UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP

INSTITUTO DE CINCIAS SOCIAIS E COMUNICAO

CURSO SUPERIOR DE GESTO TECNOLGICA
GESTO DA QUALIDADE

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - IV

Manaus /AM
2014

UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP

INSTITUTO DE CINCIAS SOCIAIS E COMUNICAO
CURSO SUPERIOR DE GESTO TECNOLGICA
GESTO DA QUALIDADE

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV

Planejamento Estratgico Baruel

Adriano Bezerra Lira RA: B4245C-1

Curso: Gesto da Qualidade

4 Perodo

Manaus /AM
2014

RESUMO
Este trabalho foi elaborado atravs de uma anlise da empresa Chimica Baruel Ltda.
Constatou-se sua histria de mais de 100 anos, sua introduo e explorao nos
mercados de seu ramo de atuao, alm de, um estudo analtico de sua estrutura
organizacional

suas

perspectivas

futuras.

Visando

sempre

evoluo

organizacional e a perspectiva de crescimento, foi feito um planejamento a curto,

mdio e longo prazo. O projeto, acima de tudo, prope uma reestruturao slida
para a construo de uma base sustentvel para o crescimento alcanado nos
ltimos anos, se adequando assim, as novas necessidades decorrentes desse
crescimento e eliminando tambm gargalos que surgiram com uma infra estrutura
que j no mais comporta o atual tamanho da empresa. As diretrizes desse
planejamento so: a integrao, de forma homognea, da cadeia logstica da
empresa sob o ponto de vista operacional e tecnolgico, parcerias visando a
flexibilizao e eficcia do atendimento ao cliente, expanso da marca para o
mercado exterior, aes de marketing utilizando-se de novos mtodos de divulgao
e interatividade com o consumidor proporcionado pela internet, alem da implantao
de atitudes socioambientais a fim de instaurar uma cultura sustentvel em cada
integrante colaborador da Baruel. Solidificando ento esse novo patamar alcanado
atravs desta reestruturao, acredito que novas janelas se abrir para alar novos
vos.
Palavras Chaves: Logstica Integrada, Desenvolvimento Sustentvel, Gerenciamento
de Transporte, Importao, Exportao, Comercio Exterior, Sade e Segurana no
Trabalho

ABSTRACT
This work was done through an exploratory analysis of the company Chimica Baruel
Ltda. It found its history of over 100 years, its introduction and operation in your line
of business markets, as well as an analytical study of its organizational structure and
its future prospects. Always seeking organizational change and the prospect of
growth, in the short, medium and long term planning was done.The project, above all,
offers a sound restructuring to build a sustainable basis for the growth achieved in
recent years, fitting well, the new needs arising from such growth and also
eliminating bottlenecks that arose with an infrastructure that no longer holds the
current size of the company.The guidelines of this planning are: integration,
homogeneously, the supply chain of the company under the operational and
technological point of view, partnerships aimed at easing and customer service
effectiveness, brand expansion to overseas market, marketing activities using -If new
methods of dissemination and interactivity with the consumer provided by the
internet, besides the implementation of socio-environmental attitudes in order to
establish a sustainable culture in each integral contributor to Baruel. Then solidifying
this new level achieved by this restructuring,I believe that new windows open up to
raise

Key

new

Words:

Integrated

Logistics,

Sustainable

flights.

Development,

Management, Import, Export, Foreign Trade, Health and Safety.

Transportation

SUMRIO

INTRODUO..............................................................................................................5
1 DESCRIO DA EMPRESA.................................................................................6
1.1
Porte e tipo de negcio................................................................................................6
1.2
Principais produtos......................................................................................................7
1.3
Posicionamento no mercado nacional e internacional..............................................10
1.4
Principais concorrentes.............................................................................................12
1.5
Misso.......................................................................................................................13
Viso.....................................................................................................................................13
1.6
Analise SWOT..........................................................................................................13
2 PLANEJAMENTO ESTRATGICO....................................................................15
2.1
Plano de Ao...........................................................................................................16
3 LOGSTICA INTEGRADA...................................................................................17
3.1
Conceito....................................................................................................................17
3.2
A Cadeia Logstica da Baruel...................................................................................17
3.3
Estratgia para a integrao logstica........................................................................22
3.3.1
Operacional.......................................................................................................22
4 TECNOLOGIA DA INFORMAO PARA GESTO DE PROCESSOS............23
5 GERENCIAMENTO DE TRANSPORTE.............................................................25
5.1
A Baruel e a Poltica de Transportes.........................................................................25
5.2
Estratgia e Otimizao dos Transportes..................................................................25
6 GESTO DA QUALIDADE EM SERVIOS.......................................................27
6.1
Objetivo.............................................................................................................28
7 IMPORTAO E EXPORTAO.......................................................................29
7.1
Trading......................................................................................................................30
7.2
Objetivo e Riscos......................................................................................................31
8 SADE E SEGURANA NO TRABALHO.........................................................30
8.1
Chimica Baruel e a NR32.........................................................................................31
9 PLANO DE IMPLEMENTAO DE MARKETING GLOBAL(E-COMMERCE).31
9.1
Banners.....................................................................................................................31
9.2
Redes Sociais............................................................................................................33
10 DESENVOLVIMENTO SUSTENTAVEL..............................................................34
10.1 Papel Reciclado.........................................................................................................35
10.2 Coleta Seletiva de Lixo.............................................................................................36
10.3 Eliminar Copos Descartveis....................................................................................36
CONCLUSO.............................................................................................................38
REFERNCIA.............................................................................................................39

