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mviles o cualquier otro similar

UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABI

FACULTAD DE CIENCIAS INFORMATICAS

Tema:
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
Grupo # 8
Anlisis Presupuestario
Docente:
Ing. Nelly Mendoza

29 MAYO/2012

ALCVAR ARAY VICTORIA SOFA

Grado y Ttulos
Bachiller en Ciencias.
Especializacin: Fsico-Matemtico.

Responsabilidades Actuales
Investigador y expositor del tema.
Alumna Quinto Curso A
vicky.vicky_91@hotmail.com

PILLASAGUA GILER TATIANA ELIZABETH

Grado y Ttulos
Bachiller en Contabilidad y
Comercio, con Auxiliatura
Tributaria

Responsabilidades Actuales

Alumna Quinto Curso A

cometa1989t@hotmail.com

Investigadora y expositora del

tema.

ZAMBRANO TELLO CARLOS ALBERTO

Grado y Ttulos
Bachiller en Ciencias, Comercio y
Administracin. Especializacin:
Informtica.

Responsabilidades Actuales

Alumno Quinto Curso A

c.zambrano-16@hotmail.com

Investigador y expositor del

tema.

Introduccin
Tomar una decisin siempre comienza por decidirse
entre Decidir o No Decidir. Lo que nos lleva a una u otra
cosa, son nuestros modelos mentales y es por ello que
debemos analizar los procesos de Toma de Decisiones a
partir de ellos. Normalmente se decide para alcanzar el
xito y se eluden las decisiones cuando se desea evitar el
fracaso.
Lo importante, es adoptar un enfoque proactivo de toma
de decisiones, es decir, debemos tomar nuestras
decisiones, sin esperar a que los otros lo hagan por
nosotros, o bien, a vernos forzados a hacerlo.

Agenda
Tema
Objetivos
Desarrollo General

Conclusiones y Recomendaciones

Tema:
PROCESO DE TOMA DE
DECISIONES

Objetivos
Desarrollar y exponer los temas propuestos por la docente de
la materia.
Sintetizar la investigacin realizada y lograr un ptimo
entendimiento de los temas a exponerse, para poder reflejarlos
en la exposicin.
Ejemplificar algunos conceptos expuestos, para que los
oyentes obtengan una mejor comprensin del tema.
Plasmar la investigacin en un documento que ser entregado
a la docente, con la finalidad de tener un sustento fsico de la
investigacin realizada.

Enfoque de Sistema

Todo sistema esta integrado por

objetos o unidades agrupadas de tal
manera que, constituya un todo
lgico y funcional, que es mayor que
la suma de esas unidades.

Sistema

Existen sistemas cuyos elementos y

objetivos son muy distintos, pero
tienen el mismo tipo de interaccin,
este tipo de sistema se dice que son
estructuralmente semejantes.

Las conclusiones que se obtienen al

estudiar uno de estos sistemas, se
pueden aplicar a otro.

Enfoque de Sistema
Es un esquema metodolgico que sirve como gua para la solucin de
problemas, en especial hacia aquellos que surgen en la direccin o
administracin de un sistema, al existir una discrepancia entre lo que
se tiene y lo que se desea, su problemtica, sus componentes y su
solucin.

Subsistemas

Lineamientos

Formulacin del problema

Conceptos y lineamientos para estudiar la realidad

como un sistema.

Identificacin y diseo de soluciones

Esquemas metodolgicos para orientar el proceso de

solucin de problemas en sus distintas fases.

Control de resultados

Tcnicas y modelos para apoyar la toma de

decisiones.

Toma de Decisiones
Elaboracin
de premisas

Seleccin de
una alternativa

La toma de
decisiones se
define como la
seleccin de un
curso de acciones
entre alternativas.

Evaluacin de
las alternativas

Identificacin
de alternativas

Tipos de Toma de Decisiones

Intuitiva

Racional

Estilos de Decisiones

Uso de
Informacin

Denominado
Enfoque

Estilo
Jerrquico

Estilo
Decisivo

Estilo
Integrador

Estilo
Flexible

Estilo
Sistemtico

Ventajas y Desventajas en la
Toma de Decisiones
Ventajas

Desventajas

Informacin y
conocimiento ms completos.

Requieren mucho tiempo.

Incrementar la aceptacin de
una solucin.

Presiones de aceptacin.

Incrementan la Legitimidad.

Responsabilidad ambigua.

Reduccin de los problemas de

comunicacin

El Compromiso.

Caractersticas de la
Toma de Decisiones

Horizonte
de
Planeacin
Fijacin
de
Objetivos

La toma de
decisiones
dinmica

Costo de la
toma de
decisiones

Efectos
futuros

Etapas del Proceso de

Toma de Decisiones
Diagnstico del problema
Investigacin u obtencin de informacin
Desarrollo de alternativas

Experimentacin
Anlisis de restricciones
Evaluacin de alternativas
Toma de decisiones
Formulacin del plan
Ejecucin y Control

Importancia de Tomar
Decisiones
Saber evaluar las alternativas sin dejar pasar por alto el anlisis costo-beneficio y marginal.
Debe saber conocer los factores limitantes.
Ser capaces de desarrollar nuevas ideas

Saber tomar decisiones sobre la una base de la racionalidad limitada.

Conocer todo tipo de decisiones programadas y no programada.
Determinar los factores importantes de una decisin.
Hacer uso de los mtodos modernos para toma de decisin.

