Tecnologia da Informao - TI
Discorrendo sobre a necessidade de informaes rpidas, em tempo real e
com alto grau preciso para uma gesto eficiente da logstica e da cadeia de
suprimentos, aponta trs razes para tal: Primeiro, clientes entendem que
informaes do andamento de uma ordem, disponibilidade de produtos,
programao da entrega e dados do faturamento so elementos fundamentais
do servio ao cliente.
Segundo, com a meta de reduo do estoque em toda a cadeia de
suprimentos, os executivos percebem que com informaes adequadas, eles
podem, efetivamente, reduzir estoques e necessidades de recursos humanos.
Especialmente, o planejamento de necessidades sendo feito usando
informaes mais recentes, permite reduzir estoques atravs da minimizao
das incertezas da demanda.
Em terceiro, a disponibilidade de informaes aumenta a flexibilidade com
respeito a saber quanto, quando e onde os recursos podem ser utilizados para
obteno de vantagem estratgica.
- Nvel estratgico, onde a utilidade da informao est relacionada com
decises de investimentos, volumes e localizao de demanda para decises
de localizao de centros de distribuio, categorias de produtos a fabricar ou
comercializar, para que sejam desenvolvidos fornecedores, etc..
- Nvel do planejamento, onde as informaes so utilizadas por gerentes e
supervisores para a alocao de recursos disponveis para o atendimento das
demandas, nveis de estoque em cada ponto da cadeia, etc.
- Nvel operacional, onde temos as operaes da empresa como a evoluo
das ordens de produo no cho de fbrica, a entrada de pedidos de clientes, o
faturamento das vendas efetuadas, etc. No outro eixo da matriz, ele coloca os
atores principais da cadeia de suprimentos; fornecedores, fabricantes,
distribuidores ou atacadistas, varejistas e consumidores. Com esta visualizao
Concluso
O objetivo principal do gerenciamento de uma cadeia de suprimentos a
obteno do melhor atendimento ao cliente, com o menor custo total possvel.
Para atingir estes objetivos, fundamental que se melhore o desempenho
interno de cada um dos processos das empresas componentes da cadeia.
Mas, s esta eficincia interna no basta, necessrio que se administrem as
interaes entre os processos de negcio de cada um dos elementos da cadeia
de valor de maneira a se obter um timo total e no somente a eficincia
localizada.
Para a gesto destes processos internos e destas interaes entre os
elementos da cadeia de suprimentos, alm de esforos na utilizao de
diversas tcnicas de gesto logstica, fundamental que se utilizem
intensamente as facilidades, proporcionadas pelas tecnologias de informao,
visando tomar decises com a menor margem de riscos, operar com os
maiores nveis de eficincia, e se comunicar com clientes e fornecedores da
melhor maneira possvel.
Por: Vanessa Noronha
Referncias
(1) BAKER, Michael J. Dictionary of Marketing and Advertising, 2a edio, New
York: Nichols Publishing, 1990, p. 47.
(2) CHOPRA, Sumil e MEINDL, Peter. Supply Chain Management: Strategy,
Planning, and Operation. New Jersey: Prentice-Hall, Inc., 2001, p. 354
(3) STRATI, A. A esthetics and Organization without walls. Studies in culture,
Organization and Societies, 1995, p. 83-105.