Universidad de Buenos Aires - Facultad de Filosofa y Letras.

Lic. Mara Valentina Noblia.

Una aproximacin terica y prctica a la definicin de la chat como gnero

discursivo[1]

1- Introduccin
El supuesto de que las nuevas tecnologas revolucionaran las prcticas sociales ya no es
discutible. Ms all de las posiciones crticas que han realizado un valioso aporte al cuestionado
y, en algunos casos, excesivo optimismo acerca del alcance real de su potencial renovador, es
indudable que Internet ha abierto un amplio campo de estudio para las ciencias humanas y, entre
ellas, para la lingstica y los estudios del discurso. Dentro de estas disciplinas, son de especial
inters los usos particulares de la lengua en estos nuevos contextos de interaccin social.
Particularmente por el hecho de que, ya sea el caso de una pgina web, un e-mail, un chat o el
de los grupos de discusin, en todos ellos la lengua cumple un rol casi excluyente.
En el marco de este trabajo, me interesa presentar las caractersticas de uno de estos
usos, el que se realiza en los chats, e intentar brindar un acercamiento a su definicin como
gnero discursivo. La conversacin mediada por computadoras o chat constituye un problema
para esta cuestin, ya que en ella conviven con total naturalidad, entre otras cosas, propiedades
del gnero ms representativo de la oralidad, la conversacin, con un medio que siempre estuvo
excluido en su definicin, la escritura. El cruce de gneros y modos de produccin pone sobre el
tapete las taxonomas tradicionales que definen los gneros y tipos textuales segn un medio
especfico.

2) El chat como gnero discursivo

Para exponer los rasgos del chat como gnero discursivo, es importante aclarar
especficamente qu tipo de actividad nos estamos refiriendo. Para ello, se tendr en
cuenta: a) el contexto de uso, b) las propiedades textuales que lo caracterizan.
a) El contexto de uso: la comunidad de habla o la comunidad virtual
Uno de los conceptos que mayor dificultad presentan a los estudios del lenguaje en uso,
es la nocin de contexto. Podemos encontrar diferentes definiciones de ste, segn la tradicin o
1[1]

Este trabajo expone una sntesis de algunos de los resultados obtenidos hasta el momento en mi
investigacin de Doctorado. El propsito de exponerlos en el marco de estas jornadas acadmicas es el de
abrir el dilogo y poder intercambiar ideas con colegas e investigadores que abordan el estudio del
discurso.

perspectiva terica dentro de la que nos encuadremos. El concepto del gnero, al incorporar la
dimensin contextual, hereda la indeterminacin terica que posee la nocin de contexto, a lo
que se suman la cuestin de cmo explicar un concepto que, justamente, sirve como pivote o
interfaz en la relacin texto y contexto y el hecho de ser un discurso conversacional, o sea, un
discurso co-construido en la interaccin por los interactuantes. A ello se le agregan las
dimensiones cognitivas que supone y los aspectos de ndole textual.
Para referirnos al contexto debemos tener en cuenta que el chat es una prctica que slo
puede entenderse a partir de la configuracin de un espacio particular que emerge a partir de la
aparicin de nuevas tecnologas y que ha sido definido en trminos de comunidad virtual,
concepto que, por definicin, supone estas prcticas discursivas.
El surgimiento y desarrollo de nuevos espacios de la actividad sociocultural se
encuentran vinculados con la elaboracin de gneros discursivos propios[2]. Como nueva esfera
de la accin social, con la aparicin de Internet han ido emergiendo nuevos gneros discursivos
diferentes, que en algunos casos derivan de gneros propios de la comunicacin cara a cara. Por
ejemplo, se puede considerar que el e-mail y el chat son un correlato -mediado por una nueva
tecnologa- de la carta y de la conversacin informal. Sin embargo, existen gneros a los que no
se les puede reconocer una filiacin tan directa, tal es el caso de las pginas web y de los MUDs.
An as, en los primeros casos mencionados, es necesario reconsiderar estas nuevas formas de
uso del lenguaje, porque no se reducen a ser slo una traslacin de un gnero ordinario a otro
tipo prctica. Por lo contrario, las chats son interacciones conversacionales que slo pueden ser
comprendidas en el marco de una comunidad discursiva particular[3], de grupos sociales que
han desarrollado pautas propias de interaccin, con dispositivos particulares para comunicarse,
intercambiar informacin, expresarse, etc. Estos gneros responden a prcticas sociales
especficas, que utilizan cdigos y pautas compartidos, en contextos especficos y que han
desarrollado un determinado lxico. La mediacin electrnica y la de la escritura, el tipo
particular de contexto, las caractersticas propias de estos modos de interaccin verbal y las
relaciones interpersonales que promueven, distinguen a estos gneros discursivos de sus
versiones ordinarias.
Cabe aclarar aqu que nos referimos a comunidad discursiva[4] y no a comunidad de
discurso[5], en tanto que nos enfrentamos a gneros discursivos en los que no es posible
2[2]

Bajtn, M. 1990. Esttica de la creacin verbal. Mxico: Siglo XXI.

Hymes, D. 1972. Models of the Interaction of Language and Social Life. En J. Gumperz y D. Hymes
(eds.) Directions in Sociolinguistics. The Ethnography of Communication. New York: Holt, Rinehart and
Winston, INC.
4[4]
Concepto que tiene filiacin directa con la nocin de Comunidad de Habla, Hymes, 1972, op. cit.
3[3]

reconocer un propsito especfico ni definitivo, sino que, por ser interactivos, los fines del
intercambio son negociados, reformulados a lo largo de la conversacin cooperativamente,
rasgo que comparte con la conversacin cara a cara.. Esta comunidad, conformada
esencialmente por discursos, ha dado lugar a la emergencia de smbolos, de nuevas formas
gramaticales, de convenciones, normas y reglas de conducta, sino tambin de los lazos sociales
que se van desarrollando a travs del tiempo y que la van configurando como tal.
Lo ms notorio de estas nuevas comunidades, como se dijo antes, es que deben su
existencia y se organizan a partir de los discursos que sus miembros producen y ponen en
circulacin. En ese sentido proponen nuevas maneras de relacin social y de produccin
discursiva. Por ello, estn unidas paradjicamente por los textos que ellas producen: los textos
son a la vez su producto y las condiciones de su existencia. Justamente, en las diferentes
posiciones tericas sobre este tema[6], en lo que s hay consenso es en plantear a este
(ciber)espacio como inherentemente textual[7]. Es esta comunicacin que se realiza en textos
que se intercambian, en discursos que circulan, lo que permite la configuracin de la comunidad
virtual, la nica alternativa para este tipo de interaccin social. El discurso de Internet, en tanto
discurso auto-constitutivo, se constituye por textos que dan cuerpo a las normas y garantizan los
comportamientos de una colectividad, y permiten establecer las fronteras de lo bueno y lo malo,
lo verdadero y lo falso, etctera.
A continuacin, se har una presentacin de las cuestiones planteadas, aportando
ejemplos que permitan comprender ms directamente los cuestiones expuestas. Para hacerlo, es
necesario primero definir el concepto de comunidad discursiva que se est utilizando en el
marco de este trabajo. Tanto la Etnografa del Habla[8] como la Sociolingstica[9] definen a la
comunidad de habla por el hecho de compartir una competencia lingstica y una competencia
comunicativa. Para Hymes[10], no slo debemos conocer nuestra lengua sino que, adems,
tenemos que disponer de otro tipo de conocimiento que establece, por ejemplo, cundo se debe
5[5]

Swales, J. 1990. Genre Analysis. Cambridge: Cambridge University Press.

