. La manera de formular una recomendacin o solucin
depende de las cualidades y la preparacin profesional de cada analista.

51

Fase IV. Diseo del sistema recomendado


En la fase de diseo del ciclo de vida del desarrollo de sistemas, el
analista utiliza la informacin recopilada en las primeras fases para realizar el
diseo lgico del sistema de informacin.
El analista disea procedimientos precisos para la captura de datos
que aseguran que los datos que ingresen al sistema de informacin sean
correctos. Adems, el analista facilita la entrada eficiente de datos al sistema
de informacin mediante tcnicas adecuadas de diseo de formularios y
pantallas.
La concepcin de la interfaz de usuario forma parte del diseo lgico
del sistema de informacin. La interfaz conecta al usuario con el sistema y
por tanto es sumamente importante.
Entre los ejemplos de interfaces de usuario se encuentran el teclado
(para teclear preguntas y respuestas), los mens en pantalla (para obtener
los comandos de usuario) y diversas interfaces grficas de usuario (GUIs,
Graphical User Interfaces) que se manejan a travs de un ratn o una
pantalla sensible al tacto.
La fase de diseo tambin incluye el diseo de archivos o bases de
datos que almacenarn gran parte de los datos indispensables para los
encargados de tomar las decisiones en la organizacin. Una base de datos
bien organizada es el cimiento de cualquier sistema de informacin.
En esta fase el analista tambin interacta con los usuarios para
disear la salida (en pantalla o impresa) que satisfaga las necesidades de
informacin de estos ltimos.

52

Finalmente, el analista debe disear controles y procedimientos de


respaldo que protejan al sistema y a los datos, y producir paquetes de
especificaciones de programa para los programadores. Cada paquete debe
contener esquemas para la entrada y la salida, especificaciones de archivos
y detalles del procesamiento; tambin podra incluir rboles o tablas de
decisin, diagramas de flujo de datos, un diagrama de flujo de sistema, y los
nombres y funciones de cualquier rutina de cdigo previamente escrita.
Fase V. Desarrollo y documentacin del software
En la quinta fase del ciclo de vida del desarrollo de sistemas, el
analista trabaja de manera conjunta con los programadores para desarrollar
cualquier software original necesario. Entre las tcnicas estructuradas para
disear y documentar software se encuentran los diagramas de estructura,
los diagramas de Nassi-Shneiderman y el pseudocdigo. El analista se vale
de una o ms de estas herramientas para comunicar al programador lo que
se requiere programar.
Durante esta fase el analista tambin trabaja con los usuarios para
desarrollar documentacin efectiva para el software, como manuales de
procedimientos, ayuda en lnea y sitios Web que incluyan respuestas a
preguntas frecuentes (FAQ, Frequently Asked Questions) en archivos Lame
que se integrarn en el nuevo software. La documentacin indica a los
usuarios cmo utilizar el software y lo que deben hacer en caso de que
surjan problemas derivados de este uso.
Los programadores desempean un rol clave en esta fase porque
disean, codifican y eliminan errores sintcticos de los programas de
cmputo. Si el programa se ejecutar en un entorno de mainframe, se debe
crear un lenguaje de control de trabajos (JCL, Job Control Languag). Para

53

garantizar la calidad, un programador podra efectuar un repaso estructurado


del diseo o del cdigo con el propsito de explicar las partes complejas del
programa a otro equipo de programadores.
Fase VI. Prueba y mantenimiento del sistema
Antes de poner el sistema en funcionamiento es necesario probarlo.
Es mucho menos costoso encontrar los problemas antes que el sistema se
entregue a los usuarios. Una parte de las pruebas las realizan los
programadores solos, y otra la llevan a cabo de manera conjunta con los
analistas de sistemas. Primero se realiza una serie de pruebas con datos de
muestra para determinar con precisin cules son los problemas y
posteriormente se realiza otra con datos reales del sistema actual.
El mantenimiento del sistema de informacin y su documentacin
empiezan en esta fase y se llevan a cabo de manera rutinaria durante toda
su vida til. Gran parte del trabajo habitual del programador consiste en el
mantenimiento, y las empresas invierten enormes sumas de dinero en esta
actividad. Parte del mantenimiento, como las actualizaciones de programas,
se pueden realizar de manera automtica a travs de un sitio Web. Muchos
de los procedimientos sistemticos que el analista emplea durante el ciclo de
vida del desarrollo de sistemas pueden contribuir a garantizar que el
mantenimiento se mantendr al mnimo.
Fase VII. Implementacin y evaluacin del sistema
sta es la ltima fase del desarrollo de sistemas, y aqu el analista
participa en la implementacin del sistema de informacin. En esta fase se
capacita a los usuarios en el manejo del sistema. Parte de la capacitacin la
imparten los fabricantes, pero la supervisin de sta es responsabilidad del
analista de sistemas. Adems, el analista tiene que planear una conversin
54

gradual del sistema anterior al actual. Este proceso incluye la conversin de


archivos de formatos anteriores a los nuevos, o la construccin de una base
de datos, la instalacin de equipo y la puesta en produccin del nuevo
sistema.
Se menciona la evaluacin como la fase final del ciclo de vida del
desarrollo de sistemas principalmente en aras del debate. En realidad, la
evaluacin se lleva a cabo durante cada una de las fases. Un criterio clave
que se debe cumplir es si los usuarios a quienes va dirigido el sistema lo
estn utilizando realmente.
Debe hacerse hincapi en que, con frecuencia, el trabajo de sistemas
es cclico. Cuando un analista termina una fase del desarrollo de sistemas y
pasa a la siguiente, el surgimiento de un problema podra obligar al analista a
regresar a la fase previa y modificar el trabajo realizado.
Metodologa Jame Senn (2005)
El ciclo de vida de desarrollo de un sistema segun James Seen consta
de seis (06) fases que se explican de la siguiente manera:

Grfico N 4. Metodologa Senn (2005)


Fuente: Senn, (2005)

55

Fase I:
Investigacin preliminar: se inicia a travs de la solicitud del
sistema (ya sea por medio verbal, fax, e-mail, entre otros.); se aclarara la
solicitud del horario, es decir se especificaran los pasos a tomar; se
realizara un estudio de factibilidad, es decir con que recursos cuento, se
tomaran en cuenta 3 factores en este caso:
Econmico: el valor econmico en funcin al personal, equipos, entre
otros.
Tcnica: que ser la verificacin del software y hardware as como el
personal tcnico.
Operacional: ver si estn en la capacidad de operar con el nuevo sistema;
finalmente se aprobara la solicitud, es decir saber si cumple con las
caractersticas estipuladas.
Fase II:
Determinacin de los requerimientos del sistema: es decir que
tan grande es, examinar los procesos; se hace un estudio del sistema
actual, y se determinan los nuevos requerimientos del sistema (a travs
de formularios, encuestas, otros) as como las entradas y salidas del
sistema actual.
Fase III:
Diseo del sistema: va a ser como se va a desarrollar el sistema,
la forma en como esos requerimientos los voy a automatizar, se definen
las formas de clculo, y se describe como se transformaran los datos en
informacin; este diseo se realizara en dos bases, una lgica: donde se

