Economa 23 Sep 2014 - 11:05 pm

El xito est en el apoyo de las directivas y la integracin de trabajadores

Recursos humanos, responsables de la

reputacin de una empresa
As lo sostiene la consultora internacional experta en reclutamiento Hays.
Por: Redaccin Negocios

La compaa revela algunos conceptos y opiniones acerca del papel de los

departamentos de recursos humanos en la consolidacin de una reputacin y
cultura corporativa.
El clima laboral y la cultura organizacional abierta cada vez juegan un papel ms
importante frente a la percepcin externa de las organizaciones, y pueden
redundar en beneficios tan relevantes como los buenos niveles de retencin gracias a la sensacin de seguridad de los empleados para mantenerse en sus
cargos- , la estabilidad que puede reflejarse hacia los accionistas, y la imagen de solidez
y confiabilidad para los clientes.
Hoy, cuando ya se habla de una economa post recesin, la apertura y la transparencia
son las palabras de moda para las empresas y estos conceptos recaen de manera
importante sobre los departamentos de recursos humanos que ahora deben innovar en
estrategias dirigidas a lograr el desarrollo de una cultura organizacional abierta,
participativa e inclusiva.
A medida que las empresas salen de la recesin, estn desafiando sus comportamientos
de liderazgo y sus culturas organizacionales. Los departamentos de recursos humanos
deben preparar a la empresa para tales cambios y as ayudar a desarrollar una
cultura abierta que escucha a sus empleados de todas las jerarquas e impacta
positivamente en la reputacin y la percepcin externa de la organizacin.
"La reputacin pblica de una organizacin es un factor importante en la atraccin de
talento en la actualidad. La opinin de su grupo de talentos realmente importa, sobre
todo por las nuevas necesidades de demanda de personal calificado. La cultura de la
organizacin y cmo se percibe desde el exterior nunca ha sido ms importante",
dice Duarte Ramos, director general y fundador de Hays Colombia.
Para crear el tipo de cultura transparente y la colaboracin interna que caracteriza a las
organizaciones abiertas, los ejecutivos de recursos humanos deben ser la base
fundamental para lograrlo. Segn Ramos, "el rea de recursos humanos tiene un
importante papel que desempear para facilitar esta nueva forma de trabajar; sea
a travs de cambios en la organizacin a gran escala que eliminan las jerarquas
convencionales y los ostentosos ttulos de trabajo, o la implantacin de redes sociales
internas con el fin de propiciar una comunicacin en el mismo nivel para todos.

Recursos humanos no puede lograr estos objetivos sin el apoyo de las directivas, y de
acuerdo con la opinin del alto ejecutivo de Hays, "la clave del xito de las
organizaciones abiertas es el apoyo de la direccin. Los lderes tienen que adaptarse a
un papel de colaborador, en lugar de controlador, y esto puede ser una leccin de
aprendizaje para algunas organizaciones".