Entre los autores ms reconocidos podemos mencionar a H. Rheingold, S. Turkle, S. Herring, E. Reid,
S. Jones, L. Cherny, S. Yates, C. Werry, entre otros.
7[7]
Cherny, L. 1999. Conversation and Community. Standford: CSLI.
Jones, S.G. 1997. Virtual Culture. Identity & communication in Cybersociety. London: Sage.
Herring, S. 1996. Computer Mediated Communication. Linguistic, Social and Cross-Cultural
Perspectives. Amsterdam/ Philadelphia: John Benjamins Publishing Company.
Rhein
gold, H. 1993. The virtual community. Homesteading on the Electronic Frontier. London: AddisonWesley Publishing Company.
Turkle, S. 1995. Life on the Screen. Identity in the age of the Internet. London: Phoenix.
8[8]
Hymes, D. 1972. Op. cit.
9[9]
Labov, W. En, Schiffrin, D. El anlisis de la Conversacin. En Newmeyer, F. 1988.Panorama de la
Lingstica Moderna T. IV El lenguaje: Contexto Socio-Cultural. Madrid: Visor.
10[10]
Hymes, D. 1972. Op. cit.
6[6]

hablar y cundo callar, qu decir, a quin, cmo y de qu modo. Propone, entonces, la nocin de
competencia comunicativa, es decir, una capacidad o conocimiento que resulta de la interaccin
social y cultural. A partir de ambas nociones de competencia se define una comunidad
lingstica. El compartir la competencia lingstica y la competencia comunicativa constituye a
un grupo como comunidad lingstica. J. Gumperz[11] realiza una revisin del concepto de
competencia comunicativa y la relaciona con la capacidad de contextualizar, de dar sentido a lo
que se dice en relacin con lo que ya conocemos. El saber cmo preguntar, saludar o despedirse
de alguien, o el saber cmo hablar en una situacin particular o a alguien determinado, es un saber
que no nos viene dado por la lengua sino por una serie de convenciones socioculturales. El no
conocerlas frustra ms de una vez los intercambios lingsticos. Esas convenciones pueden ser
reconocidas en la lengua, ya que en algunos casos son palabras, en otras la entonacin, o el acento.
Gumperz las llama claves de contextualizacin y funcionan como indicadores de cmo debe ser
interpretado lo que se est diciendo: en el curso de la interaccin social, los participantes ofrecen
mutuamente claves acerca de cmo interpretar lo que sigue o lo que se comunica.
Al ser la CMC una comunicacin que se basa en textos, no cuenta, como en el caso de
la comunicacin cara a cara, con los indicadores no verbales (gestos, expresiones, miradas,
entonacin, acento, etc.) que proveen la presencia de los participantes en un mismo entorno
fsico y que le permiten interpretar lo que se dice. Uno de los paliativos frente a esa ausencia es
el electronic paralanguage que provee a los interlocutores de los denominados emoticones
(conos que tratan de reproducir los sentimientos, emociones, la risa, los gestos, la entonacin,
etc. por medio de la combinacin de smbolos tipogrficos) y que operaran como inscripciones
del cuerpo en el discurso. Pero, en realidad, no deja de ser slo un paliativo y la comunicacin,
especialmente si se da sincrnicamente (on line), carga con las ventajas de ser interactiva pero, a
su vez, con la desventaja de la ausencia del entorno fsico y las posibilidades del contacto cara a
cara. A pesar de no contar con esos indicadores, la comunicacin entre gente de distintas
culturas se lleva a cabo. Sin embargo, si bien las personas que intervienen en este tipo de
intercambios pueden provenir de distintos entornos culturales, comparten otras claves que les
permiten dar sentido a lo dicho, contextualizarlo. Los participantes de estas conversaciones no
slo comparten un conocimiento, el saber cmo chatear (un conocimiento del medio), y una
lengua comn (en la mayora de los casos, el ingls), sino tambin una serie de indicios de
contextualizacin que se van constituyendo progresivamente en el intercambio. Como dice
Gumperz[12]:
11[11]
12[12]

Gumperz, J.1982. Discourse Strategies. Cambridge: Cambridge University Press.

Gumperz, J. 1982. Op. Cit.

Esas convenciones se van creando a travs de experiencias interactivas

prolongadas, en la familia, con los amigos, en el trabajo o en sistemas de relaciones
similares. Fundamentalmente, afectan las seales que relacionan lo dicho con el
contexto, a travs de expresiones formalizadas, la construccin de las frases o su
segmentacin, la focalizacin, las anforas, la deixis u otros mecanismos de cohesin
gramatical.
O sea, la chat, como experiencia interactiva, va construyendo sus claves. Y en ese
sentido podramos vincularlo a la priorizacin que realiza Jackson[13] de la intersubjetividad
como sinnimo de experiencia compartida. As, el nfasis en los lazos sociales e intersubjetivos
contienen, a la vez, fuerzas complementarias en las que los extremos no se excluyen sino que se
vinculan dialcticamente, afirmando la identidad y confirmando la diferencia. El sentido de
pertenencia, la construccin interactiva de normas que regulen la interaccin, la legitimacin de
ciertas prcticas, la sancin de otras, el uso de una lengua franca, son algunos de los aspectos
que reafirmaran esta idea. A modo de ejemplo, la generacin de emoticones, la netiquette y
otros indicadores lingsticos. Un ejemplo muy simple y claro de claves compartidas en las
chats, tiene que ver con la simplificacin de la lengua, donde ya es una convencin que u es
igual a you o que r es are:
<zz>how old r u?
(cuntos aos tens?)
<sese> 30 and u
(30 y vos)
(Canal: Chat world, 5 de Septiembre 1998)
<Junnex> hola, a/s
(a/s: age/sex)
<rockabilly> 34, mujer
(Canal: cybercafe, MIRC, 12 de abril de 2001)
El you en el u o la edad y el sexo en a/s son claves compartidas y creadas por los
participantes de este tipo de evento a partir y por necesidad de la interaccin (el tiempo y la
velocidad en que se desarrollan estos intercambios obliga a economizar todo tipo de recurso).
stos son slo dos ejemplos puntuales, pero ilustran la amplia variedad de claves compartidas.
Podramos agregar, a modo ilustrativo, el uso de las maysculas como un indicador de que se
est gritando o las nuevas formas de neutralizar las identidades de gnero a partir de la
formacin de pronombres de 3 persona no genrica (por ejemplo, h*, en vez de her o his).
Estas nuevas formas de prctica social ha elaborado tambin toda una serie de normas
de conducta que regulan la interaccin y que se sintetizan en la netiquette, normativa que ha
sido explicitada, definida y defendida por la comunidad. Este sistema de normas regula las
13[13]