56

harn modelos e-r, bases de datos, diagramas de flujo de datos, y una


fsica: es decir todo lo tangible (papeles, grficos).
Fase IV:
Desarrollo del software: se dar la construccin y programacin
de este sistema, se recomienda en algunos casos usar diseadores y
analistas de la compaa y programadores de otra compaa, o viceversa,
aunque esto puede tener sus ventajas: los costos pueden ser menores, es
rentable usar un terreno por los costos, y tambin sus desventajas: no
existira comunicacin fiel entre programadores y diseadores.
Fase V:
Prueba del sistema: aqu se pretende detectar las posibles fallas
de aplicacin del sistema (fallas de programacin, de anlisis, de diseo
(este es el ms crtico)), en este proceso se simulan entradas de datos, se
ponen a usuarios externos a interactuar con el sistema, se hace la
aprobacin escrita de todos los aspectos del sistema, cabe destacar que
esto debe hacerse de forma gradual.
Fase VI:
Evaluacin de la implantacin; es el proceso de verificar e instalar
nuevo equipo, instalar la aplicacin y construir todos los archivos de datos
necesarios para utilizarla, esta implantacin se puede hacer por 3
enfoques,
Piloto: se elegir solo un sector de la empresa para usar el sistema,
Paralelo: se utilizara el sistema viejo y el nuevo al mismo tiempo, para
comparar,

57

Por sustitucin: sencillamente se sustituye todo el sistema (es el ms


riesgoso); la evaluacin se lleva a cabo para identificar puntos dbiles y
fuertes,

como

la

operacionalidad

(como

funciona

el

sistema),

la

administracin, el desempeo de desarrollo (seria una relacin de tiempo


versus beneficio), el desempeo como tal y el desempeo organizacional
(relacin costo versus beneficio).

Al respecto, la investigacin que se presenta se inclina por utilizar la


metodologa del autor Senn (2005), ya que esta presenta etapas del
desarrollo de un sistema las cuales permiten ser utilizadas de manera
sencilla y prctica segn el nivel de grado de funcionalidad que desea el
cliente de dicho sistema que se desarrollar para l.

2.5 PRUEBAS PARA EL FUNCIONAMIENTO DE UN SISTEMA DE


INFORMACIN WEB
Segn Mendoza (2003), las pruebas necesarias que se le deben
realizar a cualquier Sistema de Informacin para verificar su buen
funcionamiento son las siguientes:
Pruebas Alfa: Son las que se realizan con una muestra de datos
reales. Durante estas pruebas se deben verificar: Recuperacin ante fallas
del sistema, pruebas de seguridad, pruebas de estrs, pruebas de
perfomance.
Pruebas Beta: Son evaluaciones realizadas por un grupo de
colaboradores, generalmente son las personas que trabajarn con el Sistema
de Informacin.

58

Segn Senn (2005), un sistema de pruebas implica la operacin o


aplicacin del mismo a travs de condiciones controladas y la consiguiente
evaluacin de la informacin. Las condiciones controladas deben incluir tanto
situaciones normales como anormales. El objetivo del sistema de pruebas es
encontrar un error para determinar situaciones en donde algo pasa cuando
no debe de pasar y viceversa. En una palabra, un sistema de pruebas est
orientado a detectar sin importar la clase de sistema de informacin, es decir,
si es web o no.
Pruebas de Caja Negra. El sistema de pruebas de caja negra no
considera la codificacin dentro de sus parmetros a evaluar, es decir, que
no estn basadas en el conocimiento del diseo interno del programa. Estas
pruebas se enfocan en los requerimientos establecidos y en la funcionalidad
del sistema.
Pruebas de Caja Blanca. Al contrario de las pruebas de caja negra,
stas se basan en el conocimiento de la lgica interna del cdigo del
sistema. Las pruebas contemplan los distintos caminos que se pueden
generar gracias a las estructuras condicionales, a los distintos estados del
mismo, entre otros.
Pruebas de Integracin. Las pruebas de integracin buscan probar la
combinacin de las distintas partes de la aplicacin para determinar si
funcionan correctamente en conjunto. Esto es til para ver como se
comunican los servlets con las pginas de HTML.
Pruebas del sistema. Son similares a las pruebas de caja negra, solo
que stas buscan probar al sistema como un todo. Estn basadas en los
requerimientos generales y abarca todas las partes combinadas del sistema.
Esta ser la prueba a aplicar para el sistema propuesto en este estudio.

59

3. DEFINICIN DE TRMINOS BSICOS


Almacenar: Transferir datos de la memoria al disco o la cinta. Montilva
(2005)
Base de datos: Es un conjunto de informacin almacenada en memoria
auxiliar que permite acceso directo y un conjunto de programas que
manipulan esos datos. Montilva (2005)
Computador: Es una mquina capaz de procesar y almacenar informacin
de acuerdo con las instrucciones suministradas por un usuario. Diccionario
Larousse (2004, pg. 121)
Datos: Son informacin no elaborada y una vez procesada constituye la
informacin til o simplemente resultados. Montilva (2005). Datos son los
hechos que describen sucesos y entidades. Datos, es una palabra en plural
que se refiere a ms de un hecho. A un hecho simple se le denomina datatem o elemento de dato
Documento: Es lo que se crea con una aplicacin. Un documento puede ser
una carta, una hoja de clculo, un dibujo o un sonido. El documento se
almacena como archivo en el disco duro o en un disco flexible. Montilva
(2005)
Informacin: Es aquello que permite adquirir cualquier tipo de conocimiento.
Senn (2005). La informacin no es un dato conjunto cualquiera de ellos. Es
ms bien una coleccin de hechos significativos y pertinentes, para el
organismo u organizacin que los percibe.

60

Proceso: Conjunto de instrucciones que resuelven el problema a partir de


datos que han sido introducidos, dejando los resultados en la memoria
central. Senn (2005)
Programa: Es el conjunto de rdenes a instrucciones que se le dan a un
computador para realizar un proceso determinado, Senn (2005), expresa
tambin que es un conjunto de instrucciones que producirn la ejecucin de
una determinada tarea.
Salida: Datos que se transfieren del computador a cualquier dispositivo
externo. Senn (2005)
Usuario: Es la persona que utiliza la computadora con el sistema de
computacin. Generalmente se refiere a las personas que no pertenecen al
grupo de tcnicos y programadores, sino a los que introducen datos para
obtener informacin, Senn (2005).

