La Gerencia de Tecnologa

La gerencia de tecnologa se corresponde con la fase de la ejecucin de la

estrategia tecnolgica.
La gerencia de tecnologa tiene como propsito el desarrollo de capacidades
tecnolgicas internas de la empresa asociadas a su sistema de produccin
(Avalos,1992:145). Para Garca (1994:40) la gerencia de tecnologa es la
administracin de recursos tecnolgicos enfocada al mejoramiento de la
competitividad. En tal sentido, "la tecnologa es un activo corporativo
fundamental para el logro de una ventaja competitiva sostenible; en
consecuencia, es fundamental que las empresas aprendan a mejorar su
capacidad tecnolgica".
Desde esta perspectiva, el desarrollo de tales capacidades le permite a la
empresa saber acerca de las tecnologas que requiere, cmo evaluarlas,
criterios para comprarlas y formas de usarlas, adaptarlas, mejorarlas, o de
crearlas, si ste fuera el caso. (Avalos,1992:145) .
Capacidades tecnolgicas
Las capacidades tecnolgicas se evidencian a travs de los diferentes
conocimientos que la empresa acumula al respecto en su sistema de
produccin, as como la posibilidad de ponerlos en prctica. En consecuencia,
los gerentes deben entender que no pueden permanecer totalmente
dependientes de recursos externos, y deben hacer un esfuerzo por seleccionar
y asimilar las tecnologas que compran, y comenzar a invertir en desarrollo
propio. (Avalos,1992:146)
Al respecto el autor afirma, que en el proceso de desarrollo de capacidades
tecnolgicas o de acumulacin de conocimientos e informaciones, existen tres
mbitos relacionados pero diferentes en cuanto al tipo de gerencia: el de la
adquisicin de tecnologa, el uso de las mismas y el de investigacin y
desarrollo (I /D).
En cuanto a la actividad industrial venezolana es importante sealar que se ha
apoyado principalmente en la adquisicin de tecnologa extranjera y, al igual
que en otras economas subdesarrolladas, el proceso endgeno de innovacin
tecnolgica ha estado ligado a la adquisicin, asimilacin, adaptacin y mejora
de tecnologas importadas. En sntesis, Avalos (1992:142) afirma que la poltica
tecnolgica ha estado orientada a cmo hacer para que se aceleren
internamente los procesos de difusin de la tecnologa fornea y cmo adquirir
las capacidades que sustentan a esta ltima para, sobre tal base, montar una
cierta capacidad nacional de innovacin.
Innovacin

"El trmino innovacin abarca todas las actividades implicadas en llevar a la

produccin un nuevo producto o proceso" (Martinez,1994:253). En cuanto al
proceso de innovacin, el autor afirma que tiende a ser un proceso de
transformacin caro que insume mucho tiempo, y que implica el uso intensivo
de gestin e investigacin.