Jackson, M. 1998. Minima Etnographica. Intersubjetivity and the Anthropological Project. Chicago
& London: University Press.

acciones discursivas de los participantes. Sin embargo, del mismo modo que ciertos errores no
son sancionados (las faltas de ortografa o de tipeo, los silencios marcados, etc.) subyace el
supuesto de que las diferencias existen y que el ciberespacio admite conductas que no seran
aceptadas en la interaccin cara a cara. Las nicas reglas que son obligatorias son las de la
Netiquette (la normativa que regula las interacciones en Internet), como por ejemplo la regla 1:
Remember the human (recuerda lo humano) o la regla 10: Be forgiving of other people's
mistakes (se comprensivo con los errores de las otras personas).
Los puntos sealados slo pretenden ejemplificar brevemente la complejidad que
proponen estas nuevas practicas discursivas y sociales de comunidades definidas por el uso del
lenguaje. En sntesis, estas prcticas permiten la existencia de estas comunidades y ellas, a su
vez, como contexto de las mismas los determinan, en una suerte de mutua dependencia que
incide en la configuracin de los textos que circulan. Ese aspecto ser analizado a continuacin.
b- La configuracin textual de la chat
La chat es una prctica discursiva que puede definirse por ser una actividad bsicamente
interactiva. Esta interactividad es una propiedad inherente a estos textos y que se vincula con el
plano de la relaciones interpersonales. Estos textos ponen en evidencia en el plano de su
organizacin estructural estrategias y recursos que responden a la dinmica cooperativa e
interactiva de un texto conversacional. Ellas son recurrentes y pueden observarse en diferentes
formas de las chats, desde aquellas que se llevan a cabo en contextos institucionalizados y con
registros ms formales (grupos de autoayuda, servicios on line de bancos o empresas, ventas,
etc) hasta conversaciones grupales, informales, sin tpico definido ni propsitos
predeterminados.
A continuacin, presentaremos, a partir de ejemplos, una serie de rasgos genricos de
las chats. Un aspecto a destacar es la confluencia no excluyente de rasgos tpicamente asociados
canales diferentes. Si bien el hablante se desempea en estos intercambios conversacionales
escritos sin conflictos, igual que lo hara en una conversacin oral, no deja de explotar los
recursos y estrategias que le provee la escritura y, sin embargo, puede observarse que a la vez se
encuentra con las dificultades propias de la ausencia del contexto situacional inmediato.
Para exponer brevemente las propiedades del chat como texto, tomaremos en cuenta
dos dimensiones: a) la dimensin estructural y b) la dimensin pragmtica.

a)

La dimensin estructural de las chats

Organizacin a partir de la alternancia de turnos y la constitucin de pares

dialgicos:

La chat est organizada a partir de la alternancia de turnos y de los pares dialgicos.

Sigo aqu la reformulacin que realiz D. Schiffrin[14] de la nocin de pares de adyacencia, en
la que privilegia la estructura dialgica por sobre la secuenciacin lineal y la relacin interna que
mantiene unidas sus partes, sean cuales fueren las otras conexiones presentes en la conversacin
que los contiene. Esta propuesta permite considerar los casos en los que la posicin adyacente
de los pares no se da, pero s su relacin, como en las chats. Consideremos la siguiente
secuencia[15]:
Sofi
Jose
Jose
Sofi
Jose
Sofi
Jose
Sofi
Jose
Sofi

05/06/20 04:22 p.m. cmo andamos hoy?

05/06/20 04:22 p.m. cansada, deprimida
05/06/20 04:22 p.m. sin laburo
05/06/20 04:23 p.m. segus sin laburo?
05/06/20 04:23 p.m. sip
05/06/20 04:24 p.m. quers ir a ver obras de teatro?
05/06/20 04:24 p.m. cul?
05/06/20 04:25 p.m. mmm..... tenemos para elegir......
una parodia sobre el descubrimiento de amrica
05/06/20 04:25 p.m. sobre Cculn?
05/06/20 04:26 p.m. Coln, che, ms respeto

Como puede observarse, la secuencia se articula en turnos (marcados en este caso por
informacin extra: el tiempo en el que se desarrolla la conversacin, ms el tiempo que
transcurre entre una intervencin y otra) que constituyen pares. En 1, Sofi hace una pregunta (la
primera parte del par) que es respondida en 2 y 3 por Jose (3 cierra el par). Esta estructura
dialgica va constituyendo secuencias en las que se articulan los diferentes tpicos. Ellas
organizan y estructuran la conversacin.

El canal como administrador de turnos

En las chats esta articulacin sincronizada de turnos de habla no se encuentra

administrada por los participantes sino por el canal. La ausencia de un contexto externo
compartido no permite que los hablantes regulen los turnos, y es el canal el que por un criterio
temporal introduce cada intervencin en la secuencia conversacional. No obstante, esta
organizacin de la toma de turnos administrada por los propios participantes, que se supona
universal y el principio de economa de toda conversacin, ya fue cuestionada por los mismos
analistas de la conversacin[16] al observar que era culturalmente dependiente. Si bien en estos

14[14]

Schiffrin, D. 1988, El anlisis de la Conversacin. En Newmeyer, F.Panorama de la Lingstica

Moderna T. IV Madrid: Visor.
15[15]
El corpus es reproducido textualmente, tal como aparece en la chat. Con el fin de no alterar los
datos, no han sido corregidos y, por esa razn, mantienen los errores de ortografa y tipeo.
16[16]
Levinson, S. 1983. Pragmtica. Barcelona: Teide.