INTRODUO

O objetivo desse projeto desenvolver a prtica da realizao de pesquisa

cientifica, elaborando relatrio conclusivo e suas ponderaes, bem como,
desenvolver tambm, o empreendedorismo atravs da base do trabalho que a
disciplina: plano de negcio.
O aluno, por tanto, escolhe a empresa, faz uma anlise completa sobre sua
estrutura, mercado e perspectivas futuras.
A empresa analisada nesse trabalho a produtora e distribuidora de
produtos de higiene Chimica Baruel Ltda. Foi escolhida essa empresa pelo acesso
as informaes disponibilizadas a um dos alunos envolvidos nesse trabalho que
funcionrio da empresa. As informaes foram disponibilizadas pelos funcionrios da
empresa dos respectivos setores analisados.
Alm do Planejamento Estratgico, que a base do projeto, foram coletadas
informaes, e feito analises conclusivas das disciplinas envolvidas nesse semestre:
Logstica Integrada, Gerenciamento de Transporte, Logstica para Importao e
Exportao, Logstica no Comercio Eletrnico e Desenvolvimento Sustentvel.
Acredito que o projeto cumpriu seu objetivo e trouxe aos alunos um ganho
slido de conhecimento tanto nos novos conceitos nele apresentado, como na
tecnologia que envolve todo o plano de negocio proposto.

DESCRIO DA EMPRESA

1.1 Porte e tipo de negcio

A Baruel nasceu no final do sculo XIX inicialmente no ramo farmacutico e

que, ao longo do sculo seguinte, evoluiu para uma indstria de produtos de higiene.
Ao longo dos anos, veio adquirindo espao no mercado domstico e ganhou
fora com a sua principal marca, o Tenys-P. Licenciando outras marcas j
existentes como a Xuxinha e Snoopy, a Baruel introduziu-se no mercado de higiene
infantil conquistando gradativamente fatias significativas desse mercado.
A Baruel uma empresa familiar, de capital fechado, de responsabilidade
limitada e atua sobre a razo social Chimica Baruel Ltda. Faz parte da companhia
tambm a sua subsidiria, BS Distribuidora de Produtos de Higiene Ltda,
responsvel pela distribuio fsica dos produtos em todo o territrio nacional.
Ao todo, o grupo possui 426 funcionrios diretos e, em 2010, obteve uma
receita bruta de mais de 100 milhes de reais. O que configura ser uma empresa de
mdio porte.

1.2 Principais produtos

Podemos dividir os produtos da Baruel em duas categorias, linha pdica e
linha infantil.
A linha infantil Xuxinha, composta por um leque completo no que diz
respeito a produtos de higiene infantil: Xampus, condicionadores, creme hidratante,
creme para assadura, colnia e sabonetes
Xuxinha:

Fonte: Baruel

A linha Avies , basicamente voltada para o pblico infantil masculino.

composta por: condicionadores e xampus
Avies:

Fonte: Baruel

A linha pdica, composta por uma diversidade de fragrncias e embalagens,

dona da principal fatia da receita da Baruel. O Tenys-p o carro-chefe da
empresa e lder de mercado na sua categoria.
Tenys P:

Fonte: Baruel

10

1.3 Posicionamento no mercado nacional e internacional

A Baruel uma empresa exclusivamente domstica, ou seja, seu mercado
de atuao unicamente nacional. Detm a liderana de mercado na linha pdica
(tenys-p) e o terceiro lugar na linha infantil (Xuxinha, Avies, Disney Princesas).

Ranking linha pdica:

Fonte: ranking Supermercado Moderno.

O Tenys-P o principal anti-transpirante para os ps do Brasil, lder de

mercado, o produto que representa mais da metade da receita bruta da Baruel.
Apesar da liderana de mercado o Tenys-P atende uma fatia relativamente
pequena da populao, entorno de 5% apenas, por tanto, um mercado a ser
desenvolvido.

11

Ranking linha infantil:

Fonte: ranking Supermercado Moderno

Um dos grandes desafios da Baruel, alcanar o primeiro lugar no mercado
brasileiro com a sua linha de produtos de higiene infantil. A linha infantil da Baruel,
(Xuxinha,

Avies,

Disney

Princesas

etc),

composta

por

shampoos,

condicionadores, cremes para assaduras, colnias, cremes hidratantes e sabonetes.

