Universidad Regiomontana

Facultad de Ciencias Econmicas y Administrativas

Licenciatura en Administracin De Empresas
Administracin de Proyectos
Lic. Viviana Acevedo

Qu

hacer cuando los stakeholders del proyecto siguen pidiendo entregables

despus de finalizar el proyecto?

Elizabeth Alans Lozano 701409

Monterrey, Nuevo Len. Mxico 9 de Agosto de 2015

INTRODUCCIN
Desde edades tempranas, los proyectos han existido en la vida de cada ser humano
como parte de su proceso de desarrollo de todos los das; estos proyectos podran ser tan
simple como la construccin de la casa de un individuo en un campo abierto, o tan
complejo como la creacin de un imperio organizado capaz de gobernar grandes
extensiones de tierra.
Por ejemplo, hace ms de 4,500 aos, los gobernantes de Egipto, obsesionados con el
ms all, sintieron la necesidad de glorificarse a s mismos en piedra por la construccin
de las grandes pirmides, ya pesar de que la decisin de construir una pirmide era un
proyecto que no tena opositores fuertes ya que fue la decisin del Faran, que sin duda
afecta la vida de todos los egipcios que participaron en la construccin de las grandes
pirmides (e incluso la vida de los egipcios que no participaron directamente en la
construccin). Podramos decir que este proyecto en particular afectado, positiva o
negativamente, los intereses, deseos, y las vidas de muchas personas.
Estas personas se dice que son las partes interesadas del proyecto.

DEFINICIN DE LAS PARTES INTERESADAS

De acuerdo con el "Libro de la Direccin de Proyectos (versin 2004)," Los interesados
son "Personas y organizaciones como clientes, patrocinadores, organizacin ejecutante y
el pblico, que participa activamente en el proyecto, o cuyos intereses puedan verse
afectados positiva o negativamente por ejecutar o finalizar el proyecto. Tambin pueden
ejercer influencia sobre el proyecto y sus entregables ".
Ahora que sabemos que la definicin de los grupos de inters, podemos decir que la
participacin de un grupo representativo de partes interesadas junto con los clientes
durante el proceso de iniciacin, sobre todo el proceso de planificacin del proyecto, en
general, mejora la probabilidad de propiedad compartida, la aceptacin se puede entregar,
y el cliente de e la satisfaccin de otros grupos de inters.
Al definir la forma de identificar las partes interesadas por las habilidades, capacidades y
conocimientos, el plan de gestin de proyectos puede ser mejor estructurado y
establecido.
As que vamos a ir ms profundo en el tema de los grupos de inters de identificacin, y
sus capacidades e influencias en un proyecto en particular.
IDENTIFICACIN DE LAS PARTES INTERESADAS
Mediante el uso de Participacin Analysis nuestro objetivo es identificar a todas las
personas, instituciones, etc. involucrados en un proyecto, adems del grupo objetivo y la
organizacin ejecutora. Este tipo de anlisis especula sobre su apoyo esperado o la
oposicin al programa.
Este anlisis se utiliza en las etapas preliminares de un proyecto con el fin de incorporar
los intereses y expectativas de las personas y grupos que son importantes para el
proyecto o programa.
De acuerdo con este anlisis, todas las partes que puedan verse afectados por el
desarrollo, tanto de manera positiva o negativa, directa o indirectamente, debe aparecer.
Con el fin de explicar mejor el contenido de este ensayo, vamos a analizar el ejemplo de
un nuevo edificio residencial situado en una semi desarrollado parte de Bogot donde
unos pocos edificios antiguos cohabitaron con pobres casas de madera.
De acuerdo con el anlisis de la participacin, una vez establecidos los grupos principales
de los actores involucrados, es necesario analizar estos grupos en funcin de:
a) Caractersticas: atributos sociales (miembros, origen social, religin, aspectos
culturales), el estado del grupo (formales, informal, otros) y la estructura (organizacin,
lderes, etc.).
En nuestro ejemplo, estaba claro que el fondo social, as como los aspectos culturales de
la zona tendran una alta influencia en el desarrollo del proyecto.