4. SISTEMA DE VARIABLE
Variable de Estudio
Sistema de Informacin
4.1 Definicin Conceptual
Es un conjunto integrado de procesos, elementos y/o componentes de
acuerdo a las estrategias y necesidades que se presenten en una
organizacin que se encarga de recopilar, elaborar y distribuir la informacin
necesaria y que, adems, dichos procesos, elementos y/o componentes
deben trabajar juntos y al mismo tiempo para procesar los datos. Senn
(2005).

61

4.2 Definicin Operacional


La manera como se medir en trminos de proceso esta variable es a
travs del puntaje obtenido del instrumento de elaboracin propia (2011), el
cual contempla las dimensiones: con sus respectivos indicadores como se
seala en el cuadro de Operacionalizacin de la variable.
OPERACIONALIZACIN DE LA VARIABLE
En el proceso de operacionalizacin de una variable, segn Sabino
(2007), expresa que es necesario determinar los parmetros de medicin a
partir de los cuales se establecer la relacin de la variable enunciada, estas
dependen sistemticamente del marco terico que se fundamenta el
problema y de su relacin directa con la hiptesis (o idea a defender) que la
respalda. A continuacin se observar el cuadro de la operacionalizacin de
la variable, donde se distinguen los objetivos especficos de la investigacin
presentada, asi como las dimensiones e indicadores provenientes de los
mismos, todo direccionado a la variable de estudio.
Cuadro N 3
Operacionalizacin de la Variable

OBJETIVO GENERAL: Desarrollar un sistema de informacin para el registro de los estudiantes inscritos
profesionales del Instituto Universitario San Francisco.
OBJETIVOS
VARIABLE
DIMENSIONES
INDICADOR
ESPECFICOS
Analizar la situacin problemtica actual de
Sistema de
la coordinacin del departamento de
Informacin
Presentacin de Docu
pasantas profesionales en cuanto al
Proceso de Registro de Matricula de Alumno
proceso de registro de estudiantes
Estudiantes
Inscripcin de Alumno
cursantes del Instituto Universitario San
Registro de Datos
Francisco
Determinar los requisitos de software para
Criterio de Seleccin d
el diseo de un sistema de informacin de
Requisitos de Software
Seleccin
del
L
estudiantes en pasantas profesionales del
Programacin
Instituto Universitario San Francisco.
Seleccin de desarrol
de dato

62

Disear el sistema de informacin para el


registro de estudiantes inscritos
en
pasantas profesionales del Informtica del
Instituto Universitario San Francisco.
Construir el sistema de informacin web
para el registro de estudiantes inscritos en
pasantas profesionales de informtica del
Instituto Universitario San Francisco.
Evaluar mediante pruebas el sistema de
informacin para el registro de estudiantes
inscritos
en pasantas profesional del
Instituto Universitario San Francisco.

Diseo de un Sistema
de Informacin

Construccin
del
Sistema de Informacin

Pruebas de Evaluacin
de Sistema

Diagrama Casos de U
Aspectos
Procedim
Sistema de Navegaci
Diseo del Sistema
PHP
MYSQL

Prueba de Caja Negra


Prueba de Caja Blanca
Pruebas de Integraci
Pruebas del Sistema

Fuente: vila, Machado y Mendoza (2011).

63

CAPITULO III
MARCO METODOLGICO

CAPITULO III
MARCO METODOLGICO

1. TIPO DE INVESTIGACIN
La investigacin para el autor Sabino (2007), se determina sobre la
base del problema que se desea resolver, los objetivos que se pretenden
lograr y la disponibilidad de los recursos con los que se cuente. Asimismo,
Mndez (2003), menciona que el tipo de estudio seala el nivel de
profundidad con el cual el investigador busca abordar el objeto de
conocimiento.
De acuerdo con Kendall y Kendall (2005), un proyecto factible consiste
en la investigacin, elaboracin y desarrollo de una propuesta de un modelo
operativo viable para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de
organizaciones o grupos sociales; se puede referir tambin a la forma de
polticas, programas, tecnologas, mtodos y procesos. En este sentido, la
presente investigacin se considera factible por poseer los recursos
necesarios para el desarrollo del sistema de informacin web propuesto.
En otro contexto, segn Tamayo y Tamayo (2000), una investigacin
descriptiva se refiere a la descripcin, registro, anlisis e interpretacin de la
naturaleza actual y la composicin o procesos de los fenmenos. El enfoque
se hace sobre conclusiones dominantes o sobre cmo una persona, grupo o
cosa se conduce o funciona en el presente. Al respecto, Sabino (2007)
expresa que una investigacin es descriptiva cuando su propsito proponga

65

evaluar los recursos humanos o naturales con que cuenta una regin para
lograr su mejor aprovechamiento o las investigaciones encaminadas a
conocer las causas que provocan un fin.
Por lo anterior planteado, la presente investigacin se considera
descriptiva ya que se centra en el desarrollo de un Sistema de informacin
web para el registro de los estudiantes inscritos en pasantas profesionales
del Instituto Universitario San Francisco, as como en el describir los
requisitos de software y su evaluacin segn pruebas del sistema. Del mismo
modo, esta investigacin se considera factible por poseer los recursos
necesarios para el desarrollo del sistema de informacin web propuesto.
En base a lo descrito anteriormente, la investigacin que se presenta
segn su carcter es cuantitativa, pues la importancia de un sistema de
informacin para el registro de estudiantes inscritos en pasantas
profesionales en la carrera de informtica del Instituto Universitario San
Francisco llev al proceso de codificacin, tabulacin, y anlisis estadstico.
Mndez (2003), caracteriza este tipo de estudios indicando que el mismo
comprende la realizacin de un tratamiento estadstico de los datos, producto
de la aplicacin de las tcnicas e instrumentos utilizados.
AL respecto, es de importancia recalcar al lector que existen grandes
diferencias entre las investigaciones cualitativas y cuantitativas, y que segn
Mndez (2003), las caractersticas que aseveran que este trabajo de grado
es cuantitativo son: asumen una realidad social objetiva, observa relaciones
causales entre fenmenos sociales desde una perspectiva mecanicista.
Separa la postura con respecto a los participantes en la investigacin y la
situacin, estudia poblaciones o muestras que representen ciudades.
De igual forma, al ser cuantitativa se estudia el comportamiento humano
en situaciones naturales o artificiales, genera datos numricos para
66

