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Generalidades de la Planificacin
Actividad- Planificacin del Sistema de Gestin de la Calidad
Usted es delegado para implementacin el Sistema de Gestin de la Calidad
conforme a la norma ISO 9001:2008 en la empresa Saludable. En este momento
la compaa se encuentra organizando la planeacin para implementarlo, por lo
tanto, estn gestionando algunos recursos para que el proceso sea exitoso.
Entonces la empresa le solicita una propuesta o plan de trabajo para implementar
el SGC y finalmente obtener la certificacin. Para realizarlo le proporcionan la
siguiente informacin:
La empresa:
Cuenta con la misin, visin y objetivos organizacionales definidos en el
ao 2000.
No cuenta con manual de calidad, ni definicin de procesos.
Tiene 3 sedes institucionales.
Estn definidos procedimientos en los departamentos de compras y
recursos humanos.
Cuenta con 65 trabajadores; 20 de nmina y 45 contratistas.
Hace parte del sector salud ofreciendo servicios de odontologa y consulta
mdica general.
De acuerdo a lo anterior usted debe:
Realizar un anlisis situacional de la empresa con base en la informacin
suministrada.
R/ De acuerdo a los datos iniciales, la empresa cuenta con una parte de la
planeacin estratgica, es solo una parte porque hace falta lo ms importante: La
Poltica de Calidad, la cual en este proceso debe ser la primera en construirse.
Adems se deben revisar detalladamente esta misin y visn ya que hace mucho
fueron definidos y se deben constatar que estn alineados y encaminados a la
poltica de calidad que se disee.
El SGC, debe ser implementado por toda la organizacin, esto incluye entonces
las tres sedes institucionales y por tanto habr desplazamiento para el delegado a
estas sedes, ya que por ningn motivo deben excluirse.
Ya hay unos procedimientos definidos por tanto se deben revisar y establecer que
vayan acorde al SGC.
Es una empresa que hace parte del sector salud por tanto hay que tener en cuenta
las leyes y normas que la regulan para la prestacin de este servicio.
complementarios
Conclusiones:
Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la
presente actividad.
En la realizacin de esta actividad obtuve nuevos conocimientos para el
proceso de implementacin de un SGC, tales como:
Aplicacin del diagrama de Gantt para la planificacin de las actividades del
proceso de implementacin y reconocimiento de la norma para la
implementacin como tal a una organizacin partiendo de un anlisis
primero de su estado actual.