casos no es una razn cultural la que lo justifica sino las posibilidades del medio de la
interaccin, el hecho de que la administracin de los turnos no est en manos de los hablantes
no invalida a los mismos en la seleccin de su interlocutor, ni en la asignacin de coherencia del
discurso. En ese sentido, los pares dialgicos juegan un rol central y operan estructuralmente.
Observemos la secuencia siguiente:
Charo dice:
invitar a la

che, flor, la amarga de guada se hace la deprimida para no

fiesta...
rockera dice: si si si.. todo mal, yo ya le dije que si estaba deprimida
suspendiamos la
fiesta sorpresa y los mariachis
Luli dice:
Perdn, te dije que el mariachi no me vendra nada mal
Charo dice:
bueno, nos podemos juntar igual el domingo nosotras
Charo interpela a Flor (rockera) y ella le contesta. La enmienda que hace Luli en la
tercera emisin es retomada por Charo, quien sigue dirigindose a Flor y excluyendo a Luli.
Este fragmento permite observar cmo se van negociando los significados segn las emisiones
que se van desplegando y cmo ellas orientan la proyeccin temtica y secuencial de la
conversacin. Los pares dialgicos cumplen, entonces, una doble funcin: permiten identificar
quin est hablando con quin y qu enunciado se liga con otro en la secuencia. La afluencia
simultnea de intervenciones en estos canales dificulta, muchas veces, la comprensin; por eso,
una respuesta que se liga a una pregunta anterior orienta a los participantes en su interaccin. Al
igual que en la conversacin cara a cara, la coherencia temtica se va construyendo y
negociando en la organizacin secuencial de la chat mediante diferentes recursos y
procedimientos activados por los participantes: las acciones, temas y tambin el marco
contextual en el que se desarrolla el habla.

Secuencias de apertura:

Las aperturas y las secuencias iniciales son fundamentales, porque en ellas se

despliegan las estrategias de auto presentacin y constitucin de los hablantes como sujetos de
la interaccin, su imagen personal y los roles que asumen. La primera informacin que se nos
provee en el contacto cara a cara es la apariencia fsica, que es procesada segn las categoras
sociales propias de cada comunidad[17]. En las secuencias de apertura, las estrategias tpicas de
cortesa apuntan a la imagen positiva del otro, al acceso a esa dimensin ausente e irrecuperable,
la no-virtualidad, el territorio de lo corporal, en definitiva, una de las dimensiones ms
Pomeranz, A. and B.J. Fehr. 1997. Conversation Analysis: An approach to the study of Social Action as Sense Making Practices. En T. van Dijk (ed.) 1997.
Discourse as Social Interaction. vol 2. London: Sage
17[17]

.
Goffman, E. 1995. Estigma. La identidad deteriorada. Buenos Aires: Amorrortu.

vulnerables de nuestra imagen[18]. En los casos que cito, los participantes tienen un
conocimiento previo sobre el otro, pero en casos en los que no existe ese saber compartido, la
percepcin del otro depende exclusivamente de la informacin que ste nos d acerca de su
persona y de su interaccin en la conversacin (un rasgo lingstico significativo de la necesidad
de auto presentarse es la alta frecuencia de uso de 1 y 2 personas).
Los saludos forman parte de un ritual en el que hola es un recurso que ratifica la
presencia de los participantes en el canal, en la conversacin. El saludo pasa a operar como un
pre-iniciador de una secuencia, anuncia (como indicador meta discursivo) el inicio de una
conversacin.
1.Lola
2.Tati
3.Lola

04/06/20 05:59 p.m. che, qu onda? ya ni bola das........

04/06/20 06:00 p.m. hola Lupe!
04/06/20 06:03 p.m. holaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
me tild con la a!
[Secuencia de transicin]
14.Tati 04/06/20 06:19 p.m. cmo ands?

En este caso la estructura en pares va organizando la secuencia de apertura, y es el cierre

del par, en 14, lo que concluye con la instancia preliminar de la conversacin. En este ejemplo
se da un caso tpico de reconocimiento, fenmeno que si bien suele aparecer, responde ms bien
a patrones propios de otros intercambios conversacionales (por ejemplo, las llamadas
telefnicas) ya que en las chats el apodo (nickname) supone un referente identificado. Habra
una suerte de pacto de confianza y sinceridad que subyace a la conversacin. Pacto que a veces
se respeta y otras no, como en los ejemplos que siguen:
19.Lady stardust dice:
hola, no soy flor soy carla, no la uses a la suso de intermediaria
()
21.Lola dice:
yo no la uso, te invit primero a vos y la agregu a la suso
En este primer caso, los participantes avisan que quien est hablando no es la persona
identificada por el nickname. Las auto-identificaciones, en algunos casos, no sirven de nada, ya
que no existe ningn rasgo ms que lo verbal para reconocer a la persona.
Las aperturas son instancias fundamentales porque en ellas se negocia las condiciones
de posibilidad de la interaccin. Casos como el que sigue son muy frecuentes y aceptados, ya

18[18]

Noblia, M.V. 2000 c. Ms all de la Netiquette: la negociacin del espaol y la cortesa en las
chats. Madrid: Revista Oralia.

que se supone el principio de cooperacin[19], que incluira en estos casos el supuesto aceptado
como norma de que hay restricciones contextuales que le impiden al otro conversar. En el
primer ejemplo, la pregunta apunta a las condiciones de posibilidad de la conversacin:
Ale 4/23/200 3:51 PM ts?
Yuse 4/23/200 3:57 PM sip
Ale 4/23/200 3:57 PM buenop
Yuse 4/23/200 3:58 PM kc? Podes hablar?
O el caso siguiente,
Jose 2/28/200 1:32 PM Ests?
mati 2/28/200 1:42 PM Estoy.. como te va??
Este segundo ejemplo es significativo, porque permite apreciar el tiempo que transcurre
entre una emisin y otra. Una espera de 10 minutos entre una pregunta y una respuesta en la
conversacin cara a cara hubiera significado el fracaso del inicio de una conversacin. En la
CMC, los tiempos juegan otro rol, son aceptados y tolerados. Lo mismo que la negativa a
continuar conversando, si se repone el contexto ausente:
Bocha 4/19/200 6:55 PM kc?
Yuse 4/19/200 6:56 PM ac ando
Bocha 4/19/200 6:56 PM cmo?
Yuse 4/19/200 6:57 PM bien
Yuse
4/19/200 7:10 PM gracias. Estoy a full. Lo tengo a Clinic soplndome
la nuca
Despus la seguimos?

Negociacin y proyeccin temtica secuencial e interactiva.

La proyeccin temtica en las chats espontneas (no en las organizadas, con un fin
especfico, como los canales de chats que tratan sobre una tema o prctica particular) se va
negociando en el transcurso de la conversacin. Puede apreciarse que en la mayora de los casos
se activa ms de un tema a la vez y que stos se van desplegando simultneamente. Son
frecuentes, tambin, los saltos temticos marcados. En este caso particular podemos reconocer
en las secuencias que siguen dos ejemplos de ambos fenmenos:
32.Charo dice: ay que decirle a la suso -yuyi, como le decimos ahora- que nos
consiga un candidato por correspondencia
33.Luli dice: Che, necesito preguntarle algo a Andrew. Est?
19[19]

Grice, P. 1975. Logic and Conversation. En P.Cole & J. Morgan (eds.) Syntax and Semantics.
Volume 3: Speech Acts. New York: Academic Press.

