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UNIDAD II CREACIN, SELECCIN, PREPARACIN Y

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2.1 NECESIDAD DE UN CENTRO Y DIMENSIONAMIENTO

Cuando se estudia la creacin o adecuacin de las instalaciones de un Centro de
Cmputo, resulta conveniente hacerlo de una manera tal que no existan presiones
urgentes de tiempo ni limitaciones exageradas en lo econmico, puesto que estaramos
condenando al proyecto a la mediocridad o al fracaso.
Es importante dedicar el tiempo necesario a la planeacin de la ubicacin e instalacin del
Centro de Cmputo; ms del que normalmente se utiliza. Se debe estudiar
concienzudamente la distribucin y dimensionamiento de las reas, ya que una pobre o
nula planificacin en este punto puede ocasionar muchos problemas y limitaciones en el
futuro, tales como: complicar o impedir sucesivas ampliaciones, dificultar la operacin de
algunos equipos, imposibilitar la adquisicin o instalacin de nuevos equipos y tener fallas
o deficiencias en los sistemas de seguridad.
Los factores a considerar en un proyecto de Centro de Cmputo son muy variados en
cada caso, pero los ms generales y comunes son:
n La Planeacin de la distribucin de reas dentro del edificio, su localizacin,

dimensiones y los accesos para los usuarios directos y finales de los servicios, as
como de visitantes, proveedores y prestadores de servicios, incluyendo la
planeacin de las rutas de acceso y de evacuacin en caso de emergencia.
n Se requiere mucha atencin al dimensionamiento adecuado de cada una de las

reas, segn las caractersticas y requerimientos de espacio y condiciones de

operacin de los equipos a instalar, as como contar con acceso y disponibilidad de
sistemas de comunicaciones, la posibilidad de contar con la instalacin adecuada
de cableado de seal y de energa elctrica, tambin es importante el estudio de la
ubicacin y caractersticas de los sistemas de alarma y de seguridad, la previsin de
instalaciones especiales para sistemas de aire acondicionado, etc.
n El problema ms frecuente que enfrentan las empresas en estos tiempos consiste

en la falta de posibilidades tanto econmicas como de espacio, para permitir que su

Centro de Cmputo se pueda adaptar fcilmente a los cambios tecnolgicos y al
incremento de necesidades que se tienen que enfrentar, debido al crecimiento tan
vertiginoso de que es objeto.
De alguna manera se pueden prevenir o minimizar este tipo de situaciones, considerando
diversos criterios bsicos al respecto, a fin de estar en posicin de enfrentar la posible
evolucin que pudiera existir, teniendo un crecimiento armnico y, sobre todo, sin grandes
dispendios.
L.I. Rosalba Cervantes Meza | Pg. 12