Alcanar o primeiro lugar nessa categoria no , nem ser, um desafio fcil,
pois o primeiro lugar da gigante J&J, detentora de 39% do mercado nacional,
seguida da Baruel com 12% e em terceiro lugar a Palmolive com a linha Palmolive
kids com 10% do mercado domstico.

12

1.4 Principais concorrentes

Linha Pdica: basicamente o Tenys-p possui trs concorrentes diretos em

todo o territrio nacional. O tradicional granado, desodorante para os ps da
empresa de mesmo nome e que existe desde 1870, O talco Barla da Leite de Rosas
e a caula Bozanno da Hypermarcas.
Concorrente Linha Pdica:

Fonte: Leite de Rosas, Hypermarcas e Granado

Linha Infantil: os maiores concorrentes da linha infantil Baruel so a gigante
Johnson & Johnson e a Palmolive Kids.
Concorrente Linha Infantil:

Fonte: Johnson & Johnson e Palmolive.

13

1.5 Misso
Ter uma relao de cumplicidade com o consumidor e estar comprometida
com o presente e o futuro, inovando em cada produto e ser, acima de tudo, uma
empresa tica na conduo do seu negcio.

Viso
Promover o bem estar de cada pessoa estando presente, atravs da
excelncia dos seus produtos, no dia a dia delas. Alinhar a sua misso e todos os
processos que a envolvem.

1.6 Analise SWOT

Fonte: elaborado pelo autor.

14

Diagnostico:
Aps a anlise de ambiente (SWOT), concluiu-se que a Baruel teve uma
alavancagem (vendas e receita) muito significativa o que propicia um leque de
oportunidades para investimentos, principalmente em infra estrutura, que tornar
esse crescimento slido e sustentvel, e nesse sentido que conduziremos o nosso
planejamento estratgico.

15

PLANEJAMENTO ESTRATGICO

Aproveitando a janela de oportunidades e recursos provenientes do aumento

das vendas e receita e tambm atravs do estudo analtico feito e com base nos
dados fornecidos pela prpria empresa, proponho um planejamento estratgico
voltado, principalmente, na infra-estrutura da cadeia produtiva e de abastecimento,
alm de adotar uma tecnologia especfica para o gerenciamento dos processos que
a envolvem.
Outro ponto importante a ser planejado e posto em prtica, visando o
aumento do nvel de servio de distribuio, a flexibilidade de atendimento em
regies que tem forte demanda.
Por ser uma empresa exclusivamente nacional e que atua unicamente no
mercado domstico, visualizou-se, em longo prazo, uma possvel expanso para o
mercado exterior e penetrao em pases, primeiramente, do Mercosul.
Por ser uma empresa industrial e de poucos SKUs, o e-commerce no um
canal a ser explorado diretamente. A possibilidade encontrada uma ao indireta e
em conjunto com o varejo atuante nesse canal de vendas.
No foi encontrada na Baruel nenhuma ao atuante no que diz respeito
responsabilidade social e sustentabilidade, nesse sentido, visualizo pequenas
mudanas que seriam um princpio de um incentivo para que a Baruel investisse
tempo e recursos fazendo com que a responsabilidade socioambiental integre, de
fato, a cultura da empresa.

16

2.1 Plano de Ao

O que?

Por que?

Como?

Onde?

Responsve
l

Prazo

Reforma geral
na fbrica.

Melhor
aproveitamento
do espao fsico.

Diminuio do
espao
administrativo e
ampliao da
expedio

Fbrica,
Guarulhos

Diretor Geral da
Fbrica

Dez/2015

Implantao do Agilizar o fluxo de

APS (mdulo
informaes e
Supply Chain
facilitar os
integrante ap
processos de
ERP)
planejamento.

Seleo de
uma empresa
no mercado.

Toda a cadeia
logstica

Supervisor de
TI.

Dez/2015

Terceirizar
parte da
distribuio de
produtos.

Melhorar a
flexibilidade de
entregas e nveis
de servios.

Selecionar um
operador
logstico.

Rio de Janeiro.

Diretor
Logstico.

Jun/2015

Expandir a
marca Tenys
P para o
mercado
exterior.

Ampliar o
mercado de
atuao

Contratando
uma Trading
Company

So Paulo

Diretores de
vendas,
financeiro.

Dez/2016

Explorar o meio
eletrnico para a
divulgao dos
produtos

Parcerias com
varejistas e
criando
interatividade
com os
consumidores
nas redes
sociais.

Internet

Marketing e TI.

Jun/2015

Responsabilidade
socioambiental.

Adotar
materiais
reciclados e
fazer uma
coleta seletiva
de lixo.

Toda a
empresa

Recursos
Humanos.

Jun/2015

Divulgao das
marcas na
internet

Adoo de
prticas
sustentveis
internamente
na empresa.

Fonte: elaborado pelo autor.