representar el ambiente social, emplea mtodos estadsticos para analizar


los datos, emplea conceptos preconcebidos y teoras para determinar que
datos van a ser recolectados, emplea procedimientos de inferencia
estadstica para generalizar las conclusiones de una muestra a una
poblacin definida, confirmatoria, inferencial y deductiva.
2. DISEO DE LA INVESTIGACIN
El diseo de la investigacin seala el camino a seguir por el
investigador para lograr los argumentos a las preguntas planteadas en el
estudio, siendo definido por Hernndez Fernndez y Baptista (2006), como el
plan o estrategia para responder a las interrogantes de la investigacin.
De acuerdo a Hernndez Fernndez y Baptista (2003), el diseo de la
investigacin se refiere a la manera prctica y precisa que el investigador
adopta para cumplir con los objetivos de estudio, ya que el diseo de
investigacin indica los pasos a seguir para alcanzar dichos objetivos.
Asi mismo, Hernndez Fernndez y Baptista (2006), expresan que el
diseo no experimental, pues solo se describe el comportamiento de la
variable sin manipular la realidad, ni variar dichas condiciones. Los diseos
no experimentales comprenden el anlisis de la situacin de inters sin que
exista la intervencin o manipulacin expresa de la variable de estudio,
repositorios de conocimientos, limitndose nicamente a su descripcin.
En este sentido y dentro de las clasificaciones de los diseos no
experimentales, el mismo se enmarc dentro de una tipologa de campo, que
segn Hernndez, Fernndez y Baptista (2006) se emplea en cuanto al tipo
de datos recogidos para llevar a cabo el estudio, adems, ya que los datos
requeridos se toman en forma directa de la realidad.

67

En el mismo contexto, la investigacin que se presenta es desarrollado


utilizando un diseo de investigacin de campo, no experimental,
transeccional descriptivo en su dimensin temporal, ya que se recolectarn
datos de forma directa en un solo momento del estudio y se pretende
describir la variable de investigacin (Sistema de Informacin) y medir su
incidencia en ese momento dado.
3. POBLACIN
Toda investigacin, debe delimitar claramente las unidades de anlisis
o la poblacin de estudio de acuerdo a los criterios de inclusin que el
investigador seleccione.

Asimismo, los autores Hernndez, Fernndez y

Batista (2006), expresan que una poblacin es el conjunto de todos los casos
que concuerdan con una serie de especificaciones nicas.
Para tal fin, en el caso de esta investigacin, la poblacin se selecciona
basada en un conjunto de caractersticas homogneas o una serie de
especificaciones segn el criterio del investigador, estas son: todos los
coordinadores de Pasantas Profesionales deben pertenecer al Instituto
Universitario San Francisco, asi tambin, los mismos deben encontrarse
ubicadas geogrficamente en el Municipio San Francisco, adems, estos
deben ser de la carrera de informtica, coordinadores de Trabajo Especial de
Grado, asi como coordinadores de Pasantas del instituto.
Basado en los escenarios expuestos, la poblacin de estudio a aplicar
el instrumento de recoleccin de datos corresponde a todos los
coordinadores de pasantas, informtica, trabajo de grado, coordinador de
laboratorio, los cuales llegan a un nmero de cuatro (04) personas. Al
respecto, la poblacin se ha determinado como la del Instituto Universitario
San Francisco, distribuida de la siguiente manera: Un (01) coordinador de

68

informtica, un (01) coordinador de pasantas, un (01) coordinador de


Trabajo Especial degrado y un (01) Coordinador de Laboratorio, como a
continuacin se observa en el siguiente cuadro.
Cuadro N 4
Distribucin de la poblacin.
Cargo

Cantidad

Coordinacin de Informtica

Coordinador de pasantas

Coordinador de Trabajo Especial de


Grado
Coordinador de Laboratorio
TOTAL

1
1
4

Fuente: vila, Machado y Mendoza (2011)

4. TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS


Las tcnicas de recoleccin de datos de acuerdo a lo sealado por
Arias (2006), son las distintas formas o maneras de obtener la informacin,
entre las cuales se pueden mencionar, la observacin directa, la encuesta en
sus dos modalidades, entrevista o encuesta y el anlisis documental o
anlisis de contenido.
En ese mismo orden de ideas, Blanco (2000), menciona que un
instrumento de recoleccin de informacin, es un formato con un conjunto
estructurado o no de preguntas o tems, esta investigacin se presenta un
instrumento el cual constar de 10 tems cerrados, de repuesta (SI / NO).
Para clasificar los trminos ponderacin en afirmativo y ponderacin en
negativo de los tems Hernndez, Fernndez y Batista (2006), seala que si

69

la afirmacin es positiva significa que califica favorablemente al objeto de


actitud y cuando la afirmacin es negativa significa que no califica
favorablemente al objeto de estudio.
5. Metodologa Seleccionada para la Investigacin
Para la realizacin de la siguiente investigacin y el
desarrollo de un sistema de informacin para el registro de
estudiantes inscritos en pasantas profesionales en la carrera de
informtica del Instituto Universitario San Francisco, se utilizar
la metodologa de Senn (2005), ya que la misma cubre las
necesidades y especificaciones para la realizacin de dicho
sistema de informacin. Esta metodologa cuenta con seis (06)
fases, presentadas a continuacin:
FASE I:
Investigacin preliminar: se iniciar a travs de la solicitud del
sistema (ya sea por medio verbal, fax, e-mail); se aclarara la solicitud del
horario, es decir se especificaran los pasos a tomar; se realizar un
estudio de factibilidad, es decir con que recursos cuento, se tomaran en
cuenta tres factores en este caso de estudio:
Econmico: el valor econmico en funcin al personal, equipos y software.
Tcnica: se realizar la verificacin del software y hardware as como el
personal tcnico.
Operacional: se comprobar que los usuarios del sistema propuesto
poseen la capacidad de operar el nuevo sistema; finalmente se aprobar
la solicitud, es decir saber si cumple con las caractersticas estipuladas.

70

FASE II:
Se

determinar

en

esta

etapa

los

requerimientos

del

sistema: es decir que tan grande es, examinar los procesos; se har un
estudio del sistema actual, y se determinarn los nuevos requerimientos
del sistema (a travs de encuestas) as como las entradas y salidas del
sistema.
FASE III:
Se disear el sistema: ser como se va a desarrollar el sistema,
la forma en como esos requerimientos se automatizan, se definirn las
formas de clculo, y se describir como se transformaran los datos en
informacin; este diseo se realizara en dos bases, una lgica: donde se
realiza casos de usos, y una fsica: es decir todo lo tangible (papeles o
reportes).
FASE IV:
Se

desarrollar

el

software:

se

har

la

construccin

programacin del sistema propuesto, los costos pueden ser menores si se


utiliza programadores del instituto, para que no exista la desventaja de la
falta de comunicacin entre programadores y diseadores.
FASE V:
Se realizarn prueba del sistema: aqu se pretende detectar las
posibles fallas de aplicacin del sistema (fallas de programacin, de
anlisis, de diseo), en este proceso se simularn las entradas de datos,
se podrn a usuarios a interactuar con el sistema, se har la aprobacin
escrita de todos los aspectos del sistema, cabe destacar que esto debe
hacerse de forma gradual.