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En la medida de lo posible se debern planear las instalaciones nuevas con la visin de
futuras expansiones y necesidades. Para lo cual se considerar que las instalaciones de
salidas del cableado de seal puedan crecer hasta llegar a cualquier parte del edificio, en
una instalacin elctrica adecuada para equipo de cmputo en todas las oficinas y la
capacidad de crecimiento eventual de todas las otras instalaciones especiales, as como
de los espacios proyectados en el Site, en las salas de captura, en los almacenes o
bodegas, etc.
El crecimiento requiere de Inversiones
Se debern justificar las nuevas inversiones en base a los beneficios que se obtendrn
como consecuencia del crecimiento a mediano plazo, de lo contrario, corremos el riesgo
de que la Administracin los considere como dispendios o gastos exorbitantes y
desproporcionados.
Exceder la capacidad sin exagerar
Siempre ha sido recomendable estar sobrados en lo que respecta a la configuracin y
capacidad de los equipos de cmputo y perifricos que se proyectan adquirir, sin
embargo, la experiencia nos ha enseado que, debido al desarrollo tecnolgico tan
acelerado en materia computacional, es recomendable no exagerar la adquisicin de este
tipo de recursos.
Muchos equipos actualmente son expandibles o escalables, y una buena planeacin
nos permitir crecer a futuro con menores costos, o bien, poder justificar ms fcilmente,
cuando sea necesario, el reemplazo de equipos obsoletos, evitando con esto que siempre
aparezcan demasiado sobrados por no lograr aprovechar su capacidad original.
Visualizar las tendencias tecnolgicas
Es muy importante que el planificador conozca y evale las tendencias que tiene la
tecnologa en cuanto a capacidades de equipo, dimensiones de los mismos y
necesidades futuras de sistemas especializados, a fin de considerar los aspectos que
resulten crticos y enfatizar su programacin en estos aspectos, ya que actualmente
existen equipos cada vez mas compactos y poderosos, cuyas demandas de espacio y de
ambientes especficos son menores que las vigentes en aos pasados.
Crecimiento Bueno vs Crecimiento Malo
Para crecer racionalmente es necesario tener una Poltica de Crecimiento y una estrategia
definida para el mismo, en caso contrario se corre el riesgo de un crecimiento aparente,
que consiste en llenarse de equipo de una manera anrquica y sin una justificacin
especfica.
El centro de cmputo debe tener las dimensiones y equipamiento adecuados, que
permitan obtener el resultado ptimo a partir de los recursos con que se cuenten,
eliminando lo obsoleto e improductivo y concentrarse en las oportunidades de
adquisiciones que conduzcan a un crecimiento sano.

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2.2 SELECCIN DEL LUGAR DE UBICACIN DEL CENTRO DE

COMPUTO
La construccin o seleccin del lugar es un factor determinante en el correcto
funcionamiento de un centro de cmputo, ya que de ella depende la mayor proteccin y
seguridad de uno de los elementos ms importantes de cualquier organizacin.
En la seleccin del local se deben considerar dos alternativas:
a) Tener la oportunidad de seleccionar todo; es decir, que considerar todas las
cuestiones del medio ambiente externo que rodean el inmueble, de tal forma que la
ubicacin del local destinada al equipo de cmputo sea el lugar ms idneo.
Aqu se realiza el estudio desde la localizacin que consiste en determinar el lugar
adecuado donde sean favorables los factores naturales, de servicios y de seguridad.
Estos factores se derivan de la importancia que tiene la seguridad en un centro de
cmputo para salvaguardar los recursos que garanticen el funcionamiento de cualquier
organizacin ya instalada en el sitio o lugar seleccionado.
Para la eleccin del lugar donde se instalara el centro de cmputo se deben tener en
cuenta diferentes factores tales como:
Localidad del barrio que debe contar con:
Servicios regulares de transporte.
Tener un bajo ndice de delincuencia.
El rea debe estar lejos de centro de reunin problemtico
Debe estar alejado de lugares peligrosos tales como: reas de transformadores,
calderas, generadores, gasolineras, etc.
Deber estar alejado de estaciones emisoras o receptoras de cualquier tipo.
Debe ser un lugar accesible.

Tipo de suelo:
No debe ser pantanoso o arenoso
Se debe elevar el nivel del piso con relacin al nivel de la calle
b) Adecuarse a lo que se tiene, lo que se da o lo que se impone: cuando en la
organizacin ya se tenga destinado el local o espacio fsico y no hay otra alternativa,
se deben realizar los arreglos necesarios para la instalacin. De esta forma, en base
al espacio que se tiene, se harn las modificaciones necesarias para la instalacin del
sistema y se tomarn todas las medidas correspondientes para evitar cualquier riesgo
o percance.
Si se elige un edificio ya construido se debe considerar:
Las normas de construccin y planos de remodelacin que afecten al inmueble.
Se deben estudiar las caractersticas arquitectnicas del edificio.
Tener una buena accesibilidad del lugar.
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2.3. SELECCIN DE UBICACIN ESPECFICA DEL CENTRO DE