17

LOGSTICA INTEGRADA

3.1 Conceito
A logstica integrada um conceito gerencial que despontou na dcada de
80 e evoluiu rapidamente nos 15 anos que se seguiram, impulsionadas tanto na
revoluo tecnolgica como nos programas de qualidade (esse segundo que foi
bastante relevante aps o surgimento do cdigo de defesa do consumidor em 1990).
Esse mtodo gerencial consiste em integralizar todos os setores (primrios e
secundrios) envolvidos.

Primrios: fornecedores, fabricantes, atacadistas e varejistas;

Secundrios: transporte, armazenagem, processamento de dados e

prestadores de servios.

3.2 A Cadeia Logstica da Baruel

Sob uma viso macro, a cadeia logstica da Baruel basicamente simples. A

matria prima entregue na fbrica pelos fornecedores, abastecido, por tanto, a
linha de produo, o PA (Produto Acabado) fica nos estoques da fbrica at ser
transferido para o CD na rodovia Anhanguera e de l, feita distribuio para todo o
Brasil.

18

Figura 6

Fonte: elaborado pelo autor.

A Baruel uma empresa que teve uma alavancagem bastante significativa,
sua receita bruta aumentou 28% nos ltimos dois anos - reflexo de um forte
investimento em marketing. Em 2009 e 2010 a Baruel exps sua principal marca,
Tenys-P, nas camisas de importantes times de futebol do pas: So Paulo,
Palmeiras e Atltico Paranaense, alm de patrocinar, tambm, a Seleo Brasileira
de futebol de areia. Em 2011 ela foi patrocinadora da Seleo Brasileira de futebol
principal e do atacante Neymar.

19

Demonstrao de Resultados entre os anos de 2008 a 2010

DESCRIO

RECEITA BRUTA VENDAS

Impostos e Dedues
Vendas
RECEITA LQUIDA
VENDAS
Custo dos Produtos
Vendidos

2008
Consolidado
R$

83.667.945 100,00%

2009
Consolidado
R$

2010
Consolidado
R$

91.525.380 100,00% 107.354.345 100,00%

-18.059.852 -21,59% -20.266.664 -22,14% -23.756.100

65.608.093

78,41%

71.258.716

83.598.245

77,90%

-23.548.459 -28,15% -26.584.782 -29,05% -34.258.459

-31,91%

LUCRO BRUTO

42.059.634

50,27%

44.673.934

Despesas Vendas
Despesas Gerais e
Administrativas

-9.388.537

-11,22% -10.244.823

77,86%

-22,10%

48,81%

49.339.786

45,96%

-11,19% -14.952.846

-13,93%

-20.491.057 -24,49% -21.458.792 -23,45% -22.485.961

-20,95%

LUCRO ANTES DO
RESULTADO FINANCEIRO

12.180.040

14,56%

12.970.319

14,17%

11.900.979

11,09%

Resultado Financeiro
Lquido

-5.871.866

-7,02%

-5.724.998

-6,26%

-5.807.939

-5,41%

6.308.174

7,54%

7.245.321

7,92%

6.093.040

5,68%

-735.686

-0,88%

19.298

0,02%

0,00%

5.572.488

6,66%

7.264.619

7,94%

6.093.040

5,68%

-1.309.535

-1,57%

-2.397.324

-2,62%

-1.797.447

-1,67%

LUCRO LQUIDO DO
EXERCCIO
4.262.953
5,10%
4.867.295
5,32%
4.295.593
Dados de anos posteriores no fornecidos pela empresa*. Fonte: Baruel

4,00%

LUCRO OPERACIONAL
Resultado no Operacional
LUCRO ANTES DO I.R.
Imposto de Renda e
Contribuio Social

Nota-se, na demonstrao de resultados, que houve um aumento de 28,3%

na receita bruta entre 2008 e 2010.

20

Fonte: elaborado pelo autor.

O custo de produtos vendidos teve, no mesmo perodo, um aumento de
45,5%.

Fonte: elaborado pelo autor.

Segundo a prpria Baruel, esses custos corresponderam matria prima,
insumos e custos operacionais. Nos custos operacionais esto includos todos os
custos logsticos. Ou seja, os nmeros mostram o alto preo que se paga pelas

21

limitaes e gargalos provocados pela infra-estrutura j obsoleta para o crescimento

alcanado. Limitaes operacionais e tecnolgicas.
Operacional: a fbrica, em Guarulhos, bastante limitada tanto no espao
fsico (estoque, armazenagem e movimentao), como na linha produtiva.
Tecnolgico: a Baruel no possui um mdulo (extenso de um software)
especfico e especializado de planejamento de produo e gerenciamento de
suprimentos que integre de forma homognea todos os processos que antecedem
as vendas.