71

FASE VI:
Se evaluar la implantacin de esta etapa en una computadora
personal, ya que es el proceso de verificar e instalar nuevos equipos,
instalar la aplicacin y construir todos los archivos de datos necesarios
para utilizarla, esta implantacin se podra hacer por tres enfoques, tales
como:
Piloto: donde se elegir solo un sector de la institucin para usar el
sistema. En este trabajo de grado se utilizar este enfoque.
Paralelo: donde se utilizara el sistema viejo y el nuevo al mismo
tiempo, para compararlos.
Por sustitucin: donde se sustituye todo el sistema (es el ms
riesgoso); la evaluacin se lleva a cabo para identificar puntos dbiles y
fuertes,

como

la

operacionalidad

(como

funciona

el

sistema),

la

administracin, el desempeo de desarrollo (seria una relacin de tiempo


versus beneficio), el desempeo como tal y el desempeo organizacional
(relacin costo versus beneficio).

72

CAPTULO IV
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN

CAPTULO IV
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN

Es importante reconocer que el desarrollo de un sistema de informacin


web resulta ser un instrumento que conlleva al desarrollo de la ciencia de la
tecnologa que da a da avanza de manera adecuada, es por ello que
mediante este trabajo de investigacin se determina la importancia de
desarrollar un sistema de informacin web para e Instituto Universitario San
Francisco. As que es relevante conocer que la metodologa utilizada es la de
James Senn (2005) por considerarse la ms adecuada para la problemtica
que actualmente presenta la institucin objeto de estudio, la cual est
conformada por seis (06) fases de las cuales se aplicaron en su totalidad.
Fase I: Investigacin Preliminar en el Instituto Universitario San
Francisco
En esta fase, se realizaron reuniones con las personas encargadas de
las coordinaciones involucradas en beneficio de la utilizacin del sistema
propuesto. En ello, se pudo constatar la imperiosa necesidad de sistematizar
los procesos que se llevan manualmente en las coordinaciones de Pasantas
Profesionales del Instituto Universitario San Francisco, esto bajo la utilizacin
de un instrumento de recoleccin de datos el cual permiti observar las
actividades importantes llevadas a cabo. En este sentido, se minimiza el
anlisis preliminar con la realizacin de las siguientes actividades:
Se visit las coordinaciones y se convers con los coordinadores
Se realiz la propuesta del trabajo de grado y el origen de su elaboracin,
adems las mejoras que traera para el instituto.
Se realiz una encuesta.

74

Se determinaron las tareas y

actividades que se hacen durante el

proceso de registro.
Se conoci la situacin del instituto.
En este sentido, se obtuvo en la encuesta que el 100% de la poblacin
le gustara que el registro de datos se pudiera llevar de forma sistematizada,
asi mismo, la totalidad de la poblacin concuerdan en que las distintas
coordinaciones cuentan con el hardware adecuado en el Instituto
Universitario San Francisco, pero el mismo en ocasiones no es suficiente por
ello se sugiere la adquisicin de algunos equipos informticos.
Factibilidad tcnica:
Una vez analizada la situacin del instituto se identific que aun y cuando
cuenta con la disponibilidad de los equipos y software necesario, requieren
de equipos nuevos para dar repuestas rpidas, es por ello que se realiza la
sugerencia de invertir en equipos de ltima generacin, disponible en el
mercado

venezolano,

para

posteriormente

implantar el

sistema

de

informacin propuesto, sin embargo, se puede realizar la implantacin en los


equipos informticos ya existentes.
Cuadro N 5
Equipos y Software Necesarios
CANTIDAD

DESCRIPCIN DEL EQUIPO

HP DX2000

Servidor ML 150

Software Libre (PHP)

1
Kit de red
Fuente: vila, Machado y Mendoza (2011)
Factibilidad Econmica:
75

Tomando en cuenta la propuesta establecida anteriormente se analiz los


costos de la inversin que se requiere en la sugerencia de equipos
informticos y otros, para que el sistema de informacin propuesto minimice
el tiempo de respuesta, lo cual permite transferir la informacin interna
mediante la utilizacin de equipos de ltima tecnologa procesando los datos
en paralelo asegurando de esta manera un mayor rendimiento del mismo.
Por tanto para estimar el costo del mismo este es observado como el de
la mano de obra, sin embargo en este trabajo de grado no existi pago
alguno por ser una propuesta realizada por los mismos estudiantes del
Instituto y los cuales la efectuaron como requisito de grado.
En otro contexto, se estimaron los costos de los materiales y equipos
sugeridos para la ejecucin de la investigacin, en el caso de que el instituto
decida invertir en mas equipos, estos estn presentados bajo cotizaciones o
presupuestos presentados por empresas especializadas en el ramo de
informtica ubicadas en el municipio maracaibo especficamente, para
poder distinguir los diferentes precios y realizar posteriormente

una

seleccin adecuada para la ejecucin del estudio propuesto.


Cuadro N 6
Adquisicin para la instalacin de la red (Empresas Nacionales)
Microtech

Central Servicio

Descripcin
Unid
ad
Materiales para
la Instalacin
de la Red
Pzas.
Cajetn
Switch de 12
puertos
Face Place
Cable UTP, RJ-45
Codo de 45

Canti
dad

Precio Precio Precio Precio


Unitario Total Unitario Total
Bsf.
Bsf.
Bsf.
Bsf.