COMPUTO
Para determinar si se cuente con un buen local debemos de tener en cuentas los
aspectos fsicos y sus requerimientos. Entre los factores a considerar estn:
1. FACTORES INHERENTES A LA LOCALIDAD.
Son aquellas condiciones del medio ambiente externo que rodean al local. Se dividen en :
Naturales
Se est expuesto a mltiples peligros cuya ocurrencia est fuera del control del hombre,
como es el caso del fro, el calor, las lluvias, los sismos y el peligro del terreno (como el
hundimiento del piso).
Para prevenir los desastres de tipo natural se necesita una buena eleccin del lugar en el
que se va a situar el centro, y una planificacin cuidadosa de la distribucin y materiales,
adems de realizar un plan de recuperacin. Es necesario consultar a una persona
capacitada que asegure que el edificio soportar el peso de las mquinas.
Servicios.
Considerar que la zona a seleccionar cuente con los servicios bsicos, as como los que
se requieren para el funcionamiento del lugar, que se encuentren disponibles y operen
eficientemente. Entre los factores a considerar tenemos las lneas telefnicas, la energa
elctrica, el drenaje, las facilidades de comunicacin, antenas de comunicacin y lneas
para enlace radioelctricas.
Seguridad
Se basa en que la zona sea tranquila, que no est expuesta a riesgos de alto grado, que
no sea un lugar desolado o desprotegido. Tambin se debe prever que alrededor del
edificio no existan fuentes que propicien incendios fcilmente.
Se debe considerar tambin el peligro de inundacin, por lo que es necesario ver los
niveles de la calle contra los niveles del edificio, de tal manera que estos ltimos sean un
punto en el que desemboque los dems y que las avenidas donde se encuentre el local
no estn propensas a ser ros de agua. Entre otros factores tenemos el vandalismo, el
sabotaje y el terrorismo.
2. FACTORES INHERENTES AL CENTRO DE CMPUTO
La construccin del interior de la instalacin de cmputo tambin tiene gran importancia.
La divisin tradicional de las reas casi nunca es la ms adecuada para la seguridad.
Muchas veces las losas de los techos, catalogada como inflamable, es combustible, y las
divisiones a prueba de incendios no son las adecuadas para algunas reas como la
biblioteca de computacin.

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La sala donde se ubican los equipos principales de proceso de datos debe dotarse de
medidas de seguridad acordes con las caractersticas del equipo a proteger, su valor y su
importancia.
Obviamente, las condiciones fsicas de una sala que contenga un 'mainframe' han de ser
mucho ms rigurosas que las de la sala donde se ubique un 'mini'. Sin embargo, hay que
considerar que un miniordenador puede ser tan crtico para una empresa pequea como
un 'mainframe' para una empresa mayor, ya que el grado de dependencia que tengan de
sus sistemas informatizados es el grado del trastorno que la avera o destruccin del
ordenador puede ocasionar a la gestin de la misma, llegando a poner incluso en peligro
su supervivencia.
La seleccin de la ubicacin del centro de cmputo debe realizarse buscando la parte
ms conservadora y clandestina, la cual debe estar lejos del rea del trnsito de gran
escala, tanto terrestre como areo; tambin lejos de equipos elctricos tales como radares
y equipos de microondas, etc. El objetivo es mantenerlo tan lejos como se pueda de
cualquier tipo de amenaza.
En la medida de lo posible, el centro de cmputo no debe de contener seal alguna que lo
identifique como tal ante la gente externa. Incluso se recomienda que el sistema de
cmputo sea construido en un edificio separado, de forma que facilite el control de acceso
y disminuya el riesgo.
Entre los aspectos que se deben tomar en consideracin estn la planeacin de la
distribucin fsica del equipo de cmputo, los riesgos concernientes a desastres naturales
inundaciones, fuego, fallas elctricas, polvo, etc., as como la luz solar si la exposicin
es muy fuerte, debe evitarse el uso del vidrio; en los casos que no sea posible, pueden
utilizarse persianas externas.
Partiendo de que la estructura del inmueble est hecha con capacidad y estabilidad, es
conveniente considerar los tipos de riesgos o conflictos que presentan cada uno de los
niveles. Tomando en cuenta los factores inherentes del local podemos determinar estos
riesgos o conflictos en los diferentes niveles de un inmueble.