3.3 Estratgia para a integrao logstica

22

3.3.1

Operacional

A fbrica foi construda na poca em que a Baruel tinha uma receita bruta
anual de 35 milhes de reais, ou seja, 1/3 do faturamento atual.
Como esse crescimento de 200% em uma dcada no veio acompanhado
de investimentos em infra-estrutura, a Baruel paga um preo a mais por conta
dessas limitaes.
A idia e o que inevitvel que se faa uma reforma geral na fbrica
ampliando o que se mais necessita nas condies atuais no que diz respeito a
espao fsico e movimentao.
Esboo Expedio Fbrica:
Antes

Depois

Fonte: elaborado pelo autor.

Acrescentar uma linha de produo (que, em parte, hoje, terceirizada),
ampliar o espao fsico para a estocagem de produtos acabados, visto que j h
uma sobre carga tanto na expedio da fbrica como no prprio CD da Anhaguera
fato esse que hoje a Baruel locatria de dois espaos fsicos, um em Osasco e

23

outro em Cajamar, locais prximos ao CD, para a armazenagem desses produtos

prontos para a comercializao, e tambm aumentar de um para dois o acesso de
caminhes na rea de expedio.
Isso se dar com a reduo de espao fsico na rea administrativa,
almoxarifados e reduo dos nveis de estoques, esse ultimo proveniente do
alinhamento de toda a cadeia logstica com a demanda que ocorrer aps a
implementao de um mdulo Suply Chain que ira integrar o ERP da Baruel e
servir de diretriz para todos os processos decisrios e planejamentos.

TECNOLOGIA DE INFORMAO PARA GESTO DE PROCESSOS

A tecnologia hoje indispensvel em qualquer empresa seja ela de

pequeno, mdio ou grande porte. Um crescimento no acompanhado de
investimentos em tecnologia , sem dvida, insustentvel.
Em vendas e marketing, a Baruel fez um investimento pesado nos ltimos
anos, e o quesito tecnolgico, nesse processo, tambm acompanhou. Hoje a Baruel
tem um controle dirio dos estoques de seus produtos nos grandes varejistas
(Carrefour, Walmart, e rede CBD) atravs da BIS Company (empresa responsvel
pelo fluxo de informaes e banco de dados, que disponibiliza, diariamente, a
posio atual dos estoques, histrico de vendas alm de muitas outras informaes
essenciais para um bom planejamento). Mas apesar dessa evoluo no que tange
vendas, a Baruel deixou uma lacuna imensa nos estgios da cadeia que a
antecedem.
Nesse contexto, a estratgia implantar um mdulo Supply Chain chamado
APS (Advanced Planning and Schedulling).
Basicamente, os APS so sistemas computacionais de
planejamento cobrindo diversas funes da gesto da
cadeia, incluindo abastecimento, produo, distribuio e
vendas (Frayret et al. 2007; Stdtler, 2005).
O sistema far a integrao de todos os departamentos que compem a
cadeia. O fluxo de informao ocorrer em tempo real no s dentro da empresa,
mas a todos aqueles que fazem parte e do suporte aos processos desde o
fornecedor at o consumidor final.

24

Estrutura APS:

Fonte: Revista Mundo Logstica

Vendas e marketing: com base em todas as informaes e aes

determinar uma previso de vendas para cada produto e categoria.

Gesto de estoques: j de posse da previso de demanda e

inventrio dos produtos, repassa as informaes e solicitaes ao
departamento de compras e PCP.

Compras: baseado na previso de vendas e quantidade de produtos

em estoque repassar as solicitaes aos fornecedores que j de
posse dos nveis de estoque de insumos e matria prima,
providenciar o abastecimento em quantidade determinada pelo
sistema.

PCP: em paralelo, far o planejamento e adequao das linhas de

produo para atender, nos prazos determinados, o abastecimento do
CD (Centro de Distribuio).

Todos esses processos ocorrero com mais velocidade e eficcia

proporcionando, assim, o alinhamento de toda a cadeia logstica, traduzindo em

25

reduo dos nveis de estoques, elevao dos nveis de servio, otimizao de

espao fsico e tempo e reduo de custos.

GERENCIAMENTO DE TRANSPORTE

5.1 A Baruel e a Poltica de Transportes

Numa empresa de mdio porte, giro mdio e de nvel nacional como a
Baruel, natural que todo o seu sistema de transporte fosse terceirizado. Diversas
empresas de transportes prestam servio a Baruel que, normalmente, so
responsveis pelo atendimento das regies que elas j atuam tradicionalmente.
Duas outras empresas so responsveis pelo que transporte interno, ou
seja, essas empresas transportam embalagens e produtos entre a fbrica da Baruel,
a Cinter Futura (produo terceirizada dos sabonetes), a Maxspray (produo
terceirizada de aerossol) e o CD (Centro de Distribuio).