1,70

1.70

1,50

1,50

90,00

90,00

110,00

110,00

2
4 mts.
1

15,00
1,50
0,70

30,00
6,00
0,70

10,00
1,55
0,50

20,00
6,20
0,50

76

Conectores RJ-45
Total de
materiales de
Instalacin con
IVA 12%

1,50

7,50

2,00

10,00

125.500

Fuente: vila, Machado y Mendoza (2011)


Cuadro N 7
Costo de Equipos
CANTID
AD

DESCRIPCI
N DEL
EQUIPO

HP DX2000

Servidor ML
150

PRECIO
UNITAR
IO

CONTENIDO
Procesador Intel Pentium 4 3.0 GHz,
disco duro de 80GB, memoria RAM
256MB, floppy 3 1/2, unidad de CDROM.512M.
Servidor de Piso con 2 GHz , 500 DD,
CDROM,
SUBTOTAL
IVA 12%
TOTAL

5.450,0
0
4.200,0
0
9.650,0
0
1.158
10.808
,00

Fuente: vila, Machado y Mendoza (2011)

Cuadro N 8
Costo de Software
DESCRIPCIN

PRECIO

Costo de Software (PHP y MySQL)

Fuente: vila, Machado y Mendoza (2011)

Es de destacar, que el instituto cuenta con una red de comunicaciones en


perfecto orden, por tanto la sugerencia de adquisicin para la instalacin de
la red no se tomara en cuenta para el costo total de la inversin, sugiriendo
solo una adquisin de dos (02) nuevos equipos de computacin y un (01)

77

Servidor ML 150, para respaldos y otras funciones necesarias. El costo total


de inversin de la investigacin estara solo sobre la adquisicin de equipos
en un monto total de 10.808,00, ya que se posee un personal preparado en
el rea de programacin as como para la instalacin y puesta en marcha del
sistema propuesto.
Factibilidad Operacional:
Instituto Universitario San Francisco cuenta con la disponibilidad del
personal adecuado profesionalmente para la utilizacin del sistema de
informacin por lo cual estos profesionales no sern formados ni adiestrados
para el correcto uso del nuevo sistema propuesto. Al respecto, se dar una
demostracin de uso sobre el sistema propuesto, cuyas especificaciones se
encuentran en el manual de usuario.

Fase II: Determinacin de los requisitos del sistema


Se determin los requisitos en el Instituto Universitario San Francisco a
travs de una visita, en la cual se observ por los investigadores las
importantes pautas para el sistema propuesto, tambin se aplic una
encuesta dicotmica a expertos como los coordinadores de la institucin que
se encuentran relacionados con el rea de esta investigacin.
En este sentido, se observa cmo el 100% de la poblacin opino a favor
de presentar un sistema de ltima generacin en un lenguaje PHP de
software libre si costo alguno, el mismo trabajar con un manejador de base
de datos MySQL, elegido por ser el ms compatible.
Fase III: Diseo del Sistema

78

Para el diseo del sistema de informacin se hiso necesario detalles que


establecieran la forma en la que el sistema cumplir con los requerimientos
identificados durante la fase de anlisis. En esta fase se realiz el diseo
lgico en contraste con la del desarrollo del software, se observan caso de
uso, y programacin lgica del sistema, entre otros.
Caso de Uso. Ingreso a Pasantas
Ingreso de Pasantas
Ingreso del Nuevo
Alumno
Datos del Alumno
Modificar, Eliminar
Estudiante

Coordinacin
Empresa

Empresa / Tutor
FUENTE: vila, Machado, Mendoza (2012)

Inicio de Sesin en el Sistema. Programacin


<?
// Definicion para DB
$server = "localhost";/
$login = "root";
$passwd = "";
$db = "mt";
// Definicion DB para el sistema de Login

79

define("DB_SERVER",$server);
define("DB_USER", $login);
define("DB_PASS", $passwd);
define("DB_NAME", $db);
?>
<?
include("database..php");
include("mailer.php");
include("form.php");
class Session
{
var $username;
var $userid;

//Nombre o Login
//Valor Aleatorio para la sesin actual

var $userlevel;
var $logged_in;

//Nivel al cual el usuario pertenece


//Confirmacin de conexin e identidad del usuario

var $userinfo = array(); //Contiene toda la informacin del usuario


var $url;

//Direccin del modulo actual

var $referrer;

//Direccin de conexin de origen

var $basedato;
/* Class constructor */

80

function Session(){
$this->time = time();
$this->startSession();
}

Fase IV. Desarrollo del Software


El Sistema de Informacin para el proceso de registro de estudiantes
del Instituto Universitario San Francisco, fue desarrollado bajo la plataforma
de programacin basada en Php y bases de datos creadas en MySQL. A
continuacin se observan algunas pantallas elaboradas:
Grfico N 5
Acceso al Sistema

Fuente: vila, Machado y Mendoza (2011)


En la pantalla presentada anteriormente, se distingue que es la
principal del sistema, la cual permite el ingreso al men de opciones

81

principales. Esta disea bajo dos opciones: el usuario y la contrasea del


mismo. Las cuales sern validadas para el ingreso al sistema.

Grfico N 6
Men Principal

Fuente: vila, Machado y Mendoza (2011)


Esta pantalla muestra las diferentes actividades que se pueden realizar
con el sistema, por ejemplo: llenado de planillas de inscripcin (Control de
inscripcin), informacin de los estudiantes ya inscritos (datos del
estudiante), entre otras actividades.
Funcin de conexin a la base de datos MySQL.
Senn (2005), explica que todo sistema de informacin mantiene una
estructura de programacin segn el lenguaje donde es creado. En este
sentido se ve a continuacin una parte del diseo del sistema en el lenguaje
PHP seleccionado por los expertos entrevistados.
Fase V: Pruebas del Sistema

82

Las pruebas de caja negra segn Senn (2005), se centran en lo que se


espera de un mdulo, es decir, intentan encontrar casos en que el mdulo no
se atiene a su especificacin. Por ello se denominan pruebas funcionales, y
el probador se limita a suministrarle datos como entrada y estudiar la salida,
sin preocuparse de lo que pueda estar haciendo el mdulo por dentro.
Al respecto, los pasos que se siguieron para la prueba del sistema de
informacin fueron a travs de la Caja Negra, los mismos se realizaron en
una computadora personal:
Instalar el equipo informtico requerido. Este paso se realizar en el
momento en que el instituto adquiera los equipos propuestos.
Configurar el sistema. El sistema se estar configurando en un equipo
informtico con caractersticas similares a las sugeridas en la factibilidad.
Instalar el nuevo Sistema de Informacin de prueba. Se realiza
conforme cada parte del sistema se disea.
Inspeccionar que sistema y la red funcione correctamente. Se realizan
las pruebas de transferencia de archivos para probar la comunicacin entre
partes del sistema.
Verificar que el software cumpla con las especificaciones requeridas,
evaluando las entradas de datos y comprobando que las salidas sean las
esperadas como tambin los procesos y subprocesos. Este paso se
realizara con los usuarios, el mismo se sienta carga informacin en el
sistema y analiza cada detalle de transferencia.
Si existe algn desperfecto se procede a la reestructuracin del
sistema. Aqu se han cambiado contenido de los campos del sistema,
nombres de pantallas, reportes del sistema, entre otros. Todos en la forma
estructural.
83

Fase VI. Evaluacin del Sistema


En esta etapa se realiz un plan de implantacin del Sistema de
Informacin web para el registro de estudiantes en pasantas en una
computadora personal, aplicndole la verificacin de que el sistema funcione
adecuadamente y cumpla con los requerimientos correctamente. En este
sentido, se han realizado pruebas con informacin veraz para comprobar el
funcionamiento del mismo.