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2.4 PREPARACIN DEL CENTRO DE COMPUTO

Es importante considerar las caractersticas fsicas que deben tener las instalaciones para
proporcionar seguridad. Entre los factores que encontramos estn:
a) Piso falso
Se debe tener en cuenta la resistencia para soportar el peso del equipo y el personal.
Entre otras consideraciones estn:
n Sellado hermtico.
n Modularidad precisa, que los cuadros ensamblen perfectamente.
n Nivelado topogrfico.
n Posibilidad de realizar cambios en la situacin de unidades.
n Aterrizado para evitar cargas electrostticas.
n Debe cubrir los cables de comunicacin entre la unidad central de proceso y los
dispositivos perifricos, cajas de conexiones y cables de alimentacin elctrica.
n Deber proporcionar seguridad al personal.
n Debe permitir que el espacio entre los dos suelos acte como una cmara plena de
aire, que facilite el reparto de cargas.
n La altura recomendable ser de 30 cm si el rea de la sala de cmputo es de 100
metros cuadrados o menos, y de 40 a 60 cm si es mayor de 100 metros cuadrados.
La altura mnima podr ser de 18 cm si la sala es pequea. Todo lo anterior es con
objeto de que el aire acondicionado pueda fluir adecuadamente en la cmara plena.
n Puede ser de acero, aluminio o madera resistente al fuego.
n El mejor piso deber estar soportado por pedestales o gatos mecnicos.
n Cuando se utilice como cmara plena para el aire acondicionado, tendr que
cubrirse el piso firme con pintura antipolvo.
b) Cableado
El cableado en el cuarto de computadoras se debe procurar que quede por debajo del
piso falso, donde es importante ubicar los cables de forma que se aparten:
n Los cables de alto voltaje para la computadora.
n Los cables de bajo voltaje conectados a las unidades de las computadoras.
n Los cables de telecomunicacin.
n Los cables de seales para dispositivos de monitoreo o deteccin (fuego,
temperatura, humedad, etc.).
c) Paredes y techo
n Las paredes irn con pintura plstica lavable para poder limpiarlas fcilmente y
evitar la erosin.
n El techo real deber pintarse, as como las placas del falso techo y los amarres, si
ste se emplea como plenum para el retorno del aire acondicionado.
n Es mejor usar placas metlicas o de madera prensada para el piso falso con
soportes y amarres de aluminio.
n La altura libre entre el piso falso y el techo falso debe estar entre 2.70 y 3.30 metros
para permitir la movilidad del aire.