Decisiones
Programadas

Las decisiones programadas se

toman de acuerdo con polticas,
procedimientos o reglas, escritas o
no escritas, que facilitan la toma de
decisiones en situaciones
recurrentes porque limitan o
excluyen otras opciones.

Son aquellas que se toman

frecuentemente, es decir son
repetitivas y se convierte en una
rutina tomarlas; como el tipo de
problemas que resuelve y se
presentan con cierta regularidad ya
que se tiene un mtodo bien
establecido de solucin.

Decisiones
No Programadas

Son decisiones que se toman ante

problemas o situaciones que se
ocupan de problemas no
habituales o excepcionales, que
se presentan con poca
frecuencia, o necesitan de un
modelo o proceso especfico de
solucin.

Los directivos de alto nivel se

enfrentan a decisiones no
programadas, puesto que son
problemas sin estructurar y a
medida que se desciende en la
jerarqua organizacional, ms
estructurados o comprensibles
resultan los problemas y por
tanto, ms programadas
resultarn las decisiones..

Errores en la Toma de
Decisiones
Exceso de Confianza.

El sesgo a sobreestimar las

prdidas.

Tener una sola alternativa de

solucin o decidir entre las
alternativas por intuicin
sin elaborar unos criterios.

Falsos Consensos.

No realizar un buen estudio

de la situacin. Falta de
informacin. No se tienen
datos.

Falta de decisin porque no

se posee la informacin
completa.

Tratar de resolver los

sntomas en vez de las causas.
Favoreciendo la precipitacin
y superficialidad.

Sobreestimar o subestimar el
valor de la informacin
recibida de otros.

Errores en la Toma de
Decisiones
Demorar sucesivamente
decisin
por
temor
equivocarse.

la
a

Cambio
constante
de
prioridades. Falta de objetivos.

Decisiones
extremadamente
rpidas, casi compulsivas, para
acabar cuanto antes con el
problema.

El sndrome de los costos

hundidos.

Absoluto acomodamiento a los

criterios
tradicionales
o
convencionales para tomar
decisiones.

Pretender resolver un excesivo

nmero de problemas y tomar
simultneamente
muchas
decisiones.

Falta de anticipacin de
riesgos. Falta de imaginacin.

Focalizarse en una sola fuente

de informacin.

Proceso Creativo en la Toma

de Decisiones

Verificacin
Lgica

Discernimiento

Intuicin
Exploracin
Inconsciente

Tcnicas para favorecer

la creatividad
Hallar nuevas e inslitas
soluciones.
Se
busca
una
multiplicacin de ideas.
Es
preferible
una
decisin grupal a una
excelente
decisin
personal.

Lluvia de
ideas

Se
seleccionan
cuidadosamente
los
miembros del equipo.
El lder del grupo
desempea
un
importante papel en la
aplicacin
de
este
mtodo.

Sinctica

Imaginera guiada.
La pecera.
Decisiones por consenso.

Otras

Lluvia de ideas
Las reglas son:

No criticar ninguna idea.

Mientras ms extremosas sean las ideas, mejor.

Alentar la cantidad de ideas producidas.

Estimular el progresivo mejoramiento de las ideas.

Sinctica
Los pasos bsicos son:

1
2
3
4

El problema se estudia a fondo. Todos los miembros del grupo deben

familiarizarse totalmente con la naturaleza y las limitaciones del problema antes
de sugerir una solucin.
El lder soluciona una parte clave del problema la cual se utiliza como un
segmento para ser analizado.

Los miembros del grupo emplean diferentes medios para aportar ideas sobre el
segmento seleccionado.

Debe hacer en el grupo por lo menos un experto que evale la viabilidad de las
ideas y descarte las que no son viables.

Barreras para la toma

de decisiones
Prejuicios
psicolgicos

Ilusin de
control

Presiones de
tiempo

Los efectos de
perspectiva

Cualidades personales para

la toma de decisiones
Experiencia

Buen Juicio

Creatividad
Habilidades
Cuantitativas

Conclusiones

Desarrollamos, sintetizamos y expusimos una investigacin sobre el proceso de

toma de decisiones.

La toma de decisiones es fundamental para cualquier actividad humana, sin

embargo, debemos razonar antes de tomar una decisin.

Es importante darse cuenta que tomar una decisin no significa solamente elegir
un determinado proyecto y dejarlo caminar slo, sino que se debe vigilar siempre.

Podemos elegir la mejor solucin de un determinado problema utilizando las

tcnicas expuestas anteriormente.

Las decisiones que toman las empresas respecto a los problemas que se toman,
muchas veces se basan en la experiencia de los gerentes.

Recomendaciones

Obtener la capacidad de resolucin y voluntad de ejecucin frente a un problema

presentado, utilizando las herramientas necesarias para no correr riesgos
innecesarios.

Analizar la informacin disponible y hacer uso de la experiencia acumulada,

antes de seleccionar el desempeo de accin apropiado.

Se debe tomar el tiempo necesario, empleando las herramientas necesarias para

tomar una decisin aceptada en la gerencia de una organizacin.

Es importante tomar decisiones en nuestras vidas cotidianas, ya que de esta

manera vamos en la bsqueda del xito o el fracaso.

Preguntas y
Respuestas

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FACULTAD DE CIENCIAS INFORMATICAS