84

CAPITULO V
LA PROPUESTA

CAPTULO V
LA PROPUESTA

MANUAL DE USUARIO
Grfico N 7
Pantalla de Acceso

Fuentes: vila, Machado, Mendoza (2012)

Atravs de esta pantalla el usuario puede ingresar a las


funciones generales del sistema, ingresando el nombre de
usuario y la clave correspondiente.

Fuente: vila, Machado, Mendoza (2012)


En esta primera pantalla que se present arriba, se observa que
la pantalla principal, en ella al ingresar el usuario y la contrasea
correspondiente el usuario tendra acceso a la pantalla de menu
principal.

86

Grfico N 8
Pantalla de men principal

Fuentes: vila, Machado, Mendoza (2012)


La pantalla presentada, presenta lo que observa la persona o usuario
al acceder al men principal, en esta se ven las funciones del programa
propuesto, tal como consultas, ao escolar, reportes, datos del alumno,
control de pasantas, entre otras.

87

Grfico N 9
Pantalla de Datos de Estudiante

Fuentes: vila, Machado, Mendoza (2012)


En la pantalla arriba sealada, se observa que el usuario al darle cllick
a la primera opcion del sistema, la cual es Datos Alumnos, ste tendr la
facilidad de visualizar e ingresar los datos recientes del mismo. Esto, permite
ingresar a los campos de Insertar nuevo alumno, llenando el nombre,
apellido y cdula. La misma, posee opciones de modificar, eliminar y buscar.

Grfico N 10

88

Pantalla de Control de pasantias

Fuentes: vila, Machado, Mendoza (2012)


La pantalla que se observa, es una pantalla de fcil manejo, ya que el
usuario puede insertar la empresa, el tutor, fecha, requisitos para saber
donde podr hacer pasantas l alumno, esto viene igualmente con opciones
de modificar, eliminar y buscar.

Grfico N 11
89

Pantalla de Usuario

Fuentes: vila, Machado, Mendoza (2012)


La anterior pantalla denominada como grfico 5, se observa que si asi
se desea, se puede agregar un nuevo usuario al sistema, esto permite
mantener el control de cuantos usuarios manejan el sistema propuesto,
adems de igual forma se ve como se hacen presentes las opciones de
modificar, eliminar y buscar.

90

Grfico N 12
Pantalla de Semestre

91

Fuentes: vila, Machado, Mendoza (2012)


La pantalla presentada, permite observar datos importantes del ao
escolar en curso. Aqu se muestra el ao que el alumno est cursando al
lado de un cdigo de identificacin, de igual forma se ve como se hacen
presentes las opciones de modificar, eliminar y buscar.

Grfico N 13
Pantalla consulta

Fuentes: vila, Machado, Mendoza (2012)

92

Se observa en la pantalla identificada como grfico 7 y de nombre


Consulta, que el usuario a peticin de la administracin de la coordinacin
puede verificar si un alumno est inscrito en pasantas, as como la empresa
en que las realiza y la fecha de su comienzo, esto con la simple bsqueda
por nombre, asegurando de esta forma si esta en el registro.

Grfico N 14
Pantalla Reportes

93

Fuentes: vila, Machado, Mendoza (2012)


La pantalla de reportes presentada como grfico 8, muestra como el
usuario puede buscar por nombre al alumno, seleccionndolo de un men
desplegable o escribiendo en l mismo. Este botn se puede apuntar

reportar al alumno de una manera fcil y segura, apareciendo los datos


indexados del mismo. De igual forma se puede realizar desde el campo ao
escolar, permitiendo imprimir a travs de un botn.

94

CONCLUSIONES

La propuesta de un sistema de informacin web tuvo un gran


significado para el Instituto Universitario San Francisco, formando parte de
un aporte al desarrollo satisfactorio de las actividades llevadas a cabo
durante el proceso de inscripcin de estudiantes, para el instituto, la
implantacin de este proyecto facilit la total automatizacin de esta rea que
por sus caractersticas puede contribuir a un mejor desenvolvimiento de sus
procesos administrativos, por estas razones se llegaron a las siguientes
conclusiones:
Se concluye para el primer objetivo el cual hace referencia a analizar
la situacin problemtica actual del Instituto Universitario San Francisco, que
existe lentitud en el proceso de registro de los estudiantes durante el proceso
de inscripcin por ser el mismo de forma manual.
Se finiquita para el segundo objetivo el cual habla de determinar los
problemas presentes en el proceso de inscripcin de estudiantes inscritos en
pasantas profesionales del Instituto Universitario San Francisco, que existe
una imperiosa necesidad de un nuevo proceso automatizado, por lo tanto se
tomo la decisin de desarrollar un sistema de informacin web.
Se ultima, para el tercer objetivo que es necesario determinar los
requisitos del desarrollo del sistema de informacin web para el registro de
estudiantes inscritos en pasantas profesionales del Instituto Universitario
San Francisco, bajo criterios de seleccin de tecnologa aunado al lenguaje
PHP y al manejador MSQL.

95

Se concluye, en el cuarto objetivo el cual determina las pruebas y


evaluacin del sistema de informacin web para el registro de estudiantes
inscritos en pasantas profesional del Instituto Universitario San Francisco,
que son necesarias la aplicacin de pruebas de caja negra, ya que las
mismas se enfocan en los requerimientos establecidos y en la funcionalidad
del sistema.

96

RECOMENDACIONES

A continuacin se presentaran una serie de recomendaciones que se


aconseja tomarse en cuenta para el desarrollo de un sistema que permita
recolectar informacin, organizarla y guardarla de manera segura para que la
misma no sufra perdidas:
Se recomienda a la institucin implementar del sistema propuesto con
el fin de hacer de eficientes y eficaces los procesos de registros de datos de
estudiantes a las pasantas..
Se recomienda mantener el sistema en constante mantenimiento para
as asegurar su pleno funcionamiento.
Se exhorta a la institucin a utilizar herramientas que impidan la
perdida de informacin.

