DA GARANTIA LEGAL E CONTRATUAL

O nosso ordenamento jurdico reconhece duas espcies de garantia, a contratual

e a legal.

A garantia legal, como o prprio nome j diz, aquela prevista na lei, de cunho
obrigatrio, ou seja, inderrogvel, no podendo ser excluda. Tal previso est
disciplinada no art. 24 do CDC, que:

Art. 24. A garantia legal de adequao do produto ou servio independe de

termo expresso, vedada a exonerao contratual do fornecedor.

Assim, o fornecedor de produto ou servio no pode reduzi-la ou exoner-la do

contrato, uma vez que independe da sua previso expressa no termo, devendo
ser obedecido o prazo legalmente institudo.

J a garantia contratual facultativa, de natureza complementar, ou seja,

sempre complementar a garantia legal, nunca a excluir se somente a garantia
contratual estiver prevista.

Conforme ensina Pablo Stolze Gagliano, em tal circunstncia, enquanto

estiver em curso o prazo de garantia contratual, a garantia legal estar
sobrestada, paralisada, ou seja, no correr prazo decadencial algum em
desfavor do adquirente.

Acerca da garantia contratual, destaca-se a previso do art. 50 do CDC, que:

Art. 50. A garantia contratual complementar legal e ser conferida mediante

termo escrito.

Pargrafo nico. O termo de garantia ou equivalente deve ser padronizado e

esclarecer, de maneira adequada em que consiste a mesma garantia, bem como
a forma, o prazo e o lugar em que pode ser exercitada e os nus a cargo do
consumidor, devendo ser-lhe entregue, devidamente preenchido pelo
fornecedor, no ato do fornecimento, acompanhado de manual de instruo, de
instalao e uso do produto em linguagem didtica, com ilustraes.

Desta forma, a garantia legal independe de termo expresso, diferentemente da

garantia contratual que necessita de termo escrito, que deve ser padronizado,
visando esclarecer, de maneira uniforme, em que consistem a garantia, a forma,
o prazo e o lugar em que pode ser exercida e os nus a cargo do consumidor,
como previsto no pargrafo nico, do art. 50, do CDC.

DO PRAZO DECADENCIAL DA GARANTIA LEGAL:

O Cdigo de Defesa do Consumidor no apresenta controvrsias acerca do prazo
para o consumidor efetuar a sua reclamao junto ao fornecedor do produto ou
servio, vejamos:

Art. 26. O direito de reclamar pelos vcios aparentes ou de fcil constatao

caduca em:

I trinta dias, tratando-se de fornecimento de servio e de produtos no

durveis;

II noventa dias, tratando-se de fornecimento de servio e de produtos

durveis.

O incio do prazo decadencial para se reclamar o prazo de garantia est previsto

no art. 26, 2, do CDC, que determina:

 1 Inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do

produto ou do trmino da execuo dos servios.

Assim, o direito do consumidor de reclamar pelos vcios aparentes (no estamos

falando do vcio oculto ainda), inicia-se a partir da entrega efetiva do produto ou
trmino da execuo do servio, contando-se trinta dias para servio e produtos
no durveis e noventa dias para servio ou produto durveis.

