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Competncias Gerenciais

Claude Lvy-Leboyer assim definiu Competncias gerenciais: Um conjunto de


conhecimentos, habilidades e atitudes que algumas pessoas, grupos ou organizaes
dominam melhor do que outras, o que as faz
se destacar em determinado contexto.
Estas so as habilidades necessrias para
que uma pessoa seja eficiente e eficaz no
mbito administrativo. Assim enumeradas.
1.Conhecimento Estar a par das
informaes necessrias para poder
desempenhar com eficcia as suas funes
2. Habilidade Estas podem ser divididas em
2.1 Tcnicas (Funes especializadas)
2.2 Administrativas (compreender os objetivos organizacionais)
2.3 Conceituais (compreender a totalidade)
2.4 Humanas (Relaes Humanas), Polticas (Negociao).
O autor Mintzberg divide em 8 Habilidades.
2.1 Relacionamento com os colegas de mesmo nvel hierrquico
2.2 Liderana Orientao, Motivao, Uso da Autoridade
2.3 Resoluo de Conflitos Produz tenso e exige tolerncia
2.4 Processamento de Informaes habilidades de comunicao
2.5 Tomar decises em condies de ambigidade
2.6 Alocao de Recursos Recursos so sempre escassos
2.7 Empresariais Busca de problemas e oportunidades
2.8 Introspeco Reflexo e auto-anlise
3. Atitude Sair do imaginrio e colocar em prtica, fazer acontecer.
4. Comportamento Maneira de agir, ponto de referncia para a compreenso da
realidade.
Agora uma rvore de competncias, interessante que algo que pode ser posto em
prtica no seu trabalho. Extrado da obra de Maria Rita Gramigna Para ver o artigo
completo da autora acesse:Este Link

1. Pergunte-se e pergunte aos outros: que atitudes so exigidas em minha atual funo?
2. Faa o rol de atitudes desejveis.
3. Crie uma forma de auto-avaliao e pea feedback aos pares.
4. Antene-se: que conhecimentos voc domina e quais aqueles que deve agregar? Aja e
corra atrs do tempo! Lembre-se: para subir a montanha, temos que iniciar pela base. Vale
o primeiro passo.
5. Pergunte-se o que voc sabe fazer bem em seu trabalho e faa sua avaliao de
habilidades.
6. Procure saber com seus pares, liderados e lderes como o enxergam.
7. Compare os resultados, levando em considerao que aquilo que voc sabe mas os
outros no sabem que voc sabe, merece um tratamento de marketing.
8. Faa seu rol de metas definindo as habilidades que voc quer desenvolver ou
demonstrar nos prximos meses.
9. Defina uma forma de avaliar seus progressos.
10. Pea feedback sobre seu desempenho.

Nveis Hierrquivos
Existem basicamente 3 nveis hierrquicos dentro de uma organizao, que so divididos
em
Nvel Estratgico (ou Nvel Institucional) Elabora as estratgias, faz o planejamento
estratgico da empresa normalmente esse posto assumido por presidentes e alta direo
da empresa, os representantes deste nvel devem possuir principalmente habilidades
conceituais.
Nvel Ttico (ou Nvel Intermedirio) Este nvel desempenhado pelos Gerentes um
nvel departamental, e seus integrantes necessitam em especial de habilidades humanas
para motivar e liderar os integrantes do nvel operacional.
Nvel Operacional Estes so os supervisores que necessitam de habilidades tcnicas
por trabalharem de forma mais ligada a produo.
de suma importncia que os nveis hierrquicos estejam bem definidos dentro da
organizao para que cada um saiba o seu lugar e suas competncias. Administrar
interpretar os objetivos da organizao e transform-los em ao por meio de
planejamento, organizao, controle e direo de todos os nveis organizacionais.
Abaixo uma tabela extrada do site do Marcio Davila (http://blog.mhavila.com.br/), de
autoria do mesmo.
NVEIS
CARACTERSTICAS ESTRATGICO

TTICO

OPERACIONAL

Abrangncia

Instituio

Unidade, Departamento

Setor, Equipe

rea

Presidncia, Alto Comit Diretoria, Gerncia

Coordenao, Lder Tcnico

Perfil

Viso, Liderana

Experincia, Eficcia

Tcnica, Iniciativa

Horizonte

Longo Prazo

Mdio Prazo

Curto Prazo

Foco

Destino

Caminho

Passos

Diretrizes

Viso, Objetivo

Planos de ao, projetos

Processos, atividades

Contedo

Abrangente, Genrico

Amplo, mas sinttico

Especfico, Analtico

Determinar, Definir,

Executar, manter, Controlar,

Aes

orientar

Projetar, Gerenciar

analisar

Software

Painel de Controle

Planilha

Aplicaes especficas

Esta pirmide que mostro abaixo de autoria do grande mestre Idalberto Chiavenato.