97

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

AISEMBERG (2008). Aplicacin de tecnologa de gestin en las empresas,


Prentice Hall. Mxico
ANDREU, RICART Y VALOR (2006), Sistema de Informacin del futuro,
McGraw Hill. Edicin 5ta.
APARISI C, (2007). Los Sistemas de Informacin Estratgica en Ambientes
Competitivos. En: Revista del Contador, Enero Marzo.,
ARIAS, L. (2006), Metodologa de la Investigacin, una mirada cuantitativa,
Edicin 2ta McGraw Hill.
BARRERA, H. (2006). El Anteproyecto y el Marco Terico. Un Enfoque
Holstico. Fundacin SYPAL.
BECOME, GONZALES Y PRELA (2008) elaboraron un trabajo de
investigacin denominado Sistema de control de inventario automatizada
para el almacn de herramientas John cranes Venezuela C.A.
BERTALANFFY, L. (2006) Teora General de Sistemas. Petrpolis, Vozes.
McGraw Hill.
BURCH, J (2007) Diseo de Sistemas de Informacin. Megabyte. Prentice
Hall.
BOOCH, R. (2009). The Unifiqued Software Development Process. Addison
Wesley,
BLANCO, M. (2000), Investigacin cientfica y sus aportes, McGraw Hill.
Venezuela
98

CARVAJAL

l, (2008) Cronograma de actividades y mtodos de

investigacin cientficas McGraw Hill.


COHEN K, (2006) Sistemas de Informacin Gerencial. McGraw Hill.
COMER, D. (2008). Redes de Computadoras, Internet en Interredes. 5ta.
Edicin, Prentice Hall.
CHACN, HUERTA, LEN Y NOGUERA (2011), Antecedente titulado
Desarrollo de un sistema de informacin para el control de asistencia de
alumnos y profesores de la escuela de folklore. FUNDALEX
CHIAVENATO,

I.

(2002)

Introduccin

la

Teora

General

de

la

Administracin. 3ra. Edicin. Edit. McGraw-Hill.


DVILA (2006), Antecedente desarrollado en el Instituto Universitario
Politcnico

Santiago

Mario

extensin

Porlamar,

titulado

Sistema

automatizado para el control del servicio de prstamos y el proceso de


consultas a ficheros de la biblioteca Prof. Jess Manuel Subero del Instituto
Universitario Politcnico Santiago Mario extensin Porlamar
DICCIONARIO LAROUSSE (2004), Diccionario de trminos, McGraw Hill.
FINOL Y CAMACHO (2007) El Proceso de Investigacin Cientfica, McGraw
Hill.
HERNNDEZ (2011), Bases de dato relacional, Edicin 2da. Prentice Hall.
HERNANDEZ,

FERNANDEZ

BATISTA

(2003)

Metodologa

de

BATISTA

(2006)

Metodologa

de

Investigacin Prentice Hall.


HERNANDEZ,

FERNANDEZ

Investigacin Cientfica cuantitativa Prentice Hall.

99

IBM IT EDUCATION SERVICES (2007), Revista Cientfica de Manejadores


de Base de Datos.
JAMES, R, (2005) El Lenguaje Unificado de Modelado Manual de
Referencia Prentice Hall.
JAMRICHOJA (2008). Lenguajes de Programacin, Una mirada al Futuro.
KENDALL Y KENDALL (2005), Anlisis y Diseo del Sistema, 5ta Edicin,
Mxico.
LABRADOR, A. (2006), Realizacin de Estrategias de visita para la
recoleccin de informacin organizacional. McGraw-Hill
LAUDON Y LAUDON (2004), Sistema de Informacin, McGraw-Hill. Mxico.
LLANES V (2008),

Para acceder al Web profundo: conceptos y

herramientas. En: Congreso Internacional de Informacin INFO'2004; abril,


12-16; La Habana; Cuba. La Habana: IDICT.
MARTNEZ, M (2007), EL mundo Web, desde la perspectiva del Hardware,
Edicin 3era. Prentice Hall.
MNDEZ, L. (2003), Investigacin metodolgica, 2da. Edicin, McGraw-Hill.
MENDOZA, J. (2003), Pruebas del Desarrollo de un Sistema de Informacin,
2da. Edicin, McGraw-Hill.
MEYER W. Y VAN DALE D. (2005), Metodologa y tcnicas de investigacin
social. McGraw-Hill.
MONTILVA, J (2005), Desarrollo de Sistemas de Informacin en ambientes
web, ULA, McGraw-Hill.
MORALES, V. (1994). Planteamiento y Anlisis de Investigacin. Caracas:
Ediciones el Dorado.

100

NARVATTE, L. (2008) Procesos Acadmicos institucionales. Educacin


Universitaria, Artculo de la Revista TELOS URBE.
OBRIEN, M. (2004), Sistema para el Soporte de la Toma de Decisiones,
McGraw-Hill.
OUELLETTE, M. (1999), EKP como sistema de gerencia de conocimiento,
McGraw-Hill.
PREZ Y GRANADILLO (2008); Antecedente titulado Desarrollo de un
Sistema de Informacin para la Automatizacin de los Procesos Asistenciales
del Ambulatorio El Despertar
RUIZ, S. (1998), Estadsticas Quantitativas. University EEUU. Florida.
SABINO, C. (2007), El proceso de investigacin. Editorial Panapo. Caracas,
Venezuela.
SMITHSON, S (2001), Information Systems Management: Opportunities and
Risks, Mc Grall Hill.
TAMAYO Y TAMAYO, M. (2000), El proceso de la investigacin cientfica.
Limusa Noriega Editores. Mxico.

101

ANEXO

102

Cuestionario
Fecha: __/__/__
Nombre: _______________
Cargo: _________________

A continuacin se presenta el siguiente cuestionario dirigido al instituto


que tiene como objetivo la recopilacin de informacin para el modelo del
sistema de informacin.

Le gustara que el Registro de datos se pudiera llevar de forma

sistematizada?
Si

No

Considera usted que ser seguro el almacenamiento digital de


documentos en una base de datos?
Si

No

Considera que sera beneficioso la implementacin de un sistema

que permita la automatizacin de informacin en el proceso de registro de


estudiantes?
Si

No

Piensa usted que los distintos departamentos de inscripcin de las

distintas menciones cuentan con el hardware adecuado?


Si

No

Cree usted que deber utilizarse como lenguaje de programacin

Visual Basic 6.0?


Si

No

Considera que ser beneficiosa utilizar como desarrollador de base

de datos MySQL?
Si

No

Sabiendo que el diccionario de datos describe la base de datos y sus

objetos cree usted que el sistema deber de contar con ello?


Si

No

Sabiendo que el diagrama de caso de uso es una especie de

diagrama de comportamiento Cree usted que el sistema deber de contar


con ello?
Si

No

Considera usted que se deber de llevar a cabo el mtodo de prueba

de caja negra?
Si

No

Cree usted que el sistema debera de ser ejecutado en cualquiera de

los departamentos para ser sometido a pruebas y as descartar errores?


Si

No

Você também pode gostar