34.rockera dice:
que no me

Y vos Lola pods tener todos los ladis que quieras, as

vengas a llorar que ests bien guapetona

35.rockera dice:
no ta
36.Luli dice: por qu suso-yuyi. Por el barrio?
37.Luli dice: gracias Flor. Te quiero.
38.Charo dice: la suso se quiere parecer a yuyito gonzalez
39.Luli dice: Alguna sabe dnde se estudia ingeniera en sonido?
40.Luli dice: tiene buena delantera as que va por buen camino
41.rockera dice:
como nos tiramos flores hoy!!!!
En esta secuencia los temas confluyen sin orden de continuidad. Los pares ordenan las
emisiones: 32 se proyecta en 36 y contina en 38, 41 y 42, 33 en 35; 34 es la respuesta a una
emisin anterior pero se proyecta en 37 y 41. A su vez en 39 se abre un nuevo par que ser
retomado posteriormente. A partir del reconocimiento de las secuencias de pares podemos
reconstruir la lneas temticas y observar que conviven sin problemas de interpretacin.
4.
Tati
04/06/20 07:01 p.m. yo tambin tengo hambre, pero
ms vale la corte porque con esto de la ansiedad oral, voy a terminar rodando
5.
Lola 04/06/20 07:05 p.m. justo me dieron toblerone aqu
6.
Lola 04/06/20 07:09 p.m. par algo importante
tengo aqu una amiga que prepar su tesina (lic. en comunicacin) sobre tu
tema....
En este caso, el cambio abrupto de tema responde fundamentalmente a que se anticipa
el proceso de cierre de la conversacin y que lo que se est por decir haya sido el objetivo de la
conversacin. La estrategia del hablante es incorporar el tema indicando su relevancia. Los
cambios abruptos de tema suelen ser tan marcados como en la conversacin cara a cara y, del
mismo modo en que se los puede observar estructuralmente, se los puede reconocer
dinmicamente (por la violacin de la mxima de relevancia como una estrategia que funciona
de diferentes modos, segn el caso).

Confluencia de otras formas discursivas en el

marco de la interaccin conversacional

La organizacin general de las chats supone tambin la inclusin de secuencias
narrativas, descriptivas o argumentativas; en ellas se insertan otras formas textuales y tambin se
pueden producir cambios de registros y estilos en el marco del mismo intercambio
conversacional.

Nmero variable de participantes

En ellas pueden participar dos o ms hablantes a la vez. Segn el nmero y, tal como
ocurre con la conversacin cara a cara, suelen ir desarrollndose simultneamente diferentes
tpicos y los interlocutores se autoseleccionan con respecto a ellos.

Secuencias de cierre:

Las secuencias de cierre suelen respetar la organizacin tpica, como en el

ejemplo que sigue:
65. Tati

04/06/20 07:13 p.m. che, Lolita

te tengo que dejar porque debp ir al
supermarket!
66. Lola 04/06/20 07:13 p.m. bye bye pues nos estamos viendo!!!!!!!!!!!
67. Tati
04/06/20 07:14 p.m. Bueno y si tu amiga necesita ayuda y yo puedo
darle una mano que cuente conmigo, sip?
68. Lola 04/06/20 07:15 p.m. gracias totalesssssss
El che introduce la apelacin de Tati a Lola y su justificacin de las razones por las
que deja de conversar. El par se cierra en 66 con el saludo explcito. En 67 se introduce una
propuesta como modo de mitigar el cierre abrupto. La aceptacin en 68 a travs del
agradecimiento completa y resuelve la secuencia de cierre y el fin de la conversacin. Si bien en
algunos casos responden a la estructura tpica de las secuencias de cierre, en otros casos, las
conversaciones se clausuran de hecho: o sea la desaparicin del canal o la ausencia del habla es
la forma de cierre de estos intercambios.

La escritura como modo de realizacin textual. La doble mediacin

de las chats.
Este punto merece abrir un parntesis en la descripcin, en tanto constituye uno de los
rasgos diferenciales del gnero: las chats son interacciones conversacionales mediadas no slo
por un medio electrnico sino tambin por la escritura.
La conversacin ha sido tradicionalmente definida como una actividad oral. La chat
como prctica discursiva no slo est mediada por la escritura sino tambin por el medio
electrnico. Para ciertos enfoques, los lmites que separan la oralidad de la escritura se
encuentran firmemente establecidos y estas distinciones se asocian a ciertas formas de
pensamiento (Ong[20], por ejemplo, asocia la aparicin de la escritura con el desarrollo en las
culturas del pensamiento analtico).
A continuacin, presentaremos las diferencias entre el discurso oral y el escrito
segn diferentes autores que tratan el tema. Para hacerlo presentaremos diferentes

20[20]

Ong, W.1987. Oralidad y escritura. Tecnologas de la palabra. Mxico: Fondo de Cultura

Econmico.

cuadros en los que en la primera columna se especificarn las propiedades de los

discursos orales, en la segunda las que identifican a los escritos y en la tercera columna
se asignar el valor de +/- de los mismos en relacin con las chats, como discursos
escritos.

Segn E. Ochs[21] (1979)

Oral

Escrito

Estructuras simples.
Dependencia del contexto de la interaccin
para la asignacin de cohesividad.
Mayor frecuencia de uso de decticos.

Estructuras complejas.
Relacin de las unidades del texto a travs de
recursos de cohesin textual.
Uso de artculos definidos e indefinidos.
Escaso uso de decticos.
Alta frecuencia de uso de construcciones de Ausencia de construcciones de correccin y
reparacin y correccin.
reparacin.
Paralelismos sintcticos, fonticos y
Casi ausencia de uso de paralelismos.
lxicos.
Uso de tiempos pasados y presentes.
Uso predominante del pasado simple.

Chats
+ oral
+ oral
+ oral
+ oral
+ oral
+ oral

Segn D. Biber[22] (1986)

Oral

Escrito

Estilo de expresin ms informal y menos

explcito.
Ms interactivo, con mayor involucramiento
de los interlocutores. Mayor referencia a la
interaccin: uso de los pronombres de 1 y 2
persona
Mayor contextualizacin, espacial y temporal:
alta frecuencia de uso de adverbios y
decticos de tiempo y lugar)

Chats

Estilo de mayor descontextualizacin, mayor

distanciamiento y ms explcito.
Estilo ms elaborado y desarrollado, menos
interactivo, ms editado.