b) Los principales problemas que afectan o se enfrenta el grupo (econmico, ecolgico,

cultural, etc.).
c) Las principales necesidades, deseos, intereses (expresado abiertamente, oculto),
motivos (esperanzas, expectativas, miedos) y actitudes (amigable / neutral / hostiles hacia
la aplicacin y otros) como se ve desde el punto de vista del grupo.
Al interactuar con todos los actores del proyecto, el constructor vio que todos ellos tenan
tanto inters como los temores, y que iba a tener que encontrar una manera de hacer que
todos ven los beneficios que obtendran de xito del proyecto.
d) El potencial en trminos de fortalezas (recursos) y los puntos dbiles del grupo, y lo
que el grupo podra contribuir o retener de proyecto
e) Los vnculos que indica los principales conflictos de intereses, los patrones de
cooperacin o de dependencia con otros grupos.
Una vez realizado el anlisis sobre el grupo, podemos definir tres grandes categoras: las
partes interesadas activas, los beneficiarios y los que no son ms afectados.
Positive Stakeholder: Los que normalmente se benefician de un resultado exitoso del
proyecto, mientras que los interesados negativos son los que ven los resultados negativos
del xito del proyecto. (Tal como se define en Gestin de Proyectos libro de la versin del
Conocimiento 2004)
Mediante la recopilacin de toda la informacin anterior, por fin podemos decidir qu
intereses y puntos de vista son que debe darse prioridad al abordar los problemas, a fin
de que el proyecto se desarrolle adecuadamente de acuerdo con las expectativas
previstas.
Cuando el constructor interactu y utiliza todas las entradas de las partes interesadas, las
limitaciones, e incluso llegaron algunos actores involucrados en la construccin del
proyecto y las actividades comerciales, que finalmente obtuvo el apoyo de las partes
interesadas en la iniciacin, planificacin, ejecucin, seguimiento, control y procesos de
cierre
Una vez que todas las partes interesadas en nuestro proyecto han sido identificados, y
una vez que se ha decidido qu intereses y puntos de vista son que debe darse prioridad
a garantizar que el proyecto se desarrolla de una manera de acuerdo con las expectativas
previstas, podremos saber qu tipo de influencia Las partes interesadas tendrn, y si tal
influencia nos llevar a un resultado exitoso o no de nuestro proyecto. Esto suceder si
toda la informacin recopilada se dirige a econmico, y el beneficio general del proyecto,
social.
La identificacin de las partes interesadas desde el principio tambin ayuda a asegurar
que sus necesidades y deseos se tienen en cuenta a la hora de definir y describir los
entregables del proyecto, lo que mejora las probabilidades de que el producto final del
proyecto ser satisfacer las necesidades antes mencionadas, y afectar positivamente la
satisfaccin del cliente y la entrega aceptacin.

Adems, el hecho de que sus opiniones y de entrada se solicit al inicio del proyecto har
que las partes interesadas se sientan importantes y necesarios, y por lo tanto aumentar
su percepcin de la propiedad del proyecto.
Estas son las razones por las cuales no slo es necesaria sino tambin crtico para el
xito del proyecto Participacin de los interesados en las fases de planificacin del
proyecto.

CONCLUSIONES
El equipo de gestin del proyecto debe identificar las partes interesadas, determinar sus
necesidades y expectativas, y gestionar su influencia en relacin con los requisitos del
proyecto a fin de asegurar un resultado exitoso.
Participacin de los interesados en las primeras fases del proyecto, sobre todo en el
proceso de planificacin es muy importante, ya que las partes interesadas pueden, entre
otros:
Utilice sus habilidades y conocimientos para ayudar a desarrollar el plan de
gestin del proyecto.
Evaluar insumos para desarrollar los requisitos del proyecto de manera que se
entienda el impacto que tiene en los aspectos econmicos, sociales, polticos y
culturales del proyecto.
influencia, controlar ni aprobar / rechazar cualquier aspecto del proyecto.
Dictar Hitos o perodos entregables de desarrollo crtico.

BIBLIOGRAFA
Gestin de Proyectos Libro del Conocimiento (versin 2004)
GTZ. ZOPP: Una Introduccin al Mtodo Eschborn, 4 de marzo de 1988. p.
GTZ. ROTAFOLIOS ZOPP. De marzo de 1987. pp 7-8.
NORAD (Agencia Noruega de Cooperacin para el Desarrollo. LA LGICA
ENFOQUE FRAMEWORK (LFA). 1990 (?). Pp 28-33.
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