5.2 Planos de Gerenciamento de Servios (Estratgia e Otimizao dos

Transportes)
Quanto ao quesito transporte, planejo um aspecto bastante relevante para a
eficcia e melhoria do nvel de servio, visto que, com o crescimento nas vendas, a
demanda por uma maior flexibilidade de entregas requer uma resposta eficiente e
indispensvel para a manuteno desse crescimento conquistado.
Antes de ser formulada uma estratgia para equalizar demanda com a
capacidade de atendimento e cumprimento de prazos preciso analisar algumas
informaes que fundamentam a estratgia a seguir.
Sabe-se que a distribuio hoje um dos gargalos e um entrave para a
solides desse crescimento alcanado pela Baruel.
Dividindo a demanda por regies obtemos o seguinte grfico:

26

Fonte: Baruel
Fica claro que a maior demanda esta concentrada na regio sudeste.
Dividindo agora a demanda pelos estados da regio sudeste, obtemos as
seguintes informaes:

Fonte: Baruel
Os estados do Rio de Janeiro, Minas Gerais e Esprito Santo, juntos
demandam, 63,7% da regio sudeste e 21,1% de todo o Brasil, todo o quadro de
produtos da Baruel.

27

O nico CD (Centro de Distribuio) da Baruel esta localizado em So Paulo

e inteiramente administrado e gerenciado por ela prpria sob a denominao BS
Distribuidora, que nada mais que uma empresa do mesmo grupo.
Nesse contexto, a estratgia terceirizar a distribuio nesses trs estados
eliminando de imediato esse gargalo formado pelo aumento das vendas.

GESTO DE QUALIDADE DE SERVIO

Com base nas informaes cedidas pela empresa verifica-se a necessidade

de uma maior flexibilidade na distribuio dos produtos principalmente no estado do
Rio de Janeiro, Minas Gerais e Esprito Santo.
Nesse aspecto, visando melhorar a flexibilidade e sortimento nas entregas e
conseqente melhora no nvel de servio, prope-se a terceirizao logstica
naquela regio. Essa terceirizao englobar:

Estoque e armazenagem: a contratada ficar responsvel pelo

gerenciamento e controle dos estoques determinando seus nveis
mnimos aceitveis sem comprometer o atendimento satisfatrio dos
clientes

Movimentao e Distribuio: a contratada disponibilizar todos os

recursos necessrios para a movimentao desses produtos, bem
como ser de sua responsabilidade tambm toda a distribuio fsica,
se comprometendo a atender de forma eficaz as necessidades dos
clientes.

Um colaborador, funcionrio contratado da Baruel, trabalhar dentro das

dependncias da contratada supervisionando todos os processos envolvidos e ser
o contato imediato entre a contratada e a Baruel.
A Baruel disponibilizar toda a base de dados e informaes necessrias
para a gesto dos estoques, como: previses de vendas para o perodo, dados
histricos de vendas, processamento de pedidos e quaisquer outras informaes
necessrias para que a empresa contratada para o servio logstico daquela regio
atue de forma satisfatria no atendimento ao cliente.

28

Fonte: elaborado pelo autor

Na verdade, a regio sul tambm precisa de uma maior flexibilidade nesse
sentido, mas por questes estratgicas de localizao e demanda mais comedido
usar o Rio de Janeiro como um projeto piloto.
6.1 Objetivo
O objetivo com a completa terceirizao logstica naquela regio , alem de
fazer um teste comparativo entre a terceirizao desse servio com o CD prprio
localizado em So Paulo, tambm flexibilizar a distribuio naqueles trs estados
que so os maiores consumidores dos produtos Baruel. Busca-se uma reduo nos
custos, aumento do nvel de servio e centralizao no foco principal da empresa,
produo e vendas.

IMPORTAO E EXPORTAO

29

A Baruel uma indstria que atual unicamente dentro do territrio nacional.

No so planos da empresa num curto, mdio ou longo prazo comercializar seus
produtos em outros pases. Na verdade, nunca foi realizado nenhum estudo sobre
isso. A Baruel uma empresa emergente e no possui estrutura para exportao.
Consolidado o crescimento recente atravs do planejamento de infra
estrutura supracitado, um prximo passo, talvez, seria a ampliao comercial
atravs da exportao da principal marca, Tenys-P. Sabe-se dos riscos
provenientes de tal deciso e a estrutura exigida tanto em termos administrativos, de
comercializao, logstico como os conhecimentos especficos.
Nesse contexto, e definido de fato essa escolha, planeja-se a contratao de
uma empresa de Trading.

7.1 Trading
A Trading uma comercial importadora e exportadora que opera como
departamento de comrcio exterior terceirizado de empresas, atuando tanto na rea
comercial quanto na rea operacional.
A atividade dessas empresas no se confunde com a de produo para
exportao

ou

de

representao

comercial

internacional,

caracteriza-se,

especialmente, pela aquisio de mercadorias no mercado interno para posterior

exportao.
grande a importncia das empresas comerciais exportadoras que realizam
a intermediao entre os produtores nacionais e os importadores externos, vez que
a exportao depende de conhecimentos especficos, tais como:

Procedimentos comerciais.

Mercados e suas caractersticas.