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d) Puertas de acceso
n Las puertas del local sern de doble hoja y con una anchura total de 1.40 a 1.60 cm.
n Es necesario una salida de emergencia.
n Tener en cuenta las dimensiones mximas de los equipos si hay que atravesar
puertas y ventanas de otras dependencias.
e) Iluminacin
n Los reactores deben estar fuera de la sala, ya que generan campos magnticos, o
en su caso deben aislarse.
n La iluminacin no debe alimentarse de la misma acometida que los equipos de
cmputo.
n En el rea de mquinas debe mantenerse un promedio mnimo de 450 luxes a 70
cm del suelo.
n Debe evitarse la luz directa para poder observar la consola y las seales.
n Del 100% de la iluminacin, deber distribuirse el 25% para la iluminacin de
emergencia y se conectar al sistema de fuerza ininterrumpible.
f) Filtros
n Se requieren filtros con una eficiencia del 99% sobre partculas de 3 micrones.
n Si hay contaminantes, elegir los filtros adecuados.
n El aire de renovacin o ventilacin ser tratado tanto en temperatura y humedad
como en filtrado antes de entrar en la sala.
n Son recomendables los tipos de humificadores de vapor.
g) Vibracin
n Si hay vibraciones superiores a las normales, es necesario estudiar antes de
colocar los equipos y utilizar los dispositivos antivibratorios necesarios, ya que la
vibracin podra daar el equipo.
h) Ductos
n Sern de material que no desprenda partculas con el paso del aire.
n No debern tener revestimientos internos de fibras.
i) Acondicionamiento del local
Consiste en realizar las modificaciones necesarias a la planta o espacio que se ha
asignado para la ubicacin del equipo de cmputo. Se deben prever aspectos como
dimensiones de puertas de acceso, situacin de columnas, elevacin de paredes, etc.
El acondicionamiento inicia con la distribucin del espacio tomando en cuenta la
eficiencia operativa y la seguridad de la informacin.
Para adecuar el local a los requerimientos del centro de cmputo se deben distribuir
los espacios del local de acuerdo a las necesidades.
j) Necesidades de espacio
Se determinan por las especificaciones tcnicas de los equipos, las cuales se
encuentran en el material que el proveedor debe proporcionar cuando se adquiera el
equipo; tambin se deben tener en cuenta las reas adyacentes para cintoteca,
discoteca, archivo, servicio, etc.
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El espacio debe tener forma y tamao adecuados. Es preferible evitar las reas de
formas extraas; por lo general, las mejores son las formas rectangulares. Debe
considerarse la situacin de columnas, con el fin de que estas no estorben y que el
espacio se pueda adecuar de la mejor forma en el momento de realizar la distribucin
en la planta. Es aconsejable calcular las futuras necesidades de espacio y tomar en
cuenta estos clculos al considerar la adaptabilidad en el mismo.
Las futuras necesidades significan algo ms que slo reservar un espacio mayor que
el adecuado para las necesidades actuales. Debe tenerse presente el dnde y el
cmo de los futuros cambios que alteran las cualidades y necesidades de espacio.
k) Distribucin en planta
Consiste en la ubicacin de los equipos y elementos de trabajo en un plano de
distribucin en el cual se realizan pruebas tantas como sean necesarias, de tal
forma que se vean todas las alternativas y se tomen aqullas que sean la ms
adecuada.Para delimitar el plano de distribucin es necesario hacer uso del catlogo
de planos de la organizacin, ya que stos constituyen una gran ayuda para
determinar y conocer la ubicacin de los distintos aspectos que son de suma
importancia en el centro de cmputo.
Los planos que se deben considerar son los civiles y arquitectnicos, los cuales incluyen:
n Plano de plantas: en l se localizar la planta en que se encontrar el centro de
cmputo, y especifica las distribuciones de paredes, largo y ancho del lugar,
ventanas, puertas, columnas, etc.
n Plano de memoria de clculo: permite conocer la capacidad que tiene el edificio
para soportar cada planta.
n Plano de corte hidrulico: con l se conocen las tomas de agua, la distribucin de
tuberas, los desages, etc.
n Plano de corte sanitario: establece el paso de drenaje.
n Plano de telfono: especifica donde se encuentran las lneas telefnicas.
n Planos de seguridad: en l se indican las salidas de emergencia, as como las vas
de desalojo, colocacin de mangueras y extintores, timbres, alarmas, etc.
n Plano de energa elctrica: especifica la distribucin de la corriente elctrica.
Por ltimo se debe dibujar el plano de distribucin del centro de cmputo, el cual debe
incluir lo siguiente:
n Paredes, puertas y ventanas.
n Todas las salidas de emergencia, columnas y pilares.
n Control y equipo de aire acondicionado.
n Archiveros, escritorios, y otros equipos de oficina.
n El plano de distribucin permite:
n Estudiar los desplazamientos ms frecuentes de los operadores con la finalidad de
evitar que se recorran largas distancias.
n Conocer los requerimientos de cable.
n Ubicar las diferentes reas con base en sus actividades y exigencias.
n Esta adecuacin o acondicionamiento del local tiene como finalidad de proporcionar
los servicios y accesorios necesarios para el buen funcionamiento y lograr la
mxima eficiencia operativa.
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2.5 ORGANIZACIN DEL CENTRO DE COMPUTO

