Você está na página 1de 3

ABORDAGEM

TCNICA
ADEQUADA
PARA
OS
COMPUTADORES OBSOLETOS.
A mais avanada tecnologia nem sempre revela-se a melhor conduta quando
aplicada a um PC antigo. Segundo Ernesto von Rckert, todo excesso revela-se
prejudicial (Bedias D. Cruz)

Computadores considerados obsoletos, quando corretamente abordados do ponto de


vista tcnico, continuaro prestando timos servios por muitos e muitos anos.

Considere a seguinte histria real onde os nomes das personagens foram modificados
para preservar a privacidade dos envolvidos:

Antnio Magalhes possui um escritrio de contabilidade com um bom nmero de


clientes. Ele possui trs computadores, em mdia com cinco anos de idade, rodando o
Windows XP com 1,0 Giga byte de memria RAM, tidos como obsoletos. Essas
mquinas so empregadas para redigir textos e planilhas no Microsoft Office 2003 e
executar as tarefas mensais do FGTS com o Conectividade Social e o SEFIP, aplicativos
da CAIXA. Ele utiliza uma conexo com a Internet por Wi-Fi.

Essas mquinas sempre foram suficientes para o seu trabalho e eram mantidas
azeitadas por um velho tcnico que mantinha com o escritrio do seu Antnio um
contrato mensal de Manuteno Preventiva. Esse tcnico veio a falecer, deixando o
escritrio desassistido.

Recentemente, em decorrncia de um problema de sobre tenso motivado por falhas


no fornecimento de energia Eltrica, duas das mquinas tiveram que ser paradas para
reparos. Um tcnico, conhecido de um dos seus funcionrios, foi chamado...
Ao devolver as mquinas reparadas, o tcnico, desejando impressionar o cliente,
relata que instalou nela os mais modernos softwares. Orgulhoso, completa que as
estava entregando completamente modernizadas....
As mquinas em questo retornaram rodando o Windows 7 Ultimate Edition, com a
sute do Microsoft Office 2013 completa, instalada.
Quando elas foram colocadas em operao novamente, comearam os martrios do
velho contador...
Suas impressoras, j bem antigas, tiveram a suas funcionalidades bastante reduzidas
ao necessitarem utilizar controladores (drivers) nativos do Sistema Operacional, pela

ausncia de controladores especialmente desenhados para aquela verso do


Windows.
Com a memria RAM e os requisitos grficos de exibio insuficientes para rodar
multitarefas no Windows e no Microsoft Office, o equipamento comeou a apresentar
travamentos sucessivos, comprometendo toda a produtividade do escritrio.
Ao ser chamado para dar soluo queles problemas, o tcnico informava que aqueles
equipamentos precisavam ser substitudos por mquinas novas, pois j estavam
bastante obsoletos, necessitando de um processador mais veloz e ampliao da
capacidade da memria RAM.
Em decorrncia desses travamentos, uma das unidades de armazenamento (disco
rgido), sofreu danos irreversveis, necessitando ser substituda...
Profundamente revoltado e desgostoso, na iminncia de causar pesados prejuzos
sua clientela com o atraso da escriturao contbil para o recolhimento dos tributos
devidos, os quais se recolhidos fora do prazo acarretariam multas aos seus clientes,
com as quais ele teria de arcar, acatando a sugesto de um dos seus clientes, o Sr.
Antnio Magalhes nos chamou para inventariar os seus equipamentos e considerar a
necessidade de adquirir equipamentos modernos.
Tcnicos vaidosos, com formao deficiente, costumam ser focos para uma multido
de problemas aos clientes desavisados, lhes imputando despesas desnecessrias,
condenando ao sucateamento equipamentos que com uma abordagem tcnica
eficiente continuariam prestando excelentes servios por muitos e muitos anos....
H uma ignorncia por parte desses profissionais que o hardware, os softwares
gerenciais e de produtividade que o cliente utiliza, bem como, os perifricos que esto
em operao, precisam ser criteriosamente inventariados para que possa ser
planejada, de forma eficiente, a reconstruo do equipamento no caso de uma pane
que requeira a formatao completa, assegurando o melhor desempenho aps a
reparao.
A SOLUO ADOTADA PARA ESTE CASO
Como o oramento do cliente era apertado, substitumos a unidade de
armazenamento danificada, com capacidade de 120 Giga byte por uma de 160 Giga
byte, usada, da nossa prpria sucataria, em perfeitas condies de utilizao, ao custo
de um tero do valor de uma unidade nova, custando ao cliente R$ 45,00. Tambm,
da nossa sucataria, ampliamos a capacidade da memria RAM instalada em cada
equipamento, de 1,0 Giga byte para 2,0 Giga byte, ao custo de R$ 60,00, cada mdulo
de memria DDR 400 com capacidade de 1,0 Giga byte.
Reinstalamos o Sistema Operacional Windows XP Professional com configurao
otimizada do sistema de paginao e acesso ao disco. A Sute de produtividade de
escritrio instalada foi o Microsoft Office 2007 (somente com os aplicativos
necessrios s atividades do Escritrio).
Com o auxlio de um recurso tcnico pouco conhecido, o velho Windows XP que teve
os melhoramentos tcnicos e as atualizaes de segurana cancelados pela Microsoft,
foi maceteado para continuar sendo atualizado por mais cinco anos, recebendo as
atualizaes do Windows Embedded POSReady (com Updates garantidos pela
Microsoft at 2019), um Sistema Operacional que basicamente o mesmo Windows

XP, porm estruturalmente com pequenas modificaes, com Updates perfeitamente


compatveis com o Windows XP.
Em lugar da verso do antivrus Avast, gratuita, que havia sido instalada
anteriormente, devoradora de memria RAM, deixando as mquinas com pouca
memria fsica instalada extremamente lentas, fornecendo tambm proteo
insuficiente para um equipamento de utilizao empresarial, entregamos os
equipamentos competentemente protegidos com o poderoso e internacionalmente
premiado Antivrus Malwarebytes, agora com licena vitalcia, isto , voc s compra
uma NICA vez.
Junto, fornecemos tambm uma licena paga, anual, do software IObit Advanced
SystemCare PRO, tambm premiado internacionalmente, que uma ferramenta de
otimizao que encontra defeitos lgicos no equipamento e automaticamente os
repara, impedindo que a mquina acumule problemas e degrade o seu desempenho
ao longo do seu ciclo de utilizao.
Outro recurso extremamente poderoso desse software so os ajustes poderosos que
ele permite fazer na largura de banda da conexo com a Internet e dos parmetros
dos navegadores, permitindo um aumento de ganho de cerca de 200% no
desempenho da conexo com a Internet.
Resumindo:
Nosso cliente recebeu suas mquinas com a capacidade da memria voltil duplicada,
recursos de segurana, otimizao e auto manuteno, internacionalmente
reconhecidos, elevando em muito a produtividade das suas atividades, alm do
Update do sistema Operacional garantido at 2019.
Isso tudo foi provido sem uma sangria perversa no seu bolso.
Suas mquinas, inquestionavelmente, tero um ciclo longo de trabalho sem
apresentar falhas.
O que isso representa para ns?
Os prprios clientes se transformam em Garotos Propaganda para o nosso negcio.
Cliente satisfeito cliente fidelizado!
Encantar o cliente, SEMPRE, eis o segredo da prosperidade de qualquer negcio.