Riscos comerciais e fiscais.

Procedimentos necessrios contratao de transporte e seguro.

Formas de pagamentos

Financiamentos disponveis.

30

7.2 Objetivo e Riscos

O crescimento o objetivo pilar de uma empresa, expandir comercialmente
para alem das fronteiras do pas de origem, requer determinao, estudo e
investimentos. O comercio internacional de fato um sistema complexo, mas uma
tendncia cada vez mais presente e inevitvel.
O principal objetivo para a Baruel, nesse aspecto, seria ampliar a marca
Tenys-P, j nacionalmente dominante, e alar maiores vos. No fcil conquistar
mercado e consolidar uma marca, mas avaliando os mtodos de exportao, a
contratao de uma Trading equalizaria o risco x oportunidade de forma sensata e
proporcionaria a possibilidade desse novo desafio.

8 SADE E SEGURANA NO TRABALHO

A empresa Chimica Baruel possui uma produo 70% mecanizada que

segue os padres estabelecidos pelas normas tcnicas de segurana
A fabricao dos produtos Baruel um processo industrial complexo que
exige altos investimentos em pesquisa e desenvolvimento, produo e controle de
qualidade dos produtos, aquisio de substncias, armazenagem e distribuio dos
produtos, manuteno de pessoal qualificado e reciclado nos conhecimentos da
rea
8.1 Chimica Baruel e a NR 32
Havendo necessidade de manipulao de produto qumico, disponibilizado
pela Chimica Baruel, local adequado, conforme exige a Norma Regulamentadora.
A Empresa Chimica Baruel Ltda. destina local apropriado para a
manipulao ou fracionamento de produtos qumicos que impliquem riscos
segurana e sade do trabalhador. E vedada a realizao destes procedimentos
em qualquer local que no o apropriado para este fim.
Local dispe de:

31

a) sinalizao grfica de fcil visualizao para identificao do ambiente,

respeitando o disposto na NR-26;
b) equipamentos que garantem a concentrao dos produtos qumicos no ar
abaixo dos limites de tolerncia estabelecidos nas NR-09 e NR-15 e observando-se
os nveis de ao previstos na NR-09;
c) equipamentos que garantam a exausto dos produtos qumicos de forma
a no potencializar a exposio de qualquer trabalhador, envolvido ou no, no
processo de trabalho, no devendo ser utilizado o equipamento tipo coifa;
d) equipamentos de proteo individual, adequados aos riscos, disposio
dos trabalhadores;
e) A empresa tambm dispe de um ambulatrio e um tcnico de
enfermagem

9 PLANO DE IMPLEMENTAO DE MARKETING GLOBAL(ECOMMERCE)

A Baruel uma empresa industrial e por ter uma pequena quantidade de

SKUs seria invivel a venda direta atravs do comercio eletrnico. A escolha desse
caminho demandaria altos recursos tecnolgicos, humanos e logsticos e no traria
um retorno suficiente capaz de cobrir os custos.
Dentro do seguimento da rede mundial, a internet, algumas aes de
marketing podem ser bastante exploradas como diversas empresas o vem fazendo.
Sendo assim, algumas opes com baixos investimentos e parcerias, certamente
seria uma ferramenta a mais de marketing para a manuteno da solides da marca
Tenys P e maior penetrao das marcas da linha infantil, Xuxinha e Snoopy, neste
concorrente mercado.

9.1 Banners
O Banner, a forma de propaganda on-line que mais se aproxima da
propaganda tradicional e ainda o tipo de promoo que recebe a maior parte dos
investimentos das agncias e anunciantes na Internet. O Banner uma forma

32

interessante e de fcil operacionalizao para a gerao de trfego e divulgao de

marca, desde que observada a relao custo/beneficio, ou seja, o retorno em termos
de visitas trazidas pelo banner e quantidade de impresses e o investimento
realizado para sua publicao.
O plano criar parcerias com varejistas que usam a internet como um canal
de vendas e fazer, no home (pagina inicial de um site), a divulgao das marcas
atravs dos banners.
Site Drogaria So Paulo:

Fonte: Drogaria So Paulo

33

9.2 Redes Sociais

Outro canal de divulgao bastante forte so as redes sociais. A idia, e a
Baruel j vem, de certa forma, explorando esse canal de marketing, usar as redes
(Facebook, Youtube e Twitter) para estar sempre presente junto ao pblico alem de
realizar promoes com interatividade.