UBICACIN DEL AREA DE INFORMATICA DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES
A) El rea de informtica dependiente del depto. De finanzas

VENTAJA:
o Solo es adecuada cuando el depto. de finanzas requiere la mayor parte del tiempo
del equipo.
DESVENTAJA:
o Tal ubicacin tiende a establecer prioridades y a dar preferencia al depto. de
finanzas, afectando a los dems departamentos restantes.
o La baja jerarqua del responsable del depto. de informtica, tiende a dificultar una
visin integral de la organizacin y a reducir la posibilidad de que dicho
responsable tenga la influencia necesaria para llevar adelante un programa de
importancia.

B) El rea de informtica como depto. de servicio.

VENTAJA:
o Se obtiene un aprovechamiento ms racional del equipo y otros recursos.
o Se eliminan algunos de los inconvenientes del inciso anterior.
o Existe la posibilidad de que la funcin informtica se realice con autonoma y con
criterios equilibrados en la atencin de las necesidades de la organizacin.
DESVENTAJAS:
o El responsable del depto. Informtica, generalmente no cuenta con el poder
necesario para enfrentar problemas de integracin de los sistemas. Se trata de un
depto. independiente de los dems, obtenindose un grado de interaccin muy
restringido.
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C) El rea de informtica como un depto. independiente.

VENTAJAS:
o Esta solucin se recomienda por la mayora de los autores como la mejor para
obtener los beneficios mximos de un sistema de cmputo, especialmente en
empresas medianas o grandes.
o Si se piensa en un sistema distribuido, es la nica que permite tener la posicin las
perspectivas, la informacin y el poder necesario para dar coherencia al S.I. a nivel
institucional.
o Se obtiene un aprovechamiento ms racional del equipo y otros recursos.
o Existe la posibilidad de que la funcin informtica se realice con autonoma y con
criterios equilibrados en la atencin de las necesidades de la organizacin.
o Se eliminan algunos de los inconvenientes del inciso anterior.
DESVENTAJAS:
o El responsable del depto. Informtica, generalmente no cuenta con el poder
necesario para enfrentar problemas de integracin de los sistemas. Se trata de un
depto. independiente de los dems, obtenindose un grado de interaccin muy
restringido.
D) El rea de informtica como asesor staff