EXISTEM 2(DOIS) TIPOS DE GARANTIAS, A GARANTIA LEGAL(ESTA

AMPARADA POR LEI, UM PRAZO DE 90 DIAS QUE, SE INICIAM A PARTIR
DA COMPRA DO PRODUTO, ISSO CLARO DO PRODUTO COM NOTA
FISCAL), E AGARANTIA CONTRATUAL (ESTA GARANTIA AQUELA
QUE, INICIA-SE APS OS 90 DIAS DE GARANTIA LEGAL, SERIA A
GARANTIA DO FABRICANTE DO PRODUTO, COM PRAZO CONTRATUAL
DE
GERALMENTE
9
(NOVE)
MESES).
PORTANTO, QUANDO O CONSUMIDOR ESCUTA AQUELA INFORMAO
REPASSADA PELO VENDEDOR SOBRE "QUANTO TEMPO ESSE
PRODUTO POSSUI DE GARANTIA?", CASO A RESPOSTA VENHA A SER
1(UM ANO), FAA UMA BREVE VERIFICAO NO MANUAL DO
PRODUTO, ENCONTRE O TPICO "PRAZOS DE GARANTIA", NESTE
LOCAL VOC IRA ENCONTRAR CLARAMENTE AS SEGUINTES
INFORMAES: "ESTE PRODUTO POSSUI 90 (NOVENTA DIAS) DE
GARANTIA LEGAL E 9 MESES DE GARANTIA CONTRATUAL(ESTA
SEGUNDA GARANTIA A GARANTIA FORNECIDA PELO FABRICANTE,
AQUELE QUE VOC ACHAVA BONZINHO POR ESTAR LHE FORNECENDO
1(UM ANO) DE GARANTIA, QUANDO NA VERDADE ELE LHE OFERECE 9
(NOVE)
MESES
DE
GARANTIA,
OS
OUTROS
90
(NOVENTA) DIAS INICIAIS QUEM LHE FORNECE (AMPARA) A LEI
COMO CITEI SUPRA VIDE ART. 26 CDC.
AGORA VOU EXPLICAR A DIFERENA DAS 2 (DUAS)
GARANTIAS,
COMEANDO
PELA GARANTIA LEGAL:
TEM
VALIDADE NOS PRIMEIROS 90 (NOVENTA DIAS) DE COMPRA
INICIAL DO PRODUTO (POR SE TRATAR DE UM BEM DURVEL,
J EXPLICAREI O QUE ISSO), NESTA GARANTIA O
CONSUMIDOR NO PODE ARCAR COM NENHUM TIPO DE
DESPESA REFERENTE A VICIO NO PRODUTO, EX: TAXAS DE

ENVIO DO APARELHO PARA UMA ASSISTNCIA TCNICA EM

OUTRO ESTADO, PEAS DO APARELHO, VISITA TCNICA.
NADA PODE SER COBRADO DO CONSUMIDOR NESTE PERODO,
ISTO VALIDO PARA QUALQUER PRODUTO EM SEUS 90
(NOVENTA) DIAS DE GARANTIA INICIAL, VARIANDO CLARO, O
TEMPO O TEMPO DE 90 DIAS PARA BENS DURVEIS E 30 DIAS
PARA BENS NO DURVEIS (COMO ALIMENTOS POR EXEMPLO,
BENS QUE ACABAM APS O CONSUMO).

AGORA
IREI CITAR
QUESTES
SOBRE
A GARANTIA
CONTRATUAL: (AQUELA
FORNECIDA
PELO
FABRICANTE): NESTA GARANTIA, OU SEJA, OS 9 (NOVE) MESES
FINAIS, QUEM RESPONDE POR ALGUMAS CUSTAS O
CONSUMIDOR, EX: CUSTAS DE ENVIO PARA ASSISTNCIA EM
OUTRO
ESTADO
OU
LOCALIDADE,
VISITA
TCNICA,
ORAMENTOS, O CONSUMIDOR NESTE PERODO SO NO IR
ARCAR COM A QUESTO...VALOR DE PEAS NO CASO DE SUA
MANUTENO, ISTO JAMAIS PODER SER COBRADO, CASO
SEJA COMPROVADO QUE O DEFEITO FOI DE FABRICAO E NO
POR M UTILIZAO DO PRODUTO(ITEM VALIDO PARA
GARANTIA
LEGAL
TAMBM,
M
UTILIZAO
NO

RESPONSABILIDADE DO FABRICANTE).

Art. 26. O direito de reclamar pelos vcios aparentes ou de fcil

constatao caduca em:
I - trinta dias, tratando-se de fornecimento de servio e de
produtos no durveis;
II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de servio e de
produtos durveis.
1 Inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da
entrega efetiva do produto ou do trmino da execuo
dos
servios.