Martinez (1993:508) sostiene que la innovacin est identificada con la

"introduccin de una tcnica, producto o proceso de produccin o de
distribucin nuevo; es un proceso que con frecuencia puede ser seguido de un
proceso de difusin". Observa adems, que existen dos tipos de innovacin, la
del producto e innovacin del proceso (mtodo de produccin). Generalmente,
implica desplazarse de una invencin a su utilizacin prctica comercial;
aquellas invenciones que son introducidas dentro del sistema regular de
produccin o distribucin de bienes y servicios constituyen invenciones
tcnicas ; si bien las invenciones no son la nica fuente de innovacin de la
economa". Destaca adems, que "la fuente de innovacin puede ser de dos
clases (modelos lineales-secuenciales): impulsada por el descubrimiento
( descubrimientos previos en ciencia y tecnologa) o jalada por la demanda
(demanda de mercado, evaluacin gerencial de necesidades en prospecto)".
En cuanto a la invencin, el autor (Martinez,1993:509) la asume como el
"descubrimiento o diseo de un producto, proceso o sistema nuevo. La
invencin es una contribucin discernible y puntual al conocimiento tcnico, al
cambio tecnolgico, aunque no es la nica forma en la cual la tecnologa
cambia (mejoras y adaptaciones menores).
Para Avalos, los procesos de generacin de innovaciones deben ser asimilados
como creadores de desigualdades entre los pases y entre las empresas, los de
difusin pueden ser considerados como un mecanismo orientados a cerrar la
brecha entre los distintos pases. An cuando existe la tendencia a separar
radicalmente el proceso de generacin del de difusin, sostiene (Avalos,
1992:140) que "hay razones tericas poderosas que lo convencen a uno de que
los dos procesos deben ser vistos juntos de la misma teora de la innovacin".
En la difusin las empresas logran acceso y adoptan una nueva tecnologa,
dado lo dinmico del proceso se suceden importantes modificaciones. Cambios
que tienen lugar debido a esfuerzos innovativos adicionales realizados por
empresas distintas a aquella donde surgi la innovacin inicialmente.
En cuanto a la generacin de innovaciones o invenciones, los planteamientos
realizados por los pases industrializados en el seno del GATT s esta tratando
de limitar el acceso a la informacin y los conocimientos producidos por ellos,
fundamentalmente, en las llamadas nuevas tecnologas: informtica, nuevos
materiales, ingeniera gentica y otras (Avalos, 1992:140).

Tecnologa
La tecnologa es la incorporacin en forma organizada, racional y coherente de
conocimientos tcnicos, cientficos y empricos para obtener un producto que
se conformar como informacin conocimiento tecnolgico, como un bien final
o la conjuncin de los dos elementos anteriores
( Fernndez R y Fernndez B.,1997:113)

El proceso innovador de tecnologa es motor importante del desarrollo

econmico, puesto que es creador de novedades y modificaciones que
adaptadas e incorporadas, de forma rpida y efectiva, a procesos productivos,
hace que se conformen como generadores de aumento de las productividades
de los recursos individuales de las empresas que constituyen el centro del
crecimiento econmico y productivo de una nacin (Fernndez R y Fernndez
B, 1997:18)
La transferencia de tecnologa es la introduccin de nuevos procesos o
productos o el cambio o mejora de los existentes en una empresa o persona,
debido a la colaboracin de otra entidad o persona. Cuando la transferencia se
hace entre dos empresas del mismo pas, se habla de transferencia interna de
tecnologa; cuando es entre una empresa nacional y otra extranjera, se habla
de transferencia internacional de tecnologa" o transferencia de tecnologa
(Moreno ,1977:492)
Para Hax y Majluf (1996:361) la tecnologa "en la actualidad se le considera
como una de las funciones centrales en el logro de ventajas competitivas,
debido a que estamos atravesando un perodo de veloz transformacin
tecnolgica. La inteligencia tecnolgica es esencial para recoger informacin
sobre la dinmica de los mercados tecnolgicos; pero debe ser abordado
cuidadosamente"
Gestin tecnolgica
La gestin tecnolgica para Marcovitch (1993:445) "se preocupa con la misin
de las instituciones empeadas en el sistema de innovacin tecnolgica de un
pas o regin". Al respecto, observa que la gestin tecnolgica busca la mejor
colocacin de los recursos humanos y materiales para posibilitar que la
investigacin tecnolgica alcance sus objetivos. Es decir, que" la gestin
tecnolgica se caracteriza por una actitud pro-optimizacin, por una
orientacin para el futuro, por una visin global de la organizacin".
Para Martinez (1993:508), la gestin tecnolgica consiste en la "aplicacin de
tcnicas de gestin de apoyo a procesos de innovacin tecnolgica. Integra
mtodos de gestin (administracin), evaluacin, economa, ingeniera,