VENTAJAS:
o Cuenta con el total apoyo de la direccin para obtener los beneficios mximos de
un sistema de informacin competente.
o Los gerentes con autoridad staff apoyan a la autoridad de la lnea, conocen ms
que los de lnea respecto a su especialidad de los datos necesarios para las
decisiones y ofrecen consejos sobre problemas administrativos especficos.
DESVENTAJAS:
o Las relaciones entre los gerentes de lnea y los gerentes de staff asesor se pueden
encontrar con muchos obstculos, pueden existir diferencias sobre quien debe
decidir que, cual es la decisin es la mejor y quien emprende que accin.
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PUESTOS QUE PODEMOS ENCONTRAR EN EL DEPTO. DE INFORMATICA
Programador:
Programar y realizar la codificacin y documentacin de los programas o sistemas
desarrollados. Algunas de sus funciones:
o Analizar la lgica de los programas a desarrollar
o Codificar y documentar los programas de acuerdo a las normas establecidas.
o Programar
o Probar los programas realizados
Analista:
Responsable del diseo detallado y de la supervisin de la programacin de los mdulos
de un sistema.
o Prepara la documentacin para la programacin y pruebas del sistema.
o Realiza estudios de viabilidad tcnica
o Participa en el diseo funcional de los nuevos proyectos.
Lder de proyectos:
Responsable del diseo, programacin y mantenimiento de varios sistemas de un mismo
tipo.
Jefe de soporte tcnico:
Responsable de la instalacin, puesta en marcha, mantenimiento y disponibilidad continua
del software requerido para la funcin del computador y paquetes de apoyo para el
desarrollo de sistemas.
Desarrollador de sistemas:
Responsable de automatizar los requerimientos de informacin a las unidades dentro de
la organizacin que lo requiera.
Supervisor de capturistas:
Supervisa las actividades de ingreso de datos de documentos. Elabora turnos de trabajo
en base a la carga de trabajo establecida.
Capturista:
Responsable de cubrir las cuotas de captura de datos asignados por el supervisor.
Desarrollador de pginas web:
Diseo, programacin e implementacin de pginas web, mantenimiento y actualizacin.
Diseador grfico:
Responsable de realizar los diseos grficos asignado al rea de informtica, elabora
presentaciones, formatos de papelera, logotipos etc.
Administrador de redes:
Administrar y dar mantenimiento a las redes de computo, asigna claves y privilegios a los
usuarios de las mismas, implementa sistemas de seguridad en la red, establece polticas
de respaldo de informacin y redundancia.
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Administrador de bases de datos:
Establece, controla las definiciones y estndares de datos, coordina la recopilacin de de
los datos y las necesidades de almacenamiento de los mismos, implanta sistemas de
seguridad de la base de datos como proteccin contra el uso no autorizado.

2.6 EL CENTRO DE CMPUTO Y LA ESTRUCTURA DE DESCRIPCIN

DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
La manera de organizar las actividades de un centro de cmputo incluye aspectos que
afectan la seguridad en computacin; stos son:
DIVISIN DE RESPONSABILIDADES
Dentro de cualquier empresa, la divisin de responsabilidades permite lograr la revisin y
los balances sobre la calidad del trabajo.
Dentro del contexto de computacin hay varios recursos que mejoran la calidad del
control de la direccin y, con ello, la seguridad; estos recursos con sus restricciones
correspondientes son los siguientes:
n El personal que prepara los datos no debe tener acceso a las actividades de
n
n
n
n

operacin.
Los analistas de sistemas y los programadores no deben tener acceso a las
actividades de operacin y viceversa.
Los operadores no deben tener acceso irrestricto a las funciones de proteccin de
informacin o departamentos donde se localicen los archivos maestros.
Los operadores no deben tener los controles nicos del procesamiento del trabajo y
se les debe prohibir que inicien las correcciones de los errores.
El grado de divisin entre las diferentes funciones depende del nivel de seguridad
que la instalacin requiera. Los elementos clave de este criterio constituyen
funciones claramente definidas y autnomas.

En el contexto de las actividades de computacin, estas funciones clave son:

n Desarrollo de los sistemas.
n Programacin.
n Mantenimiento de programas.
n Preparacin de los datos.
n Operaciones centrales y remotas.
n Control.
n Preservacin de los archivos.
Las divisiones del trabajo tambin se deben aplicar a los procedimientos del usuario. Esto
se realiza tradicionalmente en el nivel de la aplicacin. Con frecuencia, dentro del
departamento de computacin, se produce una fuerte resistencia contra el
establecimiento dentro de una aplicacin de una divisin efectiva de las
responsabilidades sobre la base de los procedimientos, pues se considera que inhiben y
obstaculizan la eficiencia general.
L.I. Rosalba Cervantes Meza | Pg. 23