+ oral

Menor contextualizacin, espacial y temporal.

+ escrito

+ oral

Segn S. Darian[23] (1981)

Oral

Escrito

Chats

Mayor retroalimentacin (feedback) entre

los interlocutores
Sincrona: hablar y escuchar sonactividades
recprocas.
Aceptacin de los errores de uso de la
lengua.
Funcin principal: ftica.

Ausencia de retroalimentacin.

+ oral

Asincrona: escribir y leer no son actividades

recprocas.
No aceptacin de los errores. Estigmatizacin
del escritor por la falta.
Funciones principales: informativa y
persuasiva.
Estivo centrado en el verbo (profusin de
sintagmas verbales)

+ oral

Estilo nominal: alta frecuencia de uso de

sintagmas nominales
21[21]

+ oral
+ oral
+ escrita
+ oral

Ochs, E. 1979. Planned and unplanned discourse. En T. Givn, Syntax and Semantics, vol 12:
Discourse and Syntax. London: Academic Press.
22[22]
Biber, D. En Ciapuscio, G. E. 1994. Tipos textuales. Buenos Aires: Enciclopedia Semiolgica,
OPCBC.
23[23]
Darian, S. 1981. Oral and Written Communication. An Analysis of forms and functions.New Jersey:
Rutgers University.

Organizacin coherente pero no cohesiva.

La coherencia est dada ms por el contexto
que por la organizacin interna del texto.
Mayor improvisacin. Cambios de registros
y estilos en el fluir del intercambio.
Mayor economa de recursos lingsticos
por contar con la confluencia de otros
cdigos, como el gestual.

Organizacin coherente y cohesiva.

+ oral

Mayor planificacin y uniformidad en el

+ oral
registro y estilo.
Menor economa de recursos lingsticos por + escrita
la ausencia de otros canales de informacin.

Segn H. Calsamiglia y A. Tusn24[24] (1999)

Oral
Nivel fnico: variedad de pronunciacin
(dialectal, social, situacional, individual)
Lenguaje paraverbal
Nivel Morfosintctico: uso de decticos y de
retroalimentadores, apelaciones, demanda
de validacin o de evaluacin.
Nivel lxico: alto grado de densidad lxica.
Alto grado de redundancia.
Alto grado de repeticiones, perfrasis y
palabras comodn
Nivel de la relacin interpersonal:
participacin simultnea de los
interlocutores.
Comunicacin en presencia: se comparte
tiempo y espacio.
Los interlocutores activan, construyen y
negocian la relacin interpersonal.
Diferentes grados de formalidad a lo largo
del intercambios.

Escrito

Chats

No cuenta con esos recursos.

+ escrito

No cuenta con esos recursos

Comunicacin en ausencia y diferida: no
cuenta con estos recursos.

+ escrito
+ oral

Alto grado de densidad gramatical.

+ oral
+ escrita
+ oral
+ oral

Ausencia de redundancia.
Comunicacin en ausencia y diferida: no
cuenta con estos recursos.
Actuacin independiente y autnoma de los
interlocutores.
Comunicacin en ausencia: no se comparte
ni tiempo ni espacio.
Comunicacin diferida: las instrucciones de
interpretacin estn dadas, no se negocian.
Si bien admite la informalidad, tiende a ser
formal y uniforme.

+ oral

-/+ oral
-/+ escrita
+ oral
+ oral

Luego de analizar los rasgos atribuidos a los discursos orales y escritos en

relacin con las chats, podemos observar una preeminencia de la oralidad por sobre la
escritura. Obviamente, lo que no se tiene en cuenta en estos estudios son determinados
rasgos de la escritura que son fundamentales en las chats y que tienen que ver con
formas alternativas de suplir la ausencia de los paralenguajes. Entre ellos podemos
sealar la utilizacin de las maysculas como recurso para indicar la entonacin
ascendentes, los juegos tipogrficos para conformar gestos y expresiones gestuales; las
abreviaturas no slo de palabras sino de frases completas (Por ejemplo: ASAP como
As soon as posible o a/s/l como pregunta de la edad, el sexo y el lugar del otro). Si
tuviramos en cuenta estos recursos, veramos que las chat conjugan recursos de ambos
medios, provocando un solapamiento y confirmando una vez ms- que la dicotoma
oralidad vs escritura es, en estos casos, impensable. Otra de los supuestos que cae
24[24]

Calsamiglia Blancafort, H y A. Tusn Valls. 1999. Las cosas del decir. Manual de anlisis del
discurso. Barcelona: Ariel Lingstica.

necesariamente es la vinculacin prototpica de las formas conversacionales con la

oralidad. Ese vnculo natural entre la conversacin y la oralidad ha llevado a pensar que
determinados recursos tienen su explicacin en la naturaleza oral de la conversacin y
no en su configuracin textual. La chat como un modo de interaccin conversacional
escrita permite adscribir estos rasgos ya no en un medio o canal particular sino en la
forma textual, en la matriz conversacional.

b)

La dimensin pragmtica:

Uso de decticos:

El uso de pronombres demostrativos y personales que refieren al contexto de cada

participante es usado con una frecuencia alta, especialmente cuando los interlocutores se
conocen. A modo de ejemplo,
Loli dice:
HOLASSSSS, Feliz Navidad, atrasada, Q`tal Pap Noel
Lolidice:
cmo estn?
Loli dice:
No hay nadie ah?
Lady stardust dice:
bien!!! y tu?
Lady stardust dice:
Ac estamos todos como siempre y all?
Loli dice:
Mientras no nos echen ;) ac stamos al pie del can

Uso de expresiones contextualizadoras:

Estas operan como indicadores de que el hablante es consciente del medio. Las
reflexiones acerca de las marcas grficas, por ejemplo, el uso de marcas grficas como recurso
de mitigacin o de reforzamiento (las maysculas, las onomatopeyas o los emoticones), el
reconocimiento de las faltas de ortografa, los juegos de palabras y chistes realizados a partir de
la combinacin de tipos grficos, son una constante. La escritura con sus recursos se despliega
fundamentalmente como herramienta de control interaccional. En cada contribucin, el
hablante-escritor muestra su comprensin acerca de lo que ha precedido y sus expectativas
acerca de lo que vendr. En ese sentido, el control interaccional constituye un recurso
indispensable paradjicamente- para que la conversacin pueda llevarse a cabo[25].