Redes Sociais:

Fonte: Facebook, twitter e Youtube

34

10 DESENVOLVIMENTO SUSTENTVEL

O conceito de desenvolvimento sustentvel, segundo a declarao da

Conferncia da ONU sobre o Meio Ambiente e desenvolvimento do Rio de Janeiro,
em 1992, diz que o direito ao desenvolvimento deve ser exercido de tal forma que
responda eqitativamente s necessidades de desenvolvimento e ambientais das
geraes presentes e futuras. Este conceito permeou os diversos setores sociais na
maioria dos pases, agncias internacionais, governos e organizaes nogovernamentais. Isto fez com que fossem realizados, desde sua concepo como
conceito at nossos dias, vrias reunies ou conferncias de ordem mundial, para
tratar os assuntos e propr novas polticas de crescimento econmico em nveis
mundiais.
Nesse mbito podemos dizer que pensar e agir de forma sustentvel antes
de tudo um conceito cultural, ou seja, impor atitudes que conflite diretamente com
uma cultura social, mesmos todos nos de comum acordo sabendo que um
processo necessrio e inevitvel, ser ineficaz e de poucos resultados.
A responsabilidade social e sustentvel tem que fazer parte da cultura
daqueles que j possuem uma formao pessoal como far daqueles em que esto
no inicio deste processo, as novas geraes.
Nesse contexto, acredito que esse conceito deva ser introduzido aos poucos
na rotina diria dentro da empresa mas que seja inevitavelmente permanente at
que se torne uma rotina comum.
A principio, o plano propor algumas mudanas como: a utilizao de toda a
documentao impressa em papel reciclado, distribuir nos escritrios, na fbrica e
outros departamentos, pontos de coleta seletiva de lixo e substituir os copos
descartveis por copos pessoais.

35

10.1 Papel Reciclado

O comparativo pecunirio entre a utilizao do papel branco e o reciclado,

hoje, irrisrio, ou seja, o custo no mais argumento para a escolha entre os dois.
Assumindo a empresa uma postura de sustentabilidade a utilizao de toda
a documentao impressa alm de assumir valores ticos tambm demostra uma
imagem atual e de responsabilidade socioambiental para com seus parceiros e
clientes.
Exemplo de Papel Timbrado:

Fonte: elaborado pelo autor.

36

10.2 Coleta Seletiva de Lixo

A coleta seletiva de lixo far parte dessa implantao gradativa de conceito

de responsabilidade socioambiental. A inteno que a empresa mude os hbitos
de seus funcionrios tornando essa prtica de selecionar previamente o lixo antes
de despej-lo uma prtica cada vez mais comum.

Cestas de coleta seletiva:

Fonte:Blog Webmeio

10.3 Eliminar Copos Descartveis

Outra prtica que diversas empresas j vm adotando a eliminao dos

copos descartveis. A utilizao deste tipo de material vai totalmente contra novos
mtodos sustentveis e esto com os dias contados. O plano distribuir
trimestralmente canecas de uso pessoal onde cada funcionrio ser responsvel
pela higienizao e guarda.

37

Exemplo da caneca:

Fonte: elaborado pelo autor.

A adoo desta prtica talvez no reduza os custos pela eliminao das
compras mensais dos copos descartveis, visto que, as canecas tm um custo mais
elevado e sero substitudas trimestralmente, mas, sem dvidas, essa atitude
contribuir significativamente com o meio ambiente

38

CONCLUSO
Com esse projeto, acredito que o planejamento exposto se adqua em sua
totalidade a poltica e valores da Baruel, e que o objetivo que se busca est em
consonncia com misso e viso da empresa. Atravs da integrao logstica,
busca-se a solidificao do crescimento conquistado nos ltimos anos. A
terceirizao de uma parcela da distribuio, antes de qualquer coisa, um projeto
piloto que visa fazer um comparativo de mtodos da administrao deste setor com
a inteno claro de um melhor e mais eficaz atendimento ao cliente. As aes de
marketing proposto para a internet, visa a manuteno e visibilidade das marcas e
uma interatividade maior com o consumidor final at para ter um feed back. Novas
atitudes e prticas adotadas internamente pela empresa como a adoo de papeis
reciclados, coleta seletiva de lixo, e eliminao do uso de copos plsticos
descartveis, tem como objetivo um novo conceito de atitudes e compromisso de
todos os integrantes da empresa para com o meio ambiente. E por ltimo, depois de
posto em prtica todo esse planejamento proposto por mim, acredito que a Baruel
estar pronta para a expanso da sua principal marca tornando-se uma marca
multinacional.

39

REFERNCIA
Frayret, J.-M., Boston, K., DAmours, S., and LeBel, L. (2004). The E-nable
supply chain opportunities and challenges for forest business. Workin.
Meyr, H., and Stadtler, H. (2004). Types of supply chain. Supply chain
management and advanced planning: concepts, models, software and
case studies. Berlin, Springer.
Meneguss, C.C.; revista mundo logstica: sistemas APS (2010)
Arellano Caldeira Franco, Raul (Catlogo USP)
http://www.cirinvest.com/trading/br/oquetrading/
SEVERINI, A. ; artigonal: o que uma empresa de trading? (2011)
http://www.e-commerce.org.br/banners.php
http://www.baruel.com.br/
http://www.facebook.com/TenysPeBaruel
http://twitter.com/#!/tenyspebaruel
http://www.youtube.com/user/neymarjr