TAREA 2

1. La informacin no est siendo Exacta, Oportuna e Integra, por lo que es

urgente implementar un sistema de software que facilite tanto el ingreso como
la consulta de datos para la realizacin de las tareas diarias. Lo ideal debe ser
contratar un sistema con SAP en el que se puede administrar tanto datos de
inventarios como informacin de clientes.
Se debe realizar un ordenamiento de todos los artculos y asignacin de
cdigos de los productos que se venden, con cada ingreso de producto se
deben ingresar los mismos al sistema e imprimir directamente del sistema las
etiquetas de los mismos para as evitar el cruce de productos o despachar
productos errneos.
Al momento de hacer los despachos se debe facturar directamente del
sistema, para que los descargos de inventario se realicen de forma automtica
y as los vendedores tengan informacin exacta y oportuna al consultar
existencias y de esta forma dar respuestas inmediatas a los clientes.
Al implementar el programa de software se podrn crear reportes de
estadsticas de ventas, por artculos y por clientes y de esta forma crear
proyecciones de ventas ms adecuadas.
Para implementar el programa de software, es necesario realizar primero un
estudio del costo que le mismo significa, se debe preparar la cantidad de
equipos que sern necesarios y que tengan la capacidad de soportar el
sistema, se debe dar una induccin adecuada a todos los usuarios, tambin se
debe contar con una persona en una nueva area de informtica que se
encargue del desarrollo del proyecto y sea despus apoyo para todas las
necesidades que surjan en relacin a esta rea.

2. Debido a que cierta informacin como datos de facturacin, datos de

clientes, etc. Es confidencial se deben realizar parmetros para cada usuario,
de forma que cada uno pueda visualizar nicamente la informacin que
necesita y en algunos casos que no se pueda descargar a la computadora
informacin que se consulta y que esta solamente sea visible en la pantalla de
la computadora y que la misma quede grabada dentro del sistema nicamente,
de forma que se pueda proteger la informacin confidencial que es solamente
para el uso interno de la empresa.

3.

Se

debe

realizar

una

combinacin

de

varios

sistemas

de

informacin para que al implementar el sistema de software este brinde la

informacin que es necesaria en la empresa para corregir los problemas que se
tienen actualmente. Se debe contar un sistema de informacin TPS para llevar
un adecuado control de inventarios y control de ventas especialmente, estos
sern el apoyo para que en la gerencia se pueda implementar un sistema de
Business Intelligence y de esta forma se puedan realizar las proyecciones de
ventas y tomar decisiones de marketing o enfoque en el desarrollo de
productos especficos.
Tambin se debe desarrollar un sistema CRM, el cual tambin puede ser
desarrollado desde el sistema de Software en donde se pueden ir almacenando
datos de los clientes, tanto comportamientos de compra como datos de
necesidades especficas, los cuales pueden ser utilizados luego por el
departamento de ventas para enfocar las estrategias de marketing.