25[25]

Noblia, M. V. 2000 a. "Gneros discursivos y sus medios de produccin en la Comunicacin

Mediada por Computadoras". Universidad de Buenos Aires: Revista Filologa; 2000b. Conversacin y
comunidad: Las chats en la comunidad virtual. Revista Iberoamericana de Discurso y Sociedad 5 vol. 2.
Buenos Aires: Gedisa; 2000 c. Ms all de la Netiquette: la negociacin del espaol y la cortesa en las

Un caso frecuente (y que es comn a las conversaciones cara a cara) son los indicadores
pragmticos, como por ejemplo el sabs del siguiente ejemplo, que se encuentra orientado al
control sobre el contenido ideacional de lo antes dicho:
7.

Tati

04/06/20 06:11 p.m. cuando quieras

Fue mi cumple, sabs?

Uso de expresiones metapragmticas:

Estos recursos aparecen, por ejemplo, cuando los participantes buscan acuerdo para
requerir un mayor tiempo de atencin y la no interrupcin por parte de su/s interlocutores,
dando de esta manera instrucciones de cmo debe ser interpretado lo que se dice o pide, entre
otras posibilidades. Las secuencias que se mencionan a continuacin dan cuenta de dos
procedimientos tpicos:
41.Tati

04/06/20 06:49 p.m. Eso de asustar a la gente no est nada bien, Lolita!
Te cuento: yo adoraba la previsibilidad de mi infancia. Todo

estaba bien.
(...)
43.Lola

04/06/20 06:53 p.m. bueno........a ver....... ordenemos las cosas

En 41, Tati, a travs del indicador metapragmtico te cuento, le advierte a Lola que lo
que sigue ser un relato, lo que supone un espacio de tiempo mayor que el habitual (en este caso
se traducira en la espera de Lola a que Tati concluya ese relato para volver a intervenir y as
evitar superposiciones). Algo parecido ocurre en 43, cuando Lola advierte a Tati que va a
establecer un orden a lo dicho.
Lola

04/06/20 07:09 p.m. par, algo importante

Aqu, el efecto se logra por la marca de relevancia. El imperativo (par) refuerza el

valor semntico del adjetivo (importante) y establecen un espacio de prioridad de lo que Lola
va a decir, que se proyecta sobre lo ya dicho y sobre lo que se va a decir.

Uso de verbos de decir:

Estos verbos dan cuenta de que existe un uso conversacional de la escritura en el que el
escritor reconoce estar participando de una actividad discursiva especfica (conversar) y que lo
est haciendo por medio de la escritura. Es decir, puede observarse que los interlocutores
activan un marco conversacional no cannico, en el que el hablante es escritor. En otros
chats. Madrid: Revista Oralia; 2000 d. "Internet, Comunidad virtual y control", en Noblia, M. V. y M. L.
Pardo (eds.). Globalizacin e Internet: impactos multidisciplinarios. Buenos Aires: Biblos; 1998.The
computer- Mediated Communication, a new way of Understanding the Language. IRISS 98.
Universidad de Bristol. Inglaterra: http: //www.sosig.ac.uk/iriss/.

trminos, la perspectiva que asume el interlocutor y que define en carcter del que participa de
ese evento es la de alguien que conversa o charla con otro; este punto de vista se ve reforzado
por la estructura dialgica de estos textos. Por ejemplo:

Yuse

4/23/200 3:58 PM kc? Podes hablar?

O, tambin el hecho de que si se hace uso de las maysculas los interlocutores

reaccionen como si escucharan lo escrito:

Manko

July
3/16/200 12:46 PM NO EMPECEMOSSSS
3/16/200 12:48 PM no me provoques. Ests hecha una istrica hoy! No grites,

che

Uso de la grafa como recurso expresivo y

contextualizador:
Las chats han explotado las posibilidades icnicas de la escritura en la amplia variedad de
emoticones (o conos recreados a partir del juego tipogrfico) que operan como indicadores de
cmo debe interpretarse lo que se dice, cul es la actitud del hablante, qu gestos estara
representando y otros mltiples usos metapragmticos y contextualizadores. Estos mecanismos
responden a la naturaleza mediada y escrita de una conversacin que carece de las marcas del
contexto situacional externo, por lo que los hablantes deben recurrir a formas alternativas al no
contar con recursos paralingsticos como la prosodia, la gestualidad ni otros recursos semiticos
presentes en las conversaciones cara a cara. Tambin las marcas convencionales operan en ese
sentido: las maysculas (como enfatizadores), las onomatopeyas, los juegos tipogrficos, las
reflexiones sobre lo escrito (errores de ortografa y tipeo), los signos de entonacin y los
enunciados metapragmticos, propiamente dichos. Consideremos los siguientes casos:
1. Lola 04/06/20 06:59 p.m. che, qu onda?
2.Tati 04/06/20 06:00 p.m. hola Lola!
3.
Lola
04/06/20
holaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
1.
me tild con la a!
4. Tati 04/06/20 06:04 p.m. con la a solo?
5. Lola 04/06/20 06:04 p.m. upa!

06:03

p.m.

El che, la repeticin de la a, la aclaracin de que la a repetida se debe a un problema

de escritura, la onomatopeya (upa) como seal de sorpresa, van marcando la interpretacin
del mensaje.

25. Lola 04/06/20 06:30 p.m. listo!!!!!!!!!!!!!

2.
quin te ha dicho eso?
26. Tati 04/06/20 06:30 p.m. soy vidente
b.
Lola 04/06/20 06:30 p.m. y mentirosa
28. Lola 04/06/20 06:31 p.m. :-)
Este caso opera en forma similar, los signos de exclamacin refuerzan el efecto de
listo, indicando la llamada de atencin de Lola, o el emoticon indicando que lo que se est
diciendo es con buena intencin. O en el caso que sigue, su uso sirve para estigmatizar al otro
por las faltas de ortografa:
Manko 3/16/200 12:48 PM no me provoques. Ests hecha una istrica hoy!
No grites, che
July
3/16/200 12:53 PM Snchez histrica va con h, bruto!!!!!
Manko 3/16/200 12:48 PM y?
July
3/16/200 12:59 PM sos una bestia peluda! Ombre, tenas que ser. oy
me di cuenta que ay gente que no debera acerse ver asta que aprenda a usar las
"H"
Manko 3/16/200 1:05 PM ma s, va con h y?

Uso de abreviaturas
Las abreviaturas son uno de los recursos que ms utilizan los participantes con

experiencias en chatear. De alguna manera, el poder reconocerlas y utilizarlas demuestra que el

hablante conoce la prctica, lo que lo identifica como miembro de un grupo. No slo el uso de
los acrnimos tpicos (LOL: rerse a carcajadas; CU: nos vemos despus) sino otras formas
que paulatinamente se incorporan al vocabulario de los hablantes como: KC (qu hacs), por
ejemplo.