informtica y matemticas aplicadas. En la gestin tecnolgica se identifican

necesidades y oportunidades tecnolgicas, y se planifican, disean, desarrollan
e implantan soluciones tecnolgicas. Constituye un proceso de administracin
de las actividades de investigacin tecnolgicas y la transferencia de sus
resultados a las unidades productivas. Lo que es importante para la
competitividad ( y la productividad) es la capacidad de enmarcar los
desarrollos tecnolgicos (innovaciones, progreso tcnico) dentro de una
estrategia de la empresa". El subrayado busca destacar los elementos
fundamentales que destaca el autor en la definicin de la estrategia de la
empresa.
Marcovitch asume que la gestin tecnolgica para elevar el grado de
desempeo, se apoya en las cuatro funciones gerenciales: el planeamiento, la
estructuracin (organizacin), la direccin y el control. En cuanto a la gestin
tecnolgica identifica el ecosistema de la organizacin, como parte integrante
del sistema de innovacin, "determinar la misin a la cual se propone, sus
objetivos y la direccin de su crecimiento".

El autor, enfatiza en la necesidad de alcanzar un grado de desempeo

satisfactorio, que deber ser delineado e implantado un mtodo de
planeamiento y control dedicado a los proyectos, ese mtodo lo concibe para
auxiliar la toma de decisiones (Marcovitch, 1993:446).
Asimila al gestor de la innovacin, como aquel que identifica las necesidades
prioritarias de su ambiente y desarrolla potencialidades especficas entorno a
estas prioridades. Adems de "promover una oferta continua de actividades de
capacitacin, como cursos y simposios, facilita el contacto directo con posibles
interesados" (Marcovitch, 1993:447).
En cuanto a las funciones crticas de la gestin tecnolgica, sostiene el autor,
que la administracin estratgica se ha transformado en una funcin
indispensable en las organizaciones modernas. Asume que el estudio de las
estrategias adoptadas muestra el proceso de planeamiento estratgico vara
en funcin de la madurez organizacional.
El autor (Marcovitch,1993:448) "considera que las informaciones para la
elaboracin del plan tecnolgico, destinado a las reas de la organizacin que
necesitan invertir en la generacin, asimilacin o adquisicin de conocimientos
se desprenden del plan estratgico. Cada una de las reas es responsable por
la formulacin del plan tecnolgico de la empresa. Pero se debe destacar el
papel de los dirigentes de las funciones tecnologas de la empresa
(investigacin, desarrollo, ingeniera y operaciones)".
Categoras de decisin estratgicas vinculadas con la tecnologa.

Para Hax y Majluf (1996:362) "la s categoras de decisin representan nuestros

propios sesgos en la seleccin de reas centrales de atencin estratgica en
cada funcin. De igual modo, las mediciones de desempeo slo pretenden
tener una orientacin estratgica".
1. INTELIGENCIA TECNOLGICA
Se presenta como un esfuerzo orientado hacia la recoleccin de informacin
sobre el estado actual y futuro del desarrollo tecnolgico. Especficamente se
corresponde con la identificacin de las unidades estratgicas de tecnologa
UET; evaluacin de fortalezas tcnicas competitivas por UET; deteccin de
innovacin por rea de productos, usuarios, fabricantes, proveedores y otros.
Recoleccin y comparacin de gastos de tecnologa efectuados por firmas
competidoras.
2. SELECCIN DE TECNOLOGA
A borda el problema de seleccin de tecnologas en las que se va a
especializar la firma, y las formas en las que se incorporarn a los productos y
procesos de la empresa. Algunos de los puntos a reconocer son: seleccin de
las tecnologas necesitadas para la innovacin en procesos y productos,
comprobacin de la congruencia del desarrollo de tecnologa con el ciclo de
vida del negocio y asignacin de las prioridades apropiadas a los esfuerzos
tecnolgicos resultantes.