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Las medidas de seguridad reducirn la flexibilidad en el trabajo pero, mediante el diseo
meticuloso, no se afectar la eficiencia. Muchas veces no se consulta con el personal
afectado cuando se disean las divisiones del trabajo. En consecuencia, las personas no
se comprometen con las medidas y se puede propiciar que se sientan muy desmotivadas.
Esta situacin genera un aumento de riesgo en la seguridad, lo que se puede evitar
fcilmente mediante la reflexin previa.
Los dos elementos clave que sirven de base para las divisiones subsecuentes de
responsabilidad son las funciones de control y de archivo. Resulta conveniente que
estas funciones sean autnomas y se adscriban a la autoridad ms alta que se pueda
de preferencia al director de la empresa.
POLTICAS HACIA EL PERSONAL
La mayora de las instituciones han tomado conciencia de la creciente dependencia en la
integridad, estabilidad y lealtad del personal, y dedican mayor atencin al rea de
seguridad en computacin.
La contratacin de personal inapropiado para puestos de gran responsabilidad de las
operaciones y el control es algo frecuente, y necesariamente aumenta el riesgo de
accidentes.
Para corregir estos problemas, deben considerarse cinco reas:
A. Poltica de contratacin.
Casi todas las instituciones cuentan con un procedimiento de contratacin bien
estructurado y de rutina; sin embargo, en muchos casos ste se aplica con demasiada
flexibilidad. Desde el punto de vista de la seguridad, las caractersticas ms importantes
de una poltica de contratacin son:
n Verificacin de referencias y antecedentes de seguridad.
n Pruebas Psicolgicas.
n Exmenes mdicos.
B. Procedimientos para evaluar el desempeo.
Las actividades para evaluar el desempeo pueden cooperar con la seguridad en forma
rutinaria. Aunque en primera instancia estn destinadas a valorar la efectividad de los
procesos administrativos y de trabajo, pueden colaborar en la efectividad de los procesos
administrativos y de trabajo, pueden colaborar con la efectividad de la seguridad.
Al mismo tiempo, la evaluacin del desempeo puede servir tambin para evaluar las
actitudes hacia el trabajo y los sentimientos generales hacia la institucin.
C. Polticas para permisos.
El sobre tiempo excesivo es comn en las instalaciones de cmputo. Al mismo tiempo, los
permisos rara vez estn reglamentados debido al nivel clave de los cargos del personal.
La reglamentacin de los permisos es importante para asegurar que el personal expuesto
al estrs descanse peridicamente de manera apropiada.
Los permisos que se hallan reglamentado pueden atraer un buen sistema para detectar
robos, fraudes y planes de sabotaje en potencia. La importancia y dependencia en el
L.I. Rosalba Cervantes Meza | Pg. 24

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personal clave no debe obstruir la reglamentacin de sta poltica en la funcin del
procesamiento de datos.
D. Rotacin de puestos.
Constituye una buena para evitar fraudes, en especial
cuando se trata del personal de puestos altos de confianza. Este principio tambin se
aplica al personal de cmputo.
Se debe de tener en cuenta que existe una desventaja propia de la rotacin de puestos,
sobre todo en un ambiente de alta seguridad. Esto es que un solo individuo tiene acceso a
las actividades de un fraude muy amplio. Sin embargo, la rotacin de puestos es ms
recomendable en los niveles de responsabilidad medio y bajo, donde esa situacin no se
presenta. Aun as, las ventajas de la rotacin generalmente sobrepasan cualquier posible
desventaja.
E. Evaluacin de las actitudes del personal.
No es probable que un empleado bien motivado sea desleal. De igual manera, la
posibilidad de que surjan brechas en la seguridad debido a accidentes o ataques
deliberados es ms alta en un ambiente donde la motivacin es baja.
En muchas instalaciones, especialmente las de mayor tamao, resulta difcil vigilar las
actitudes todo el tiempo. El uso de encuestas sobre actitudes puede ser un instrumento
valioso para el seguimiento de rutina en este aspecto de la poltica hacia el personal.

L.I. Rosalba Cervantes Meza | Pg. 25