Uso de estrategias de cortesa particulares como modo de control de la

interaccin.[26]
En las chats los hablantes refuncionalizan determinados recursos y estrategias en

funcin de controlar y recuperar el contexto situacional no compartido con su

interlocutor. Por ejemplo, puede mencionar un uso de la irona como recurso de una
estrategia que opera en dos dimensiones: una interaccional (como garanta de la
coherencia de la conversacin) y otra interpersonal (como estrategia de cortesa que
apunta a resolver el conflicto sin poner en riesgo las imgenes de las participantes).

26[26]

Noblia, M. V. 2004. La irona en las chats. Una forma de preservar las imgenes y admiistrar los
conflictos en las conversaciones mediadas por computadoras. En, Bravo, D. y A. Briz, Pragmtica
sociocultural: estudios sobre el discurso de cortesa en espaol. Barcelona: Ariel Lingstica.

A modo de sntesis, luego del anlisis del corpus me permito afirmar que la chat es un
intercambio discursivo que responde por su organizacin y dinmica a los textos
conversacionales. En otros trminos, es una interaccin conversacional, espontnea, sincrnica
y escrita[27]. Tal como vimos en el apartado 2.a.a, las chats tienen secuencias de apertura
claramente determinadas. En ellas el principio de cooperacin[28] est siempre presupuesto, en
tanto que el ingreso a un canal para conversar supone una voluntad o un deseo de hacerlo. La
no-cooperacin, en este caso, supone la no-existencia; no contestar es la negacin total cuando
no hay presencia fsica (Grice[29], en cambio, presupone esta presencia en el mis labios estn
sellados). El silencio en estos intercambios adquiere otra significacin y, si bien de un modo
diferente al de la conversacin cara a cara, afectan y condicionan la organizacin de la
conversacin[30]. Estos intercambios tienen una estructuracin muy pautada, a partir de la
alternancia de turnos, los pares dialgicos y secuencias en las que se desarrollan diferentes
tpicos. Si bien presentan una serie de recursos que responden a su pariente ms cercana, la
conversacin cara a cara, despliega recursos y estrategias propios que responden en gran medida
a su naturaleza interaccional y doblemente mediada. Tal es el caso del uso de la grafa, de
abreviaturas, la presencia del canal como administrador de turnos, la posibilidad de que el
intercambio concluya sin que haya secuencias de cierre, etc. Todos estos rasgos, en definitiva,
permiten considerar la particularidad formal de estos textos, constituyndolos como exponentes
de nuevos gneros discursivos.

3) La chat, un gnero en constitucin

El trabajo pionero de Bajtn[31] sobre los gneros discursivos resulta un marco terico
ineludible a la hora de intentar dar una caracterizacin ms o menos general de lo que es un
gnero. Este autor es quien plantea inicialmente la ligazn entre las prcticas sociales y los usos
del lenguaje, al reconocer que todo enunciado refleja las condiciones especficas de la esfera
social en la que ha sido elaborado. De acuerdo con Bajtn, este reflejo se da no slo en el

27[27]
28[28]

Noblia, M. V., 1998, 2000a, 2000b, 2000d, ops cits.

Grice, H. P. 1975. Logic and Conversation. En P. Cole & J. Morgan (eds.) Syntax and Semantics.
Vol.3:Speech Acts. New York: Academic Press.
29[29]
Grice, H. P. 1975, op cit.
30[30]
La dinmica de los silencios en las chats es un tema de por s complejo y extenso. No viene al caso
explayarse acerca de l en los lmites de este trabajo. Lo que s es importante aclarar es que la posibilidad
del silencio en las chats es la posibilidad de la anulacin y clausura de la comunicacin. En los textos
puede observarse las mltiples estrategias que despliegan los participantes para garantizar que esa
clausura no se produzca. Cabe mencionar las continuas apelaciones, la corroboracin de la presencia del
otro, las estrategias de suspenso, etc.
31[31]
Bajtn, M, (1979) 1990. El problema de los gneros discursivos, en Esttica de la creacin verbal,
Mxico, Siglo XXI.

contenido temtico de un texto dado, sino tambin en el estilo y sobre todo en la forma en que
ste va a estar estructurado. As, define a un gnero discursivo como aquellos enunciados
relativamente estables pertenecientes a alguna esfera del uso de la lengua. Considerando que
las posibilidades de la actividad humana son inagotables, se comprende el hecho de la extrema
heterogeneidad de los gneros discursivos, heterogeneidad que no oculta su naturaleza
lingstica comn. Sin embargo, Bajtn propone una primera distincin fundamental a los
efectos de este trabajo-, que permite diferenciar los gneros primarios de los secundarios.
Mientras que los gneros primarios surgen en la interaccin cotidiana, en relacin inmediata con
la realidad y con los enunciados de los otros, los gneros secundarios surgen en las esferas ms
complejas de la actividad cultural y son fundamentalmente escritos. Esta distincin permite dar
cuenta de las chats como gnero, en tanto recupera rasgos lingsticos comunes a otros gneros
y los refuncionaliza en una nueva dimensin de actividad sociocultural. A la vez, posibilita
considerar textos que, por sus modos de produccin discursiva, suponen una doble instancia de
mediacin tecnolgica, la de la escritura y la electrnica. En ese sentido, es posible definir al
chat como gnero secundario dado que implican, por parte de los usuarios, saberes tales como el
conocimiento del uso de una computadora, la habilidad de navegar en Internet y de chatear, un
conocimiento de las normas que regulan esa actividad, etc., conocimientos que, por esta misma
razn, recortan esa esfera, la restringen y la delimitan. Definen este mundo social, este espacio
que hace uso de estas formas de intercambio comunicativo. Tal como analizamos en el punto
2.a., esta comunidad se ha ido conformando casi exclusivamente a travs de la interaccin
discursiva. En esa relacin mediada por el lenguaje y la tecnologa se han ido estableciendo
pautas de interaccin, normas de conducta, claves comunicativas. Lo que permite la chat, en
suma, es observar la formacin de una nueva esfera de la actividad humana y cmo, en su
proceso de configuracin, el lenguaje, como herramienta hegemnica, se materializa en nuevas
formas textuales que slo pueden entenderse en el marco de esos contextos. Este hecho no es
menor y plantea dificultades a la hora de intentar establecer una clasificacin estricta en
trminos genricos.
Finalmente, es importante no disociar al gnero de la red de significaciones sociales,
restringindolo al campo de significacin cultural[32], en tanto que el gnero constituye un uso
convencionalizado, asociado a una actividad social particular, se encuentra vinculado a ella y
contribuye a su conformacin del mismo modo en que la accin social lo constituye como forma
legitimada de esa realidad social. La chat como gnero discursivo surge como un emergente de

32[32]

Martin, J. y Eggins, S. 1990.Op. Cit.

nuevos campos de accin social y slo puede ser entendida si tenemos en cuenta las prcticas
sociales que determinan su aparicin y regulan y legitiman su uso.

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