3. DETERMINACIN DE LA OPORTUNIDAD PARA LA INTRODUCCIN DE NUEVA

TECNOLOGA (AMBIENTE EXTERNO).
Involucra la decisin de ir en la avanzada o quedarse detrs de los
competidores en innovaciones en productos y procesos. Los puntos que aborda
son: "identificacin de los beneficios y riesgos asociados con una estrategia de
lder vs una de seguidos, asegurando la congruencia de la estrategia
tecnolgica seleccionada con la estrategia genrica del negocio" Hax y Majluf
(1996:362).
4. MODALIDADES DE ADQUISICIN DE TECNOLOGA.
"El grado en que la firma va a descansar en sus propios esfuerzos internos
para el desarrollar capacidades internas versus recurrir a fuentes externas".
Las opciones disponibles para las modalidades de adquisicin de productos y
procesos son: desarrollo interno, adquisicin, concesin de licencia, proyectos
riesgosos internos, sociedades o alianzas para proyectos riesgosos, capital de
riesgo adquisicin con motivos educacionales.
5. ESTRATEGIA HORIZONTAL DE TECNOLOGA

Consiste en identificar y explotar interrelaciones tecnolgicas que existen a

travs de negocios distintos, pero relacionados. Es un mecanismo por medio
del cual una firma diversificada acrecienta la ventaja competitiva de sus
unidades de negocios. Fuentes de interrelaciones tecnolgicas son: tecnologas
comunes de productos, tecnologas comunes de procesos, tecnologas
comunes en otras actividades de la cadena de valor agregado, un producto
incorporado a otro e interconexin entre productos.
6. SELECCIN, EVALUACIN, ASIGNACIN DE RECURSOS Y CONTROL DE
PROYECTOS. (CARTERA DE PROYECTOS)
La accin ms importante en este caso est identificada con la asignacin de
recursos para dar apoyo a la estrategia tecnolgica deseada. Puntos a abordar:
criterios para la asignacin de recursos, recursos orientados hacia proyectos
versus fondos con escaso control para planificar y apoyar proyectos, el grado
de fluctuacin o variacin de los fondos para tecnologa y la magnitud de la
brecha de beneficios a llenar con nuevos productos.
7. ORGANIZACIN E INFRAESTRUCTURA DE GESTION PARA EL MANEJO DE
TENOLOGA.
Se orienta hacia la definicin de la estructura organizacional de la funcin de
tecnologa. Incluye la identificacin de los mecanismos de coordinacin
horizontal requeridos para aprovechar las innovaciones tecnolgicas que hay
entre las diversas unidades de negocios y las actividades de la cadena de valor.
Los puntos a considerar son: centralizacin versus descentralizacin de la
funcin tecnolgica, desarrollo de oportunidades de carrera para cientistas y
profesfionales tcnicos; empleo de equipo de proyectos; uso de mecanismos
laterales para facilitar el uso de los recursos tecnolgicos compartidos; diseo
de sistemas motivacionales y de recompensa para hombres de ciencia y
profeisonales tcnicos; grado de participacin de gerentes superiores en las
decisiones tecnolgicas; proceso de toma de decisiones para la asignacin de
recursos a proyectos tecnolgicas; proteccin del conocimiento tecnolgico;
poltica de patentes; y polticas de publicacin.
Cmo gerenciar la tecnologa?
Para llevar adelante el proceso de gerencia en la tecnologa se requiere contar
con un gerente de tecnologa que sea un lder con las siguientes
caractersticas: tener una mentalidad innovadora, y despierta que busca la
manera de dar nueva vida a un concepto, combina eficiencia con efectividad al
ejecutar las actividades que se requieren para llevar con ms rapidez nuevos
productos al mercado, A la vez debe ser un excelente comunicador negociador,
y contar con una mente estratgica que realmente ayude a que los elementos
tecnolgicos sirvan al desarrollo de la empresa y por ltimo crear un ambiente

en el cual puedan florecer las capacidades colectivas de otras personas de la

organizacin.